保持队伍和谐稳定推动企业健康发展
保持队伍和谐稳定推动企业健康发展
近年来，随着我国社会经济的飞速发展，国有企业的发展方式发生了根本变化，呈现出规范化、精益化、信息化、专业化、市场化等特点。先进的管理方式和经营理念为提高其管理水平提供了难得的机遇，同时也对企业队伍稳定工作带来了新的挑战。本文就如何在新形势下保持队伍和谐稳定，推动企业健康发展进行初探和总结。
健全三个机制
1 健全沟通机制
交流与沟通，是化解各类矛盾和问题的有效手段。因此，企业要搭建信访接待、领导信箱、座谈对话、企务联络员等多种形式的交流平台，建立领导班子基层调研走访常态机制，定期发放职工思想动态调查问卷，将触角对准干群之间、部门之间、上下级之间等各个层面，最大限度地拓宽公众诉求渠道。要及时了解、收集员工思想动态，对企业的热点问题、难点问题，特别是涉及面较大的突出问题，要注重调查研究，做到心中有数，未雨绸缪，将不稳定因素消灭在萌芽状态。
2 建全用人机制
建立合理的人才任用标准和机制是维护职工队伍稳定的重要因素之一。
一要重视中层后备干部选拔和培养。按照中层岗位需求，建立完善的后备干部、优秀员工选拔机制，及时发现和挖掘优秀青年职工，持续跟踪考核培养，使他们成长为合格的中层干部，推动干部队伍素质整体提升。
二要重视现职中层干部培养和管理。定期邀请高级讲师对中层干部进行集中培训，从执行力、团队意识、职业心理、沟通协作等方面，提高其政治素养和管理水平；建立校企联合高端培训机制，定期组织中层干部到高校及咨询机构学习培训，邀请专家就企业管理方面知识进行系统授课；坚持开展业绩公示，定期要求中层干部对工作进行总结并公开展示，营造比学赶超的工作氛围。
3 建全薪酬机制
薪酬激励机制有助于激发员工活力，增强企业凝聚力，提高劳动生产率。因此，建立科学合理的薪酬分配机制是维系职工队伍稳定的关键。
一要开展公开竞赛竞聘。通过举行技术比武、技能竞赛，选聘专业技术人才，并对其进行物质奖励。通过公开选拔竞聘确定技术带头人、技术骨干，组成专业技能人才库，承担技术攻关课题，享受特殊奖金。
二要推行岗位绩效考核。借助专业力量开发绩效管理流程，设计科学薪酬体
推进企业文化建设促进企业和谐发展
推进企业文化建设促进企业和谐发展 推进企业文化建设促进企业和谐发展 中图分类号： C29 文献标识码： A 企业要发展，离不开文化的支撑。企业文化作为一种以加强企业管理、培育员工队伍、增强企业核心竞争力为目的，以企业核心价值观、企业精神、员工行为规范为内容的文化，对企业的经营和发展起着愈来愈重要的作用。优秀的企业文化能够营造良好的企业环境，提高员工的文化素养和道德水准，对内能形成凝聚力、向心力和约束力，形成企业发展不可或缺的精神力量和道德规范，能使企业产生积极的作用，使企业资源得到合理的配置，从而提高企业的竞争力。 深刻认识加强企业文化建设的重要意义 国网公司刘振亚总经理在2009年第四季度工作会议上的讲话时这样说：企业文化是企业的灵魂，是基业长青的基础，集中反映了企业的核心竞争力，体现了企业和员工的基本素质。国家电网公司要打造“百年老店”，建设真正意义上的一体化企业集团，必须建立与之相适应的统一企业文化，加快培育“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，打造统一的“国家电网”品牌。他的这段讲话充分说明了企业文化的重要性。 积极探索推进企业文化建设的有效途径与方法 一是建立浓厚企业文化氛围。把办公大楼走廊、图书室、会议室等不同场所，作为重点推广宣传“企业文化”的场地和平台，及时开辟文化墙，其内容分别为企业文化篇、感恩文化篇、安全生产篇、廉政建设篇、优质服务篇共五部分，并进行统一规划、设计和制作。充分利用易拉宝、横幅等宣传手段，借助公司内部期刊、网站、广播、宣传栏等文化传媒手段，加大对企业文化价值理念的宣贯力度，及时更新公司内网“企业文化”专栏，宣传报道公司企业文化管理实践。积极开展“国家电网”品牌传播活动，在办公场所、会议场所、生产和施工场所和营业场所开展企业文化“五统一”环境建设，营造浓厚的企业文化氛围，让员工长期处于一种观念的熏陶下，认知认同公司
员工和企业共同发展促进社会和谐发展
员工率先发展带动企业发展促进社会发展 ————铜川市华信服装有限公司先进经验材料 铜川市华信服装有限公司成立于1998年，是拥有自营服装进出口权的民营企业。公司党支部、工会等组织机构健全，管理规范。主要生产童装、休闲装、运动装、工装、西装、衬衣、领带七大系列100多个品种，产品远销欧美等14个国家和地区。我们始终秉承“卓越的品质、一流的产品、真诚的服务”工作方针、“诚实守信”的服务理念，计量求准、管理求严，以高质量的商品、诚信的服务、良好的信誉赢得顾客信赖。以“零缺陷”做国内知名的“轩州”品牌服装为战略目标。在2008年通过了国际质量管理体系认证和国际环境管理体系认证，并大力实施名牌战略。2012年“轩州”服装被陕西省人民政府评为“陕西名牌”产品。公司先后被评为“陕西省民营企业吸纳下岗失业人员再就业先进单位”、“陕西省巾帼创业就业示范基地”、陕西省“双爱双评”优秀企业、“陕西省优秀私营企业”、“铜川市创名牌先进单位”“铜川市十佳诚信企业”等殊荣。公司董事长张爱华女士先后获得全国‘三八’红旗手、陕西省“劳动模范”。
