人力资源管理网上作业答案

《人力资源管理》网上作业答案

1、人力资源：指劳动生产过程中，可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质，包括知识、技能、经验、品性与态度等身心素质。

2、人力资源管理：是在经济学与人本思想指导下、甄选，培训，报酬等管理形势对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。

3、人力资本：是指通过资本形成的，凝结与劳动者身上的知识、技能、品性和健康。

4、激励：是指利用某种外部诱因调动人的积极性和创造性，使人有一种内在的动力，提高工作绩效，朝向所期望的目标前进的心理过程。

5、人性：指人的本性，它是哲学、人类学、社会学、心理学等许多学科研究的对象。

6、人力资源成本：是一个组织为了实现自动的组织目标，创造最佳经济和社会效益，并获得、开发、使用、保障必要的人力资源离职所支出的各项费用的总和。

7、人力资源保障成本：是保障人力资源在暂时或长期丧失使用价值时生存权而必须支付的费用，包括劳动事故保障、健康保障、退休养老保障、失业保障等。

8、人力资源战略规则：指组织根据内部环境的优势与劣势以及外部环境的机会与威胁的情况，为使自己保持或取得竞争优势而制定行动计划的过程。

简答题。

人力资源与人力资本的区别是什么？

答：人力资本是针对经济增值、经济贡献与收益分配来说的，而人力资源是针对经济管理、经济营运来说的，前者是由因溯果，后者是由果溯因，具体地来说人力资源与人力资本存在以下四点区别：1、两者所关注的焦点不同。2、两者概念的范围不同。3、两者的性质不同。

4、两者研究的角度不同。

人力资源管理的功用是什么？

答：功用有：1、政治功能；2、经济功能；3、社会稳定功能；4、配置与促进功能。

创造一个良好的人力资源管理环境的主要途径是什么？

答：创造一个良好的人力资源管理环境的主要途径有：内部环境的改善：1、合理的照明；2、巧用颜色；3、要消除噪音；4、风景化办公室；5、要注意温度的影响；6、组织内部公共关系环境。创造一个良好的人力资源环境，除了要改善组织的内部环境外，还必须改善组织的外部环境。

比较人事管理与人力资源管理有何不同？

答：人力资源管理与人事管理的区别，主要表现在思想观念上而不是实际内容上。

人力资源管理：（1）以人为中心；（2）视人为资源；（3）人力资源部为中上层，属决策与战略系统；（4）效益性部门；（5）动态着重于对人能力开发与提高；（6）主动型、超前型的开拓；（7）因人择事，不同于因人设事；（8）用人看重潜能；（9）钱不能满足与交换人的价值需要；（10）看作重要的专业性工作。

人事管理：（1）以事为中心；（2）视人为物，视人为成本；（3）人事部为低层次，属操作与行政系统；（4）消费性部门；（5）静止着重于对既有人力的维护；（6）被动型、滞后型反应；（7）因事迭人；（8）用人着重经验；（9）钱可满足交换人的价值需要；（10）看着重要的党政工作。

怎样培育和发挥团队精神？

答：能否培育团队精神，把组织建成一个战斗力很强的集体，受许多因素的影响，需要有系统配套的措施。

（1）明确合理的经营目标；

（2）增强领导者自身的影响力；

（3）建立系统科学的管理制度

（4）良好的沟通和协调；

（5）强化激励，形成利益共同体。

（6）引导全体员工参与管理。

简述霍桑试验及其结论。

答：霍桑试验——1924年4月，美国科学家梅奥应邀到芝加哥电器公司进行研究。寻找影响工作效率的主要因素，在霍桑工厂工人中，作了较为典型的照明实验与福利实验，简称霍桑实验。

霍桑试验结果表明：

（1）在影响员工工作效率、效果的众多因素中，人的因素最重要；

（2）时间照明等工作条件和福利改善，对生产效率与效果的影响只是暂时的、轻微的，而人的精神作用是永久的与强大的。

简述人本管理的理论模式。

人本管理理论模式的创立，涉及复杂的跨学科知识，这就要求我们必须对变化中的人本管理的基本要素作出合乎客观实际的分析判断，从而确立适应时代变化和组织发展的人本管理学说。

人本管理的理论模式是：（1）客体目标协调；（2）激励；（3）权变领导；（4）管理和控制；（5）塑环境；（6）文化整合；（7）生活质量管理法；（8）完成社会角色。

贾厂长的管理模式。

该案例中贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款，而对早退罚款的决定。改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性，贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。这说明在这个问题上，贾厂长尊重职工，关心他们的疾苦，在管理中考虑到了人的因素，其人性观有“社会人”假设倾向。但在制定新的规章制度时，由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退现象，就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用理性人假设来实施管理的倾向。因此对一个完整的人来说，贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观。

鉴于案例中出现的问题，为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长应该改变原有的领导方式，在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理地、行之有效的规章制度。为解决工人排队洗澡的问题，厂里应彻底改造女澡堂。这样，就扫清了新规定执行的障碍。

试述人力资源规划编制的程序？

(1)预测未来的人力资源供给，即估计在未来某一时间构成劳动力队伍的人员数目和类型。在作这种预测时，要细心地评估现有的人员状况及它们的运动模式。不过，供给预测仅仅与组织内部的人力资源有关。

（2）预测未来的人力资源需求，即预测由未来工作岗位的性质和要求所决定的人员素质和技能的类型。

（3）供给与需求的平衡。将人力资源需求和内部供给的预测值加以比较，以确定人员的净需求。作比较时不仅要什对整个组织，而且要针对每一个工作岗位。