广东高要农村商业银行股份有限公司员工家访实施细则
银行员工家访记录
银行员工家访记录
今天，我组织了三个银行员工开展家访活动。
一大早，我们准时出发，集大家一起前往客户家中，全程由司机给我们提供免费用车服务。
作为组织者，我先行进行客户资料的查询，依据客户的家庭住址事先统计出一个路线图，也查出每一位客户的基本情况，以便银行员工可以更好地开展家访工作，更能够营造一个和谐的氛围。
在家访的过程中，我们把客户的问题分开，针对不同的问题，安排不同的银行员工访客户，做到实事求是，解决问题，给客户留下一个好印象，且当面回答客户提出的各种问题，帮助客户解决问题。
家访活动结束后，对客户进行反馈调研，了解他们对家访活动的满意度，以及是否有其他的需求，并给出友善的回答，以反映出银行的诚意和关怀，来彰显银行的企业形象，吸引更多客户。
最后，家访活动顺利结束，我们圆满完成了家访活动，受到客户一致好评和赞许。
这次家访活动，不仅帮助客户解决了问题，提升了客户满意度，还让银行员工更加深厚了与客户之间的感情，让客户更加了解和理解银行的服务。
银行员工家访报告范文
银行员工家访报告范文银行员工家访报告一、背景信息时间：2021年9月10日地点：XX市XX区XX街道XX小区受访对象：李先生（化名），XX银行VIP客户经理报告人：XXX（员工姓名），XX银行家访团队成员二、家访目的1.了解客户需求：通过家访了解李先生在投资理财、贷款等方面的需求，为其提供个性化的金融服务。
2.维护客户关系：通过家访加深与李先生的沟通和联系，提高其对银行的满意度和忠诚度。
三、家访过程及内容1.家访前准备：在家访前，本报告人和家访团队成员提前约定了家访时间，并准备了所需的调研表格和资料。
2.家访内容：（1）客户需求调研：首先，我向李先生询问了他对于目前理财市场的看法以及自己的投资理财经验。
李先生表示对股票和基金有一定的了解，但对于目前市场的走势不太确定，希望能够获得银行方面的专业建议。
此外，他还提到了对于个人住房贷款的需求，计划购买一套房产。
（2）产品介绍和讲解：针对李先生的需求，我详细介绍了银行近期推出的一些理财产品，包括固定收益类和浮动收益类产品，并解释了它们的特点和风险。
同时，我还向他介绍了银行的住房贷款政策和相关的优惠措施。
（3）解答疑问和答复意见：在家访过程中，李先生对于理财产品的收益率和风险有些疑虑，我详细解答了他的问题，同时向他提出了一些建议，帮助他更好地了解和选择合适的产品。
对于贷款方面的问题，我向李先生提供了相关的政策和条件，并答复了他的疑问。
四、家访总结通过此次家访，我了解了李先生的需求和意见，并提供了相关的金融产品和政策信息。
家访过程中，我与李先生建立了良好的沟通和信任关系，为他提供了个性化的金融服务，增强了他对银行的信心和满意度。
五、下一步工作计划1.根据李先生的需求，为他提供更多合适的投资理财方案，并跟进他的投资情况。
2.协助李先生办理住房贷款，并提供相关的贷款咨询和服务。
3.定期与李先生进行电话沟通，了解他的反馈和意见，提供维护客户关系的相关服务。
备注：此次报告是根据实际情况和假设情景编写，仅供参考。
员工家访情况报告
2014年员工家访工作情况报告根据省联社《关于开展员工异常行为排查的通知》的相关工作要求和《广东河源农村商业银行股份有限公司员工家访实施细则》，结合我支行实际，于 2014年10月17日至10月19日，利用三个晚间的业余时间，分别对我支行六名员工进行家访。
现将情况报告如下：一、家访的工作重点和方式本次家访活动重点在于全面系统地了解员工生活状况、思想状况和社会活动状况；向家属反馈该员工在单位的工作表现情况和政治思想状况以及一些行为习惯；了解被访家庭对本行内部管理等方面的意见和建议及需要组织帮助解决的问题和困难。
本次家访由行长、行长助理及会计经理组三人组成家访小组按照计划分别对支行六名员工进行家访。
