焦点小组访谈法讲稿范本

焦点小组访谈法讲稿范本

尊敬的老师、各位同学们:

大家好!今天我将为大家讲述一种研究方法——焦点小组访谈法。焦点小组访谈法是一种集体访谈的方法,通过围绕特定主题,邀请一群有相关经验或意见的人员进行讨论和交流,以获取深入、全面的信息和洞察。下面我将从定义、特点、步骤和优缺点四个方面进行详细介绍。

首先,焦点小组访谈法是一种定性研究方法,通过集体讨论来获取信息和意见。焦点小组可由6-12人组成,一般包括同一群体或不同群体的代表人员。访谈主题和问题由研究者事前确定,在访谈过程中,研究者通过引导和促进讨论,以获取参与者的观点和意见。

其次,焦点小组访谈法具有以下特点。首先,焦点小组能够提供深入的信息。参与者可以通过讨论和交流展现其真实的观点和体验,这对研究者来说是有价值的。其次,焦点小组具有互动性和动态性。参与者之间的互动和碰撞可以带来新的思考和见解,让访谈更加丰富和真实。最后,焦点小组访谈法适用于多样的主题和群体。不同的主题和群体可以通过焦点小组的方式展现出不同的问题和观点。

接下来,我将为大家介绍焦点小组访谈法的具体步骤。首先,确定研究目标和访谈主题。研究者需要明确自己研究的目的和想要了解的内容,然后确定相应的访谈主题和问题。其次,招

募参与者并安排访谈。研究者需要选择与研究主题相关的人员,并与他们联系,邀请他们参加焦点小组访谈。然后,研究者需要确定访谈时间和地点,并向参与者发送邀请函。在访谈过程中,研究者要确保参与者的自由发言,注意引导和促进讨论。最后,研究者需要整理和分析访谈数据。研究者可以根据访谈录音或笔记整理数据,并进行数据分析和总结。

最后,我将为大家介绍焦点小组访谈法的优缺点。首先,焦点小组访谈法具有较高的效度和信度。通过访谈的方式,可以获得参与者的真实观点和意见,使研究结果更有说服力。其次,焦点小组访谈法能够提供丰富的信息。参与者之间的互动和碰撞可以产生新的思考和见解,从而提供更全面、深入的信息。然而,焦点小组访谈法也存在一些局限性。首先,焦点小组访谈需要耗费一定的时间和精力。参与者需要在一定时间内集中讨论和交流,这对研究者来说是一项挑战。其次,焦点小组访谈受到参与者自身因素的影响。参与者的个人经验、背景和态度可能会对访谈结果产生影响,这需要研究者在分析和解释数据时予以考虑。

以上就是我对焦点小组访谈法的介绍。通过焦点小组访谈法,我们可以深入了解参与者的观点和意见,为研究和决策提供有价值的参考。当然,焦点小组访谈法也有其局限性和挑战,需要研究者在设计和执行过程中予以克服。希望今天的分享能对大家了解焦点小组访谈法有所帮助,谢谢大家!

焦点小组访谈法

焦点小组访谈法

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如今,我们学习和研究大众传播学比以往任何时候都更需要了解研究方法,对于诸多传播学理论,我们不仅要知其然,还要知其所以然,这就要深究每种理论得出结论的研究方法是什么。尽管大家并不一定都会成为全职的研究人员,但许多人以后的工作可能会牵涉到使用与评估研究。今天我为大家介绍的就是研究方法之一的:焦点小组讨论法。 本次介绍我将从三个方面来做详细说明,它们分别是发展过程、应用范围和应用步骤,在介绍过程中,我会例举一些学术界和实务界的研究实例,希望大家能在听完我的介绍之后,对焦点小组讨论法能有更多的了解与兴趣。 好,那下面我们正式进入今天的介绍,首先我想先从焦点小组访谈法的发展过程说起。 作为受众研究的一种分析方法,焦点小组访谈法获得了广泛的运用和认可。随着二十世纪八十年代媒介研究中对接受方研究的兴起,这种小组访谈的方法成为了传播学和媒介研究者发展出来的研究方法库中的非常关键性的一种。不过,这种方法的历史和起源在时间上却可以追溯到更久远以前,而且涉及到许多其他研究领域。 罗伯特?默顿在他有关小组访谈和焦点团体的文章中,对这种方法的形成和发展追溯到了二十世纪四十年代。他提到了哥伦比亚大学的保罗?拉扎斯菲尔徳在哥伦比亚广播研究室所进行的广播受众以及电影观众的研究,其中,以默顿为美国国家军队信息和教育部研究机构所做的军队道徳培养和训练的电影最负盛名。默顿和肯徳尔于1946年出版了一篇题为“聚焦采访”的文章,并在10年之后又据此分析出版了同样长的另一部作品,这个举措通常被认为是媒介受众和传播过程研究方法诞生的标志。

关于大学生就业情况调查焦点访谈大纲(改)

关于大学生就业情况调查焦点访谈大纲(改) 关于高校生就业状况调查焦点访谈大纲 一、预备谈话 (一)主持人开场白、熟识参加人员(2~3分钟) 欢迎词、自我介绍、参与人员简洁介绍和此次访谈目的说明(二)解释焦点小组访谈法及其规章(7~8分钟) 1、解释焦点小组访谈法 2、大家不必拘谨尽管把自己内心最真实的想法表达出来,我们的目的就是为了倾听大家最珍贵的意见 3、我的另外两个同伴负责摄影和拍照,他们对你的观点亦特别感爱好。 4、关于录音和摄像——为了让我们用心听大家的想,法没方法做到把你们的观点都很认真的记录下来,所以我们预备了录音和摄像 5、请大家有序地发言,不要抢答,不然我担忧没方法把大家的观点都记全 6、假如你对我们本次的话题了解够深的话请你踊跃发言,假如不是很了解也没关系的 7、我们这次访谈的内容分成几小块,也许会占用大家一个多小时的时间,还望大家急躁协作我们的工作,感谢!还有什么问题可以提 出来 1/ 3

