电信与移动通信服务
介绍国内六大通讯网络运营商及其业务
介绍国内六大通讯网络运营商及其业务我们平时看到新闻所说的国内六大运营商指的是中国移动，中国联通，中国电信，中国网通，中国铁通和中国卫通，不管是从通讯或者是地面网络角度去看这六家都是规模最大实力最雄厚的，当然他们彼此的侧重点不同，例如：·中国移动主要运营GSM网络；·中国联通是唯一的全业务运营商，同时运营GSM、CDMA、固网；·中国电信和网通运营固定网络，以及无线本地接入PHS小灵通,电信和网通是由原电信拆分的，南北分家，常被称为南电信，北网通；·铁通主要运营全国铁路网沿线的通信；·卫通主要经营通信、广播及其他领域的卫星空间段业务；在IDC领域，中国电信无疑是业务规模最大网络资源最多的，华东沿海、华南沿海以及西南地区都是电信的主要覆盖范围；中国网通名列第二，网通的机房网络与电信“隔长江而治”，主要分布于华北以及周边地区；中国铁通位则列第三，主要资源集中在华北、东北；移动、联通这些也有少部分机房资源，不过一般是合作方式，机房规模也不大，拿电信少量的带宽。
另外，上面没有提到的长宽其实是有自己的线路，但是却缺少机房资源，只是在一些多线机房有长宽的线路接入；而号称要做国内第七大网络运营商的中电华通，有各地的不少机房资源，不过也是合作形式，主要用的是电信带宽，也有自己的双线机房。
中国电信/中国电信集团公司是按国家电信体制改革方案组建的特大型国有通信企业，于2002年5月重组挂牌成立。
原中国电信划分南、北两个部分后，中国电信下辖21个省级电信公司，拥有全国长途传输电信网70%的资产，允许在北方十省区域内建设本地电话网和经营本地固定电话等业务。
重组后的中国电信集团公司由中央管理，是经国务院授权投资的机构和国家控股的试点。
资产和财务关系在财政部实行单列。
中国电信集团公司注册资本1580亿元人民币。
目前主要经营国内、国际各类固定电信网络设施，包括本地无线环路；基于电信网络的语音、数据、图象及多媒体通信与信息服务；进行国际电信业务对外结算，开拓海外通讯市场；经营与通讯及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨询、广告、出版、设备生产销售和进出口、设计施工等业务；并根据市场发展需要，经营国家批准或允许的其他业务。
第三代移动通信电信增值业务分析
摘要随着科技快速稳健的发展，中国已经进入3G时代，在一个新的通信业大发展时代，单纯的语音服务已不能满足用户对通信的需求，人们已经从过去单纯的满足“话音”和“沟通”功能转向“应用”和“服务”的更高层次，希望得到多样化、综合化、智能化、个性化的服务，于是出现了电信增值业务，它形式多样，涵盖面广，不仅能提供一种电信业务，而且可以满足人们的生活、娱乐等各方面的需求。
本文主要对3G时代电信增值业务进行了详细论述。
介绍了增值业务基本概念，然后分析了新一代电信运营增值业务的发展，最后对新一代电信运营增值业务国内外市场进行分析及展望。
关键词：3G；电信增值AbstractAlong with the rapid scientific steady development, China has entered into 3G era, in a new telecommunication industry development era, pure voice service already cannot satisfy the demand of communication users from the past, people have simply meet "voice" and "communication" function to "application" and "service" higher levels, hope to get diversification, integrated, intelligent, personalized service, then appeared telecom value-added services, it diverse forms, covers noodles wide, not only can