2020年全国导游知识竞赛试题库100题及答案
2020年全国导游知识竞赛试题库100题及答案
1.导游人员享有_______的权利。
A. 人格尊严受到尊重
B.不断提高自身业务素质和职业技能
C.利用工作之便私自带团
D.在导游活动时佩戴导游证
答案：A
2.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及_______
的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。
A.旅游者人身安全
B.旅游者财务安全
C.旅游者利益
D.旅行社利益
答案：A
3.导游人员进行导游活动，_______。
A.可以私自承揽业务
B.可以直接承揽导游业务
C.必须经旅行社委派
D.必须经旅行社管理部门批准
答案：C
4．根据《旅游饭店星级的划分与评定》，我国旅游饭店星级评定实行_______。
A．三星级制 B四星级制 C.五星级制 D．六星级制答案：C
5.某些特色突出或_______的饭店，若其自身条件与星级评定标准规
定的条件不相符合，可以直接向全国旅游饭店星级评定机构申请星级。
A.极具个性化
B.非常豪华
C.环境优雅
D.装修漂亮
答案：A
6.2009年9月28日10时，舟山新华侨饭店入住了前往普陀山拜佛的三位日本客人，该饭店应当在_______向当地公安机关报送住宿登记表。
A.9月29日10时前
B.9月28日12时前
C.9月28日20时前
D.9月29日20时前
答案：A
7.一北京旅游团4名游客在大连旅游活动期间，发生意外车祸，造成一死三伤。该事故属于_______。
A.轻微事故
B.一般事故
C.重大事故
D.特大事故
答案：C
8.旅馆工作人员发现违法犯罪分子、形迹可疑人员和被公安机关通缉的罪犯，未向当地公安机关报告、知情不报的，公安机关可酌情给予警告或处以_______罚款，情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A.200元以下
B.500元以下
C.200元到500元
D.1000元以下答案：A
9.根据《旅游安全管理暂行办法》规定，旅游安全遵循_______的方针。
A.安全第一，预防为主
B.统一领导，专兼结合
C.预防为主，消防结合
D.统一领导，责任落实
答案：A
10．外国人旅行证的有效期最长为_______，但不得超过外国人所持签证居留证件的有效期限。
A．3个月 B．6个月 C．1年 D．2年
答案：C
治权。
A.民族地方自治
B. 民族区域自治
C. 民族社会自治Ｄ.一国两制
答案：B
12.我国在社会主义初级阶段，坚持基本经济制度。
A.全民所有和集体所有的
B.全民所有的
C.公有制为主体、多种所有制经济共同发展的Ｄ.市场经济的答案：C
13.我国在社会主义初级阶段，坚持分配制度。
A.按劳分配的
B.多种方式的
C.按劳分配为主、多种分配方式并存的
D.平均分配的
答案：C
14.合同的一方当事人或者第三人，用自己特定的财产且不移转占有的向对方当事人保证履行合同行为的一种担保，称。
A.质押
B.定金
C.保证
D.抵押
答案：D
15.隐私权是指公民的个人生活自由、生活秘密和通讯秘密不被他人干涉的权利。隐私权是一种。
A.名誉权
B.人格权
C.姓名权
D.生命健康权
答案：B
16.《民法通则》规定最长诉讼时效为年，适用于一切民事纠纷。这就是说，从权利被侵害日起超过规定时限，法院不予保护。
A.3
B.10
C.20
D.15
答案：C
17.当财产已由他人非法占有时，所有人有权提起诉讼，请求
责令非法占有人返还原物。
A.人民法院
B.公安机关
C.人民政府
D.人民检察院
答案：A
18.《合同法》规定，在合同中价款或者报酬不明确的，按照订立合同时履行地的履行；依法应当执行政府定价或者政府指导价的，按照规定执行。
A.平均价格
B.最高价格
C.市场价格
D.参考价格
答案：C
19.法律意义上的消费者，是指为了满足的需要而购买、使用商品或者接受服务的公民和单位。
A.单位生活消费
B.个人生活消费
C.个人生产消费
D.单位生产消费
答案：B
20.消费者享有保障安全权，对于可能危及人身、财产安全的商品或服务，经营者应当向消费者做出和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法，以及防止危害发生的方法。
A.价格说明
B.有效期限说明
C.售后服务说明
D.真实的说明
答案：D
21.消费者权益保护法是调整消费者为生活消费需要购买、使用商品或者过程中与经营者、国家机关发生的权益保护关系的法律规范的总称。
A.接受服务
B.买卖
C.交换
D.消费
答案：A
22.任何商品或者服务与实际质量状况不相符合的宣传，都会损害消费者的合法权益，必须对其承担责任。
A.生产者
B.经营者
C.服务者
D.宣传者
答案：B
23. 经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担、消费者必须支付的合理费用。
A.违约责任
B.侵权责任
C. 预付款的利息
D.民事责任
答案：C
24.甲旅行社服务网点从事接待活动的，旅游行政管理部门没收其违法所得6万元，并处的罚款。
A.60万元以上
B.50万元以上
C. 0万元
D.10万元
答案：D
25.1985年5月11日，国务院颁布了《旅行社管理暂行条例》，这是我国第一部旅游行业的行政法规。在这部法规中，按照不同，旅行社被划分为一类、二类、三类旅行社。
A．管理职能 B．企业规模 C．企业性质 D．经营业务范围
答案：D
26.旅行社为旅游者提供的相关旅游服务，包括：安排交通、住宿、餐饮、观光游览、、导游、领队、旅游咨询、旅游活动设计等服务。
A．休闲度假 B．旅游娱乐 C．旅游会展 D．旅游购物答案：A
27.旅行社责任保险统保规定：人身伤害无免赔额，旅游者财产损失每次事故每人绝对免赔额为人民币元。
A．200 B．2000 C．3000 D．500
答案：A
28.具有经营出境旅游业务的甲地旅行社。决定在乙地设立一个经营出境旅游业务的分社，在丙地设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社。根据《旅行社条例》规定，该旅行社共存质量保证金应为万元。
A．135 B．175 C．155 D．145
答案：B
29.甲旅行社组织姚明等18人去新加坡旅游。地接社是新加坡乙旅行社，在前往新加坡摩天塔的途中，新加坡丙汽车公司的旅游巴士发生侧翻，造成18人不同程度的受伤。姚明等18人回国后，向旅游部门投诉，可要求先行赔偿。
A．乙旅行社 B．丙汽车公司
C．甲旅行社 D．乙旅行社或丙汽车公司
答案：C
30.大陆居民赴台旅游实行配额管理。配额由会同有关部门确认后，下达给组团社。
A．外交部 B．商务部 C．国家旅游局 D．中央台办
答案：C
31.绍兴市甲旅行社为扩大经营区域，可以在设立服务网点。
A．宁波市鄞州区 B．绍兴市新昌县
C．衢州市开化县 D．丽水市青田县
答案：B
32.导游人员在导游活动中有情形的，按照《导游人员管理实
施办法》扣除2分。
A.不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗
