商业地产运营管理实例之伟光汇通
商业地产运营管理实例之伟光汇通
如今商业地产运营管理越来越被人们所重视，在地产与商业结合的过程中，为了保证项目持续发展，商业地产运营管理将发挥绝对的主导作用，是商业地产以及周围地产能否保值升值的关键，把握住运营管理就可以把握住商业地产生存和发展的基础，运营管理是项目成功的生命线。
中国文化旅游古镇运营专家——伟光汇通文化旅游投资有限公司（简称“伟光汇通”），下辖云南汇通古镇文化旅游开发（集团）有限公司、云南楚雄伟光经贸（集团）有限公司，业务遍及旅游地产开发、普通地产开发、商业市场运作管理、贸易流通、酒店经营管理、文化娱乐等多个领域。集团于2012年底在北京成立总部。截止2013年5月开发并运营的项目有云南彝人古镇、唐山滦州古城、山东微山湖古镇、广西田州古城、云南石羊古镇、云南永定老街、云南西河印象、滇中楚雄大商汇等。
伟光汇通，自创建伊始，伟光汇通即坚守“为城市创造价值、为员工创造平台、为股东创造财富、为社会创造效益”的使命，经过多年探索和实践，秉承“挖掘地缘历史-改善旅游生态-打造文化古镇-传承历史文脉-提升城市形象”的独特的文化旅游运营理念，将旅游产业和文化产业有机整合，探索出一条可持续发展的文化旅游运营新模式。
伟光汇通历时8年打造“彝人古镇”，助力楚雄州建设成为彝族文化名州，2012年接待游客超过700万人次，如今，彝人古镇已经成为滇西旅游线的重要一站，亦成为云南旅游的目的地之一；
伟光汇通打造“滦州古城”，再现“千古此滦州”的盛景，滦州古城从一片无人问津之地到2012年接待游客460万人次，仅用时三年，河北省的旅游市场
格局因此更加丰富和完善；他们启动田州古城项目，将壮族布罗陀始祖文化和养生文化充分结合，成为桂西旅游大格局的强大发力点；
既往愈发厚实，精彩不断更新。进入2013年，越来越多的城市向伟光汇通抛出橄榄枝，伟光汇通秉着“认真对待每一方土地，慎重作出每一个决策”的态度，将继续坚守使命，着眼全国布局，将旅游事业发扬光大，为城市打造更多旅游胜地，为未来传承更多文化遗产，建设美丽中国，实现大美中国梦！
商业地产运营管理模式剖析
一、商业地产成功的因素及要求 1、功能：最一般的功能是作为商品流通的基础设施，承担商品的流通展示功能，对人而言就是满足人们的购物需求。同时商业地产还可以承载餐饮功能、娱乐功能、休闲功能、商务功能等其他功能； 2、地段：商业地产对地段的要求更高。 3、客户：商业地产的客户包括经营商户、商铺投资者和目标消费者三类人群。商业地产的客户群复杂性要远甚于住宅的。 4、资金要求：大型商业地产项目需要一次性投资建成才能形成浓厚的商业气氛，沉淀资金较多，并且大多采用只租不售模式，持有商业物业经营必须有长线的充足的资金支持。 5、物业要求：商业地产而言，对物业的层高、柱距、荷载、电梯等都有很细致的要求，任何一点的差池都有可能影响商业地产项目的生存。 6、销售模式：商业地产的客户则包项目多以投资回报率、回报周期为营销重点,商业的销售则形式多样，一般而言分为四种模式，直接销售模式、带租约模式、返租式销售、整体销售模式。而且每种销售模式还可以继续细分，复杂程度更高。 7、专业性：商业地产除了要遵循住宅地产所遵循的建筑规范和消防规范外，还要遵循第三种规范即商业规范；商业专业性的要求极高；商业地产的销售只是经营的开始，还需要招商、开业和经营管理。 8、投资回报形式：销售只能获取短期的资金回笼或者解决开发商后续开发的资金问题，而经营收益和物业升值才是商业地产投资回报的最主要形式。 二、商业地产的价值链
现阶段国内商业地产开发运作的主流模式：开发商就是投资者甚至商业运营方，一个主体双重甚至三重角色，且物业大多是分割产权销售（全部或局部），在此模式下，开发商也是投资商，排在运营链的最前面，而小业主也是投资者，排在开发商之后。但未来商业地产开发运作更多会依托基金的进入或实现证券化，有独立的投资主体。 三、租售模式 模式一：只售不租 特点描述：只售不租的模式即是开发商只销售、出让产权，销售完成之后基本上就不再进行干预，仅由物业管理部门进行日常的统一维护管理，这是旧有商业地产开发普遍采用的经营方式。
彝人古镇：伟光汇通投资32亿,历时14年深耕的文旅小镇代表作
彝人古镇：伟光汇通投资32亿，历时14年深耕的文旅小镇代表作 滇中腹地楚雄素有“省垣门户，迤西咽喉”之称。是昆明至大理的必经之地，作为这条黄金线路的中转站，楚雄有着得天独厚的优势。 在云南旅游第二次大开发的背景下，伟光汇通文化旅游投资有限公司董事长陆学伟大胆地提出，以彝族文化为灵魂，恢复德江城的建筑风格，开发运营特色小镇，带动楚雄的文化旅游发展。 伟光汇通彝人古镇始建于2004年，2006年7月火把节期间，古镇正式开放运营。历经十年，古镇核心区全部建成。彝人古镇核心区创造了从无到有、从有到活、从活到火的奇迹。 如今彝人古镇经过10多年的运营，各方面都得到了不断地提升，尤其是它深厚的文化内涵和品质，吸引了云南省内外各大旅行社目光和流连忘返的游人。 “当初绝没想到古镇是现在这个样子，谁能想到几年后，这里能变成一个旅游景区，而且还是国家4A级景区。”曾经参与古镇建设的楚雄一位退休政府人员感慨地说道。 是啊！见过最初的古城，更懂得古城如今的美！走进古镇就能感受到原汁原味的彝风、彝俗、彝居……踱步其中，仿佛回到了一所记忆与梦想之城。 走进彝人古镇，淳厚隽永的历史文化在你的眼前流淌，呼之欲出，人们恍若是到了江南，又疑置身在丽江，这就是彝人古镇给人最初的震撼。 横看成岭侧成峰，漫步古镇河畔，微波荡漾，垂柳依依，曲廊亭台，桥桥相望，这样的神韵怎能不让人流连忘返。正因为有了彝族文化的灵魂，彝人古镇每年有上千万人次的客流量，在实现现代商业便利和生活化场景的融合的同时还把人们带入到了最原生态独