陕西省“热爱员工优秀企业家”等50多种荣誉称号。 由于我国依然处于社会主义初级阶段，市场经济发展机制不很健全，党和政府鼓励创业大于支持民营企业守业发展的力度。因此，民营企业发展环境仍然受到一定因素的制约。企业是人、财、物等资源的组合。人活着的目的是为了更好的活着，企业存在的目的是实现经济效益和社会效益最大化。盈利的手段是人利用财、物等有效资源运转实现的。铜川市华信服装有限公司从自身做起，以人为本，量力而行，让员工首先发展带动企业发展。 一、民营企业发展的环境现状 民营企业要做好思想政治工作就必须找准问题的症结，分析问题，结合企业文化建设解决问题推动企业健康持续稳定发展。在现有政策的大背景下，民营企业劳动者流动频繁，一边是招工难，一边是就业难，民营企业留人更难。技术人员紧缺，员工普遍缺少归属感和凝聚力，不利于企业职工整体素质的提高，导致民营企业发展道路依然艰难。目前，有相当一部分非公有制企业存在着劳动者频繁离职的严重问题，不仅直接影响到企业的正常运转，甚至威胁到企业的生存和发展。而且，人员大量流动势必造成企业人力成本和社会总成本不断增加。民营企业发展活力受到束缚，主要原因有以下几个方面： 首先，单位性质不同，劳动者的定义各异。在政府机关
保持员工队伍稳定_防范关键岗位人员流失预案
重庆远达催化剂制造有限公司“保持员工队伍稳定，防范关键岗位人员流失”预案人力资源是公司的第一资源，也是公司“十三五”战略规划顺利实施的根本保障。 核心员工作为公司的重要人才，对推进公司的成长和发展，持续提高公司的核心竞争力起着不可替代的作用。 正因为如此，核心员工的流失，会对公司的长远发展造成重大的影响，带来不可估量的损失。 为了能够更好的留住人才，防范关键岗位人员的流失，特制定本预案。 预案共分为三部分： 关键岗位人员范围、竞业限制协议签订、防范关键岗位人员流失的各项具体工作措施。 一、关键岗位范围对于公司而言，关键岗位人员应当是具有较高专业素质，掌握较高技能，能够为公司带来较高经济效益，在公司的生产经营和技术进步中发挥重要作用的人。 从这个角度出发，目前远达催化剂公司的关键岗位人员可分为四类： 1、中高层管理人员： 包括公司的经营班子成员、部门中层干部、相关业务的管理人员。 2、专业技术人员： 包括技术研发人员、性能测试人员、实验员、生产技术人员、产品设计人员五类。 3、高级技能操作人员： 有高级工、技师、及高级技师职业资格认证的技术操作人员。 4、特殊人才：
企业外聘的行业内专家、学科带头人和领军人物。 二、竞业限制协议的签订对于公司而言，掌握核心技术或商业机密的关键岗位人员的离职很可能会导致企业赖以生存的核心技术或商业机密的泄露。 一旦发生这种情况，带给公司的将是极大的损失，尤其是当这些关键岗位人员跳槽到竞争对手企业或另起炉灶时，公司将面临严峻的竞争压力。 为了防范风险的发生，避免因关键岗位人员的流失而造成公司核心技术或商业机密的泄露，公司研发人员、技术人员、中高级管理人员等掌握或可能掌握商业秘密的劳动者在进入设密岗位之前，都需签订竞业限制协议。 ”依据这一规定，公司科技管理部在员工上岗前，与所有掌握或可能掌握公司商业机密的员工都签订了相应的竞业限制协议，从源头上保护公司的商业机密和核心技术不受侵害。 三、防范关键岗位人员流失的各项具体工作措施 1、改善员工福利，提高员工收入： 公司将尝试引入劳动力市场价位机制，力争用开阔的视野，长远的眼光，从人才竞争的角度，来正确认识公司面临的竞争的区域性、社会性和国际性，灵活多样的调整公司的收入分配策略，适应市场竞争的需要，增强核心员工的归属感和成就感，解决他们在经济上的后顾之忧，让他们全身心的投入到工作中去，为公司创造最佳的经济效益。 2、在绩效管理上加大工作力度，提升管理水平。 3、加强企业文化建设，提高企业凝聚力。 4、建立健全员工职业发展通道，为员工的发展提供更大、更广阔的平台。 5、完善员工激励管理办法，对核心骨干员工进行多方面的激励。 公司也在积极探索激励人才的长效机制，根据公司实际，已经开始着手开展股权激励。
发挥群团组织作用推动企业和谐文化建设教学内容
发挥群团组织作用推动企业和谐文化建设
[2010年第5期]发挥群团组织作用推动企业和谐文化建设 河北政工网时间：2010-07-27 14:48:00 王靖华何爱军马力田 社会进步需要和谐，企业发展离不开和谐，和谐的企业文化更是企业发展的精髓。企业的群团组织如何发挥优势体现作为，对于推动企业文化建设、实现企业持续健康发展有重要的意义。 一、企业群团组织的独特优势 从性质和职能上看，同一般的企业组织相比，党领导下的工会、共青团、妇联等群团组织在组织结构、组织形式、组织特点等方面有四大优势：一是政治优势。企业群团组织的政治使命是巩固企业党组织在工人、青年、妇女中的群众基础，在企业物质文明和精神文明建设中发挥重要作用，是党联系职工群众的桥梁和纽带，是确保企业长治久安的重要力量。二是组织优势。群团组织的组织原则是民主集中制，在组织构成方面自上而下有着覆盖广泛、严密完整的组织体系。这就使得其在构建和谐社会、和谐企业中能够广泛团结广大职工，建立庞大的群众基础。三是工作优势。企业群团组织坚持服务大局，服务企业、服务群众，其在职工心目中始终是一个富有生命力、维护职工权益、勇于开拓创新的团队，在工作开展中具有较强的影响力和号召力。四是人才优势。群团组织开展的活动具有广泛的职工参与性，可以凝聚大量的企业人才，不断为企业发展提供强劲的人才支撑。 二、企业群团组织应发挥的重要作用 思想引领作用企业文化是具有方向性的管理行为，需要全员认知和认同。随着改革开放的深入和市场经济的发展，职工的思想观念和价值取向出现了新情况和新文化，这些变化为企业改革发展提供了机遇，也带来了挑战。群团组织要巩固企业的群众基础，确保企业改革发展沿着正确的方向前进，必须以理想信念、价值观念教育为核心，在职工中深入开展政治理论和现代管理思想的宣传教育，用正确的舆论引导职工，使职工明辨是非，文明诚信，知耻明辱，顾全大局，自觉养成与企业改革发展相适应的道德观念和行为规范。 行动示范作用良好的企业文化有赖于企业职工群众行动上的推动。时代的发展，多元思想文化在社会上的漫延，使部分企业职工出现了事业心不强，责任感不高，不思进取，怨天尤人、作风漂浮、急功近利，缺乏艰苦奋斗精神等现象。这些问题对于企业文化建设无异于腐蚀剂。因此，群团组织要正视职工的现状，积极深入职工中了解急需解决的问题，做职工行动上的良师和益友，
