网络营销与物流配送1
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摘要 (1)
关键字 (1)
引言 (1)
一、文献综述 (1)
（一）国内研究现状 (1)
（二）国外研究现状 (2)
二、相关概念界定 (2)
（一）网络营销的定义 (2)
（二）物流配送的含义 (2)
（三）我国主要的物流配送模式 (2)
三、网络营销中的配送问题的探讨------以淘宝为例 (2)
（一）淘宝网络营销的物流配送模式 (2)
（二）淘宝网络营销的物流配送的优点 (3)
（三）淘宝网络营销的物流配送存在的问题 (3)
四、国外网络营销配送的优点和借鉴 (3)
（一）国外网络营销中的配送优点 (3)
（二）国外网络营销中的配送方式的借鉴 (3)
五、我国网络营销企业物流配送问题的对策建议 (4)
(一）第三方物流配送体系优化对策 (4)
（二）创新区域平台物流建设 (4)
（三）创建企业网上配送联盟 (4)
(四)EMS配送优化政策 (4)
参考文献： (5)
致谢 (5)
浅析我国企业网络营销的配送问题及其对策
摘要：随着我国网络营销的飞速发展，因网络营销引发出的物流问题也越来越突出。物流配送已成为当前网络营销发展的瓶颈。因此,在网络营销的新环境下,我国企业网络营销中的物流配送问题的研究迫在眉睫。本文以此为背景,在阅读大量文献的基础上,根据自己的实践调研，将定性分析和定量分析方法相结合开展研究。本文共分为五个部分。第一部分是对物流领域研究的相关国内外文献综述。第二部分是对网络营销及网络营销中的物流配送的一些理论知识相关概念的概述。第三部分是我国企业在网络营销物流配送中问题及其成因分析。第四部分为国外在网络营销物流配送方面的优点和可借鉴之处。第五部分我国企业网络配送问题中的对策，主要从物流体系的优化、加强企业内部控制，对人员进行培训，优化第三方物流配送体系、企业网上推销联盟等措施。通过本文的研究,希望能给中国的企业发展网络营销物流配送方面起到一定的作用。
关键字:网络营销模式物流配送管理
引言
随着世界范围内互联网的发展,以互联网为工具发展起来的网络营销具有方便、快捷、高效,能满足顾客个性化需求等优点,对传统的营销方式产生了猛烈的冲击。商品价值实现需要通过交易,网络营销作为全新的交易方式,而要使顾客满意的最后环节就是物流配送。顾客进行网络购物最希望获得的利益之一是优质的商品配送服务。物流送既是商品交易得以完成的关键。但是当前网络营销发展的瓶颈就是物流配送。因此,在网络营销的新环境下,我国企业网络营销中的物流配送问题的研究迫在眉睫。
一、文献综述
（一）国内研究现状
周昌林在《第三方物流组织：理论与应用》认为，形成垄断竞争和寡头竞争两种市场结构的有机结合应是我国第三方物流组织的理想发展道路。也就是说我国物流领域应是由寡头主导，大、中、小企业协调发展的竞争模式，以大带小，以小促大。同时，为了保障这个发展模式的两性竞争和发展，物流供应商还需要从自身做起，加强企业自身组织协调能力、加强行业内的交流与合作、适时开展企业重组与收购，推进企业信息化进程等。
庄红韬在《中国物流》杂志中认为，现在我国国内的大部分物流供应商主要从事的是较低端或者是中端的物流服务，而且他们的目标市场也基本就是集中在国内市场。相比之下，那些中高端的物流服务基本上被外资企业和中外合资企业所垄断。
（二）国外研究现状
日本早稻田大学西泽修教授提出物流冰山说，他在研究物流成本时发现，通过当前的各种财务会计制度和会计核算方法能看到物流费用只是露出海水上面的冰山的一角，而潜藏在海水里的整个冰山却看不见，海水中的冰山才是物流费的主体部分。换句话说，企业向外部支付的物流费只是很小的一部分，大部分的物流费用都发生于企业内部。
二、相关概念界定
（一）网络营销的定义
网络营销是建立在互联网墓础之上，借助于互联网来更有效地满足顾客的濡求和欲望，从而实现企业营销目标的一种手段。
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助互联网来实现销售目标的一种营销手段，也是一种全新的营销方式。
（二）物流配送的含义
物流配送时营销过程中一个不可或缺的环节，作为一种现代才形成的流通方式，物流配送是在顾客下订单之后，经过提货、分货、挑选等配备工作，把产品从工厂生产线的末端通过物流供应商流通到顾客手中的整个过程。
（三）我国主要的物流配送模式
1、企业自己建立的物流配送模式
企业自建的物流配送模式就是指企业凭借自身的实力构建起属于企业自己物流配送系统，由企业自己管理和筹建组织来实施物流配送系统的各个具体环节，用以实现对企业内部和外部的货物配送的模式。
2、自建虚拟物流配送系统，借助实物物流配送系统
自建虚拟物流配送系统，借助实物物流配送系统意思就是企业依靠自己的信息技术建议一个虚拟的物流配送体系，然后借助于其他企业的实物物流配送系统来实现整个物流配送过程。这种模式可以使企业利用自己独特的电子商务模式，吸引消费者、获得订单。
3、物流配送全部外包模式
物流配送全部外包模式就是指将虚拟物流配送系统和实物物流配送系统都外包给第三方物流来操作。物流配送全部外包是企业通过合同将商品的配送环节完全委托给第三方的物流公司来完成，它是一种长期的、互惠互利的业务。
三、网络营销中的配送问题的探讨------以淘宝为例
（一）淘宝网络营销的物流配送模式
淘宝的网络营销的物流配送采用的是第三方物流配送模式。所谓的第三方物流配送模式
就是指企业通过寻求与介于买方和卖方之间的第三方物流配送企业合作，将商品的配送业务转让给第三方承担的模式。
（二）淘宝网络营销的物流配送的优点
淘宝的第三方物流配送模式给淘宝带来了许多的好处。首先，通过第三方物流来处理订单的配送能够有效降低淘宝的商品运送风险。其次，第三方物流的介入又能够为淘宝减少花在物流配送网络建设上的成本，并使淘宝回归到自己的核心业务上。最后，淘宝给买卖双方提供的自由选择运送方式和物流公司的服务能够赢得更多消费者的青睐，给企业带来更多的利润并塑造一个良好的企业形象。