具魅力的场景中。 说到彝人古镇的场景这就不得不说彝族火把节了。无论你来自哪里，也不论你我是否相识，在这里相遇我们就是一家人，手拉手，肩并肩，扩散出一个又一个的彩环。人们穿着漂亮的彝族服装，手牵着手，嘴里哼着彝家的山歌跳着彝家的左脚舞，戴着漂亮的头饰，脸上洋溢着幸福与开心的笑容。 如果说白天的彝人古镇是一位满腹文化而又深邃的少女的话，夜幕降临的彝人古镇则转身成为一位盛装的少妇，时而流光溢彩，时而俏皮旖旎，暖黄色的灯光与铺散开的河面交相辉映。这里的夜，静谧的别有一番味道。
浅析商业地产的运营管理
浅析商业地产的运营管理 随着现代商业地产的发展，能够在变化莫测的商业大潮中屹立不倒的成功商业项目，无一不是经过理性而严谨的规划而来的。除了以Shopping Mall为代表的商业业态的发展趋势之外，商业地产的运营管理是当前人们最关心的问题。 运用国际运营理念，营造一个适合于本土化运营的国际商业运作管理模式，不仅能为消费者构建一个良好的购物、娱乐、休闲环境，更为经营者、投资者们打造一个优质的财富平台。 商业地产成功的关键——统一的运营管理 运营管理是商业运营的核心，是商业房地产收益和物业价值提升的源泉。现代商业房地产管理运营的精髓就是要把松散的经营单位和多样的消费形态，统一到一个经营主题和信息平台上。统一的运营管理模式的运用，其实际意义就是旨在把投资者、经营者、管理者三者结成利益共同体。不能统一运营管理的商业房地产项目，会在激烈的竞争中逐渐蜕变，直至最终完全丧失自己的商业核心竞争力。 运营管理的统一性，就是开发商和入驻店铺精诚合作，在同一个主题概念指导下开展整齐划一的经营管理工作。这一经营管理又可细分为广告、宣传、共同促销、商户销售额管理、商户运营管理、顾客服务、安防管理、消防管理和设施设备维修管理等等。虽然是综合性的复合商业设施，但其运营管理可呈现出宛若单个店铺一样的统一协调感。 经营商业物业的收入主要来源于商户的租金。商业项目的功能就是帮助商户创造收入，提高每一平米商业面积的赚钱能力，这就是商业项目经营管理的价值
所在，也是商业地产成功运作的关键。换句话说，大型商业项目长期成功与否的保证，成功的统一运营就是一个关键。 商业地产的运营管理即要做到四个方面的内容的统一：统一招商管理（立足长远）、统一营销（广告宣传等）、统一服务监督和统一物业管理。每一个成功的购物中心，都以一个真正Mall的理念来运营，必定遵循购物中心的特点。广州天河城能成为中国第一个赚钱的Mall，其成功运营就是很好的例子，除了选址成功外，最重要的就是遵循购物中心的特点，开发商自营了主力百货———天贸南大-天河百货。“四个”统一的好处是便于解决规划设计和招商的难题，并且能够提高非主力店的租金收入。 虽然运营管理是一个项目成功与否的关键，但在运营管理之前，要确保一个项目完美顺利地开发、进展，则要完全归功于科学而严谨的市场调查、规划选址、准确的定位和长期有序良好的招商工作，因此说，它们又是一个成功商业项目后期顺利运营的基础。 商业地产顺利运营的基础——完美的规划与招商 一、科学严谨的市场调查 房地产市场调查的目的是对地块的价值、投资开发环境、市场供需状况、市场竞争状况等各种市场变量进行分析和研究，以期对项目进行整体的可行性分析，并对市场定位提供依据回避风险。商业地产因为其客户需求的特殊性、利益协调的多样性和开发商赢利模式的不确定性，所以更需要在开发前期进行市场调查和研究。但是，从市场调查和研究本身并不能得出市场定位的结论，他们的作用仅限于验证或者为市场定位寻找依据。 二、合理准确的选址要求
伟光汇通：古镇建设行业的领军者
伟光汇通：古镇建设行业的领军者中国文化旅游古镇运营专家——伟光汇通文化旅游投资有限公司（简称“伟光汇通”），下辖云南汇通古镇文化旅游开发（集团）有限公司、云南楚雄伟光经贸（集团）有限公司，业务遍及旅游地产开发、普通地产开发、商业市场运作管理、贸易流通、酒店经营管理、文化娱乐等多个领域。集团于2012年底在北京成立总部。 截止2013年5月开发并运营的项目有云南彝人古镇、唐山滦州古城、山东微山湖古镇、广西田州古城、云南石羊古镇、云南永定老街、云南西河印象、滇中楚雄大商汇等。 伟光汇通，自创建伊始，伟光汇通即坚守“为城市创造价值、为员工创造平台、为股东创造财富、为社会创造效益”的使命，经过多年探索和实践，秉承“挖掘地缘历史-改善旅游生态-打造文化古镇-传承历史文脉-提升城市形象”的独特的文化旅游运营理念，将旅游产业和文化产业有机整合，探索出一条可持续发展的文化旅游运营新模式。 田州古城位于广西壮族自治区百色市田阳县，是伟光汇通深入广西市场的首个项目。田阳是壮民族的发祥地，是明代抗倭女杰瓦氏夫人的故乡，是邓小平等老一辈无产阶级革命家创建的右江革命根据地之一，世界长寿文化的重要地区。 田州古城占地1500亩，总建筑面积近90万平方米，总投资25亿元，是集商业、居住和文化旅游，以古建筑为平台、壮族文化为“灵魂”的大型文化商业旅游综合项目。项目以传承并发展古田州历史和民族文化内涵为己任，发展壮大文化旅游产业，建成后，古城将集旅游、文化、居住、商贸、养生为一体，具备年聚集及分流上千万游客能力。
