房地产客户满意度调查问卷

客户满意度调查问卷

问卷编号

尊敬的客户：

您好！感谢您长期以来对**置业的支持，有机会为您和您的家人服务，我们深表荣幸。追求客户满意是**置业的一贯目标，为了保证我们能提供您所需要的服务，提高我们自身的服务水平，我们特别安排了此次调查，请您抽出宝贵的时间认真填写下面客户调查表，我们将对您回答完全保密，再次感谢您对我们的支持！

填表说明：请您在认为合适的选项处打“√”，或按题目要求在（“——”）上填写。

您的意见或建议：

二、服务管理方面：服务是我们工作最基本也是最为重要的，请您根据您的感受对下列各项常

您的意见或建议：

三、个性化服务方面：

1)对您和您的家庭而言，将来小区内需要提供哪些特色服务：（可复选）

□幼儿代管服务□钟点服务□衣物洗烫服务

□家居清洁服务□代送牛奶、早点□送餐服务

□家电维修□邮寄、书报订阅□代订机票火车票

其他（请注明）

2)您觉得目前小区内部需要增添或改善使用型服务：（可复选）

□室外运动设施□儿童娱乐场所□老人运动场所

□棋牌等休闲娱乐设施□图书阅览等文化设施□其他

3）请您选出今年小区内举办的社区文化活动较满意的3个：

□风尚行□K歌之王大赛□XXX音乐文化周□长安园成就展□风尚家庭评选□风尚教育□中秋活动□奥运竞猜活动□其他

4）您希望在小区中举办何种文化活动？

□少儿训练班，如□老年俱乐部，如

□节日及季节性主题联欢活动

其他

5）您希望小区会所应具备功能有：（限选5项）

□酒吧□咖啡吧□茶秀□运动健身□棋牌室□桑那浴室□美容美体□阅览室□ KTV □医疗保健□网吧□其他

四、亲友会方面：

1）您是否持有×××亲友会会员卡（XX 联名卡）：

□有□无

2）您是否愿意参加亲友会举办活动或座谈会？

□非常愿意□愿意，视活动主题定□不会参加

3）您需要我们经常举办那些活动？

4）您喜欢以那种方式获得举办各类活动信息

□电话通知

五、

被访者姓名联系方式

所属项目房间号码

1）您的学历：

□初中及以下□高中/中专/技校□大专□本科□硕士及以上

2）您的年龄是？

□25岁以下□25-30岁□30-35岁□35-40岁□40-45岁□45-55岁□55岁以上

3）您的职业

□企业老板□部门经理□职业白领□政府官员□自由职业者

□房地产□专业技术人员其他

4）您目前工作在：

□城东□城南□城西□城北□城内□外地

5）您上班的主要交通工具？

□公共汽车□出租车□自己开车□班车□自行车□步行

6）家庭常住人口：

□单身□夫妻二人□夫妻＋子女□父母＋夫妻□父母＋夫

妻＋子女□其他（请填写小孩人，老人人）

7）您及您家人的休闲爱好：

本人

小孩

老人

8）您的家庭年收入：

□2万元以下□2－4万□4-6万□6-8万□8-12万□12-20万

□20万以上

9）如果再次置业您会选择吗？

□YES □NO

YES因为

您所需要的面积平方米，户型，价位

NO因为

10）您再次购房会选择在：

□城东□城南□城西□城北□城内□外地

您是否有其他方面意见或建议，请在此处指出：

**置业开发经营部：

我们会尽我们所能为您提供更优质的服务！

**置业开发经营部

表单编号：