0670西南大学19年物流管理学答案

西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷类别：网教 2019年06月课程名称【编号】：物流管理【0670】 A卷

大作业满分：100 分

一、大作业题目：

1、论述题（每小题25分，学生可任选两题，总分50分）

1）实现流通加工合理化要考虑哪些因素

2）运输计划编制的原则

3）现代仓储的主要功能

4）我国物流发展中存在的问题

5）系统工程的基本观点

2、分析题（共50分）

康达公司是滨海市一家专业从事医药产品批发、零售的大型医药公司。其服务对象为滨海市及周边地区近千家医院、药品零售店。同时，公司拥有注册会员10余万人。公司经营范围覆盖全国600家医药厂商，近6000种医药产品。

公司大胆创新，采用国际先进的配送方式进行产品销售，并为此建立了统一的客户订单处理和仓储配送系统，以达到快速准确处理客户订单，快速配送的服务目标。

对于各类订单，公司采用统一的订单处理流程，将来自各地的购买订单，集中到订单中心进行处理，并由公司配送中心统一进行发货。公司建有一大型药品配送中心，是一个4层的建筑物，每层2000平方米。在配送中心一层，分别设有收货平台和发货平台，以及订单处理中心、管理部等。二层以上为药品存储区。配送中心在一层设有发货组，在存储区分别有仓库保管员及拣货员。配送中心使用一部货运电梯完成各楼层间的货物的转运、传递工作。

公司目前的订单处理流程是:客户订单生成以后，由订单中心统一进行处理，在订单系统中生成发货单。配送中心接受到系统中的客户发货单后，在仓储系统中生成拣货单。拣货员按照拣货单在各楼层进行拣货，拣货完成后，将拣货单及拣货后的药品，送到一楼的发货组，进行包装发货。拣货员穿梭在各个楼层库位，平均每张订单的拣货时间为10-20分钟，工作量十分大。

由于公司销售规模的快速扩大，这种订单处理方式也暴露出来越来越多的缺点。拣货人员面对大量的客户订单，要一次次穿梭于各层的存储区；由于工作量大，出错的订单增加不少，电梯这时也成为一个制约拣货效率的瓶颈，拣货员和发货组不得不靠加班来满足日益增长的订单。

面对困境，公司的物流管理部门在经过多次考察分析以后，决定采取适应的改进措施，提高拣货效率，减少差错和工作量。

根据以上案例，回答下列问题：

1.请说明按订单拣货法和批量拣货法两种拣货方式的具体操作方法。

2.请比较上述两种拣货法的优缺点；

3.请结合案例背景，描述并分析案例中配送中心所面临的问题，并请你运用有关仓储管理的知识，针对问题提出解决方案。

1、实现流通加工合理化要考虑哪些因素

（1）加工和配送相结合（2）加工和配套相结合

（3）加工和合理商流相结合（4）加工和节约相结合

（5）加工和合理运输相结合

2、运输计划编制原则

答（1）关键性原则（2）强制性和弹性原则（3）完整性和系统性原则

（4）实现性和鼓励性原则（5）连续性原则。

3、现代仓储的主要功能

答：（1）调节商品的时间需求，进而消除商品的价值波动

（2）可以降低运输成本，提高运输效率

（3）商品在消费地的储存可以更好达到客户满意度

（4）可以更好满足消费者的个性消费的需求（如二次包装）

4、我国物流发展中存在的问题

（1）物流系统效率低，物流成本高。

（2）物流基础设施的配套性、兼容性差。

（3）标准化建设落后。

（4）我国物流业管理体制和机制方面的障碍

5、系统工程的基本观点

答：1.系统的观点2.整体最优的观点3.发展变化的观点4

协调统一的观点5.适应环境的观点6控制的观点7.人是系统主体的观点.