微山湖古镇位于山东滕州市，西临国家4A级滕州微山湖湿地红荷旅游风景区，是“大微山湖”景区的重要组成部分。微山湖古镇是伟光汇通布局山东文化旅游市场的扛鼎之作，不仅是古镇开发，包括红荷湿地景区运营在内，伟光汇通将在这里写就文化旅游产业的鸿篇巨制。 项目规划占地面积约3000亩，总投资金额近百亿元。以东方文化为核心，集萃滕州七千年精粹，复苏历史悠久的古滕八景，并成为与其并驾齐驱的滕州新时代“第九景”。建成后，预计年接待游客可达500万人次，实现旅游综合收入超过15亿元。 滕州历史悠久，文化灿烂，古为“三国五邑之地，文化昌明之邦。”为鲁班、墨子等历史名人故里，微山湖古镇项目是“大微山湖”景区的重要组成部分，以班墨文化为依托，集粹齐鲁文化历史根源，融文化体验、自然观光、休闲娱乐、会议演艺等为一体，将成为国家级文化健康产业示范区和世界级的生态休闲基地。
商业管理在地产开发运营中的作用
商业管理在地产开发运营中的作用 目前国内对大型商业地产项目的盲目立项规划, 重复建设及规划布局的混乱造成城市资源的浪费及社会资源的浪费和投资风险增加,形势是严峻的。因此,聘请国际著名的商业管理设计公司就极为重要。 为什么商业地产和住宅项目存在很大的区别?国内发展商普遍缺乏商业地产开发有效的经验,对商业地产开发的操作思路、操作程序、招商渠道等也把握不好。其中最大的问题就是对于商业地产和住宅项目的开发缺乏根本性的区别。 商业地产项目的规模与形态上, 可分两大类, 一类是服务于大型综合商业的shopping Mall , 即购物中心;还有一类是商业街的商铺店面。作为专业的商业管理设计公司,主要针对购物中心来谈几个问题。 大型综合商业地产项目和住宅项目有所不同,其租售对象并非直接的购物消费者而是商家, 特别是主力店。因此发展商首先要找到主力店,按照他们的要求进行规划设计,这一过程最为艰难。一个几十万平米的店,招一家主力店最多 2万平方米,即使确定了能够解决十万平米的主力店,那么还有十几万平米等待解决,这对于发展商无疑将形成巨大的压力。同时发展商要将店铺租售出去,就必须先决定主力店的形式,是仓储式还是家电用品销售。因为对于不同的主力店,其卖场的比例大小也不同,以国内外主力店为例他们对卖场的面积、停车位的面积、货架的陈列、空间的高度等都有一系列的要求,如果发展商自己在做设计时不符合这样的要求,那么项目越深入,后其招商的困难就越大。 主力店招商有一系列的具体要求,其中对项目的市场判断尤为重要,而对于发展商,了解商业地产和住宅开发之间的区别则是最重要的。首先,同样是商业地产,其定位却不尽相同。体验式的商业,咖啡、体闲、娱乐、电脑这类游戏设施可以兼容,但不是所有业态都可以互相兼容的;而有的 shopping Mall 是家具城,有的是建材城,有的是购物超级市场它们的定位也不一样;即使同是大型业态,如国内的许多大型超市,也首先需要明确商业业态的具体形式,才能根据实际需求进行设计,为事找人,为商业定位而找设计。
伟光汇通旅游优秀地产成功案例分析
从伟光汇通旅游地产成功案例里看当下旅游业发展形势 伟光汇通文化旅游投资有限公司是一家拥有近20年发展历程的集团化企业，伟光汇通依托独特的文化旅游运营模式，秉承“挖掘地缘历史-改善旅游生态-打造文化古镇-传承历史文脉-提升城市形象”的文化旅游运营理念，将旅游产业和文化产业有机整合，致力于地方特色文化的传承和发扬，为城市保存历史文化记忆，为游客营造富于独特人文价值的魅力空间。 田州古城位于广西壮族自治区百色市田阳县，是伟光汇通深入广西市场的首个项目。田阳是壮民族的发祥地，是明代抗倭女杰瓦氏夫人的故乡，是邓小平等老一辈无产阶级革命家创建的右江革命根据地之一，世界长寿文化的重要地区。 田州古城占地1500亩，总建筑面积近90万平方米，总投资25亿元，是集商业、居住和文化旅游，以古建筑为平台、壮族文化为“灵魂”的大型文化商业旅游综合项目。项目以传承并发展古田州历史和民族文化内涵为己任，发展壮大文化旅游产业，建成后，古城将集旅游、文化、居住、商贸、养生为一体，具备年聚集及分流上千万游客能力。 滦州古城位于河北省唐山市滦县，占地2000亩，总投资50亿元，是伟光汇通进入河北省的第一个项目。项目按照国家5A级旅游景区的标准打造，截止到2012年底已接待游客总量460万人次，2013年被评定为国家4A级景区。 滦州古城以中国北方契丹文化为主导，复原上河图不夜盛景。项目经过前三年建设，不但创造了古城奇迹，也迅速拉升了滦县旅游城市建设以及城市结构的转变，在城市资源汲取与健康发展间探索出一条属于滦县的发展模式，加快了滦县由资源城市向旅游城市的转型，让工业老城的第三产业迅速发展起来。
在旅游方面，滦州古城不仅增加北戴河黄金旅游线文化价值，更直接提升了滦县的城市品牌和城市影响力，是旅游改变城市的践行者！ 旅游地产市场基本呈现“一级城市靠地产，二、三级城市靠资源”的泾渭分明的发展态势。北京、上海、天津等一级城市的旅游房地产基本上走“地产”路线，以人造景区、景点来配套于住宅、酒店、社区等的开发;而二、三级城市的旅游房地产则主要走“旅游”路线，依托区域的高等级旅游资源进行项目配置。同时，由于我国地理、经济发展特性，形成了沿海地区经济发达、景观资源丰富等特点，旅游地产业率先在这一区域落足，而中、西部旅游地产不仅仅在数量上较少，且多集中在城市的附近相邻郊区。旅游与地产的结合不但是互补关系更是一种互惠关系。 旅游带动了地产项目的人气，促进了地产项目的价值上升;地产项目弥补了旅游的资金缺口、实现了短期盈利同时又借助了旅游的自然资源。旅游地产是房地产开发中的对于资源整合和产业整合应用的最卓有成效的一种模式。
商业地产的管理运营模式
