医院管理新模式—精细化管理
精细化管理用于医院医疗设备管理中的效果研究
精细化管理用于医院医疗设备管理中的效果研究随着医疗技术的不断发展和医院规模的不断扩大，医疗设备在医院中的使用和管理变得越来越复杂。
医院医疗设备的管理不仅涉及到设备的采购、维护和保养，更需要有一个科学、合理的管理体系来确保设备的有效使用和安全性。
精细化管理是一种管理模式，通过对全过程的细致管理和优化，以实现资源的高效利用和成本的降低。
本文将针对精细化管理在医院医疗设备管理中的应用效果进行研究和探讨。
一、精细化管理的重要性医院的医疗设备管理一直是医院管理中的重要环节。
医疗设备的购置是医院的一项重要投资，而这些设备的使用寿命相对较长，一般来说，大部分医疗设备的更新周期都在5年以上。
如何对医疗设备进行科学合理的管理，延长设备的使用寿命，提高设备的利用率，降低设备管理成本，成为了医院管理者们必须面对的一项重要问题。
精细化管理提供了一种新的管理模式，通过对设备维护、维修、采购、使用等环节的科学管理和优化，以提高医疗设备的利用率和降低管理成本。
1、设备采购管理精细化管理首先要在设备采购环节进行规范的管理。
医院需要根据自身的临床需求，进行设备的需求评估和采购计划，选择符合质量标准和性能要求的设备，并根据设备的使用量和需求进行合理的库存管理。
医院也需要加强对供应商的管理，选择负责任的供应商，保证设备的质量和售后服务，并通过合同管理和履约评估，为医院设备采购提供保障。
设备的维护管理是医院设备管理中的重要环节。
精细化管理要求医院建立健全的设备维护管理制度，明确设备维护的责任人和管理部门，制定科学的维护计划，对设备进行定期维护和保养，并建立设备维护档案，记录设备的维护历史和维护情况，以便及时了解设备的运行状况和制定维护计划。
1、提高设备利用率精细化管理能够帮助医院提高设备的利用率。
通过科学的设备规划和管理，医院可以合理安排设备的使用和维护，延长设备的使用寿命，提高设备的利用率，降低设备的闲置和报废率，从而降低了医院的设备使用成本。
精细化管理在医院管理中的运用
文/苏小曼精细化管理在医院管理中的运用我国医院运营管理现状医院对于人民的健康保障有着极其重要的作用，其主要的功能在于对人民所患的疾病进行及时的治疗，并使其在良好的医疗环境下得以顺利的康复。
同时医院还担负着挽救患者生命及保证患者康复后的生活质量的重要责任。
目前，我国医疗条件正在逐渐的进步，并且整体医院的医疗规模也在逐步的扩大，各科室之间的划分也更加精细，每天患者的接收数量也在不断的增长。
繁杂的医院部门及各科室人员管理，为医院的整体管理工作造成了一定程度的难度。
当前，医院及整体传统的管理方法，已经无法适应新时代发展的创新型特征，沿用传统管理将使医院的整体管理水平下降，且大幅度的降低医院整体的管理效率。
而管理效率及管理水平降低，将有可能导致各种负面事件的发生，进而加大医患纠纷发生的可能性，使患者的满意度大幅度降低。
针对以上，我国的大部分医院已经开始采用具有精细化特征的管理手段对医院进行日常管理，大幅度提升医院整体的运营效率，同时降低其在运营过程中所需要花费的运营成本。
医院精细化管理的主要内容医院进行精细化管理的内容，便是对医院各科室的情况及具体的接收患者范围进行详细的规划及科学的整合，使每一科室均有相应的规章制度作为日常工作的主要依据，使各科室的医疗人员在面对患者时，能够以更加专业及精细化的方式服务于患者。
医院整体的服务过程需按照精细化的标准对患者提供有效的治疗，并提供后续康复护理工作。
医院精细化管理的现实性意义在医院管理中，使用精细化的管理手段，将使医院的各项管理水平得到显著的提高，医院的整体工作也能够以相应的精细化模式进行有效的运营，进而使医院的医疗水平及人员的综合素养，能够通过精细化的管理手段得到进一步的提升。
医院在日益增长的医患需求中能够做到可持续性发展，同时增强整体医院治疗患者的治疗效率，增强医院自身的竞争力，使医院在社会中获得更加良好的社会口碑。
通过精细化的手段对医院进行工作管理，能够使医生等医护人员的工作热情进一步提高，有效的避免在服务患者过程中出现消极诊疗的不良情况。
医院精细化管理优化措施
医院精细化管理优化措施医院精细化管理是指通过科学化、规范化和标准化的手段，对医院的各项业务进行深入研究，细化管理流程，提高管理效率和质量。