（三）淘宝网络营销的物流配送存在的问题
首先，由于在淘宝、第三方物流公司、卖家、卖家这四方当中充当的只是一个平台创作者和物流信息提供者的角色，并不参与到卖方、买方和物流公司的交易当中。由于买方即消费者信息量少，那么卖方即商家就有可能在邮费上做手脚，卖方在这当中能够轻易的赚钱买方的邮费。
其次，由于买方在选择第三方物流时也会存在信息不足问题而一直选择的就是那么一两家物流公司，从而容易造成某些物流公司形成垄断地位，抬高邮费，通过牺牲淘宝上的商家和消费者的利益来谋取自己的利润。
最后，第三方物流企业如果在运送商品的过程中出现差错和意外情况导致商品配送出现问题，那么消费者难免不会质疑淘宝，影响淘宝的企业形象。
四、国外网络营销配送的优点和借鉴
（一）国外网络营销中的配送优点
1、物流企业规模大，物流配送能力强
西方发达国家的物流企业大部分都规模宏大，资金雄厚。企业往往都配备有上千、上万的配送专车，上百架的飞机等，这些对于企业的硬件设施能够保证企业最大限度的提高为客户服务龚银莲的效率
2、经营方式多样，企业与物流公司双方建立起了良性互动关系
西方发达国家的物流公司在与企业的合作过程当中除了与对方建立正常的生意合作外，还在其他反面保持了很好的合作关系，经常互帮互助等。
3、配送的信息化程度高，配送的技术设备先进
西方国家在物流配送过程中大都都会用到先进的运输设备，还配有先进的信息基础设施，和科学的数字化管理流程，这些先进科学技术的运用将极大提高员工的工作效率和货物传输的准确率。
（二）国外网络营销中的配送方式的借鉴
1、建立大规模的专业物流企业
建立大规模的专业物流企业是有效降低企业网络营销配送成本的重要方式之一。现代大规模企业已经成为了当前企业发展，免遭淘汰的重要途径。在许多行业，如钢铁、汽车、航
空和石油等都建立起了各自领域内的大规模企业。
2、加快利用当前先进的信息技术，提高企业物流配送的信息化水平
物流企业的信息化水平高低对于企业的长期发展具有深远的影响，信息化水平越高，企业的管理水平就越科学，相应的管理成本就越低，其次，通过对先进信息技术的利用，能够减少员工的工作程序和工作复杂度，提高员工的办事效率和工作积极性。
3、物流配送企业应当加快专业化进程，走集成化和规模化道路
专业化有利于增强企业生产作业的熟练程度，大幅提高企业的生产效率。而物流配送企业的专业化不仅能够加快企业的集成化和规模化进程，而且还能够使网络营销企业集中精力发展自己的核心业务。
五、我国网络营销企业物流配送问题的对策建议
(一）第三方物流配送体系优化对策
1、完善企业内部制度和管理体系
淘宝和京东等我国主要网络营销企业在企业自身内部制度建设上存在着一系列的问题亟待解决，要想真正的实现物流配送外包，企业本身必须加强内部管理，建立和完善企业的内部管理制度和管理体系。
第一，对企业的内部组织结构进行适当调整，特别是对于企业物流部内的相关组织，应该重新审视组织结构，把不必要的部门撤掉，把职能重叠的相关部门进行合并重组，对于核心组织进行人才强化，提升组织的竞争力和管理水平。
第二，建立和完善对第三方物流公司的监督和评价体系。第三方物流公司对于企业的长远发展会产生深远的影响，建立和完善对第三方物流公司的监督和评价体系有利于降低企业的经营风险，增加企业的利润。这就需要双方的共同努力，建议起一套完善的沟通交流机制，相互信任，互帮互助。
（二）创新区域平台物流建设
物流配送系统的建设是一个综合性的、复杂多变的工程。从社会的角度讲，需要国家对这方面加强立法，规范物流外包双方的经营行为，制定统一的规范和标准，让物流外包纠纷有法可依。另外，政府部门应出台相关政策鼓励物流外包的发展并逐步建立一个有效的、规模化的创新区域平台。
（三）创建企业网上配送联盟
企业网上配送联盟指的是通过利用互联网将各个物流企业有效连接起来，以此拓展单个企业的配送界限，各企业之间相互协调和统一，创造出最快捷、最适宜的配送方式，从而对顾客在网上购买的商品进行统一配送的一种形式。
当前我国还没有哪个物流公司能够一家独大，基本都是处于齐头并进的发展状态。各个物流企业都有各自的优势和不足之处，因此，为了实现企业间利益的最大化，创建一个物流企业的网上配送联盟成为了当前的趋势。
(四)EMS配送优化政策
在我国物流配送方面，中国邮政具有非常明显的优势，因为首先它是具有官方性质的垄断组织，权威性强；其次，它的配送覆盖面深入到广大农村地区，配送网络四通八达，这是其他任何物流企业无法企及的。EMS是中国邮政最主要的配送方式，也是吸引广大客户的最大优势。但是，EMS配送方式同样还存在许多需要改进的方面。
第一，应加强对邮政和其他物流企业的监督和约束。EMS作为目前我国B2B和B2C的主要配送形式，每天都有无数的商品经过它从厂家运送到消费者手中，但是，组织过于庞大的中国邮政常因管理不善和物品过多等原因而发生寄送过程中商品损害、遗失等问题，严重影响了消费者的购物心情和企业的形象，因此要加强监督和约束。
第二，做好跟单工作，淘宝和京东等企业在网络营销过程中很容易犯头重脚轻的错误。在商品销售的前半段积极促销，但到后半段就不管不顾了，这就导致了很多商品在配送过程中出现损坏和丢失等问题而损害了淘宝或是京东的企业形象。为了防止和避免这样的事情发生，企业应当在商品配送的过程中做好跟单工作，跟EMS或其他快递公司保持联系。
参考文献：
1、胡杰.电子商务环境下连锁企业物流配送体系研究[D]南京理工大学，2006.
2、申贵成，贾炜莹.浅谈网络技术在物流领域中的应用[J].中国市场，2007，（32）.
3、吕梁.新华物流：网络物流新模式[J].互联天地，2007，（03）.
4、叶节刚.国内外物流理论研究概况[J].经济动态学，2000.
5、杨洁.物流配送中心选址与规划的探究[J].中国商贸，2011，（11）.