B.仪表、着装不整洁
C.因自身原因误接旅游团
D.私自转借导游证供他人使用
答案：B
33.导游证有效期到期后可以更换，但是临时导游证期满后。
A.可以更换
B.可以延期
C.不得延期
D.必须年审
答案：C
34.导游人员在带团过程中将导游证放在包内，执法人员在检查时发
现其未佩戴导游证，再三要求其佩戴，该导游人员不听劝告，则可以对导游人员处以元的罚款。
A.300
B.800
C.600
D.1000
答案：A
35.导游人员在导游活动中有情形的，按照《导游人员管理实
施办法》扣除8分。
A. 因自身原因造成旅游团重大危害和损失
B. 欺骗旅游者消费
C. 因自身原因漏接旅游团
D. 未经旅行社委派私自承揽导游业务
答案：D
36.导游人员年审时累计扣分达到分的，暂缓通过年审。
A.4
B.6
C.8
D.10
37.导游证有效期为，到期后可以更换。
A.3个月
B.5年
C.无期
D.3年
答案：D
38.导游人员擅自临时为旅游者增加免费服务项目，则该行为属于
行为。
A.合理
B.正常
C.合法
D.违约
答案：D
39.获得导游资格证年未从业的，导游人员资格证自动失效。
A.3
B.2
C.4
D.1
答案：A
40.导游人员在带团过程中得知前方因大暴雨而有山体滑坡，对旅游
者的人身安全有重大威胁的，导游人员，可以调整或者变
更接待计划，但应当立即报告旅行社。
A.经征得部分旅游者的同意
B.经征得多数旅游者的同意
C.不需要征得旅游者的同意
D.不可以调整或变更接待计
划
答案：B
41．根据《导游人员管理实施办法》规定，以下情形中，一次扣除导游人员4分的是。
A．私自带人随团游览的 B．未按规定时间到岗的
C．未携带正规接待计划的 D．仪表、着装不整洁的
42．根据《导游人员管理实施办法》规定，导游人员张某因私自转借导游证供他人使用被扣除6分，又因在导游中着装不整洁被扣除2分，其考评结果为：。
A．全行业通报 B．警告批评 C．缓通过年审 D．不予通过年审
答案：B
43．临时导游证的有效期最长不超过。
A．1个月 B．3个月 C．6个月 D．1年
答案：B
44. 全国旅游饭店星级评定机构具体负责评定。
A.所有星级饭店
B.一星级、二星级、三星级饭店
C.四星级、五星级饭店
D.五星级饭店
答案：D
45.正式开业以上的饭店，可申请饭店星级评定。
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.3年
答案：C
46.凡是被降低或取消星级的饭店，后方可申请重新评定星级。
A.3个月
B.6个月
C.1年
D.2年
答案：C
47.一次事故造成旅游者重伤，或经济损失在1万元（含1万元）
至10万元的为事故。
A.特大
B.轻微
C.一般
D.重大
答案：C
48.一次事故造成一名旅游者死亡或旅游者重伤致残，或经济损失在10万元（含10万元）至100万元的为_______事故。
A.特大
B.轻微
C.一般
D.重大
答案：D
49.造成海外旅游者人身重伤、死亡重大旅游安全事故的，必须上报。
A.国家旅游局
B.省旅游局
C.地（市）旅游局
D.县级旅游局
答案：A
50．持联程客票搭乘国际航班直接过境，在中国停留不超过小时且不出机场的外国人，免办签证。
A．12 B．24 C．36 D．72 答案：B
51．根据外国人来中国的身份和所持护照的种类，来华外国旅游者的签证属于。
A．外交签证 B．礼遇签证 C．公务签证 D．普通签证
答案：D
52．签发普通签证时，根据外国人申请来中国的事由，在签证上标明相应的汉语拼音字母。给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的
外国人发。
A． G字签证 B．D字签证 C．J字签证 D．L字签证
答案：D
53．根据外国人申请来中国的事由，签发普通签证时可以发给团体签证的，组团人数须在：
A．9人以上 B．10人以上
C．15人以上 D．20人以上
答案：A
54. 根据《文物保护法》规定，因建设工程特别需要而必须对文物保
护单位进行迁移或者拆除的，应根据文物保护单位的级别，经同意。
A．该级人民政府和上一级文化行政管理部门
B．国家文化行政管理
C．省、自治区、直辖市人民政府或国家文化行政管理
D．省、自治区、直辖市人民政府和国家文化行政管理
答案：A
55．全国重点文物保护单位迁移或拆除，由决定。
A．省、自治区、直辖市人民政府
B．国家文化行政管理部门
C．省、自治区、直辖市人民政府和国家文化行政管理部门
D．国务院
答案：D
56．中华人民共和国境内地下、内水和领海中遗存的一切文物，属于。
A．国家所有 B．集体所有 C．个人所有 D．私人所有
答案：A
57．国有不可移动文物由负责修缮、保养。
A．国务院 B．使用人 C．所有人 D．园林行政管理部门
答案B：
58．非国有不可移动文物由负责修缮、保养。
A．国务院 B．使用人 C．所有人 D．园林行政管理部门
答案：C
59．非国有不可移动文物的所有人具备修缮能力而拒不依法履行修缮义务的，县级以上人民政府可以给予抢救修缮，所需费用由负担。
A．国务院 B．使用人 C．所有人 D．园林行政管理部门
答案：C
60．文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织不得收藏通过下列方式取得的文物：。
A．依法继承或者接受赠与 B．从文物商店购买C．从经营文物拍卖的拍卖企业购买 D．从旅游景点捡拾答案：D
61．文物收藏单位以外的公民、法人和其他组织可以收藏的文物。
A．国有文物 B．国有不可移动文物中壁画、雕塑、建筑构件
C．非国有馆藏珍贵文物 D．从文物商店购买的文物
答案：D
62．下列禁止出境的文物是。
A．珍贵文物 B．一级文物中的孤品和易损品C．非国有馆藏珍贵文物 D．一般文物
答案：B
63．银行、冶炼厂、造纸厂以及废旧物资回收部门，应与当地共同负责拣选出掺杂在金银器和废旧物资中的文物。
A．旅游行政管理部门 B．文化行政管理部门C．文物行政管理部门 D．园林行政管理部门答案：B
64．承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是造成的除外。
A．旅客故意 B．旅客重大过失
C．旅客故意、重大过失 D．旅客过失
答案：C
65．在运输过程中旅客自带物品毁坏、灭失，承运人有的，应当承担损害赔偿责任。
A．故意 B．重大过失 C．过失 D．过错答案：D
66.下列不属于公共航空运输企业应当遵循的准则是。
A．保证飞行安全 B．航班正常
C．提供良好服务 D．提高经济效益
答案：D
67.下列不属于国内民用航空运输中的禁运物品的是。
A．毒品 B．黄色淫秽音像制品或书刊、反动宣传品
C．伪钞 D．水果
答案：D
68.下列关于民用航空运输的说法，错误的是。
A．禁止旅客随身携带法律、行政法规规定的禁运物品乘坐民用航空器
B．禁止旅客随身携带危险品乘坐民用航空器
C．公共航空运输企业可以运输未经接受安全检查的旅客，
D．公共航空运输企业从事国际航空运输的民用航空器及其所载人员、行李、货物应当接受边防、海关、检疫等主管部门的检查答案：C
69.旅客航程的最终目的地点、出发地点或者约定的经停地点之一不
在中华人民共和国境内，客票上应当载明声明：。
A．依照所适用的国际航空运输公约的规定
