信用管理课件.pptx
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《我不能失信》ppt课件
国外诚信体系建设
发达国家普遍建立了较为完善的诚信体系，包括信用评级、 信用保险、信用惩戒等制度，有效维护了市场秩序和社会公 正。
建立诚信体系意义和价值
80%
维护市场秩序
诚信体系能够规范市场主体行为 ，防止欺诈、违约等不诚信行为 的发生，维护公平竞争的市场秩 序。
100%
促进经济发展
诚信体系能够提高市场透明度和 信任度，降低交易成本，促进经 济高效运行和持续发展。
03
案例分析
通过分析典型案例，让学生更加直观地了解失信的危 害和守信的重要性。
04
小组讨论
组织学生进行小组讨论，探讨如何在日常生活中做到 守信，并分享自己的经验和看法。
05
课程总结
对课程内容进行总结和回顾，强调守信的重要性和意 义，鼓励学生树立诚信意识。
02
失信现象及其危害
失信行为定义与分类
定义
实践活动
组织学生参加与诚信相关 的实践活动，如志愿服务 、社会调查等，让学生在 实践中体会诚信的价值。
社会环境中营造良好氛围举措
完善法律法规
建立健全与诚信相关的法 律法规，为营造诚信社会 提供法律保障。
强化监管机制
加强对市场、企业、个人 等各方面的监管力度，严 厉打击失信行为。
推广诚信文化
通过各种渠道宣传和推广 诚信文化，提高全社会的 诚信意识和水平。
案例二
华为技术有限公司。华为在发展过程中，始终坚守诚信底线，严格遵守各国法律 法规。在与客户、供应商和合作伙伴的交往中，华为始终秉持诚实、守信的原则 ，赢得了广泛的信任和尊重。
失信企业案例剖析及教训总结
案例一
案例二
某P2P网贷平台。该平台通过虚假宣 传和高额回报吸引投资者，最终因资 金链断裂而倒闭，导致大量投资者损 失惨重。该案例揭示了失信行为的严 重后果，提醒企业在经营活动中要坚 守诚信底线。
发达国家普遍建立了较为完善的诚信体系，包括信用评级、 信用保险、信用惩戒等制度，有效维护了市场秩序和社会公 正。
建立诚信体系意义和价值
80%
维护市场秩序
诚信体系能够规范市场主体行为 ，防止欺诈、违约等不诚信行为 的发生，维护公平竞争的市场秩 序。
100%
促进经济发展
诚信体系能够提高市场透明度和 信任度，降低交易成本，促进经 济高效运行和持续发展。
03
案例分析
通过分析典型案例，让学生更加直观地了解失信的危 害和守信的重要性。
04
小组讨论
组织学生进行小组讨论，探讨如何在日常生活中做到 守信，并分享自己的经验和看法。
05
课程总结
对课程内容进行总结和回顾，强调守信的重要性和意 义，鼓励学生树立诚信意识。
02
失信现象及其危害
失信行为定义与分类
定义
实践活动
组织学生参加与诚信相关 的实践活动，如志愿服务 、社会调查等，让学生在 实践中体会诚信的价值。
社会环境中营造良好氛围举措
完善法律法规
建立健全与诚信相关的法 律法规，为营造诚信社会 提供法律保障。
强化监管机制
加强对市场、企业、个人 等各方面的监管力度，严 厉打击失信行为。
推广诚信文化
通过各种渠道宣传和推广 诚信文化，提高全社会的 诚信意识和水平。
案例二
华为技术有限公司。华为在发展过程中，始终坚守诚信底线，严格遵守各国法律 法规。在与客户、供应商和合作伙伴的交往中，华为始终秉持诚实、守信的原则 ，赢得了广泛的信任和尊重。
失信企业案例剖析及教训总结
案例一
案例二
某P2P网贷平台。该平台通过虚假宣 传和高额回报吸引投资者，最终因资 金链断裂而倒闭，导致大量投资者损 失惨重。该案例揭示了失信行为的严 重后果，提醒企业在经营活动中要坚 守诚信底线。
《银行信誉》课件
05
银行信誉的未来发展
金融科技对银行信誉的影响
金融科技的发展为银行提供了更高效 、便捷的服务，提高了客户满意度， 从而提升了银行信誉。
金融科技的发展也带来了新的安全挑 战，银行需要加强技术投入和安全保 障，以维护客户信息和资金安全，确 保信誉不受损害。
