管理学 自测题参考答案概述

2013年版新编教材课后习题参考答案

供大家参考，如有疑问，请与老师联系

第一章

一、单项选择题

1．管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合，这里强调的是管理的（ B ）

A. 科学性

B.艺术性

C.有效性

D. 实用性

2．管理各项职能中的首要职能是（ B ）

A．组织B．计划 C．控制D．人员配备

3. 对高层业务管理人员而言，其管理技能侧重于（ C ）

A．技术技能 B．财务管理 C．概念技能 D．营销管理

4.对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于（ A ）

A．技术技能 B．财务管理 C．谈判技能 D．营销管理

5.高层管理计划着重组织（ A ）

A．在环境中的定位和确定与环境的能量互换关系

B．内部各个组成部分的定位和相互关系的确定

C．每一个岗位、每一个人员、每一个时间的工作安排和协调

D．内、外条件的评价和协调

6.管理者在进行经营决策时扮演下列哪种角色？（ A ）

A．企业家 B．纠纷调解者 C．信息传递者 D．组织发言者

二、多项选择题

1.管理的属性包括（ AD ）

A．自然属性 B．生产属性 C．原始属性 D．社会属性 E．人本属性

2.按管理者在组织中所处的地位划分,管理者可分为( ABC )

A．高层管理者 B．中层管理者 C．基层管理者 D．职能管理者 E．决策指挥者3.某集团公司总经理今天上午参加分公司成立庆典并致辞。下午回公司召开集团班子会议，讨论和拟定明年的经营计划和财务预算。该总经理今天扮演的管理者角色主要为（ AE ）

A.挂名首脑

B.联络者

C.监听者

D.传播者

E.企业家

4. 管理的职能包括（ABDE ）

A.计划职能

B.组织职能

C.激励职能

D.领导职能

E.控制职能

5. 在组织中扮演信息传递方面的角色是指（ CDE ）

A.谈判者

B.联络者

C.监听者

D.传播者

E.发言人

三、判断题

1．管理学家通过研究发现，有效的管理者在组织内部晋升最快。他们在与组织内部其他成员的沟通上所花的时间最多，上级领导对他了解比别人多，所以他晋升得快。错

2．一个管理人员应具备的基本技能有技术技能、人事技能和领导技能。错

3.不同的行业组织特点有显著差别，很难说管理活动具有共性。错

4．管理的有效性是指组织工作的效率。错

5．相对组织中的中层、高层管理者而言，基层管理者的技术技能更为重要一些。对

四、简答题

1．管理的定义和内涵是什么？

2．为什么说管理工作既是科学又是艺术？

3．管理的基本职能有哪些?

4．管理者应掌握哪几个方面的技能？

5. 不同层次管理者应掌握的技能有何不同？

五、论述题

1. 效益、效率和效果之间关系怎样？

2. 管理的基本职能之间有什么关系？

案例

1．试分析斯特德在这两天的工作日里是否有效地利用了时间？

2．你认为斯特德应该怎样安排他的时间，为什么？

3．你认为斯特德鼓励员工发表不同的意见是否会削弱管理者的权威？

I．在这两天的工作日里，斯特德作为一名公司董事长和首席执行官，没能在其手位上有效地利用他的时间。斯特德两天的工作日程安排得非常满，已是马不停蹄，看起来似乎很有效率，但是效果不佳。其所做的大部分工作应该授权给其下属去处理，不必事必躬亲，斯特德用于领导时间过长，而用于组织的时间过短。

2根据管理的基本理论，虽然组织中所有管理者都要执行计划、组织、领导和控制的四大职能，但是，不同层次的管理者在这四项职能上耗费的时间是不一样的。一般来说，高层管理者要花更多的时间来考虑组织的发展战略和整个组织的设计，而基层管理者则要更多地考虑如何激励下属或小组或个人的工作设计。斯特德作为公司的董事长和首席执行官应该集中精力搞好组织设计，控制大局，解决好事关公司长远发展的战略问题，抛开琐碎的小事，授权下属，以目标的实现来考核其业绩。

3不会的。因为不论基层、中层还是高层管理者，对他们同等重要的就是应该具备人际关系技能，处理人与人之间、人与事之间的关系，理解、激励并与他人共事与沟通的能力，只有在有效沟通的基础上，相互合作，才能共同完成组织的目标。斯特德通过与员工沟通交流信息，加深了彼此之间的了解，有助于建立管理者的威信；同时，通过鼓励下属发表不同的意见，可以集思广益，获取解决问题的最佳方法。

一、单项选择题

1. 泰勒制反映了以下( A )思想。

A．经济人假设 B．社会人假设 C．自我实现人假设 D．复杂人性假设

2.梅奥通过霍桑试验得出，人是（ B ）

A.经济人

B.社会人

C.理性人

D.复杂人

3. 法约尔提出的组织中平级间的横向沟通被称为( C )

A．等级原则 B．协商原则 C．跳板原则 D．秩序原则

4．认为没有一成不变的、普遍使用的“最好的”管理理论和方法的是（ B ）。A．管理过程学派 B．权变理论学派 C．社会合作学派 D．管理科学学派

5.著名的霍桑研究就是采用（ B ）研究管理中人际关系的成功例子。

A.归纳法

B.实验法

C.演绎法

D.要素分析法

6.“管理就是决策”是下列哪位经济学者的观点？（ C ）

A.泰罗

B.法约尔

C.西蒙

D.韦伯

7.在对管理者对人性的假设方面，认为员工天生好逸恶劳的消极理论是（ A ）。

A. X理论

B. U理论

C. Y理论

D. Z理论

二、多项选择题

1.古典管理理论主要包括（ CD ）

A.权变管理理论

B.行为科学理论

C.科学管理理论

D.一般管理理论

E.系统管理理论

2. 属于人际关系学派的主要观点是（ ABC ）

A. 职工是社会人

B. 增加职工满意度是提高生产率的关键

C. 企业中实际存在着一种“非正式组织”

D. 人的行为都是由一定的动机引起的

E. 企业应采取新型的管理方法

3. 古典管理理论的代表人物有（ ABD ）

A. 泰罗

B. 法约尔

C. 德鲁克

D. 韦伯

E. 马斯洛

4.法约尔认为管理的职能包括（ ABCDE ）

A. 计划

B. 组织

C. 指挥

D. 控制

E. 协调

5.现代管理理论中的代表学派有（ ACDE ）

A.管理过程学派

B. 科学管理学派

C. 社会系统学派

D. 社会——技术系统学派

E. 决策理论学派

三、判断题

1. 管理思想是在本世纪初产生的。错

2. 泰罗的科学管理是基于社会人的假设。错

3. 持“Y理论”观点的管理者倾向于在管理工作中对员工采取强制、惩罚等手段。错

4. 韦伯是一般管理理论的创始人。错

5. 法约尔人物每个雇员职能听命于一个上司，否则无法把事情搞好。对