内控制度-销售与收款

内控制度-销售与收款
内控制度-销售与收款

内控制度-销售与收款

第一节总则

第一条为了加大对完达山股份公司的销售与收款环节的内部操纵,按照《中华人民共和国会计法》等有关法律法规,制定本制度。

第二条本制度所称销售与收款是指完达山股份公司在销售过程中的同意客户订单、核准客户信用、签定销售合同、发运商品、开具发票并收取有关款项等一系列行为。

第三条销售与收款业务的下列职责应当分离:销售订单职能与物资保管职能相分离;销售订单职能与开具发票、记账职能相分离;物资保管职能与开具发票、记账职能相分离;开具发票、记账职能与收款职能相分离。

第二节分工及授权

第四条完达山股份公司的产品由营销公司负责销售业务环节,公司财务部负责财务核算与帐款回收。

第五条销售公司负责产品的销售定价制度、折扣政策的制定并执行;股份公司物流部负责产品发货与运输;销售公司财务部门负责发票的开具、记入有关科目并通过内部往来转由股份公司财务部进行销售实现的有关会计核算并通过内部往来转由财务部进行销售实现的有关会计核算。

第七条完达山公司的产品销售收入催收工作由营销公司业务部门负责实施,并负责对催收情形进行统计、总结、分析。

第三节实施与执行

第八条销售公司的销售人员按照授权同意客户订单后,编制一式多联的销售通知单,作为销售公司财务部门、物流部、股份公司财务部进行业务处理的依据,销售通知单传递到下一环节前,须通过销售部门主管的审批。负责该项业务业务的销售人员直截了当负责应收帐款的催收。

第九条发票的开具:销售公司财务部门按照物资到达时刻?》及时开具发票,并与销售通知单、到货凭证进行核对,若有不符及时上报,由销售公司与物流部和谐解决,发票开具后及时传递给股份公司财务部。

第十条销售公司负责对销售价格、折扣等政策的制定并报股份公司批准

后执行。政策改变后需及时以书面形式将内容、执行时刻通知股份公司财务部。

第十一条物流部按照审批的销售通知单发货。发货时必须通过严格检验,不得擅自发货和随意替换物资,确保与销售通知单的一致,在运输过程须确保物资安全和及时到达。发、运货凭证经审核后传递给股份公司财务部。

第十二条物流部应使用连续编号的发、运货凭证,定期对物资进行盘点,并对每月情形进行汇总、分析。

第十三条股份公司财务部应当将销售通知单、发、运货凭证、发票进行核对并具以入帐进行会计核算。每月编制客户收款单,传递给销售公司进行货款催收,定期与销售公司符合应收帐款,保持一致性。财务部对以入帐的销售、发运货、发票等凭证承担储存职能。

第十四条股份公司财务部负责制定应收帐款信用政策,按照上一年的销售额和应收帐款的回款情形及公司市场开发政策分区域和经销商制定。对应收帐款超出信用额度,财务部有权通知销售公司进行催收,并以书面形式通知物流部停止对该区域或经销商供货,物流部须待财务部以书面形式通知禁令解除后,方可依据销售通知单连续发货。信用额度的判定以月末(销售收入入帐口径。?发票依旧出库)

第十五条股份公司财务部每月对应收帐款进行分析、评判。分析结果上报股份公司并传递给销售公司。对逾期一年以上的要求销售公司清理,有连续业务往来的单位,结清欠款或通过提供担保、抵押等方可发生新业务。必要时,应通过法律程序解决,销售公司负责收集与诉讼有关的证据并办理起诉事宜。情形专门者,需经股份公司主管副总特批方可办理。

第十六条股份公司财务部对愈期3年的应收帐款及现行会计制度规定的其他缘故确实无法收回的应由账款,应组织清理并查明缘故,报公司董事会审查批准后,转作坏账缺失并注销有关的应收账款明细账。

第十七条销售退回必须经销售主管审批后方可执行。退回产品须经质检部门和物流部验收、清点并开具退货同意单后方可入库。销售退回的帐务处理?,抵减下期依旧红字发票。股份公司财务部按照销售退回单进行帐务处理。物流部对正常销售产品和销售退回产品分不保管,定期统计数量上报股份公司并按照(?部门)意见处理。

第十八条已注销的应收账款应做好账销案存,落实责任人随时跟踪,一旦

发觉对有偿债能力应赶忙追索;关于已核销又收回的应收账款应冲减当期坏账预备(或治理费用)。

第四节监督检查

第十九条本公司的销售与收款环节由内部审计人员行使监督检查权。

第二十条销售与收款环节的监督检查内容包括:

(一)财务部对凭证是否妥善保管,专门是空白发票的治理,信用政策的变动是否通过审批,应收帐款的治理是否及时。

(二)物流部是否按销售通知单发货,销售退回的凭证是否健全、审批是否越权,处理退回产品是否经?

(三)销售公司是否按经审核的价目表进行销售,价格变动和销售折扣是否经审批,对应收帐款的催收治理工作是否到位

第二十一条内部审计人员对监督检查过程中发觉的销售与收款内部操纵中的薄弱环节,应要求被检查单位纠正和完善,发觉重大咨询题应写出书面检查报告,向有关领导和部门汇报,以便及时采取措施,加以纠正和完善。

采购与付款、销售与收款控制制度

采购与付款、销售与收款控制制度 第一章总则 第一条为规范公司的采购与付款、销售与收款业务,加强内部管理,防范经营风险,依据《中华人民共和国会计法》、《内部会计控制基本规范》等相关法律法规,制定本公司采购与付款、销售与收款内部控制制度。 第二条除非特别说明,本制度所称内部控制制度是指采购与付款、销售与收款内部控制制度。 第三条建立公司内部控制制度应达到以下基本目标: (一)建立健全相关的内部控制组织结构,形成科学的决策机制、执行机制和监督机制,确保经营管理目标的实现; (二)建立行之有效的风险控制系统,强化风险管理,确保各项业务活动的健康运行; (三)堵塞漏洞、消除隐患,防止并及时发现和纠正各种欺诈、舞弊行为,保护财产的安全完整; (四)确保国家有关法律法规和公司内部规章制度的贯彻执行。 第四条公司内部控制坚持如下原则: (一)关键点控制原则:针对业务处理过程中的关键控制点,将内部控制落实到决策、执行、监督、反馈等各个环节; (二)符合国家有关法律法规和本公司的实际情况,全体员工必须遵照执行,任何部门和个人都不得拥有超越内部控制的权力; (三)保证公司内部机构、岗位及其职责权限的合理设置和分工,坚持不相容职务相互分离,确保不同机构和岗位之间权责分明、相互制约、相互监督; (四)成本效益原则:公司在设置各个控制点时应合理考虑所得到的收益应大于控制成本的基本要求,如果无法确认控制点所带来的收益,则应考虑满足既定控制前

