美的集团人力资源与政策制度指引
美的选聘与录用制度
选聘与录用制度第一章总则第一条：目的：为了保证公司选聘人才的质量和满足公司发展的需要,特制定本制度; 第二条：依据：本制度依据公司经营战略和人力资源规划而制定;第三条：主管部门与原则：人力资源部应坚持公平、公正、公开的原则,组织公司的选聘、录用工作;第四条：适用范围：本公司各部门所有人员的选聘、录用事宜,须依此制度执行;第五条：基本程序：1.根据人力资源规划,拟定年度招聘计划；2.各部门提出人员需求申请；3.资格确认：核对编制与职务说明书；4.制定招聘录用计划；5.招聘；6.甄选；7.试用；8.正式录用;第六条：根据公司的人力资源规划,每年12月底人力资源部制定下一年年度招聘录用计划;并提交总经理审批;第七条：人员选聘录用中与应聘人员的信息沟通由人力资源部招聘专员负责;第二章人员需求申请第一条：本制度中的人员需求指人力资源规划中未包括的需求,或者说是人员增补需求;第二条：人员需求申请的基本流程见附录一：1.用人部门提出人员需求申请；2.人力资源部门审核申请条件；3.人力资源部门审核部门编制；4.人力资源部门审核工作说明书；5.汇总；6.人事行政副总审核7.总经理经理核决;第三条：各部门符合下列条件时,可向人力资源部提出人员需求申请：1.部门人员离职、辞退、退休或意外工伤、休假；2.新设机构或新设岗位；3.部门业务量大规模扩大；4.总经理批准的其他特殊原因;第四条：人员需求申请须由各部门经理或负责人提出;提出时,必须将“人员需求申请表”见附表Ⅰ交人力资源部;第四条：人员需求申请应在要求到岗日前2个月送交人力资源部;应届毕业生的需求申请应于每年1月中旬前提出;临时、兼职人员的需求申请需提前1个月;凡不符合以上时间要求的人员需求申请均退回原部门,均不予办理;第五条：人力资源部招聘负责人汇总各部门人员需求申请后,进行资格确认;包括审核申请条件、核对编制、核对工作说明书;第六条：根据本章第三条审核各部门的人员需求申请条件;凡不符合申请条件由人力资源部汇总,人事行政副总签署意见,然后提交总经理审批;第七条：核对编制：审核申请是否符合所属部门的岗位与人员编制;属于编制外的申请,退回原部门并要求先进行人员编制调整;具体调整程序参见附录二;第八条：临时、兼职工作人员不占用编制,不需经过第七条;第九条：属于岗位编制调整的,人力资源部应根据用人部门的申请制定工作说明书; 第十条：经资格确认合格的需求申请,交人力资源部、经人事行政副总审核批准后,纳入招聘计划;第十一条：在总经理批准的前提下,经理及以上人员或其他重要岗位的需求申请可以适当简化;第三章人员招聘程序与过程控制第一条：根据年度招聘录用计划与部门人员需求申请,人力资源部每季度拟定下一季度的招聘计划;主要内容包括：1.招聘人数、岗位；2.招聘标准；3.招聘渠道；4.招聘方法；5.甄选方法见第四章；6.选聘时间安排；7.具体实施方案；8.成本预算：招聘人员工资、招聘广告费、差旅费等;第二条：招聘计划需经过人事行政副总审批;第三条：人员招聘的基本程序,如附录三所示;第四条：人力资源部门确定招聘人数、岗位;主要参考依据是：人力资源规划与部门人员需求申请;第五条：根据人员需求,人力资源部提出招聘标准;第六条：选择招聘渠道：内部招聘或外部招聘;内部招聘是通过公司内部人员调整,把公司内的某些人员晋升或调任到空缺职务上去;这需要对公司员工进行有效的绩效考核和知识、技能评价;外部招聘是通过外部人员填补空缺职位;第七条：为了有效地控制公司的人力成本,建议人力资源部首先考虑公司内部招聘方式；如确无合适人选,人力资源部可建议总经理批准向公司外部发布征聘信息及征聘广告;第八条：内部招聘的主要方式有：晋升、工作轮换与公开招聘;在特定情况下也可采用公开招聘;第九条：一般,外部招聘适用于以下四种情况：1.补充初级岗位；2.获取现有员工不具备的技术；3.获得能够提供新思想的,并具有不同背景的员工；4.获得那些通过内部招聘不能满足的人员;第十条：外部招聘的基本程序为：1.招聘准备；2.联系有关单位；3.发布招聘信息；4.收集应聘资料;第十一条：发布的招聘信息应包括：公司简介、应聘人员登记表见附表二、职位概述及任职资格;第十二条：外部招聘的主要方式有：应届毕业生招聘、媒体招聘、人才交流市场与猎头公司;第十三条：通常,每年年初进行应届毕业生招聘, 其基本程序：1.准备公司简介和有关招聘资料；2.根据所需人才的不同类型,评价并确定招聘地区及院校；3.与有关院校毕分办或院系党办建立联系；4.递送公司简介并发布招聘信息；5.收集应聘资料;第十四条：报纸招聘的基本程序：1.考虑报纸的发行量、读者群与招聘人员所处的社会层次、职业特点,评价并确定招聘的报纸；2.与报纸广告部联系,索取广告刊例即报价表；3.确定广告版位,并就广告费用等有关事宜与报纸广告部进行商务谈判；4.制作广告文案；5.报纸制版后,由公司人力资源部审版；6.发布招聘信息；7.