保持队伍和谐稳定推动企业健康发展
保持队伍和谐稳定推动企业健康发展 近年来，随着我国社会经济的飞速发展，国有企业的发展方式发生了根本变化，呈现出规范化、精益化、信息化、专业化、市场化等特点。先进的管理方式和经营理念为提高其管理水平提供了难得的机遇，同时也对企业队伍稳定工作带来了新的挑战。本文就如何在新形势下保持队伍和谐稳定，推动企业健康发展进行初探和总结。 健全三个机制 1 健全沟通机制 交流与沟通，是化解各类矛盾和问题的有效手段。因此，企业要搭建信访接待、领导信箱、座谈对话、企务联络员等多种形式的交流平台，建立领导班子基层调研走访常态机制，定期发放职工思想动态调查问卷，将触角对准干群之间、部门之间、上下级之间等各个层面，最大限度地拓宽公众诉求渠道。要及时了解、收集员工思想动态，对企业的热点问题、难点问题，特别是涉及面较大的突出问题，要注重调查研究，做到心中有数，未雨绸缪，将不稳定因素消灭在萌芽状态。 2 建全用人机制 建立合理的人才任用标准和机制是维护职工队伍稳定的重要因素之一。 一要重视中层后备干部选拔和培养。按照中层岗位需求，建立完善的后备干部、优秀员工选拔机制，及时发现和挖掘优秀青年职工，持续跟踪考核培养，使他们成长为合格的中层干部，推动干部队伍素质整体提升。 二要重视现职中层干部培养和管理。定期邀请高级讲师对中层干部进行集中培训，从执行力、团队意识、职业心理、沟通协作等方面，提高其政治素养和管理水平；建立校企联合高端培训机制，定期组织中层干部到高校及咨询机构学习培训，邀请专家就企业管理方面知识进行系统授课；坚持开展业绩公示，定期要求中层干部对工作进行总结并公开展示，营造比学赶超的工作氛围。 3 建全薪酬机制 薪酬激励机制有助于激发员工活力，增强企业凝聚力，提高劳动生产率。因此，建立科学合理的薪酬分配机制是维系职工队伍稳定的关键。 一要开展公开竞赛竞聘。通过举行技术比武、技能竞赛，选聘专业技术人才，并对其进行物质奖励。通过公开选拔竞聘确定技术带头人、技术骨干，组成专业技能人才库，承担技术攻关课题，享受特殊奖金。 二要推行岗位绩效考核。借助专业力量开发绩效管理流程，设计科学薪酬体
建设和谐企业
建设和谐企业 “和谐企业”，简单地说就是指构成企业系统中的各部分和要素处于一种相互协调的平衡发展状态。它应该具有“依法治企、科学发展，公平协调、团结有序，诚信合作、安全效益，美化环境、服务社会”的基本特征，其核心是通过促进企业内外“和谐”，达到企业的经济效益环境效益与社会效益相统一，最终实现企业可持续协调发展。 “和谐企业”中的“和谐”涉及到企业系统中的方方面面，它包括企业的“内部和谐”和“外部和谐”。所谓“内部和谐”主要是企业内上下级单位及各职能部门之间的和谐；企业与职工的和谐，职工与职工的和谐等；所谓“外部和谐”主要是有经营业务的企业与客户的和谐，企业与政府、企业与企业和谐，企业与环境、社会的和谐，等等。因此，企业要构建“和谐企业”，就是要理顺各种利益关系，化解各种利益矛盾，不断促进企业系统中各部分和要素的和谐发展。 建设和谐企业，首先要坚持发展不动摇。企业的目标是实现企业价值最大化，我们的目标就是完成企业下达的各项目标任务，收入要完成预算，各项发展指标要完成计划，同时提高管理水平、服务水平。而要完成收入预算和业务发展指标，各部门应密切配合，提高执行力，落实企业的各项发展政策；必须将职工的认识统一到发展上来，充分调动职工工作积极性，提倡敬业爱岗和创优争先的精神，做好本职工作。企业各项指标完成得好，职工的个人收入相应增加，反过来又能提高职工积极性、向心力、凝聚力。我不相信那些工资不能按时发放、职工保险不能按时缴纳的企业有什么和谐可言。发展是和谐的引擎，离开了发展
谈和谐是不可想象的。公正公平的待遇是创建和谐企业的基础。建设和谐企业，最重要的是公司员工团结一致，努力完成工作任务，把企业的利益与个人利益联系到一起。大河有水小河才能满，只有坚定不移地发展业务，提高企业效益，同时提高职工各项福利待遇，增强职工对企业的信心，和谐企业建设才会有坚实的物质基础。 第二，加强职工培训，提高职工的职业技能。孔子说：“以不教民战，是谓弃之。”意思是说，用没有经过军事训练的人去作战打仗，就等于抛弃他们。每个岗位都有一定的技能要求，上岗的员工应掌握基本的技能，才能在工作中找到成就感和快乐。“未能操刀而使割”，就会使那些没有掌握技术的人处在一种惶恐中，动辄得咎，经常挨领导的批评，甚至因工作出错被扣工资；而如果部门领导不懂业务，不能判断工作正误，将导致贤愚不分。以上都不利于和谐企业的建设。没有一支高素质的员工队伍，就不会有和谐局面的产生。 第三，健全各项制度，约束员工的行为。建立制度的目的，是明确部门、员工的职责和义务，约束员工的行为，使他的行为更有利于他把工作做好。员工必须遵守企业中的权力等级和指导方针，知道自己该做什么，也应该知道自己该说什么，而不是逞一时口舌之快给人带来伤害，更不是拈轻怕重推卸责任。企业内员工们各负其责，整个企业就会转运有序，工作就会理顺，和谐的局面就会形成。 第四，和谐企业建设需要每一个员工共同参与，需要管理水平整体提高。建设和谐企业是一个动态的过程，而且没有终点。它是一个复杂的系统工程，需要从领导到员工切实负起责任来，共同努力。有些事不可能一
和谐企业的发展