致谢
历时将近两个月的时间终于将这篇论文写完，在论文的写作过程中遇到了无数的困难和障碍，都在同学和老师的帮助下度过了。尤其要强烈感谢我的论文指导老师—XX老师，她对我进行了无私的指导和帮助，不厌其烦的帮助进行论文的修改和改进。另外，在校图书馆查找资料的时候，图书馆的老师也给我提供了很多方面的支持与帮助。在此向帮助和指导过我的各位老师表示最中心的感谢！
感谢这篇论文所涉及到的各位学者。本文引用了数位学者的研究文献，如果没有各位学者的研究成果的帮助和启发，我将很难完成本篇论文的写作。
感谢我的同学和朋友，在我写论文的过程中给予我了很多你问素材，还在论文的撰写和排版灯过程中提供热情的帮助。
电子商务与网络营销的区别和联系
电子商务与网络营销的区别和联系 电子商务与网络营销是一对紧密相关又具有明显区别的概念，对于初次涉足网络营销领域者对两个概念很容易造成混淆。比如企业建一个普通网站就认为是开展电子商务，或者将网上销售商品称为网络营销等，这些都是不确切的说法。在《网络营销基础与实践》（冯英健着，2002年1月，清华大学出版社）关于网络营销定义的说明中，认为“网络营销不等于电子商务”，这主要是基于下列两个个方面的考虑： （1）网络营销与电子商务研究的范围不同。电子商务的内涵很广，其的核心是电子化交易，电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节，而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。网络营销和电子商务的这种关系也表明，发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容，同样，电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。 （2）网络营销与电子商务的关注重点不同。网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广，电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。网络营销的定义已经表明，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，可见无论传统企业还是基于互联网开展业务的企业、也无论是否具有电子化交易的发生，都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而是为了促成交易提供支持，因此是电子商务中的一个重要环节，尤其在交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递作用。从这种意义上说，电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段，一个企业在没有完全开展电子商务之前，同样可以开展不同层次的网络营销活动。 所以说，电子商务与网络营销实际上又是密切联系的，网络营销是电子商务的组成部分，开展网络营销并不等于一定实现了电子商务（指实现网上交易），但实现电子商务一定是以开展网络营销为前提，因为网上销售被认为是网络营销的职能之一。 电子商务与网络营销之间的区别和联系 网络营销和电子商务是一对紧密相关又具有明显区别的概念，许多人的认识还存在一定的误区。1）两者的区别： 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，无论传统企业还是互联网企业都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而只是促进商业交易的一种手段。电子商务主要是指交易方式的电子化，它是利用Internet进行的各种商务活动的总和，我们可以将电子商务简单地理解为电子交易，电子商务强调的是交易行为和方式。 2）两者的联系： 可以说，网络营销是电子商务的基础，电子商务是网络营销发展的高级阶段，开展电子商务离不开网络营销，但网络营销并不等于电子商务。 另================== 网络营销与传统意义上的营销活动有什么异同 1）网络营销和传统营销的相同点： a．两者都是一种营销活动；
关于电子商务与网络营销--毕业论文
关于电子商务与网络营销 摘要：21世纪是一个网络化，信息化，全球化的世纪。在这样一个新兴的世纪，企业营销面临着来自电子商务的挑战要赢得优势,随着市场营销环境的变迁，提高企业核心竞争力,企业要更进一步强化营销观念,掌握网络营销知识与技能,其中电子商务使导向市场观念得到了有力的强化。电子商务是指人们利用电子手段进行商业、贸易等活动是商务活动的电子化、网络化和数字化。它的产生和迅速发展对市场营销产生了深刻而重要的影响。正确认识这些影响，对于企业适应新环境，更好的细分市场、采用先进的营销手段和方法、满足消费需求具有重要的意义。 关键词：电子商务，网络营销，创新 引言 由于计算机网络技术的应用和普及，电子商务得到了前所未有的快速发展。网络经济较之于传统经济的优越性越发显著，其应用规律与模式也逐渐被我们熟悉和运用。网络营销的出现和发展对传统营销模式造成颠覆性的冲击，营销模式和管理模式也发生了重大改变。随着电子商务环境的逐渐成熟，网络营销模式的改革创新也势在必行，二者相得益彰。电子商务系统可以实现对事务处理的整体性和统一性，它能规处理事务的工作流程，将人工操作和电子信息处理为一个整体，提高对客户服务的效率。 1.电子商务与网络营销的模式 1．1电子商务环境下的新型营销模式—网络营销 网络营销是电子商务活动中的关键环节，是网络技术发展的新方向。它不仅改变了企业本身的生产、经营、管理，而且对传统贸易方式带来巨大的冲击。信息社会的网络市场蕴藏着无限商机，网络营销便是达到这一目标的工具和手段，它的发展带来了营销观念的变革。 互联网的诞生给世界带来的冲击是人们始料未及的，它正以无可抵挡的强大生命力和滚滚洪流之势弥漫整个世界。在习惯于按部就班的传统社会还来不及看清它的真正面目时就已经被它毫不留情的淹没了。互联网对世界的影响是巨大而具有划时代意义的，各国各行各业都不可回避的被它改变着。
网络营销中的物流模式选择知识讲解
网络营销中的物流模 式选择
网络营销中的物流模式选择 14050937 社保一班陈泳川 一、网络营销与物流 1、物流与网络营销的关系 （1）物流是网络营销的基石 （2）物流是网络营销概念模型的基本要素 （3）物流是实现网络营销的保证 2、物流在网络营销中的地位与作用 （1）物流是网络营销的现实载体,集中体现网络营销的交易功能与优势 （2）物流是网络营销的核心竞争力,决定市场竞争的胜负3、物流渠道结构设计 （1）物流分层结构系统 （2）物流直接结构系统 （3）物流复合灵活结构系统 ?紧急物流处理 ?客户服务优化 ?物流渠道配送优化 ?物流储存分布结构优化
?与第三方物流运作优化 二、网络营销中的物流模式种类 1、企业自营物流 （1）定义 现代企业自营物流已不是传统企业的物流作业功能的自我服务，它是基于供应链物流管理以制造企业为核心的经营管理新概念，主要是指工业企业自己营业的物流，可以划分为第一方物流和第二方物流，它的主要经济来源不在于物流。但是，企业采用自营物流的运作模式并不适用那些没有核心竞争力产品的小企业，否则会造成资源浪费，使得企业竞争力下降。 （2）优势分析 ?便于管理。整个物流系统都是本企业操作，方便管理，可省去一系列外部交易 ?有保障。企业拥有自己的物流设施，物流有保障，可以防止运力紧张等带来的不确定情况；并且灵活 性具有保障，本企业设施、员工机动性大 ?对供应链有较强的控制能力，全力专门地服务于本企业运营管理