收集应聘资料;其他新闻媒体招聘程序可比照以上程序拟订;第十五条：通过网络招聘,主要程序：1.公司在自己的主页上发布有关招聘信息；2.收集应聘资料;第十六条：通过人才招聘会招聘,其基本程序：1.确定参加人才招聘会的时间、地点；2.准备一份公司的营业执照复印件；3.准备公司简介、招聘信息；4.大约在招聘会举办前一周联系招聘会主办单位,并提供上述资料；5.与主办单位协商费用,并签订协议；6.配备工作人员；7.布置场地；8.参加招聘会,发放宣传材料与招聘信息；9.收集应聘资料;第十七条：猎头公司主要适用于中高级管理层和技术人员的招聘,其基本程序：1.准备公司简介和有关招聘信息；2.评价并联系猎头公司；3.公司提出要求,指出要聘请的人员未来的职位、责任、待遇,要求猎头公司推荐；4.公司就费用等事宜与猎头公司进行商务谈判；5.收集猎头公司提供的应聘人员资料;第十八条：通过人才交流中心招聘,实际是一种借助社会政府公共就业系统进行的招聘;此种招聘适合招聘层次较低的人员;其基本程序：1.公司与人才交流中心取得联系；2.派人到中心查阅有关资料如求职求职登记、简历等；3.收集应聘人员资料;第十九条：对于主动到公司求职人员或电话咨询者,必须做好接待工作;注意以下几点：1.待人礼貌、耐心；2.要求填写“应聘人员登记表”；3.友好地让其留下应聘资料及联系方式;第二十条：所有应聘人员应填写公司统一制订的“应聘人员登记表”;第二十一条：在总经理批准的前提下,经理及以上人员或其他重要岗位的招聘程序可以适当简化;第四章人员甄选程序第一条：人员甄选,即根据招聘标准,选择一定的甄选方法,由人力资源部组织挑选合适的任职人员;一般,甄选方法分为：履历初选、心理测试、知识测试与面试; 第二条：人员甄选的基本程序见附录四：1.甄选准备,包括甄选时间安排、地点安排、甄选标准等；2.履历初选；3.心理测试可选；4.知识测试；5.初次面试；6.二次面试；7.总经理的复试可选；8.用人决策;第三条：履历初选：人力资源部对求职者的应聘资料要进行初步的筛选;主要考虑的因素包括：1.求职者的教育程度、专业、工作经历、兴趣、性格等方面；2.观察应聘者在原工作中所掌握的知识、经验、技能与新工作所需的知识、经验、技能之间的转换难易程度；3.审查应聘者提供的各种背景材料的可信度；4.对应聘高层管理人员的候选人,特别要求其提供一份比较详尽的个人传记资料,以便提高初选的可靠性,减少招聘过程中的风险;第四条：人力资源部招聘专员应在招聘截止日一周内完成履历筛选工作,并呈交经理核决;第五条：招聘专员应及时通知筛选合格人员测试时间、地点、内容等；对不合格人员,发出“辞谢信”见附表六;第六条：心理测试：为可选测试项目;第七条：知识测试：为了解应聘者是否掌握了完成某项应聘职务必须具备的基础知识和专业知识而进行的测试,主要通过纸笔测试的形式进行;第八条：知识测试可划分为综合测试即百科知识测试、深度测试即专业知识测试、结构测试相关知识测试三种;第九条：对于高层管理人员,还可以采用公文处理、角色拌演、工作抽样等方法;第十条：测试合格者,通知参加人员录用招聘面试;参加面试的人数与实际招聘的人数比大致应为３:１,以保证人员甄选的质量;测试不合格者,发出“辞谢信”;第十一条：面试准备：1.确定面试方式；2.研究应聘者的应聘资料,并严格依据职务说明书,制定面试提纲;见附表三;3.制作面试评价表见附表四；4.确定面试时间、地点；5.确定面试考官,并作必要的辅导和培训;6.准备、布置会场；7.面试通知：通知求职者与面试考官;第十二条：一般,面试考官可以由人力资源部负责人、用人部门经理、独立考评人构成;其中,独立考评人对招聘的工作应有比较清楚的了解;第十三条：面试的过程控制：1.面试过程的自然导入；2.证实需要证实的问题；3.了解其他资格方面的问题；4.引伸提问,由候选人自由发挥；5.回答候选人关心的问题；6.轻松地结束面试;第十四条：一般,由人力资源部进行初次面试,再由用人部门进行二次面试;经理及以上人员或其他重要岗位的招聘还需总经理复试;第十五条：面试考官应在面试后一天内独立地对应聘者的面试情况进行评价,并将结果送交人力资源部门汇总;第十六条：人力资源部应在面试结束一周内会同用人部门共同研究应聘者信息;第十七条：面试合格者通知体检时间、地点,由人力资源部组织体检；不合格者,发出辞谢信;第十八条：在总经理批准的前提下,经理及以上人员或其他重要岗位的甄选程序可以适当简化;第十九条：用人决策：对于主管及以下人员的录用,由用人部门经理作出用人决策,并报人事行政副总审批,由总经理签字;对于经理及以上人员或其他重要岗位的录用,经人事行政副总审核,由总经理作出用人决策并签字;第五章人员试用与录用管理第一条：新进人员的试用与录用管理基本程序见附录五：1.试用通知；2.试用期管理；3.试用期考核；4.签定劳动合同；5.