provide a kind of telecommunication business, and can satisfy people's life, entertainment and so on various aspects of the demand. This paper focuses on the 3G era telecom value-added services are discussed in detail. Introduces the basic concept of value-added service, then analyzes the new generation of China telecom operating value-added business development, finally to a new generation of China telecom operating value-added services and prospects of domestic and international market analysis.Keywords ：3G；Telecom value-added目录第1章第三代移动通信 (1)1.1第三代移动通信简介 (1)1.2系统特征 (3)1.3主要技术 (7)第2章电信增值业务简介 (10)2.1电信增值业务简介 (10)2.2电信增值业务分类 (11)第三章目前主要电信增值业务分析 (12)3.1目前主要使用的电信增值业务 (12)3.2电信增值业务与行业的融合趋势 (14)3.3电信增值业务价值链分析 (15)第4章第三代移动通信电信增值业务的发展前景与趋势 (18)4.1电信增值业务的发展历程及前景分析 (18)4.2如何推动我国电信增值业务市场的发展 (25)4.3未来增值业务市场前景展望 (26)4.4未来政府如何推动增值电信业务的发展 (27)结论 (30)致谢 (31)参考文献 (32)第1章第三代移动通信1.1 第三代移动通信简介第三代移动通信系统（IMT-2000），在第二代移动通信技术基础上进一步演进的以宽带CDMA技术为主,并能同时提供话音和数据业务的移动通信系统亦即未来移动通信系统，是一代有能力彻底解决第一、二代移动通信系统主要弊端的最先进的移动通信系统。
中国电信与中国移动
中国移动
中国电信
【通话资费】
【上网速度】 【上网资费】 【增值业务】 【终端支持】
\(^o^)/YES！
\(^o^)/YES！
\(^o^)/YES！ \(^o^)/YES！
中国移动比中国电信好在哪强在哪？ （多项）
A、移动通信 B、固定电话、宽带业务 C、服务系统（例如客服等） D、增值业务和终端支持 E、其他
移动
优势：客户群大，套餐可选择性大，有较强的品牌忠 诚度，有方便优惠的飞信，客服服务到位。 劣势：用户群体过大，造成网络负担太大，通话质量 和上网速度，受到了大大的影响。
总之，没有最好，只有最适合，适合自己的就是最好的。
总结总结
优势：资费便宜，上网速度快，通话质量良好，优惠力 度比较大。
电信
劣势：需要专门的手机，可选机型较少用户较少， 没有成规模，天翼live功能不如飞信完善。
魏康桦 10034040
中国电信好，很好，非常好
个屁！
学校网络拓扑
核心层交换机
防火墙
中大网
电信网络
服务器群 CAMS认证、 DHCP、FTP 汇聚层交换机 接入层 交换机 汇聚层交换机
接入层交换机
接入层交换机 宿舍用户
对比
中国移动 中国电信
【通话资费】
【上网速度】 【上网资费】 【增值业务】 【终端支持】
移动通信业务概述
•3G业务特点