（3）劣势分析 ?投资成本大。企业自营物流需要自建物流系统，包括物流固定设施的建设，随之而来的一系列开销?分散企业主业。企业需要很大一部分员工来做物流操作，把不小的一部分资金投入到物流操作中，这 样不利于企业集中主业 ?对物流管理能力、物流技术要求比较高 ?网络化程度不高。企业技术及资金都不允许物流系统有比较健全的网络 ?不利于企业的柔性。企业有一整套自己的物流设施及物流技术，有可能造成资源闲置而又不能满足需 求 （4）案例 ?自营物流——送货员成品牌第一广告 代表网商：京东商城、凡客诚品、小丑鲜花 毫无疑问，自建物流是各大电子商务网站的大势趋。继京东商城投入数亿元扩充物流仓储系统后，各大型电子商务平台也开始在自建物流上下功夫。凡客诚品一套自成体系的快递网络，已经为其带来了明显的竞争优势。
网络营销策略
网络营销策略
网络营销策略 【摘要】网络营销作为一种全新的营销方式，与传统营销方式相比具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、内容详尽、形象生动、双向交流、反馈迅速、无店面租金成本等特点。网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。网络营销为企业提高整体竞争力另辟蹊径，它的出现为我们进军世界多提供了一种途径。 【关键字】网络营销策略消费心理
一、网络营销概述 网络营销是指以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，它是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上，借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。广义地说，凡是以互联网为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动，都可称之为网络营销。网络营销的实质是客户需求管理，利用Internet对售前、售中、售后各环节进行跟踪服务并满足客户需求，网络营销自始至终贯穿在企业经营的整个过程，包括市场调查、客户分析、产品开发、生产流程、销售策略、售后服务与反馈等方面。 二、网络消费者心理分析 （一）消费者网上消费的心理分析 来自CNNIC的《第二十二次互联网络发展统计报告》调查显示：目前中国的网民主体仍旧是30岁及以下的年轻群体，这一网民群体占到中国网民的 68.6%，超过网民总数的2/3。网民这一低龄化的年龄结构，使得网上消费呈现一定的年轻心态。 1、追求时尚和新颖的消费心理。青年人的特点是热情奔放、思想活跃、富于幻想、喜欢冒险，这些特点反映在消费心理上，就是追求时尚和新颖，喜欢购买一些新的产品，尝试新的生活。在互联网背景下，消费者在电脑屏幕前轻轻一按鼠标，几秒钟之内就可以获得成千上万条有关所需要产品的品牌、价格、形状、功能、特征等信息，轻而易举地找到“新、奇、美”的商品。调查数据表明，44．8％的消费者认为通过网络可以购买到本地没有的物品。 2、表现自我和体现个性的消费心理。中国网民的主体仍旧是30岁及以下的年轻群体，这一网民群体占到中国网民的68．6％，超过网民总数的2／3。这个年轻群体的自我意识日益增强，强烈地追求独立自主，他们在各类活动中都会有意无意地表现出与众不同。网络营销的最大特点在于以消费者需要为主导。消费者在此将拥有比过去更大的选择权力与自由。他们可根据自己的个性特点和需求在全球范围内找寻满足他们的商品，不受地域限制。通过进入感兴趣的企业网址或虚拟商店，消费者可获取更多的有关信息和其组合，使购物更显个性。消费者甚至有权决定是否接收广告信息或接收哪些类型的信息。 3、追求价廉的消费心理。网络营销能为企业节省巨额的促销和流通费用，使产品成本和价格降低成为可能。而消费者则可在全球范围内找寻最优惠的价
物流网络营销策划书
物流企业网络营销策划书 姓名：连勇超 班级：电商1001 学号：20100521027
目录 一、前言?????????????????????????????????????????????????2 二、策划目的?????????????????????????????????????????????2 三、网络营销环境分析?????????????????????????????????????2 四、公司的定位及目标?????????????????????????????????????2 五、网站推广方案?????????????????????????????????????????3 六、营销策略?????????????????????????????????????????????4 （一）产品策略 （二）定价策略 （三）分销渠道策略 （四）促销策略 七、网络营销管理?????????????????????????????????????????5
一、前言 本公司主要经营与物流企业相关的各项业务，如：运输、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等。由于自身实力有限加上金融危机的影响，企业的营业额不断下降，实力与竞争力大不如前。目前各个物流企业在加快信息化得建设得同时，也十分注重网络营销。为了提升本企业的核心竞争力。通过对市场的调查及市场环境的分析，制定网络营销策划书，对企业资源进行重新整合与规划，重新出发，争取在市场中占有一席之地。 二、策划目的 互联网已经越来越多的改变我们的生活，人们对电子商务的注意力已经转变到如何将这些电子业务变成更便捷、模块化、个性化、更紧密集成的电子化服务，流程定制上来。电子商务得快速发展推动整个物流行业的发展，为了更高的推广电子商务物流的概念，为客户提供更好的电子商务物流服务。要实现“你在WEB上工作”到“WEB为你工作”这一重大转变。网络资源的利用程度已经可以很大地决定一个企业的生存与发展，因而需要根据网络市场的特点和企业资源，策划出一套行之有效的物流网络行销计划，以期能使传统销售和网络销售有机地集合。 三、网络营销环境分析 营销环境，是指对企业的生存和发展产生影响的各种外部条件。营销环境是企业营销管理过程中不可控制的因素，企业经营的优劣成败，在于营销管理者能否顺应不断变化的营销环境。公司的市场营销环境是指在营销活动之外，能够影响营销部门发展并保持与目标顾客良好关系的能力的各种因素和力量。营销环境既能提供机遇，也可能造成威胁。成功的公司必须持续不断地观察与适应变化着的环境。 物流企业要客观的认识企业所处宏观环境和微观环境，并预测和识别环境变化带来的机会和威胁，适时做出反应，抓住机遇，迎接挑战。 近年来，“物流”变得越来越炙手可热了。由于物流被广为宣传，被认为是降低成本的“第三利润源”，是提高服务水平的利器，因此开始受到了政府和企业前所未有的关注。作为物流专业化集中表现的第三方物流，更首当其冲倍受推崇，迅速升温。 我国的现代物流需求虽然存在，但还未达到由需求拉动产业发展的程度。不少企业不太
电子商务与网络营销战略
电子商务与网络营销战略 欢迎浏览小编为您收集整理的一篇电子商务毕业论文，这是一篇关于电子商务与网络营销战略的范文，希望可以帮助到您！ 摘要：笔者结合传统市场营销理念及互联网技术，论述了网络营销的方式，并就其目前所存在的问题提出相应的对策。关键字：电子商务；网络营销；战略 1.网络营销的内涵与特征 1.1覆盖区域非常广泛传统的市场营销往往受到地域限制，很多好的产品由于种种原因局限在生产地周围的市场，无法被更多的人了解并购买。国际互联网无国界与区域的限制，因此，网络营销轻而易举就打破了地域限制，是一种极其开放的、覆盖范围极其广泛的营销活动。企业的产品推广可以通过网络到达世界上任何一个网络用户终端，吸引其注意，从而扩大企业及其产品的知名度，挖掘出更多的潜在顾客。这样，企业的市场就成为真正的全球化市场。 1.2传达信息非常迅捷在传统的市场营销活动中，企业要将新的产品信息或企业新的动向等传达给消费者往往要经过比较繁琐的程序，会受到时间空间的限制，因而时效性会差一些。而网络营销在传达信息方面不受时间空间的限制，可以在任何时间任何地点轻松地将需要传达给顾客的信息及时地让顾客了解到。比如，在2007年购买基金的热潮中，基金公司就是有效地利用了互联网，将各种信息及时发布给受众，使受众在第一时问内对相关情况有所掌握，从而指导自己的下一步行动。 1.3能够与顾客有效互动在传统的市场营销活动中，顾客往往处于被动接受企业产品的地位。企业得到的顾客反馈不足，与顾客互动
