【8A版】CESIM全球商业模拟比赛感想

CESIM全球商业模拟比赛决策分析

CESIM全球商业模拟比赛是瑞典斯德哥尔摩经济学院和CESIM公司合办的全球商业比赛。在中国区比赛中，赛事分为三个阶段，初赛使用CESIM酒店运营模拟系统，复赛和决赛使用CESIM全球挑战模拟系统，其中决赛除利用软件模拟商战外，还有案例分析展示环节。今天，主要谈一谈我们是如何理解这款商战模拟系统的。

CSEIM公司旗下有多款商战模拟软件，其中功能最全面，模拟程度最高的是他的全球挑战系统，也是我们复赛和决赛使用的软件。在模拟中，你将扮演一个业务覆盖美国、欧洲和亚洲的跨国手机上市公司，就好像CESIM公司所在地，芬兰的诺基亚。与同一市场的、扮演同是跨国手机巨头的对手竞争。软件系统中依次分为市场前景、需求、生产、研发、营销、物流和财务共7个版块，我们依次做完决策后，每一轮会形成一个结果。最后，经过5-8轮的比赛后通过比较股东平均回报率的高低决定胜负。很幸运，我们在初赛和复赛中都是第一名。决赛中也在很多轮比赛中占据第一名，直到最后一轮比赛被翻盘，遗憾获得全国第二名。

通过上面的介绍，可以看出软件的7个版块基本囊括了一家跨国公司的方方面面，如此真实而全面的决策对于任何一个刚上手的人来说都是一件难事。我们初次接手时，以为只是手机企业的模拟，查找了现实企业中苹果三星诺基亚的运营策略，发现很难简单套用。后来我们醒悟到，这款系统模拟的绝不仅是手机企业，它几乎描述了所有制造业企业的通性。那么作为一家制造的产品直接面对广大消费者的企业应该如何生存？

可以总结为两个字：定位。

我们首先要定位自己卖的手机将主要面对高中低端哪个档次的消费者。根据定位，决定生产和销售策略。例如，我们决定主打低端市场，那么会采取薄利多销的策略。多销，意味着我需要大量生产，意味着我们需要大量建厂。在销售上意味着我一定要卖的尽量多，那么尽可能比对手低的价格是卖的更多的好方法。

但是多低的价格能使我们在价格上有优势同时又尽可能多的获得利润？我们认为需要预测对手的价格，根据对手的价格结合自己的定位定价。这里有件很有意思的事情：

复赛的时候，我们决定主打低端市场。第一轮的时候，面对全国的对手我们制定了一个认为足够低的价格，但是结果出来，我们属于价格高的行列。很多对手几乎是贴着成本线定价，甚至有为了抢占市场直接亏损大买卖的对手。我们恍然大悟：我们必须足够狠！狠指的是对自己策略执行的力度。第一轮大家互不了解，为了使策略成功执行，即使亏本一轮亦在所不惜。后几轮情况好一些，因为大致知道对手的策略，和定价区间，可以做出一定的预测。

价格低了就一定能够吸引到顾客使销量大增吗？我们还需要使用营销手段、

让大家知道我们的手机功能实用、价格又便宜。刚才我们解决了价格的问题，那么对于手机功能怎么才能算实用？有些人会说，当然功能越多越好。别忘了，我们做的是低端手机，少而实用才符合低端手机的定位。这需要大量的市场调查。根据几轮比赛对市场的观察，我们得出美国市场对广告比较敏感，欧洲市场对特征即功能数量敏感，亚洲市场对价格最敏感。同时发现主打的亚洲市场在功能方面比竞争对手少2个功能是可以接受的。

薄利多销中的薄利将是初期的选择，因为企业初期的营销和建厂成本会很高，导致利润很低，甚至会亏损。但是作为企业一定会力图扩大利润，在低端市场价格不能上浮太多影响多销的情况下，我们需要控制成本。

那么如何控制成本？

有很多方法。因为我们主打低端市场，所以不需要太多的研发新技术，研发费用得到节省。同时，低端用户对手机特征数量不是很敏感，特征数量减少，特征成本得到节省。其次，大量生产使得工人技术越来越熟练，学习曲线效应使得制造成本有所下降，也就是说，卖的越多成本越低。

以上基本将决策的主要过程阐述了一遍。可以看出所有的决策都是围绕我一开始的定位，一有矛盾和偏差立即回归定位。定位就是大楼的根基，他的清晰稳固直接关系到整栋大楼。

到这里，我们已经很好地按照低端的定位，执行了薄利多销的策略。但是还没有结束。我们是一家跨国企业，面临关税的问题。我们发现美国进口到亚洲关税很高，如何避免关税？最好的方法就是在本地自产自销。我们主打亚洲市场，自然要在亚洲建厂。同时，我们还面临物流的问题。亚洲和美国有工厂，欧洲市场需要这两地的供应，那么怎么供应才最节约成本？我们发现从美国到欧洲关税低于亚洲到欧洲。

关税问题解决了，财务问题又冒了出来。美国、亚洲、欧洲市场，有的在盈利有的在亏损，盈利的地方需要担负企业税，各地的企业税还不相同。怎么决策？

也许有些同学听说过，一些厂商对不同国家的市场的供货价格是不相同的。这里涉及到转让定价的概念。比如成本价都是50元人民币的耐克T恤，耐克公司给韩国分店的进货价是80元人民币，给中国分店的进货价就是100元人民币。所以中国分店的成本会高，假设销售额与韩国相同，利润一下比韩国少很多。从报表上来看，中国分公司甚至亏损了，一亏损，就不用交企业所得税。但是对于总公司来说是盈利的，而且因为避税利润提高了。所以如果有的地方盈利，有的地方亏损，最好的解决办法就是调整各地的转让定价，将一个地方的亏损转移到盈利的市场，减少盈利地的税务支出。

作为跨国公司，我们还要学会内部贷款。我们发现不同市场的存款利率不同。将现金余额从低利率市场转移到高利率市场使现金流更加宽裕。

以上决策的过程说来复杂，其实总结起来就是定位、观察市场、定销量，定

产能、定价格的过程，然后根据市场结果反馈，不断地调整上述策略以期更加贴近之前的定位。这是一个系统思考的过程，定位的目的在于形成一连串的相应措施。正如上面的分析过程，不同方面的决策应该相辅相成，围绕定位自成体系。但是，如果这系统只是这样的话，我们就输在复赛了。

为什么几年前的诺基亚近来江河日下？为什么各行各业的领头羊会不断地更替？因为市场时时刻刻发生着变化。想赢得市场，应变能力是极其重要的。这套系统没有一个公式能够指引你胜利，没有一个固定策略能够指引你战胜对手，即使我上面说的“定位”也不能让你百战百胜。唯有及时发现市场的变化，并作出相应的调整才能战无不胜。