提下,使控制成本最小。 第二章采购与付款内部控制制度 第五条公司采购与付款业务程序主要包括请购、签订采购合同、验收和会计处理等环节(附图一)。公司生产用物资采购,在需要时,对此流程进行修改,然后执行。 第六条公司各科研项目小组必须按照公司资金管理制度的有关规定,在月初合理预计本月的设备和物资采购量,财务部据之编制月度资金预算。 第七条公司所有固定资产和科研项目小组所须实验用试剂、物料实行零库存管理,在需要时,提出请购申请交采购部采购。 (一)科研项目小组需要采购设备或物资时,由使用人员填写请购单一式两联。 (二)职能部门需要采购设备时,由使用人填写申请单一式两联。 (三)科研项目小组请购单应交负责人签字,职能部门请购单应交部门经理签字,如果请购内容超出了月度资金预算,科研项目小组请购单须报中心主任签字、职能部门请购单应交执行总裁签字。 (四)经签字批准后的请购单一份请购人员留底,一份交物资采购部。 第八条公司职能部门和科研项目小组所须日用办公物品,由公司办公室统一保管,保管人员应该建立实物领用登记簿。每月初,办公室根据各科研项目小组和各职能部门的办公物品使用申请,合理确定本月办公物品采购量并报财务部。 第九条办公室办公物品管理员应该制定每种办公物品库存的控制上下限,执行限额管理。 (一)原则上,控制下限不超过公司一周的使用量,控制上限不高于公司一月的使用量。 (二)当办公物品库存不足控制下限时,填写请购单,请购数量等于控制上限减去实际库存量。 (三)请购单一式两联,需经办公室主任签字,如果采购内容超出了月度资金预算,须报执行总裁批准。

销售与收款管理制度

一、目的 为了加强公司销售与收款业务的内部控制,预防销售与收款过程中的各种弊端,提高销售与收款业务的质量,根据《中华人民共和国会计法》和《内部会计控制规范-基本规范(试行)》等法律法规,制定本制度。 二、范围 本制度适用于深圳市捷视飞通科技有限公司。 三、权责 1、营销部主要负责编制销售收入计划、处理订单、签订合同、执行销售政策和信用政策、催收货款。营销部应设置销售台账和样机台账,准确反映各种商品、劳务等销售的开单、发货、收款情况。 2、营销部主要负责审核销售发货单据是否齐全,开具“送货单”,办理发货的具体事宜。 3、财务部负责合同审核、监督销售收入计划的执行情况,保管及开具发票,销售款项的结算与记录,督促销售部门回收货款。将销售合同副本分册归档,编制详细的销售台账、样机费明细账和台账,并对销售合同信息、开票信息、收款信息等情况进行综合分析汇报。 四、定义 1、订单销售是指公司通过与客户签订合同或订单,再行组织销售的商业行为; 2、零售是指通过各种渠道,到公司直接交款提货或由公司邮寄没有签订合同或

订单的商业行为。 五、文件内容 (一)、订单销售管理规定 1、合同订单管理 (1)与企业、政府、事业单位等非自然人的商业交易必须签订合同或格式订单。 (2)合同订立。公司授权营销部与客户签订销售合同。签订合同应符合《合同法》的规定。金额超过10000元的销售合同的订立必须由季总签字,季总出差在外,应取得邮件同意。 (3)合同审批流程。营销部商务专员与客户拟定合同草案→营销售经理审核→财务负责人审核→季总审批。财务部对销售价格、信用政策、发票开具、收款方式进行审批。 (4)对约束性不强框架协议,如一年一签,数量较大,单价确定,但需分批发货,而批量及发货时间由客户确定的合同,在组织销售前,客户必须有盖有单位公章或合同章的订单原件或传真件作为确定资料,否则不能组织备货及销售。 (5)合同与订单一式四份,客户两份。营销部一份,办事处一份,营销部负责向财务部备一份复印件。相关部门设专人管理,定期整理,在文件夹前需打印合同清单,方便查阅。 (6)商务专员负责将订单信息录入到ERP系统内,新增产品编码(物料编码)必须向物料编码专员申请。 2、销售与发货管理 (1)销售组织由营销部负责牵头。由营销部跟单协调采购、生产、出入库、

销售与收款循环内部控制制度与流程

销售与收款循环内部控制制度与流程

销售和收款循环的内部控制一、销售及收款循环

文件类别作业项目编号页次 一、流程图 二、销售和 收款循环 内控作业 程序销售及收款循环作业流程图 销售计划作业程序 客户授信作业程序 订单处理作业程序 预收货款及签证押汇作业程序 交货作业程序 开立销货发票作业程序 应收帐款作业程序 客诉处理及销货退回作业 客诉处理及销货折让作业 收款作业程序 1-2 1-3 1-4 1-5 1-6 1-7~8 1-9 1-10 1-11 1-12 1-13

-销售及收款循环作业流程图 销售计划作业 客户授 交货作业 是否发生客户投诉 投诉处销售退 预收账款 销货折让作业 开立销 应收账 收款 是 否 订单作

文件类别销售及收款循环 作业项目作业程序及控制重点参考文件/使用窗体 销售计划作业一、控制的作业程序 1.配合年度预算作业,预测未来一季乃至二或三年之销售变 化情形。 2.业务单位于制定销售目标前,应由下列各项基础着手: (1)以往年度销售情况。 (2)市场占有率及竞争者状况。 (3)国内外经济景气状况。 (4)产业状况。 (5)产品开发计划。 (6)售价政策及促销计划。 (7)其它可能影响销售预测之因素。 3.依据上述之基础了解后拟定未来方向。 4.未来方向确定后考虑自身资源及经营策略,提出销售预 测目标。 5.每月营业会议应定期检讨销售及预测差异原因。 二、控制的重点: 1.预测是否考虑政治、文化、经济、市场动态及竞争者进 入等因素。 2.预测是否包含短、中、长期预测,并适时修正之。 3.预测是否考虑历史及未来之各种变量之数据。 4.公司是否依规定定期举办营业会议并做成议事录。 一、参考信息: 1.预算管理办法 2.营业会议议事 录