在当前医疗环境下，医院精细化管理的重要性日益凸显，医院需要不断创新管理模式，提高服务质量，提升患者满意度。
以下是医院精细化管理的优化措施：一、完善组织架构和制度建设1. 建立完善的管理体系，明确各部门的职责和权限，形成高效的工作流程。
2. 制定科学合理的规章制度，确保医院各项业务有序开展。
3. 加强内部审计和监督，防范风险，保障医院安全。
二、优化人力资源管理1. 建立科学的人力资源管理制度，完善人才引进、培养、使用和激励机制。
2. 加强医护人员培训，提高医疗服务水平。
3. 合理配置医护人员，确保医疗服务质量。
三、提升医疗技术水平1. 加大医疗设备投入，提高医疗技术水平。
2. 加强学术交流，引进国内外先进医疗技术。
3. 开展科研项目，推动医疗技术创新。
四、改进医疗服务流程1. 优化挂号、就诊、检查、取药等医疗服务流程，减少患者等待时间。
2. 加强信息化建设，实现医疗信息资源共享。
3. 提供一站式医疗服务，提高患者就诊体验。
五、加强医疗质量安全管理1. 建立医疗质量安全管理制度，确保医疗安全。
2. 加强医疗质量监控，及时发现和处理医疗安全隐患。
3. 开展医疗质量改进项目，提升医疗质量水平。
六、深化医联体建设1. 加强与基层医疗机构的合作，实现医疗资源下沉。
2. 推进分级诊疗制度，提高医疗服务效率。
3. 开展远程医疗服务，提升医疗服务可及性。
七、强化患者满意度管理1. 设立患者满意度调查机制，及时了解患者需求和满意度。
2. 加强医患沟通，提高医疗服务质量。
3. 完善投诉处理机制，及时化解医患矛盾。
八、推进绿色医院建设1. 加强节能减排，提高能源利用效率。
2. 推广绿色环保理念，营造舒适就医环境。
3. 加强医疗废物处理，保障环境安全。
九、加强医院文化建设1. 培育医院核心价值观，树立良好医风医德。
护理精细化管理
精细化管理二、内容要点一、精细化管理的起源二、精细化管理的概述三、精细化管理的理念形成四、精细化管理的八面分析五、精细化管理的特征七、医院管理的发展过程八、医院的精细化管理六、事件启示九、护理工作的精细化管理十、举例说明内容要点一、精细化管理的起源精细化管理起源于现代工业化，它是一种理念、文化和方法。
它萌芽于被誉为科学管理之父的泰勒，通过对工人操作的研究和分析，消除不必要的动作，改正错误的动作，确定合理的操作方法，选定合适的工具，总结出来一套合理的操作方法和工具培训工人，使工作效率得到提升。
是体系是细节是优质二、精细化管理的概述精细化管理，实质上是一种从细节抓起，追求优质目标的管理体系；就是将管理或执行的过程严格按照规范化要求，精益求精，细致周到地做到完美结果的过程。
“精细化”三、精细化管理的理念形成全世界范围最早产生：真正将精细化管理系统化、理论化，脱胎于19 78年3月出版的《丰田生产方式》，书中总结了丰田20世纪40年代中开始的“多品种、少批量”的生产方式，目的在于“彻底杜绝企业内部各种浪费，以提高生产效率”。
丰田的生产方式提出把物、机器和人的作用组合起来的过程称之为“工作的组合”，而这种集合起来的结晶就是“标准作业”。
丰田的特点：消灭一切浪费。
精细化管理之理念形成引进入中国：2005年汪中求先生在国内提出了“精细化管理”的理念，随后国内开始盛行，逐步渗入到管理的各个方面；2010年江苏省无锡某医院介绍了精细化管理的经验；随后2010年人民卫生出版社出版了《医院精细化管理概论》一书（易利华主编）。
精细化是一种非泛化管理精细化是一种系统管理精细化是一种目标管理精细化是一种持续管理一精细化是一种管理方法精细化是一种管理理念，精细化是一种管理文化精细化是一种环节管理四、精细化管理的八面分析更重要的是思维二二三四五六七八四、精细化管理的八面分析实现精细化管理，必须建立科学量化的标准和可操作、易执行的操作流程，以及基于操作流程的管理工具。
医院的现代管理方式——精细化管理