在复赛中，我们一开始使用低端定位，走薄利多销战略，正如前面所说，我们以为的低价成为了高价。之后市场发生了惨不忍睹的一幕。大部分竞争对手都打起了价格战，贴着成本线亏本经营的企业在一共八轮的比赛中坚持到了第六轮。我们直到第四轮才醒悟过来，企业的目的在于盈利不是永无休止的通过价格战占领市场。我们立即重新调整了定位，走价格中庸路线，以企业利润为先，正是这样的调整、应变让我们在最后一轮从第五名变成第一名，并且大幅领先第二名。

以上就是我们对这款商战系统的理解。也许你会说没有在讲软件啊，在讲企业的经营过程和市场的变化。实际上，这正是这款软件想告诉我们的。

商务谈判个人报告

商务谈判实训总结所谓实训，就是将所学的理论知识与实际的操作应用相结合。在本次的商务谈判中，我了解到商务谈判是一门综合运用多种学科于商务活动的艺术，总的来说，这次实训对于我自身是受益匪浅。在这次实训中，我是我们小组的负责人。经过小组讨论，最终结果是苹果公司与联通公司的买卖展开模拟谈判，尽管是一次模拟的训练，但我们的团队还是进行了很明确的任务分配，将自身投之于市场，使我们的谈判更接近于经济生活，更加真实。在谈判的前期，我们进行了充分的准备。首先，我们高度重视相关资料的收集以及分析，主要是对苹果公司的公司状况进行了分析，通过分析这些让我方在谈判桌上更占有优势。其次，知己知彼百战百胜，我们针对买主的购买心理进行了相关的推敲，以求更好地掌握对方的谈判目标。最后，我们制定了一个系统的商务谈判方案，包括确定谈判的主题和目标，选择谈判的时间和空间。谈判中，我方的队员齐心协力，表现优秀，最终获得了老师及同学们的肯定。通过这次实训，我明白了在商务谈判中要善于灵活运用各种谈判策略和掌握谈判的相关方法和原则就会最大限度的达到谈判有利于自己的目标，减少成本和损失，获得商务谈判的成功。在谈判中要把人与问题分开，谈判是人与人打交道，与我们谈判的对方是人，不是问题，处理好人的问题，把人与问题在一定程度上客观的分开，就有利于问题的解决。谈判者要说话算数，决不食言，但言而有信，将心比心也必须讲分寸，讲原则，该讲明的讲明，该坚持的坚持，该回避的则回避。在谈判中，我方应将所占优势，不论大小新旧，进行广泛而周详的列举，作为谈判的筹码，同时务必界清己方底线，以在报价时留有退路。谈判若不能达到相当程度的圆满成果，不管情况如何，要好聚好散，力争做到“买卖不成仁义在”，为下一回谈判圆满埋下契机。此次模拟谈判，使我对谈判的整个商务谈判流程有了更进一步的了解，同时，经过这次谈判使我们对自身优缺点有了更深的了解，及时发现问题解决问题，以便为我们进入社会打下一个坚实的基础。篇二：模拟商务谈判个人总结商务谈判总结商务谈判是在经济活动中，谈判双方通过协商来确定与交换有关的各种条件的一项必不可少的活动，它可以促进双方达成协议，是双方洽谈的一项重要环节。商务谈判是人们相互调整利益，减少分歧，并最终确立共同利益的行为过程。我们就是以这种形式来进行模拟商务谈判，在谈判过程中充分利用课程所学的方案策略，同时也结合营销手段，达到谈判的最佳效果。一、职责与履行情况此次谈判我们小组是代表。。。一方，谈判标的物是。。。。，主要围绕获得这几块土地的开发权谈判。于是我们便开始了分工，我在此次任务中主要担任的是主谈手，刘岳副谈手。围绕着我们的工作和谈判任务，我们开始了一系列的准备。 1. 组织小组成员开会并主持讨论，协调组员之间的沟通。 2.作为我们小组的主谈手，首要的工作就是组织小组的工作准备流程。我们整个谈判的准备的时间是一个星期，在这一个星期中，开了三次讨论会议，每次的讨论都有着不同的目的，第一次会议是小组成员的初次交流，先建立团队熟悉感，还有问题的初步认知，初步确定我们谈判的方向。二次会议则是确定谈判主题，谈判细则，谈判条款，然后进行明确的分工。三次会议是谈判前的热身和细节补充，就准备好了的谈判方案和合同进行修改和完善，并初步练习谈判时的情景。就这样我们的准备阶段经过了三次会议的讨论，每次的会议通知和组员关系协调工作都由我们组潘祺来做。

商务谈判实训心得体会(体会心得)

商务谈判实训心得体会在本期的第十三周我们迎来了我们的商务谈判实训学习。这次实训由我们的王鹏老师带领，并且这次实训主要围绕着“若尔盖草原生态环境问题”和“四川两河镇新农村建设”主题展开，为期一周的商务模拟谈判。王老师让我们进行模拟谈判是为了锻炼我们对所学知识的灵活掌握程度和实际运用能力，作为年轻大学生的我们要学会把知识学以致用，理论与实际充分结合。这次实训老师把全班同学分成五个小组，并且这五个小组分别扮演不同的角色，在“若尔盖草原生态环境问题”中有两小组同学分别扮演牧民和政府并展开辩论；在“四川两河镇新农村建设”中有三小组同学分别扮演农民、政府和电力公司也展开了精彩的辩论。在围绕着这两个主题的模拟谈判中虽然有一些不尽人意的地方但还是有一些收获，以下是我对本次模拟商务谈判的总结，希望通过此次总结吸取其中的可取之处并在以后的学习生活中不断改进、不断提高、不断超越。一、认识： 1、从谈判前的人员分工、收集整理相应的资料到现场模拟谈判展现出小组成员的协调能力、动手能力和团队合作能力及各方面沟通、组织能力。同时增进了小组成员的友谊，也拉进了老师和同学之间的距离。 2、谈判前，资料的收集、整理对谈判很重要，影响着谈判的进度和达成一致的成功率。 3、谈判时，明确自身立场时刻保持清醒的头脑不要陷入无谓的争论中乱了方位，同时要有敏捷的思维，不断转换思路，扭转谈判形势。