性较差。网络传播不同于纸质媒介或是音频视频传播，网络传播的一大特性就是信息沟通的双向性。网络营销中，既有企业而向顾客的信息传播，又有顾客对企业的信息反馈。这样的双向沟通无疑会使顾客加深对企业产品的了解程度，同时也使企业更有效地掌握顾客的需求，从而更好地实现营销“以顾客需求为中心,”的目标。 1.4大大降低交易费用在传统的营销方式中，产品从生产到宣传包装再到市场流通，其中环节较多，附加的成本也就较大。相比较，网络营销大大降低了交易费用，通过网络营销，商品交易得以直接进行，交易环节大为减少，交易成本随之降低。例如某些网上卖书的网站，不用在全国各地租场地，不用大量的人力实地卖书，其图书就卖到了全国各地。这其中场地费、人力费以及相关损耗费大为降低。而且，读者不用出门，采取货到付款的方式，在家就可购得所需书籍。这对于读者来说，既省去了出门选书的时间和路费，还可享受到低于市场价的优惠，无外乎越来越多的人青睐于网上购书。 1.5提出个性化生产需求在传统的市场营销中，企业的营销产品往往是大规模生产的同类产品，用以满足一个相对顾客群体的需要，对顾客的个性化需求难以满足。网络营销使企业满足顾客个性化需求成为可能。通过网络，顾客可以把对产品的要求及时告知企业，然后再通过网络向企业下订单，企业再根据订单的要求进行生产。比如戴尔电脑公司就是由顾客根据自己的实际需要在网上自主选择所需要的电脑配置，然后公司根据顾客所需，安装电脑并送货上门。 2.网络营销的几种方式 2.1利用网站营销这是网络营销最基本的方
网络营销的实施策略分析
网络营销的实施策略分析 互联网技术的飞速发展，促进了企业销售模式的革新，网络营销模式受到了企业的青睐和消费者的欢迎。与实体营销方式相比，网络营销具有无可比拟的优势。当前网络营销发展进程中也遇到了一些问题，因此，各个企业应共同合作，采取相关措施，确保网络营销的健康发展。 标签：网络营销；实施策略；研究 20世纪90年代以来，由于Internet技术的快速发展，贸易全球化的进程日益加速，导致了全世界范围内市场营销方式悄悄发生变化，建立在网络基础上的全新营销模式——网络营销，得到了大规模的应用和推广，同传统的营销方式相比，网络营销具有传播速度快、使用成本相对低廉、可以跨越时空的界限等优点，迅速得到企业的青睐。 1 网络营销的发展趋势 网络营销说起来很新鲜，毕竟是上世纪90年代末期刚刚兴起，也就是仅仅经历了20多年的发展历程，但对于绝大多数人来说，这种营销方式并不陌生，因为随着网络技术的飞速发展，网络营销基本上覆盖了社会的每个角落。 1.1 网络营销的概念 网络营销作为全新的营销方式和营销手段，是指企业或经营者借助计算机网络、电脑通信和数字交互式媒体的功能来实现营销目标的一种营销方式，是建立在互联网基础上，借助互联网的特性来实现特定营销目标的一种营销手段。 1.2 网络营销的发展历程 1994年4月份，美国两位律师坎特和西格尔，利用互联网，把“绿卡抽奖”广告发到多个新闻组，仅用了20美元的上网通信费用，却赚到了10万美元，这是世界上网络营销模式的开端，这种做法给众多大企业带来了启示，很多企业开始尝试使用网络营销这种崭新的销售方式。在我国，1997年一些企业开始使用网络营销模式，亚马逊的成立、网络广告、email营销、电子商务网站的推广等，这些都是网络营销的早期实践者，但随后短短几年，网络营销很快就遍布于消费者身边的每一个角落。 1.3 网络营销的发展趋势 进入本世纪以来，网络营销更是得到飞速发展。2005年中国网络营销市场的销售额达到56.3亿元，同比增长42.7%，这其中，网络广告占网络营销总收入的40.3%，商务平台营销、搜索引擎营销、无线网络营销和email营销的销售额分别占31.5%、21.0%、4.6%和1.2%，可以说，网络营销在短短的十几年内就创
电商营销方案
电商网络营销方案 把产品推广给最有可能购买的人群，并让他们轻松找到你的产品和联系方式。它所带来的精准传播、互动沟通、在线交易，是企业梦寐以求的营销新境界。 电子商务分为Ｂ２Ｂ、Ｂ２Ｃ、Ｃ２Ｃ、Ｂ２Ｍ等四种常见类型：Ｂ２Ｂ就是企业对企业的电子商务，像阿里巴巴、慧聪网等；Ｂ２Ｍ针对的客户群是代理人，而非最终消费者，Ｂ２Ｍ兼具网上沟通的便利性和网下人脉的扩性；Ｂ２Ｃ和Ｃ２Ｃ最为常见，把产品直接展示给目标用户群体，比如淘宝网。 网络营销-目的:在互联网上宣传公司的品牌、公司的、公司的网上商城。让客户了解公司的品牌和服务，最终购买公司的产品。 网络营销就是通过互联网营销公司的产品。网络营销是一项长期的不间断的工作。网络营销就是通过互联网展示自己公司的企业文化、企业资质、公司品牌、公司产品、售后服务。 网络营销前的准备工作： 1、首先企业树立一个产品的品牌(递恩变频器),围绕这个品牌在网上
宣传和推广； 2、编辑完善产品资料，制定完善的售前售后服务（产品资料：公司需要提供一些更加详细的产品细节图片及简单的操作视频；提供各地区负责人信息，方便及时转达线上客户资料） 3、制作出公司的企业和网上商城，并完善容； 4、组建好网络营销团队（网络策划、编辑、网络推广；共三人） 5、变频器细节图片（变频器部、零配件图片）、变频器参数调整的视频（可以让用户简单明了的看懂） 6、需要资金5000到1万元（虚拟成交量，此款不会流失）、阿里巴巴诚信通2600元，淘宝保证金1000元（此款不会流失）。 客户购买流程： 客户需求——通过互联网查找信息——网上挑选产品——在线沟通——线下联系——成交 网络营销步骤 1、建立企业，并完善公司容和网上店铺。 2、通过各种途径来推广和维护公司和网上店铺 3、组建好网上在线营销团队，及时在网上和客户互动交流 4、分配好网络推广人员的工作和做好、店铺流量的监控。
电子商务中网络营销的分析与发展
电子商务中网络营销的分析与发展 摘要：网络营销基于互联网的一种新型营销手段，历史短暂，但已经在企业经营策略中发挥了重要的作用，其价值也逐渐得到了实践应用的证实。本文主要介绍了电子商务中网络营销的现状，存在的问题及解决办法，同时也展望了其前景。 关键词：网络营销电子商务现状前景 1 引言 人类已步入网络经济时代，未来经济发展的一大特点就是网络化。当今社会由于网络技术的进步，带动了网络经济的迅速发展，特别是互联网的出现，深刻的影响了人们的生活。以互联网为平台创建了全新的商业系统，为人们的生活带来了便利。网络营销是随着互联网进入商业应用而逐渐诞生的，其中以万维网（WWW）、电子邮件（Email）、博客、微博、搜索引擎等几种方式的广泛应用，网络营销的价值显得越来越重要。网络营销是以互联网为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列魅力网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。它是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体或者部分经营目标所进行的。通过互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动，实现网络营销的发展价值。在现阶段的网络营销活动中常用的工具包括企业网站、搜索引擎、电子邮件、网络实名/通用网址、即时信息、浏览器、电子书、博客、当下最流行的微博等专用软件来实现网络营销信息的发布、传