和谐企业的发展 什么是和谐企业？企业在处理内部关系、内外关系时要体现人与人的和谐、人与自然的和谐相处。构建和谐企业，就是要把企业建设成为“循环发展、遵章守法、诚信至上、团结协作、关爱员工”的企业。高耗能、高污染企业破坏自然环境平衡，不是和谐；职工住房、保险不落实，上访频繁，不是和谐；只顾企业利益，在生产经营中偷工减料、偷税漏税、制定霸王条款，更不是和谐。和谐是企业立足之本、发展之需、传世之必备条件。企业解决一切问题的关键是效益。但要聚精会神搞建设，不断开拓创新，提高经济效益，实现可持续发展，和谐的内部和外部环境必不可少。企业不和谐，就根本谈不上发展，反而成为发展的绊脚石。商海起伏、大浪淘沙，有多少企业在名声大噪、显赫一时后，就黯然倒闭。看其表面原因，有的是因为决策失误、有的因为领导层内斗、有的因为严重质量问题引发信誉危机……但究其根本原因，都是因为出现了各种不和谐因素累积到临界点。如何实现企业和谐？和谐企业的本质是管理规范、凡事有矩可循。企业作为产生利益、分配利益的主要场所，也是各种矛盾多发地。只有制定公平、合理的分配方案、管理章程，才能做到利益分配的公平、公正，才能从根源上预防和解决各种矛盾。制度建设应当成为和谐企业的建设重点，尤其是国有大中型企业，更应以构建和谐企业为己任，努力完善资金管理、干部任用方式、方法，让国有资产优质化。构建和谐社会与构建和谐企业相辅相成。和谐的社会环境需要企业和谐作为基础，企业发展需要和谐的社会环境。在经济概念中，企业的目标是追求最大利润，但在道德和法律的范畴中，企业是比个体公民更为强大的“企业公民”，应该承担更多的社会责任。企业的利润来源于社会，企业只有在履行经济责任的同时履行社会责任，获得社会认同感、产品公信力，才能拥有利润生长的土壤。同时，作为和谐社会的主导者，政府要转变职能，依法行政，维护企业合法权益，为构建和谐企业创造良好条件。一部人类历史，便是不断吐故纳新的过程；一个优秀企业的存在，便是不断战胜对手和自我，不断创新和发展的结果。只有善于、敢于创新，企业才能赢得市场，创造成功。而这一过程必须有企业的和谐做基础，因此，构建和谐企业，才是企业发展和提高竞争力的基础。一般认为，和谐企业涵义有三个层面：企业文化的建设、员工福利的保障、内部矛盾的化解；关键是制度创新和技术革命，最终目标是为职工创造和谐环境，使企业更
浅析我省非公有制企业人才引进难的原因和对策
浅析我省非公有制企业人才 引进难的原因和对策 党的十七大报告指出，“着力解决好非公有制经济布局、人力资源开发等方面的突出问题，努力提高非公有制经济的竞争力”。积极制定有效措施，进一步拓宽人才市场建设的工作思路，为非公有制企业的健康发展提供人才保障。已成为当前及今后一个时期各级党委、政府的重要工作，也是社会各界的共识。近年来，我省非公企业人才总量逐步增长，人才素质不断提高，人才结构得到改善，人才环境逐步优化，人才工作取得了显著成效。但人才引进难的问题在一定情况下还相当突出。 一、我省非公有制企业人才引进难的主要原因 1、对待人才的观念陈旧，把人才拒之门外。海南大部分的企业老板是土生土长的本地人，自身文化水平不高、加上海南属于经济欠发达地区，人才竞争不如在广东、上海等地区那么激烈，企业相应地缺乏人才引进、使用和培养的紧迫感和危机感。在观念上，60%的企业虽承认人才对企业的作用，但没有真正树立人才是第一资源的观念；在选人用人上，急功近利思想严重，重视实用型人才，注重即聘即用，重使用、轻培养，片面强调人才工作经验，忽视了对人才的锻炼培养，是典型的“拿来主义”。这就限制了人才使用面，企业都喜欢聘用一上手就能为企业带来效益的老师傅（人才），不愿接收缺乏实践经验的应届大中专毕业生。只重视使用人才，而忽视培养，更不愿储备人才。从调查情况看，60%的企业认同大学生的人才价值，但同时又认为，大学生没有实
际工作经验，不愿花时间对大学生进行培养；在人才评价上，没有科学的人才评价方法，一味依赖企业老总的平时观察和个人好恶，难以保证其公平与公正，也难以发挥其对人才的激励作用。 2、任人唯亲的家庭管理模式根深蒂固，使人才望而却步。非公有制企业大多是私人企业，人心隔肚皮，打仗亲兄弟，上阵父子兵，干什么都是亲人可靠的狭益思想，较为严重地阻碍了非公企业人才队伍建设的活力。一方面，企业老板对企业经营管理不愿放权、不敢放权，经营管理者多为家庭成员，导致从外面引进的人才数量相对较少，也使现有的职业管理人才发挥才能的平台较为狭窄，人才的引进和留用较为困难。另一方面，对人才的开发、使用、培养缺乏完善的制度保证，工作环境欠宽松，人才自我价值难以得到充分体现，难以形成人才的聚集效应，外面优秀的人才引不进，现有的人才又往外流。并且我省非公企业大多属于中小型企业，大多没有多余的资金用于人才开发培养的长远投资上，追求的是即时效益，也极大地束缚了人才队伍建设。 3、待遇失衡，人才队伍难稳定。一是有相当一部分毕业生的思想仍然停留在计划经济时代，把进机关、事业单位看成是保险系数较大的就业渠道，不愿到个体、私营等非公有制经济企业中就业。造成毕业生就业困难。二是政府政策保障措施不完善和一些企业对员工的社会责任淡漠。如员工的生活居住条件长时间得不到解决，养老保险由于不能在全国范围对实施无障碍快捷的转移，户口转移，配偶就业、子女入学等，都成为外来创业人员的一大心病。
区职工队伍稳定情况的调研报告
