【人才盘点】人才盘点简单解读

人才盘点，你准备好了吗？

“内外兼修” ——人才盘点两轮驱动

全球招聘成本增加，企业不仅要会算业务账，更要能算清人才账。哈佛商学院战略与竞争力研究院负责人迈克尔•波特指出，企业真正的战略，应以竞争性定位为核心，对运营活动进行取舍，建立独特的配称。配称就是一种分配，企业的资产和资源需要分配。人才盘点是对人才资源的一种配称，基于人才标准对于关键岗位的人才多维度的评估校

准，为企业发现、保留关键人才，帮助企业建立稳健的人才梯队。

阿里巴巴集团董事局主席马云

阿里巴巴越做越大，资产是桌子、椅子，每天盘一遍。为什么不对人才盘一遍？人也只是集团的资产，所以每年要盘一

下，就是要看一看，到底人有没有增值？

就业环境迭代下的突变

当今的时代跟以往相比充满了不确定性、复杂和模棱两可，被称之为VUCA 时代。混沌时代中更容易创新，很多初创企业借助共享经济的东风平步青云，同时它们也创造了大量的就业机会。斜杠青年群体快速壮大，员工下班后可能是简书App 的作家，或

者在荔枝FM、喜马拉雅FM 上拥有他们的主播平台。图1：荔枝FM—人人都是主播！

新兴的互联网人才可以在企业就业，也可以成为自媒体。所有的情况都表明，在互联网时代，人才面临更多的选择，因为选择的多元性让增加了企业人才的流失率。无论从企业内部的战略发展出发还是外部环境的倒逼，通过人才盘点会让企业在内外

夹击的冲击下做好准备。

Outside In

工欲善其事，必先利其器。有效的人才盘点需要盘点评价体系的支撑。其中，作为主流的人才盘点评价体系，人才九宫格的重要

地位无法被忽视，整体而言，主流的人才九宫格的横轴代表绩效，纵轴表示潜能，依据个人不同的程度水平对人才进行盘点。随着组织的重塑与创新，每一家企业的“九宫格”都独一无二，看起来类似的人才九宫格实际反映出了不同企业的各自文化，符合该企业的自身特点。

千人千面的九宫格

案例一：与传统的九宫格相比，总部位于美国的某国际银行人才九宫格在绩效和潜能的定义和解读上结合了企业的特色，其对绩效的盘点包括：整体结果的贡献、客户的效率、个人、业务和技术的熟练程度、执行程度、领导力、关系等方面；在考察时限方面，该银行是对过往三年的绩效进行盘点。所有的宫格盘点都十分严谨，必须要跟下属一对一沟通，并要经过两级审核。同时，该银行采用的是十字路口模型，每个格子都是阶梯状运行，从管理自我到管理他人，再到管理业务、再到管理一部分区域等，这种模型与《领导梯队》的六个阶段领导梯队模型十分相似。图2：该国际银行人才九宫格图示

潜

能转 变

成 长

熟

练

（多是新提升人员）

（6个月左右被提升 到一个较高层级， 否则会被挖走）

89

57

24

（3-6个月内 岗位调整）

贡献者 完全达标 优秀

绩 效

63

1

图3：拉姆•查兰——领导梯队模型

首席执行官(管理

全集团)集团高管

(管理业务群

组)事业部总经理(管理事业部)

事

业部副

总经

理

（管理职能部门）

部门总监

（

管理经理人员）

个人贡献者（管

理自我）

一线经

理

（管理他人）

阶段1

阶段3

阶段5

阶段2

阶段4

阶段6

野狗老白兔

召开人才盘点会议是盘点过程的必经之路，被企业广泛使用。人才盘点会议又被称为人才校准会议，它包括了人才校准会议准备、盘点会议及盘点会议后续追踪。通常，人才盘点会议要盘点员工的优势、发展领域，以及潜在的职业轨道；确定人才缺口，以及相关风险；讨论

当前与未来的继任计划。

做好人才盘点会议“热身”

人才盘点会议开始之前，可由盘点准备小组进行盘点会议前的准备即预盘点。预盘点中先确定会议目的：信息共享、征求意见、制定决策。同时要进行内容匹配，确定已准备以及待商榷的内容。另外还要创建会议议程，包括会议的目的、具体的讨论话题，以及每个讨论话题所占用的时间。确定参会人选，同时征求必须参加会议人员的意见，更新会议议程。图5：Oracle HCM Cloud 人才预盘点界面

激活人才盘点会议的关键因子

会议主持人：选择HR还是业务部门专业人士？

人才盘点会议中主持人的角色是协调者，主持人要能问出好的问题，让会议中的“倾听者”分享他们的想法，并从时间和主题上保证整个会议紧贴着会议议程。这个主持人通常由HR或者业务部门的领导者担任，岗位的区别并不能决定谁更适合人才盘点的主持人，而是要看他/她能否具备以下的特质：

• 深受各方管理者的信任

• 有能质疑他人偏见的能力，可以克服阻力，同各方在决策制定中进行沟通

• 强大的倾听技能

• 有优秀的人际关系和睿智的政治头脑

• 清楚了解业务目标，业务架构以及人才管理战略

同时，人才盘点会议中，要强调业务负责人的责任，突出业务部门的角色才能让盘点结果有效推进。HR则需要以“咨询顾问”或“支持者”的角色参与到人才盘点中，在人才与业务匹配上提出专业意见。

迈上云端的实时人才盘点

图5：Oracle HCM Cloud实时人才盘点系统界面

根据人才盘点会议议程，讨论并对会议的目标达成统一意见，并且

根据制度规定进行头脑风暴。人才盘点会议要讨论未来战略组织

建模、盘点团队人才，并根据不同的盘点表，选择相对应的图示。

Oracle HCM Cloud系统上可以对每一位被盘点员工的发展计划进行

勾选，确定其绩效水平情况，同步可以操作继任计划和人才库。