B．依照所适用的《中华人民共和国民用航空法》的规定
C．依照所适用的出发地国家的航空法的规定
D．依照所适用的目的地国家的航空法的规定
答案：A
70．社会主义的本质是解放生产力，_______，消灭剥削，消除两极分化，最终达到共同富裕。
A. 发展生产力
B. 构建和谐社会
C. 反对霸权主义
D. 实现祖国统一
答案：A
71．_______是第一生产力，而且是先进生产力的集中体现和主要标志。
A.科学教育
B.高新技术
C.生物技术
D.科学技术
答案：D
72._______是建设和谐文化的根本。
A.社会主义文化
B. 思想道德
C. 科学素养
D. 社会主义核心价值体系
答案：D
73.发展_______，是发展先进文化，实现最广大人民根本利益的基础条件。
A.先进的生产力
B.经济
C.科学文化
D.社会主义市场经
济
答案：A
74．我国实行对外开放，决不是短期的权宜之计，而是长期的_______。
A.基本国策
B.大政方针
C.短期政策
D.基本原则
答案：A
75.“一国两制”是在实现祖国统一后，大陆实行社会主义的政治、经济制度，_______实行资本主义制度。
A.台湾
B.澳门
C.香港
D.香港、澳门和台湾
答案：D
76. _______ 4月，《中华人民共和国香港特别行政区基本法》经全国人大七届三次会议通过，正式颁布。
A. 1997年
B. 1992年 C .1996年 D.1990年
答案：D
77._______是中国处理同一切国家关系的基本原则。
A.加强同第三世界的团结合作
B.和平共处五项原则
C.反对霸权主义，维护世界和平
D.维护国家的主权和安全利益
答案：B
78. 中共中央文明办、国家旅游局2006年10月２日共同发布了针对公民出境旅游的_______。
A.《中国公民出境旅游文明行为指南》
B.《中国公民出境旅游文明行为规范》
C.《中国公民出境旅游文明行为标准》
D.《中国公民出境旅游文明行为公约》
答案：A
79.中国共产党领导人民治理国家的基本方略和维护社会稳定、国家长治久安的重要保障是_______。
Ａ.以德治国Ｂ.依法治国Ｃ.民主集中制Ｄ.按劳分配答案：B
80.在我国，享有选举权和被选举权的是_______。
A.全体公民
B.享有政治权利的公民
C.年满18周岁的公民
D.年满18周岁的享有政治权利的公民
答案：D
81._______的生活受到国家和社会的保障。
A.离退休人员
B. 母亲
C. 儿童
D. 老人
答案：A
82．宪法把_______规定为既是公民的权利，又是公民的义务。
A.平等权
B.政治权利和自由
C.监督权和取得赔偿权
D.受教育权
答案：D
83.民法是调整平等主体的公民之间、法人之间及公民和法人之间_______和人身关系的法律规范的总称。
A.财产关系
B.利益关系
C.人际关系
D.法律关系
答案：A
84.法定代理是为_______和限制行为能力人所设立的代理方式。
A.70岁以上老人
B.无民事行为能力
C.在医院住院的病人
D.无经济来源的人
答案：B
85.根据《民法通则》规定，一般诉讼时效为_______年。
A.2
B.3
C.10
D.20
答案：A
86.所有人的财产因他人不法行为而遭受毁损或灭失时，所有人有权起诉，要求加害人赔偿受害者的_______损失。
A.全部
B.直接
C.实际
D.部分
答案：C
87.为了确保合同履行，一方向对方支付一定数量的货币，作为债权的担保称_______。
A.质押
B.抵押
C.留置 D．定金
答案：D
88.消费者为_______购买、使用商品或者接受服务，其权益受到《消费者权益保护法》保护。
A.生产需要
B.生活需要
C.个人需要
D.家庭需要
答案：B
89.经营者提供的商品或者服务，应当依照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据，消费者索要购货凭证或者单据的，经营者_______。
A.可以提供
B.不一定提供
C.可以不出具
D.必须出具
答案：D
90．消费者在购买商品或者接受服务时，有权进行比较、鉴别和挑选，享有_______。
A．监督批评权 B.受尊重权 C．知识获取权 D．自主选择权
答案：D
91. 根据《旅行社条例》规定，发生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的处置措施并及时报告的，对导游人员、领队人员处_______的罚款。
A.1000元以上3万元以下
B.1000元以上5万元以下
C.4000元以上3万元以下
D.4000元以上2万元以下
答案：D
92. 根据《旅行社条例》规定，旅行社以低于旅游成本的报价招徕旅游者的，由_______主管部门依法给予处罚。
A.旅游
B.价格
C.工商
D.商务
2020年《全国导游基础知识》判断题库100题及答案
2020年《全国导游基础知识》判断题库100 题及答案 （第一章） 1、进入母系氏族公社阶段，浙江余姚河姆渡氏族是黄河流域母系氏族公社的一个典型。（×）—长江流域 2、进入母系氏族公社阶段，西安半坡氏族是黄河流域母系氏族公社的一个典型。（√） 3、我国是世界上最早种植水稻的国家。（√） 4、司母戊大方鼎重875公斤，是迄今发现的世界上最大的青铜器。（√） 5、《诗经》中留下了关于哈雷彗星的最早记录。（×）——《春秋》 6、战国时期，甘德和石申的《甘石星经》是世界上最早的天文学著作。（√） 7、东汉蔡伦发明造纸术，对中国和世界文化的发展作出了卓越贡献。（×）——改进 8、北魏农学家贾思勰著的《齐民要术》，是我国现存最早、最完整的农书，记录了9种酒曲的制作法、39种酒的酿造法和两种酒的配制法。（√） 9、唐代玄奘西游天竺（印度）取经，历时18年，写成了《西游记》。（×）——《大唐西域记》 10、隋朝李春设计建造的赵州桥，是现存世界上最古老的石拱桥，比欧洲类似的桥早500多年。（×）——700多年 11、隋代陆羽写的《茶经》是世界上第一部茶叶专著，它记述了茶的
起源、品质、种植方法、产地、采制、烹饪及器具等。（×）——唐代 12、北宋著名建筑师李诫写的《营造法式》是世界上最早、最完备的建筑学著作，是北宋政府为了管理宫室、坛庙、官署、府第等建筑工程，于北宋崇宁二年（1103年）颁行的，是各种建筑的设计、结构、用料和施工的“规范”。（√） 13、宋钦宗赵佶书画均精，创“瘦金体”书体。（×）‘——宋徽宗 14、意大利传教士利玛窦是第一个把孔子和孟子介绍给西方人的。（×）——孔子和儒家 15、清代李时珍的《本草纲目》，是当时世界上内容最丰富、考订最详细的药物学著作。（×）——明代 16、清代蒲松龄的《聊斋志异》是我国古代白话小说的高峰。（×）——文言文小说 17、春秋时的孔丘是儒家学说的创始人，其言行思想集中反映在《老子》中。（×）——《论语》 18、明代施耐庵的《水浒传》是我国第一部以城镇为题材的长篇小说。（×）——农民起义 （第二章） 19、吊水楼瀑布位于黑龙江省北安市。（×）——宁安县 20、1979年1月，国务院批准哈尔滨为第三批国家历史文化名城。（×）——1994年
2022年全国导游知识竞赛试题库150题及答案