4、学会控制谈判氛围，一张一弛，拉近谈判双方距离，增进双方感情促进谈判圆满达成。 5、在谈判开始之前分配好谈判选手各自的任务、职责以达到相互配合、相互协调的目的，从而提高谈判成功率。 ●二、不足： 1、在语言表达方面，犀利的言语反击也是必要的但要注意场合不要过激，这样既不失涵养又留有继续谈判的空间，并且作为一个谈判人员要时刻提醒自己，此次的你不仅代表你自己还代表这你所代表的公司单位，不能胡来、不讲道理。 2、谈判开局时双方代表有一方态度一直很强势，根本没有站稳立场，没有值得参考借鉴的观点、想法，让谈判一度陷入争执，甚至僵局冷场。 3、各组代表成员对各己的分工不明确，在双方互递资料的时候出现混乱。 ●三、收获：在这周的实训中，虽然只是一次模拟谈判，但也让我感受到了谈判的氛围，反思到以下几点： 1、商务谈判的原则。在商务谈判中不要在立场上讨价还价，争执不休，这样会降低谈判的效率，要协调谈判双方的利益，只有站在对方的利益上考虑问题，多为对方考虑，在保持自己利益的上尽量为对方的利益考虑，然后再互赢得基础上提出自己的看法，不要因为自己的原因去责怪对方，要有良好的谈判情绪，有良好的沟通，是对方了解自己的谈判是诚心的而不是虚情假意，当然，谈判的人要言而有信，说话要留有余地，少听多讲！

商务谈判个人总结

篇一：商务谈判个人总结商务谈判实训总结所谓实训，就是将所学的理论知识与实际的操作应用相结合。在本次的商务谈判中，我了解到商务谈判是一门综合运用多种学科于商务活动的艺术，总的来说，这次实训对于我自身是受益匪浅。在这次实训中，我是我们小组的负责人。经过小组讨论，最终结果是苹果公司与联通公司的买卖展开模拟谈判，尽管是一次模拟的训练，但我们的团队还是进行了很明确的任务分配，将自身投之于市场，使我们的谈判更接近于经济生活，更加真实。在谈判的前期，我们进行了充分的准备。首先，我们高度重视相关资料的收集以及分析，主要是对苹果公司的公司状况进行了分析，通过分析这些让我方在谈判桌上更占有优势。其次，知己知彼百战百胜，我们针对买主的购买心理进行了相关的推敲，以求更好地掌握对方的谈判目标。最后，我们制定了一个系统的商务谈判方案，包括确定谈判的主题和目标，选择谈判的时间和空间。谈判中，我方的队员齐心协力，表现优秀，最终获得了老师及同学们的肯定。通过这次实训，我明白了在商务谈判中要善于灵活运用各种谈判策略和掌握谈判的相关方法和原则就会最大限度的达到谈判有利于自己的目标，减少成本和损失，获得商务谈判的成功。在谈判中要把人与问题分开，谈判是人与人打交道，与我们谈判的对方是人，不是问题，处理好人的问题，把人与问题在一定程度上客观的分开，就有利于问题的解决。谈判者要说话算数，决不食言，但言而有信，将心比心也必须讲分寸，讲原则，该讲明的讲明，该坚持的坚持，该回避的则回避。在谈判中，我方应将所占优势，不论大小新旧，进行广泛而周详的列举，作为谈判的筹码，同时务必界清己方底线，以在报价时留有退路。谈判若不能达到相当程度的圆满成果，不管情况如何，要好聚好散，力争做到“买卖不成仁义在”，为下一回谈判圆满埋下契机。此次模拟谈判，使我对谈判的整个商务谈判流程有了更进一步的了解，同时，经过这次谈判使我们对自身优缺点有了更深的了解，及时发现问题解决问题，以便为我们进入社会打下一个坚实的基础。篇二：商务谈判总结报告模拟商务谈判总结谈判阶段过程回顾一、谈判准备阶段 1、谈判人员的职务分配：根据各组员的性格特点、组织能力、表达能力、应变能力确定小组成员的职务分配：首席代表：王琴容总经理：花宇洪销售总监：林长风财务部经理：朱红艳公关部经理：晏胜文法律顾问：冯佳佳 2、谈判主题：乙方获得甲方iphone4产品，维持双方长期合作关系。 3、准备谈判资料：一）我方根据市场需求、营业方向选定相关产品，并将相关产品的配置、参数。各地报价、市场情况调查清楚。调查谈判对方成员和对方经营、财务、信誉状况。二）相关法律资料：《中华人民共和国合同法》、《国际合同法》、《国际货物买卖合同公约》、《经济合同法》。三）备注：（1）《合同法》违约责任第一百零七条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。（2）联合国《国际货物买卖合同公约》规定不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。（例如：自然灾害、经济危机等）。（3）相关谈判资料合同范同、背景资料、对方信息资料、技术资料、财务资料。 4、确立谈判目标：

计算机模拟城市设计比赛规则

2010年宁波市初中生计算机模拟城市设计比赛规则利用计算机进行模拟城市设计，是提高中小学生的信息素养，培养学生的创新能力和信息技术综合应用水平的有效方法之一。通过计算机模拟城市设计的实践使得学生在科学、技术、社会、人文等各方面的知识的综合应用都得到体验，从而扩大学生的视野、提升和培养学生思考问题的深度和广度。 2008年我市成功的举办了首届初中生城市设计比赛，取得了良好的效果，为将此项工作坚持下去，专门组织了骨干教师进行了专题的研讨，制定了2009年的比赛规则，今年在2009年竞赛的基础上做了一些修改。具体规则如下：一、软件版本软件版本统一定为模拟城市4000福尔摩沙（尖峰时刻）。下载地点：宁波教研网－资料下载－常用软件－教学模拟。二、比赛报名按县市区为单位在规定时间内报名，未报名者不予参加。学生因其它原因未能参加比赛的，作缺席处理，不得调换人员。三、比赛赛时比赛赛时为两个小时。学生必须在比赛前30分钟之前报到，报到时发给每个学生一张准考证作为准时报到的凭据，比赛时须将准考证放在电脑桌上，迟到15分钟作自动放弃处理。比赛统一发信号（铃声或哨子）四、比赛监考全体带队老师均要参加监考工作，每二位老师监考一个组的学生。监考老师负责比赛过程的监督和分数的登记工作。五、程序初始设定要求比赛开始各位参赛学生或组委会统一设定好程序的运行初始值。具体初始设定：开始年份00年、无灾害、难度简易、小型城市、城市地形由组委会当场公布，比赛过程中学生不得对城市地形做大幅度修改。六、记分方法 1．比赛总时间的2个小时内，城市运行年份从00年开始到50年结束，总运行时间小于或等于50年，超过50年运行时间的，第一个月扣5分，以后每个月扣10分。比赛过程中可以暂时退出游戏，也可以重新开始，但不进行重新计时。 2．在赛时2小时内，学生完成了50年的运行，举手表示游戏任务完成，等监考老师登记成绩后、由学生将结果存到d盘根目录，学生的考号作为文件名，学生在表格上签字后才可以离开考场。比赛过程中不能使用其他地图作为卫星城市使用。 3．比赛时间到了2个小时，不管程序年限是否到达50年，所有学生应立即停止程序的运行，等待监考老师登记成绩。学生在表格上签字后才可以离开考场。 4．教师按表格要求认真做好学生数据的记录，记录过程必须要两位老师同时操作，记录完毕签名。 5．比赛中出现以下行为的视作作弊，比赛过程中上网、使用u盘、和其电脑交换数据、运行程序里的模拟驾驶、时间到了继续运行程序、比赛过程不服从监考老师安排者。作弊者成绩记为0分并通知所在学校同时在网站上通报。