正式录用;第二条：经评定被录取的人员,由人力资源部会同用人部门商议试用日期后,寄发“录用通知书”见附表五和“人事资料卡”见附表七;同时向未被录用者发出“辞谢信”;第三条：人力资源部在完成整个选聘过程之后,应及时将所有应聘人员的信息输入公司的人才信息库,并将有关应聘资料整理存档;第四条：需归档的应聘资料包括：1.应聘人员登记表；2.个人简历；3.心理测试、知识测试试卷与成绩；4.面试评价表；5.人事资料卡；6.其他人力资源部规定的文件;第五条：新进员工报到时应携带以下文件：1.居民身份证；2.人事资料卡；3.体检表；4.户口本；5.学历原件及复印件；6.一寸免冠近期照片五张;7.其他人力资源部要求的文件;第六条：新进人员均需参加由公司组织的岗前培训,岗前培训时间视具体情况而定; 第七条：培训合格的新进员工上岗试用,试用期三个月,试用员工除享受试用工资外岗位基本工作的60%不享受其它一切待遇;第八条：试用期满,用人部门主管应根据岗位要求和试用员工作表现对试用员工进行评价,以确定是否正式录用;第九条：人力资源部为新录用人员办理有关手续,并与之签定劳动合同;第七章临时人员管理第一条：本章主要针对临时人员的雇用及管理;第二条：临时人员指：1.非经常性工作；2.经常性工作,但工作性质决定必须由外部临时人员完成;第三条：临时人员的需求申请、招聘、甄选同第二章、第三章、第四章;第四条：临时人员录用后,应与人力资源部签定临时性劳动合同;第五条： 临时人员的管理：1. 临时人员于工作期间所请工伤假、公假、事假、病假以及婚丧假,除工伤假外,其请假期间一律不发给工资；2. 临时人员的薪资、福利问题参照公司有关制度；3. 临时人员的考勤、出差参照公司有关制度;第六条： 雇用限制：1. 未满十八周岁者不得雇用；2. 经管财物、有价证券、仓库、销售及会计除物品搬运、整理及报表抄写工作外等重要工作不得雇用;第七条： “停止雇用”：临时人员在工作期间如不能胜任工作或工作期满,雇用部门应终止雇用;并通知人力资源部办理解聘手续;第八条： “延长雇用”：临时人员雇用期满,如工作尚未完成,必须继续雇用时,应由雇用部门重填“人员需求申请表”,说明理由,由人力资源部核准后方可雇用;第七章 附则第一条：本规定未尽事项,另行规定或参见其他规定的相应条款;第二条：本规定的解释权在人力资源部;第三条：本规定由总经理核准并报董事会;第四条：本规定自颁布之日起生效,修改时亦同;陕西×××××××有限公司二零零二年五月附录一：人员需求申请基本流程合格新 新人 岗 员 位不合格不可行不可行公司宣传材料应聘人员登记附表一：人员需求申请表填表日期：年月日附表二：应聘人员登记表填表说明：1.本表对招聘录用有重要的参考价值,务请认真填写;2.填写内容必须属实,如发现有虚假之处,一概取消应聘资格;3.表中所列项目中,如有与本人不符之处,请写“无”;4.此表提交后,概不退回;附表三：面试提纲面试职位：外貌端正、衣着整洁；行走、坐立端正,没有神经质的小动作；目光直视主考官,不回避躲闪；手势适度且坚定；举止行为有修养；使人感到值得信任;主要判断应聘者以往的工作经验、知识、能力：是否适应新职务的资格要求；原有的知识、经验、和能力向新职务所要求的知识、经验、能力转换是否困难；所欠缺的知识、经验、能力是否重要,是否需要较长时间的学习和积累;语言表达词意清楚,不摸棱两可；较少使用“也许”、“大概”等词；语言不具有攻击性；声音清楚,音量适中、稳定；行走坐立不紧张；目光不躲闪回避；是否仍然坚持自己原来的观点或是稍加修正以致屈从主考官;对问题的看法是否有自己的独到之处或一针见血地指出问题的本质；能否全面系统地阐述问题或观点；问题的表述是否层次清楚,主次分明,前后呼应且无矛盾；反应灵敏,思想活跃;语言表达自然流畅,没有明显的口头禅或拖腔等不良语言习惯；起、承、转、接顺理成章；没有口音,用词通俗易懂;是否在回答问题前,将问题重述一遍,以确定自己的倾听无误；回答问题时是否有遗漏;是否有从事计划工作的经验；能否把握制定计划的关键因素；能否全面系统地考虑问题；能否处理好短期计划与长期计划、资源短缺与目标优先、市场竞争与企业发展等的关系;能否把握问题的本质；能否迅速地找到解决问题的方法是否具有一定的应变能力;求职意向是否坚定;是否能够熟练地使用外文;附表四：面试评价表填表说明：附表五：录用通知书先生/女士：祝贺您您应聘本公司一职,经过反复审核,决定录用;一．请于年月日星期上午时,携带下列物品、文件到本公司人力资源部报到：1.居民身份证；2.人事资料卡；3.体检表；4.户口本；5.学历原件及复印件；6.一寸免冠近期照片五张;二．按本公司有关规程,新进员工必须先行试用3个月,试用期间暂支月薪;三．报到后,本公司将在很愉快的气氛中,为您做职前介绍,包括让您知道本公司一切人事制度、福利及其他注意事项,使您在工作期间,满足、愉快;四．如果您有任何疑虑或困难,请与本部联系;此致公司人力资源部年月日附表六：辞谢信先生/女士：您好值本公司广招人才之际,首先对您的大力支持深表感激;您的学识与资历均给我们留下了深刻印象;由于名额有限,此次未能借重;但我们已将您的资料列入贮备人才库,期待将来能有机会与您共图大业;最后,为您应征本公司的热诚,再次致谢;并请不时给予本公司批评指教;此致公司人力资源部年月日附表七：人事资料卡。