•按照用户的生活状态划分，可以将3G业务划分为5大类：通信类、消息类、交易类、 娱乐类、效率应用类。 各类业务的特点: • a)通信类业务主要是即兴的业务，网上信息具有随意性和不确定性。该类业务的 发展前景完全取决于社会的整体发展以及对相互通信的需求。 •b) 交易类业务与商务有关，因此与银行等金融行业、产品生产和销售行业的参与 非常有关，该类业务发展关键因素在于金融安全制度、信用制度等电子商务方面制 度的建立，与国家电子商务的发展保持一致。 •c)内容类业务涉及的行业最广泛，也是电信行业外企业介入移动增值业务领域最容 易的一环，参与者以现有的传统媒体和内容生产者为主，包括报纸杂志、电视电影、 网站、教育机构等。该类业务的发展取决于这些行业的参与程度，因此在管制政策 上最需要扶持和促进。同时传统的移动通信运营商在这方面所起的作用和价值链上 的地位会逐步下降。 •d)娱乐类业务从用户个人的兴趣出发，涵盖了各种日常生活中能够从移动通信中获 得各种娱乐服务，如游戏、音乐、视频。 •e)效率应用类业务是指能够为个人在生活和工作的过程中，或者企业在经营运作中 提高办事速度和工作效率的服务。
移动通信业务概述
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2020/11/24
移动通信业务概述
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•第一章: 移动通信系统业务概述 •第二章: 2G业务特点 •第三章: 3G业务特点 •第四章: 3G典型业务
移动通信业务概述
移动通信业务的分类
• 移动通信系统业务分为基本业务，补充业务，增值业务三大类：
• •基本业务是指利用基本的通信网络资源即可向用户提供的通信业务，又可分为： ➢基本电信业务(Teleservice)：电信业务(为用户通信提供的,包括终端设备功能在内的 完整信息表达能力(高层能力)。如语音电话业务、紧急呼叫、MO-SMS、MT-SMS 等。 ➢基本承载业务(Bearer Service)：承载业务提供用户接入点间信号传输的能力(低层能 力)，如电路承载、分组承载。 ➢其它基本业务：如ODB业务、基于USSD的业务、区域签约限制业务等。
移动电信联通的联系与区别
1．提供的电话号码不同，联通130--133。
移动134----139（不含1349开头的号码）2．移动只有G网，而联通除了G（130---132）网还有C（133）网3．联通话费便宜。
4．移动网络好，服务好。
5．因为有了联通，所以我们才享受到了移动优质的服务和低廉的话费。
6．移动富有，联通贫穷！7．移动在所有号段提供GPRS服务（2.5G），联通只在133提供2.5G服务。
移动信号不错. 联通GSM网络信号不行，但是CDMA网络信号不错.联通是全业务经营，固定电话、移动电话业务都有移动只有移动电话业务,不过移动的信号好，遍及的面积广。
以现在来说：电信是老大，移动是老二，联通是老三。
1.出身不同：移动是原中国电信拆分出来的。
以前小的时候只有一家国企叫做邮电局，后来其拆分为邮政和电信两大公司，再后来电信拆分出移动通信业务海外上市成立了现在的china mobile,后来电信又以长江为界拆分成网通和新电信，因此china mobile一跃成为全球最大的通信运营商（估计电信划江拆分前china mobile只能叫做最大的移动业务运营商）。
联通公司全称叫做中国联合通信有限公司，是北京上海的有钱（权）人杂交出来的产物（说这话不是我对那个曾经的中央领导有偏见，只是觉得赚钱也要适可而止）。
2.资产结构不同：china mobile在海外上市，中国移动通信公司为最大持股人（即国有资产成分），其余为海外投资。
联通公司虽然也在国内上市了，不过感兴趣的可以关注一下他的股价。
3.经营业务有所区别：其实联通手里有几乎所有国内颁发的运行执照如固话，互联网等，但是能拿到牌照未必有能力做，这话不假。
china mobile呢，只有移动业务的牌照.4.由于资产结构不同引发的种种不同：相必大家知道国外对上市公司要求很严格，比如所有账目要由海外会计师事务所年审，比如国外独立咨询公司的服务质量调查电信和网通是固定电话、小灵通、入户宽带的主要提供商移动和联通是移动电话、无线网络的主要提供商电信在我国南方地区是主导，网通在我国北方地区是主导中国移动和中国联通是两家互相竞争的移动通信运营商，中国电信和中国网通是两家互相竞争的固定通信及网络通信运营商，在此基础上，四家即相互利用，又相互拆台，造就了现在中国通信市场上至少是表面的繁荣。
电信行业通信服务范本
电信行业通信服务范本尊敬的用户：感谢您选择使用电信行业的通信服务。