二，家访内容及情况说明家访小组与员工家属进行了充分的沟通交流，了解了员工的思想状况、工作状态、家庭的主要情况和社会关系、员工业余时间的兴趣爱好等。
（一）根据走访情况，被访员工思想状况均良好，员工没有异常言行和不良生活作风。
（二）家访小组向员工家属反馈员工在单位的良好工作表现，员工家属感到很欣慰，并表示全力支持员工的工作。
同时也指出了员工在工作中需要改进的地方，并宣传了该行有关员工行为方面的规定，员工家属表示会与银行一起进行督促教育，发现问题和困难会及时向单位反映。
（三）被访员工家庭生活正常，社交范围无异常，日常开支多属于家庭生活开支和子女教育开支。
家庭成员关系和谐友爱，父慈子孝。
（四）被访员工社会关系简单，无不良生活嗜好。
员工工作之余，多数情况都是陪伴在亲人身边，平时也会参加体育锻炼和一些有意义的社会活动。
（五）家访小组趁此次机会向员工家人介绍了我行经营、管理等方面的情况，并听取他们的意见和建议。
员工家属对拉家常式家访的形式表示欢迎，纷纷表示要配合银行做好监督教育工作。
个别家属也提出员工工作压力较大，希望我行能多组织一些集体活动来缓解员工的压力。
（六）家访活动结束后，员工家属认真填写了《广东河源农村商业银行家访登记表并签名确认；记录员整理家访谈话内容，对家访工作进行分析总结，认真填写《广东河源农村商业银行员工家访家访情况记录表》，对家访中发现的问题加以梳理，形成工作底稿，建立员工家访档案。
银行家访记录内容范文职工家访记录写
银行家访记录内容范文职工家访记录写职工家访的目的无外乎如下几个:一、入户拜访、慰问对企业有突出贡献的职工，将企业对职工的重视与关怀带到职工家中，同时感谢职工家属对职工工作的理解与支持，正面激励职工在今后的工作中再接再励，勇创新功；二、入户慰问困难职工（五保户、职工遗属、因工致残、因病致困等），将企业对职工及其家属的暖暖关怀送给职工，同时了解职工有无需要单位(或组织)解决的问题，起到上情下达，下情上传的中转站作用。
三、入户调查了解员工对企业即将实行的与员工密切相关的新政有何意见或建议，了解民情民意，为新政的顺利实施做好铺垫及宣传讲解作用。
开始前：职工家访开始之前应详细计划家访目的、安排好家访职工路线、时间、地点，与受访职工约定登门拜访时间，需要的话还应进行家访前期相关资料的搜集，根据家访目的准备好拜访礼物、礼金、奖状、锦旗等物；家访中：按家访目的逐步与职工及其家属交谈，并记录与家访目的相关的重要谈话内容，职工对企业家访的态度及所提的建议、要求，最好带个录音笔，为事后回忆及重点描述所用；同时按家访目的适当记录职工家庭环境、职工家属的精神面貌等；家访后：按家访计划家访记录，形成文字报告递交相关部门以上仅供参考可以根据实际情况来写，可以参考这几个方面：家长对孩子的整体的认识，家长对孩子教育的理解，家长对孩子各种能力的掌握，家长对孩子的鼓励和激励政策等等方面职工家访的目的无外乎如下几个:一、入户拜访、慰问对企业有突出贡献的职工，将企业对职工的重视与关怀带到职工家中，同时感谢职工家属对职工工作的理解与支持，正面激励职工在今后的工作中再接再励，勇创新功；二、入户慰问困难职工（五保户、职工遗属、因工致残、因病致困等），将企业对职工及其家属的暖暖关怀送给职工，同时了解职工有无需要单位(或组织)解决的问题，起到上情下达，下情上传的中转站作用。
三、入户调查了解员工对企业即将实行的与员工密切相关的新政有何意见或建议，了解民情民意，为新政的顺利实施做好铺垫及宣传讲解作用。
银行家访记录内容职工家访记录写
银行家访记录内容职工家访记录写随着金融服务行业的不断发展，银行家访服务已经成为了一项重要的服务模式。
银行家访服务是指银行为了更好地了解客户的需求、了解客户的家庭状况以及提高客户的满意度而采取的一种家访服务。
在银行家访服务过程中，一般会有专门的员工为客户实地走访，及时反馈客户的需求，同时也为银行提供有价值的数据和信息。