2022年全国导游知识竞赛试题库150题及答案1. 根据《旅游法》规定，下列关于旅游者所享有的权利的说法中，不正确的是_____。 A. 旅游者有权自主选择旅游产品和服务 B. 旅游者有权要求旅游经营者按照旅游市场情况提供产品和服务 C. 旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为 D. 旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况 答案：B 2. 根据《旅游法》规定，旅游者_____自主选择旅游产品和服务，_____拒绝旅游经营者的强制交易行为。 A. 有权、有权 B. 无权、无权 C. 有权、无权 D. 无权、有权 答案：A 3. 根据《旅游法》规定，旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，不得损害_____的合法权益，不得干扰他人的旅游活动，不得损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益。 A. 旅行社 B. 当地居民 C. 旅游团队 D. 其他团队 答案：B 4. 根据《旅游法》规定，旅游者购买、接受旅游服务时，应当向旅游经营者如实告知与旅游活动相关的个人健康信息，遵守旅游活动中的_____规定。
A. 旅游合同 B. 安全警示 C. 旅游服务 D. 其他相关 答案：B 5．根据《旅游法》规定，_____违反安全警示规定，或者对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合的，依法承担相应责任。 A.旅行社 B.旅游经营者 C.旅游者 D.旅游团队 答案：C 6. 根据《旅游法》规定，对跨行政区域且适宜进行整体利用的旅游资源进行利用时，应当由_____组织编制或者由相关地方人民政府协商编制统一的旅游发展规划。 A.当地人民政府 B.国务院 C.省人民政府 D.上级人民政府 答案：D 7. 根据《旅游法》规定，旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标，旅游资源保护和利用的要求和措施，以及旅游产品开发、_____、旅游文化建设、旅游形象推广、旅游基础设施和公共服务设施建设的要求和促进措施等内容。 A．旅游满意度提升 B．旅游环境保护 C．旅游服务质量提升 D．旅游市场维护 答案：C 8. 根据《旅游法》规定，旅游发展规划应当与土地利用总体规划、_____、环境保护规划以及其他自然资源和文物等人文资源的保护和
2020年全国导游知识竞赛试题库100题及答案
2020年全国导游知识竞赛试题库100题及答案 1.导游人员享有_______的权利。 A. 人格尊严受到尊重 B.不断提高自身业务素质和职业技能 C.利用工作之便私自带团 D.在导游活动时佩戴导游证 答案：A 2.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及_______ 的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。 A.旅游者人身安全 B.旅游者财务安全 C.旅游者利益 D.旅行社利益 答案：A 3.导游人员进行导游活动，_______。 A.可以私自承揽业务 B.可以直接承揽导游业务 C.必须经旅行社委派 D.必须经旅行社管理部门批准 答案：C 4．根据《旅游饭店星级的划分与评定》，我国旅游饭店星级评定实行_______。 A．三星级制 B四星级制 C.五星级制 D．六星级制答案：C 5.某些特色突出或_______的饭店，若其自身条件与星级评定标准规
定的条件不相符合，可以直接向全国旅游饭店星级评定机构申请星级。 A.极具个性化 B.非常豪华 C.环境优雅 D.装修漂亮 答案：A 6.2009年9月28日10时，舟山新华侨饭店入住了前往普陀山拜佛的三位日本客人，该饭店应当在_______向当地公安机关报送住宿登记表。 A.9月29日10时前 B.9月28日12时前 C.9月28日20时前 D.9月29日20时前 答案：A 7.一北京旅游团4名游客在大连旅游活动期间，发生意外车祸，造成一死三伤。该事故属于_______。 A.轻微事故 B.一般事故 C.重大事故 D.特大事故 答案：C 8.旅馆工作人员发现违法犯罪分子、形迹可疑人员和被公安机关通缉的罪犯，未向当地公安机关报告、知情不报的，公安机关可酌情给予警告或处以_______罚款，情节严重构成犯罪的，依法追究刑事责任。 A.200元以下 B.500元以下 C.200元到500元 D.1000元以下答案：A 9.根据《旅游安全管理暂行办法》规定，旅游安全遵循_______的方针。 A.安全第一，预防为主 B.统一领导，专兼结合
2020年全国导游业务知识竞赛案例分析题库及答案
2020年全国导游业务知识竞赛案例分析题 库及答案 1.某旅行社组织的一个杭州——黄山3日游的旅游团共20人，抵达黄山的当晚，安排在旅行社预订的某社会餐厅用餐。晚上20：00左右，有5名旅游者突感头晕、头痛，随后有腹泻、呕吐、四肢无力等症状出现。导游员小张在遇到此类情况时，应采取哪些措施？ 参考答案： （1）发现部分旅游者有头晕、头痛、腹泻、呕吐、四肢无力的等症状，小张应作出正确的判断，这可能是食物中毒的症状，应设法催吐，让中毒者多喝水。（1分） （2）对食物进行留样，并立即送患者到就近医院抢救，并请医生开具诊断证明。（1分） （3）通知旅行社，追究供餐单位的责任，并协助旅行社帮旅游者索赔。（1分） （4）若旅游者不得不放弃某些旅游活动，导游员要事先与旅游者沟通。事后写出详细的书面报告。（1分） 2.“十一”黄金周期间，某国内旅游团到云南进行为期六天的旅游活动。前四天旅客情绪都较为活跃，到第五天，导游员小王发现总坐在汽车后排的陈先生表现出非常疲劳的状态，于是找机会询问，得知他身体不适，并感到对旅游活动无法承受。小王马上动员他到就近医院就医。检查结果发现，陈先生得了急性肝炎，需要住院治疗。导游员小王应该怎么处理此类情况？
答案： （1）旅游者突患重病需要住院治疗，小王应和全陪、患者亲属一起在场，并详细记录患病前后的症状及治疗情况。（1分） （2）了解情况，征求医生意见，如需手术，应请患者亲属或全陪签字。（1分） （3）通知病人家属，帮助解决病者家属生活上的困难，并随时向当地接待社反映情况。（1分） （4）导游员小王应继续做好其他旅游者的旅游活动。（1分） 3. 某旅游团原定于12月24日16：00乘飞机由H市抵S市。22日晚饭后，地陪小王突然接到旅行社通知，该团因故必须乘23日8：00的航班提前离开H市。小王接到变更通知后，应该做好哪些工作？参考答案： （1）与领队和全陪协商，尽可能采取弥补措施，并立即调整活动安排。（1分） （2）做好旅游者的工作,求得谅解，提醒游客做好离站准备。（1分） （3）及时通知旅行社有关部门办理退房、退餐、退车等相关事宜。 （1分） （4）经旅行社领导同意后，地陪可采取一定物质补偿措施。（1分） 4.某国内旅行团按计划乘MH456航班于8月8日14：20飞抵S市。地陪小王提前30分钟到达机场迎接。航班准时到达，但小王未接到
2020年导游证考试《地方导游基础知识》精选试题及答案(1)