商务谈判模拟个人心得体会

商务谈判模拟个人心得体会一谈判的工作情况在此次谈判的准备工作中，我们小组做了充分的准备和比较细致的分工。我在此次谈判中主要负责是双方利益及优劣势分析，制定应急预案方面的工作。二谈判阶段过程回顾 (一)准备阶段：我方最大的优势丢掉，后来也没有取得实质性的突破。对于我方的优势，应该贯穿整个谈判的始终，这样才会使处于主动地位。双方均不能充分利用自己的有利因素与便捷条件;双方的信任感需经较长时间的努力方能建立和提高。谈判时，应该时刻保持清醒的头脑，思维敏捷，不要陷入对方想让我方不断的降价的转换思路中，扭转我方利益上的劣势，要使谈判朝着我方有利的方向发展。 (二)具体谈判阶段双方对此次谈判都做了充足的准备，都想为本公司谋取最大化的利益，在这过程中对我方新款汽车的剖析，对方的最终目标方案与我方的最低限度目标让步程度相差甚远，我方的报价与谈判的预定目标中关于入驻区域，供货以及员工的配备，销售量与返利有稍微的出入，在谈判过程中我们的言词也不太专业化。三、关于谈判策略最初制定的谈判应急策略在此次谈判过程中的策略上得到了具体的应用。 (二)多种方案，选择替代。我们针对对方在价格及付款方式咬

住不松口时，我们有效的做出了以退为进的原则采取三个方案让对方来进行选择让对方衡量其中利益关系，迫使对方在这三种方案中选出他们比较满意的方案，而对我们的损失又相对降低。 (三)尊重对方，有效退让，冷调处理，暂时休会。给双方以充足的考虑方案的可行性。 (四)以硬碰硬，据理力争;使用犀利的言语反击也是必要的，当对方一再拿我们价格与我们比较时，我们当时给以反驳，陈述我方的关于在价格上绝不让步的观点。在最后的双方进行商讨提出让步时，向对方表明，我方做出此让步是与公司政策或公司主管的指使相悖。四、收获与总结虽然这只是一次模拟的商务谈判，也让我们感受到了谈判的气氛，双方扮演不同的角色，当为了自己公司的利益而争执不下、不肯相让时，双方都已经进入了角色。也让我们对商务谈判有了更深入的理解，也可以很好的把书本上的理论知识运用到实战中，达到学以致用的效果学习，谈判过程中的激烈争辩，讨价还价，迂回退让，都在一定程度上锻炼了我们的能力，也让我们认识到了自己的不足。中期准备：经过我方与买方的沟通，根据买方对笔记本配置的需求用途和价格的范围。我方将型号选定为性价比比较高的两款机型供买方选择，这两款机型配置中等偏上，完全可以满足对方的要求。后期准备：我方对产品价格的预算，确定我方底价，以及我们能提供的配件和服务，对可能买家提出的条件进行预算。最后就是商量和学校合作事项，希望校方提供的条件。谈判情况总结：这次谈判，我认为总的来说是成功的，成功的是我公司与校方合作的事实，并且确定双方长期合作的事项。但是在谈判中，我们还是存在问题的，在我方面对对方全面的准备，和稳扎稳打步步为营的策略上，很明显表现出准备的不足，尤其是一开始我方价格的资料失误，导致一开始有点乱了阵脚，漏洞百出，但是再后来的谈判中，我方还是一再坚持，细心的解释，表现出我方的合作诚意，最终获得校方的认同。从这次谈判中我也得到了许多

模拟商务谈判个人心得3篇

模拟商务谈判个人心得3篇作为一个技术总监，我在这几天的实习过程中，通过对各个钢铁产品公司的产品与技术的对比，让我明白了，作为一个技术总监，对公司的产品富有重要责任，一个公司的产品质量必须合格，技术人员必须认真负责，技术的重要性对公司非常重要。同时也让我明白了，沟通的重要性，一个优秀的技术人员不仅需要过硬的技术，还必须有良好的沟通能力，协调各个部门，才能顺利的发展产品，才能更好的研发出更好的产品。本次谈判让我感触最深的就是一个团队的合作精神。我们这个团队是一群有能力，有信念的人在特定在商务谈判的团队中，为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的。我们的团队可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐现象。我们这个团队大家经过努力迸发出强大的力量。我们谈判组的总经我们这个团队充分发扬了团队精神，通过实习让我明白了团队精神的意义和重要性，在一个组织或部门之中，团队合作精神显得尤为重要，在一个组织之中，很多时候，合作的成员不是我们能选择得了的，所以，很可能出现组内成员各方面能力参差不齐的情况，如果作为一个领导者，此时就需要很好的凝聚能力，能够把大多数组员各方面的特性凝聚起来，同时也要求领导者要有很好地与不同的人相处与沟通的能力。要加强与他人的合作，首先就必须保证集体成员是忠诚的，有责任心的，有意志力的，而且，还要有着对于自身团队的荣誉感，使命感。必须信任团队的所有成员，彼此之间要开诚布公，互相交心，做到心心相印，毫无保留;要与团队的每一个成员紧密合作，直到整个团体都能紧密合作为止;分析每一个成员完成工作的动机，分析他们的能力，针对我们每个人的问题，集思广议，多听听大家的建议，同时，我们相互谈论，谈判工作上工作上对大家有一定要求，做好团队成员之间的沟通和协调工作，使整个团队像一台机器一样，有条不紊地和谐运转。

