关于我国商业银行人力资源管理的思考

98企业改革与管理 2014年2月下

摘要：人力资源管理是现代企业管理制度的重要环节，是一项复杂的系统工程，它实现了对人才的经营开发。商业银行在人力资源配置与管理上有许多崭新的课题，亟待我们共同来研究和面对，这必将对我国商业银行未来业务的创新与发展具有十分重要的意义。目前，我国商业银行在人力资源管理方面正处于转型的攻坚阶段，需要从人力资源配置、培训、激励等方面入手，开发人力资源。本文从多方面阐述了我国商业银行人力资源管理工作中存在的突出问题，并提出了银行优化人力资源管理的对策。关键词：商业银行；人力资源管理；问题；对策

人是生产力中最活跃的因素，是银行事业发展的原动力，我国商业银行人力资源管理关系到银行事业的兴衰成败。目前，我国商业银行的整体竞争力不强，其中银行内部人力资源管理改革中存在的诸多难点问题，将成为制约我们商业银行整体发展水平提高的一个瓶颈。

一、我国商业银行人力资源管理工作中存在的主要问题1.管理观念落后，人才的选拔方式不科学（1）商业银行在运营过程中，片面强调控制和减少成本费用，却忽略了提高人力资源本身带来的保值和增值。（2）商业银行的职员（包括管理层领导）依然存在着“官本位”、论资排辈和平均主义等落后思想，这些与现代商业银行经营管理理念格格不入。（3）商业银行的管理模式带有明显行政色彩，只要不出现失职，通常不会被免职。（4）员工队伍中的行政级别观念较重，对员工的任用和提拔时过分看重资历、社会关系等因素，造成了人力资源的巨大浪费。

2.专业技术人员素质跟不上金融业发展的步伐从整体上看，商业银行“既多又少”的问题比较严重，银行人员总量较多，专业人才相对较少，尤其是掌握计算机、英语、管理学等综合性知识的复合型人才更加缺乏。商业银行员工的学历、年龄、职称和整体素质配比不合理。专业技术人员素质相对偏低与当前金融业国际化和商业银行不断强化的职责形成了新的矛盾，这不仅影响到商业银行总体的工作质量和宏观调控，甚至影响到银行各项职能、职责的发挥和团队的稳定。

3.商业银行自主能力弱化，政府行政干预过多商业银行在人力资源管理的实际运行中受到多方面因素影响，其中国家、地方政府的行政能力干预起主导作用。尚未真正建立能上能下的干部聘用机制和工资能涨能降的酬薪制度，无法做到以市场为导向的人员合理配置。

4.职工开发不足，潜力有待进一步挖掘目前，商业银行在人力管理上的重心还是监管，体现不了个性化差异分配岗位，不能适应现代商业银行国际化发展的要求。另外，受教育经费不足的制约，银行培训机制弱化，缺乏对员工长期的、全局的教育培训的整体规划。银行的培训模式根据组织目标需求设计，培训内容的重点是员工完成当前工作所需的知识和技能，缺失新知识和新技能的培训，这样对员工自身潜能利用和开发不足。所以，员工的创新能力难以发挥，积极主动的工作热情不高。

5.酬薪机制不合理，员工工作积极性不高主要体现在：（1）酬薪分配机制欠科学，一线工作人员待遇偏低。工资分配未能体现按劳取酬，主要是依据职务高低而定，激励效应不明显，失去了薪酬杠杆的激励和约束作用，挫伤了职工工作积极性。（2）晋升机制不合理。行员等级系列、技术职称系列、行政级别系列三条晋升途径发展不平衡。（3）考评机制不健全。银行缺乏一套科学合理、严谨有效的考核评价体系，来完成对员工公平合理的考评，这势必会影响考评作用的发挥，从而弱化激励约束效果。

二、我国商业银行优化人力资源管理的对策研究

1.银行要创造优秀的企业文化，实现人力资源优化配置首先，优秀的企业文化是企业长足发展的根本保障，人力资源管理的核心是企业文化。尊重员工需求，保障员工的权利、利益，提高员工的满意度，发挥员工的主观能动性和创造性，使企业发展和员工个人发展有效统一，构建待遇留人、感情留人、事业留人的良好工作氛围。其次，实现人力资源的优化配置，需做到夯实人力资源管理基础，加大人才引进和人力资源调配力度，彻底打破干部职务终身制，全面推行各层次人员的竞争上岗。人才引进方面，坚持公平、公正、公开、竞争、择优为导向的用人机制；人力资源调配方面，银行应重视发挥行内人才市场的作用，通过市场指挥人力资源在行内的最优配置，做到人尽其才，才尽其用。