金融科技的应用使得银行能够更好地 进行风险控制和数据分析，提高了银 行的稳健性和信誉度。
01
随着金融科技的不断发展， 未来银行信誉将更加依赖于 科技手段的运用和服务质量
的提升。
02
未来银行信誉将更加注重客 户体验和个性化服务，以满 足客户需求和提高客户满意
度。
03
未来银行信誉将更加注重社 会责任和可持续发展，以提 升银行的品牌形象和社会影
响力。
THANKS
外部监管机构的作用
制定监管政策
外部监管机构负责制定和更新监 管政策，确保银行遵守相关法律
法规和行业准则。
实施监管检查
外部监管机构定期对银行进行现 场检查和非现场监管，了解银行 的业务状况和风险状况，确保银
行稳健经营。
及时处理风险事件
当银行出现风险事件时，外部监 管机构应及时介入，采取有效措 施防止风险扩散，并依法对相关
《银行信誉》ppt课件
目录
• 银行信誉概述 • 银行信誉的构成要素 • 银行信誉的风险管理 • 银行信誉的监管与维护 • 银行信誉的未来发展
01
银行信誉概述
银行信誉的定义
银行信誉是指在金融市场上，银行因其经营能力、偿债能力、履约能力以及诚实守 信等方面的良好表现而获得的社会公众信任和赞誉。
银行信誉是银行长期稳定发展的基石，是银行在市场竞争中获得优势的重要因素。
银行信誉的建立需要银行在经营活动中始终坚持诚实守信、履行社会责任，并保持 良好的经营业绩和风险管理水平。
农村信用社核心系统培训课件-客户信息.ppt
交易模块-客户信息
客户信息管理
客户账户调整 查询客户号 查询客户账户调整 查询客户信息维护 查询个人客户基本信息 查询单位客户基本信息 查询客户账户信息 新建个人客户基本信息
查询客户信息 客户信息 建立客户信息
新建对公客户基本信息
维护个人客户基本信息 维护对公客户基本信息
维护客户信息
客户信息管理-客户账户调整
调整后客户信息 户 名：刘能 证件类型：身份证 证件号码：
653130196708120136
账号：
801050211010300008528
查询客户信息
查询客户号 查询客户账户调整 查询客户信息维护 查询个人客户客户信息-新建个人客户基本信息
客户信息管理 客户名称 客户信息调整内容 证件类型
证件号码
其他客户信息可在客户信息维护交易进行修改和更新
客户信息调整案例
首次建立的错误的客户信息 户 名：刘能 证件类型：身份证 证件号码：653130197608120136 账号：801050211010300008528 后面建立的正确的客户信息 后面建立的错误的客户信息 户 名：刘能 证件类型：身份证 证件号码：653130196708120136
功能描述：
本交易实现对账号所属客户号的调整，可将已开立对 公、对私账号调整到需归属的客户号下。
注意事项：
1、对公客户核对印鉴，对私客户输入密码，验证有 效身份证 2、新客户信息与旧客户信息至少要保证客户名称或 证件类型或证件号码中一项相同。 3、变更客户信息会更新支取凭证。 4、调整完客户信息后，提供打印‘客户确认单’功 能，由操作员选择是否打印。
维护客户信息-维护个人客户基本信息
功能描述：
信用评价ppt培训课件
三、常见扣分指标
（四）010105自纳税人向税务机关办理纳税 申报之日起不足3年的（扣11分） （五）010201增值税一般纳税人未按期抄报 税的（按次计算，每次扣5分） （六）010501未按规定时限报送财务会计制 度或财务处理办法的（扣3分）
三、常见扣分指标
（七）010505未在规定期限内向主管税务机 关报告开立（变更）账号的扣5分） （八）020101未按规定期限缴纳已申报或批 准延期申报的应纳税（费）款（按次计算， 每次扣5分）
• （五）申请复评流程 1.纳税人填写《纳税信用补评申请表》一式 三份，主管税务机关留存两份(国、地税各一 份），返纳税人一份。 2. 税务机关将在受理申请后15个工作日内 完成纳税信用补评，届时您可向主管税务机 关查询纳税信用评价信息。