公司销售与收款内部控制制度

**公司销售与收款内部控制制度 第一条为了加强对公司销售与收款的内部控制,对公司产品的流出、货币资金的流入、应收帐款的发生实施监督与控制,规范销 售与收款行为,防范销售与收款过程中的差错和舞弊,降低 坏帐风险,根据《中华人民共和国会计法》和《深交所上市 公司内部控制指引》等法律法规,制定本规范。 第二条本制度适用于江南**公司股份有限公司及下属子(分)公司。第三条销售与收款控制要按照销售与收款的业务流程,对销售与收款实施岗位分工控制、发货控制、授权批准控制、销售确认 控制、销售计划控制及收款控制,以规范销售与收款业务, 其中发货控制、销售确认控制、收款控制是关键控制点。 第四条公司的主机厂销售业务归口商务部进行管理,市场销售业务归口营销部进行管理,物流部(中转库)为主机厂配送业务的 实际操作部门。 第五条建立销售与收款业务的岗位责任制,明确相关部门和岗位的职责权限,确保办理销售与收款业务的不相容岗位相互分离、 制约和监督,以保证对销售与收款业务实施有效控制。 1.不得由同一部门或个人办理销售与收款业务的全过程业

务,应当实行职务分离控制的岗位有以下几个方面: (1)商务部、营销部主要负责处理订单、签定合同、执行销售政策和信用政策、催收货款; (2)物流部(中转库)主要负责审核发货单据是否齐全并办理发货的具体事宜; (3)财务部主要负责销售款项的结算和记录、监督管理货款回收; (4)销售收据和发票由财务部门指定专人负责开具。财务部开具发票与发票审核岗位应当分离; (5)严禁未经授权的部门和人员经办销售业务。 2.销售人员应当避免接触现款。 第六条商务部、物流部及营销部应当根据本制度的原则出台相关销售业务内部控制的管理细则及相关人员的考核方案,加强对 销售业务的控制,降低公司风险。 第七条营销部市场销售产品原则上应执行“款到发货,货款两清”,如需赊销产品必须进行客户信用评估,同时必须经过公司高 层进行审批,方可进行操作。具体评估办法见公司《应收款 项管理办法》 第八条发货控制

销售与收款循环内部控制制度与流程

销售和收款循环的内部控制一、销售及收款循环

文件类别作业项目编号页次一、流程图销售及收款循环作业流程图1-2 二、销售和收 款循环内销售计划作业程序1-3 作业程客户授信作业程序1-4控 序订单处理作业程序1-5预收货款及签证押汇作业程序1-6 交货作业程序1-7~8 开立销货发票作业程序1-9 应收帐款作业程序1-10 客诉处理及销货退回作业1-11 客诉处理及销货折让作业1-12 收款作业程序1-13

-销售及收款循环作业流程图 销售计划作业 订单作业客户授信作业 预收账款交货作业 销售退回作业 是否发生客是投诉处理作业收款作业 户投诉 否 开立销售发票销货折让作业 应收账款作业

【内部控制制度】文件类别销售及收款循环 作业项目作业程序及控制重点 销售计划一、控制的作业程序 1. 配合年度预算作业,预测未来一季乃至二或三年之销售变作业 化情形。 2.业务单位于制定销售目标前,应由下列各项基础着手: (1)以往年度销售情况。 (2)市场占有率及竞争者状况。 (3)国内外经济景气状况。 (4)产业状况。 (5)产品开发计划。 (6)售价政策及促销计划。 (7)其它可能影响销售预测之因素。 3.依据上述之基础了解后拟定未来方向。 4.未来方向确定后考虑自身资源及经营策略,提出销售预测 目标。 5.每月营业会议应定期检讨销售及预测差异原因。 二、控制的重点: 1.预测是否考虑政治、文化、经济、市场动态及竞争者进入 等因素。 2.预测是否包含短、中、长期预测,并适时修正之。 3.预测是否考虑历史及未来之各种变量之数据。 4.公司是否依规定定期举办营业会议并做成议事录。 参考文件/使用窗体 一、参考信息: 1.预算管理办法 2.营业会议议事录

内部控制规范—销售与收款

内部控制规范—销售与收款 第一章总则 第一条为了加强销售与收款业务的内部控制和管理,规范销售与收款行为,防范销售与收款过程中的差错和舞弊,根据《中华人民共和国会计法》和财政部等五部委《企业内部控制基本规范》等有关规定,制定本规范。 第二条本规范所称销售与收款,主要是指企业销售商品取得货款的行为。企业提供劳务与收款,应当参照本规范进行内部控制。 第三条本规范适用于集团公司及其全资、控股企业以及企业的分支机构、事业部、项目部(以下简称各企业)。 第四条企业负责人对本企业销售与收款内部控制的建立健全和有效实施以及销售与收款业务的真实性、合法性负责。 第五条各企业应根据本办法,建立适合本企业的内控制度并组织实施。 第六条企业应明确销售收入的确认条件、销售成本的结转方法、应收账款的催收管理、往来款项的定期核对、坏账准备的计提依据、坏账核销的审批程序、销售退回的条件与验收程序、与销售有关的凭证记录的管理要求等。 第二章职责分工与授权批准 第七条企业应当建立销售与收款业务的岗位责任制,明确相关部门和岗位的职责权限,确保办理销售与收款业务的不相容岗位相互分离、制约和监督。 销售与收款的不相容岗位至少应当包括: (一)客户信用调查评估与销售合同的审批签订; (二)销售与合同的审批、签订与办理发货; (三)销售货款的确认、回收与相关会计记录; (四)销售退回货物的验收、处置与相关会计记录;

(五)销售业务经办与发票开具、管理; (六)坏账准备的计提与审批、坏账的核销与审批。 第八条有条件的企业可以设立专门的信用管理部门或岗位,负责制定企业信用政策,监督各部门信用政策执行情况。信用管理岗位与销售业务岗位应分设。企业应当合理采用科学的信用管理技术,不断收集、健全客户信用资料,建立客户信用档案或者数据库,并不断更新。 第九条信用政策应当明确规定定期(或至少每年一次)对客户资信情况进行评估,并就不同的客户明确信用额度、回款期限、折扣标准、失信情况等应采取的应对措施等。 第十条有条件的企业,可以运用计算机信息网络技术集成企业分、子公司或业务分部的销售发货信息与授权情况,防止向未经信用授权客户发货,并防止客户以较低的信用条件同时与企业两个或两个以上的分、子公司进行交易而损害企业利益。 第十一条企业应当建立销售与收款业务授权和审核批准制度,明确销售与收款业务的授权批准方式、权限、程序、责任和相关控制措施,规定经办人的职责范围和工作要求。严禁未经授权的机构和人员经办销售与收款业务。 审批人员应当根据销售与收款授权批准制度的规定,在授权范围内进行审批,不得超越审批权限。经办人应当在职责范围内,按照审批人的批准意见办理销售与收款业务。对于审批人超越授权范围审批的销售与收款业务,经办人员有权拒绝办理,并及时向审批人的上级授权部门报告。 第十二条企业应当配备合格的人员办理销售与收款业务。办理销售与收款业务的人员应当具备良好的业务素质和职业道德。企业应当根据具体情况对办理销售业务的人员进行岗位轮换或者管区、管户的调整,防范销售人员将企业