医院的各项工作做精做好 。 （ 确定转变将给医院带来 的效益 二） 人 人 都 知 道 管 理 可 以 出 效 益 ，但 是 只有靠精细 化管理才 能真正 出效益 。首 先 ， 用 “ 字 ” 话 ， 本 院 的 日 挂 号 人 要 数 说 对 次、 日交 费 人 次 及 其 基 于 时 间 的 分 布 量 进行科 学的测算，得 出挂 号人 次和交 费 人 次 的 时 间病 人 排 队 时 间 过 长 的 问题 。 其 次 ， 用 规 则 说 话 ， 在 各 大 医 院 实 行 要 现 的 挂 号 收 费 窗 口合 二 为 一 的 措 施 就 充 分 体 现 出精细化 管理 对提 高工 作 效率 、 提 高 服 务 质 量 和 节 约 运 营 成 本 的 功 效 。 再 次 ，可 以通过 提 高 收费和挂号人 员业务 技能、 改善硬件设施， 如提 高打 印速度来缩 短完成每笔业 务的平均耗时，通过实行弹 性 排班 来 节 约人 力 和 成 本 的支 出等，进 一 步 提高 医 院 的运营 效 能 。用“ 字和 规 则 ” 数 说 话， 对 有关 事 务科 学 调查 和 分析 后 ， 在 列 出影 响 该 项 事 务 运 行 的 所 有 因 素 ， 过 通
堡篁 鱼 皿 医 院 的 现 代 管 理 方 式
口谢 蓉 蓉
（ 京 中 医药 大 学 ， 苏 南 江 南京 ２０４） １０ ６
精 细 化 管 理
摘 要： 医院存在着粗放式管理及存在 的一 系列 问题 ， 通过精 细化 管理可 以给 医院带来新 的生机 。 文章通过解释 并理解精细化 管 理的 内涵， 文章通 过证 明在 医院 中实施精 细化管理是正确 的选择 ， 最后提 出如何在 医院实施精 细化管理和三点具体措施 。
关键词： 医院管理 精 细化
精细化管理是医院管理的好模式
方法,创立新的结合医学。
在这过程中,培养出一批中西医结合型的高级人才,形成医院有自己的特长,科室有自己的特色。
医院总体业务水平的提高,关键是人才,要有一批技术骨干队伍,特别是高级人才的学科带头人,他能带动学科技术水平的提高和发展。
这些人才要靠自己的培养和引进相结合。
引进人才时,要考虑到本院的实际情况,要用得上、留得住,要创造条件,充分发挥其才华。
(收稿日期:2007 03 15)精细化管理是医院管理的好模式蒋联群 朱迎阳温州市第三人民医院 (浙江温州 325000)摘要:精细化管理强调将工作做好做细,引用到医院,就是设置和管理好每一个环节,使医院的流程变得更有效、更科学、更合理,通过消除医疗过程中各种无谓的等待,使患者得到更快、更有效的治疗和服务。
关键词:医院;精细化管理;模式中图分类号:R197 3 文献标识码:B 文章编号:1007 9203(2007)06 0406 03医院犹如一个小社会,有知识分子成群的医务人员,也有文化程度参差不齐的行政管理人员和后勤服务人员。
不同的文化构架,不同服务对象,不同水平的管理人员和不同的管理理念,形成了各自不同的管理方法。
长期以来大多数医院的职能部门负责人乃至领导班子成员基本采用传统的粗犷型方式进行管理,因为他们本不是专业的管理人员,大多是由临床、医技和护理人员改行参与医院的行政管理,或是因工作表现突出而被提拔为管理干部,他们只能在工作中总结经验,边干边摸索。
然而,此种粗犷型的管理方式已不适应近年来变化迅速的医疗市场和医疗环境,其管理方式需要改进。
因服务对象需求的不断提高,需要更加无微不至的诊疗和护理;医疗收费的不断降价和规范及药品的不断降价,需要我们更加仔细地控制成本支出和节省能源;医疗纠纷事件的增多,需要我们更加认真地考虑怎样才能有效地保护自已。
这一系列变化,提示我们应改变传统的管理方式。
细节决定成败,笔者认为,精细化管理应是我们每位职能部门负责人应该学习和掌握的值得实践和推广的管理模式。
关于医院精细化管理的思考
随着创建学习型组织活动如火如荼的开展，精细化管理已成为一个行业或者单位实现远大目标和共同愿景的关键所在，是确保一个行业或者单位最终强大的决定性因素之一。
精细化管理思想源于泰勒的“科学管理”理论。
所谓精细化管理，就是通过各种管理方法和手段将管理工作的每一个执行环节做到精确化、数据化，提高组织的执行力和效率，从整体上提高组织的效益。
“精细化”的实质，是对科学的执着追求，是一种上下共同追求极致的精细化思维模式。
一个医院要推行精细化管理，不仅是创建学习型医院、推动科学发展的需要，更是实现基业常青，打造品牌医院，保证医院宏伟目标实现的必然选择。