在银行家访服务中，家访记录是非常重要的，本文将详细介绍银行家访记录的内容以及职工家访记录的写作步骤。
首先，银行家访记录的内容应包括以下方面：客户基本信息、家庭成员情况、家庭状况、家庭收支情况、客户需求等。
以下是具体的内容描述：客户基本信息包括客户姓名、年龄、性别、职业、家庭住址、联系电话等基本信息。
通过这些基本信息，银行可以了解客户的基本情况，为客户提供更好的服务和产品。
家庭成员情况包括家庭成员姓名、年龄、职业、教育背景等信息。
通过这些信息，银行可以了解客户的家庭状况和社会经济状况，为客户量身定制资金规划和信贷方案。
家庭状况包括客户的婚姻状况、子女状况等信息。
通过了解客户的家庭状况，银行可以为客户提供更符合其实际需求的产品和服务。
家庭收支情况包括家庭收入、支出、储蓄情况等。
通过了解客户的收支情况，银行可以根据客户的实际情况量身定制贷款方案。
客户需求包括客户的资金需求、产品需求等。
了解客户的实际需求，银行可以提供更精准的金融产品和服务，满足客户的实际需求。
其次，职工家访记录的写作步骤应包括以下三个主要步骤：准备工作、实地访问、记录整理。
以下是具体的步骤描述：准备工作：在进行职工家访之前，需要做好准备工作。
首先要了解要访问的客户基本信息，包括姓名、地址、联系方式等信息。
其次要了解访问客户的情况和访问目的，为访问做好准备，编写访问计划。
确定访问时间和地点，提前通知客户。
实地访问：在访问时要注意礼貌和谨慎，了解客户的家庭情况和资金需求，及时反馈客户需求，同时也可以向客户宣传银行的优质金融产品。
农村商业银行加强员工八小时以外活动监督管理办法
ⅩⅩ农村商业银行加强员工八小时以外活动监督管理办法第一章总则第一条为了加强对ⅩⅩ农村商业银行（以下简称本行）干部和员工管理，进一步扩大和延伸监督管理的视野和范围，杜绝违法违纪事情发生，特制定本管理办法。
第二条本办法适用于本行全体干部员工。
第二章监督管理的内容第三条在工作以外的活动不准有下列行为：（一）不准与服务对象之间有不正常的交往和经济往来,不得在企业报支任何费用。
（二）不准从事违法经营活动，或者授意、指使、纵容包庇其他人员从事违规违法经营活动，以权谋取个人私利。
（三）不准为亲属、朋友等关系人违规办理贷款、投资、担保、融资、结算、提现等金融业务。
（四）不准泄露、出卖本行商业秘密。
（五）不准利用职权接受宴请、高档消费或收受贵重礼品、有价证券。
（六）不准参加有碍公务的宴请、旅游、出国访问、营业性娱乐等活动。
（七）不准参加封建迷信、聚众赌博、吸毒或参与嫖娼、卖淫等活动。
（八）不准违反规定参与经商办企业或伙同他人经商办企业以及在经济实体中兼职或为配偶、子女及其他亲友经商办企业提供便利或优惠条件。
（九）不准发表、散布和传播有损本行形象的言论，参与影响社会治安、公共秩序的活动。
（十）不准有其它违反社会道德、社会公德和不廉洁行为。
（十一）不得参与或加入带有黑社会性质的组织。
第三章监督管理的职责第四条实行分级负责制，本行董事长对全辖工作人员“八小时以外行为规范”的监督管理负总责。
第五条本行领导班子成员对分管部门的工作人员“八小时以外行为规范”的监督管理负督查领导责任。
第六条本行机关及中心各部门和基层营业机构负责人对本部门和网点的工作人员“八小时以外行为规范”监督管理负直接领导责任。
第七条本行人力资源部门会同内审等职能部门负责组织协调、监督检查和查处违纪违规案件。
第四章监督管理的方式第八条严格实行工作时间以外的监督管理制度。
实行用权制约、公开办事程序和跟踪督查措施，防止暗箱操作、以权谋私、以贷谋私、违规办理金融业务等不规范行为的发生和延伸。
银行员工家访记录范文
银行员工家访记录范文
《银行员工家访记录》
日期：XXXX年XX月XX日
姓名：XXX
性别：XX
年龄：XX岁