商业地产管理运营模式 一、商业地产成功的因素及要求 1、功能：最一般的功能是作为商品流通的基础设施，承担商品的流通展示功能，对人而言就是满足人们的购物需求。同时商业地产还可以承载餐饮功能、娱乐功能、休闲功能、商务功能等其他功能； 2、地段：商业地产对地段的要求更高。 3、客户：商业地产的客户包括经营商户、商铺投资者和目标消费者三类人群。商业地产的客户群复杂性要远甚于住宅的。 4、资金要求：大型商业地产项目需要一次性投资建成才能形成浓厚的商业气氛，沉淀资金较多，并且大多采用只租不售模式，持有商业物业经营必须有长线的充足的资金支持。 5、物业要求：商业地产而言，对物业的层高、柱距、荷载、电梯等都有很细致的要求，任何一点的差池都有可能影响商业地产项目的生存。 6、销售模式：商业地产的客户则包项目多以投资回报率、回报周期为营销重点,商业的销售则形式多样，一般而言分为四种模式，直接销售模式、带租约模式、返租式销售、整体销售模式。而且每种销售模式还可以继续细分，复杂程度更高。 7、专业性：商业地产除了要遵循住宅地产所遵循的建筑规和消防规外，还要遵循第三种规即商业规；商业专业性的要求极高；商业地产的销售只是经营的开始，还需要招商、开业和经营管理。 8、投资回报形式：销售只能获取短期的资金回笼或者解决开发商后续开发的资金问题，而经营收益和物业升值才是商业地产投资回报的最主要形式。
二、商业地产的价值链 现阶段国商业地产开发运作的主流模式：开发商就是投资者甚至商业运营方，一个主体双重甚至三重角色，且物业大多是分割产权销售（全部或局部），在此模式下，开发商也是投资商，排在运营链的最前面，而小业主也是投资者，排在开发商之后。但未来商业地产开发运作更多会依托基金的进入或实现证券化，有独立的投资主体。 三、租售模式 模式一：只售不租
商业地产项目经营管理方案
一、前言 入职近三周以来,通过培训、学习、实地考察、同事之间的沟通,对我公司的发展战略、项目筹备工作的实际进展,也有了一定的了解。&&&&&&&&&&& 极具想象力项目定位以及呈现出的美妙前景、商业管理团队的有力构成,深深吸引了我。 我公司的“经营管理模型”提出了科学、规范的经营管理框架,具有很强的指导性。 &&&&& 作为我公司第一个实施的项目,肩负着建设、实践运营管理体系规范 的责任,具有只许成功,不许失败的性质。公司关于“细节决定成败,创意决定未来”的管理理念要求我们,既要尊重传统模式的客观性,还必须要保持创新、引领的竞争能力。 如何发挥四个统一的力量,提升竞争力和规模效应,实现规范化经营、制度化管理,打造一个既具有地方特色又融合先进经营理念的现代化休闲购物场所,对此,我深 深感受到管理团队面临的巨大压力。 根据到目前为止掌握的信息以及以往工作经验,我认为对于佛山项目上的管理应遵循如下的思路。 之所以称之为思路,是因为暂时还没有将涉及到的各个中、小主题一一展开,那将十分庞大,请尊敬的$$$$$$$$及各位领导给与指正。 二、组织结构图与编制说明---图后附。 编制说明: 1、行政部工作内容繁琐,部门人员建议编制8 人,比原计划 增加 2 人（执行层:
其中取消行政办公室副主任岗位（1 人,但行政总监不再兼任办公室主任之职,应招聘实职人选; 由于人事招聘、入（退职手续工作量很大,应增加专业主管（人事、薪酬方向1 人。 取消办公室助理岗位,改为行政助理并增加 1 人。行政助理除承担办公室助理的职能,增加总经理文员、工作督办、会议纪要等具体工作职能。 尚未确定有没有司机编制。 2、综合运营部 原综合运营部设了 2 个副部长岗位,建议只保留一个,部门总编制减少一人。 3、财务信息部 原会计核算员编制为 1 人,预计工作量较大,建议增加 1 名; 系统实施人员的编制情况主要看今后自营范围的大小（如OOM。 一旦出现自营项目,人员编制需另行修改。 4、招商管理部 原部长岗位由总监兼任,建议招聘实职人员,总监不再兼任;同时副部长岗位取消部门总人数不变。 5、营销策划部 预计美工工作量较大,建议增加美工 1 名。 项目总编制比原计划将增加3人（总数71人。 、工作概述
伟光汇通以“让城市更中国”为理念 打造文化古镇
伟光汇通以“让城市更中国”为理念打造文化古镇 中国五千年的文明，孕育了灿烂的文化和辉煌的历史。如今，举国上下都在齐心为中华民族的伟大复兴而奋斗，共圆中国梦是每个华夏儿女的心愿，而中国广袤大地上的每一座城市也都在努力的探索着一条属于自己的发展之路。近日，伟光汇通集团提出“让城市更中国”，意为使城市能够传承更多中式传统风貌，复兴当地特有的历史文化瑰宝，并以传承中国文化为核心，为城市可持续发展提供文脉根基和产业动力。 伟光汇通作为一家有着20年发展历程的集团化企业，自创建伊始，即坚守“为城市创造价值、为员工创造平台、为股东创造财富、为社会创造效益”的使命，经过多年探索和实践，秉承“挖掘地缘历史-改善旅游生态-打造文化古镇-传承历史文脉-提升城市形象”的独特的文化旅游运营理念，将旅游产业和文化产业有机整合，探索出一条可持续发展的文化旅游运营新模式。伟光汇通融汇古今精髓，将建城与运营合二为一，创造着更为深厚的城之意境。在令城市重现中式传统面貌的同时，更是将历史文化的瑰宝注到入城市发展的血液之中，让中国风、中华魂成为一座城市的根脉传承下去，让生活于此的人民永远为之骄傲。借此，伟光汇通提出“让城市更中国”理念，并以此作为企业使命，致力于实现中国梦、城市梦、企业梦。 伟光汇通打造的永定老街位于云南省与四川省交界处的永仁县。自古以来这里是滇川要塞，因自然生态资源优良，被誉为是攀枝花的后花园。 永定老街通过过街楼、牌坊、戏台、四方街、苴却博物馆、水体、苴却广场等特色旅游设施，提升永仁城市形象和文化氛围，并植入当地特色民族文化元素（如彝族赛装文化、砚文化），充分展示地方特色，增强永仁县城的旅游服务功能，提升永仁市民的生活幸福指数和家乡自豪感。最终将把永定老街打造成为集旅游、休闲、购物、餐饮于一体的特色旅游区，使永仁成为出滇入川旅游线路上的重要站点，最终带动永仁旅游产业和县域经济的发展。