销售与收款管理制度

销售与收款管理制度 第一章总则 第一条为规范公司的销售与收款业务,加强内部管理,防范经营风险,依据《中华人民共和国会计法》、《内部会计控制基本规范》等相关法律法规,制定本公司销售与收款管理制度。 第二条建立公司销售与收款管理制度应达到以下基本目标: (一)建立健全相关的内部控制组织结构,形成科学的决策机制、执行机制和监督机制,确保经营管理目标的实现; (二)建立行之有效的风险控制系统,强化风险管理,确保各项业务活动的健康运行; (三)堵塞漏洞、消除隐患,防止并及时发现和纠正各种欺诈、舞弊行为,保护财产的安全完整; (四)确保国家有关法律法规和公司内部规章制度的贯彻执行。 第三条公司销售与收款内部控制坚持如下原则: (一)关键点控制原则:针对业务处理过程中的关键控制点,将内部控制落实到决策、执行、监督、反馈等各个环节; (二)符合国家有关法律法规和本公司的实际情况,全体员工必须遵照执行,任何部门和个人都不得拥有超越内部控制的权力; (三)保证公司内部机构、岗位及其职责权限的合理设臵和分工,坚持不相容职务相互分离,确保不同机构和岗位之间权责分明、相互制约、相互监督; (四)成本效益原则:公司在设臵各个控制点时应合理考虑所得到的收益应大于控制成本的基本要求,如果无法确认控制点所带来的收益,则应考虑满足既定控制前提下,使控制成本最小。 第四条销售与收款内部控制制度包括销售部门、财务部门、保管部门及其它销售与收款业务的参与人。 第五条销售与收款业务程序的主要环节包括报价、信用调查、接受订单、核准付款条件、填制销货通知、发出商品、开具发票、核准销售折扣、核定销售折让或退货条件并办理退款或接受退货、收取货款以及各环节的账务处理等。 第二章标准销售作业程序 第一节接单

内控制度-销售与收款

内控制度-销售与收款 第一节总则 第一条为了加大对完达山股份公司的销售与收款环节的内部操纵,按照《中华人民共和国会计法》等有关法律法规,制定本制度。 第二条本制度所称销售与收款是指完达山股份公司在销售过程中的同意客户订单、核准客户信用、签定销售合同、发运商品、开具发票并收取有关款项等一系列行为。 第三条销售与收款业务的下列职责应当分离:销售订单职能与物资保管职能相分离;销售订单职能与开具发票、记账职能相分离;物资保管职能与开具发票、记账职能相分离;开具发票、记账职能与收款职能相分离。 第二节分工及授权 第四条完达山股份公司的产品由营销公司负责销售业务环节,公司财务部负责财务核算与帐款回收。 第五条销售公司负责产品的销售定价制度、折扣政策的制定并执行;股份公司物流部负责产品发货与运输;销售公司财务部门负责发票的开具、记入有关科目并通过内部往来转由股份公司财务部进行销售实现的有关会计核算并通过内部往来转由财务部进行销售实现的有关会计核算。 第七条完达山公司的产品销售收入催收工作由营销公司业务部门负责实施,并负责对催收情形进行统计、总结、分析。 第三节实施与执行 第八条销售公司的销售人员按照授权同意客户订单后,编制一式多联的销售通知单,作为销售公司财务部门、物流部、股份公司财务部进行业务处理的依据,销售通知单传递到下一环节前,须通过销售部门主管的审批。负责该项业务业务的销售人员直截了当负责应收帐款的催收。 第九条发票的开具:销售公司财务部门按照物资到达时刻?》及时开具发票,并与销售通知单、到货凭证进行核对,若有不符及时上报,由销售公司与物流部和谐解决,发票开具后及时传递给股份公司财务部。 第十条销售公司负责对销售价格、折扣等政策的制定并报股份公司批准

销售与收款

销售与收款

企业内部控制具体规范第xx号——销售与收款 (征求意见稿) 第一章总则 第一条为了引导企业加强对销售与收款业务的内部控制,规范销售与收款行为,防范销售与收款过程中的差错和舞弊,根据《企业内部控制规范——基本规范》以及国家有关法律法规,制定本规范。 第二条本规范所称销售与收款,主要是指企业销售商品并取得货款的行为。 企业提供劳务与收款,应当参照本规范进行内部控制。 第三条企业建立并实施销售与收款内部控制制度中,至少应当强化对以下关键方面或者关键环节的风险控制,并采取相应的控制措施: (一)权责分配和职责分工应当明确,机构设置和人员配备应当科学合理; (二)销售与发货控制流程应当科学严密,销售政策和信用管理应当科学合理,对客户的信用考察应当全面充分,销售合同的签订、审批程序和发货程序应当明确; (三)销售收入的确认条件、销售成本的结转方法、应收账款的催收管理、往来款项的定期核对、坏账准备的计提依据、坏账核销的审批程序、销售退回的条件与验收程序、与销售有关的凭证记录的

管理要求等应当明确。 第二章职责分工与授权批准 第四条企业应当建立销售与收款业务的岗位责任制,明确相关部门和岗位的职责权限,确保办理销售与收款业务的不相容岗位相互分离、制约和监督。 销售与收款不相容岗位至少应当包括: (一)客户信用调查评估与销售合同的审批签订; (二)销售合同的审批、签订与办理发货; (三)销售货款的确认、回收与相关会计记录; (四)销售退回货品的验收、处置与相关会计记录; (五)销售业务经办与发票开具、管理; (六)坏账准备的计提与审批、坏账的核销与审批。 第五条有条件的企业可以设立专门的信用管理部门或岗位,负责制定企业信用政策,监督各部门信用政策执行情况。信用管理岗位与销售业务岗位应当分设。 信用政策应当明确规定定期(或至少每年)对客户资信情况进行评估,并就不同的客户明确信用额度、回款期限、折扣标准、失信情况等应采取的应对措施等。 企业应当合理采用科学的信用管理技术,不断收集、健全客户信用资料,建立客户信用档案或者数据库。