递、与用户之间的交流，并营造了网络营销的有利环境。 2 网络营销的发展 网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念，通过一系列网络营销策划，制定和实施营销活动，更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。网络营销产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今。网络营销产生和发展的背景主要有三个方面，即网络信息技术发展、消费者价值观改变、激烈的商业竞争。 2.1 我国电子商务中网络营销的发展现状 在电子商务领域，网络营销起步较晚，到1996年才开始被我国企业尝试。1997—2000年是我国网络营销的起始阶段，电子商务快速发展，越来越多的企业开始注重网络营销。2000年至今，网络营销进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成：企业网站建设迅速发展；网络广告不断创新；营销工具与手段不断涌现和发展。 到2008年6月底，中国网民高达2.53亿，居世界第一位，网购人数达6329万人。到2009年底，中国网民高达近4亿，居全球第一。2010年6月，总体网民规模达到4.2亿。截止至2011年6月底，我国网民总数达到4.85亿，互联网普及率为36.2%，较2010年底提高1.9个百分点。目前，网络调研、网络广告、网络分销、网络服务、网上销售等网络营销活动，正异常活跃地介入到网络企业的生产经营中。 2.2 我国网络营销的发展前景 据统计在2011年6月时，中国网民达到4.85亿的人数。位居
网络营销与物流配送1
目录 摘要 (1) 关键字 (1) 引言 (1) 一、文献综述 (1) （一）国内研究现状 (1) （二）国外研究现状 (2) 二、相关概念界定 (2) （一）网络营销的定义 (2) （二）物流配送的含义 (2) （三）我国主要的物流配送模式 (2) 三、网络营销中的配送问题的探讨------以淘宝为例 (2) （一）淘宝网络营销的物流配送模式 (2) （二）淘宝网络营销的物流配送的优点 (3) （三）淘宝网络营销的物流配送存在的问题 (3) 四、国外网络营销配送的优点和借鉴 (3) （一）国外网络营销中的配送优点 (3) （二）国外网络营销中的配送方式的借鉴 (3) 五、我国网络营销企业物流配送问题的对策建议 (4) (一）第三方物流配送体系优化对策 (4) （二）创新区域平台物流建设 (4) （三）创建企业网上配送联盟 (4) (四)EMS配送优化政策 (4) 参考文献： (5) 致谢 (5)
浅析我国企业网络营销的配送问题及其对策 摘要：随着我国网络营销的飞速发展，因网络营销引发出的物流问题也越来越突出。物流配送已成为当前网络营销发展的瓶颈。因此,在网络营销的新环境下,我国企业网络营销中的物流配送问题的研究迫在眉睫。本文以此为背景,在阅读大量文献的基础上,根据自己的实践调研，将定性分析和定量分析方法相结合开展研究。本文共分为五个部分。第一部分是对物流领域研究的相关国内外文献综述。第二部分是对网络营销及网络营销中的物流配送的一些理论知识相关概念的概述。第三部分是我国企业在网络营销物流配送中问题及其成因分析。第四部分为国外在网络营销物流配送方面的优点和可借鉴之处。第五部分我国企业网络配送问题中的对策，主要从物流体系的优化、加强企业内部控制，对人员进行培训，优化第三方物流配送体系、企业网上推销联盟等措施。通过本文的研究,希望能给中国的企业发展网络营销物流配送方面起到一定的作用。 关键字:网络营销模式物流配送管理 引言 随着世界范围内互联网的发展,以互联网为工具发展起来的网络营销具有方便、快捷、高效,能满足顾客个性化需求等优点,对传统的营销方式产生了猛烈的冲击。商品价值实现需要通过交易,网络营销作为全新的交易方式,而要使顾客满意的最后环节就是物流配送。顾客进行网络购物最希望获得的利益之一是优质的商品配送服务。物流送既是商品交易得以完成的关键。但是当前网络营销发展的瓶颈就是物流配送。因此,在网络营销的新环境下,我国企业网络营销中的物流配送问题的研究迫在眉睫。 一、文献综述 （一）国内研究现状 周昌林在《第三方物流组织：理论与应用》认为，形成垄断竞争和寡头竞争两种市场结构的有机结合应是我国第三方物流组织的理想发展道路。也就是说我国物流领域应是由寡头主导，大、中、小企业协调发展的竞争模式，以大带小，以小促大。同时，为了保障这个发展模式的两性竞争和发展，物流供应商还需要从自身做起，加强企业自身组织协调能力、加强行业内的交流与合作、适时开展企业重组与收购，推进企业信息化进程等。
电子商务与网络营销毕业论文
电子商务与网络营销问题研究 互联各全球网近年来在欧美各国红透半边天，不但各种国际媒体,世界各大知名也纷纷在互联网络上提供信息服务，抢搭这班流行列车。 当互联网络被视为下一世纪决定国家竞争力的基础设施，全世界无论是发达国家或家，莫不全力建设其国家信息高速公路（NII），做为发展大国的中国，也不能落后于其他国家。自１９８８年由德国Karlruhe大学的一个网点连通全球网络，开始建立中国学术网络（CANET），迄今，在各大学、政府机构已有数上，以及超过十万个使用者。中国三大网络服务公司之一ChinaPac宣称，在今年底该公司的网络足迹可遍及中国２０００个城市，提供１０万个连接点。新华社近日也在本世纪前中国的互联网络使用者将达到１００万人。 如今互联网络发展一日城，已由学术转变为商业，并且成为全球企业的利器与企业经营不可或缺的工具。中国的企业经营者与经漳管理者，当重视如何运用这项划的，并以科技做为第一生产力，来积极发展互联网络在中国的商业应用，使中国企业在全球竞争中能够早日迎头赶上。据专家，５年后全球互联网络的用户将超过２亿人，市场规模更超过２００亿美元，这是任何企业都不可忽视的一大商机。随着电脑技术、NII、ISDN等的快速发展，信息网络已冲击企业的经营与管理方式。在全球化的连网时代，将会需要一套崭新的市场营销方式，但不知我国的企业家们是否已预备好了？ 二、最新媒体－－互联网络 互联网络，起源于１９６９年，美国西海岸四所大学和研究所将主电脑以５０KBPS的线路连接起来，架设了一个小型的通讯网络，称之灾ARPANET。到了１９７４年，ARPANET 已尼是拥有１００个结点的网络，再成长形成今天的数以百万计网点规模的全球互联网络。 互联网络的形成并非来自于全球性的系统规划，它之所以有今天的规模，实得力于本身的特质：开放、分享与价格低廉。以互联网络上任何人都可以享有创作发挥的自由，所有信息的流动皆不受限制。在没有所谓的最高权力机构，网络的运作是由使用者相互直辖市来决定，可以自由连接，没有任何时间与距离的限制，任何人都可加入联网，因此网络的资源是共享的。由于互联网络是由学术交流开始，人们已习惯于免费使用，所以当商业化以后，各网络服务供应商（ISP）皆采低价策略，因此更造就网络使用者的蓬勃发展。 互联网络的服务应用很多，主要的功能有：。可随时随地传送文字、声音、图形档给全球的电脑网点；远端登录。可连接远端的电脑主机，使远游者如同回到主机室工作一般；档案传输协定。规电脑间相互传送大量档案，可用于自全球伺服器获取所需的公用软件；网络论坛。一个提供全球网络使用者共同讨论议题的园地，目前已形成数万个讨论群；全球网可以将网络上的信息以多媒体互动的方式显示出来，是目前使用最广泛的一项功能；其他还有电子布告栏等。就是这些连接、传输、互动存取种类形式讯息的功能，使得互联网络具备商业交易与互动沟通的能力，并逐渐成为企业经营上不可或缺的工具。 互联网络上的客户，由初期的学术团体与科技机构，逐渐扩展至专业人员与商业活动上，
网络营销物流策略论文文献综述