为了更好地满足您的需求，我们制定了以下通信服务范本，以确保我们之间的沟通和合作更加顺畅。
【范本标题】：电信行业通信服务范本【范本正文】：尊敬的用户：在此，我们向您提供电信行业通信服务，详细内容如下：1. 通信服务类型我们为您提供以下类型的通信服务：- 移动通信服务- 宽带互联网服务- 固定电话服务- 视频通话服务- 数据传输服务2. 服务内容我们将努力提供高效可靠的通信服务，确保您的通信需求得到满足。
服务内容包括：- 提供稳定的通信信号和网络连接- 提供优质的语音和音视频通话服务- 提供高速稳定的互联网连接- 提供专业的技术支持和客服服务3. 服务费用我们将根据您选择的通信服务类型和服务等级收取相应的费用。
具体费用标准请参考我们提供的服务合同或价格表。
我们承诺所有费用都将合理透明，以确保您的权益。
4. 服务期限通信服务的服务期限根据合同的约定而定。
具体服务期限将在签署合同时与您沟通确认。
5. 服务升级和终止如果您需要升级通信服务或终止服务，请提前与我们联系。
我们将根据合同约定或相关协议为您提供相应的服务变更或终止方案。
6. 用户权益保障我们将尽力保护您的用户权益，确保您享受到公平、可靠的通信服务。
如果您在服务过程中遇到任何问题或疑虑，请随时联系我们的客服中心或技术支持团队。
【范本结束】希望以上通信服务范本能够帮助您更好地了解和使用我们提供的电信通信服务。
如果您有任何疑问或需要进一步的信息，请随时与我们联系。
感谢您选择我们的服务，我们期待与您的长期合作！谢谢。
此为1500字文章范本，希望能满足您的需求。
电信通信服务投诉整改措施
电信通信服务投诉整改措施随着科技的不断进步，电信通信服务在我们日常生活中扮演着越来越重要的角色。
无论是电话通讯、互联网还是移动通信，都离不开电信服务的支持。
然而，不可避免地，电信通信服务也会出现一些问题和投诉。
为了保障用户的合法权益，电信公司需要采取有效的整改措施来提升服务质量，本文将对电信通信服务投诉整改措施进行探讨。
首先，电信公司应该建立一个高效的投诉处理机制。
在用户提出投诉后，公司应该能够及时地接收到投诉信息，并迅速进行处理。
为此，电信公司可以通过多种渠道来接收投诉，如电话热线、在线客服、电子邮件等，并设立专门的投诉处理团队。
这个团队需要由经验丰富的工作人员组成，他们应该具备良好的沟通技巧和问题解决能力，能够在最短的时间内解决用户的问题并做出相应的回应。
此外，电信公司还可以建立投诉处理系统，将投诉信息进行分类和整合，以便更好地跟踪和分析用户的投诉情况，从而为今后改进服务提供参考。
其次，电信公司应主动与用户沟通以解决问题。
一旦接到用户的投诉，公司应立即主动联系用户，了解具体情况并表示诚挚的道歉。
随后，公司需要积极地与用户进行沟通，了解他们的需求和意见，并尽最大努力解决问题。
如果问题无法当场解决，公司应主动告知用户解决方案的时间表和进展情况，并在解决方案得出之后及时通知用户。
通过与用户的积极沟通，电信公司可以增强用户的满意度和信任感，树立良好的企业形象。
第三，电信公司需要对投诉问题进行反馈和改进。
无论是用户的投诉还是建议意见，电信公司都应给予足够的重视并及时做出反馈。
公司可以定期向用户发送意见调查问卷，收集他们的反馈意见，并以此为基础不断改进服务。
除此之外，电信公司还可以利用投诉问题的分析来识别服务中的薄弱环节，并采取相应的措施，如改进员工培训、优化工作流程等，以提高整体的服务质量。
最后，电信公司还应该加强行业监管和标准化建设。
行业监管机构应建立健全的监管制度，加强对电信公司的监督和检查，确保他们能够遵守相关的法律法规和服务质量标准。
中国移动电信增值业务大全
中国移动电信增值业务大全中国移动简介中国移动通信团体公司（China Mobile Communications Corporation CMCC ）简称“中国移动通信”，是凭据国度关于电信体制改造的摆设和要求，在原中国电信移动通信资产总体剥离的底子上组建的国有重要主干企业，于2000年4月20日创建。
中国移动通信团体公司注册资本为518亿元人民币，资产范围凌驾4000亿元。
中国移动通信团体公司全资拥有中国移动（香港）团体有限公司，由其控股的中国移动（香港）有限公司在国内31个省（自治区、直辖市）设立全资子公司，并在香港和纽约上市。