• （六）申请时间 • 纳税信用评价结果确定的当年
税收政策获得途径（网络、12366热线、办税服务厅） 1、芜湖市国税局网站 2、税企QQ群 3 、纳税服务热线：12366 4、税法送万家：中国税法查询系统 （）(推荐） 5、微信平台：关注国家税务总局 “chinatax008”。 6、前台咨询：一对一、面对面沟通等
一、纳税信用管理相关政策解读
• 纳税信用级别设A、B、C、D四级 • A级纳税信用为年度评价指标得分90分以上 的；B级纳税信用为年度评价指标得分70分 以上不满90分的；C级纳税信用为年度评价 指标得分40分以上不满70分的; D级纳税信 用为年度评价指标得分不满40分或者直接 判级确定的。
一、纳税信用管理相关政策解读
一、纳税信用管理相关政策解读
• （六）提供虚假申报材料享受税收优惠政 策的； （七）骗取国家出口退税款，被停止出口 退（免）税资格未到期的； （八）有非正常户记录或者由非正常户直 接责任人员注册登记或者负责经营的；
信用风险典型案例ppt课件
9
多数企业该如何降低信用风险呢？
对于一个企业来说，降低信用风险需要多方面的努力，他不仅是管理层需要考虑决策的事情，还需要各级行政单位的执行者贯彻落实。
10
企业信用管理部门的设置模式
财务主导型模式销售主导型模式独立型信用管理部门设置模式与第三方信用管理服务机构合作信用管理委员会型模式
11
企业信用管理岗位设置的典型模式
16
信用经理的地位以及职能使我们明白，信用经理不仅是一个管理者，还是一个执行者，降低信用风险二者必须双管齐下。如果要使企业的信用管理工作卓有成效，必须以系统的观点，注重企业信用管理体系的建设，来解决企业的信用管理问题。
17
信用管理体系是一个完善的系统，信用管理部门的运行效率常常受到其他部门的影响而不只是信用管理部门本身的问题，对于企业来说，必须以信用管理为核心，将企业的销售，财务和信息管理有机的结合起来，形成一个完整的、科学的内部管理系统。
信用风险
1
信用风险
信用风险又称违约风险，是指借款人、证券发行人或交易对方因种种原因，不愿或无力履行合同条件而构成违约，致使银行、投资者或交易对方遭受损失的可能性。
2
信用风险的特性：
信用风险具有综合性信用风险具有传递性和扩散性信用风险具有积累性信用风险具有隐蔽性和突发性信用风险是一种不可测量的风险
信用风险是企业面临的最主要的风险之一
4
最要的表现是经济损失
时间损失担保和抵押费用的损失运作的费用应收账款的贬值
5
注重信用风险的企业会因此减少损失并创造价值
6
案例：
某知名外商投资制造业，该公司有一定的市场占有率，客户绝大多数是外商投资生产性企业。但是，该公司的盈利水平较低。为了提高盈利水平，该公司建立了一个独立的信用管理部门。公司要求信用部门扮演一个控制的角色，重点任务是最大限度地帮助公司控制坏帐，缩短应收帐款回收期。针对当时公司的实际状况，为公司制定了一套信用管理办法。
多数企业该如何降低信用风险呢？
对于一个企业来说，降低信用风险需要多方面的努力，他不仅是管理层需要考虑决策的事情，还需要各级行政单位的执行者贯彻落实。
10
企业信用管理部门的设置模式
财务主导型模式销售主导型模式独立型信用管理部门设置模式与第三方信用管理服务机构合作信用管理委员会型模式
11
企业信用管理岗位设置的典型模式
16
信用经理的地位以及职能使我们明白，信用经理不仅是一个管理者，还是一个执行者，降低信用风险二者必须双管齐下。如果要使企业的信用管理工作卓有成效，必须以系统的观点，注重企业信用管理体系的建设，来解决企业的信用管理问题。
17
信用管理体系是一个完善的系统，信用管理部门的运行效率常常受到其他部门的影响而不只是信用管理部门本身的问题，对于企业来说，必须以信用管理为核心，将企业的销售，财务和信息管理有机的结合起来，形成一个完整的、科学的内部管理系统。