集团空调事业部人力资源开发与培训管理制度汇编
广东美的集团空调事业部文件美冷字[2001] 39号签发人：方洪波人力资源开发与培训治理制度第一章总则第一条目的为了建立和健全事业部人力资源开发与培训治理制度，有打算地组织经理人和职员参加培训，不断地提高经理人和职员的职业化水平与岗位技能，满足事业部可持续经营进展的需要，特制定本治理制度。
第二条理念学习是经理人和职员具备持续性价值制造能力的唯一途径，人力资源开发与培训应引导经理人和职员做好个人职业的进展规划，并负责为经理人和职员制造学习环境和机会，推动学习型组织的建立。
第三条适用范围本制度适合事业部及其下属的二级单位所有人员，二级单位可依照单位实际情况参照本制度制定本单位的培训与教育治理方法，并报事业部人力资源部备案。
第二章培训职责第四条事业部人力资源部作为事业部人力资源开发和培训的归口治理部门要紧负责：事业部培训与学习平台的建立；事业部人力资源开发培训整体方案的设计；相关治理制度体系的制定及培训项目的监控；组织实施针对事业部职能部及二级单位经理人、后备经理人和职能部职员的培训项目；同时负责与集团人力资源开发中心的业务衔接并指导、督促二级单位培训主管开展本部门职员的培训工作。
第五条二级单位治理部门作为本单位有关职员培训项目的规（计）划、组织和实施的主体责任部门，负责本单位的职员培训工作，并同事业部人力资源部的整体培训工作相衔接。
第三章人力资源开发与培训体系第六条事业部人力资源开发和培训体系直接为经理人和职员个人的职业生涯进展服务。
依照本宗旨，事业部的培训体系分为以下四部分：1、新职员入职训练与进展打算；2、职员职业能力进展打算；3、后备经理人开发打算；4、经理人职业能力进展打算。
第四章培训打算第七条年度培训打算1、事业部人力资源部每年12月份修订《人力资源开发与培训课程菜单》在事业部内部网络公布，供事业部、各二级单位相关部门及个人制定年度培训打算参考。
2、经理人和职员个人依照所在职位工作的需要和个人职业生涯进展的规划，于每年12月份制订好下一年度个人培训与学习打算，经理人、后备经理人及职能部职员的培训打算报事业部人力资源部，二级单位职员的培训打算报各二级单位治理部门。
美的集团人力资源管理手册
美的集团文件人力资源管理办法第一章总则第一条为规范集团各单位的人力资源管理行为，特制订本办法。
第二条本办法适用于集团各单位，包括集团总部、各二级平台、集团直属单位、以及各经营单位。
其中二级平台是指日用家电集团、制冷家电集团、美芝合资公司、电机事业本部、房地产事业本部；集团直属单位是指香港总部、采购中心、安得物流公司、工业设计公司、美泰科技公司；各经营单位是指二级平台或集团直属单位的属下各级经营单位。
第三条本办法作为集团人力资源管理工作的框架性文件，是对人力资源各职能模块工作的原则性规定。
第四条本办法中，涉及到人力资源相关职能的流程及权限方面内容，一般只规定到集团总部、二级平台及集团直属单位。
这些流程及权限，各经营单位可参照执行，但最终以其上级单位的具体规定为准。
第二章体制、原则第五条集团实行集权与分权相结合的人力资源管理体制。
集团人力资源部、二级平台及集团直属单位的人力资源部门、各经营单位的人力资源部门，共同组成集团的人力资源管理体系。
第六条集团人力资源工作的组织愿景是：致力于成为员工的最佳雇主，打造企业吸引和保留人才的竞争优势。
第七条集团的人才理念是：以人才成就事业、以事业成就人才。
第八条集团遵循“以人为本、公开选拔、适才适用、依法管理”的人力资源管理原则。
第三章人力资源规划及年度计划第九条集团各单位按照集团的发展战略，结合本单位实际情况，制订中长期人力资源规划，并于每年9月份编制下一年度人力资源计划。
第十条人力资源规划及年度计划审批程序如下：（一）集团人力资源规划：集团人力资源部提案—集团CEO裁决；（二）应届高校毕业生的接收计划：集团部门的按各部门提案—集团人力资源部裁决的程序办理；二级平台及集团直属单位的按本单位裁决—集团人力资源部备案的程序办理；（三）年度人力资源计划：集团部门的按各部门提案—集团人力资源部裁决的程序办理；二级平台及集团直属单位的按本单位裁决—集团人力资源部备案的程序办理。
美的工厂管理制度
一、前言美的集团作为中国家电行业的领军企业，始终坚持以人为本、追求卓越的企业文化，致力于为消费者提供高品质的产品和服务。
为了实现这一目标，建立健全的工厂管理制度至关重要。
本文将从以下几个方面阐述美的工厂管理制度。
二、组织架构1. 组织形式：美的工厂采用直线职能制组织形式，分为高层管理、中层管理和基层管理三个层级。
2. 高层管理：负责制定公司发展战略、规划、政策等，对工厂整体运营进行监督和指导。