二、就业形势(15分钟) 目的:让高校生充分了解目前我国的就业状况,在踏入社会之前做好心理预备 1、你对现在我国的高校生就业前景了解吗?谈谈你的看法。 2、对当前高校生就业困难局面你是抱着一种怎样的态度的? 3、你认为现在高校生就业难的缘由可以归结为哪几方面?哪些方面占据主导地位? 三、专业前景(15分钟) 目的:了解高校生对自身专业的熟悉,提高专业技能。 1、你对现在所学专业的满足程度如何?假如让你重新选择你还是会选择这个专业吗? 2、在找工作时你是如何看待专业和工作性质(专业对口)的问题? 四、对就业服务的评价(10分钟) 1、学校有没有供应高校生就业供应或制造一些有利条件?举例说明。 2、对于一些企业的聘请信息自己是否有去了解过?都是通过什么渠道去了解的?你认为哪种渠道更便利有用? 五、职业规划和定位(15分钟) 1、现在自己是否有着手为以后的就业开头做预备?比如参与一些就业培训,实习之类的 2/ 3

焦点小组访谈法

焦点小组访谈法 实施步骤 一)准备焦点小组访谈 1、环境:一般是有一个焦点小组测试室,主要设备应包括,话筒、单向镜、室温控制、摄像机。对调研者来说,焦点小组访谈法是一种了解消费者动机的理想方法。 2、征选参与者 一般是在商业街上随机地拦住一些人或是随机选择一些电话号码。征选是应极力避免在小组中出现重复的或“职业”性受访者。一个小组一般包括8名参与者。注意,并不存在理想的参与人数,这应根据小组的类型而定,经历性的小组比分析性的小组所需的受访者要多。 另外,经调查发现,人们同意参加焦点小组的动机依次是:报酬、对话题感兴趣、有空闲时间、焦点小组有意思、受访者对产品知道的很多、好奇、它提供了一个表达的机会。 二)选择主持人 拥有合格的受访者和一个优秀的主持人是焦点小组访谈法成功的关键因素。焦点小组对主持人的要求是:第一、主持人必须能恰当的组织一个小组。第二、主持人必须具有良好的商务技巧,以便有效的与委托商的员工进行互动。不仅对主持人的培训和主持人自身的准备是非常重要的,而且委托商的员工在观察小组之前也必须做好充分的准备。 三)编制讨论指南 编制讨论指南一般采用团队协作法。讨论指南要保证按一定顺序逐一讨论所有突出的话题。讨论指南是一份关于小组会中所要涉及的话题概要。主持人编制的讨论指南一般包括三个阶段:首先,建立友好关系、解释小组中的规则,并提出讨论的个体。第二阶段是由主持人激发深入的讨论。第三阶段是总结重要的结论,衡量信任和承诺的限度。 四)编写焦点小组访谈报告 访谈结束主持人可做一次口头报告。 正式的报告,开头通常解释调研目的,申明所调查的主要问题,描述小组参与者的个人情况,并说明征选参与者的过程。接着,总结调研发现,并提出建议,通常为2-3页的篇幅。如果小组成员的交谈内容经过了精心归类,那么组织报告的主体部分也就很容易了。先列出第一个主题,然后总结对这一主题的重要观点,最后使用小组成员的真实记录(逐字逐句的记录)进一步阐明这些主要观点。以同样的方式一一总结所有的主题。

焦点小组访谈法讲稿范本

焦点小组访谈法讲稿范本 尊敬的老师、各位同学们: 大家好!今天我将为大家讲述一种研究方法——焦点小组访谈法。焦点小组访谈法是一种集体访谈的方法,通过围绕特定主题,邀请一群有相关经验或意见的人员进行讨论和交流,以获取深入、全面的信息和洞察。下面我将从定义、特点、步骤和优缺点四个方面进行详细介绍。 首先,焦点小组访谈法是一种定性研究方法,通过集体讨论来获取信息和意见。焦点小组可由6-12人组成,一般包括同一群体或不同群体的代表人员。访谈主题和问题由研究者事前确定,在访谈过程中,研究者通过引导和促进讨论,以获取参与者的观点和意见。 其次,焦点小组访谈法具有以下特点。首先,焦点小组能够提供深入的信息。参与者可以通过讨论和交流展现其真实的观点和体验,这对研究者来说是有价值的。其次,焦点小组具有互动性和动态性。参与者之间的互动和碰撞可以带来新的思考和见解,让访谈更加丰富和真实。最后,焦点小组访谈法适用于多样的主题和群体。不同的主题和群体可以通过焦点小组的方式展现出不同的问题和观点。 接下来,我将为大家介绍焦点小组访谈法的具体步骤。首先,确定研究目标和访谈主题。研究者需要明确自己研究的目的和想要了解的内容,然后确定相应的访谈主题和问题。其次,招

募参与者并安排访谈。研究者需要选择与研究主题相关的人员,并与他们联系,邀请他们参加焦点小组访谈。然后,研究者需要确定访谈时间和地点,并向参与者发送邀请函。在访谈过程中,研究者要确保参与者的自由发言,注意引导和促进讨论。最后,研究者需要整理和分析访谈数据。研究者可以根据访谈录音或笔记整理数据,并进行数据分析和总结。 最后,我将为大家介绍焦点小组访谈法的优缺点。首先,焦点小组访谈法具有较高的效度和信度。通过访谈的方式,可以获得参与者的真实观点和意见,使研究结果更有说服力。其次,焦点小组访谈法能够提供丰富的信息。参与者之间的互动和碰撞可以产生新的思考和见解,从而提供更全面、深入的信息。然而,焦点小组访谈法也存在一些局限性。首先,焦点小组访谈需要耗费一定的时间和精力。参与者需要在一定时间内集中讨论和交流,这对研究者来说是一项挑战。其次,焦点小组访谈受到参与者自身因素的影响。参与者的个人经验、背景和态度可能会对访谈结果产生影响,这需要研究者在分析和解释数据时予以考虑。 以上就是我对焦点小组访谈法的介绍。通过焦点小组访谈法,我们可以深入了解参与者的观点和意见,为研究和决策提供有价值的参考。当然,焦点小组访谈法也有其局限性和挑战,需要研究者在设计和执行过程中予以克服。希望今天的分享能对大家了解焦点小组访谈法有所帮助,谢谢大家!