销售与收款内控制度

广东欣旺贸易有限公司 销售与收款内控制度 (审议稿) 第一章总则 第一条为了引导公司加强对销售与收款业务的内部控制,规范销售与收款行为,防范销售与收款过程中的差错和舞弊,根据《企业内部控制规范——基本规范》以及国家有关法律法规,制定本规范。 第二条本制度所称销售与收款是指商品销售和劳务供应及其收款行为,包括接受客户订单,核准客户信用,签订合同,发运商品,开具销售发票,收取款项等内容。 第三条公司建立并实施销售与收款内部控制制度中,至少应当强化对以下关键方面或者关键环节的风险控制,并采取相应的控制措施: (一)权责分配和职责分工应当明确,机构设置和人员配备应当科学合理; (二)销售与发货控制流程应当科学严密,销售政策和信用管理应当科学合理,对客户的信用考察应当全面充分,销售合同的签订、审批程序和发货程序应当明确; (三)销售收入的确认条件、销售成本的结转方法、应收账款的催收管理、往来款项的定期核对、坏账准备的计提依据、坏账核销的审批程序、销售退回的条件与验收程序、与销售有关的凭证记录的管理要求等应当明确。 第四条岗位设置原则: (一)公司办理销售、发货、收款三项业务的部门应分别设立。 (二)公司不得由同一部门或个人办理销售与收款业务的全过程。 (三)公司应当配备合格的人员办理销售与收款业务。 (四)公司办理销售与收款业务的人员应当具备良好的业务素质和职业道德。

(五)公司应当根据具体情况对办理销售与收款业务的人员进行岗位轮换。 第五条销售岗位职责划分: (一)营销部主要负责处理订单、签订合同、执行销售政策和信用政策、催收货款。 (二)出纳员或收银员纳主要负责审核销售车辆和汽修厂终检完毕车辆相应货款是否收齐,或欠款手续是否办妥,并及时开具《出门单》,仓管部或汽修厂凭《出门单》,开具《出库单》,并更新优企业系统。 (三)保安部人员核对公出厂货物与《出厂单》是否相箱,并给予放行及在《出厂单》签字确认出厂时间。 (四)财务部负责销售款项的结算与记录,督促销售部门回收货款,并对回款情况进行分析汇报。 第二章职责分工与授权批准 第六条公司建立销售与收款业务的岗位责任制,明确相关部门和岗位的职责权限,确保办理销售与收款业务的不相容岗位相互分离、制约和监督。 销售与收款不相容岗位至少应当包括: (一)客户信用调查评估与销售合同的审批签订; (二)销售合同的审批、签订与办理发货; (三)销售货款的确认、回收与相关会计记录; (四)销售退回货品的验收、处置与相关会计记录; (五)销售业务经办与发票开具、管理; (六)坏账准备的计提与审批、坏账的核销与审批。 第七条公司设立专门的信用管理部门或岗位,负责制定公司信用政策,监督各部门信用政策执行情况。信用管理岗位与销售业务岗位应当分设。 信用政策应当明确规定定期(或至少每年)对客户资信情况进行评估,并就不同的客户明确信用额度、回款期限、折扣标准、失信情况等应采取的应对措施等。 公司应当合理采用科学的信用管理技术,不断收集、健全客户信用资料,建

销售与收款业务流程

销售与收款业务流程 (一)业务目标 1.经营目标 通过规范销售与收款业务流程,确保产品销量与收款业务按规定程序和适当授权进行,实现预期经营目标。 2.财务目标 确保销售与收款业务及其相关会计帐目的核算真实、完整、规范、防止差错和舞弊、保证财务报表合理揭示产品销售业务发生的折扣与折让。 3.合规目标 保证销售业务及其税金的处理符合国家有关法律法规以及公司的规定。 (二)业务风险 1.经营风险 由于产品销售与收款业务流程设计不合理或控制不当,可能导致产品销售及价格、信用政策等与目标要求不一致,或出现舞弊和差错。 2.财务风险 可能导致会计核算多记、少(漏)记或错记销售收入、应收帐款以及其他相关会计事项,造成核算和反映不真实、不准确、不完整。 3.合规风险 可能导致销售业务违反国家有关规定而受到行政处罚或法律制裁。

(三)业务流程步骤与控制点 1.受理订单与编制销售计划 (1)销售部门分析客户需求,受理客户订单,订单应按类别连续编号。 ★(2)所有订单均由别授权人核准,并对客户信用状况进行初步核查。 销售部门依据客户信用状况及订单和生产计划、库存等情况,编制销售产品的品种、规格型号、数量、价格、货款支付方式等具体的销售计划与赊帐方案,并经部门领导审核签字。 2.审定销售方案和信用政策 ★(1)产品销售计划传送给公司分管业务的领导审定,特别重大的产品销售计划报公司总经理办公室审定。 销售产品拟采用赊销方式的应对客户信用进行审核。销售部门应首先根据本部门已掌握或客户提供的信用资料。结合产品销售市场情况,提出准予客户赊销的期限和额度,经部门领导审核后连同有关信用资料等一并传送给信用管理部门。 ★(2)信用管理部门依据客户的信用资料以及本部门已建立的客户信用档案和记录,对客户信用情况进行审核或调查,评定信用等级,提出审核意见。 ★(3)销售部门将销售计划/销售订单和赊账方案报公司总经理办公会审定。销售价格未按规定政策执行的,应报价格领导小组或授权领导审定。 3。生产订单 销售部门及时将审批后的销售计划/销售订单传送给生产部门。生产部门根据生产计划与销售计划/销售订单情况,编制生产订单,安排生产。 4。签订销售合同 销售数量较大或批量销售业务应当签订销售合同。销售合同文本由销售部门拟定。 ★(1)法律部门和财务部门根据本部门职责对销售合同进行审核,提出书

销售与收款内部控制制度

XX有限公司 销售与收款内部控制制度 第一章目的 第一条为加强XX有限公司(以下简称“公司”)销售与收款业务的内部控制,预防销售与收款过程中的各种弊端,提高销售与收款业务的质量,规范公司销售相关业务的处理程序,根据《中华人民共和国会计法》和《内部会计控制规范-基本规范(试行)》等法律法规,制定本制度。 第二条建立公司销售与收款管理制度应达到以下基本目标:1、建立健全相关的内部控制组织结构,形成科学的决策机制、执行机制和监督机制,确保经营管理目标的实现; 2、建立行之有效的风险控制系统,强化风险管理,确保各项业务活动的健康运行; 3、堵塞漏洞、消除隐患,防止并及时发现和纠正各种欺诈、舞弊行为,保护财产的安全完整; 4、确保国家有关法律法规和公司内部规章制度的贯彻执行。 第二章职责权限 第三条销售部的职责权限: 1、负责编制销售收入计划、处理订单、签订合同、执行销售政策和信用政策、催收货款。 2、负责审核销售发货单据是否齐全,办理发货的具体事宜。 3、负责客户资信状况和档案管理工作。 4、负责应收账款收回工作。 5、负责销售合同副本分册归档,编制详细的销售台账。