商业地产运营管理中的五大痛点
揭秘：商业地产运营管理中的五大痛点看看到底有多难 核心提示：在商业地产领域，今天大家都在谈体验式商业，然而到底有多少体验式商业是真的抓住了 消费者的痛点而创造出来的？ 从互联网思维火起来的那天开始，“痛点”这个词在业界也变的炙手可热。黄章林发布 了第一期的视频节目《痛点说》，这应该算是国内首个用户洞察的商业秀，探讨如何抓精品文档，超值下载 住痛点从而给顾客带来尖叫的体验。 在商业地产领域，今天大家都在谈体验式商业，其实我想问的是“然并卵，到底有多 少体验式商业是真的抓住了消费者的痛点而创造出来的？”老黄的第一期节目是讲公寓的，我建议他下一步为我们商业地产的朋友做一期体验式商业的痛点说，一起期待一下！ 其实，我今天想说的是另外一种痛，是行业的阵痛，相信每一个正在从事商业地产的 朋友都或多或少都在感受着这些痛点和难点，而所有这些产生阵痛和摩擦的地方就是我们 需要通过技术、流程等方式用创新的思维去解决的，这些也就是这个行业发展的希望所在。 对于从住宅地产领域转型至商业地产领域的开发商而言，普遍存在五个方面的痛点： 预算管控难、招商管理难、业态规划难、运营管理难、横向协同难。这五个难点影响了开 发商在商业地产领域大展拳脚，而为了避免成为商业地产领域“即将倒下的那一批”中的 成员，该如何去迎战这“五难”呢？ 通过对各大商业地产标杆企业深入研究后，我们发现，支撑成功商业地产运营核心的背后遵循着“客户满意－商家满意－开发商满意”的本质逻辑，在此认知的基础上，我们 展开来谈一谈，如何应对商业地产运营管理中的五大痛点。 痛点1：预算管控难 相比住宅地产而言，商业地产的精细化管控要求更高，住宅地产的报表精确度以“万 元”计，而商业地产的报表要精细到元甚至角、分，因而要求商业地产的预算管控体系能 够真正建立起来。在预算管控方面的难点主要体现在实现以下三个方面可控。 1.预算目标可控
商业地产运营、物业管理与方案
商业地产运营、物业管理服务项目 方 案 书
目录 第一章前言 第二章技术文件……………………………………………………… 一、拟采取的管理方式…………………………………………… 二、人员配置、工作职责、服务规范…………………………… 1、人员配置……………………………………………………… 2、工作职责……………………………………………………… 3、服务规范……………………………………………………… 三、日常物业服务方案…………………………………………. 1、维修方案……………………………………………………… 2、保洁方案……………………………………………………… 3、保安方案……………………………………………………… 四、突发事件的处理预案……………………………………… 五、管理规章制度………………………………………………
前言 商业物业是指建设规划中必须用于商业性质的房地产，它是城市整体规划建筑中的一种重要功能组成部分，其直接的功用就是为消费者提供购物场所。其中，公共性商业楼宇是因商业发展而兴起的一种新的房地产类型，与一般零售商店不同，零售商店即使规模再大，仍然只有一个经营实体。而公共性商业楼宇一般会有很多独立的商家从事经营，各行各业的经营服务都有，范围远远超过零售商店，它不仅包括零售商店，而且包括银行、餐饮等各种服务性行业和各种娱乐场所。它的经营范围已远远超出原来商场的概念，是一种集商业、娱乐、餐饮等各种功能为一体的经营场所。 商铺是有计划的商业聚集,对商铺进行“统一管理,分散经营”是商铺区别于其他房地产的核心特点。
商铺的统一管理的理念在于统一招商管理、统一营销、统一服务监督、统一物管。 “统一的物业管理”有助于建筑空间的维护和保养。 商铺的物业管理内容包括：养护建筑、维护设备、保证水电气热正常供应、公用面积的保洁、保安防盗、车辆管理、绿化养护、意外事故处理等。商铺的各项设施的使用频率较高，统一管理有助于对物业设施设备有计划的保养与维修，增加使用的安全性和耐久性。 商铺物业的管理特点： 1、顾客流量大 商铺进出人员杂，不受管制，客流量大，易发生意外，安全保卫工作非常重要，有些零售商品易燃易爆，因此消防安全不得有半点松懈。同时商场在发生突发事件时，疏散相对较慢。安全管理应特别慎重 2、服务要求高 物业管理服务面向商铺置业人和使用人，向他们负责，一切为他们着想。促进商业物业保值、增值；同时为使用人和顾客营造一个安全、舒适、便捷、优美的经营和购物环境。这是商铺物业管理服务的根本原则 3、管理点分散 出入口多，电梯（客梯）、观光梯、自动扶梯等）分散，需要的保洁、保安人员相对较多，管理点分散，管理难度较大是商业物业管理的特点。 4、营业时间性强 顾客到商铺购物的时间，大多集中在节假日、双休日和下班及晚间，而平时和白天顾客相对少一些。统一店铺的开张及关门时间有利于商铺的
伟光汇通开创古镇运营新模式