焦点小组访谈法讲稿(三)

焦点小组访谈法讲稿 如今,我们学习和研究群众传播学比以往任何时候都更需要 了解研究方法,对于诸多传播学理论,我们不仅要知其然,还要知其所以然,这就要深究每种理论得出结论的研究方法是什么。尽管大家并不一定都会成为全职的研究人员,但许多人以后的工作可能会牵涉到使用与评估研究。今天我为大家介绍的就是研究方法之一的:焦点小组讨论法。 本次介绍我将从三个方面来做详细说明,它们分别是开展过程、应用范围和应用步骤,在介绍过程中,我会例举一个研究实例,希望大家能在听完我的介绍之后,对焦点小组讨论法能有更多的了解与兴趣。 好,那下面我们正式进入今天的介绍,首先我想先从焦点小组访谈法的开展过程说起。 作为受众研究的一种分析方法,焦点小组访谈法获得了广泛的运用和认可。随着二十世纪八十年代媒介研究中对承受方研究的兴起,这种小组访谈的方法成为了传播学和媒介研究者开展出来的研究方法库中的非常关键性的一种。不过,这种方法的历史和起源在时间上却可以追溯到更长远以前,而且涉及到许多其他研究领域。 罗伯特•默顿在他有关小组访谈和焦点团体的文章中,对这种方法的形成和开展追溯到了二十世纪四十年代。他提到了哥伦比亚大学的保罗•拉扎斯菲尔徳在哥伦比亚播送研究室所进展的播送受众 以及电影观众的研究,其中,以默顿为美国国家军队信息和教育部研 第1 页共17 页

究机构所做的军队道徳培养和训练的电影最负盛名。默顿和肯徳尔于 1946年出版了一篇题为“聚焦采访”的文章,并在10年之后又据此分析出版了同样长的另一部作品,这个举措通常被认为是媒介受众和传播过程研究方法诞生的标志。 尽管焦点小组访谈法早期是源自社会科学,但是它在随后的几十年内,都主要是运用于商业市场调査,而不是社会学或者其他相关学科中,也是直到二十世纪七八十年代,这种方法才在社会学研究中复兴,并从方法论的优点和运用方面做了新的考证。 那它是怎么复兴的呢。这一切也都源于二十世纪八十和九十年代受众研究的转向,从研究媒介对受众行为和信仰产生的影响和效果转到了这样一些方面:受众是如何理解、认知、使用媒介、如何与媒介发生互动的,以及如何产生媒介内容和技术之外的意义。因此,在过去的25到30年间,焦点小组访谈法作为一种媒介和传播学研究方法的复兴,与传统效果研究范式的转向以及其中的变化也就严密联系在了一起,比方我们非常熟悉的建立于统计调査根底上的培养理论、议程设置理论以及使用与满足研究。 刚刚简单介绍了一下焦点小组访谈法的历史,那下一个局部我将介绍一下它的应用范围,就是我们什么时候采用焦点小组访谈法呢。 就像在所有的研究中一样,对于研究方法的选择,除了要考虑其他很多实际因素,比方条件的便利性、资料获取的容易性以及 时间等以外,最根本的是要反映研究的目的和目标。在一局部研究中, 第2 页共17 页

焦点小组访谈法

本次介绍我将从三个方面来做详细说明,它们分别是发展过程、应用范围和应用步骤,在介绍过程中,我会例举一些学术界和实务界的研究实例,希望大家能在听完我的介绍之后,对焦点小组讨论法能有更多的了解与兴趣。 好,那下面我们正式进入今天的介绍,首先我想先从焦点小组访谈法的发展过程说起。 作为受众研究的一种分析方法,焦点小组访谈法获得了广泛的运用和认可。随着二十世纪八十年代媒介研究中对接受方研究的兴起,这种小组访谈的方法成为了传播学和媒介研究者发展出来的研究方法库中的非常关键性的一种。不过,这种方法的历史和起源在时间上却可以追溯到更久远以前,而且涉及到许多其他研究领域。 罗伯特?默顿在他有关小组访谈和焦点团体的文章中,对这种方法的形成和发展追溯到了二十世纪四十年代。他提到了哥伦比亚大学的保罗?拉扎斯菲尔徳在哥伦比亚广播研究室所进行的广播受众以及电影观众的研究,其中,以默顿为美国国家军队信息和教育部研究机构所做的军队道徳培养和训练的电影最负盛名。默顿和肯徳尔于1946年出版了一篇题为“聚焦采访”的文章,并在10年之后又据此分析出版了同样长的另一部作品,这个举措通常被认为是媒介受众和传播过程研究方法诞生的标志。 尽管焦点小组访谈法早期是源自社会科学,但是它在随后的几十年内,都主要是运用于商业市场调査,而不是社会学或者其他相关学科中,也是直到二十世纪七八十年代,这种方法才在社会学研究中复兴,并从方法论的优点和运用方面做了新的考证。 那它是怎么复兴的呢?这一切也都源于二十世纪八十和九十年代受众研究的转向,从研究媒介对受众行为和信仰产生的影响和效果转到了这样一些方面:受众是如何理解、认知、使用媒介、如何与媒介发生互动的,以及如何产生媒介内容和技术之外的意义。因此,在过去的25到30年间,

焦点小组访谈法案例

焦点小组访谈法案例 焦点小组访谈法是一种定性研究方法,通过小组座谈的方式,邀请一组具有某一共同特征的受访者,集中讨论特定话题,从而获取对这个话题的深入理解。下面以某商学院学生焦点小组访谈法案例为例,介绍该方法的具体应用过程。 首先,确定研究目的和研究问题。在本案例中,研究目的是了解商学院学生对就业态度和期望的看法,研究问题可以设定为:“你对未来就业的看法是什么?你对未来职业发展的期望是什么?” 其次,确定受访者群体。根据研究目的和研究问题,选择商学院的学生作为受访者群体。可以根据学生的年级、专业、性别等特征来选择特定的受访者群体,以保证在访谈中能够获取到多种不同的观点。 接下来,制定访谈大纲。根据研究问题,制定一份问题清单,用于引导小组座谈。问题可以分为开放性问题和封闭性问题。开放性问题可以帮助受访者自由发表观点,如“你认为什么是 一个好的工作?”;封闭性问题则可以获得具体的统计数据, 如“你期望薪资水平是多少?”这样可以根据不同的问题梳理出不同的对比。 然后,确定小组座谈的时间和地点。为了方便受访者参与,可以选择学校内的教室或共享空间作为访谈地点。可以与受访者沟通后,确定一个合适的时间安排。