第四条财务部的职责权限: 1、负责合同审核、监督销售收入计划的执行情况。 2、负责保管及开具发票,销售款项的结算与记录。 3、督促销售部门回收货款。 4、及时反馈客户应收账款欠款情况。 5、负责销售合同信息、开票信息、收款信息等情况进行综合分析汇报。 第三章控制与监督 第五条岗位分工控制 1、建立公司销售与收款业务的岗位责任制,明确相关部门和岗位的职责和权限,确保办理销售与付款业务的不相容岗位相互分离、制约和监督。 2、将办理销售、发货、收款三项业务的部门分别设立,明确各自的职责和权限,应将信用管理岗位与销售业务岗位分设。 3、不得由同一个人办理销售与收款业务的全过程。 第六条授权批准控制 1、明确审批人员对销售业务的授权批准方式、权限、程序、责任和相关控制措施,审批人不得越权审批。 2、明确经办人员的职责范围和工作要求。 3、金额较大或情况特殊的销售业务和特殊信用条件,实行集体决策。 4、未经授权的机构和人员不得经办销售和收款业务。 第七条销售与发货控制 1、建立公司销售预算管理制度,制定销售目标,确立销售管理责任制。

销售与收款流程财务制度应收账款管理制度

1、?客户订购单、 2、?批准赊销信用、 3、?销售单、 4、?发运凭证 二、往来: 1、?与客户核对发货明细, 2、?幵发票: (1)、幵票申请单、 (2)、勾兑销售明细表 (3)、往来挂账,确认销售收入 三、收款: (1)、销售-对账-收款-幵票-记账 (2)、赊销-对账-幵票-账期-收款-销账四、总结:

1、本月幵票、回款汇总表(按期间按客户分类提供) 2、本月对账、结算总结(按期间按客户分类提供) 3、应收账款账龄与金额构成分析等。 销售与收款流程财务制度 第一条?目的。 为加强规范公司销售与收款业务流程,加强销售相关业务的管理,保证公司资产的安全,特制定本制度。 第二条?适用范围。 适用于公司的所有销售收款,包括但不限于销售产成品、原材料等实物、维修产品的所有销售与收款。 第三条?管理方法。 、业务流程图:

I 赵(dl 收款开票流程" 二、财务处理流程: 1、客户资料的新建和维护: 按经销售部门批准客户资料表新建和更新表,新建和更新客户编码并录入相关信用 期、信用额、幵款信息、账号信息等相关资料。并及时将客户编号发邮件给销售部 门的相关人员。财务部门将表格打印后让相关人员签字后存档。 2、幵具发票确认收入: (4)- /发贲金额与 / 回款相符 财务部开票 (1) 客户将开票资料传真到甬 (2) 商务部核对确认 (3) 财务部核对发货金额与呂 际回款是否相符。 (4) 相符贝I 」幵票理 (5) 如不符「与商务部协调解 决* (6) 交总经办寄如 I

(1)收入确认的条件,收入确认原则: 1)收入已实现或可实现(Realized or Realizable ); 2)收入已经赚取(Earned)时才予以确认。 3)企业已将商品所有权上的主要风险和报酬转移给购货方; 4)企业既没有保留通常与所有权相联系的继续管理权,也没有对已售出的商品实施有效控制;5)收入的金额能够可靠地计量; 6)相关的经济利益很可能流入企业; 7)相关的已发生或将发生的成本能够可靠地计量; 具体业务财务收入确认条件: 销售定单、发货单(客户或授权人员员签字)、发票(按合同条件确定的时点和条件幵具)。(2)具体幵具发票的流程 1)核对销售定单、发货单: a)核对企业的销售定单、发货单据,与客户沟通对账,主要核对数量和价格是否相符。 b)幵具发票:核对正确后幵具增值税发票或普通发票、外销发票等。

销售与收款流程财务制度[1]

销售与收款流程财务制度、应收账款管理制度 一、内部: 1、客户订购单、 2、批准赊销信用、 3、销售单、 4、发运凭证 二、往来: 1、与客户核对发货明细, 2、开发票: (1)、开票申请单、 (2)、勾兑销售明细表 (3)、往来挂账,确认销售收入 三、收款: (1)、销售-对账-收款-开票-记账 (2)、赊销-对账-开票-账期-收款-销账 四、总结: 1、本月开票、回款汇总表(按期间按客户分类提供) 2、本月对账、结算总结(按期间按客户分类提供) 3、应收账款账龄与金额构成分析等。 销售与收款流程财务制度 第一条目的。 为加强规范公司销售与收款业务流程,加强销售相关业务的管理,保证公司资产的安全,特制定本制度。 第二条适用范围。 适用于公司的所有销售收款,包括但不限于销售出口产品和内销产品的所有销售与收款。 第三条管理方法。 一、业务开具发票的流程如下:: 红酒管理员凭开具销售单和客户开票资料财务核对销售清单与客户资料 财务开具发票红酒管理员核对发票并签收红酒管理员给客户签收发票或寄出。 备注:(1)需开专用发票的客户提供:公司全称,公司国税纳税识别号,公司地址和电话,公司账号。(2)需开普通发票的客户提供:公司全称和公司国税纳税识别号。 二、财务处理流程: 1、客户资料的新建和维护: 按经销售部门批准客户资料表新建和更新表,新建和更新客户编码并录入相关信用期、信用额、开款信息、账号信息等相关资料。并及时将客户编号发邮件给销售部门的相关人员。财务部门将表格打印后让相关人员签字后存档。 2、开具发票确认收入: (1)收入确认的条件,收入确认原则:

1)收入已实现或可实现(Realized or Realizable); 2)收入已经赚取(Earned)时才予以确认。 3)企业已将商品所有权上的主要风险和报酬转移给购货方; 4)企业既没有保留通常与所有权相联系的继续管理权,也没有对已售出的商品实施有效控制;5)收入的金额能够可靠地计量; 6)相关的经济利益很可能流入企业; 7)相关的已发生或将发生的成本能够可靠地计量; 具体业务财务收入确认条件: 销售定单、发货单(客户或授权人员员签字)、发票(按合同条件确定的时点和条件开具)。(2)具体开具发票的流程 1)核对销售定单、发货单: a)核对企业的销售定单、发货单据,与客户沟通对账,主要核对数量和价格是否相符。 b)开具发票:核对正确后开具增值税发票或普通发票、外销发票等。 c)寄送发票给客户:并将上述发票、发票签收单等相关收款单据及时交到客户处,确认客户收到相应的发票。 (3)会计处理:及时按发票及时进行账务处理。 (4)收款销账: 出纳在收回货款后,由往来会计向客户直接或通过相关部门要求付款明细,按发票对应收账款进行及时的核销。 (5)月未结账对账: a)月未销售数量的核对:结账前与会计一起核对本月的所有销售产品的数量和出仓数量,对平后结账; b)月未销售单价的核对:结账前按客户核对本月所有开具发票的价格; c)对仓库本月出货单签收原件进行核对; d) 库存盘点。仓储部门应每月对库存实物进行盘点,财会及销售部门应定期稽核,做到账实、账账相符,对差异情况应及时查明原因并报告相关领导。 (6)客户对账单: 按销售合同的相关客户收款账期等收款条件,月未出具明细到发票的应收账款对账单发给客户进行核对。 (7)逾期货款催收: 每周对客户逾未付款部份发票,及时将相关信息提交相关部门,并配合相关部门与客户沟通或运用相关手段如停货等,将相关货款及时催回。 如以上措施还未收回货款,将交由公司法律顾问处理. 3、销售退回与折让的处理:销售退回与折让应经相关领导按《权责指引》审批后办理。退回货物由质检部门检验和仓储部门清点(计量)后入库。财会部门依据检验证明、退货接收报告以及退货方出具的退货凭证等办理相应的退款事宜和账务处理。

销售及收款内部控制制度

销售及收款内部控制制度 第一节总则 一、定义与范围 销售是关于公司出售产品并获得经济利益流入的过程。本制度所指销售包括如下部分: 1、销售计划的制订 2、销售定价 3、信用额度的控制 4、销售谈判、合同订立、发货及发票开立 5、销售收款 6、应收账款的管理与坏账准备的计提 二、控制目标 ?规范销售行为; ?防范销售过程中的差错和舞弊; ?降低销售费用,提高销售效率。 三、主要控制节点 ?董事会审议批准有关下一年度的《销售定价、折扣政策、付款政策》。 第二节组织机构及岗位职责 一、部门及部门职责 ?董事会 审批《销售定价、折扣政策、付款政策》等 ?市场营销部 进行销售预测,并拟定下年度的销售计划; 制订《销售定价、折扣政策、付款政策》等。 ?财务部: 进行财务分析,审核销售定价方案; 审核相关票据的真实性、合法性; 核算销售收入、销售成本及应收账款等。

?物流部: 发出经检验合格的产成品,开具或获取相关单据; 向财务部报送销售环节的有关单据及报告等。 ?仓储部门: 根据《发货通知单》组织备货、准备发货等。 ?销售部: 负责处理订单、签订合同、执行销售政策和信用政策、催收货款等。 二、岗位职责 ?总经理: 审核《销售定价、折扣政策、付款政策》,提交董事会审批; 审批《销售计划》; 审批100万元以上《销售合同》等。 ?财务总监: 审核《销售定价、折扣政策、付款政策》及《销售计划》。 ?主管副总: 审核《销售定价、折扣政策、付款政策》及《销售计划》; 审批100万以下《销售合同》等。 ?财务部长: 审核《销售定价、折扣政策、付款政策》等。 ?主管会计: 审核销售业务相关凭证; 每月编制银行存款余额调节表等。 ?成本会计: 核算产成品入库、出库、结存,制作相关报表; 核算生产成本和单位成本,制作相关报表等。 ?销售会计: 核算销售收入、销售费用和应收账款等。 ?出纳: 负责办理销售业务的收款业务,及时登记现金和银行存款日记账等。 ?仓库管理组: 负责产成品出库,开具《成品出库单》并进行相关的记录; 向生产部核算办公室报送有关产成品出库的单据及报告等。 ?销售部长/市场营销部长: 审核下年度《销售计划》、《销售定价、折扣政策、付款政策》及《销售

房地产销售及收款管理制度24641

销售财务管理制度 一、制度概况 制度目的规范公司销售收款工作,规避财务管理风险。 定义无 参与部门公司办公室、财务部、营销部 制度关键点关键点说明支持文件签订认购协议、合同 收款/开票 日常清帐 二、相关部门职责 1、营销部 (1)、与客户签订认购协议。 (2)、将认购协议转到财务部备案。 (3)与客户签订购房合同,填写合同日报表。 (4)通知客户交款。 (5)开具收据或发票。 (6)录入销售台账更新销售资源。 (7)与财务部对接收款事宜。 (8)与财务部进行收款票据的交接 (9)编制销售资金回笼计划。 (10)与财务按揭专员对接,备齐全部的按揭资料。 (11)完成上级领导交办的其他零时任务。 2、财务部 (1)、统计公司开发产品的明细情况:项目类别、产品数量、产品面积、产品预算价格、产品实际价格、产品存销情况。 (2)、核算销售人员业绩及提成。 (3)、及时核对销售款项已收(定金、首付款)、应收(分期收款、按揭收款)、退付情况。 (4)、正确编制相关的销售凭证和账簿登记。 (5)、及时统计分析各种销售财务数据,及时上报各种销售财务报表。 (6)、根据公司资金需求状况对销售进度提出建设性的意见。 (7)、催促销售款项的即时回收。 (8)、及时与营销部沟通销售过程中的各种问题。 (9)、及时向上级汇报反映销售情况。

