物业员工岗位责任书范本

物业员工岗位责任书范本

一、岗位概述

物业员工是物业管理公司的重要岗位之一，主要负责物业管理区域的维护、保养和管理工作，确保物业设施的正常运行和居民的生活环境质量。

二、岗位职责

1. 负责对物业管理区域进行日常巡查，及时发现并处理物业设施的异常情况，如漏水、漏电、破损等，并按照公司规定进行维修或报修。

2. 负责小区环境的维护和卫生清洁工作，包括公共区域的擦洗、垃圾清运、绿化养护等，保持小区整洁有序的环境。

3. 负责管理小区的停车场，确保停车位秩序和车辆安全，及时处理停车纠纷和管理费用收取。

4. 负责物业管理区域的安全管理工作，定期进行安全巡查和防范措施的检查，及时处理安全隐患。

5. 协助物业经理进行小区内的装修和维修工作，对施工进行管理和监督，确保施工质量和时效。

6. 配合物业经理开展居民服务工作，及时回应居民的投诉和反馈，并提供满意的解决方案。

7. 学习公司的相关制度和政策，了解小区业主委员会的决策和要求，积极配合履行工作职责。

三、工作要求

1. 具备一定的修缮技能，能熟练操作一些常见的修缮工具，如电钻、扳手等，能够进行简单的维修和护理工作。

2. 具备良好的团队协作能力和沟通能力，能够与相关部门和居民进行良好的沟通与合作。

3. 保持良好的职业道德和服务意识，能够耐心、细心地为居民提供优质的服务。

4. 具备一定的应急处理能力，能够在突发事件和紧急情况下做出正确有效的反应和处理。

5. 具备较强的责任心和执行力，能够按时按质地完成工作任务。

四、工作时间要求

1. 遵守公司的工作时间制度，按时上下班，严禁迟到早退。

2. 需要做好轮岗准备，根据公司安排使用工具和设备，如收发器、巡更卡等。

五、工作纪律

1. 遵守公司的纪律和规章制度，严禁违反公司规定的各项工作纪律。

2. 严禁向居民索要财物和利益。

3. 严禁道德败坏行为，如偷盗、伪造等违法犯罪行为，一经发现，除取消岗位外，将移交相关司法部门处理。

六、工作挂钩

1. 建立与相关部门的联系和合作机制，定期进行工作对接，及时处理相关事务。

2. 与物业经理和其他员工之间建立良好的工作合作关系，互相协助，共同完成工作任务。

七、绩效评估

1. 根据工作情况和完成情况定期进行绩效评估，评估结果作为晋升和薪酬调整的重要依据。

2. 绩效评估将根据物业员工的工作态度、责任心、执行力、工作质量等指标进行综合考评。

八、员工权益

1. 签订劳动合同并按时支付工资和福利待遇。

2. 提供相关培训和技能提升机会，为员工的职业发展提供支持。

3. 提供良好的工作环境和办公设施，确保员工的工作安全和身体健康。

以上为物业员工岗位责任书，员工必须认真遵守，如有违反将根据公司规定进行相应的惩处和处理。