在访谈当天,首先向受访者介绍整个访谈的目的和流程,并获得他们的同意。然后,根据访谈大纲的问题进行讨论,可以依次提问,也可以让受访者自由发言,进行自由对话。访谈过程中,要注意记录参与者的发言内容和表达方式,以便后续的数据分析。 最后,根据焦点小组访谈收集到的数据,可以进行数据整理和分析。可以对不同受访者的观点进行整体分类,寻找共性和差异,并总结出结论和研究发现。可以基于这些发现,提出一些建议或改进意见。 焦点小组访谈法是一种深入了解特定群体观点和看法的研究方法,通过集中讨论的方式,能够收集到丰富的议题内容,帮助研究者深度理解研究问题,提供有价值的研究成果。

焦点小组访谈法讲稿子

标准文档 此刻,我们学习和研究大众流传学比过去任何时候都更需要认识研究方法,对于诸多流传学 理论,我们不只要知其然,还要知其所以然,这就要追究每种理论得出结论的研究方法是什么。只管大家其实不用然都会成为全职的研究人员,但很多人此后的工作可能会波及到使用 与评估研究。今日我为大家介绍的就是研究方法之一的:焦点小组讨论法。 本次介绍我将从三个方面来做详尽说明,它们分别是发展过程、应用范围和应用步骤,在介 绍过程中,我会例举一个研究实例,希望大家能在听完我的介绍此后,对焦点小组讨论法能 有更多的认识与兴趣。 好,那下边我们正式进入今日的介绍,第一我想先从焦点小组访谈法的发展过程提及。 作为受众研究的一种分析方法,焦点小组访谈法获取了宽泛的运用和认同。跟着二十世纪八 十年月媒介研究中对接受方研究的流行,这种小组访谈的方法成为了流传学和媒介研究者发 展出来的研究方法库中的特别要点性的一种。但是,这种方法的历史和发源在时间上却能够 追忆到更长远从前,并且波及到很多其余研究领域。 罗伯特?默顿在他有关小组访谈和焦点集体的文章中,对这种方法的形成和发展追忆到了二十世纪四十年月。他提到了哥伦比亚大学的保罗?拉扎斯菲尔徳在哥伦比亚广播研究室所进行的广播受众以及电影观众的研究,此中,以默顿为美国国家军队信息和教育部研究机构所 做的军队道徳培育和训练的电影最负盛名。默顿和肯徳尔于1946年第一版了一篇题为“聚焦采访”的文章,并在10年此后又据此分析第一版了相同长的另一部作品,这个措施平常被以为是媒介受众和流传过程研究方法出生的标记。 只管焦点小组访谈法初期是源自社会科学,但是它在随后的几十年内,都主假如运用于商业 市场调査,而不是社会学也许其余有关学科中,也是直到二十世纪七八十年月,这种方法才 在社会学研究中中兴,并从方法论的长处和运用方面做了新的考据。 那它是怎么中兴的呢?这全部也都源于二十世纪八十和九十年月受众研究的转向,从研究媒介 对受众行为和信仰产生的影响和见效转到了这样一些方面:受众是如何理解、认知、使用 媒介、如何与媒介发生互动的,以及如何产生媒介内容和技术以外的意义。所以,在过去 的25到30年间,焦点小组访谈法作为一种媒介和流传学研究方法的中兴,与传统见效研究 范式的转向以及此中的变化也就亲近联系在了一同,比方我们特别熟习的成立于统计调査基 础上的培育理论、议程设置理论以及使用与知足研究。 刚才简单介绍了一下焦点小组访谈法的历史,那下一个部分我将介绍一下它的应用范围,就 是我们什么时候采纳焦点小组访谈法呢?

焦点小组访谈提纲(一)

焦点小组访谈提纲 关于“俏比洗衣溶珠”广告效果焦点小组访谈报告 一、访谈背景 近日一国内洗衣溶珠在国外因涉及“种族歧视”引起不少反响,为了解国内消费者对该广告的意见,我们组织了一次焦点小组访谈,探求该广告的传播效果。 二、访谈目的 1、了解“争议广告”的争议点 2、了解“争议广告”的传播效果 3、替该品牌提出改进建议 三、访谈记录 主持人:“请问你们知道或了解过洗衣溶珠吗。”A:“是不是就是一个包含洗衣液的球。”B:“知道,家里有用。”C:“知道的,外面的一层溶于水,不会弄脏手。”D:“知道,超市上见过。”E:“知道,但没用过。”F:“本来不知道,现在知道了。” 主持人。“既然大家都清楚,我就不多做解释了。请问大家在选择一款洗衣溶珠的时候,会注重哪些方面呢。” A:“清洁能力。”B:“干净力。”C:“是否对人体有害。”D:“同干净力。”E:“品牌熟悉度。”F:“干净力。” 主持人。“那么大家还是比较看重它的实用性与平安性吧。但如果是没有用过的新产品,你们会因为什么而被吸引购置洗衣溶珠 呢。” 第 1 页共3 页