信用风险
1
信用风险
信用风险又称违约风险，是指借款人、证券发行人或交易对方因种种原因，不愿或无力履行合同条件而构成违约，致使银行、投资者或交易对方遭受损失的可能性。
2
信用风险的特性：
信用风险具有综合性信用风险具有传递性和扩散性信用风险具有积累性信用风险具有隐蔽性和突发性信用风险是一种不可测量的风险
信用风险是企业面临的最主要的风险之一
4
最要的表现是经济损失
时间损失担保和抵押费用的损失运作的费用应收账款的贬值
5
注重信用风险的企业会因此减少损失并创造价值
6
案例：
某知名外商投资制造业，该公司有一定的市场占有率，客户绝大多数是外商投资生产性企业。但是，该公司的盈利水平较低。为了提高盈利水平，该公司建立了一个独立的信用管理部门。公司要求信用部门扮演一个控制的角色，重点任务是最大限度地帮助公司控制坏帐，缩短应收帐款回收期。针对当时公司的实际状况，为公司制定了一套信用管理办法。
《信用风险限额》课件
信用风险限额的设定通常基于客户的 信用评级、行业风险、地区风险等因 素。
它包括贷款限额、担保限额、承兑汇 票限额等多种形式。
信用风险限额的目的和意义
控制信贷风险
通过设定信用风险限额，金融机 构可以控制对单一客户或一组关 联客户的授信风险，防止因过度
授信导致的违约风险。
优化信贷结构
通过设定信用风险限额，金融机 构可以优化信贷结构，合理分配 信贷资源，提高信贷资产的质量
信用风险限额的风险应对
要点一
总结词
采取有效的措施应对信用风险，降低风险对银行的影响。
要点二
详细描述
在信用风险限额的风险应对中，需要根据评估结果采取相 应的措施，包括设定信用风险限额、实施风险分散策略、 加强贷后管理等。此外，还需要定期回顾并更新风险管理 策略，以确保其始终能反映当前的市场环境和企业的实际 情况。通过这些措施，银行可以降低信用风险对自身的影 响，保障业务的稳健发展。
案例三：某投资机构的信用风险限额调整
总结词
该投资机构根据市场环境和自身风险承受能力，灵活调 整信用风险限额，实现了投资收益和风险的平衡。
详细描述
该投资机构在制定信用风险限额时，充分考虑了市场环 境、自身风险承受能力和投资策略等因素，制定了符合 实际情况的信用风险限额。同时，该机构还建立了完善 的风险监控体系，对信用风险进行实时监测和预警，确 保了投资组合的安全性和收益性。在市场环境发生变化 时，该机构能够及时调整信用风险限额，以适应市场变 化和自身发展需求。
信用风险限额的预警
预警阈值
根据历史数据和风险承受 能力，设定合理的预警阈 值，以便及时触发预警。
预警方式
通过电子邮件、短信、电 话等多种方式，及时将预 警信息传递给相关部门和 人员。
个人信用报告解读(人行征信服务中心)精品PPT课件
子段----根据信息类别不同对段的内容进一步划 分为多个部分，每个部分为一个子段。
3
第一节 信用报告概述
二、信用报告的结构
信用报告名称 信用报告内容
信用报告头 信用报告主体 信用报告说明
4
信用报告概述信用报告头
信用报告头
报告编号 查询时间 报告时间 查询信息
5
信用报告概述信用报告主体
规则八
无论账户以何币种开立，信用报告中金 额类数据均是各上报单位按照离报文记录产 生当日最近的国家外汇管理局公布的人民币 基准汇价折算成人民币所得的数据。所有数 值型数据都为各上报单位上报时取整所得， 金额精确到元。
18
信用报告详细说明形成规则九
规则九
银行信贷信用信息汇总、信用卡汇总信 息、准贷记卡汇总信息、贷记卡汇总信息 和贷款汇总信息是系统根据各数据报送机 构上报的数据按照一定的规则汇总形成的， 为他人贷款担保汇总信息的数据是由系统 根据明细信息累加形成的。
规则六
在查询者为商业银行时，为了保护商业 银行的商业秘密，在信用报告信用交易明细 信息中将和查询者所属的法人机构名称不同 的记录中的部分信息以“*”号显示，包括 业务号、贷款/发卡法人机构名称。
16