区职工队伍稳定情况的调研报告 区职工队伍稳定情况的调研报告精选 XX年6月上旬，xx区总工会组织专门力量就全区职工队伍稳定 情况进行了专门调研，采取问卷、随访、座谈、抽样等方式，调查 了民营（个体）企业8家、事业单位6家、行政单位3家，乡镇2个，比较全面地了解了全区职工队伍的稳定情况，现将调研情况报 告如下： 一、XX年全区经济和职工队伍概况 二、当前我区职工队伍的组成情况 xx区曾经是一个工业老区，区属地域范围内有雄厚的工业基础，上个世纪末因体制的变化，国有大中型企业与xx区脱离了关系，区 属企业也响应国有企业改制纷纷转变属性，变为了私营、民营企业。因此，国有、集体企业不复存在，国有、集体企业职工也随之置换 了身份，成为了下岗职工、社区居民。加上xx区职能的变化，区财 政陷入了困境，长年入不敷出，最近几年通过区委、区政府和区属 各部门的努力，财政收入明显好转，区委、区政府对民生的保障力 度也随之加大，职工队伍不断趋于稳定。全区职工队伍构成主要是 四大块：一是公务员、区属机关事业单位工作人员；二是人民教师、医务工作者；三是规模以上民营企业工作人员和辖区内市属以外个 体单位务工人员；四是进城农民工。 三、职工队伍稳定情况及其分析 从我区的情况看，社会的进步和经济的发展使广大职工的合法权益得到了较好地实现，劳动关系在总体上是健康协调的，上述五大 群体中，队伍稳定情况呈依次递减趋势，具体表现在： 1、公务员、区属机关事业单位工作人员。这部分人员属吃财政饭，由国家大包大揽，即使是自收自支编制，只要是进入了机关事
业单位编制，其待遇也基本参照公务员待遇执行，因此，这一群体 无论是思想情况还是工作队伍都是比较稳定的，但也存在一些不稳 定因素，具体表现在一是同城不同酬的问题，大家议论纷纷。二是 xx区公务员队伍进入渠道狭窄，控制得比较严格，而事业单位编制 和工勤编相对放宽了，每年退伍转业人员大量安置、市直单位家属 安置、职工子弟工作安置等，这部分人员没有通过竞争择优程序， 素质参差不齐，在工作过程中对公务员队伍有一定的冲击。三是因 xx区行政架构的限制，优秀人才的晋升空间有限，加上xx区池塘 较小，对特别优秀人才挽留的方式方法不多，这部分人在xx区也难 以安定下来。 2、进一步推进“两个普遍”。一是依法推进企业普遍建立工会 组织。坚持“哪里有职工，哪里就应建立工会组织”和“地域管辖”的原则，积极完善全区乡镇、街道（社区）工会组织建设。坚持党 建带工建、工建服务党建，各级工会要积极推动出台党工共建文件 或召开专门会议，力争把工会组建纳入党的`建设工作规划和考核体系，健全推进基层单位党工组织联建制度，认真贯彻企业工会组建 工作3年规划，继续深入开展“广普查、深组建、全覆盖”集中建 会行动，统筹做好包括“两新”组织在内的各类单位建立工会，加 大区域性、行业性工会组建力度，最大限度地把农民工、劳务派遣 工在内的广大职工组织到工会中来。行政村和社区应创新工会组建 方式，根据实际情况依托村（居）委会、各类经济区、居民小区、 街道，建立区域性工会、楼宇工会、一条街工会、市场工会等，也 可根据各行各业的不同特点，按行业归类成立行业性工会组织。对 于从业人员较多的企业，尝试工会主席委派制。二要依法推动企业 普遍开展工资集体协商。认真贯彻落实企业工资集体协商工作3年 规划，根据各类企业不同特点，有针对性地确定协商方式和协商重点，积极推动《企业工资条例》等法律法规的研究制定，参与涉及 工资集体协商的立法，为工会开展工资集体协商工作提供法律保障。要引导企业合理调整劳资分配比例，按时足额支付职工工资，严格 执行最低工资标准，切实解决拖欠、克扣工资和加班加点不加工资 问题。要督促企业建立职工工资正常增长机制，着重解决企业增效 职工不增资问题，逐步提高企业职工收入水平。进一步完善社会保 障体系，逐步扩大社会保险覆盖面，适当提高保障水平，让更多的
企业构建和谐劳动关系经验总结材料
企业构建和谐劳动关系经验总结材料 企业是社会经济的细胞，企业和谐稳定是社会和谐稳定的基础，而和谐的劳动关系是企业稳定发展的基本条件。劳动关系的和谐是整个社会和谐的基石，建立和谐的劳动关系不仅要靠法律的约束,更主要的是在企业经营管理过程中处理好劳资双方的关系。近几年来，集团在推进转型振兴发展过程中，致力于构建和谐劳动关系，收到较好效果。被表彰为“省和谐劳动关系模范企业”称号。 一、建立和谐劳动关系，实现职企互利双赢 集团在开展“和谐劳动关系企业”创建中，注重保护、调动和发挥好企业经营者与职工双方积极性，依法保障企业和职工的合法权益，做到互利、双赢，达到“共建和谐企业、共谋企业发展、共享发展成果”目标。实施集体合同制度，按规定通过平等协商及时签订、续订集体合同，认真履行劳动合同，并履行合同规定，杜绝了违约现象发生；实行工效挂钩的工资总额提取办法。按照“效益优先，兼顾公平”的原则，依法确定企业内部工资分配制度和分配形式，合理拉开收入差距。从起，集团就根据工资总额与经济效益挂钩考核管理办法的有关规定，结合企业经济效益实际情况，对在岗职工提高工资待遇，同时按季度发放效益奖，职工收入有了较大幅度的增长。同时，集团公司还两次对内退职工、长期待岗职工适当提高了内退待遇；在政策范围内调低了部分单位、职
工住房公积金和企业年金个人交缴比例，提高了职工当期货币收入，解决了部分职工收入较低的问题，维护了矿区的稳定。严格按照《劳动法》规定，实行职工每日工作八小时、每周工作40小时的工作制度，对个别单位执行不好的进行了调查和纠正。认真贯彻执行国家法定节假日休息、婚假、丧假、探亲假、产假、计划生育假和带薪年休假等制度，并按标准支付了职工工资。认真做好职工疗休养，全年共安排2千多人次疗休养。对10844名职工进行了健康体检，对15400名接触职业危害人员进行了专项检查。积极参加徐州市的养老、工伤、生育、失业、医疗五大社会保险，实现养老金和失业金的领取发放与社会完全接轨，为职工办理了大病医疗救助和职工互助补充医疗保险，并从起办理了井下工亡补充保险。按时足额交缴各项保险费用。为提高职工退休后的养老待遇，经职代会通过，从元月份实行企业年金制度。积极协调政府社保、医保部门做好各项保险费的申领和发放工作。认真贯彻执行《劳动法》关于医疗期内的患病或非因工负伤职工、患职业病或因工负伤被确认丧失或部分丧失劳动能力的职工及处于孕期、产期、哺乳期女职工的劳动合同的管理规定，保障了职工的合法权益。 二、发挥工会桥梁和纽带作用，将民主管理融入企业管理中 首先，以实现职工与企业共同发展为目的，坚持职工代表