3. 中层管理：负责执行高层管理决策，协调各部门工作，确保生产、质量、安全、环保等各项工作顺利开展。
4. 基层管理：负责具体的生产、质量、安全、环保等日常管理工作。
三、生产管理1. 生产计划：根据市场需求和库存情况，制定科学合理的生产计划，确保生产进度和质量。
2. 生产调度：合理配置生产资源，优化生产流程，提高生产效率。
3. 质量控制：严格执行国家相关法律法规和标准，加强生产过程质量控制，确保产品质量。
4. 信息化管理：运用信息化手段，实现生产过程实时监控、数据分析和优化，提高生产管理水平。
四、质量管理1. 质量体系：建立完善的质量管理体系，包括质量方针、质量目标、质量控制、质量改进等。
2. 质量标准：严格按照国家标准、行业标准和企业标准进行生产，确保产品质量。
3. 质量检查：在生产过程中，对关键工序和成品进行严格检查，发现问题及时整改。
4. 质量培训：定期对员工进行质量意识、质量技能培训，提高员工质量素养。
五、安全管理1. 安全生产责任制：明确各级管理人员和员工的安全职责，落实安全生产责任制。
2. 安全教育培训：定期对员工进行安全教育培训，提高员工安全意识和自我保护能力。
3. 安全检查：定期开展安全检查，及时发现和消除安全隐患。
4. 应急管理：制定应急预案，加强应急演练，提高应对突发事件的能力。
六、环保管理1. 环保政策：严格遵守国家环保法律法规，落实企业环保责任。
2. 环保设施：配备先进的环保设施，确保污染物达标排放。
美的管理制度全套
美的管理制度全套第一章总则第一条为了规范美的集团的管理和运营，提高公司的效率和竞争力，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于美的集团内的所有经营单位和部门，包括总部，分公司，子公司和各个部门。
第三条美的集团管理制度的基本原则为科学决策、公平公正、激励激情、规范管理、创新发展。
第四条本管理制度对公司的管理和决策做出了具体的规范，对公司内部各个岗位和职责做出了详细的分工和要求。
第五条公司内部各个岗位和职责的规范和管理要求应符合国家法律法规、公司章程和集团规章制度。
第六条美的集团应建立健全公司内部的监督和评估机制，及时纠正工作中出现的问题，确保公司的运营顺利。
第七条美的集团应建立健全的绩效考核和激励机制，激励员工的工作积极性和创造性，提高公司的效益和市场竞争力。
第八条本管理制度的解释权归美的集团总部所有。
第二章公司治理第九条公司治理是公司内部最高权力机构和公司管理层之间权力和责任的分配，包括公司的股东大会，董事会和监事会。
第十条公司治理机构的职责包括：对公司业务的经营管理和决策进行监督和指导，制定公司的长期发展战略和经营计划，确保公司的合法合规运营。
第十一条公司治理机构的组成应符合国家法律法规的规定，董事会成员的产生和退出应当合法合规。
第十二条公司治理机构的运行应符合公司章程和国家法律法规，保证治理机构的独立性和透明度。
第十三条公司治理机构应建立健全的风险管理和内部控制制度，及时发现和解决可能存在的经营风险。
第十四条公司治理机构应建立健全的内部监督和评估机制，对公司的经营情况和财务状况进行定期检查和评估。
第十五条公司治理机构应建立健全的激励和约束机制，激励公司管理层和员工的工作积极性和创新意识，约束管理层和员工的工作行为。
第三章公司组织第十六条公司内部组织架构应合理规范，明确各部门和岗位的职责和权限。
第十七条公司内部部门应按照业务的需要进行合理划分和分工，形成良好的协同合作关系。
第十八条公司内部部门应建立健全的业务流程和工作程序，确保公司的业务高效运转。
人力资源开发与培训制度美的
详细描述
美的的薪酬福利制度以市场化、竞争力和激励性为原则，确保员工薪酬福利水平与市场接轨，同时能 够激励员工积极投入工作。公司根据员工能力和绩效设定薪酬水平，并建立完善的福利体系，包括五 险一金、带薪年假、节日福利、员工旅游等，以吸引和留住优秀人才。
绩效考核制度的健全
总结词
科学、规范、公正
该公司从培训内容、培训方式、培训周期等方面进行了精心设计。首先，根据客户需求和 公司战略，制定相应的培训内容；其次，采用线上和线下相结合的方式，提高培训效率； 再者，制定合理的培训周期，确保员工技能得到及时更新。
3. 效果展示
通过实施该培训制度，该公司员工的服务质量得到了显著提升，客户满意度也随之提高。 同时，员工的工作积极性和创新能力得到了激发，公司业务范围也得到了拓展。
通过考核、问卷调查等方式，对员工的培训效果进行评估，以
便了解培训计划的实施效果和员工的掌握程度。
及时反馈
02
根据评估结果，及时调整和优化培训计划，提高培训质量和效
果。
激励与惩罚
03
对于在培训中表现优秀的员工给予奖励和晋升机会，对于不积
极参与或未通过培训考核的员工进行相应的惩罚。
05
人力资源开发与培训制度 美的影响与价值
对企业文化的塑造与提升
1 2 3
强化企业文化