伟光汇通开创古镇运营新模式 中国文化旅游古镇运营专家——伟光汇通文化旅游投资有限公司，下辖云南汇通古镇文化旅游开发（集团）有限公司、云南楚雄伟光经贸（集团）有限公司，业务遍及旅游地产开发、普通地产开发、商业市场运作管理、贸易流通、酒店经营管理、文化娱乐等多个领域。集团于2012年底在北京成立总部。 截止2013年5月开发并运营的项目有云南彝人古镇、唐山滦州古城、山东微山湖古镇、广西田州古城、云南石羊古镇、云南永定老街、云南西河印象、滇中楚雄大商汇等。 伟光汇通，自创建伊始，伟光汇通即坚守“为城市创造价值、为员工创造平台、为股东创造财富、为社会创造效益”的使命，经过多年探索和实践，秉承“挖掘地缘历史-改善旅游生态-打造文化古镇-传承历史文脉-提升城市形象”的独特的文化旅游运营理念，将旅游产业和文化产业有机整合，探索出一条可持续发展的文化旅游运营新模式。 伟光汇通历时8年打造“彝人古镇”，助力楚雄州建设成为彝族文化名州，2012年接待游客超过700万人次，如今，彝人古镇已经成为滇西旅游线的重要一站，亦成为云南旅游的目的地之一； 微山湖古镇承微山湖红荷湿地4A级景区而建，规划占地面积为3000多亩，总规划建筑面积约为200万平方米，总投资金额近百亿元。古镇以微山湖红荷湿地公园的旅游资源为依托，以生态建设为先导，以历史文化和现代休闲旅游的交相辉映为特色，建设集文化旅游、休闲度假、康体养生、温泉疗养、商贸会展等产业于一体的文化旅游城、休闲度假城、温泉酒店城、滨湖生态城，率先成为国际一流的文化养生旅游度假区，成为滕州新城市发展建设和国际一流旅游目的
地的重要支撑。 既往愈发厚实，精彩不断更新。进入2013年，越来越多的城市向伟光汇通抛出橄榄枝，我们秉着“认真对待每一方土地，慎重作出每一个决策”的态度，将继续坚守使命，着眼全国布局，将我们的事业发扬光大，为城市打造更多旅游胜地，为未来传承更多文化遗产，建设美丽中国，实现大美中国梦！
商业地产项目经营管理方案
一、前言 入职近三周以来，通过培训、学习、实地考察、同事之间的沟通,对我公司的发展战略、项目筹备工作的实际进展，也有了一定的了解。 &&&&&&&&&&&极具想象力项目定位以及呈现出的美妙前景、商业管理团队的有力构成，深深吸引了我。 我公司的“经营管理模型”提出了科学、规范的经营管理框架，具有很强的指导性。 &&&&&作为我公司第一个实施的项目，肩负着建设、实践运营管理体系规范的责任，具有只许成功，不许失败的性质。公司关于“细节决定成败，创意决定未来”的管理理念要求我们，既要尊重传统模式的客观性，还必须要保持创新、引领的竞争能力。 如何发挥四个统一的力量，提升竞争力和规模效应，实现规范化经营、制度化管理，打造一个既具有地方特色又融合先进经营理念的现代化休闲购物场所，对此，我深深感受到管理团队面临的巨大压力。 根据到目前为止掌握的信息以及以往工作经验，我认为对于佛山项目上的管理应遵循如下的思路。 之所以称之为思路，是因为暂时还没有将涉及到的各个中、小主题一一展开，那将十分庞大，请尊敬的$$$$$$$$及各位领导给与指正。 二、组织结构图与编制说明---图后附。
编制说明: 1、行政部工作内容繁琐，部门人员建议编制8人，比原计划 增加2人（执行层）： 其中取消行政办公室副主任岗位（1人），但行政总监不再兼任办公室主任之职，应招聘实职人选； 由于人事招聘、入（退）职手续工作量很大，应增加专业主管（人事、薪酬方向）1人。 取消办公室助理岗位，改为行政助理并增加1人。行政助理除承担办公室助理的职能，增加总经理文员、工作督办、会议纪要等具体工作职能。 尚未确定有没有司机编制。 2、综合运营部 原综合运营部设了2个副部长岗位，建议只保留一个，部门总编制减少一人。 3、财务信息部 原会计核算员编制为1人，预计工作量较大，建议增加1名； 系统实施人员的编制情况主要看今后自营范围的大小（如OOM）。 一旦出现自营项目，人员编制需另行修改。 4、招商管理部 原部长岗位由总监兼任，建议招聘实职人员，总监不再兼任；同时副部长岗位取消，部门总人数不变。 5、营销策划部
特色旅游选择之伟光汇通
特色旅游选择之伟光汇通 特色旅游是旅游内涵延伸的新形式，在中国旅游业大发展的同时，各类旅游形式正竞相发展。这其中以常规旅游为主要形式，而特色旅游亦在悄然兴起,并有蓬勃发展的势头。 伟光和汇通两大集团，经过二十年打拼，已拥有数十亿的资产规模、逾千人的员工队伍、不断丰富完善的业务结构和成熟的商业模式。在文化旅游古镇开发运营道路上耕耘了近20年，形成了非常成熟的文化旅游古镇开发运营模式，目前已经由云南逐步走向全国，正朝着全国性的大型文化旅游企业的目标前进。 彝人古镇位于云南楚雄，是伟光汇通文化旅游古镇运营的开山之作，集彝族文化、建筑文化、旅游文化为一体，景区已被评定为国家4A级旅游景区、获得“中国最美十大主题公园”殊荣。 彝人古镇占地3161亩，总投资32亿元，为楚雄彝族文化走出楚雄、走出云南搭建了一个重要的文化传承平台，实现了文化与经济的成功嫁接。彝人古镇于2005年4月18日动工，2006年火把节正式接待游客，年接待游客量由2007年130万人次增长为2012年700万人次。 彝人古镇在建筑风格上延续了原德江城的风貌，再现南宋时期的盛世繁华；古镇建筑样式汇集了云、贵、川等地的彝族高档民居样式，同时，又吸取大理古城、丽江古城、江南水乡等园林景观精华，时间上广纳唐、宋、元、明、清，空间上博采东、西、南、北、中，荟萃经典样式，使之成为以彝族为主调的古典民居博物馆。 景区功能规划涵盖有彝文化主题园区、酒吧街、大型餐饮区、客栈区。商业业态丰富，酒店、民居客栈、特色餐饮、茶吧、酒吧等应有尽有，另有休闲酒吧
街、东盟风情街、韩国风情街等几条主题商业街区，具备吃、住、行、游、购、娱六大旅游功能，充分满足市场各类需求。 滦州古城位于河北省唐山市滦县，占地2000亩，总投资50亿元，是伟光汇通进入河北省的第一个项目。项目按照国家5A级旅游景区的标准打造，截止到2012年底已接待游客总量460万人次，2013年被评定为国家4A级景区。 滦州古城以中国北方契丹文化为主导，复原上河图不夜盛景。项目经过前三年建设，不但创造了古城奇迹，也迅速拉升了滦县旅游城市建设以及城市结构的转变，在城市资源汲取与健康发展间探索出一条属于滦县的发展模式，加快了滦县由资源城市向旅游城市的转型，让工业老城的第三产业迅速发展起来。 在旅游方面，滦州古城不仅增加北戴河黄金旅游线文化价值，更直接提升了滦县的城市品牌和城市影响力，是旅游改变城市的践行者！