构筑特色安全文化 促进和谐企业建设(新版)
构筑特色安全文化促进和谐企业建设(新版) Safety culture is to establish a safe, reliable, harmonious and coordinated environment and a safety system for matching operation. ( 安全管理 ) 单位：______________________ 姓名：______________________ 日期：______________________ 编号：AQ-SN-0582
构筑特色安全文化促进和谐企业建设(新 版) 【摘要】：本文主要阐述了在企业核心价值理念孵化牵引下生发的安全文化理念，总结和提炼了具有企业特色的“严、细、真、实、慎”的安全文化，并从制度建设、行为规范以及体现执行力的十大主要措施上，进行了比较系统的论述，对进一步促进企业安全文化建设提出了四个方面的对策。 【关键词】：安全文化；严、细、真、实、慎；探索、实践。 中远船务的发展使命是振兴民族修船工业，成为世界大型船舶修理、改装和海洋工程业务的一流企业，成为世界知名航运公司的首选合作伙伴，企业的核心价值理念是——创造价值，和谐发展。实现这样一个愿景目标和企业核心价值理念，一个关键环节之一，必须构建“以人为本、保护健康、尊重生命、实现价值”为中远船
务安全文化理念，并围绕中远船务安全文化理念，构筑体现中远船务修船产业特征、企业特色的“严、细、真、实、慎”安全文化，这是建设中远船务安全文化的出发点、着力点和归结点。为此，中远船务企业安全文化建设按照中远集团基本理念和魏家福总裁安全文化建设辩证法三个原则的哲学思辩方法，以及“两条规律”、“三大关系”、“八个观点”的安全工作理念，结合企业实际进行了有益的探索和实践。本文就此从理论上和实践上对中远船务安全文化的建设进行阐述。 一、坚持“以人为本、保护健康、尊重生命、实现价值”为安全文化理念，是构建具有中远船务安全文化特色的价值取向。 党的十六届三中全会第一次明确提出科学发展观，在十六届四中全会对“坚持以人为本、全面协调可持续的科学发展观，更好地推动经济社会发展”作了更系统的阐述。作为企业贯彻科学发展观，在安全生产中就是必须坚持“以人为本、保护健康、尊重生命、实现价值”的安全文化理念，并以此为企业安全文化建设的目的和归宿，体现企业核心价值观，建设和谐企业。
公司和谐发展演讲稿
公司和谐发展演讲稿 XX年7月,一个充满着希望的季节,我有幸加入了移动这个朝气蓬勃、追求创新、和谐发展的团队,一种深深地自豪感不禁由然而生,从穿上移动蓝那一刻起,“沟通从心开始”这七个字就深深的烙在了我的心灵深处!风雨兼程的六个年头,我亲身感受到了移动如何给员工创造了一个和谐的成长环境、亲眼目睹了移动如何给客户营造了一个和谐的消费环境。 为了给员工营造一个和谐的成长环境,在工作岗位的安排调度方面:我们的企业从前台营业员到值班经理,从值班经理到大客户经理,从大客户经理到区域经理,从各个岗位的人员变动,都是以公开竞聘的方式,给员工提供一个双向选择的平台,以尊重员工个人意愿为主,因材制宜安排到其合适的岗位,企业给员工们提供了一个自我提升的机会和实现自我价值的舞台;为了提高团队凝聚力企业定期组织开展团队活动,利用周未聚餐、晴好天气开展各种各样的户外活动等等来提高团队精神;在生活上,同事之间能互帮互助,团结友爱,当某人在工作上、生活上遇到困难时,我们的企业都能及时为其解决困难并及时提供帮助;在业务营销方面,每个中心都有营销专家、微笑天使、服务明星,处处都是树先锋、立楷模,给员工营造了一个你追我赶的良好氛围
为了给客户营造一个和谐的消费环境,我们前台当营业员的座右铭是:播散微笑的种子,让它花开在每个客户心中。从每一个站姿、每一个微笑、每一句服务用语她们都会每天在家里练习好几十遍;面对移动新业务的层出不穷,她们都从不间断的充实自己,以最快的速度将其进行熟练掌握并运用至实际工作中;面对每一次业务考试我们都会认真学习,精心准备,因为她们都深深的知道,只有非常好的业务水平,才能应对客户的各种疑难问题;面对每一位客户,她们总会以最美的微笑,最甜的语言去打动客户,因为她们深深懂得只有把自己最好的一面展示给客户,才能让每一位客户带着满意而归。谁说工作有大小,成就有高低?每办理一笔业务,无论是服务用语,还是办理业务的速度与质量她们都会力求完美,因为,她们从中得到了喜悦,感受了成功,获得了口碑,做到了满意100、沟通100。 为了更好的诠释三优服务,我们有一群服务热情、思维活跃、业务精湛的大客户经理,她们的服务时间是:7*24小时服务;她们的服务宗旨是:把每一位大客户当明星。当她们把一张张VIP卡亲自送至客户的手中时,从客户的眼神中她们读到了“尊贵”二字;当她们在深夜或凌晨接到客户的紧急业务需求电话时,她们依然会清清嗓子,以最好的姿态、最甜美的声音、最高的工作效率为客户解决好各种通信问题,此时她们听到了客户发自内心地充满感激地“谢谢”二字;当
(完整word)提高员工收入稳定员工队伍促进公司健康和谐发展