中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有盘算机互联网国际联网单位经营权和国际收支口局业务经营权。
除提供根本话音业务外，还提供传真、数据、IP电话等多种增值业务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”、“神州大众卡”等著名办事品牌，办事网号为“139、138、137、136、135、134、159、158、150、157、151、187、188”。
经过十多年的建立与生长，中国移动通信已建成一个笼罩范畴广、通信质量高、业务品种富厚、办事水平一流的综合通信网络。
网络范围和客户范围列全球第一。
目前增值业务移动全球通业务类型：通信办事业务简介：“全球通”是中国移动通信的旗舰品牌，是国内网络笼罩最遍及、国际漫游国度和地区最多、成果最为完善的移动信息办事品牌。
已拥有134、135、136、137、138、139、150、151、157、158、159共11个号码段。
已100%笼罩全国县（市），与200多个国度和地区开通了GSM国际及台港澳地区漫游业务，与160多个国度和地区开通了GPRS国际及台港澳地区漫游业务。
业务特色：主要面向商务人士，笼罩面遍及，支持国际商务、旅行等运动；支持主叫显示、来电提醒、呼唤转移、呼唤限制、语音信箱、无线音乐俱乐部、彩铃、手机报、彩信、手机上网、主叫隐藏、聚会会议电话、随e行等特色业务。
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电信与移动通信服务
在现代社会中，电信与移动通信服务已经成为我们生活中不可或缺
的一部分。无论是与亲朋好友保持联系，还是进行工作沟通，我们都
离不开电信与移动通信服务的支持。本文将从电信与移动通信服务的
定义、发展历程以及对社会生活的影响等方面展开讨论，旨在深入探
究电信与移动通信服务在现代社会中的重要性。
1. 电信与移动通信服务的定义
电信是指通过有线或无线技术，向用户提供语音、数据、图像等信
息的传输和交换服务的系统。电信通信服务提供商通过建设和管理庞
大的通信基础设施，使得人们能够方便地进行通信。而移动通信服务
则是指通过移动网络来实现通信的服务，用户可以利用移动通信设备
进行语音通话、短信发送、上网等功能。
2. 电信与移动通信服务的发展历程
电信与移动通信服务的发展可以追溯到19世纪末的电信产业。随
着电信技术的不断进步，从最初的有线电话到无线电、卫星通信以及
如今的移动通信技术，电信与移动通信服务得以快速发展。1990年代
以来，移动通信服务开始普及，人们可以通过手机随时随地进行通信，
这使得电信与移动通信服务的普及程度进一步提高。
3. 电信与移动通信服务的重要性
电信与移动通信服务在现代社会中具有重要的地位和作用。首先，
它使得信息的传输和交换变得更加便捷。通过电话、短信、互联网等
方式，人们可以实时地进行沟通和信息交流，这有助于促进人际关系
的建立和社会交往的发展。其次，电信与移动通信服务为经济发展提
供了支撑。通过快速、便捷的通信手段，企事业单位可以远程办公、
在线营销等，提高工作效率，拓展业务范围。再次，电信与移动通信
服务也在突发事件中发挥着关键的作用，比如在自然灾害、紧急救援
等时刻，人们可以通过手机与外界取得联系，及时获得帮助和信息。
4. 电信与移动通信服务的未来发展趋势
随着科技的不断进步，电信与移动通信服务也在不断创新和发展。
5G技术的商用推广将进一步提升通信速度和质量，推动物联网、智能
家居等新兴领域的发展。同时，人工智能、大数据、云计算等技术的
结合将为电信与移动通信服务带来更多的可能性。未来，我们有理由
相信，电信与移动通信服务会更加贴近人们的生活，为我们提供更加
便捷、高效的通信体验。
总结起来，电信与移动通信服务在现代社会中扮演着重要的角色。
它不仅使人们的沟通更加便捷，也为经济发展和突发事件应对提供了
重要的支持。随着技术的不断创新，电信与移动通信服务的未来发展
令人期待。我们应该充分利用这些服务，发挥其在生活中的积极作用，
推动社会进步与发展。