家庭地址：XXX街道XXX号
家访人员：XXX 银行员工
家访目的：了解客户家庭情况，为其提供更好的金融服务
家访记录：
今天，我和同事XXX一起前往了客户XXX家进行了家访。
XXX先生是我们银行的老客户，他家住在市中心的一栋小区里。
我们敲响了他家的门，XXX先生热情地邀请我们进了他家里。
在家里，我们与XXX先生一起喝了杯茶，聊了一些家常。
通过交谈，我了解到XXX先生是一位退休教师，他的收入来源主要是退休金。
他对金融理财方面非常感兴趣，经常关注股市和基金的走势。
他还提到了对于养老金和医疗保险的需求，希望能够获得我们更多的金融产品信息。
我们还了解到，XXX先生有一个儿子，他目前在外地工作。
儿子是XXX先生的经济支柱，他非常关心儿子的工作和生活
状况。
由于儿子不在身边，XXX先生希望我们能够帮助他了
解一些远程操作的金融产品信息，方便他在不同地方进行资金的转移和管理。
在家访结束后，我们留下了我们的联系方式，并表示会及时提供更多关于养老金和医疗保险的相关信息。
XXX先生对我们
的服务表示满意，并表示希望我们能够长期为他提供更好的金融服务。
在这次家访中，我深刻地感受到了客户对于金融服务的需求，也意识到作为一名银行员工，我们需要更加关注客户的家庭情况，为他们提供更加个性化的金融服务。
希望通过我们的努力，能够帮助更多的客户实现财务目标，提高生活质量。
【最新文档】员工家访情况报告 (6000字)-优秀word范文 (2页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==员工家访情况报告 (6000字)201X年员工家访工作情况报告根据省联社《关于开展员工异常行为排查的通知》的相关工作要求和《广东河源农村商业银行股份有限公司员工家访实施细则》，结合我支行实际，于 201X 年10月17日至10月19日，利用三个晚间的业余时间，分别对我支行六名员工进行家访。
现将情况报告如下：一、家访的工作重点和方式本次家访活动重点在于全面系统地了解员工生活状况、思想状况和社会活动状况；向家属反馈该员工在单位的工作表现情况和政治思想状况以及一些行为习惯；了解被访家庭对本行内部管理等方面的意见和建议及需要组织帮助解决的问题和困难。
本次家访由行长、行长助理及会计经理组三人组成家访小组按照计划分别对支行六名员工进行家访。
二，家访内容及情况说明家访小组与员工家属进行了充分的沟通交流，了解了员工的思想状况、工作状态、家庭的主要情况和社会关系、员工业余时间的兴趣爱好等。
（一）根据走访情况，被访员工思想状况均良好，员工没有异常言行和不良生活作风。
（二）家访小组向员工家属反馈员工在单位的良好工作表现，员工家属感到很欣慰，并表示全力支持员工的工作。
同时也指出了员工在工作中需要改进的地方，并宣传了该行有关员工行为方面的规定，员工家属表示会与银行一起进行督促教育，发现问题和困难会及时向单位反映。
（三）被访员工家庭生活正常，社交范围无异常，日常开支多属于家庭生活开支和子女教育开支。
家庭成员关系和谐友爱，父慈子孝。
（四）被访员工社会关系简单，无不良生活嗜好。
员工工作之余，多数情况都是陪伴在亲人身边，平时也会参加体育锻炼和一些有意义的社会活动。
（五）家访小组趁此次机会向员工家人介绍了我行经营、管理等方面的情况，并听取他们的意见和建议。
员工家属对拉家常式家访的形式表示欢迎，纷纷表示要配合银行做好监督教育工作。
银行员工家访范文
银行员工家访范文
尊敬的客户先生/女士：
您好！我是XX银行的某某先生/女士，我是专门负责为您提
供金融服务的客户经理。
非常感谢您对我们银行的信任和支持。
我想与您进行一次家访，主要是为了更好地了解您的家庭财务状况和投资需求，以便为您提供更加合适的金融服务和理财方案。
在本次家访中，我会带着一些关于银行产品和服务的资料，以及一些关于金融规划和风险管理的信息，相信对您有所帮助。