2020年导游证考试《地方导游基础知识》精选试题及答案（1） 1、在南京云锦中，按其工艺和原料特点，可分为四类，其中为最上乘品的是(A )。 A.妆花 B.织金 C.库缎 D.织锦 2、以船菜、船点为特色的江苏菜是( B )。 A.南京菜 B.苏锡菜 C.徐海菜 D.淮扬菜 3、江苏著名莱肴软兜鳝鱼、盐水鸭分别属于( D )。 A.徐海菜南京菜 B.南京菜淮扬菜 C.苏锡菜徐海菜 D.淮扬菜南京菜 4、下列不属于淮扬菜系的菜是( C )。 A.清炖狮子头 B.蟹黄汤包 C.毛血旺 D.大煮干丝 5、著名的青莲岗文化遗址和明祖陵等古迹，均位于江苏( A )境内。 A.淮安市 B.盐城市 C.扬州市 D.连云港市 6、大丰麋鹿国家级自然保护区地处江苏( B )境内。 A.淮安市 B.盐城市 C.扬州市 D.宿迁市 7、连云港市古称( C )，是现今新亚欧大陆桥的东桥头堡。 A.瀛州 B.湖州 C.海州 D.江州 8、苏州香火最盛的地方是( D )。 A.云岩寺 B.寒山寺 C.戒幢律寺 D.玄妙观 9、明清两代有“九省通衢”、“七省咽喉”、“京师门户”之称的城市是( B )。 A.徐州 B.淮安 C.盐城 D.宿迁 10、国内目前保存得最完整、最古老的地面古城遗迹——淹城遗址位于( B )。 A.无锡 B.常州 C扬州 D.盐城 11、位于南京夫子庙的江南贡院始建于( C )。 A.唐朝 B.北宋 C.南宋 D.元朝 12、以“天下第一江山”和“城市山林”的美誉而名扬中外的城市是( A )。 A.镇江 B.南通 C.扬州 D.苏州 13、张謇故居和张謇墓位于( B )。 A.泰州 B.南通 C.扬州 D.连云港 14、汉画像石艺术馆和东林书院分别位于( C )。
2020年旅游法知识竞赛试卷及答案
2020年旅游法知识竞赛试卷及答案 1.旅行社应当按照规定交纳______，用于旅游者权益损害赔偿和垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助的费用。（）A.旅游风险抵押金 B.旅游权益损害赔偿金 C.旅游安全保障金 D.旅游服务质量保证金 2.公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等，除______外，应当逐步免费开放。（） A.重点文物保护单位 B.国家历史文化名城 C.重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位 D.历史文化名城和国家历史文化名镇 3.地接社，是指______。（） A.与组团社订立旅游合同的旅行社 B.与组团社订立旅游合同的旅行社，在目的地接待旅游者的旅行社 C.接受组团社委托，为旅游者提供旅游服务的旅行社 D.接受组团社委托，在目的地接待旅游者的旅行社 4.利用公共资源建设的景区，不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价；另行收费项目已收回投资成本的，______。（） A.应当在涨价之前举行听证会 B.应实行政府定价或者政府指导价 C.应当逐步免费开放 D.应当相应降低价格或者取消收费 5.国家鼓励和支持发展______和培训，提高旅游从业人员素
质。（） A.旅游基础教育 B.旅游学历教育 C.旅游职业教育 D.旅游成人教育 6.景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止 提供服务的，应当______。（） A.举行听证会并相应减少收费 B.举行听证会并公示 C.公示并相应减少收费 D.公示并举行听证会，相应减少收费 7.旅游经营者组织、接待______等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。（） A.老年人、未成年人、孕妇 B.老年人、儿童、孕妇 C.老年人、未成年人、残疾人 D.老年人、儿童、残疾人 8.旅游者与旅游经营者发生纠纷，______，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。（） A.旅游者一方人数众多且大多数人没有时间的 B.旅游者一方人数众多并有共同请求的 C.旅游者一方有共同请求并自愿推选出代表的 D.旅游者一方有共同请求且大多数人没有时间的 9.以下不属于旅游法内容的是______。（） A.旅游规划和促进 B.旅游策划 C.旅游经营 D.旅游服务合同 10.______、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿 的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。（） A.旅游协会 B.消费者协会 C.律师协会 D.工会 11.《中华人民共和国旅游法》由2013年4月25日第十二届全
导游知识模拟试题库及答案
导游知识模拟试题库及答案 1、中国出口的珠宝玉石制品中,以具有“东方艺术”特色的玉雕产品为主。( ) A、正确 B、错误 答案：A 2、导游人员必须遵守的基本道德规范是( ),也是社会主义各行各业必须遵守的基本行为准则。 A、爱国爱企、自尊自强 B、遵纪守法、敬业爱岗 C、公私分明、诚实善良 D、克勤克俭、游客至上 答案：A 3、1949年11月19日,新中国第一家旅行社( )在厦门成立。 A、中国旅行社 B、中国国际旅行社 C、华侨服务社 D、中国青年旅行社 答案：C 4、电子导游证是导游执业证明,以电子数据形式保存于移动终端设备中。( ) A、正确 B、错误 答案：A 5、避讳始于周朝,盛于( )。 A、战国 B、秦汉 C、隋唐 D、清代 答案：C 6、抵达景点后在导览图前,地陪应讲明游览线路、游览所需时间、集合时 间和地点,以及参观游览中的注意事项。( ) A、正确 B、错误 答案：A
7、到满族人家中做客,应坐西炕,但注意不能当着主人的面赶狗、骂狗。( ) A、正确 B、错误 答案：B 8、下列不属于合同基本条款的是( )。 A、标的 B、质量 C、价款 D、保密条款 答案：D 9、江南园林之中,被陈从周先生誉为“国内孤例”的是( )。 A、拙政园 B、豫园 C、个园 D、留园 答案：C 10、日本传统文化以“三道”为代表,即茶道、花道和武士道。( ) A、正确 B、错误 答案：B 11、秦始皇陵兵马俑于1996年被列入世界文化遗产。( ) A、正确 B、错误 答案：B 12、根据规定,《导游人员资格证书》应由( )颁发。 A、当地导游协会 B、县级旅游行政管理部门 C、市级旅游行政管理部门 D、省级旅游行政管理部门 答案：D 13、阿注婚是( )摩梭人的习俗。 A、土家族 B、黎族 C、纳西族 D、白族
全国导游基础知识试题及答案-全国导游基础知识题库
《全国导游基础知识》单选题及答案（第一章） 1、距今170 万年的时候，云南（C）就已经活动在中国大地上。 A、蓝田人 B、北京人 C、元谋人 D、山顶洞人 2、距今约70～20 万年的（B），已学会使用天然火。 A、北京山顶洞人 B、北京猿人 C、元谋人 D、蓝田人 3、（ C ）中关于公元前776 年9 月 6 日的日食记录，是我国历史上第一次有确切日期的日食记录。 A、《春秋》 B、《甘石星经》 C、《诗经》 D、《梦溪笔谈》
4、我国第一部纪传体通史巨著（ A ） A、《史记》 B、《汉书》 C、《春秋》 D、《资治通鉴》 800