2.以人为本，做好人才开发树立人力资源优先投入的观念，有目标有计划地制定和实施人才发展战略，建立不同级别不同专业的人才库，加大对银行高中级管理人才和核心人才的培训力度，与商业银行自身发展战略相适应。银行要以拓展员工视野、提升员工能力和开拓员工创新精神为培训目标，使员工具备应对不断变化的复杂竞争局面能力。银行在培训内容的选择上，要坚持结合自身实际，开展具有针对性、实用性和前瞻性的教育培训；在培训模式上，要采取灵活多样的学习形式。最关键的是，银行在重视培训的同时更要建立严格、公正的培训效果考核评价体系，避免“走形式”，确保培训的实效性，为人才的成长发展搭建良好的基础平台，实现人力资源增殖。

3.建立人力资源激励机制，改革收入分配模式加强绩效管理，建立科学的绩效评价体系，真实反映被考核者的工作绩效，全面地为人力资源管理提供真实有效的评价依据。银行应逐步建立、健全与市场接轨的薪酬体系，注重薪酬分配的对内公平性和对外竞争性。将绩效管理体系和薪酬挂钩，将员工的任用和晋升与其工作绩效同步，坚持“以岗定薪、以绩定薪”的薪酬原则，着力将人力资源高效地转变为银行效益。同时，把“股权奖励、奖励基金”等纳入高层管理人员和高级技术人员的年终薪酬策略中，增强其归属感和认同感，以保障队伍的稳定性。

4.借鉴发达国家先进的银行人力资源管理与开发方面的成熟经验

人力资源管理在我国起步较晚，与发达国家比较相对滞后。我国商业银行应主动而有条件的汲取和借鉴先进的银行人力资源管理方面的成功经验和科学方法，推行管理职位系列和专业技术职位系列并行的双阶梯晋升机制，对于开发和利用我国商业银行丰富的人力资源是非常有益的。

三、结语

我国商业银行人力资源管理的改革任重而道远。商业银行应以长期发展战略为导向，以长远规划目标为方向，根据银行的自身经营情况制定与之相符的人力资源管理变革措施和建立现代银行人力资源管理制度，以此获取更大的竞争优势，不断开发新的产品，提供新的服务，降低经营成本，提高管理效率，促进商业银行的可持续发展。

关于我国商业银行人力资源管理的思考

赵 霞

（建行青岛分行人力资源部，山东 青岛 266061）

网络出版时间：2014-03-13 15:04

网络出版地址：https://www.360docs.net/doc/2015317851.html,/kcms/detail/11.3793.F.20140313.1504.270.html

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企业改革与管理 2014年2月下参考文献

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[3]　杨华伟.国有商业银行人力资源管理问题分析及建议[J].企业

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摘要：随着经济全球化进程的不断较快，尤其是知识经济的到来，一个企业乃至一个行业要想健康、快速、协调的发展，就必须高度重视企业人力资源管理工作，把人力资源管理工作放在企业管理工作的突出位置，充分调动企业员工的积极性、主动性以及创造性，从而更好的企业乃至整个行业发展服务。本文就重视人力资源管理，保障试飞行业发展来进行一些浅显的分析和探讨，从而为我国试飞行业的人力资源管理工作提供一些有益的建议和措施。关键词：人力资源管理；试飞行业

一、引言

1.人力资源管理的内涵

人力资源管理，是指在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，保证组织目标实现与成员发展的最大化的一系列活动的总称。

2.人力资源管理的重要性（1）人力资源管理是培养企业核心竞争力的重要途径

企业核心竞争力是企业持续创新的能力，即吸纳先进技术能力，提高工艺能力，合理科学组织能力，持续发明专有技术能力，以及适应市场、拓展市场、提高企业知名度的能力。其中创新是企业核心竞争力的重中之重，而企业创新能力的提升主要依靠企业员工的创新，这就需要企业不断提升企业员工的素质，因此，企业只有不断加强企业人力资源管理工作，切实企业全体员工的各方面素质，才能为提升企业的核心竞争力打下坚实的基础。