提高员工收入水平稳定员工队伍促进企业健康 和谐发展 企业员工，是企业的第一资源，是引领企业成功的关键，是企业兴衰的核心因素。企业的发展离不开稳定的员工队伍，每一个企业都希望能够拥有一支忠诚服务企业、团结勤奋、爱岗敬业、高素质、高水平、能与企业荣辱与共的员工队伍。企业唯有坚持以人为本的信念，确立依靠员工办好企业的主旨，正确处理与员工间的关系，充分理解、尊重员工的诉求，着力打造高素质、高忠诚度的员工队伍，才能最大程度发挥各员工的聪明才智，才能增强企业的凝聚力，才能为企业走向健康、和谐、高速、可持续发展之路打下坚实基础。 企业要发展，要实现效益最大化，不但要有资金、设备的投入，更需要企业内部员工的敬业与服从，需要员工的知识、技术和智力因素来创造经济效益。企业间的竞争归根到底是各企业间员工队伍综合素质的竞争。 当员工进入到企业中以后，企业应当对其有足够地重视和了解，并对其进行系统科学地培养，让其熟悉业务知识与技能，为其提供丰富的物质报酬和精神上的成就敢，使之快速融入到企业文化当中，使之获得主人翁的感受与实质待遇，吸引更多的员工参与企业的管理，与企业建立起良好、和谐的鱼水关系。高素质的员工队伍助力企业发展，企业的良好发展从而又为员工提高优越的物质与精神环境，这种荣辱与共、息息相关的关系，势必能建立起企业与员工相互依存、相互信任、相互忠诚的联系，这是企业快速、健康发展的一条康庄大道。 企业人才流失对企业的发展影响巨大，主要表现在一下方面： 1.企业所需人才的流失给企业带来很大的影响。企业的主要生产者是人，企业员工是新技术、新方法的提供者，是企业生产力的决定性因素。新技术和新方法，对企业的市场和经济效益具有极其重大的意义。所以，那些富有管理
如何确保职工队伍稳定
一个企业要生存和发展，最根本、最基础的就是要拥有一支稳定而有力的职工队伍。抓好职工队伍建设和稳定对任何一个企业都至关重要，对该企业生存和向前发展起决定性作用。离开了稳定，任何发展都是无法进行的，只有稳定才能有时间和精力去谋划发展，才能不断的革新创造新的发展机遇。因为稳定能带来统一的意志，能够团结一切力量用于发展壮大实力，发展自我、提高自己在竞争中立于不败之地。对我们建安企业来讲，职工队伍的稳定不仅关系建筑市场及社会稳定，而且也是各级组织普遍关心的热点问题。 一、当前影响职工队伍稳定的主要因素 1、行业差别造成了部分职工心理失衡。过去建筑企业的职工经济收入相比其它行业较为乐观，社会地位较高，广大职工曾经拥有一定的满足感和自豪感。但是，近年来由于多方面的原因，特别是建筑市场的不规范竞争，使我们建安企业地位受到影响。在施工过程中由于劳动强度大、又脏又累，而且收入低，职工也因此产生一定的自卑感，甚至有些职工认为我们只是理论上的主人翁，实际上是主人空。由于外界环境及各种因素的影响，在职工队伍中形成了不良的私有主义导向作用。建安企业职工的这种心理失衡，对职工队伍的稳定极为不利。 2、工资较低、福利待遇滞后是影响建安企业稳定的重要因素。近年来，国家相继出台了一系列惠民政策，多次提高了公务员、教师等人员的工资，使社会从业人员福利待遇大幅提高，相对而言建安企业特别是国有建安企业因为市场机制、历史遗留问题等原因造成职工工资相对社会及同行业较低；加之福利待遇短时期不能显现出来，造成一部分职工思想不稳定，工作没信心，部分老职工和新分来的大中专学生稍有发展苗头便经不住社会同行高薪诱惑，因此离职而去，使我们在一定程度上形成了为社会同行培训的基地，同时给其它职工思想上造成了负面影响。
在集团公司企务公开暨和谐企业创建推进会上的.
在集团公司企务公开暨和谐企业创建推进会上的 讲话提纲 集团公司工会主席李剑 （2010年7月2日） 同志们： 今天，我们在这里召开专题推进会，对企务公开暨和谐企业创建进行一次再部署、再检查、再落实、再推动，充分体现了集团公司党委对此项工作的高度重视。 今年以来，在集团公司党委工作会议精神的指导下，企务公开、和谐企业创建活动，紧密融入企业转型发展的实际，围绕不同时期的工作重点，全力参与，主动而为，进一步落实职工的知情权、参与权、监督权、决策权，促进了企业更好更快发展。集团公司被推荐为全国厂务公开民主管理先进单位，并顺利通过了考核验收；和谐企业创建工作得到了省、市领导和集团公司党政领导的充分肯定，各方面工作有序推进。回顾上半年工作主要体现以下两个方面： 一、突出维护职工与企业两大重点，融入中心服务大局 （一）夯实一个主渠道，由“监督者”向“决策者”角色转变 我们在坚持职代会公布领导收入、业务招待费、经营业绩等内容的基础上，不断完善三级职代会（集团公司、矿、区队）、职工代表巡视、闭会期间职工代表建议直报、重要事项票决、点题公开等一系列民主管理体系，对重大投资、转移转型、改革改制、工资分配改革、重大人事任免等重大决策及涉及职工切身利益的重要内容，坚持“三不出台”原则，即：不通过广泛听取职工意见不出台，不提交职代会审议不出台，职代会票决不通过不出台，真正使广大职工代表由“参与者”、“监督者”变为“决策者”。5月11日，集团公司成功召开了八届五次职代会，审议通过了《行政工作报告》、《财务预决算报告》、《重大投资项目进展情况报告》、《集体合同履行情况报告》、《企务公开工作报告》等，公布了《集团公司领导班子成员2009年度薪酬兑现情况》、《女职工特殊疾病互助基金会运行情况》。张集矿、庞庄矿、夹河矿、三河尖矿、张双楼矿、总医院、生活服务总公司、天山公司等单位，均能按照集团公司《企务公开管理手册》的要求，及时召开职代会，充分发挥了源头参与、源头决策的作用。 （二）拓展两个新领域，由“覆盖重点”向“全面覆盖”转变 在抓好日常企务公开工作的基础上，我们重点抓好“两个延伸递进
维护企业和谐稳定主动作为的实践与探索