5、我国第一部断代体史书（ B ）。 A、《史记》 B、《汉书》 C、《春秋》 D、《资治通鉴》 6、我国第一部编年体通史巨著（ D ）。 A、《史记》 B、《汉书》 C、《春秋》 D、《资治通鉴》 7、（ B ）是我国现存最早的一部医书。 A、《唐本草》 B、《黄帝内经》 C、《洗冤录》 D、《神农本草经》 8、（ D ）是我国第一部完整的药物学著作。 A、《唐本草》 B、《黄帝内经》 C、《洗冤录》 D、《神农本草经》 9、（ A ）是世界上第一部由国家编写颁布的药典，比欧洲早多年
A、《唐本草》 B、《黄帝内经》 C、《洗冤录》 D、《神农本草经》 10、（ C ）是我国第一部系统的法医学著作。 A、《唐本草》 B、《黄帝内经》 C、《洗冤录》 D、《神农本草经》 11、徐宏祖是著名的学者和旅行家，著《徐霞客游记》 第一个研究（ B ）的人。 A、山岳景观 B、岩溶地貌 C、丹霞地貌 D、火山地貌 12、古代纪月，仲春、季夏、仲秋、孟冬依次指（ A、二月、五月、八月、十月； B、正月、四月、七月、十月 C、二月、六月、八月、十月； D、三月、七月、九月、十月 13、在八卦中，象征天、地、水、火的四卦分别是（ 800
2023年导游技能基础知识竞赛复习题库及答案(共360题)
2023年导游技能基础知识竞赛复习题库及 答案（共360题） 1.下列说法正确的是（）。 A.火车运输一般不接受儿童单独旅行 B.随同成年人旅行身高1.2—1.5m的儿童，享受半价 C.超过1.5m的学生不能享受半价客票优惠 D.一般旅客免费运送的行李物品重量是20千克 答案：ABCD 2.2004年民航总局出台《航班延误经济补偿指导意见》的主要内容是（）。 A.航空公司因自身原因造成航班延误4小时以上，要对旅客进行经济补偿 B.补偿方式可以为现金、购票折扣和退还机票 C.航空公司可以采用信函、登记等补偿方式进行 D.航班延误后，旅客可要求航空公司免费提供食宿 答案：ABC 3.下列原因造成的旅客身体、物品损害承运人不承担责任（）。 A.不可抗力 B.疾病等旅客自身的过错 C.物品本身的自然属性 D.包裹、行李中物品的合理损耗
答案：ABCD 4.旅游饭店与旅客法律关系的终止通常有以下（）途径。 A.结账 B.驱逐 C.违约 D.不可抗力 答案：ABCD 5.2013年颁布的《旅游法》中，对旅游规划和促进作出了相应规定，以下哪些内容属于这方面的规定？（） A.明确提出建立旅游综合协调机制 B.明确提出应将旅游业发展纳入国民经济和社会发展规划 C.对旅游发展规划制定做了相应要求 D.明确提出应制定持续健康发展的旅游产业政策和旅游形象推广战略，建立旅游公共信息和咨询平台。 答案：ABCD 6.《旅游法》明确规定，景区开放应当听取旅游主管部门的意见，并具备（）。 A.有必要的旅游配套服务和辅助设施 B.有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件 C.有必要的环境保护设施和生态保护措施 D.符合法律、行政法规规定的其他条件 答案：ABCD 7.旅行社安排的旅游行程中经常包含自由活动，以下属于自由活动的是（）。 A.旅行社安排的自由活动，这在旅游服务合同中有明确约定
2020年全国导游知识竞赛旅游政策与法规案例分析题库及答案
2020年全国导游知识竞赛旅游政策与法 规案例分析题库及答案 1.XXX参加由某旅行社接待的青岛、威海等地精品六日旅游团。在通往景区的旅游车上，导游XXX开始推销自费项目“帆船出海”，迫于无奈旅游团的部分团员交了200元/人。导游带领交钱的旅游者参加“帆船出海”，其他旅游者在车上等待。他们回来时天色已晚，导游说：“今天太晚了，万平口广场我们就不参观了，去了也看不到什么。”就这样合同行程中约定的参观万平口广场被取消了。 试分析该案例中涉及的法律问题。 答案： （1）《旅游法》第三十五条第二款规定：“旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所。不得安排另行付费旅游项目。但是，双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其他旅游者行程安排的除外。”（1分） （2）本案中，导游XXX推销自费项目，并安排部分旅游者参加，导致合同约定的部分景点没有参观，影响了其他旅游者的行程安排。旅行社应当承担违约责任。（1分）（3）应当按照《旅游法》第九十八条对旅行社和导游实施行政处罚。（2分）
2.XXX带着父母去峨眉山旅游，在清音阁生态猴区游玩时，该区域未设置安全警示。当他们走到一个小桥上时，突然窜出来好几只山公，直奔他们身前，赶紧躲闪，由于其母亲躲闪不及，一只山公咬了她的小腿一口，然后入手下手翻其口袋，没翻到工具，又把她的右手大拇指咬伤，伤口长达一厘米摆布，鲜血直流。事发后，咬人的山公逃之夭夭。XXX赶紧呼救，然而并没有景区工作人员呈现。XXX在其他旅游者的匡助下找到了景区医务室，XXX支付了100元医药费，为其母亲注射了一针狂犬疫苗。 试分析该案例中涉及的法律问题。 答案： （1）按照《旅游法》第八十条规定，旅游经营者应当对可能危及旅游者人身、财产安全的情形以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示。（1分） （2）本案中，XXX母亲在景区内被猴子咬伤的小桥附近并没有相关的警示标志，景区没有尽到安全警示义务，所以对于XXX母亲受到的损害，景区应当承担赔偿责任。（2分）（3）景区应当补偿XXX母亲支出的医疗费等费用。（1分）3.XXX一家参加北京某旅行社组织的“澳大利亚凯恩斯9日精华游”。XXX的丈夫是长期在莫斯科工作的我国外交人员，
2022年全国导游资格考试基础知识抢答题库及答案(共100题)
2022年全国导游资格考试基础知识抢答题库及答案（共100题） 1.导游工作具有涉外性，要求导游员严守国家机密，时时事事以国家利益为重，带团期间不随身携带内部文件，不向游客谈及旅行社内部事务及旅游费用。（）答案：√ 2.导游员在进行导游活动时，为方便游客，可以把土特产等物品带到旅游车上出售给游客。（） 答案：× 3.旅游团要求外出自费品尝风味，因为是自费，所以导游员可以把联系电话给领队，由领队去预订。（） 答案：× 4.游客对所购物品不满意要求导游人员帮忙退换时，导游人员应建议其自行退换。( ) 答案：× 5.游客酗酒，不听劝告、扰乱社会秩序、侵犯他人、造成财产损失者，必须承担一切后果，直至法律责任。（） 答案：√ 6.外国游客在中国境内可凭本人的有效护照和签证前往对外国人开放的地区旅行。（） 答案：√
7.游客丢失行李且一时无法找回，导游员要自己出钱为客人购买必备的生活用品。（） 答案：× 8.“空接”事故发生后，导游人员要迅速返回并处理相关事宜。（） 答案：× 9.某韩国旅游团赴长白山旅游，由于连续阴雨天，在山顶未能如愿看到天池，游客要求更改行程，多停留一天参观，导游人员原则上应满足游客要求。（） 答案：× 10.出现游客抢救无效死亡的情况，对死者一般不做尸体解剖，如要求解剖尸体，应由死者的亲属或领队提出书面申请，经有关部门同意后方可进行。（） 答案：√ 11.随着科技的发展，图文声像导游在导游服务中的作用将会进步加强，有逐渐取代实地口语导游的趋势。（） 答案：× 12．开发旅游资源应更多考虑经济效益功能，以求推动地区的经济发展。（）答案：× 13．英国人托马斯·库克为后人创下了许多组织旅游活动的成功模式，世人公认他是世界现代旅游业的创始人。（） 答案：√ 14．世界近代旅游业的创始人是托马斯.库克，银行家陈光甫先生开创中国近代旅游业。（） 答案：√
