论住宅小区治安环境管理_本科论文

中国某某信息学校 学生毕业设计(论文) 题 目： 论住宅小区治安环境管理 姓 名 ： 0000 班级、学号 ： 0000班、0号 系 (部) ： 经济管理系 专 业 ： 物业管理 指导教师 ： 0000 开题时间： 2009-6-4 完成时间： 2009-11-12

2009 年 11 月 12 日 目 录 毕业设计任务书…………………………………………………1 毕业设计成绩评定表……………………………………………2 答辩申请书……………………………………………………3-4 正文……………………………………………………………5-6 答辩委员会表决意见……………………………………………7 答辩过程记录表…………………………………………………8 1

课 题 论住宅小区治安环境管理 一、 课题(论文)提纲

0.引言 1.住宅小区治安环境管理概述 1.1物业治安的定义 1.2住宅小区物业管理治安管理内容 2.住宅小区治安环境管理现状分析 3.住宅小区治安环境存在的问题分析 3.1从小区居民自身 3.2从小区硬件建设 3.3从物业管理企业服务 4.加强小区治安环境的建议 4.1提高居民防范意识 4.2加强住宅小区各项硬件建设 4.3物业管理认真履行其合同，完善制度，加强防范。 5．结论

二、内容摘要 2

本文以城市居民小区治安环境调查情况为参照，分析了当前居民小区治安形势的基本情况，从小区居民自身、小区硬件建设、物管企业对住宅小区的治安管理等方面进行分析。提出应加强小区的硬件建设，完善小区的自我防范功能；全面推进居民小区治安防范工作，充分发挥住宅小区管理机构的管理组织功能；提高居民的自我防范意识和维护社会治安的参与意识。 三、 参考文献

[1]刘燕萍，《物业管理法规与案例分析》.机械工业出版社，2005，6 [2]高富平，《房地产法学》，高等教育出版社，2006，12 [3]鲁捷，《物业管理实务》机械工业出版社，2007，3．

论住宅小区治安环境管理 000 中文摘要：本文以住宅小区治安环境调查情况为参照，分析了当前住宅小区治安形势的基本情况，从小区居民自身、小区硬件建设、物管企业对住宅小区的治安管理等方面进行分析。提出应加强小区的硬件建设，完善小区的自我防范功能；全面推进居民小区治安防范工作，充分发挥住宅小区管理机构的管理组织功能；提高居民的自我防范意识和维护社会治安的参与意识。 关键词：住宅小区治安，治安现状，治安环境管理，治安防范 0.引言 随着社会经济的发展，人民生活水平和生活满意度不断提高，住宅小区的建设规模越来越大，配套设施也越来越齐全，小区环境也 3

越来越讲究，人们在购买小区住宅时除看环境和房子结构外，则更多地考虑小区治安防控情况。住宅小区的治安情况，直接影响到住户的‘安居乐业’问题。一个温馨的家庭需要全面的呵护,每个人都希望生活在一个治安良好、安全保障的社区环境中。但是目前,我们耳闻目睹的小区治安、刑事案件时有发生。这不仅扰乱了社会的公共秩序,更加影响了居民的生活、工作和学习,安全已成为生活的主题,提高社区及个人的安全防范能力治安工作不仅可以起到教育、强化人们守法和遵守道德意识的作用,而且可以弱化以至打消某些人的犯罪意识、消除某些人可能产生的犯罪意念的隐患,从而减少犯罪、促进社会治安环境的稳定。 1．物业的治安管理概述 1.1物业治安的定义 物业的治安管理是指物业管理企业（或由其委托的保安公司）对物业区治安进行的管理活动。其目的是保障物业管理公司所管物业区内的财产和人身安全，保持正常的工作和生活秩序 1.2治安管理内容 依据各地的地方法规以及《物业管理条例》的规定，小区治安管理义务被规定为物业管理企业的强制性义务。从我国目前的物业管理实践来看，在物业管理服务合同中均对治安管理义务作出了约定。至于该义务由哪些具体事项构成，应由当是人双方明确约定，一般而言，小区治安管理内容义务包括以下具体内容： 小区治安依据有关法律、法规，配合公安机关维护物业区域内的人身安全、财产安全； 4

管理内容义务包括 严格门卫值班制度，以防外来人员随意进出物业区域； 实施保安巡逻制度，及时发现并排除治安隐患； 制止不遵守业主公约等物业区域规章制度的各种行为； 检查出入物业区域的车辆，并维护物业区域内车辆的停放停放秩序； 制止其他妨害公共安全和社会秩序的行为。 物业管理企业在实施物业区域治安管理行为时，应严格遵守国家的法律规定，严格安保人员的权利，严格强行搜身，使用暴力等行为。否则，安保人员以及物业管理企业应承担法律责任。 2．住宅小区治安环境存在管理现状分析 住宅小区物业保安是物业管理企业按照有关物业合同的约定，为业主提供公共区域的秩序维护的服务。物业保安人员是指由物业管理企业聘用的，维护物业管理区域内公共秩序的工作人员。物业保安作为物业管理的重要内容，直接关系到小区的治安秩序和居民的人身、财产安全。据统计，2008年1至11月，发生在全区各住宅小区及周边的刑事案件1109起，占刑案总量的31.9%；2007年1至11月1020起，占总量的37.1%。为此，如何进一步提高物业保安服务质量，确保小区良好的治安环境和温馨的居家环境，从而确保松江地区的治安稳定，成了全区上下的一致共识。 下面以城区四个街道为例，有规模住宅小区76家，分别由23家原政府房管所转制、房产公司派生和纯市场化运作产生的三类物业公司管理，共有保安人员867人，占物业从业人员的80%左右，涉及服 5