商务谈判实践总结

商务谈判实训小结为期四天的商务谈判实训课结束了，虽然时间很短暂，但我们在实训的过程中学习到了很多课本上学不到的知识。在这次实训中我们进行了商务谈判业务的模拟操作，让我对谈判的各环节及各种人员的安排配置都有了进一步的了解，这让我对商务谈判有了新的认识。实训初包老师先以天津公司购车的案例对案例中涉及的对于附加条件较多或较严的商品，探寻时用电话方式效果如何、对于货到码头后再考虑许可证的探询条件是否能够采纳以及供方或代理方会面临什么方面等几个方面给我们进行了详细地讲解，之后我们便开始分别对计算机生产线技术转让谈判前的准备、二极管生产线的交易谈判、环形灯生产技术与设备引进的联合谈判、打印费的谈判、陶瓷压敏元件生产技术费的谈判、实习生交通条件的谈判以及技术指导专家带家属的谈判进行小组讨论。通过商务谈判综合训练，我们在实际操作中熟悉、掌握了谈判的基本理论、基本原则和基本方法，把握了商务谈判的准备、开局和签约的各个阶段的运作，掌握了商务谈判开始之前手机情报的方法，组建谈判团队并掌握制定谈判计划的方法，熟悉商务谈判的策略和技巧，并且能够在模拟商务谈判活动中熟练运作。实训中也培养了我们收集资料的能力、语言能力、思辨能力、应变能力及团队合作能力。同时也知道了商务谈判时谈判一种，它是指企业为了实现自己的经济目标和满足对方的需要，运用口头或书面的方式说服、劝导对方接受某种方案或所推销的产品与服务的协调过程。作为应用与商业活动的一种谈判，它有着自己的特点：商务谈判是以经济利益为目的。其次，谈判中作为解决问题方要有具体的解决措施。最后，谈判的结局最好是双赢。此外，通过周四的实际谈判我们对商务谈判有了更加深刻的认识。在谈判前，资料的收集、整理对谈判很重要，影响着谈判的进度和达成一致的成功率。在谈判开始之前分配好谈判选手各自的任务、职责以达到互相配合、相互协调的目的，从而提高谈判成功率。在谈判时，要明确自身立场时刻保持清醒的头脑，不要陷入无畏的争论中乱了方位，不要被对方的气势所迫，不要表现急于拿下，不要让自己被动，表达自己的诚意，但是价格需要商量，而不是单方的以为压价。要有敏捷的思维更要不断转换思路扭转谈判形势。谈判时一定要有理有据有节，不能过于屈服。适当时候掌握技巧，谈判过于紧张时需要有人跳出来唱黑脸，如果谈判无法进行，唱白脸的这时缓和氛围。一旦无法达成协商结果时，不要顾虑太多，约定时间再谈，不要急于定结论。这次实训我们脱离课本，将理论应用到实际中来。从时间上看，商务谈判时一门注重实践，讲求实用，重在解决问题的应用科学。它既有规则性和原则性，更具有灵活性和创造性，是实际与智慧的较量，是学识与口才的较量。所以学会商务谈判不但是学会在市场经济规则中如何与人竞争，还可以学会如何与人相处和竞争中如何去驾驭自己的理智与感情。这个意义上来看，商务谈判是每个人都应该去学习，去研究的一门学科。篇二：商务谈判实训总结商务谈判实训总结商务谈判是在经济活动中，谈判双方通过协商来确定与交换有关的各种条件的一项必不可少的活动，它可以促进双方达成协议，是双方洽谈的一项重要环节。商务谈判是人们相互调整利益，减少分歧，并最终确立共同利益的行为过程。我们就是以这种形式来进行模拟商务谈判，在谈判过程中充分利用课程所学的方案策略，同时也结合营销手段，达到谈判的最佳效果。在本周实训的第一天，侯老师教我们学习谈判中的礼仪，比如我们的站姿、坐姿、怎样打领带等等。让我们从中受益匪浅，每一个细节都可以延伸应用到我们以后的工作生活中。在实训的第二天，我们的任务是按小组完成方案撰写和开局与签约的模拟。其中，方案撰写，分为买方和卖方的角色完成，具体小组内部分工。我们小组有6人，林丹娜、吕珺婧和我3人完成买方方案，杨明明、李怡敏和郑煌佳3人完成卖方方案。在上午时段我们完成了纸质稿的内容并交到学习委员那里，下午的时候6人一同前往图书馆完成了谈判情景模拟拍摄。

商务谈判模拟实训总结3篇

商务谈判模拟实训总结3篇商务谈判是一门注重实践，讲求实用，重在解决问题的应用科学。它既有其规则性和原则性，更具有灵活性和创造性，是实际与智慧的较量，是学识与口才的较量。下面OK了商务谈判模拟实训总结，供你阅读参考。商务谈判实训总结邓浚豪 0402100109 工商营销1班在这学期的12-14周，我们终于迎来了我们期盼已久的商务谈判实训课程。这种期盼也许是想对自己做一个测试也可能是想感受自己穿上职装的那种气氛，但总之是期盼加激动。老师让我们进行模拟谈判是为了锻炼我们对知识掌握的灵活程度和实际运用能力，是对我们全方面的一个测试，作为在校大学生我们应该感谢老师给我们的这次实战机会，让我们拥有了实战的经历和一点点的经验，是我们懂得了姿势和实际转化。

我们小组是“威尼公司”是专门NM高质量布料的公司，本小组在谈判中虽然变现不尽人意，但是还是得到了一定的收获。从谈判前人员的分工，收集相应的资料，自定谈判规划，模拟谈判的排练都锻炼了我们组各个成员的动手能力、沟通能力、组织能力等，同时也增进了我们同学之间的友谊，也拉近了老师和同学之间的距离。谈判的关键是人。一个项目的好坏除了其本质属性以外，基本都是由谈判人员的操作来评定和掌控的，因此，谈判人员的选择至关重要。谈判人员的性格决定了其谈判风格，首席谈判官的风格奠定了谈判小组的基调，在谈判过程中，言语腔调，表情神态，动作，技巧等细节都能影响整场谈判的趋势，只有拥有谈判主控话语权，在谈判中占有优势的团队，才能使谈判结果趋向期望值，取得成功。选对人，才能做对事。在谈判前两周我们以抽签的形式确定了我们谈判的案例和谈判的对象，对两周后的谈判可谓是有充足的准备时间。凡事开头难，在第一场同学进行谈判时大家都非常激动也全部认真细心的观察，一切事物只要有好的开端后面的就会比前面的更好，所以开端很重要。第一组谈判过后老师先让大家做了点评，我们大家都纷纷发表自己意见，老师后来也做了点评，毕竟是第一组，他们的不到之处也是我们应注意的事项。