人力资源开发与培训制度能够进一步强化企业 的核心价值观和文化，使员工更加认同和接受 企业的文化和理念。
提升员工对企业的信任和忠诚度
通过提供良好的培训和发展机会，企业能够赢 得员工的信任和忠诚度，从而增强企业的凝聚 力和稳定性。
营造积极的企业氛围
人力资源开发与培训制度有助于营造积极向上 的企业氛围，使员工更加积极、主动地投入到 工作中。
某空调企业人力资源开发与培训管理制度
广东美的集团空调事业部文件人力资源开发与培训管理制度第一章总则第一条目的为了建立和健全事业部人力资源开发与培训管理制度，有计划地组织经理人和员工参加培训，不断地提高经理人和员工的职业化水平与岗位技能，满足事业部可持续经营发展的需要，特制定本管理制度。
第二条理念学习是经理人和员工具备持续性价值创造能力的唯一途径，人力资源开发与培训应引导经理人和员工做好个人职业的发展规划，并负责为经理人和员工创造学习环境和机会，推动学习型组织的建立。
第三条适用范围本制度适合事业部及其下属的二级单位所有人员，二级单位可根据单位实际情况参照本制度制定本单位的培训与教育管理办法，并报事业部人力资源部备案。
第二章培训职责第四条事业部人力资源部作为事业部人力资源开发和培训的归口管理部门主要负责：事业部培训与学习平台的建立；事业部人力资源开发培训整体方案的设计；相关管理制度体系的制定及培训项目的监控；组织实施针对事业部职能部及二级单位经理人、后备经理人和职能部员工的培训项目；同时负责与集团人力资源开发中心的业务衔接并指导、督促二级单位培训主管开展本部门员工的培训工作。
第五条二级单位管理部门作为本单位有关员工培训项目的规（计）划、组织和实施的主体责任部门，负责本单位的员工培训工作，并同事业部人力资源部的整体培训工作相衔接。
第三章人力资源开发与培训体系第六条事业部人力资源开发和培训体系直接为经理人和员工个人的职业生涯发展服务。
根据本宗旨，事业部的培训体系分为以下四部分：1、新员工入职训练与发展计划；2、员工职业能力发展计划；3、后备经理人开发计划；4、经理人职业能力发展计划。
第四章培训计划第七条年度培训计划1、事业部人力资源部每年12月份修订《人力资源开发与培训课程菜单》在事业部内部网络公布，供事业部、各二级单位相关部门及个人制定年度培训计划参考。
2、经理人和员工个人根据所在职位工作的需要和个人职业生涯发展的规划，于每年12月份制订好下一年度个人培训与学习计划，经理人、后备经理人及职能部员工的培训计划报事业部人力资源部，二级单位员工的培训计划报各二级单位管理部门。
美的集团人才培养与人才梯队建设管理办法.doc
美的集团人才培养与人才梯队建设管理办法人才培养与人才梯队建设管理办法第一章总则第一条目的建立和完善事业部人才培养机制，通过制定有效的关键岗位继任者和后备人才甄选计划以及岗位轮换计划、内部兼职计划、在职辅导、在职培训等人才培养与开发计划，合理地挖掘、开发、培养后备人才队伍，以便建立我们公司的人才梯队，为事业部可持续发展提供智力资本支持。
第二条原则坚持“内部培养为主，外部引进为辅”的培养原则，并采取“滚动进出”的方式进行循环培养。
第三条人才培养目标事业部人才培养目标始终坚持”专业培养和综合培养同步进行”的人才培养政策，即事业部培养专家型的技术人才和综合型的管理人才。
专家型的技术人才指在某一工作领域内掌握较高技术水平的人才，综合型管理人才指在本单位或本部门工作领域具备全面知识，有较高管理水平的人才。
第四条人才培养组织体系事业部建立“统分结合”的人才培养体系，职能部和二级子公司作为人才培养的基地负责人才培养对象的初步甄选和人才培养计划的具体实施，人力资源部作为事业部人才培养的组织协调部门负责人才培养规划、人才甄选标准和程序的制定、培养对象的确定和培养计划的统筹安排。
第五条主要内容1、关键岗位继任者与后备人才的甄选；2、岗位轮换；3、内部兼职；4、人才调配；5、在职辅导、在职培训与内部讲师队伍的建立；6、人才培养的考核评价；7、晋升与淘汰。
第六条适用范围事业部各职能部及二级子公司第二章关键岗位继任者和后备人才的甄选第七条目的通过科学的测评，慎重地甄选，选拔出真正具有领导潜质的后备人才，以树立事业部用人及人才晋升理念。
第八条甄选条件（一）知识经验和工作业绩基于“知识全面、经历丰富、业绩出色的员工综合素质较强，并且服众”的假设。
（二）关键资质基于“在每个岗位上，都有一些人做得比其他人好，绩效好的人与绩效平平的人采取的工作方式是不同的；高绩效者之所以能采取不同的工作方式，是因为他们具备了一般人所没有的某些特质，而正是这些特质导致了他们的高绩效”的假设。
美的集团人才培养与人才梯队建设管理办法
美的集团人才培养与人才梯队建设管理办法字体大小：大- 中- 小qljun168 发表于07-03-21 09:18 阅读(3784) 评论(0)第一章总则第一条目的建立和完善事业部人才培养机制，通过制定有效的关键岗位继任者和后备人才甄选计划以及岗位轮换计划、内部兼职计划、在职辅导、在职培训等人才培养与开发计划，合理地挖掘、开发、培养后备人才队伍，以便建立我们公司的人才梯队，为事业部可持续发展提供智力资本支持。