务的居委会50个，居民户数65839户、居民人口186472人，今年1至10月发生刑事案件415起。（见下表） 街 道 小区数量 居民人口 居委会 小区刑案 物业公司 物业保安

岳 阳 23个 105719人 25个 275起 15个 343人 永 丰 10个 14065人 5个 29起 6个 90人 中 山 10个 26217人 7个 43起 4个 63人 方 松 23个 40471人 13个 68起 9个 371人 上述三种类型的物业管理企业，由于产生的背景不同，因此，对市场化、社会化、专业化的认知程度不同，市场化、社会化、专业化的发展程度也不一，造成物业管理企业在内部管理和运作上存在较大的差异。如由原政府房管所转制而来的物业公司，还停留在是政府的一个下属企业的认知水平；房产公司派生的物业公司也摆脱不了子公司的认识误区。正是这种主体认识的差异，直接导致物业公司管理水平、工作理念、服务质量的差异。 小区里的物管和业主关系的矛盾发展，已经成为一个突出的治安现象。一方面，小区内业主和物管的矛盾越来越多，有的甚至发生严重冲突；另一方面，由于物业管理和业主的矛盾，导致一些小区物业管理松散，小区公共日常安全保护形同虚设，更容易受到外围的侵害。 3住宅小区治安环境存在的问题分析 3.1从小区居民自身看 6

3.11小区人员复杂化 由于市场经济的影响，小区空房向外出租现象十分普遍，且数量不小，这就形成了小区内出入人员身份、职业、道德呈现多样化。据了解，这些租房的人员，有外来流动人员，也有本市的常住人口，有做生意的，也有打工的，有非法搞传销的，也有读书求学的，有以收废品谋生的，也有违法犯罪逃避公安机关打击的。总之是形形色色、包罗万象。其特点是，居住期一般较短，道德品质不一，监控难度较大，增加了安全防范的难度，造成了小区安全隐患多、案件多。 3.12小区住户思想多样化 小区住户认识多样化，阻碍了治安工作的进展。由于小区住户的思想认识、政治觉悟有差异性。他们围绕自我利益考虑，说话做事的出发点不同，“以邻为壑”，在对待安全问题上，有的人观念落后，大局意识淡漠，没有集体主义，缺乏无私奉献精神，做事只愿“扫门前雪”，对小区公共事务漠不关心，熟视无睹，公共义务不以为然，无动于衷。虽然这类人只占少数，但阻碍着小区对治安防控的统一部署、集中整治、综合力量的实施。表现在：有关费用不积极交纳，有关安全的事情不配合、不支持，甚至为了私利从中作梗，争当“绊脚石”的角色，严重影响了小区的治安工作。居民对物业管理缺乏正确认识。由于多年来在计划经济体制下行政管房、福利管房的观念根深蒂固，虽然通过房改，房屋产权出现多元化，但是部分居民思想认识上仍习惯于政府统包统揽，依赖政府管房的思维定势，在很大一部分居民心里，似乎有一个不成文的公式，即不论谁管房、管到什么程度，只要不拿钱或少拿钱就行。因此，对物业管理这种行业从认识上一时难以接受。有的虽然接受了物业管理，但没有真正理解物业管理的优越性，总是把综合服务的物业管理与单一的社区管理在费用上进行比较，认为原有的社区管理费用低，物业管理收费高，从心理 7

上不愿意接受，从行为上就表现为逃避交费、不愿意交费或拒交物业管理费。 3.2从小区硬件建设看 小区治安防控物质基础薄弱化，影响了治安工作的效果。辖区经济欠发达，治安资金投入偏少，这是客观事实。但部分小区目前防范物质基础十分脆弱，门房、围墙、车棚、消防器材、警卫器械等还严重不足，至于高科技防控设施更是欠缺，普及率极低，这种情况不仅影响了小区的安全质量，也使“以防为主，打防结合”的治安工作方针难以贯彻落实。 3.3从物业管理企业服务看 3.31宣传发动不落实 物业管理企业对自身认识不明确、定位不准。在自身定位上，由于物业管理公司本身是企业，因此很容易从企业自身利益出发，认为只要能够获得利润，企业就能生存发展，而没有充分认识到物业管理在全县经济建设和社会发展中的重要地位和作用，缺乏对本行业重要性的认识，导致在服务管理工作中责任感不强。在经营管理上，由于受传统房管制度影响较深，仍然习惯于用于行政手段管房，而不会灵活运用市场经济规律和手段，从事服务与管理，头脑中“业主是上帝”、“以人为本”、“服务质量和管理水平是企业生存发展的生命线”思想没有真正树立起来。 3.32小区治安工作不到位 小区保安或缺乏责任心，或防范盗窃的警惕性不高，保安人员和管理人员缺乏基本的业务素食，一些物业管理部门、物业管理人员及安保人员不具备应有的业务条件和素质、管理意识、理手段都不到位，不能发现小区存在的问题，或发现问题