为此，我们必须从更深的层面加强对精细化管理的理解和认识：首先，它是一种意识。
通俗地说就是做人做事的一种态度，是常说的人生观、价值观，是对人对事的基本看法，就是做人要有积极向上的心态，做事要有认真负责的态度。
表现在日常工作中，就是做事精益求精，一丝不苟，严谨细致，追求完美。
日常工作虽然平淡，但通过精细化，却能给我们的工作和人生带来无穷的乐趣，使我们对人对事有一个全新的看法。
因此，我们要树立精细意识，将每一天、每一件事都做精、做细、做好，在精细中体现人生的价值，在精细中展示出自己的风貌。
其次，它是一种理念。
就是只要精细，世无难事。
精细作为一种理念，是在做事过程中体现出来的，只要坚持了精细管理和精细操作，任何事情都能做好，再艰难的事也能做完美。
同时，精细无止境。
惟独在持续改进、不断创新之中，精细化管理的作用才干充分体现。
因此，我们每一位员工要在实践中不断强化“今天要比昨天好，明天要比今天更好”的工作理念，坚持持续改进，不断创新，通过日积月累，我们的管理水平就能不断提升，我们的医院才干真正实现跨越式发展的目标。
第三，它是一种工作方法。
精细化管理体现在具体工作之中，就是一种科学地、规范地解决问题的方法，比如系统思量、目标管理、精细作业等。
第四，它是一种工作习惯。
就是人人、事事、时时、处处做好精细化，自觉精细工作。
医院精细化管理实施方案
庆安县人民医院精细化管理实施方案为了进一步探索医院精细化管理得长效机制，不断强化医院管理水平，优化服务流程，提升医疗服务水平，根据有关要求，结合我院实际情况，制定本方案。
一、指导思想二、以科学发展观为指导，以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，以巩固成果、深化管理、持续改进、不断创新、提高水平为原则，以“抓整改、抓争创、抓督导、抓落实”为手段，逐步健全医院管理长效机制，为人民群众提供安全、有效、方便、价廉得医疗服务。
三、二、总体目标四、坚持以患者为中心，通过开展精细化管理工作，树立精细化得管理理念，营造精细化管理得文化氛围，将精细化管理方法运用到各项日常工作中，逐步建立科学、规范得精细化管理体系，全面提高医疗机构得管理与服务水平，实现“六精、六细、六化、”得总体目标。
五、六精：一就是打造一批医疗服务精品。
二就是医院成本核算精算。
三就是掌握运用信息化管理得精髓。
四就是培养一批医疗、管理人才精英。
五就是岗位职责定位精确。
六就是确保工作执行精准。
六、六细：一就是管理细，即在建立健全管理体系得基础上，将管理得触角伸向每一个角落，达到“处处有管理，事事见管理”得目标。
二就是制度细，即结合日常工作得实际情况，有针对性得制定管理制度，并确保制度执行得可操作性，逐步形成一套完善、细化得制度体系。
三就是标准细，即要求工作中做到事事有标准，并按照标准要求坚决执行。
四就是服务细，即在工作中要注重细节，不断完善服务流程再造，提升服务能力与内涵。
五就是流程细，即对每一个流程细化时间安排、质量标准与前后衔接，制定出每个流程得服务标准，确保流程顺畅。
六就是奖罚细，即在工作中结合标准、制度得要求落实考核得同时，制定出详细得奖惩细则，做到奖罚可追溯，奖惩有依据。
七、六化：一就是管理科学化，彻底改变过去得经验管理模式，引入现代化得管理理念与方法，实现日常工作管理得规范化、科学化。
二就是服务人性化，通过优化服务流程，注重服务得细节管理，改进服务得方式方法，通过改善服务环境，提高患者就医感受满意度。
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医院管理新模式—精细化管理
精细化管理是提升服务质量、实现现代化管理目标的必然要求，在医疗体制深化改革的背景下，医院面临着更为严峻的发展形势，大力推行精细化管理十分有必要，要引进全新的管理思想、方法与工具，落实以人为本的原则，贯穿整个医疗体系。
当社会发展到一定程度时，就会对分工提出更加明确的要求，精细化管理符合社会经济的发展规律，能够满足现代管理的相关要求。
作为一种新型的管理方法，精细化管理可以做到由浅入深，以最少的资源投入和管理成本，实现管理效益的最大化。
1医院精细化管理的五项内容
（1）精细化的操作。