A:“广告。”B:“包装”C:“广告”D:“口碑” E:“广告”F:“包装” 主持人:“那么我们看一下“俏比洗衣溶珠”的包装,你们感觉怎么样呢。”A:“得意。”B:“萌。”C:“挺得意的,比一般清洁品牌容易让我注意。”D:“简洁。”E:“得意。”F:“喜欢。” 主持人。“看来大家对它的包装还是挺有好感的。好,那么接下来我们看它的视频广告。(播放“俏比洗衣溶珠”视频广告)主持人:“看完之后,请问你们得到了什么信息。有什么感觉。”A:“我感觉到了种族歧视,好似黑人就比黄种人差的意思。”B:“听你这么说我也觉得有种族歧视,我还觉得太浮夸了,有点无厘头。”C:“女的眼睛有问题,我觉得黑人小哥比较帅。”D:“就是卖干净力嘛,运用夸大的表现手法,女主身材容易令人想入非非。”E:“主创难看,种族歧视。”F:“对我没有吸引力。” 主持人。“总的来说,这那么广告跟它原本想传达给消费者的‘干净力强’出现了偏差,导致争议。刚E说得没错,在这之前确实有一那么外国广告与它很相似,我们来看看。”(播放外国广告)主持人:“看完之后,你们对这个品牌的印象怎么样呢。”A:“不能更傻,最讨厌抄袭。”B:“反正我以后看到这个牌子只剩下耻笑。”C:“对广告印象深刻,也知道了洗衣溶珠,但对品牌模糊不清。”D:“印象不好,不会购置。”E:“广告廉价,粗糙, 小本钱低制作,抄人创意不动脑子,心疼黑人小哥,女主演技浮夸。” 第 2 页共3 页

焦点小组访谈法

焦点小组访谈法 一、关于焦点小组(Focus Group)访谈法 焦点小组访谈法源于精神病医生所用(de)群体疗法.目前(de)焦点小组一般由8-12人组成,在一名主持人(de)引导下对某一主题或观念进行深入讨论.焦点小组调研(de)目(de):在于了解和理解人们心中(de)想法及其原因.调研(de)关键是,使参与者对主题进行充分和详尽(de)讨论.调研(de)意义在于了解他们对一种产品、观念、想法或组织(de)看法,了解所调研(de)事物与他们(de)生活(de)契合程度,以及在感情上(de)融合程度. 焦点小组访谈法远不止是一问一答式(de)面谈.它们之间(de)区别也就是“群体动力”和“群体访谈”之间(de)区别.群体动力所提供(de)互动作用是焦点小组访谈法成功(de)关键;正是因为互动作用才组织一个小组而不是进行个人面谈.使用群体会议(de)一个关键假设是,一个人(de)反应会成为对其他人(de)刺激,从而可以观察到受试者(de)相互作用,这种相互作用会产生]比同样数量(de)人作单独陈诉时所能提供(de)更多(de)信息. 二、实施焦点小组访谈法(de)过程 一)、准备焦点小组访谈 1、环境:一般是有一个焦点小组测试室,主要设备应包括,话筒、单向镜、室温控制、摄像机.对调研者来说,焦点小组访谈法是一种了解消费者动机(de)理想方法. 2、征选参与者

一般是在商业街上随机地拦住一些人或是随机选择一些号码.征选是应极力避免在小组中出现重复(de)或“职业”性受访者.一个小组一般包括8名参与者.注意,并不存在理想(de)参与人数,这应根据小组(de)类型而定,经历性(de)小组比分析性(de)小组所需(de)受访者要多. 另外,经调查发现,人们同意参加焦点小组(de)动机依次是:报酬、对话题感兴趣、有空闲时间、焦点小组有意思、受访者对产品知道(de)很多、好奇、它提供了一个表达(de)机会. 二)、选择主持人 拥有合格(de)受访者和一个优秀(de)主持人是焦点小组访谈法成功(de)关键因素.焦点小组对主持人(de)要求是:第一、主持人必须能恰当(de)组织一个小组.第二、主持人必须具有良好(de)商务技巧,以便有效(de)与委托商(de)员工进行互动. 不仅对主持人(de)培训和主持人自身(de)准备是非常重要(de),而且委托商(de)员工在观察小组之前也必须做好充分(de)准备. 三)、编制讨论指南 编制讨论指南一般采用团对协作法.讨论指南要保证按一定顺序逐一讨论所有突出(de)话题.讨论指南是一份关于小组会中所要涉及(de)话题概要.主持人编制(de)讨论指南一般包括三个阶段:首先,建立友好关系、解释小组中(de)规则,并提出讨论(de)个体.第二阶段是由主持人激发深入(de)讨论.第三阶段是总结重要(de)结论,衡量信任和承诺(de)限度. 四)、编写焦点小组访谈报告 访谈结束主持人可做一次口头报告.

焦点小组访谈报告

关于泰山学院兼职中介满意度焦点小组访谈报告 访谈时间:2011年12月6日 访谈地点:综合楼A2012 主持人:333 记录员:111(组外) 111(组内) 小组成员:3 4、5、1、2.6(后三位同学为嘉宾) 主持助理:9 一、访谈背景 现在通过兼职中介寻找兼职的大学生人数日渐增多,大学生对兼职中介要求也越来越高。为真实了解泰山学院兼职中心针对学生兼职的服务质量,客观反映泰山学院兼职中介的优势和劣势,泰山学院经管系兼职中介满意度调查小组于2011 年12月6日组织了本次焦点小组访谈。我们的访谈的目的是探讨如何提高泰山学院兼职中介的服务质量,从而为建立优质中介提供意见和建议。 二、访谈目的 1、真实客观的反映兼职中介现在存在的问题及原因。 2、了解同学对兼职中介的看法,消除同学对中介的偏见。 3、为兼职中介改进服务提供意见和建议。 三、访谈方法 主要采用焦点小组,成员由本小组及四名本班同学组成。 四、访谈范围 小组成员内部访谈,访谈的问题主要围绕如何提高兼职中介的服务质量这一主题,问题由主持人提前设计好,讨论时由主持人按照既定的思路引导小组成员对问题进行讨论。 五、访谈评价标准及建议 根据服务行业的标准,结合兼职中介实际情况,我们制定出兼职中介初步评价指标如下:

1 工作人员态度 1.1 是否热情 1.2 对会员和非会员态度上的差异 1.3 是否能耐心解答学生疑问 2 兼职中介的可靠性 2.1 找工作过程中感到安心 2.2 兼职中介做出服务承诺的可靠性 2.3 中介会费价格是否公开、合理、透明 3 兼职中介的专业性 3.1 等待工作时间长短 3.2 中介人员对学生提出的问题能否积极解决 3.3 是否在紧急情况下迅速反应 4 兼职中介的有形性 4.1 工作场所环境 4.2 中介人员穿戴 4.3 位置,到达的便利性 4.4环境安全舒适 4.5 工作时间合理,能够根据学生需要适当调整服务时间 六、焦点小组访谈记录 主持人:老师,同学们,上午好。我们是泰山学院经济管理系11级市场营销专业的调研小组。现在我们对泰山学院兼职中介现状进行焦点小组访谈。下面我介绍一下焦点小组访谈法及我们此次讨论的规则,请看大屏幕。 焦点小组访谈法又称小组座谈法,就是采用小型座谈会的形式,由一个经过训练的主持人以一种无结构、自然的形式与一个小组的具有代表性的消费者或客户交谈。从而获得对有关问题的深入了解。 规则如下: 1、您的回答没有正确答案,只要说出自己的观点就可以。 2、请倾听别人发言。 3、请讨论小组成员一个一个的发言以免漏掉一些重要的观点。

焦点小组访谈提纲

焦点小组访谈提纲 ---- 对大学生的笔记本电脑使用调查调查目的: A大学生使用笔记本电脑的情况。 B大学生对笔记本电脑广告的反应。 C大学生对不同的笔记本电脑产品概念的反应。 D大学生对笔记本电脑的不同设计样式的反应。 大学生笔记本电脑焦点小组访谈指南? 一.解释焦点小组访谈法及其规则(10 分钟)。 A解释焦点小组访谈法。 B 没有正确答案。 C要倾听别人的发言。 D我的一些同事在镜子后做观察,他们对你的观点非常感兴趣。 E自动录音或录像,因为我想全神贯注听你们的发言,所以没有办法记笔记。 F请一个一个地发言,否则我担心会漏掉一些重要的观点。 G我提问,因为我所知道的和我的想法并不重要,你们的想法和感受才是重要的,我们为此才聚在一起。 H如果你对我们将要讨论的一些话题了解得不多,也不要觉得难过没关系,重要的是让我们知道这一点;不要怕与别人不同,我们并不是要求所有人都持有同样的观念,除非他们确实这么想。 L 我们要讨论一系列话题,所以我会不时地将讨论推进到下一个话题?请不要把这当成是冒犯。 J 还有问题吗?? 二.笔记本电脑的历史(15分钟)。 我对你们对笔记本电脑的态度和使用的情况很感兴趣。? A你使用笔记本电脑吗?是什么时候有的?为什么要使用笔记本电脑? B你使用的是什么品牌的笔记本电脑?为什么选择此品牌? C你认为大学生选择和购买笔记本电脑的主要条件是什么?

D你目前对笔记本电脑及其使用的态度如何?当你拥有一台笔记本电脑后, 你的态度是否会有所改变?如何改变的?? 三.笔记本电脑的广告设计调查(20 分钟)。 现在我将向你们出示几种笔记本电脑的广告设计, 每一种展示的广告都是代表不同产品和服务的若干展示广告中的一种, 我想知道你们对不同展示广告的反应。我每出示一种, 希望你们写下对它的第一反应。我想知道的是你们的第一反应。在用一分钟时间写下你们的反应之后, 我们将更为详细地讨论每一种设计。 A出示第一种广告。 1)让他们记下自己的第一反应。 2)讨论。 a 你对这种广告设计的第一反应是什么,该设计有任何你特别喜欢的地方吗? b 你会停下来仔细阅读或观看吗?你会受它的吸引吗?为什么会?为什么不会? 它有任何你感兴趣的地方吗? c 你是如何看待它的广告宣传模式的?能够得到你的认同吗? B 对第二种广告重复以上过程。? C对第三种广告重复以上过程。? D出示所有广告设计。? 1.这些广告中,如果有的话,哪一种最可能吸引你的注意,使你停下来仔细阅读或观看?为什么? 2.哪一种最不可能吸引你的注意?为什么? 3.你认为那种广告模式更适合笔记本电脑?4.在你所知道的笔记本电脑广告中, 记忆最深刻的广告是什么?为什么? 四.笔记本电脑的品牌效应(20 分钟)。现在我想让你们看一看几种品牌的笔记本电脑,同第一次讨论一样,我先出示每种设计,要求你们记下自己的第一反应,然后对每种品牌的笔记本 电脑进行讨论。请使用事先发的表格记录你的反应。 A 出示第一种品牌的笔记本电脑。? 1)让他们记录自己的第一反应。?

焦点小组访谈提纲

焦点小组访谈提纲 焦点小组访谈提纲是指在进行焦点小组访谈时所需的大纲和问题列表。它是一个非常重要的工具,因为它确定了讨论的重点和方向,并确保讨论得以按计划进行。本文将详细介绍焦点小组访谈提纲的结构和设计,以及如何使用它来进行有效的访谈。 1. 提纲的结构和设计 焦点小组访谈提纲通常有以下几个部分: (1)欢迎和介绍:访谈者介绍自己和访谈的目的,确保每个参与者都知道访谈的背景和目的。 (2)热身问题:一些简单和非常规的问题,以帮助参与者放松,熟悉环境,并准备投入到讨论中。 (3)主要问题:这是讨论的核心部分,包括一些有关主题的开放性问题。这些问题应该清晰、具体和简洁。 (4)深度探究问题:这些问题将帮助参与者更深入地思考他们针对主题提出的想法和观点,并促进他们之间的互动和对话。 (5)总结和结束:访谈者总结参与者的观点和见解,强调讨论的核心问题,感谢参与者的参与,并宣布下一步的计划。