尖峰时刻模拟大赛总结

尖峰时刻模拟大赛总结一、为梦想而来 1、激流队背景：江大MBA一直都是“先锋时刻”全国商业模型大赛的倡导者和参与者，也是多年的获胜者。在去年深秋，当唐老师发布并宣讲了尖峰时刻的相关活动事项时，我们都很兴奋和期待。很快，我们就选择了从事于不同职业岗位的同学们组成了一个团队。我本人从事营销管理工作，我们团队有从事采购管理工作的张宁，从事整个工厂运营管理工作的朱彩琴，还有来自苏州从事生产管理工作的黄静，对于这样的一个黄金综合，我们充满了信心和期待。我们就以“激流永进，一往直前”之意取名为“激流队”。 2、准备工作：很快，我们就在唐老师的带领下，逐渐的学习并熟悉活动规则，并在上届学长的提前辅导下，逐渐融入其中。我们收集并整理了近几年的商业案例，通过不断的分析和总结，开始发现一些技巧和规律，为即将开始的商业模拟“实战”做了比较充分的准备。二、为梦想而战 1、初赛复赛初赛复赛的过程是紧张又是有序的，刚开始试赛阶段，我们每人各自都登陆操作界面，进行了系统操作的熟练运用以及一些常规的参数设置，为后续正常的赛事省的一些时间以及减少了一些犯错的几率。我们在这个阶段，依据案例，结合个人的职业特长进行了较合理的分工，我主要是负责市场及销售这块，其他几位队员也是各司其职，在每个环节之前和结束我们又都会对整个案例进行综合分析和总结。紧接着，我们就按照试赛的分工和流程一步一步的走向了正式的初赛和复赛，以及最后的决赛。 2、决赛如果说，在跌跌荡荡初赛和复赛的过程中我们还算是顺利行走的话，那最终在决赛就算是坎坷遍地艰难挺进了。因为决赛的团队都是经过重重淘汰选拨后留下的种子选手，实力都不可小觑。同时决赛又是第一次也是唯一一次全国那么多的团队集中在一个赛场，面对面的较量无疑让这张战争弥漫着更浓的硝烟，更多不确定的阴云笼罩在上空。可以说，决赛不是是实力的较量，还是心理战的较量。三、为梦想而想

商务谈判实训心得3篇

商务谈判实训心得3篇谈判目标的判目标是指谈判要达到的具体目标，它指明谈判方向和要达到的目的。企业对本次谈判目标是保证谈判成功的基础。在确定谈判目标的时候，一定要充分分清自己想要的和需要的内容，并把它罗列出来。下面整理了商务谈判实训心得，供你阅读参考。商务谈判实训心得篇01 商务谈判训练是市场营销专业必修课中的实践课。通过商务谈判训练，使学生在实际操作中熟悉、掌握谈判的基本理论、基本原则和基本方法，把握商务谈判的准备、开局和签约的各个阶段的运作，掌握商务谈判开始之前收集情报的方法，组建谈判团队并掌握制定谈判计划的方法，熟悉商务谈判的策略和技巧，并且能够在模拟谈判活动中熟练运用。此次实训要求学生掌握商务谈判前收集情报的基本方法; 制定商务谈判计划的基本方法并学会制定商务谈判计划; 商务谈判地点选择方法及布置场地的技巧。谈判的目的是双方在各自可接受范围内达成共识，实现双赢，以期建立长期合作关系。通过对角色的分工，我们对谈判的各环节及各人员的安排配置都有了进一步的了解。这让我们对商务谈判有了新的认识：在日常生活中，我们周围时时刻刻都在发生着谈判，不论何时何地; 商务谈判并不是在只在商务冲突出现时才进行。商务谈判是商务各方当事人在追求共同商业目标过程中，实现维护双方商业利益及商业价值的一种有力手段。谈判的结果不是要有一方输或者赢，而是双赢互惠。如何实现双赢互惠才是我们进行商务谈判的最终目的。

在收集资料过程中，我们也获益匪浅：要顺利的完成谈判任务，谈判小组必须有分工还有合作。在谈判的过程中，仅靠某一个学生的能力，还不足以完成整个谈判的全过程，每个学生有自己的特点，要求各谈判小组根据学生的一些特长进行细致的分工，通过分工与合作，发挥集体的力量，来共同完成谈判的全过程。这个过程中，在锻炼每一个学生的谈判能力时更注重培养团队合作精神，即每一个小组成员在发挥自己能力同时，还必须考虑整体的利益，将对学生的个人能力的培养与发挥团队合作的训练结合起来。谈判成功的与否，还有赖于谈判前的充分细致的准备工作，只有认真做好谈判前的准备工作，才能使谈判活动取得预期的效果。在准备阶段要做的有三点。第一，组织一个高效精悍的谈判班子，成员要有较高的素质，成员内部分工明确、协同合作;第二，搜集情报资料，这包括市场情报、相关地区的政治法律情报、谈判对手的情报等，此所谓"知己知彼，百战不殆";第三，商务谈判方案的制定，包括确定谈判的主题和目标、选择谈判时间及空间、把握对方的谈判目标。采用模拟谈判的教学方式有利于激发学生学习兴趣，形成自主学习，使学生对商务谈判的理论知识理解的更加透彻、清晰。经过模拟谈判的亲身经历学生也会在谈判中发现一些问题，从而便于教师及时进行指导。谈判的准备过程中同学们之间互相讨论、共同交流学习，有利于活跃课堂气氛。能够更好地反映学生在模拟谈判中承担的主要工作，可以结合自身的工作以及小组的表现，分析出现的问题、个人

学习商务谈判心得体会 (500字)