第二条原则坚持“内部培养为主，外部引进为辅”的培养原则，并采取“滚动进出”的方式进行循环培养。
第三条人才培养目标事业部人才培养目标始终坚持“专业培养和综合培养同步进行”的人才培养政策，即事业部培养专家型的技术人才和综合型的管理人才。
专家型的技术人才指在某一工作领域内掌握较高技术水平的人才，综合型管理人才指在本单位或本部门工作领域具备全面知识，有较高管理水平的人才。
第四条人才培养组织体系事业部建立“统分结合”的人才培养体系，职能部和二级子公司作为人才培养的基地负责人才培养对象的初步甄选和人才培养计划的具体实施，人力资源部作为事业部人才培养的组织协调部门负责人才培养规划、人才甄选标准和程序的制定、培养对象的确定和培养计划的统筹安排。
第五条主要内容1、关键岗位继任者与后备人才的甄选；2、岗位轮换；3、内部兼职；4、人才调配；5、在职辅导、在职培训与内部讲师队伍的建立；6、人才培养的考核评价；7、晋升与淘汰。
第六条适用范围事业部各职能部及二级子公司第二章关键岗位继任者和后备人才的甄选第七条目的通过科学的测评，慎重地甄选，选拔出真正具有领导潜质的后备人才，以树立事业部用人及人才晋升理念。
第八条甄选条件（一）知识经验和工作业绩：基于“知识全面、经历丰富、业绩出色的员工综合素质较强，并且服众”的假设。
（二）关键资质：基于“在每个岗位上，都有一些人做得比其他人好，绩效好的人与绩效平平的人采取的工作方式是不同的；高绩效者之所以能采取不同的工作方式，是因为他们具备了一般人所没有的某些特质，而正是这些特质导致了他们的高绩效”的假设。
美的工厂员工管理制度
第一章总则第一条为加强美的工厂员工管理，提高员工素质，增强企业凝聚力，确保生产、经营、管理目标的实现，特制定本制度。
第二条本制度适用于美的工厂全体员工，包括正式员工、合同制员工、临时工等。
第三条员工管理制度应遵循以下原则：1. 依法管理，公平公正；2. 激励与约束并重，奖罚分明；3. 注重员工个人发展，实现企业与员工的共同成长。
第二章组织架构与职责第四条美的工厂设立人力资源部，负责员工管理制度的制定、实施与监督。
第五条人力资源部职责：1. 负责员工招聘、培训、考核、晋升、离职等管理工作；2. 负责员工劳动合同的签订、变更、解除等工作；3. 负责员工薪酬、福利、社会保险等管理工作；4. 负责员工劳动争议的处理；5. 负责员工绩效管理，确保企业目标实现。
第六条其他部门职责：1. 依据本制度，对员工进行日常管理；2. 配合人力资源部完成员工管理工作；3. 对违反本制度的行为进行制止和纠正。
第三章招聘与入职第七条招聘原则：1. 符合岗位要求，注重实际能力；2. 优先考虑内部员工晋升；3. 遵循公平、公正、公开的原则。
第八条招聘流程：1. 发布招聘信息；2. 收集应聘资料；3. 初选；4. 面试；5. 体检；6. 录用。
第九条入职流程：1. 签订劳动合同；2. 阅读并签订员工手册；3. 办理入职手续；4. 参加入职培训。
第四章培训与发展第十条培训原则：1. 针对性，满足岗位需求；2. 系统性，形成完整培训体系；3. 实效性，注重培训成果转化。
第十一条培训内容：1. 新员工入职培训；2. 岗位技能培训；3. 管理能力培训；4. 企业文化培训。
第十二条员工发展：1. 依据员工职业规划，提供晋升机会；2. 鼓励员工参加各类职业资格证书考试；3. 营造良好的学习氛围，支持员工个人成长。
第五章考核与晋升第十三条考核原则：1. 客观公正，公平合理；2. 注重业绩，兼顾素质；3. 定期考核，动态管理。
第十四条考核内容：1. 工作业绩；2. 工作态度；3. 团队协作；4. 综合素质。
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算办法并组织实施； 负责对公司政策、制度的执行； 负责对销售核算的指导与检查。
审计监室
全面负责事业部审计监察体系的建立； 审计项目立项、计划及监督执行； 审计项目质量的监控．
物业建设管理公司
二、人力资源管理
１、集团、事业部人才结构； ２、人才理念、原则； ３、人力资源管理体制五大功能模块； ４、人力资源运作模式； ５、人力资源政协政策及制度； ６、人才培养及人才梯队建设。
生活电器事业部
集团人才结构？
5697
26842
专业人员 工人
1213 1708
122 7
2647
博士 硕士 本科 大专 其他
与修订、库存管理； 负责营销业务的运作及管理，市场的规划及开
拓，信息的收集与支持。
产品公司
负责公司内运作体系的建立与维护； 负责公司内各项产品的研发、生产与质量控制，
并进行年度策划与费用预算； 负责产品行业的情报收集与分析； 负责产品成本的控制与协作厂家的选择； 负责新项目的调研和产品突发事件的处理