2022年度全国导游业务知识竞赛试题100题及答案(精品)
2022年全国导游业务知识竞赛试题100题及答案 （精品） 1.职业导游人员诞生于近代，此时的导游服务已经有全程陪同服务和地方陪同服务两种类型。（） 答案：A 2.导游服务是整个旅游服务过程中的核心和纽带。（） 答案：A 3. 1927 年陈光甫先生在上海成立“中国旅行社”，成为中国近代旅游业诞生的标志。（） 答案：A 4. 中文导游人员不仅可以接待国内游客，还可以接待港澳台同胞、海外华侨和外籍华人。（） 答案：A 5. 导游人员资格考试制度、导游人员年审制度、导游人员等级评定制度已成为中国导游人员管理的主要基石。（） 答案：A 6. 《中华人民共和国旅游法》规定，参加全国导游人员资格考试成绩合格者，均可申请取得导游证。（） 答案：B 7.若是重点团队，早上出发游览前，地陪一般应在客人早餐前抵达饭店。（）
答案：A 8. 新中国的第一家旅行是1954 年在北京成立的“中国国际旅行社”。（） 答案：B 9.如果在旅游过程中有旅游者走失，一般情况下应由地陪寻找，全陪和领队应带领其他旅游者继续游览。（） 答案：B 10.旅行团在向异地城市移动过程中，全陪主要的任务是提醒旅游者注意人身和财物的安全。（） 答案：B 11.旅游者上下车时，导游员应恭候在车门旁，热情地搀扶和协助每一位旅游者。（） 答案：B 12.游客抵达后才提出饮食禁忌，导游员应尽量满足，如果处理确有困难，导游员可协助其自行解决。（） 答案：A 13.某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调。（） 答案：A 14.导游员在工作时可以跷二郎腿，但腿脚不能不停地抖动。（） 答案：B
2023年全国职业院校技能大赛导游业务知识竞赛题库及答案(共50题)
2023年全国职业院校技能大赛导游业务知识竞赛题 库及答案（共50题） 1.某日本旅游团在南京旅游期间，一名游客与导游员交流时指责中国捏造事实，称南京大屠杀子虚乌有，并恶意攻击和污蔑我国，导游员应当。 A.严正驳斥 B.转移话题 C.不予理睬 D.请其离开团队 答案：A 2.某旅游团赴山西五台山旅游，有三位游客要求导游员安排团队清晨上山烧香拜佛，而其余游客持反对意见，这三位游客因要求得不到满足，提出提前离团自行前往，导游人员应。 A.配合领队做说服工作，劝其继续旅游 B.同意离团 C.退回其剩下团费 D.交由接待社处理 答案：A 3.入境旅游团抵达首站，团队游客全部上车后，首先向游客致欢迎词的应该是。 A.地陪导游员 B.领队 C.司机 D.全陪导游员 答案：D 4.下列关于签证的正确表述是。 A.华侨回国探亲、旅游必须办理签证 B.在我国旅游签证属于普通签证，仅用于发给来中国旅游的人员 C.签证上规定了持证者在前往国停留的起止时间
D.5人以上的旅游团队可发给团体签证 答案：C 5.散客张先生在机场等候多时未见导游员，便打车到了酒店。当导游员赶到酒店在大堂见到张先生时，导游员首先应该。 A.详细讲明自己漏接的原因，请求客人原谅 B.问客人为什么不多等一会，自己只迟到了一小会 C.不做任何解释先致歉，协助办理客人入住手续 D.拿出迟到的“证据”说明是旅行社时间通知错了 答案：C 6.游客买了地毯、玉器等贵重物品，要求在发票上少写货款，以求回国时少交关税。对此类要求，导游员应。 A.满足其要求 B.予以婉拒，并解释有关规定 C.请示旅行社领导 D.立即扭送公安机关 答案：B 7.在我国乘坐出境航班的旅客，其随身携带的液态物品每件容积不得超过毫升。 A.30 B.50 C.60 D.100 答案：D 8.面对旅游团队中无理取闹的游客，导游员应。 A.据理力争，打消其嚣张气焰 B.拉拢团队中有威望者与其理论
2023年职业院校技能大赛导游业务知识竞赛题库及答案(共92题)
2023年职业院校技能大赛导游业务知识竞赛题库及答案（共92题） 1.导游人员在对个体散客的讲解时可以采取_________的形式进行。 A.对话问答 B.先抑后扬 C.总体概况 D.分段讲解 参考答案：A 2.散客旅游产品的形式主要包括_____________。 A.单项效劳，组合产品，电话咨询 B.单项效劳，散客包价，选择性旅游 C.旅游咨询，组合产品，上门效劳 D.门市效劳、信函咨询、组合产品 参考答案：B 3.导游人员如果没有接到应接的散客旅游者，应该在尽可能的范围内寻找_______。 A.20分钟 B.15~20分钟 C.20~30分钟 D.30~40分钟 参考答案：C 4.参观游览出发前，导游人员应提前_______抵达集合地点等候散客旅游者。 A.10分钟 B.15分钟 C.20分钟 D.30分钟 参考答案：B 5.以下选项中不属于全陪与领队核对、商定行程的原则的是 ____________。
A.平等协商 B.主随客便 C.遵循合同 D.效劳第一 参考答案：B 6.旅游车驶至下榻饭店，地陪应在旅游者下车前向全体团员讲清 ______。 A.车牌号码 B.停车位置 C.叫早时间 D.出发时间 参考答案：D 7.导游人员的工作用品不包括__________。 A.导游旗 B.现金 C.行李牌 D.扩音器 参考答案：B 8.________在整个旅游过程中起着穿针引线的作用。 A.团长 B.地陪 C.全陪 D.领队 参考答案：C 9.境外旅游团乘坐飞机离开本地，登机牌应由______来分配。 A.机场工作人员 B. 地陪 C.领队 D.全陪 参考答案：C 10.旅游团中一对夫妇坚持单独用餐，地陪可以同意其要求，餐费由______。 A.领队支付 B.组团社支付 C.游客自理，退复原餐费 D.游客自理，不退复原餐费
2020年导游技能基础知识竞赛题库及答案(共200题)
2020年导游技能基础知识竞赛题库及 答案（共200 题） 1.李某患有心脏病，在乘坐某航班飞行时旧病复发，导致死亡，依据有关法规，承运人（）。 A.应承担责 B. 承担主要责任 C. 承担次要责任 D. 不承担责任 答案：D 2.关于旅游保险，下列说法正确的是（）。 A.个人与旅行社都必须强制参加的保险 B.个人可以自愿参加，旅行社必须强制参保一切险 C.个人和旅行社可自愿参加的保险 D.个人险是自愿参加，旅行社责任险是强制参加答案：D 3.旅行社应当制作和保存完整的业务档案，保存期最低为（）。 A. 1 年 B.2 年 C.3 年 D.4 年答案：B 4.甲旅行社由于航空公司不能提供机票而对旅游者造成违约，对此（）应当向旅游者承担违约责任。 A. 旅行社 B. 航空公司 C. 旅行社和航空公司 D. 旅行社或航空公司 答案：A 5.甲旅行社与乙旅行社在旅游合同中都没有按照合同约定履行义务，对此，（）违约责任。 A. 双方当事人都不承担 B. 双方当事人应平均分担 C. 双方当事人都应承担相应的 D. 先违约的一方应承担 答案：C 6.导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导