毕业论文文献综述 姓名：艾里木别克。阿德列提 专业：市场营销 学号：20080505403 论文题目：论企业在网络营销中的物流策略 指导教师：库尔班江老师 【摘要】随着信息技术迅猛发展和电子商务的普及，网络营销逐渐成为企业营销发展的一个全新模式。网络营销打破了传统的企业营销和运作方式，从不同角度、不同层次深刻地影响着企业的经营管理思想和方法，在新形势下，企业必须提出新的网络营销对策，以适应市场竞争要求。尤其是物流这一关键环节，为了保证网络营销得以顺利实施，需要在物流管理与控制方面做出必要的改进。本论文对企业网络营销中的物流策略，从各方面论述和探讨企业网络营销和和企业物流的关系、企业网络营销中存在的问题及解决方法。 【关键词】网络营销企业物流物流策略 一．前言 这篇论文讲述了企业网络营销活动的关键环节，实体性产品的物流问题，解析了怎样才能使得物流服务的高效化、快捷化、规范化将决定着企业网络营销活动最终的绩效。首先，叙述了网络营销的基本概念，特征，发展趋势及在企业市场营销中的重要性。所谓网络营销是与现代市场变革、市场竞争以及营销观念的演进密切相关的网络市
场营销可被解释为借助于联机网络、电脑通信和数字交互式媒体来实现企业营销目标的一种市场营销方式。而之后就重点讲述了有关网络营销的物流策略。解析了网络营销物流小额略概念，物流行业发展趋势及物流策略与网络营销的关系与作用。最后说明了企业在网络营销物流策略中存在的一些问题及解决方法，介绍了企业网络营销中的物流策略的发展趋向及优化探讨。 二．对已掌握文献的分析 为了完成毕业论文写作，我参考20多篇文献，通过对这些文献的阅读对自己论文的写作有了初步的规划，并了解了什么是企业网络营销，什么是企业物流及物流策略。了解了他们的特征。对于现代网络营销及网络营销中的物流策略有了更进一步的了解。得知了物流策略在网络营销中及企业持续发展过程中的重要性和网络营销物流策略中存在的问题，并提出了解决方法。根据所参考的文献资料总体的内容来看，其内容可以分为以下几方面： 一．企业网络营销与物流策略概念的叙述。网络营销是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交换式媒体来实现营销目标的一种营销方式。对照传统营销无论是从降低了企业的营销成本看, ，还是从提供了更多的营销机会看，或者是从满足了更多的消费者个人偏好看，网络营销都比前者具有更多的优势。因此，网络营销得以在全球范围内迅速开展起来。与之相关的物流策略方面，物流的职能就是把企业的产品如何以最合理的方式、最快的速度送达客户手中。在网络营销这方面，物流的价值体现在不同的市场营销组合需求不同的运
电子商务网络营销的方式有哪些
网络营销的方式 对于企业而言，无论是宣传自己还是寻找商机，网络营销都功不可没。简单来说：网络营销是建立在互联网基础之上、借助于互联网来更有效的满足顾客的需求和愿望，从而实现企业营销目标的一种手段。但是，网络营销的方式有哪些? 1、搜索引擎营销：即SEM(通常以PPC为代表)，通过开通搜索引擎竞价，让用户搜索相关关键词，并点击搜索引擎上的关键词创意链接进入网站/网页进一步了解他所需要的信息，然后通过拨打网站上的客服电话、与在线客服沟通或直接提交页面上的表单等来实现自己的目的。 2、搜索引擎优化：即SEO，是通过对网站结构、三要素描述、高质量的网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好，以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。 3、电子邮件营销：是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户，以此建立与用户之间的信任与信赖关系。 4、即时通讯营销：利用互联网即时聊天工具进行推广宣传的营销方式。 5、病毒式营销：病毒营销模式来自网络营销，利用用户口碑相传的原理，是通过用户之间自发进行的，费用低的营销手段。 6、BBS营销：这个应用的已经很普遍了，尤其是对于个人站长，大部分到门户站论坛灌水同时留下自己网站的链接，每天都能带来几百IP。 7、博客营销：博客营销是建立企业博客或个人博客，用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现，一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容，使用户更加信赖企业深化品牌影响力。 8、微博营销：微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方式，也是指商家或个人通过微博平台发现并满足用户的各类需求的商业行为方式。 9、微信营销：微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。微信不存在距离的限制，用户注册微信后，可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系，用户订阅自己所需的信息，商家通过提供用户需要的信息，推广自己的产品，从而实现点对点的营销，比较突出的如体验式微营销。 10、视频营销：以创意视频的方式，将产品信息移入视频短片中，被大众化所吸收，也不会造成太大的用户群体排斥性，也容易被用户群体所接受。 11、软文营销：软文广告顾名思义，它是相对于硬性广告而言，由企业的市场策划人员或广告公司的文案人员来负责撰写的“文字广告”。与硬广告相比，软文之所以叫做软文，精妙之处就在于一个“软”字，好似绵里藏针，收而不露，克敌于无形。等到你发现这是一篇软文的时候，你已经冷不盯的掉入了被精心设计过的“软文广告”陷阱。它追求的是一种春风化雨、润物无声的传播效果。如果说硬广告是外家的少林功夫，那么，软文则是绵里藏针、以柔克刚的武当拳法，软硬兼施、内外兼修，才是最有力的营销手段。 12、体验式微营销：体验式微营销以用户体验为主，以移动互联网为主要沟通平台，配合传统网络媒体和大众媒体，通过有策略、可管理、持续性的O2O线上线下互动沟通，建立和转化、强化顾客关系，实现客户价值的一系列过程。体验式微营销(Has experience marketing)站在消费者的感官(Sense)、情感(Feel)、思考(Think)、行动(Act)、关联(Relate)五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费时、消费后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。体验式微营销以SNS、微博、微电影、微信、微视、
电子商务与网络营销课后训练题
电子商务与网络营销课 后训练题 集团文件版本号：（M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988）
《电子商务与网络营销》课后训题 一、判断题（判断正误，并在括号内填“√”或“X”）（每题2分，共20分） 1．如果企业没有自己的网站，就不能进行网络营销活动。（ X ） 2．商务信息的收集与发布需要利用不同的工具。（ X ） 3．网络商务信息一般不采用电子邮件方式发布。（ X?） 4. 网站建设主要包括两个方面，一个是“前台”，另一个是“后台”（√） 5. 在策划与设计网络平台之初，企业管理人员首先要做的工作就是需求调研， 即通过调研来了解自己和竞争对手。 （ √ ）6. 在网络营销渠道中，中间商是多余的。（ X ） 7. 网上直销企业或网络中间商，利用网络进行经营必须建设自己的网络渠道。（√） 8. 个性化网上销售的操作简单，费用较低。（ X ） 9. 网络促销具有信息传播和与顾客沟通的作用。（√） 10.建立互换链接时，链接的网站越多越好。 （ X ）三、名词解释题（每题6分，共30分） SNS营销：SNS，全称Social Networking Services，即服务，专指旨在帮助人们建 立社会性网络的互联网应用服务。 SNS营销，随着化而兴起的营销方式。SNS社区在 快速发展时间并不长，但是SNS现在已经成为备受广大用户欢迎的一种网络交际模 式。SNS营销就是利用SNS网站的分享和共享功能，在六维理论的基础上实现的一种 营销。通过病毒式传播的手段，让产品被更多的人知道。 微博营销：微博营销是指通过微博平台为商家、个人等创造价值而执行的一种营销方 式。该营销方式注重价值的传递、内容的互动、系统的布局、准确的定位，微博的火 热发展也使得其营销效果尤为显着。国内专业微博营销团队可为个人及企业提供微博 营销服务，微博营销涉及的范围包括认证、有效粉丝、话题、名博、开放平台、整体 运营等。当然，微博营销也有其缺点：有效粉丝数不足、微博内容更新过快等。 视频营销：视频营销指的是企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上，达到一定 宣传目的的营销手段。广告的形式类似于电视视频短片，平台却在互联网上。“视
