员工行为规范

序言

一、经营理念

客户至上；诚信第一；

相互关怀；积极学习。

二、品质政策

质量第一, 交期准确；

价格合理, 服务周到。

三、企业精神

精益生产, 持续改进；

团队合作，追求卓越。

四、企业荣誉

忠诚是企业用人的生命，信念是通向成功的源泉；

知耻是勤奋创新的勇气，宽容是为人理事的原则；

五、落实“5S”运动

整理整顿促进文明生产，清扫清洁实现安全效益；

整理整顿焕发勤俭创业，清扫清洁养护心灵机器；

整理整顿培植顾客业务，清扫清洁雕琢公司形象；

六、企业训勉

修身务实是公司立业的基础，创新自强是公司发展的动力；

团结追求是公司创优的保证，诚信优质是公司顾客的信誉。

七、六大基本教养

真诚光明、修己益人

心存善念、谦和崇礼

负责守纪、感恩惜福

八、六大修己方法

整肃仪容、讲究谈吐

留心举止、戒除浮躁

激发志气、净化心灵

因为有我，所以会更好

不要小看自己，人有无限可能

态度决定一切，细节决定成败

只有勇敢承担责任，才能承担更大的责任

多点沟通，少点抱怨

多点理解，少点争执

科华控股股份有限公司

员工行为规范目录

第一篇个人形象规范

第一节仪容仪表规范

第二节仪容举止规范

第三节日常言行规范

第二篇内外沟通规范

第一节沟通工具使用规范

第二节会议规范

第三节来访接待规范

第三篇厂区行为规范

第一节出入厂区行为规范

第二节厂区活动行为规范

第四篇车间行为规范

第一节车间行为规范

第二节车间班组活动规范

第五篇办公室行为规范

第六篇其他公共场所行为规范

第一节餐厅就餐行为规范

第二节洗手间使用规范

第三节宿舍行为规范

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第一篇个人形象规范

员工的个人形象直接体现了科华机械的企业形象，同时也反映了企业的思想理念和精神。因此，提高员工的个人修养，塑造良好的企业形象，是企业形象建设的重要内容之一。本规范从仪容仪表、仪态举止和日常言行三方面对此进行了要求。