游人员（ ） A.可以调整或变更旅游行程计划，但在些之前，须征得旅行社同意 B. 可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意 C. 可以调整或变更旅游行程计划， 但须征得多数旅游者同意， 并应当 立即报告旅行社 ; D. 不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施 答案：C 7. 导游出境带团的上岗证明是（ ）。 A. 初级外语导游证 B. 中级外语导游证 答案：D 9. 依据《旅游区（点）质量等级划分与评定》规定，凡在中国境内， 正式开业接待旅游者（ ）年以上的旅游区（点），均可申请参加质 量等级评定。 A. 半年以上 B.1 年以上 C.2 年以上 D.3 年以上 答案：B 10. 外国人在中国的农村住宿，必须在（ ）小时内行当地的派出所 申报。 A.12 B.24 C.36 D.72 答案：D 11. 达摩创立了中国佛教宗派中的（ ）一派。 A. 净土宗 B. 禅宗 C. 天台宗 D. 华严宗 答案：B 12. 曲调舒缓婉转，有“水磨调”之称的剧种是（ ）。 C.高级外语导游证 D. 领队证 答案：D 8. 我国文物级别划分的依据是（ A.文物的观赏、历史、文化价值 值 C.文物的文化、科学、艺术价值 ）。 B. 文物的历史、艺术、文化价
2023年度全国导游知识技能竞赛试题100题及答案(精品)
2023年全国导游知识技能竞赛试题100题及答 案（精品） 1.构建社会主义和谐社会的九大目标，包括民主法治、思想道德、和协调发展、收入分配、公共服务、等。 A.政治理想 B.创造活力 C.科学文化 D.社会管理 E.生态环境 答案：BCDE 2.全面建设小康社会的标准提出六个“更加”：经济更加发展、。 A.民主更加健全 B.科教更加进步 C.文化更加 繁荣 D.社会更加和谐 E.人民生活更加殷实 答案：ABCDE 3.建成的社会主义国家是我国到2050年的奋斗目标和主要 任务。 A.现代化 B.富强 C.民主 D.文明 E.和谐 答案：BCDE 4．自然环境是人类生存的基本条件，是的物质源泉。 A.人口发展 B.社会文明 C.社会进步 D.发展生产 E.繁荣经 济 答案：DE 5. 是关系到人类生存、社会发展的根本性问题。
A.维护生态平衡 B.保护环境 C.对外开放 D.深化改革 E.社会保障 答案：AB 6. 87．下列符合导游人员年审规定的是_______。 A．导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训 B．导游人员培训时间应根据导游业务需要灵活安排 C．每年累计培训时间不得少于65个小时 D．对导游人员年审的初评由所在地旅游行政管理部门负责 E．旅行社或导游管理服务机构应注册的导游人员建立档案 答案：AE 7.新世纪中国共产党率领全国人民完成的三大历史任务有。 A. 推进现代化建设 B.完成祖国统一 C.在国际事务中有所作为 D.维护世界和平与促进共同发展 E.改革开放 答案：ABD 8.属于和平共处五项基本原则的是。 A. 相互尊重主权和领土完整 B .完全平等 C .互不干涉内政 D.独立自主 E.和平共处 答案：ACE 9.法人的民事权利能力的内容是由法人决定的，并不是无限的。
2020年全国导游业务知识竞赛题80题及答案(精华版)
2020年全国导游业务知识竞赛题80题及答案（精 华版） 1.导游讲解方法是导游艺术的重要组成部分。请列举8 种导游讲解 方法。 （1）分段讲解法（0.5分） （2）突出重点法（0.5分） （3）触景生情法（0.5分） （4）虚实结合法（0.5分） （5）问答法（0.5分） （6）制造悬念法（0.5分） （7）类比法（0.5分） （8）画龙点睛法（0.5） 2.导游员在讲解中应如何运用突出重点法？ （1）突出大景点中具有代表性的景观。（1分） （2）突出景点的特征及与众不同之处。（1分） （3）突出旅游者感兴趣的内容。（1分） （4）突出“……之最”。（1分） 3.根据旅游活动所需要的语言特点，介绍三种说服方式。 （1）诱导式说服。（0.6分）诱导式说服是指导游人员在劝说对方时， 顺应对方的思路，有意引出一个对方感兴趣的话题，诱使对方顺其自 然赞成你的意见。（0.8分） （2）曲语式说服。（0.6分）曲语式说服是指用含蓄的语言和商洽的
语气表明自己的看法，说服对方。（0.7分） （3）暗示式劝说。（0.6分）暗示式劝说是指用一种隐蔽含蓄、不公开的语言给对方以启示，以达到劝说目的。（0.7分） 4.导游员应如何建立良好的第一印象？ （1）导游人员的第一次亮相必须在“出面”、“出手”、“出口”等诸方面引起重视。（1分） （2）“出面”指的是导游人员上团时的仪容、仪表、神态、风度等。（1分） （3）“出手”指从导游人员的姿态、行为等方面所表现出来的干练与应变能力。（1分） （4）“出口”表现在两方面：一是导游人员讲话时的语音语调，二是导游人员言谈讲解的内容。（1分） 5. 导游员带团中该如何处理好与游客中的“中心人物”的关系？（1）首先，导游人员要识别“中心人物”（1分），他们一般有三个特点：一是有比较丰富的社会阅历；二是认知能力比较强，且意志比较坚定；三是有比较娴熟的社会交往技巧。（1分） （2）其次，利用“中心人物”的特点来积极配合组织好导游工作。（1分） （3）最后，导游人员需主动找他们个别做工作，真挚地、尊重地与其商量，以满足他们的自尊心和荣誉感。（1分） 6.地陪与全陪在合作共事中，应注意哪些方面？ （1）主动沟通，建立伙伴关系（1分）
2022年全国职业院校技能大赛导游业务知识竞赛题库及答案(共160题)
2022年全国职业院校技能大赛导游业务知识竞赛题 库及答案（共160题） 1.以下对《港澳居民来往内地通行证》的说法正确的是_______。 A.由香港中国旅行社签发 B.于1997年1月15日开始启用 C.新版于2013年1月1日开始启用 D.未满18周岁的为3年有效 答案：D 2.对于当天往返或短期内多次来往港澳地区的旅客，其免税12度以上酒精饮料限量为__________。 A.1瓶 B.不超过0.75升 C.不超过1.5升 D.不准免税带进 答案：D 3.旅客携带金、银及其制品进境应以自用合理数量为限，超过______应填写申报单证，向海关申报。 A.20克 B.30克 C. 40克 D.50克 答案：D 4.游客携带中药材、中成药前往港澳地区的，总值限额人民币 _______。
A.300元 B.200元 C.150元 D.100元 答案：C 5. 导游员在讲解苏州园林时，既讲了中国古代自然山水园的艺术特征，同时讲了西方园林几何式园林艺术特征。这种讲解方法称为 _______。 A 类比法 B 画龙点睛法 C 分段讲解法 D 突出重点法 答案：A 6.已定妥回程国际航班座位的某旅游团计划在中国旅游半个月，该团导游员应该最迟在航班机起飞前___________小时确认机票。 A.24 B.48 C.72 D.两天中午12点以前 答案：C 7.火车车次前的字母代表了列车的种类，车次前冠以Y字的是 ___________。 A.临客普快列车 B.郊游临客快速列车 C.郊游旅游列车 D.郊游旅游快速列车 答案：B 8.免费乘坐火车的儿童可以携带的行李重量为___________。 A.20千克 B.15千克 C.10千克 D.0千克