电子商务和网络营销的关系
电子商务和网络营销的关系 电子商务与网络营销的区别 （1）网络营销与电子商务研究的范围不同。电子商务的内涵很广，其的核心是电子化交易，电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节，而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。网络营销和电子商务的这种关系也表明，发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含 的内容，同样，电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。 （2）网络营销与电子商务的关注重点不同。网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广，电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。网络营销的定义已经表明，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，可见无论传统企业还是基于互联网开展业务的企业、也无论是否具有电子化交易的发生，都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而是为了促成交易提供支持，因此是电子商务中的一个重要环节，尤其在交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递作用。从这种意义上说，电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段，一个企业在没有完全开展电子商务之前，同样可以开展不同层次的网络营销活动。 电子商务与网络营销 网络营销和电子商务是一对紧密相关又具有明显区别的概念，对于初次涉足网络营销领域者对两个概念很容易造成混淆。比如企业建一个普通网站就认为是开展电子商务，或者将网上销售商品称为网络营销等，这些都是不确切的说法。《网络营销基础与实践》关于网络营销定义的说明中，认为“网络营销不等于电子商务”，这主要是基于下列两个个方面的考虑：（1）网络营销与电子商务研究的范围不同。电子商务的内涵很广，其的核心是电子化交易，电子商务强调的是交易方式和交易过程的各个环节，而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。网络营销和电子商务的这种关系也表明，发生在电子交易过程中的网上支付和交易之后的商品配送等问题并不是网络营销所能包含的内容，同样，电子商务体系中所涉及到的安全、法律等问题也不适合全部包括在网络营销中。 （2）网络营销与电子商务的关注重点不同。网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广，电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。网络营销的定义已经表明，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，可见无论传统企业还是基于互联网开展业务的企业、也无论是否具有电子化交易的发生，都需要网络营销，但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而是为了促成交易提供支持，因此是电子商务中的一个重要环节，尤其在交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递作用。从这种意义上说，电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段，一个企业在没有完全开展电子商务之前，同样可以开展不同层次的网络营销活动。 电子商务和网络营销策略选择上的不同 网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广，电子商务的标志之一则是实现了电子化交易。网络营销的定义已经表明，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，
网络营销概念与电子商务概念区别
网络营销概念与电子商务概念区别 网络营销的概念 网络营销在英文文献中描述的词很多，汇总起来主要有： Cyber Marketing, Internet Marketing, Network Marketing, Online marketing, w ww Marketing 和e-Marketing等，不同的单词词组有着不同的涵义，其中 Cyber Marketing 主要是指网络营销是在虚拟的计算机空间进行运作； Internet Marketing 是指在互联网上开展的市场营销活动；Network Marketing，是在网络上开展的营销活动，这里的网络不仅指互联网，还有其他一些类型的网络，如增值网VAN。目前中国学者较常用的是e- Marketing，e-表示电子化、信息化、网络化的涵义，简洁明了，而且与电子商务（e-Business）相对应。e-Marketing目前尚未有完全确定的中文表达，有些文献中将其描述为互联网营销，主要是为反映出21世纪市场营销以互联网为基础这一重要的新特征，但21世纪营销的基础不完全局限于互联网，还有企业进行的内部信息化管理所依赖的企业内联网等，因此，目前，我国学者大都将 e-Marketing译为网络营销。关于网络营销的概念，国内外尚无统一的描述，目前主要有以下几种： 网络营销是指在虚拟的互联网基础上为目标顾客制造、提供产品或服务，与目标顾客进行网上沟通的一系列战略管理过程。网络营销也是一种可以通过计算机和调制解调器达到目标顾客的渠道。 网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效地促成个人和组织交易活动的实现。 网络营销就是以互联网作为传播手段，通过对市场的循环营销传播，达到满足消费者需求和商家需求的过程。 由以上定义我们可以看出网络营销已不仅仅是营销部门在市场经营活动方面的业务，它还需要其它相关的业务部门如采购部门、生产部门、财务部门、人力资源部门、质量监督管理部门和产品开发与设计部门等的配合，根据市场需求通过计算机网络来对企业业务进行系统规范的重新设计和构造，以适应网络知识经济时代的数字化管理和数字化经营需要。 电子商务与网络营销的关系 根据以上对两者概念的分析，可以看出电子商务和网络营销是两个相互交差的概念，两者既存在相同点，但又有所区别。 电子商务与网络营销的共同点 技术基础相同。电子商务与网络营销都是借助计算机网络来进行的经济活动，两者都是依靠企业内联网来实现资源在企业内部的共享，完成管理信息在企业内部的上传下达，促进企业各部门之间的相互协调，实现企业内部高效率、低成本的信息化管理；都