在家访过程中，我将向您介绍银行的相关产品和服务，了解您对金融产品的了解和需求，并针对您的具体情况提出相关建议和解决方案。
同时，我也会了解您的家庭收入、支出和资产状况，帮助您进行家庭财务规划，确保您的资金能够得到最佳的利用和保值增值。
作为您的客户经理，我将全力为您提供专业的金融服务，并为您的资金安全和财富增值保驾护航。
我们的宗旨是为客户创造最大的价值和利益，让您享受高品质的金融服务体验。
如果您对此次家访有任何疑问或者需要做一些准备工作，欢迎随时联系我，我将会在预约时间内前往您的家中。
非常期待与您进行一次深入的交流和沟通。
再次感谢您对我们银行的支持，期待与您的见面！
真诚的，
XX银行某某客户经理。
【参考文档】员工家访情况报告 (6000字)-推荐word版 (2页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==员工家访情况报告 (6000字)201X年员工家访工作情况报告根据省联社《关于开展员工异常行为排查的通知》的相关工作要求和《广东河源农村商业银行股份有限公司员工家访实施细则》，结合我支行实际，于 201X 年10月17日至10月19日，利用三个晚间的业余时间，分别对我支行六名员工进行家访。
现将情况报告如下：一、家访的工作重点和方式本次家访活动重点在于全面系统地了解员工生活状况、思想状况和社会活动状况；向家属反馈该员工在单位的工作表现情况和政治思想状况以及一些行为习惯；了解被访家庭对本行内部管理等方面的意见和建议及需要组织帮助解决的问题和困难。
本次家访由行长、行长助理及会计经理组三人组成家访小组按照计划分别对支行六名员工进行家访。
二，家访内容及情况说明家访小组与员工家属进行了充分的沟通交流，了解了员工的思想状况、工作状态、家庭的主要情况和社会关系、员工业余时间的兴趣爱好等。
（一）根据走访情况，被访员工思想状况均良好，员工没有异常言行和不良生活作风。
（二）家访小组向员工家属反馈员工在单位的良好工作表现，员工家属感到很欣慰，并表示全力支持员工的工作。
同时也指出了员工在工作中需要改进的地方，并宣传了该行有关员工行为方面的规定，员工家属表示会与银行一起进行督促教育，发现问题和困难会及时向单位反映。
（三）被访员工家庭生活正常，社交范围无异常，日常开支多属于家庭生活开支和子女教育开支。
家庭成员关系和谐友爱，父慈子孝。
（四）被访员工社会关系简单，无不良生活嗜好。
员工工作之余，多数情况都是陪伴在亲人身边，平时也会参加体育锻炼和一些有意义的社会活动。
（五）家访小组趁此次机会向员工家人介绍了我行经营、管理等方面的情况，并听取他们的意见和建议。
员工家属对拉家常式家访的形式表示欢迎，纷纷表示要配合银行做好监督教育工作。
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附件
广东高要农村商业银行股份有限公司
员工家访实施细则
第一章 总则
第一条 为进一步提升企业凝聚力和向心力，营造以人为
本、和谐互助的工作氛围，增强员工对农商行股份有限公司（以
下简称“本行”）的认同感和归属感，促进员工健康成长，根据
《广东省农村合作金融机构员工家访管理暂行办法》，结合本行
实际，特制定本细则。
第二条 员工家访工作以“关心员工日常生活、关注员工健
康成长”为出发点，通过探访员工家庭、与员工及其家属进行谈
话谈心等形式，密切单位与员工家庭的联系沟通，深入了解员工
思想、行为、生活动态，听取员工及其家属的意见和建议，及时
帮助员工解决思想、生活、工作、家庭等各种困难，防范员工行
为失范的风险。
第三条 本细则适用于本行的所有在编员工（含劳务派遣用工
人员）。
第四条 开展员工家访应注意以下事项：
（一）与员工及其家属沟通时要态度温和，有礼有节，不得
与员工及其家属发生争吵；