（2）有利于调动员工的工作积极性和主动性

21世纪是知识的世纪，随着知识经济的到来，一个企业乃至一个行业甚至一个国家的竞争，归还到底是人才的竞争，谁拥有的人才最多，谁最能充分发挥拥有的人力资源的潜能，谁就可以在未来的竞争中立于不败之地。企业加强人力资源管理，建立完善的人力资源资源管理制度，可以充分调动企业每一个员工的工作积极性和主动性，从而使企业在日趋激烈的竞争中立于不败之地。

二、加强试飞行业人力资源管理的措施和建议

随着我国社会主义市场经济的不断发展，我国航空行业也飞速发展，相应的也带动了我国试飞行业的发展。试飞行业与其他行业相比更加依赖试飞人才，从一定程度上可以说，试飞人才的质量和数量，直接影响了试飞行业的发展，因此，要想保证试飞行业的发展，应该加强试飞行业人力资源管理，为试飞行业把好人才关。

1.提高对人力资源管理的认识试飞行业对人才的依赖要远胜于一般行业。试飞人才的数量和质量就直接影响了试飞行业的发展前景。一个企业的人力资源管理工作能否做好，离不开企业领导者和管理者的支持和重视，但目前在一些试飞企业中，由于思想观念等原因，很多企业的领导者和管理者往往更加重视试飞设备的管理，而忽视对试飞人才的管理。因

此，要想保证试飞行业的发展，首先企业领导者和管理者要提高对人力资源管理的认识，把人力资源管理放在企业管理的突出位置。一是转变自身观念，提高对企业人力资源管理的认识。企业的领导者和管理者对企业的发展有着至关重要的作用和影响，因此，企业领导者和管理者要提高自身素质，转变观念，切实认识到人力资源管理工作对企业发展的重要性，积极为企业人力资源管理工作出谋划策；二是以实际行动来促进企业人力资源管理工作的发展。企业领导者和管理者在企业中有较大的影响力，企业领导者和管理者可以利用自己在企业中的影响力来为企业人力资源管理工作的开展创造一个更好地客观环境，如加大对人力资源管理工作人力、物力以及财力的支持和投入等。

2.树立“以人为本”管理理念人是管理和技术工作的核心与动力。每一个企业领导者和管理者都应该认识到企业的产品质量、企业效益以及企业的服务的提高都不是偶然实现的，都是通过企业员工的辛苦工作实现的，因此，在企业人力资源管理工作中应该树立“以人为本”的管理理念，正确处理好人力资源管理与企业其他管理的关系，在企业内部真正树立尊重知识，尊重人才的氛围，做到一切依靠员工，一切为了员工。为此：一是培养良好的企业氛围。在企业内部，企业应该把企业员工看着企业的第一战略资源，把企业人力资源管理放在企业管理的突出位置，使企业员工感受到企业对自己的重视，在企业中树立尊重知识，尊重人才的良好氛围，使每一个员工都可以认识到自己是企业发展不可或缺的一部分，从而充分调动企业员工的积极性、主动性与创造性；二是为企业员工提供良好的培训。在传统的人力资源管理中，企业往往把员工看成是为企业创造价值而存在的，从而不太重视企业员工的培训，更不会把企业员工看成企业不可或缺的组成部分，但在“以人为本”的管理理念中，企业不仅仅把员工看成可以为企业创造价值的资源，更要把员工的前途与企业的发展前途紧密的联系在一起，使企业与员工成为紧密联系的整体。因此，企业应该为每一个企业员工提供优质的培训，不断提升企业员工的素质与能力，为企业员工的发展创造更好的条件，使每一个员工都感觉到自己的民营与企业的命运紧紧联系在一起，从而促进企业与员工的和谐发展。

三、总结

我国试飞行业相比西方发达国家而言起步较晚，我国试飞行业要想更好的发展，就必须充分加强试飞人才的人力资源管理工作，充分挖掘我国试飞人才潜力，上文为加强我国试飞行业人力资源管理工作提出了一些建议，但还有其他许多的措施可以加强我国试飞行业的人力资源管理工作。只要做好人力资源管理工作，我国试飞行业一定会取得更好更快的发展。

参考文献

[1]　李建宇，朱小平，江陶.努力构建特色航空公司的人力资源管理

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[2]　潘海颖.我国民营航空公司的人力资源战略研究[J].北方经

济，2008，（1）：91-92.

重视人力资源管理，保障试飞行业发展

陈 鹏 刘文佳

（中国飞行试验研究院，湖南 长沙 710089）