(10)、及时与营销部、按揭银行沟通,催促按揭资料的报备和按揭款的到位。 (11)、完成上级领导交办的其他零时任务。 三、销售财务管理制度细则 第一章总论 第一条为了加强企业的销售财务管理,确保销售收款的准确和销售核算的及时,保障收款现金的安全,加强对销售财务的监督,提升销售财务的服务水平,规范销售流程中的各项经营行为,防止差错和舞弊的产生,提高经营效率,制订本财务管理制度。 第二条销售流程管理的一般要求:保障销售回款的安全性、完整性、及时性;保证已销售情况的真实性、完整性、充分性,促进销售行为程序化,对可销售产品实行动态管理。 第三条销售与收款的价格以总经理审批的目标均价及各阶段的定价为基础,以公司总经理签批的价格表为依据。销售均价与价格调整按公司办公室制定的授权程序审批。 第二章认筹(排号)、退筹(退号) 第一条公司项目在集中认筹期间,由营销部参照项目发布会的情况,预计集中认筹人数,财务部安排(现场)出纳人员,确保认筹现场财务收款有序和准确。 第二条客户退筹时需要携带相关证据包括收据、VIP卡、身份证原件等。营销部根据客户VIP和身份证原件验证客户的身份,由营销部经理在收据上签字,现场出纳根据经审批的收据退款,由客户在退筹表上对收到的现金签字确认。集中退筹的现金由财务部送至现场,结余现金送存银行。提前退筹的客户,需要由本人书面提出申请,同时履行上述审批程序。营销部登记退筹台账并每天与财务核对。 第三条遗失收据的客户退筹时,由客户提出申请,经营销人员、营销主管、营销部经理确认,经与财务核对台账后,客户凭其身份证复印件及客户声明书(包括承诺、卡号、票号、手印),由现场出纳核对身份证原件,办理退款。 第四条营销部建立并登记认筹、退筹台账,每天与项目会计进行账目核对。 第三章解筹(摇号)、下大定、退大定与换定 第一条在公司项目集中解筹、下大定期间,由营销部参照认筹情况,预计集中解筹人数,财务部安排出纳人员,确保解筹、下大定现场财务收款有序和准确。 第二条客户下定金额不足公司约定金额的,由营销部经理在认购协议上审批意见,不足金额必须在3日内补齐,否则取消下定或收取违约金。违约金按照日万分之五收取,违约日期自约定补交款期满的次日起。 第三条客户退大定,根据营销部制定的《退定管理制度》执行,财务部安排出纳和现金,

销售与收款流程财务制度、应收账款管理制度

一、内部: 1、客户订购单、 2、批准赊销信用、 3、销售单、 4、发运凭证 二、往来: 1、与客户核对发货明细, 2、开发票: (1)、开票申请单、 (2)、勾兑销售明细表 (3)、往来挂账,确认销售收入 三、收款: (1)、销售-对账-收款-开票-记账 (2)、赊销-对账-开票-账期-收款-销账 四、总结: 1、本月开票、回款汇总表(按期间按客户分类提供) 2、本月对账、结算总结(按期间按客户分类提供) 3、应收账款账龄与金额构成分析等。 销售与收款流程财务制度 第一条目的。 为加强规范公司销售与收款业务流程,加强销售相关业务的管理,保证公司资产的安全,特制定本制度。 第二条适用范围。 适用于公司的所有销售收款,包括但不限于销售产成品、原材料等实物、维修产品的所有销售与收款。 第三条管理方法。

一、业务流程图: 二、财务处理流程: 1、客户资料的新建和维护: 按经销售部门批准客户资料表新建和更新表,新建和更新客户编码并录入相关信用期、信用额、开款信息、账号信息等相关资料。并及时将客户编号发邮件给销售部门的相关人员。财务部门将表格打印后让相关人员签字后存档。 2、开具发票确认收入: (1)收入确认的条件,收入确认原则: 1)收入已实现或可实现(Realized or Realizable); 2)收入已经赚取(Earned)时才予以确认。 3)企业已将商品所有权上的主要风险和报酬转移给购货方; 4)企业既没有保留通常与所有权相联系的继续管理权,也没有对已售出的商品实施有效控制; 5)收入的金额能够可靠地计量; 6)相关的经济利益很可能流入企业; 7)相关的已发生或将发生的成本能够可靠地计量;

探析企业销售与收款的内部控制2.doc

探析企业销售与收款的内部控制(2) 2、建立客户信用评估和控制机制 在签订销售合同以及办理销售发货的业务环节中,一个非常重要的控制环节就是客户信用评估。过去由于企业对客户信用评估不重视,为了占领市场盲目扩大客户源,为日后销售收款埋下了巨大的隐患。一些销售业务人员更是利用企业信用管理的漏洞,冒险向不该发货的“特殊客户”大量发货,导致企业出现巨额的坏账损失。这就是业务人员舞弊活动的后果。为此,规模到了一定程度的成熟企业纷纷建立了客户信用评估控制程序,并建立了独立于销售部门的信用管理部。当销售业务人员和客户谈判签订销售合同前,必须事先经过信用管理部门的调查和风险评估。销售部门提出的赊销额度,事先也必须获得信用管理部门的审核并经过主管副总或总经理的批准。当销售业务人员向物流部提出发货申请前,必须经过信用管理部的核查,确保发货额度控制在已经批准的赊销限额之内。信用管理部门有权根据客户的资信情况和过去的付款情况拒绝或批准销售发货申请。 信用评估部门须了解客户信息,建立客户档案,对客户资料实行动态管理,及时更新,为评定客户的信用等级提供依据,依此确定采用不同的销售方式。 国际大公司实践证明,有效的信用控制可以极大地预防销

售业务中应收账款的安全风险。 3、建立客户访问和应收账款对账制度 作为控制和预防销售舞弊风险的重要政策,企业可以制定内控和内审人员对客户进行访问的制度。企业高层领导可定期或不定期访问客户,内控人员也应当在对被审计单位的客户进行随机抽查访问,可以直接了解客户对被审计企业销售业务人员的看法,以及对公司客户服务水平的反馈意见;企业的财务部应收账款主管人员以及信用部人员也应当对客户定期进行对账。达到对本企业销售业务人员遵守企业规定起到监督作用。 4、制定严格的销售收款政策 保证销售货款安全、及时足额返回企业是一项重要工作。财务部是应收账款和收款业务的主体。企业应当明确规定禁止销售业务人员收取现金货款,同时尽可能要求客户直接向公司指定账户汇款支付销售货款。对于一些临时需要支付现金或承兑汇票的客户,则应当制定程序要求客户或销售业务人员提前向公司财务部主管和其销售主管报告具体的付款时间、付款数额、付款方式以及携带转账的安全措施。预防相关业务人员内外勾结实施贪腐、挪用、截留等舞弊行为。企业内控人员、财务主管以及销售业务主管应当定期对销售回款进行监督检查,抽查核对与客户的往来账务,预防舞弊行为的发生。 5、建立应收账款分析、催收和预警制度 企业要建立应收账款账龄分析制度和逾期应收账款催收制度。销售部门负责应收账款的催收,财务部门有权督促销售部门加紧催收。应收账款超过2年会失去诉讼时效,企业应按季度分析账龄,建立风险预警程序,向货款清收部门预警接近诉讼时效的应收账款,以及时采取财产保全、法律诉讼等措施,对催收无

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