商业地产招商运营管理要诀
商业地产招商运营管理要诀 运营管理是商业房地产运营的核心，是商业房地产收益和物业价值提升的源泉。现代商业房地产管理运营的精髓就是要把松散的经营单位和多样的消费形态，统一到一个经营主题和信息平台上。不能统一运营管理的商业房地产项目，会逐渐从“商业管理”蜕变成“物业管理”，直至最终完全丧失自己的商业核心竞争力。 统一运营一般包含四个方面的内容：统一招商管理、统一营销、统一服务监督和统一物管。这其中“统一招商管理”又是后面三个统一工作的基础和起源。这项工作的成败得失不仅决定了发展商前期的规划是否成功，而且决定着后期商业房地产项目商业运营的管理能否成功。 随着商业房地产的发展，以MALL为代表的商业房地产的招商工作已经不仅仅限于传统的百货商店和专卖店，服务性、娱乐性的项目比重不断上升，甚至超过了普通商品店，招商管理也称之为微观经营主题的选择。 选择依据 对于一个大型的商业房地产项目，微观经营主体包括的内容非常广泛，既包括购物商店，还包括餐饮、娱乐等服务性设施，这方面比重在商业房地产中一直呈上升趋势。目前商业房地产中微观经营主体的内容主要有以下一些，百货类：大型百货商店、小型百货商店；食品类：超级市场、熟食店、鱼店、面包店、干果店、农产品店、肉店、水果店、乳品店、方便食品店、饮料店、健康食品、佐料和调料品店；服饰类：女装店、男装店、青少年服装店、童装店、婴儿装、童鞋、休闲服、沙滩装、布店；家具和装饰类：家具、家什、窗帘、灯具灯罩、瓷器和玻璃器皿、地板和地毯、古玩、现代艺术品、陶器、电视架、室内装修、特制家具、隔断；五金类：壁画、墙纸、家用五金、低压电器；药店：药品、配药、药房；餐饮店：小吃店、快餐、中餐厅、自助餐厅、咖啡店、鸡尾酒店、火锅店；其他商店：礼品店、相框、电器、音像制品、珠宝、戏装、工艺品、花店、布料店、白酒店、皮箱、化妆品和香水、烟店、报纸店、毛衣、花边、摄影器材、金店、文具店、缝纫机、玩具、邮票和纪念品、运动器材、收藏品、健身器材、热带鱼、宠物、汽车配件、轮胎和电池、园艺用品、纪念品；服务类：美容、理发、修鞋、洗衣店、干洗店、眼镜和验光店、减肥沙龙、配钥匙、出租书店、照相馆、旅行社、裁缝店、加油站、机票代售；机构类：银行、邮局、信贷处、股票代理、医疗机构和牙医、保险公司、房地产公司、会计师事务所、公共展厅；文化娱乐设施：剧场、会议室、保龄球馆、儿童乐园。 在确定了商业房地产可以由哪些微观经营主体之后，就需要从中进行选择。微观经营主体选择在商业房地产建设期间就应该有初步规划，商业房地产的建筑设计应该同微观经营主体的选择相配和。 微观经营主体选择的第一个考虑因素是建筑特点和建筑条件。微观经营主体的选择的第二个依据是商业房地产的类型和特点和整个商业房地产项目的经营定位。同时，商业房地产的类型和特点也在很大程度上取决于微观经营主体的组成。 不同的商业房地产的微观商业经营主体组成千变万化，这不是偶然的，也不是由市场自由决定的，而是开发商有意识选择的结果。他们在制定招商计划时，已经确定了各
谈谈伟光汇通特色旅游开发战略
谈谈伟光汇通特色旅游开发战略 随着世界经济向一体化方向深入发展，了解世界、走向世界，成为世人的普遍愿望。在轻松、愉快、娱乐、舒适的旅游中开阔视野，增加知识，了解世界，创造生活，是现代旅游观光的新价值取向。发展特色旅游，使游客能更多地了解旅游国的历史、文化、风俗、习惯，在娱乐之中增长才干，在舒适之中增长学识，成为国外旅游业竞争的新趋势。 伟光汇通文化旅游投资有限公司是一家拥有近20年发展历程的集团化企业，他经过多年探索和实践，秉承“挖掘地缘历史-改善旅游生态-打造文化古镇-传承历史文脉-提升城市形象”的独特的文化旅游运营理念，将旅游产业和文化产业有机整合，探索出一条可持续发展的文化旅游运营新模式。 微山湖古镇位于山东滕州市，西临国家4A级滕州微山湖湿地红荷旅游风景区，是“大微山湖”景区的重要组成部分。微山湖古镇是伟光汇通布局山东文化旅游市场的扛鼎之作，不仅是古镇开发，包括红荷湿地景区运营在内，伟光汇通将在这里写就文化旅游产业的鸿篇巨制。 项目规划占地面积约3000亩，总投资金额近百亿元。以东方文化为核心，集萃滕州七千年精粹，复苏历史悠久的古滕八景，并成为与其并驾齐驱的滕州新时代“第九景”。建成后，预计年接待游客可达500万人次，实现旅游综合收入超过15亿元。 滕州历史悠久，文化灿烂，古为“三国五邑之地，文化昌明之邦。”为鲁班、墨子等历史名人故里，微山湖古镇项目是“大微山湖”景区的重要组成部分，以班墨文化为依托，集粹齐鲁文化历史根源，融文化体验、自然观光、休闲娱乐、会议演艺等为一体，将成为国家级文化健康产业示范区和世界级的生态休闲基
地。 伟光汇通是中国文化旅游古镇开发运营的先行者，在文化旅游古镇开发运营道路上耕耘了近20年，形成了非常成熟的文化旅游古镇开发运营模式，目前已经由云南逐步走向全国，正朝着全国性的大型文化旅游企业的目标前进。
地产项目运营管理策划书.doc