信用报告详细说明形成规则七
规则七
个人信用报告中的币种是指账户开立时 所使用的币种。
17
信用报告详细说明形成规则八
信用卡定制版
----专为信用卡业务定制的版式，和银行标准版相 比不包含贷款汇总信息和贷款明细信息。
汇总信息定制版
----信用交易信息只有汇总信息，和银行标准版相 比不包含贷款明细信息、信用卡明细信息和为他人贷 款担保明细信息。
9
第二节 个人信用报告详细说明
3
第一节 信用报告概述
二、信用报告的结构
信用报告名称 信用报告内容
信用报告头 信用报告主体 信用报告说明
4
信用报告概述信用报告头
信用报告头
报告编号 查询时间 报告时间 查询信息
5
信用报告概述信用报告主体
规则八
无论账户以何币种开立，信用报告中金 额类数据均是各上报单位按照离报文记录产 生当日最近的国家外汇管理局公布的人民币 基准汇价折算成人民币所得的数据。所有数 值型数据都为各上报单位上报时取整所得， 金额精确到元。
18
信用报告详细说明形成规则九
规则九
银行信贷信用信息汇总、信用卡汇总信 息、准贷记卡汇总信息、贷记卡汇总信息 和贷款汇总信息是系统根据各数据报送机 构上报的数据按照一定的规则汇总形成的， 为他人贷款担保汇总信息的数据是由系统 根据明细信息累加形成的。
规则六
在查询者为商业银行时，为了保护商业 银行的商业秘密，在信用报告信用交易明细 信息中将和查询者所属的法人机构名称不同 的记录中的部分信息以“*”号显示，包括 业务号、贷款/发卡法人机构名称。
16
信用报告详细说明形成规则七
规则七
个人信用报告中的币种是指账户开立时 所使用的币种。
17
信用报告详细说明形成规则八
信用卡定制版
----专为信用卡业务定制的版式，和银行标准版相 比不包含贷款汇总信息和贷款明细信息。
汇总信息定制版
----信用交易信息只有汇总信息，和银行标准版相 比不包含贷款明细信息、信用卡明细信息和为他人贷 款担保明细信息。
9
第二节 个人信用报告详细说明
信用社银行评级及授信管理制度培训课件
第五章 评级方式、流程及管理
一、法人客户信用评级采取利用信贷管理系统进行评级的方 式。
二、法人客户信用评级由各县级联社（含农商行、农合行） 统一组织并负责审定，对信用评级真实性负全面管理责任。
三、对同一法人客户（含集团客户和关联客户），农村信用 社系统内只能由一个机构对其进行信用评级。
四、对在农村信用社系统内两个（含）以上机构有融资业务 的客户，原则上由其基本账户所在机构负责评级工作；客户 基本账户不在农村信用社或与基本账户开立机构没有信贷关 系的，原则由信贷总量最大的机构负责，也可由各贷款机构 协商确定一个机构，或由上级机构指定一个机构负责。评级 时，评级机构要与系统内相关贷款机构充分协调，对同一客 户只能有一个评级结果。
二、法人客户信用评级对象划分： 按照客户规模大小分为小型和中型及以上两大类，其中每一类 别均划分为制造、流通、建筑、服务及综合等五类。 综合类法人客户是指跨行业综合经营及除制造、流通、建筑、 服务以外的其他法人客户。
第三章 信用等级划分
一、法人客户信用等级是反映法人客户偿还债务能力和意愿 的相对尺度，划分为8个等级，即AAA级、AA级、A级、BBB级、 BB级、B级、CC级、C级。
五、对已确定退出或部分退出的法人客户，可根据年度退出 目标直接核定授信额度。
六、法人客户存量授信业务一旦发生逾期或欠息，尚未使用 的授信额度立即冻结，不得继续使用。
第四章 授信额度审批与调整
一、对确定为退出类的法人客户，其授信额度由经办机构提 出意见，上报县级联社信贷管理部门审查后，经各县级联社 有权签批人签批后执行。
第四章 信用评级指标体系