维护企业和谐稳定主动作为的实践与探索 发表时间：2018-08-24T14:32:15.893Z 来源：《语言文字学》2018年第8月作者：陈锦锋 [导读] 把集团公司建设成为主业突出、结构合理、集约经营、竞争力强、具有可持续发展能力的煤、电、化、冶、材、运一体化大型现代能源企业集团是窑煤人的共同愿景。 窑街煤电集团海石湾煤矿 把集团公司建设成为主业突出、结构合理、集约经营、竞争力强、具有可持续发展能力的煤、电、化、冶、材、运一体化大型现代能源企业集团是窑煤人的共同愿景，当前，集团公司正在逐步建设成为资源优化配置、规模优势明显、产业布局合理、链条有效衔接的新型产业，做好新时期的矿区治安保卫工作，进一步加强矿区治安保卫、维护煤矿正常的生产、生活秩序，切实增强广大保卫人员爱企为民意识，在关注群众利益诉求，维护企业和谐稳定中主动作为，为实现集团公司又好又快发展提供一个良好稳定的社会治安环境。 一、矿区治安保卫工作的重要性 (一)为企业发展创造良好治安环境。做好矿区治安保卫工作,保护国有资产使之不受侵害,使企业生产经营在稳定的环境中进行,为企业发展创造良好的治安环境。特别是煤炭行业具有易燃、易爆等特点,一旦受到破坏,会给国家造成重大资产损失,同时还会引发重大生产安全事故,严重的会引发社会不稳定。矿区治安保卫就是针对企业安全稳定而形成的为保卫企业正常生产、生活和经营的内保队伍，在企业的发展中起着重要作用； (二)为企业安全生产经营保驾护航。做好矿区治安保卫工作,在某种程度上能够防范犯罪,为企业减少或挽回经济损失。通过加强治安防范工作,与公安机关相互配合,打击盗窃等犯罪活动,使犯罪分子不敢对企业资产及物资有非分之想。特别在处理周边关系和职工内部矛盾方面，起着举足轻重的作用； (三)为企业职工队伍营造和谐氛围。矿区治安保卫工作的好坏将直接影响着职工的切身利益。只有搞好矿区治安保卫工作,才能使企业职工的生命财产安全得到保障,有了良好的治安环境才能使职工有安全感,没有后顾之忧,使职工全身心地投入到日常生产建设中去。 二、矿区治安保卫工作存在的突出问题 (一)由单一性的治安因素向复合性的社会因素转变。近年来,随着我国经济社会的快速发展,人员、物资、资金、信息在社会经济生活中大范围、全时空流动的同时,逐步向单位内部高度聚集,彻底打破了计划经济条件下相对封闭、相对单纯、相对稳定的矿区治安保卫工作环境,影响矿区治安保卫工作的主导因素由单一性的治安因素,向政治、经济、法律、政策和治安形势等复合性的社会因素转变,企业矿区治安保卫工作面临的形势和任务日益严峻； (二)忽视抓好矿区治安保卫工作的重要性。部分企业治安防范意识淡薄，多数单位防范机制不健全，单位的领导对矿区治安保卫工作从思想上没有引起足够重视，认为治安保卫工作非本企业本职,是公安部门的事,治安保卫工作在单位里的地位无足轻重，在治安保卫方面的投入过分吝啬。使企业治安保卫工作丧失了内部安全防范中应有的威慑力,给违法犯罪分子可利用的漏洞多，在一定程度上助长了犯罪分子的气焰； （三）治安形势相当严峻。一是随着企业改革的不断深入，进入企业外来工队伍壮大，有一些人文化素质不高，法制意识淡薄，不遵法守纪，由于利益的诱惑，有时会铤而走险，盗窃企业物资和产品的侵财性犯罪时有发生，这是当前危害企业治安的重要的行为因素之一。二是在矿区周边，不同程度地存在着废品收购站，这就给犯罪分子提供了销赃渠道。三是矿区大多在乡镇，周边都是村民，治安环境相当复杂； (四)不安定因素趋于增多,突发性事件难以招架。随着经济模式的转换、经济结构调整的加速,停产、亏损企业增多,政企矛盾、劳资纠纷、刑事案件相互纠缠,使得企业内部的不安定因素呈现错综复杂的局面。加之我国社会保障体系尚未完善,使得一些职工协议解除劳动合同后生活困难,部分职工心理失衡,成为各种不安定事端诱发的隐患。引发的不安定因素和群体性事件不时出现,甚至有的群体上访时冲击、围堵内部单位大门及单位领导办公室进行打砸公物等违法行为,给企业治安保卫工作带来了巨大挑战。 三、做好企业内部治安保卫工作的措施 （一）矿区治安保卫工作要主动适应社会及企业内部的治安形势不断发展、变化的客观规律的内在要求,不断分析研究治安保卫工作中出现的新情况、新问题，及时准确预测,始终掌握工作的主动权。 （二）企业内部安全保卫工作正常开展的关键在于规章制度的健全完善和工作责任的具体落实。要坚决贯彻“谁主管、谁负责”“谁在岗、谁负责”和“谁受益、谁负责”的原则,根据国务院颁布的《企事业单位内部治安保卫条例》和本单位自身特点,制定更加细致、覆盖企业全角落、有针对性的管理规章。 （三）从源头上杜绝案件发生。首先是抓好门卫管理。要严格按照门卫管理规定，对进出矿区的人员及车辆加大查验力度，凡是出入矿区的机动车辆和人员，必须持证入矿，杜绝无证车辆和人员进入矿区，从源头上把好第一关，真正起到第一道防线的作用。其次是抓好治安巡逻工作。要采取定时或不定时巡逻，加强治安重点部位、生产要害部位、危险源库房等部位的巡查，辖区重点防范能力进一步加强，筑牢第二道防线。 （四）确保企业内部治安稳定，做好“三查”，抓好“两个重点”。“三查”即日常的治安防范检查、重大节日期间的专项检查和敏感时期的治安清查。“三查”工作的开展是相互联系的，是一个有机的统一体，不能分割开来。“两个重点”，第一个重点是要做好上访期间安保工作，与有关部门相互协调，相互配合，严防一些居心叵测的人员制造事端。第二个重点是要做好上级领导来企业视察期间和大型集会、文艺演出等活动现场的安保工作，合理调配保卫人员，切实把信得过、靠得住的人员调动起来，做到万无一失。 (五)加强技防设施建设,实现矿区治安防范的科技化。传统意义上的群防群治已明显地暴露出它的局限性,企业内部治安防范如果没有科学技术作保障,仅靠人海战术、拼体力,其效能不可能有效提高。治安防范要走依靠科技进步、提高科技含量的内涵式发展道路,使科技手段成为推动治安防范的巨大动力。企业要加强单位技防设施建设,弥补传统管理方式存在的不足,努力实现人防、物防、技防的“三防”结合。 (六)加强保卫队伍建设,促进企业内部和谐稳定的发展。全面树立治安保卫工作人员的形象。同时严格考核，使保卫队伍都能具备胜任