（二）当谈话内容不宜给未成年人或其他无关人员倾听时，
应设法请上述人员离开；
（三）注意保密，尊重员工及其家属的个人隐私和人格尊严，
严禁私自对外公开家访谈话内容；
（四）不得接受员工及其家属给予的任何财物。
第二章 家访工作要求和内容
第五条 本行成立员工家访工作领导小组及其办公室。家访
工作领导小组组长由分管工会的分管领导担任，成员由各支行、
部门负责人组成，负责规划、统筹安排家访工作。办公室设在工
会，负责具体组织实施、统计及汇总工作，并做好家访记录的存
档。
第六条 本行要制订家访工作计划，层层落实、明确分工、责
任到人。各支行和部门每年至少开展一次家访工作，员工家访的
覆盖面要达100%。
第七条 员工家访工作坚持“分级负责，责任到人”的原则，
根据员工管理权限，按照下访一级的原则分层级开展。
总行董事长、行长对总行班子成员开展家访，总行分管领导
负责对分管部门和挂点支行的负责人开展家访，各部门（支行）
负责人对本部（支行）副职及以下人员开展家访。
第八条 对员工开展家访工作原则上要求2名工作人员（含）
以上，不能弄虚作假和流于形式，更不能无中生有或隐瞒事实。
家访工作完成后，工作人员要将有关情况如实填列在《农商行股
份有限公司员工家访情况记录表》中，由本支行和部门进行汇总
和存档。
第九条 各部门和支行必须及时开展家访工作，做到“六必
访”：新入职员工必访，员工遇思想问题必访，生病住院必访，
红白喜事必访，遇特殊困难必访，家庭发生变故必访。
第十条 员工家访工作时包括但不限于以下内容：
（一）了解员工家庭基本情况。包括员工家庭成员结构、关
系、就业、健康状况，员工及家属有无经商、办企业等基本情况；
（二）向走访的员工家庭介绍本单位用工性质、福利待遇和
互助、救济送温暖制度，告知单位有关员工廉洁从业、合规操作、
风险防范等工作要求，告知与单位联系沟通的渠道；
（三）了解员工家属对该员工的评价，侧面了解员工的适岗
情况，同时向员工家庭介绍员工的在职表现；
（四）了解员工八小时外的兴趣爱好、行为动态、社交情
况等；
（五）了解员工及其家属在工作和生活上存在的实际困难，
征询员工及其家属对单位的意见和建议，并及时填写《农商行
股份有限公司员工家访情况记录表》，反馈给单位；
（六）针对员工工作出现失误或思想认识上出现偏差的情
况，要求家属配合做好员工的思想教育与行为监督工作，使员工
尽快纠正错误；
（七）提倡融入正能量家访，如员工及家庭成员获得重要奖
项、升职、考上名优大学等。
第十一条 各部门和支行要把员工家访工作与员工异常行
为排查工作相结合，纳入日常内控管理。对有“黄赌毒”行为、
参与民间借贷、经商办企业、有过度负债、消费水平明显高于实
际收入、上班无精打采、经常出错、中途离岗等异常情况的员工
进行重点监控，发现不良苗头及时采取措施。
第十二条 各部门和支行要建立员工家访工作的台账，以便
合理安排家访工作和检查监督；同时设立员工家访工作专门档
案，做到一人一档进行保管，落实专人负责和管理。
第十三条 各部门和支行每年应对员工家访的情况认真进行
分析、排查、分类，力所能及地为员工及其家属解决思想、工作
和生活上存在的实际困难。
第十四条 对员工家访工作中发现的异常情况要坚持调查
核实、严肃对待的原则，并严格做好保密工作，调查核实后的情
况必须如实向本行员工家访工作领导小组办公室反映。各部门和
支行要加强对行为异常人员的监控和教育，要及时做好引导工
作，通过思想教育，让其远离不良行为，并有针对性地采取行为
关注、约见家访、诫勉谈话、换岗调岗等防控措施。经调查核实，
对违规违纪的员工，按照有关规定严肃处理。对于存在亲属回避
关系的，要迅速通过换岗使其符合“四项制度”要求。
第三章 附则
第十五条 本细则由农商行股份有限公司负责解释。
第十六条 本细则自发文之日起实施。
附件：农商行股份有限公司员工家访情况记录表