第一节仪容仪表规范

一仪容规范

1、遇事心态开朗平和，经常面带笑容，以便营造和谐、融洽的工作气氛。

2、保持身体、面部清洁卫生，男员工要经常剃须，体现良好的精神状态。

3、头发梳理整齐，发型自然简洁。男性头发长度以不过耳为宜，女性在生产现场工作时，应将头发整理好并束在工作帽中。

二仪表规范

1、工作期间，员工应着统一工作服和鞋帽，工号卡应佩带于工作服上衣的左胸部。

2、工作服经常换洗，要注意保持领子、袖口、下摆和口袋的整洁。车间极易沾染油污的地方尤应注意。

3、工作服和劳动保护用品有损坏时应及时修补，如有无法清洗、修补或影响穿用的情况，应及时向部门主管或管理部提出换领申请。

4、衣服穿着整齐，如有口袋应扣好；穿衬衫及T恤时应将下摆束于裤腰内。

5、进入车间工作时，应避免佩戴有碍正常工作的饰物。

第二节仪态举止规范

一站姿

1、抬头、挺胸、收腹、双肩舒展地笔直站立，双腿避免抖动。

2、双手可交握，自然搭放于身体前后，也可自然放在身体两侧。不将双手叉在腰间或放入裤子口袋以及抱在胸前。

二坐姿

1、从容就座，避免用力过猛。就座时不宜将座椅或沙发坐满，也不宜仅坐在座椅边上。

2、就座后，上身应保持正直而微微前倾，头部平正，双肩放松，避免双腿抖动。

三走姿

1、行走时，上身保持挺直，双肩放松，目光平视，双臂自然摆动。

2、行走时应从容自然，男员工步伐矫健有力，女员工步伐自然。

3、行走时视线端正，脚步轻盈，不宜拖着鞋跟走路，避免发出较大的声响。

四蹲姿

1、查看位置较低的事务或拾取物品时，需要蹲下，应避免直接弯腰拾取。

2、下蹲时，采取两脚前后交叉的蹲姿；一脚在前，一脚在后，上身直立，置重心于后脚之上。

第三节日常言行规范

一礼貌用语

1、经常使用礼貌用语，如“请”“谢谢”等。

2、见面问候：“早上好！”、“中午好！”、“下午好！”、“晚上好！”等。

3、在受到对方赞扬或帮助时应表示感谢，如“谢谢”、“多谢”、“感谢”等。

4、在打扰或防碍到别人时，应表示歉意，如“抱歉”、“对不起请原谅！”、“打扰了”等。

5、与别人道别，语音应清晰：“再见”、“请走好”、“以后多联系”等。

二言谈规范

1、适当地称呼他人，对于领导或长辈，应称呼“姓氏”加“头衔”（或“职称”），以示尊敬。普通同事之间，可以直接称呼姓名，但不应给其他同事起带侮辱性的外号。

2、称呼时，若未知对方姓氏，应使用“先生”、“女士”、“小姐”等。

3、与他人交谈时，避免出现打断、讽刺、模仿等不礼貌行为以及过激的言语或过分的玩笑。

4、在交谈过程中，应合理使用肢体语言以配合表达，避免用手指点他人。

5、业务合作与交流中应持开放、包容的态度，相互尊重、理解。

三礼让规范

1、员工应具有礼让的意识。

2、在办公室遇到来访的客人时，应主动微笑，点头致意，以示礼貌。

3、来访客无人引领时，应主动示意是否需要帮助。

4、与客人迎面相遇时，要靠右侧行走，若道路较窄，应主动让路；与客人同行时，要让客人走在前面，并主动为客人开门。

5、如遇客人在通道或其他地方谈话，不要从中间穿过，若因路窄，应先说“对不起”，然后通过。

6、员工之间应提倡相互礼让。

7、员工在走道相遇，互相微笑以示友好。

8、几人同行，不要并排行走或在道路上嘻笑大闹，以免影响他人通行。

第二篇内外沟通规范

科华机械内外信息交流的方式包括使用沟通工具、会议传达信息和来访接待等。规范良好的内外沟通不但使信息更有效的传递，而且能传递企业理念，对凝聚员工思想，树立企业形象具有重要的作用。本篇共分三个部分：沟通工具使用规范、会议规范及以来访接待规范。

第一节沟通工具使用规范

沟通工具包括固定电话、传真、移动电话、一般信函、邀请函、电子邮件等常用通讯工具。

一电话使用规范

1、基本规范

（1）办公电话作为办公工具，尽量避免谈论私事。因私通话时间不应超过3分钟。

（2）通话过程中避免转向与第三者谈话，若有重要事宜与第三者应答，须用手捂住话筒。

（3）语言简洁明了，语气温和热情，发音清晰流利。

2、拨打电话规范

（1）打电话前，将需要说明的问题点事先整理好。

（2）尽量避免使用电话免提功能，以免影响到他人工作。

（3）电话拨通后，听到对方摘机，先作自我介绍并证实一下对方身份。

（4）如所拨的电话需要总机转接，应对总机说“请转***分机”。要找的人不在，如需留言时可说：“对不起，麻烦您转告**”；如需回电，可以留下自己的电话和姓名，并对接电话的人说：“麻烦帮忙转告**，请他回电，谢谢！”；若是长途电话，不宜要求对方回电，可以约定时间再来电；如不需转告时，可说：“谢谢，打搅了！”（5）电话接通后，应先作自我介绍，并询问对方现在是否适宜交谈，对方不宜或不愿被打挠时，请预约下一次联系的方式和时间。

（6）拨打留言电话，应清晰念出自己的姓名及电话，以便对方回电。

3、接听电话规范

（1）电话铃响两声内须摘机接听，如果一时腾不出时间，应请周围同事帮忙接听；若电话铃响四声以上才接听，须向对方表示歉意。

（2）接听电话时，应先问候来电者，并作自我介绍。

（3）若要找的人不在，应向对方说明：“对不起，他暂时不在，请您留下姓名和电话号码，他回来后我让他给您回电”随即用便签记下对方的姓名及电话号码，之后应重复确认，以示慎重。