访谈提纲的设计应该考虑到受访者的特点和背景,例如他们的文化、年龄、性别、职业等。此外,它应该是灵活和可调整的,以便访谈者可以根据讨论的进展和参与者的反应来做出相应的调整。 2. 如何使用焦点小组访谈提纲 使用焦点小组访谈提纲有以下几个步骤: (1)准备提纲:访谈者需要根据研究目的,制定一个清晰、简洁和明确的提纲。提纲应包括讨论的核心问题、可能要使用的提示和文献等。 (2)邀请访谈者:访谈者应邀请那些与研究目的相关的、有兴趣参与讨论的人。他们应该受访者特点的要求选择受访者。 (3)组织和安排访谈:访谈者需要安排好访谈的时间和 地点,并为参与者提供必要的资料和材料。 (4)进行访谈:访谈者应按照提纲的方向引导讨论,并 确保参与者可以自由地表达自己的意见和观点。 (5)整理和分析数据:访谈结束后,访谈者应撰写访谈 记录,并对数据进行分析,以生成有关参与者思想和观点的报告。 3. 一些注意事项 在设计和使用访谈提纲时,访谈者需要注意以下几个方面:

食堂满意度焦点小组访谈报告(1)

重 交 通 大 学 就 餐 满 意 度 焦 点 小 组 访 谈 报 告 小组人员:黄萌简利力王蔚刘诗泽安泓浩 朱海滨张行健盛成飞孙菁韬

关于重庆交通大学就餐满意度焦点小组访谈报告 访谈时间:2012年9月26日 访谈地点:第二教学楼20413 主持人:黄萌 记录员:简利力 小组成员:王蔚刘诗泽安泓浩朱海滨张行健盛成飞孙菁韬 一、访谈背景 大学生群体和食堂之间存在着很多的不和谐的因素,这种现状如果任其发展的话,势必会阻碍学校的正常运行,为了解我校学生食堂服务整体情况,进一步提高食堂的工作质量,营造和谐的就餐环境和改善大家的生活条件,使同学们能够得到更好的饮食服务,重庆交通大学09广告学专业第四调研小组就食堂就餐满意度调查小组于2012 年9月26日组织了本次焦点小组访谈。 二、访谈目的 1、真实客观的反映学校食堂就餐的环境的具体情况和问题。 2、了解同学对就餐环境的的看法,针对其问题找到最根本性的原因。 3、为食堂和学生群体之间的关系提供良好的解决方式。 三、访谈方法 主要采用焦点小组,成员由本小组同学组成。

四、访谈范围 小组成员内部访谈,访谈的问题主要围绕就餐的环境及其具体问题这一主题,问题由主持人提前设计好,讨论时由主持人按照既定的思路引导小组成员对问题进行讨论。 五、访谈内容 1、饭菜的味道、分量、价格、种类 2、服务人员的服务质量 3、就餐的过程(等待时间长短、就餐秩序等) 4、就餐环境 六、焦点小组访谈记录 主持人:老师,同学们,上午好。我们重庆交通大学09广告学专业第四调研小组。现在我们重庆交通大学食堂就餐环境现状进行焦点小组访谈。下面我介绍一下焦点小组访谈法及我们此次讨论的规则,请看大屏幕。 焦点小组访谈法又称小组座谈法,就是采用小型座谈会的形式,由一个经过训练的主持人以一种无结构、自然的形式与一个小组的具有代表性的消费者或客户交谈。从而获得对有关问题的深入了解。 规则如下: 1、您的回答没有正确答案,只要说出自己的观点就可以。 2、请倾听别人发言。 3、请讨论小组成员一个一个的发言以免漏掉一些重要的观点。

第一小组焦点访谈座谈法总结报告1终稿

第一小组焦点访谈座谈法总结报告1终稿 第一小组“焦点访谈座谈法”总结报告 如今,我们学习和研究大众传播学比以往任何时候都更需要了解研究方法,对于诸多传播学理论,我们不仅要知其然,还要知其所以然,这就要深究每种理论得出结论的研究方法是什么。尽管大家并不一定都会成为____的研究人员,但许多人以后的工作可能会牵涉到使用与评估研究。今天我为大家介绍的就是研究方法之一的:焦点小组讨论法。 本次介绍我将从三个方面来做详细说明,它们分别是发展过程、应用范围和应用步骤,在介绍过程中,我会例举一个研究实例,希望大家能在听完我的介绍之后,对焦点小组讨论法能有更多的了解与兴趣。 好,那下面我们正式进入今天的介绍,首先我想先从焦点小组访谈法的发展过程说起。 作为受众研究的一种____方法,焦点小组访谈法获得了广泛的运用和认可。随着二十世纪八十年代媒介研究中对接受方研究的兴起,这种小组访谈的方法成为了传播学和媒介研究者发展出来的研究方法库中的非常关键性的一种。不过,这种方法的历史和起源在时间上却可以追溯到更久远以前,而且涉及到许多其他研究领域。 罗伯特o默顿在他有关小组访谈和焦点团体的文章中,对这种方法的形成和发展追溯到了二十世纪四十年代。他提到了哥伦比亚大学的保罗o拉扎斯菲尔徳在哥伦比亚广播研究室所进行的广播受众以及电影观众的研究,其中,以默顿为美国国家军

队信息和____研究机构所做的军队道徳培养和训练的电影最负盛名。默顿和肯徳尔于1946年出版了一篇题为“聚焦采访”的文章,并在10年之后又据此____出版了同样长的另一部作品,这个举措通常被认为是媒介受众和传播过程研究方法诞生的标志。 尽管焦点小组访谈法早期是源自社会科学,但是它在随后的几十年内,都主要是运用于商业市场调査,而不是社会学或者其他相关学科中,也是直到二十世纪七八十年代,这种方法才在社会学研究中复兴,并从方____的优点和运用方面做了新的考证。 那它是怎么复兴的呢。这一切也都源于二十世纪八十和九十年代受众研究的转向,从研究媒介对受众行为和信仰产生的影响和效果转到了这样一些方面:受众是如何理解、认知、使用媒介、如何与媒介发生互动的,以及如何产生媒介内容和技术之外的意义。因此,在过去的25到30年间,焦点小组访谈法作为一种媒介和传播学研究方法的复兴,与传统效果研究范式的转向以及其中的变化也就紧密联系在了一起,比如我们非常熟悉的建立于统计调査基础上的培养理论、议程设置理论以及使用与满足研究。 刚刚简单介绍了一下焦点小组访谈法的历史,那下一个部分我将介绍一下它的应用范围,就是我们什么时候采用焦点小组访谈法呢。 就像在所有的研究中一样,对于研究方法的选择,除了要考虑其他很多实际因素,比如条件的便利性、资料获取的容易性以及时间等以外,最根本的是要反映研究的目的和目标。在一部分研究中,焦点小组访谈法可以作为一种单独的数据搜集