学习商务谈判心得体会这个学期在彭晓春老师的教学下我们学习了《商务谈判》这门课程，对于我们国贸专业的学生来说，学好这门课程尤其重要，在以后从事的外贸工作中，我们会经常就一些贸易问题进行谈判，想要成功的谈成一笔生意也离不开谈判。通过本学期的学习，我受益颇多，知道了什么是商务谈判，商务谈判有哪些基本内容、涉及哪些技巧、有哪些需要注意的事项等等。商务谈判是当事人为实现商品交易目标，而就交易条件进行相互协商的活动。人生无处不谈判，推销产品是谈判，生意往来是谈判，上街购物要谈判，只要想把自己的想法让别人接受，就需要谈判。所以谈判不只是老板或主管阶级的专利，不论您现在是什么身份，时时刻刻都需要具备面对各种谈判的能力。而商务谈判是谈判的一种，在交易过程中承担着不可替代的作用，是维护己方利益、争取更多收益的重要手段。在进行商务谈判的过程中，我们要遵循一些基本的原则，这些原则包括：客观真诚、平等互惠、求同存异、公平竞争、讲求经济效益等原则。一个成功的商务谈判是必须要建立在这些原则上的，所以我们牢记这些，并在实践中不断地加深认识。为了学习好商务谈判，我们首先需要掌握商务谈判的理论知识。在进行谈判前，我们要先弄清楚自己和对方的需要，所谓知己知彼百仗百胜。在这部分，我们学习马斯洛的“需求层次理论”，对需求有了更深刻的认识。然而，我们还需要在谈判中继续发现对方的需求，我们应该学会倾听，听的时候要积极主动，专注耐心，并注意对方的措辞、表达方式、语调变化等，这样才能从谈判中发现对方的需要，理解对方的意思并及时的反馈。在倾听的同时，我们还要巧妙地提问，因为提问不仅可以发现对方的需求，还能调动对方的积极性，证实测定自己一些想法。提问的形式可以多种多样，我们应该注意提问的时机，提问的逻辑性以及提问的语速，提问时还应该注意不要对问句做过多的解释，也不要一连提几个问题，不要提含有敌意的问题更不要涉及对方隐私。除了倾听和提问，我们还应该学会恰当的陈述，即把想让对方知道的信息传递过去，并且控制谈判的进程。陈述时应注意充满自信、目的明确、表达理性谨慎。为了取得谈判的成功，我们在谈判前应做好充足的准备。首先我们要对环境因素进行分析。在与国外企业谈判时，我们应了解该国的政治状况，宗教信仰，法律制度，社会习俗财政金融状况等，因为这些因素会影响到预期结果的可行性，我们还要了解对方的资信情况，防止在交易中上当受骗。其次，我们要拟定好谈判计划。我们要确定谈判的目标，包括最佳期望目标，实际目标，交易目标以及最低目标，在确立目标的过程中，我们要充分收集信息，分析好形势，所制定的目标要具有可行性。我们要制定好谈判基本战略，即选择能够达到实现己方谈判目标的基本途径和方法，我们要先明确谈判中有哪些不利因素，会遇到哪些障碍，从而确定己方战略。在谈判的开始阶段，我们首先要建立有利于己方的谈判气氛，可以是高调的气氛，低调的气氛，或是自然的气氛，在不同的气氛中，谈判的结果可能大相径庭，从某种意义上说，哪一方控制了开局的气氛，就控制了谈判对手。其次，我们要确定谈判的议程，谈判的议程影响着谈判的进度和节奏，所以在谈判开始阶段，要争取控制谈判议程。开局阶段，双方要进行开场陈述，陈述的内容包括己方的立场、对问题的理解、对对方各项建议的回答，陈述的方式可以是由一方提出书面方案并作口头补充而另一方则围绕对方的书面方案发表意见，或者在会晤时双方做口头陈述。整个商务谈判最关键的就是关于价格的谈判。而价格谈判的完整过程分为“价格解释”、“价格评论”“讨价还价”“价格谈判结束”四个阶段。所谓价格解释，就是向买方就其报价的内容构成、价格计算的取数基础、计算方式的介绍和解释。通过价格解释，买方可以了解卖方报价的实质、态势及其诚意。卖方可以利用这个机会表明自己的合理性及诚意，软化买方要求。价格评论是指买方对卖房的价格解释以及通过价格解释了解到的卖方价格的贵贱性

从模拟走向实战- 尖峰时刻沙盘模拟比赛启示

从模拟走向实战: 尖峰时刻沙盘模拟比赛启示【摘要】沙盘模拟的是一种仿真企业在开放市场下的竞争，这个过程引入了企业在市场竞争中所面临的真实问题：信息管理、战略决策、人力资源管理、财务管理、生产管理、物流管理（采购和仓储）、市场营销。这几个目前企业面临的最主要问题，这几个方面组成了企业这个“大木桶”每一片木板的高度都直接决定了木通的容积（即企业的能力）。通过尖峰时刻沙盘模拟比赛，我们对高校实践教学和实践型人才培养有了全新的认识和理解。【关键词】沙盘模拟；竞争内涵；实践教学；人才培养０引言近年来，大学生就业问题成了社会关注的焦点，一方面是大学生就业难，另一方面是企业招工难，形成了过剩与稀缺的悖论。这种尴尬在管理类学生中表现的尤为突出，这种悖论引发的不仅仅是就业问题，而是影响中国高校人才培养和社会发展的更为深层次的问题。产生悖论的根源在于理论与实践的脱节；在于高校不了解企业对于人才知识和技能的需求。为改变这种状况，各高校不约而同地开始了教育教学思想理念与方法的革新，其中加强实践课程的教学力度和强度成为沟通企业岗位需求和提高学生实战能力的一条重要途径。目前，国内多数高校管理类学生的实践课程大致可分为企业实习、实验室软件模拟实训和各类科技竞赛三大类，本文通过参加尖峰时刻沙盘模拟比赛的经验，谈谈对高校实践课程的开发设计以及实践型人才培养的启示。１尖峰时刻比赛感想沙盘模拟作为一种新理念的产生有其必然的社会基础。尖峰时刻沙盘模拟比赛模拟现实错综复杂的经营环境，使比赛者树立综合竞争优势思想，增强整合营销意识，克服经营中的赌徒心理，学习摸索以理性的态度提升企业整体竞争实力。１．１竞争必须承担风险在沙盘经营的第一年，广告费非常重要。第一年我们每个企业的内部情况都完全一样的：一样的产品、一样的财务状况、一样的市场环境。如何在趋同化的情况下脱颖而出？广告是一个重要的利器，也是企业间的第一次竞争。广告费的高低直接决定企业的市场占有率，但广告又是一把双刃剑，如果选择不当将对企业今后的经营产生巨大的影响。那么，如何去降低甚至规避巨额广告费血本无归的风险呢？在这个问题上就要发挥营销总监的营销策略。我建议采取适当的守势。我认为，在企业成长初期广告投入的风险极大，只有在确保广告能带来相应营业额和利润的情况下，才进行投入；否则，应缩减费用支出来投资生产线积累产能。１．２团队协同是成功的关键因素正式大赛时，一个公司是由4个人组成的，他们是一个团队，不可能按照一个人的意愿去经营，所以4个人惟有协调统一才能发挥团队的最大能力。比如，从财务总监的角度出发，要与生产总监协调生产线的建设、转产、出售的费用问题；要与采购总监协调采购原料所需要的资金问题；要和营销总监协调每年的广告投入、产品研发、市场开拓、资格认证的费用问题。要把企业做好做大做强，必须精诚团结，发挥各自的优势，每一个人在每件事情上都必须精益求精、杜绝失误；否则，哪怕一次微不足道的失误，就足以把企业带入万劫不复的深渊。每个人都要在经营过程中做到精打细算。采购总监要借用甘特图做到零库