地产项目运营管理策划书1 集团房地产开发运营管理方案策划书 2013年5月 集团房地产开发运营管理方案策划书 一、方案说明 本方案是为集团进行房地产开发，解答有关运营管理方案的建议，旨在为地产项目的运营提供专业化、科学化、规范化的概要性的指导意见。本方案并非基于具体土地、具体团队、具体市场研判的市场报告，也有别于正式的制度设计。 本方案不是最终运营方案，本方案仅是集团介入房地产运营管理的概要性指导意见。最终运营方案需要在运营团队对具体地产项目进行进一步的市场考察，并考虑投资者具体的情况之后，才能完成最终市场调研报告、开发计划及其它运营方案等。 二、中国房地产开发企业运营管理趋势简判 1、中国房地产开发管理的发展趋势 2011—2012年可以说是中国房地产行业发展的一个分水岭。房地产行业正在经历前所未有的企业重新洗牌期。2011年—2012年，一方面是以中国快速城镇化为核心驱动力的房地产刚性需求，刺激着中国房地产业在相当长一段时间的硬性发展；另一方面是房地产企业正在新一波经济的调整中迎来新的高强度的冲击。各个房地产公司都心理很纠结地面临“去、留”、“成长、萎
缩”的选择。 2012年是房地产业在严峻的调控中获得较快发展的一年。从房价来看，据中房网全国一手房交易价格指数显示，截止到2013年3月，全国房价已经连涨8个月，房价已经回到调控前水平。限购的一线城市房价回暖力度显然大于中小城市。去年上半年，多数房企延续采用去年的以价换量原则，尤其在5、6月份，由于时逢冲击半年度业绩的时间点，因此推案量和促销力度都达到阶段性高点，而进入2013年年之后，由于一线房企业绩完成情况普遍较好，加上对十八大城镇化建设的经济刺激政策的期待，量价出现一定程度的上涨。从房地产企业业绩来看，龙头企业取得了较快增长。龙头企业在融资渠道、拓展布局、人才梯队建设等方面均有着十分明显的优势，在调控中的经营策略非常合理，既重视扩张，也注重规避风险，企业战略上积极向高周转策略靠拢。房地产企业纷纷实施多元化发展战略，规避风险。从发展布局来看，不少全国性企业已经不满足于国内的房地产开发，开始拓展海外业务。绿地、万科、碧桂园等企业均提出了海外发展计划，其中绿地、碧桂园、鑫苑置业已经在海外有项目在建。从发展的业务范围来看，为了规避风险，房企的发展方向更为多元化，今年以来企业的多元化发展脚步加快，转向旅游地产、养老地产、商业地产、一级开发等等，尤其是旅游地产开发，成为众多企业关注的热点。 房地产商把产品品质、营销手段都做到位时，市场已开始回归理性，购买人群的观望情绪占了主导地位、市场会进入相对时间、相对地域的萧条期。在经历前一阶段的暴涨之后，房地产行业走到了重新洗牌阶段，连行业的龙头企业也无法避免。以万科
文化旅游专家：伟光汇通
文化旅游专家：伟光汇通 文化旅游即以人文资源为主要内容的旅游活动，包括历史遗迹、建筑、民族艺术和民俗、宗教等方面。中国文化旅游可分为以下四个层面，即以文物、史记、遗址、古建筑等为代表的历史文化层；以现代文化、艺术、技术成果为代表的现代文化层；以居民日常生活习俗、节日庆典、祭祀、婚丧、体育活动和衣着服饰等为代表的民俗文化层；以人际交流为表象的道德伦理文化层。 伟光汇通，一家有着近20年发展历程的集团化企业，自创建伊始，即坚守“为城市创造价值、为员工创造平台、为股东创造财富、为社会创造效益”的使命，经过多年探索和实践，秉承“挖掘地缘历史-改善旅游生态-打造文化古镇-传承历史文脉-提升城市形象”的独特的文化旅游运营理念，将旅游产业和文化产业有机整合，探索出一条可持续发展的文化旅游运营新模式。 伟光汇通历时8年打造“彝人古镇”，助力楚雄州建设成为彝族文化名州，2012、2013年接待游客超过700万人次，如今，彝人古镇已经成为滇西旅游线的重要一站，亦成为云南旅游的目的地之一； 我们打造“滦州古城”，再现“千古此滦州”的盛景，滦州古城从一片无人问津之地到2013年接待游客530万人次，仅用时四年，河北省的旅游市场格局因此更加丰富和完善； 我们启动田州古城项目，将壮族布罗陀始祖文化和养生文化充分结合，成为桂西旅游大格局的强大发力点； 既往愈发厚实，精彩不断更新。越来越多的城市向伟光汇通抛出橄榄枝，我们秉着“认真对待每一方土地，慎重作出每一个决策”的态度，将继续坚守使命，着眼全国布局，将我们的事业发扬光大，为城市打造更多旅游胜地，为未来传承
更多文化遗产，建设美丽中国，实现大美中国梦！
伟光汇通：拥有多个旅游地产成功案例的赢家
伟光汇通那些经典的旅游地产成功案例 伟光汇通是中国文化旅游古镇开发运营的先行者，在文化旅游古镇开发运营道路上耕耘了近20年，形成了非常成熟的文化旅游古镇开发运营模式，目前已经由云南逐步走向全国，正朝着全国性的大型文化旅游企业的目标前进。伟光汇通一直秉承着追求至善至美、创造价值典范的理念，打造了很多相当成功的旅游地产项目。 彝人古镇位于云南楚雄，是伟光汇通文化旅游古镇运营的开山之作，集彝族文化、建筑文化、旅游文化为一体，景区已被评定为国家4A级旅游景区、获得“中国最美十大主题公园”殊荣。彝人古镇占地3161亩，总投资32亿元，为楚雄彝族文化走出楚雄、走出云南搭建了一个重要的文化传承平台，实现了文化与经济的成功嫁接。彝人古镇于2005年4月18日动工，2006年火把节正式接待游客，年接待游客量由2007年130万人次增长为2012年700万人次。彝人古镇在建筑风格上延续了原德江城的风貌，再现南宋时期的盛世繁华；古镇建筑样式汇集了云、贵、川等地的彝族高档民居样式，同时，又吸取大理古城、丽江古城、江南水乡等园林景观精华，时间上广纳唐、宋、元、明、清，空间上博采东、西、南、北、中，荟萃经典样式，使之成为以彝族为主调的古典民居博物馆。景区功能规划涵盖有彝文化主题园区、酒吧街、大型餐饮区、客栈区。商业业态丰富，酒店、民居客栈、特色餐饮、茶吧、酒吧等应有尽有，另有休闲酒吧街、东盟风情街、韩国风情街等几条主题商业街区，具备吃、住、行、游、购、娱六大旅游功能，充分满足市场各类需求。 滦州古城位于河北省唐山市滦县，占地2000亩，总投资50亿元，是伟光汇通进入河北省的第一个项目。项目按照国家5A级旅游景区的标准打造，截止