焦点小组访谈报告

关于校医院服务质量的焦点小组访谈报告 访谈时间:2011年9月19日 访谈地点:文泰210 第三小组成员:王雄、李程程、邹佳慧、刘玉杰、朱憧憧、何金贵、 张晓佳、林青青 一、访谈背景 面对学校学生及教职工日益增长的医疗卫生服务需求,2011年9月中旬,中南财经政法大学校医院从原来的农业银行对面乔迁至中区附近,从原来破旧狭小的屋舍搬至宽敞的大楼里。同时,学校拨付了大量的资金帮助校医院改良设备,建设网络一体化控制系统,使其从原来的全手工操作转变为现在的半自动化作业。在进行了这一系列的改良措施之后,全校师生都期盼校医院的服务质量能够较以前有实质性的提高。我们的访谈正是基于校医院这样改变的情况下,探讨校医院的服务质量,了解其给予我们服务体验好的方面及需要改进的地方, 二、访谈目的 (一)通过小组成员讲述对校医院或其它的医院的亲身感受和体验,了解 校医院现服务质量状况。 (二)小组成员尽可能的从各方面对校医院服务质量进行简单评价,获取 各访谈人员对校医院服务质量需求。 (三)根据小组成员访谈的结果,初步整理出校医院服务质量评价指标体

系,从而对下医院服务质量提出一些建议和意见。 三、访谈方法 通过小组成员回忆自己在校医院的问诊经历,询问细节,获得大家对校医院的服务体验。 四、访谈范围 第三小组成员内部访谈:王雄、李程程、邹佳慧、刘玉杰、朱憧憧、何金贵、张晓佳、林青青 1 五、访谈结论 根据我们访谈的结果,可以基本看出,大家对医院的印象都不是很好,特别是服务态度等方面。结合我们在访谈过程中讨论的结果,基本得出我校医院初步评价指标体系如下: 1 工作人员态度 1.1 是否热情 1.2 是否尊重患者 1.3 是否能耐心解答患者疑问 2 医院的可靠性 2.1 就诊过程中感到安心、放心 2.2 医院做出服务承诺

第一小组“焦点访谈座谈法”总结报告2(完整版)

第一小组“焦点访谈座谈法”总结报告2(完整版) 文档资料可直接使用,可编辑,欢迎下载

第一小组“焦点访谈座谈法”总结报告 关于“俏比洗衣溶珠”广告效果焦点小组访谈报告 一、访谈背景 近日一国内洗衣溶珠在国外因涉及“种族歧视”引起不少反响,为了解国内消费者对该广告的意见,我们___了一次焦点小组访谈,探求该广告的传播效果。 二、访谈目的 1、了解“争议广告”的争议点 2、了解“争议广告”的传播效果 3、替该品牌提出改进建议 三、访谈记录 主持人:“请问你们知道或了解过洗衣溶珠吗。”A:“是不是就是一个包含洗衣液的球。”B:“知道,家里有用。”C:“知道的,外面的一层溶于水,不会弄脏手。”D:“知道,超市上见过。”E:“知道,但没用过。”F:“本来不知道,现在知道了。” 主持人。“既然大家都清楚,我就不多做解释了。请问大家在选择一款洗衣溶珠的时候,会注重哪些方面呢。” A:“清洁能力。”B:“洁净力。”C:“是否对人体有害。”D:“同洁净力。”E:“品牌熟悉度。”F:“洁净力。” 主持人。“那么大家还是比较看重它的实用性与安全性吧。但如果是没有用过的新产品,你们会因___而被吸引购买洗衣溶珠呢。” A:“广告。”B:“包装”C:“广告”D:“口碑”E:“广告”F:“包装”

主持人:“那么我们看一下“俏比洗衣溶珠”的包装,你们感觉怎么样呢。”A:“可爱。”B:“萌。”C:“挺可爱的,比一般清洁品牌容易让我注意。”D:“简洁。”E:“可爱。”F:“喜欢。” 主持人。“看来大家对它的包装还是挺有好感的。好,那么接下来我们看它的视频广告。(播放“俏比洗衣溶珠”视频广告) 主持人:“看完之后,请问你们得到了什么信息。有什么感觉。”A:“我感觉到了种族歧视,好像黑人就比黄种人差的意思。”B:“听你这么说我也觉得有种族歧视,我还觉得太浮夸了,有点无厘头。”C:“女的眼睛有问题,我觉得黑人小哥比较帅。”D:“就是卖洁净力嘛,运用夸张的表现手法,女主身材容易令人想入非非。”E:“主创难看,种族歧视。”F:“对我没有吸引力。” 主持人。“总的来说,这则广告跟它原本想传达给消费者的‘洁净力强’出现了偏差,导致争议。刚E说得没错,在这之前的确有一则外国广告与它很相似,我们来看看。”(播放外国广告) 主持人:“看完之后,你们对这个品牌的印象怎么样呢。”A:“不能更傻,最讨厌抄袭。”B:“反正我以后看到这个牌子只剩下耻笑。”C:“对广告印象深刻,也知道了洗衣溶珠,但对品牌模糊不清。”D:“印象不好,不会购买。”E:“广告廉价,粗糙,小成本低制作,抄人创意不动脑子,心疼黑人小哥,女主演技浮夸。” F。“就是觉得这个牌子不好一看就不是什么正经洗衣球。” 主持人:“那你们对该品牌有什么建议吗。”A:“退出洗衣圈吧,它的口碑已经坏了。”B:“重新换一个卖点吧,这个烂了。”C:“别抄袭了,丢人,原创的东西总比照搬值得人尊敬。”D:“新牌子不要这么尝试这么大胆的广告,保守

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