居民网购调查报告

居民网购调查报告

寒假社会调查报告

申请分数：88分（这份报告是我本着认真，务

实的态度做出来的，其中利

用了社会调研学所学的相

关内容）

调查人姓名：学号：201007060119

调查时间：2012年1月20日--------2012年2月10日

调查地点：成都市·尚成东锦

调查对象：尚城东锦居民（随机抽样）

关于尚成东锦居民网购的相关调查

随着经济和互联网的高速发展，网购成为最时尚最火的购物方式。网购就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款）。担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易），货到付款等。网购的兴起，正悄然的改变着社会商业结构和生活。由于社区居民接触网购

比较多，所以我对尚成东锦小区居民网购进行了个调查。

一. 调查目的及意义：对小区居民的网购调查，

以便了解小区居民在网上购物的情

况，了解居民对网购的各种看法。

二. 资料收集方法：随机抽样，随机抽取尚成东

锦小区各个年龄段的居民，请他们填

写问卷，以及交流来了解居民网购各

方面的情况。

三. 本次问卷实际发放：50份，回收问卷50份，

有效率100%

四. 所得数据及结论：

检验统计量b

网购习惯获取途径排序方式

Mann-Whitney U 21.500 39.000 36.000

Wilcoxon W 141.500 159.000 156.000

Z -3.248 -2.058 -2.349

渐近显著性(双侧) .001 .040 .019

精确显著性[2*（单侧显著

.002a.048a.031a

性）]

a. 没有对结进行修正。

b. 分组变量: 性别

经检验知：p<0.5。差别具有统计学意义，所得

数据有意义。

ANOVA

Sum of Squares df Mean Square F Sig.

网购历史Between Groups 3.823 2 1.912 5.299 .013 Within Groups 7.937 22 .361

Total 11.760 24

周围网购Between Groups 2.114 2 1.057 6.990 .004 Within Groups 3.326 22 .151

Total 5.440 24

网购频率Between Groups 4.055 2 2.027 6.105 .008 Within Groups 7.305 22 .332

Total 11.360 24

1.

性别

女

男

由上表知：女性网购人数远远多于男性，女性更

爱在网上购物.

2.

支付方式

网上支付

银行转账

信用卡支付

现金支付

其他

由上表知：居民大多喜欢网上支付，很少一部分人选择用信用卡支付

3.

不选择网购的原因

网购商品质量没保

障

在线支付方式不安

全

不信任网上商家

退换货程序繁琐

由上表知：居民不选择网购的原因大多是因为不信任网上商家和认为网购商品质量

没有保障。

4.

选择网购的原因

价格便宜

省时方便

商品齐全

其他

由上表知：居民选择网购的主要原因的因为价格

便宜，还有一部分人认为网购省时方

便，所以选择网购。

5.

购买商品种类

服装饰品类

食品类

数码产品类

其他

由上表知：居民大多在网购买的书服装饰品类，还有一大部分人在网上买数码产品，

一小部分人在网上买食品。

6.

比较喜欢哪种促销方式

打折

专题促销

购物返券

免运费

其他

由上表知：一大半居民都喜欢打折促销，一小部分人喜欢专题促销。很少的人喜欢购

物返券，免运费。

7.

哪些因素影响你在网上选购

商品

价格

邮费

店家态度

买家评论

其他

由上表知：价格，邮费，店家态度这三个因素是影响居民在网上选购商品的主要原

因，还有一小部分是买家评论，居民

还是比较重视买家评论的。

五. 总结及建议

1.居民们对网购质量很担心，因此应完善网络购

物的法律体系，规范网络购物市场的

运行。

加强对本地网购企业及个体经营户的管理，最

大限度保证消费者的权益。

2.价格便宜，方便快捷是居民选择网购的主要原

因。因此网址应该多推出一些打折促

销活动，并且做到图片与实物一样。

3.男性网购比例小，应该适当多推出一些适合男

性购买的东西。男性网购的潜力还很

大，网站和店家应该考虑下男性购物

者的需求。

六. 相关资料照片：（请看电子档）

七. 问卷：（请看附页）

小区居民网购调查问卷

同学：