在为患者提供医疗服务的过程中，医务人员每个操作都要严格按照要求完成，遵循精细化的原则，严格执行操作标准，尽可能减少误差。
医院所有职工都应该自行遵守这一准则，营造良好的内部工作氛围，推动医疗行为的规范化发展，提升患者满意度与信任感；（2）精细化的控制。
当前医院发展规模进一步扩大，内部分工越来越细致，所有科室、部门的运作，都是严格按照计划进行的。
在内部管理中，要有明确的目标、严格执行、做好考核与反馈工作，精细化管理就是要对这个流程进行严格管控，从而尽可能避免医疗系统在运行过程中出现漏洞；（3）精细化的核算。
核算能够反映医院的运营成本，精细化的核算，可以始终让医院保持良好的运行状态，将财务、成本方面的风险降至最低；（4）精细化的分析。
从不同的角度、不同的层次对医院经营管理中存在的问题进行动态化追踪，开展细化分析工作，从而不断提升医院管理与发展水平；（5）精细化的规划。
管理层要充分认识到医院当前的发展状况，准确进行市场定位，制定中远期发展目标。
2医院精细化管理的解析
2.1精细化管理是一种管理办法
管理是最大化利用医疗资源的过程，想要实现精细化的管理目标，必须要明
确基本的操作流程，设置量化标准，减少人为因素的干扰和影响。
现代医院为了
提升患者的满意度，提升医疗服务质量，纷纷制定了相关制度体系，比如常见的
有十二项核心制度、护理的三查七对制度、检验报告的核对制度等，而且这些制
度在执行过程中，都有能够量化的标准。
精细化作为一种科学的管理办法，能够
大大降低医疗风险，让专科过程中的交接、住院病人院内检查等工作开展的更为
顺利，保证了患者安全。
2.2精细化是一种管理理念
精细化的管理理念，是领导层在管理方面完美追求的重要体现，本质上来看，思想决定行为，行为是思想的展现。
只有将精细化理念落到实处，对医疗行为予
以指导，医护人员才能够形成精益求精的态度，认真对待诊疗养护的每个环节，
提升医院的经营水平与竞争力。
精细化理念是自上而下然后又自下而上不断循环
的过程，要对各部门、各科室、各岗位的职工产生潜移默化的积极影响，帮助他
们养成良好的行为习惯。
2.3精细化是一种管理文化
精细化同样也是组织文化的体现，俗话说“三流的组织卖产品，二流的组织
卖标准，一流的组织依靠文化影响”。
这充分说明了文化对一个组织发展的重要
作用，要在医院内部加大宣传力度，让职工知晓全面推行精细化的重要性和必要性，自觉遵守相关规章制度，营造良好的文化氛围，形成一种自觉与自愿的格局。
2.4精细化是一种环节管理
精细化管理并不是从整体进行管控，而是更加注重细节，以及每个
环节之间的有效衔接。
由于医院内部组织结构具有复杂性，存在着众多管理难点，想要提升管理效率，必须要将精细化模式应用其中，让不同学科、部门、体系之
间协同配合，加强医生、护士、后勤保障、财务收费等人员的交流沟通，提升各
操作环节衔接的紧密性。
2.5精细化是一种非泛化管理
过去医院管理效率一直得不到提升的主要原因在于，管理的针对性与约束力
度不足，即便出台了相关制度体系，多流于形式，没有落实到位。
精细化管理的
落脚点是“精”、“准”、“细”、“严”，因此是一种非泛化的管理模式，要
从每一个诊疗步骤、每一个操作规范等进行严格管控，以实现精细化管理目标。
2.6精细化是一种系统管理
虽然精细化更关注于局部和细节，但并不代表不注重整体，医院内部结构较
为复杂，想要实现良好运营，就需要协同组织，精细化管理可对各科室、各部门、各环节进行统一管理，贯穿于所有医疗诊断、后勤保障、财务管理等环节的始终，不仅促进了患者的身心健康，还能够让医院良性运转，是一种系统化的管理模式。
2.7精细化是一种目标管理
在不同的发展阶段，医院战略目标也并不完全相同，各部门除了要为共同的
目标而努力之外，还应根据岗位的差异性来制定相应的计划，让所有成员都有奋
斗的目标。
精细化管理可以将目标进一步划分和拆解，是一种理想的目标管理手段。
2.8精细化是一种持续管理
在医院经营管理中，要不断地收集信息数据，根据反馈结果来进行调整与修正，这是一个动态发展的过程，也是持续管理的体现。
总而言之，精细化管理体现在方方面面，可以将其理解为一种理念，也可看
作是一种新的管理模式，要与医院经营管理深度融合，全面提升内部管理水平，
以应对外部挑战。