经营管理部
３、ＩＴ营运中心
负责事业部信息技术规划，在经营管理部部长的 指导下推动事业部信息化进程；
统筹信息项目的开发、实施、应用及软硬件基础 设施的投入和管理；
推广数字化管理及以此为基础的业务流程再造， 通过ＩＴ应用提升管理层次和企业营运效率。
经营管理部
４、制造管理中心
负责事业部质量－环境体系管理； 负责品质监督与提升管理； 科技及标准化管理，国家省市科技政策的研究
高级经理→副部长/部长 二、营销类职务路径： 助理→主办→主管→主任→副经理/经理→片区总监→副部
甄选、岗位培养、考评、激励等 。
生活电器事业部
三位一体人力资源模式？
• 员工个人的人力资源管理： 员工个人积极参与到自身职业生涯规划
中来，包括培训需求、岗位需求等，走出 被动、依靠的境地，主动规划自己的职业 发展。
生活电器事业部
人力资源制度？
• 人力资源管理办法 • 招聘管理办法 • 培训管理制度 • 内部讲师管理办法 • 人才培养及人才梯队建设管理办法 • 薪酬管理制度 • 员工职务序列与发展通道管理办法
关接待； 负责总经理日常事务的管理。
经营管理部
2、人力资源中心
负责事业部人力资源政策的制定，人力资源规划； 负责事业部招聘统筹、人员优化配置以及跨系统人员
调配； 负责事业部薪酬福利体系的建立、完善与管理，年度
工资预算的编制、申请及月度工资的执行、发放及监 督管理； 负责事业部职能部门及中高层管理人员及后备干部的 培训工作，内部讲师的管理工作； 事业部考评管理与员工职业生涯发展管理的归口管理 岗位； 负责公司人事档案管理，员工关系管理，为事业部人 力资源管理工作提供人事基础支持。
生活电器事业部
人才培养及人才梯队建设？
《干部培养、开发及行为规范管理办法》 • 人才甄选（后备人才甄选及干部竞聘） • 日常培养（岗位轮换、人才调配及在职
辅导、在职培训） • 考核评估 • 晋升与淘汰
生活电器事业部
员工职业发展通道
一、管理类职务路径： 科员→主办2/1→主管3/2/1→副主任/主任→副经理/经理
及应用。
财务管理部
１、会计管理科
负责事业部财务管理、会计核算制度制订； 负责事业部投资项目的财务分析； 负责对我付款审核
财务管理部
２、预算管理科 负责事业部整体税收筹划，税收技术及
政策的处理，指导各经营会计主体税收 工作； 负责事业部财务预算，内部责任制工作 的协调和管理。
财务管理部
生活电器事业部
三级人力资源模式？
• 人力资源部门的人力资源管理： 一是由经营管理部人力资源中心开展的各项人 力资源活动，负责事业部人力资源统筹规划。 二是由各产品单位或部门的人力资源开展的各 项人力资源活动，负责相应单位人力资源的具 体工作。
生活电器事业部
三位一体人力资源模式？
• 部门主管的人力资源管理： 部门负责人负责本部门人才规划和提出、
生活电器事业部
人力资源与政策 制度指引
经营管理部—— 人 力资源中心
生活电器事业部
目录
• 一、事业部组织架构及部门职能 • 二、人力资源管理 • 三、事业部相关制度指引 • 四、致新员工的一封信 • 五、三洪奇生活指引 • 六、人际关系与沟通
生活电器事业部
一、事业部组织架构？
总经理
副总经理
经营管理部 财务管理部 审计监察室 国内营销公司 海外营销公司
生活电器事业部
事业部人才结构？
年龄结构分析
14% 3%
21%
62%
学历结构分析 0.15% 9.58%
8.96%
81.31%
占%(16-20) 占%(21-26) 占%(31-36) 占%(41-45)
硕士 本科 大专 高中以下
生活电器事业部
人才理念/原则？
• 人才理念：宁愿放弃一百万利润的生意， 也不放过一个有用的人。
１物业管理中心
负责工业园安全、绿化、卫生、食堂、交通、 通讯、后勤服务及员工宿舍管理；
负责工业园公共设施的报修报建及检查验收。
２、物业建设中心
负责工业园水电气供应系统管理及基建工程管 理，公共设施的维护维修。
营销公司
负责内外销市场战略规划及营销策略、政策的 推广、执行；
负责内外销市场的品牌推广和提升； 负责产品线研发方向的提出、生产计划的下达
• 人力资源管理原则：以人为本，公开竞 争，量才适用，依法管理。
生活电器事业部
人力资源管理5大功能模块
• 一、招聘与配置 • 二、培训与发展 • 三、绩效与激励 • 四、薪酬与福利 • 五、人事基础与员工关怀
生活电器事业部
人力资源运作模式？
• 建立三位一体人力资源模式，立体、全 方位的构建人力资源二级管理体系。
电饭煲公司 电磁炉公司 电水壶公司
油炸锅项目组
生活电器事业部
部门职能？
• 经营管理部 • 财务管理部 • 国内营销部 • 海外营销部 • 产品公司/项目组 • 审计监察室
经营管理部
1、行政管理中心
负责事业部制度体系的建设管理； 负责流程的完善、规划管理； 负责事业部信息统筹与传递体系的建立； 负责事业部重要会议、活动的组织及公