商务谈判的总结3篇

商务谈判的总结3篇作为一个技术总监，我在这几天的实习过程中，通过对各个钢铁产品公司的产品与技术的对比，让我明白了，作为一个技术总监，对公司的产品富有重要责任，一个公司的产品质量必须合格，技术人员必须认真负责，技术的重要性对公司非常重要。同时也让我明白了，沟通的重要性，一个优秀的技术人员不仅需要过硬的技术，还必须有良好的沟通能力，协调各个部门，才能顺利的发展产品，才能更好的研发出更好的产品。本次谈判让我感触最深的就是一个团队的合作精神。我们这个团队是一群有能力，有信念的人在特定在商务谈判的团队中，为了一个共同的目标相互支持合作奋斗的。我们的团队可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐现象。我们这个团队大家经过努力迸发出强大的力量。我们谈判组的总经我们这个团队充分发扬了团队精神，通过实习让我明白了团队精神的意义和重要性，在一个组织或部门之中，团队合作精神显得尤为重要，在一个组织之中，很多时候，合作的成员不是我们能选择得了的，所以，很可能出现组内成员各方面能力参差不齐的情况，如果作为一个领导者，此时就需要很好的凝聚能力，能够把大多数组员各方面的特性凝聚起来，同时也要求领导者要有很好地与不同的人相处与沟通的能力。要加强与他人的合作，首先就必须保证集体成员是忠诚的，有责任心的，有意志力的，而且，还要有着对于自身团队的荣誉感，使命感。必须信任团队的所有成员，彼此之间要开诚布公，互相交心，做到心心相印，毫无保留;要与团队的每一个成员紧密合作，直到整个团体都能紧密合作为止;分析每一个成员完成工作的动机，分析他们的能力，针对我们每个人的问题，集思广议，多听听大家的建议，同时，我们相互谈论，谈判工作上工作上对大家有一定要求，做好团队成员之间的沟通和协调工作，使整个团队像一台机器一样，有条不紊地和谐运转。

商务谈判心得体会

学习商务谈判心得体会通过本学期的学习，我受益颇多，知道了什么是商务谈判，商务谈判有哪些基本内容、涉及哪些技巧、有哪些需要注意的事项等等。商务谈判是当事人为实现商品交易目标，而就交易条件进行相互协商的活动。人生无处不谈判，推销产品是谈判，生意往来是谈判，上街购物要谈判，只要想把自己的想法让别人接受，就需要谈判。所以谈判不只是老板或主管阶级的专利，不论您现在是什么身份，时时刻刻都需要具备面对各种谈判的能力。而商务谈判是谈判的一种，在交易过程中承担着不可替代的作用，是维护己方利益、争取更多收益的重要手段。在进行商务谈判的过程中，我们要遵循一些基本的原则，这些原则包括：客观真诚、平等互惠、求同存异、公平竞争、讲求经济效益等原则。一个成功的商务谈判是必须要建立在这些原则上的，所以我们牢记这些，并在实践中不断地加深认识。谈判的关键是人。谈判人员是否具有良好的思想道德素质是最重要的，其次要有比备的专业能力和相关的知识能力。除了注意谈判人员的个人素质，还应该注意其选择任用。一个项目的好坏除了其本质属性以外，基本都是由谈判人员的操作来评定和掌控的，因此，谈判人员的选择至关重要。谈判人员的性格决定了其谈判风格，首席谈判官的风格奠定了谈判小组的基调，在谈判过程中，言语腔调，表情神态，动作，技巧等细节都能影响整场谈判的趋势，只有拥有谈判主控话语权，在谈判中占有优势的团队，才能使谈判结果趋向期望值，取得成功。选对人，才能做对事。其次是商务谈判的礼仪问题。上一点谈到了人，涉及到人的问题我觉得最重要的就是礼仪。礼仪是谈判人员道德和文化素养的外在表现。不论男女人员，在谈判时的着装、言行，可能关及到一场谈判的成败。而且关系到所代表公司或企业的形象声誉，当然个人的就更不在话下了。所以每一个谈判人员对这个商务礼仪的积累学习十分重要。谈判策略也是至关重要的，它指导着整场的谈判。谈判人员在谈判前必须做一个周密而完善的策略，商讨各个谈判成员所扮演的角色，制订和预测在谈判中所采用的形式策略和应对方式。在一场谈判中，开场时怎样奠定基础，过程中如何随机应变，对常用的17种谈判策略如何运用，语言的使用技巧，报价及还价的策略等，都是值得先去思考注意的。企业发展讲求战略，商务谈判讲究策略，而谈判策略具有明显的阶段性和潜伏性，因为很多问题只有在谈判进行时才出现，它是潜伏的，但在谈判中又会出现。针对这种潜伏性问题，那么策略的制订就必然具有阶段性。总的说来，谈判策略终要影响最终谈判结果，制订有效的谈判策略是很有意义的。谈判细节决定谈判成败。在谈判桌上什么该说，要怎么说，什么事情是可以拍板，什么时候可以妥协，甚至到穿着，会场布置，翻译人员的邀请等等都是很细节性考虑的问题，比如在谈判时的语气语速，说坚决了表示该问题不能松口，说模糊了表示对方在躲避该问题，语调低了表示准备不充足，语调响了表示他们在该问题上没有回旋的余地，当然，这些都是要在谈判的氛围中去体会的，有时表达错一个意思将会导致本场谈判失败。不论是谈判，做事也应该注重细节。谈判的实践性和实用性极强，在这次模拟商务谈判中我学到了很多，但还是有很多的不足，最主要的是考虑问题不全面，没有经验是一个原因，但更多的没有体会到谈判人员的处境，思维不够发散，因此需要更多的实践体会，将这些实战性的东西消化于实际；再者，要细心观察生活，很多东西都是生活中我们没有注意到细节，很重要但却很容易忽视；最后，就是深刻体会到今日事，今日毕。学习是循序渐进的过程，重在积累，而不能想一蹴而就。为了学习好商务谈判，我们首先需要掌握商务谈判的理论知识。在进行谈判前，我们要先弄清楚自己和对方的需要，所谓知己知彼百仗百胜。在这部分，我们学习马斯洛的“需求层次理论”，对需求有了更深刻的认识。然而，我们还需要在谈判中继续发现对方的需求，我们应该学会倾听，听的时候要积极主动，专注耐心，并注意对方的措辞、表达方式、语调变化等，这样才能从谈判中发现对方的需要，理解对方的意思并及时的反馈。在倾听的同时，