培训效果评估方案及培训效果评估报告

七、培训效果评估

温州朵唯公司培训效果评估方案

一、培训效果评估目标

1．让员工充分认识并认同公司的制度及企业文化，找到归属感；

2．让员工明确自己该做什么、怎么做，迅速找到自己的位置不断学习成长

3．提升员工的销售技能，加强销售人员必须具备的服务礼仪方面的知识

4．让员工明晰自己的发展路径，围绕公司发展战略树立职业发展目标

5．培训效果反馈到人力资源工作人员，可以对培训项目进行修改，提高培训水平

二、培训评估人员的组成

培训时对所有受训人员进行调查，分发打分表，对培训的内容进行打分和评估。

三、培训效果的实施

1、评估内容及标准

课件简洁精美实用25%

语言流畅有感染力25%

培训方法运用得当25%

培训内容阐述清楚25%

2、评估方式

每位评估员对培训师所讲的内容进行打分，满分为100分，分四个方面进行打分，即课件简洁精美实用、语言流畅有感染力、培训方法运用得当、培训内容阐述清楚，各项指标最高分为25分，用于接下来的培训效果分析及评估报告的撰写。

3、资料收集：培训效果评估问卷

四、培训总结

1、培训效果评估报告的撰写

2、信息反馈：将培训评估报告中得出、反映出来的信息及时反馈给人力资源部及相关人员。

《员工日常行为规范》课程的培训效果评估报告（洪云垚）

一、培训基本情况

培训基本情况简介，如下表所示。

二、培训整体情况

（一）课程项目介绍

课程名称：《员工日常行为规范》

课程讲师：洪云垚

授课时间：2011年12月

培训人员：46人

（二）评估实施情况

共有46人参加了本次培训，培训评估参与率100%，本次评估以发放问卷的形式进行，共发放9份问卷，收回问卷9份，其中有效问卷9份。

三、学员基本情况和评估指标

（一）学员基本情况

学员均为温州朵维志远科技有限公司的新员工

（二）评估指标

本次评估所使用的指标如下所示：

1、课件简洁精美实用25%

2、语言流畅有感染力25%

3、培训方法运用得当25%

4、培训内容阐述清楚25%

四、培训数据统计分析

（一）统计结果汇总表

根据评估指标所形成的培训效果汇总如下表所示。

（二）统计结果分析

注：在下面的统计表中评委1为A，评委2为B，以此类推。

1、课件简洁精美实用25%

由上图可知，课件简洁精美实用的分数都在20分以上，这说明学员对课件设计的认可度还是蛮高的。

2、语言流畅有感染力25%

在语言流畅有感染力这一块相对来说分值还不错，整体分数还是较高的，这说明学员对培训师的语言表达能力还是挺认可的。

3、培训方法运用得当25%

由上图可知，这一块的分数都在21分以上，说明学员对培训方法这一块的满意度还都挺高的。

25%

4、培训内容阐述清楚

5、各项指标的总平均分

由上图可知，讲师的培训方法受到学员们的认可，课件制作和语言流畅方面也比较不错，但是在内容阐述清楚方面有待加强。

6、总分

觉得总分的差距还是蛮大的，最高有94分，最低有85分，说明我还没能做到让所有的学员都满意，要继续加油。

五、评估总结

（一）好的方面

1.培训开始之前很好地介绍了自己的名字，让学员们对我这个名字有兴趣，印象也更深刻

2.培训正式开始时，在讲授内容的同时也和学员们进行了良好的沟通

3.阐述课程内容时，思路较清晰

4.课件制作精美，受到学员认可

（二）需改进的方面

1.在阐述课程内容时思路虽然清晰，但是阐述的内容不够详细。

2.讲授的内容要更加生动，全面吸引学员的注意力。

本次培训总体来说还是比较成功的，在课件的制作上简洁实用，部分评估人员认为培训讲师在语言感染力这项指标是值得肯定的。在课上，学员们参与的积极性还是比较高的，不过有些学员能较好地吸收培训内容，部分则存在一定的问题，不过总的来讲，在相关知识方面还是得到了一定的提升，达到了预期的培训要求，但是还是有待改进的地方，希望自己能不断地学习知识，充实自己，把生活中的案例充分地运用到课堂上去。

六、评估附录

评估问卷