三、特别规定： （一）对资产负债率达到75%（含）以上、对外担保金额 与所有者权益比率超过100%（含）以上的客户，其信用等 级最高不得超过A级； （二）尚未投产的法人客户，最高信用评级不得超过A级； 投产不到一年的法人客户，最高信用评级不得超过AA级。 （三）上一年度经营活动现金流量为负值的法人客户，原 则上信用等级最高不得超过A级。 （四）对尚有未结清不良贷款的法人客户，信用等级最高 不得超过B级。 （五）对本金或利息逾期90-180天（含），信用等级最高 为BB级；对本金或利息逾期超过181天，信用等级最高为B 级。 （六）对集团客户进行评级，原则上集团成员信用等级不 得高于集团信用等级。
农村信用社客户经理管理制度PPT课件
2020/1/3
6
一、客户经理制的含义
实行客户经理制是农村信用社经营模 式的重大变革，将对农村信用社经营 管理水平的提高产生巨大的推动作用。
2020/1/3
7
一、客户经理制的含义
客户经理的最初雏形是西方经济发达 国家的银行为重点客户设置的专门服 务的人员，主要与客户发生信贷业务 方面的联系。
2020/1/3
19
二、客户经理制的基本理念
四、个性化产品和服务理念 客户经理不仅要能够提供标准单一产 品的销售，而且要具备根据客户需求 进行特别的定制服务。针对客户的具 体情况，在农村信用社的金融产品和 各种可以借助的外部资源中进行组合 设计，以最大限度地为客户服务。
2020/1/3
20
二、客户经理制的基本理念
客户第一阶段，农村信用社全体人员 和全部行为都围绕客户，客户在农村 信用社工作日程表的前端，客户的事 情是农村信用社工作的重心；
2020/1/3
15ห้องสมุดไป่ตู้
二、客户经理制的基本理念
客户满意阶段，强调不仅重视客户， 把客户的需求和利益放在前面，而且 要调动所有资源让客户感到满意，以 客户的满意度作为评价工作的标准；
2020/1/3
16
二、客户经理制的基本理念
增加客户价值阶段是目前最先进的理 念，是指通过向客户提供产品和服务， 使客户价值增加，让客户享受增值服 务，体会到物超所值，在农村信用社 来讲，就是通过提供高专业水准的服 务，使客户资产价值增加，风险降低， 运营效率提高，股东回报最大。
2020/1/3
五、金融服务创新理念
客户经理制度本身是制度创新，客户经理 本身又是金融产品创新的主体。客户经理 最了解客户的需求以及市场和客户需求的 变化，他们对此进行提炼总结，反馈到产 品部门，就可以和产品部门联手进行产品 创新设计。在向客户提供个性化服务时， 客户经理进行产品组合设计本身也是一种 创新。
诚信企业管理培训课件
参与行业自律组织，共同维护市场秩序
加入行业协会或商会
积极参与行业协会或商会活动，加强行业内的交流与合作。
遵守行业规范与标准
自觉遵守行业规范与标准，维护行业良好秩序。
倡导诚信经营
积极倡导诚信经营理念，推动行业内形成诚信经营的良好风气。
05
风险防范与应对策略
识别潜在风险，制定预警机制
建立全面风险评估体系
互利共赢。
03
及时沟通与反馈
保持与合作伙伴的及时沟通，对 出现的问题积极解决，增强彼此
信任。
履行社会责任，树立良好形象
遵守法律法规 企业应严格遵守国家和地方的法律法规，守法经营。
关注环保与可持续发展 积极履行环保责任，推动绿色生产，实现企业可持续发展。
参与社会公益事业 关注社会公益事业，积极回馈社会，提升企业社会形象。
确定评估指标
包括合同履行情况、客户 满意度、员工诚信行为等， 确保评估客观全面。
收集数据与信息
通过调查问卷、访谈、资 料分析等方式，收集企业 诚信状况相关数据。
针对存在问题制定改进计划
分析问题原因
对评估中发现的问题进行深入分析，找出根本原因。
制定改进措施
根据问题原因，制定相应的改进措施，如完善制度、加强培训等。
01
对企业经营活动中可能存在的各种风险进行全面识别和评估，
包括市场风险、信用风险、操作风险等。
制定风险预警机制
02
根据风险评估结果，制定相应的风险预警机制，设定风险阈值，
及时发现潜在风险。
定期更新风险评估报告
03
定期对企业面临的风险进行重新评估，确保风险预警机制的有
效性。
采取针对性措施，降低风险影响