（4）若因工作繁忙或其他原因不方便接听电话，应询问对方姓名及电话号码，随后语言诚恳地告诉对方：

“对不起，我现在不方便接电话，稍后回给您好吗？”

（5）明确来电者意图，及时进行电话转接或做好详细地记录，积极帮助来电者处理。

（6）结束通话时，亲切地向对方说再见，等对方挂断电话后再挂机。

二传真使用规范

1、发传真前事先查看文件，如果文件篇幅太长且不是紧急文件，则最好使用邮件寄送，避免浪费。

2、传真件应尽量使用公司统一格式。

3、传真内容要全面、简洁、准确、避免有字、句错误或易产生歧义的用语。

4、传真内容应包括：发件日期、收件人或单位名称、收件人传真号码、发件人或单位名称、发件人传真号码、传真页数、有关主题及内容、发件人联系方式。

5、传真发出后，应确认对方是否有收到。

三移动电话使用规范

1、工作时应尽量避免接打私人电话或过长时间接打电话。

2、在工作区域内使用手机，避免过分夸张的动作和言语。

3、在与他人交谈时若需要接听手机，应向对方表示歉意。

4、会议期间，应将手机调到振动或关机，尽量避免接听手机，对于重要的来电，应到会场外接听。

5、若自己处于不利于接听手机的场所，则可告知对方原因，并说明在方便时会给对方回电。

6、上班期间，避免进行与工作无关的短信聊天或是用手机上网。

四信函使用规范

1、公司的业务信函统一使用规范的科华机械专用信封邮寄。

2、准确、详细、清晰地书写收信人的邮政编码、收信地址，以免发生因书写错误或模糊而造成不必要的麻烦。

3、对于须回复的信函，应在规定时间内回复，紧急信函应立即回复。

4、对于需要对方回寄的信件须随寄备足邮资的回复专用信封，并在回复信封上填写好回复邮编、地址、收信人。

5、信函称谓要写在第一行顶格，后面加冒号以后以示有下文，信函正文开始前，应加礼貌问候语。

6、书写正文应另起一行空两格，要求内容明确，语言简洁。

7、信函结尾写上祝颂语，一般公司之间常用：“商祺”。

8、避免使用公司信封、信纸等寄发私人信件。

9、信函尾署名、日期，如需要应加盖公章，署名应写在祝颂语后一行的右边，日期用“**年**月**日”格式即可。

五邀请函使用规范

1、统一使用公司专用邀请函。

2、邀请函内容应包括：邀请对象名称、活动主题、活动时间、活动地点、相关要求、联系人及联系方式等。

3、邀请函惯用语有：“邀请您到……”、“欢迎莅临”、“诚心邀请您”等，如果还有其他性质的活动，则应在提出邀请的敬语后注明，如“邀请您共进晚餐”。

4、邀请函宜在邀请活动前两周寄出，以给受邀者充足的时间准备。

5、邀请函可附回执，以便受邀者回复是否接受邀请。

六电子邮件使用规范

1、按时阅读新邮件，并按要求回复。

2、定期清理邮箱信件，将无关紧要的信件清空，重要信件进行备份。

3、在接收邮件时避免打开不明邮件，以防病毒传播，发现病毒应及时通知系统管理员。

4、对于接收到的重要邮件应及时处理或转送相关人员查阅。

5、写电子邮件时统一使用公司域名的电子信箱和统一的邮件格式，简洁、准确地书写邮件内容。

6、发送重要电子邮件时，应及时确认对方是否已收阅。

第二节会议规范

本节主要针对一般正式会议中涉及会议组织人员及与会人员的行为规范。

一会议组织人员接待行为规范

1、会议组织人员应及时通知所有与会人员，通知内容包括地点、时间、出席人员、会议内容及会议议程。

2、按照会议安排，会议组织人员布置好会场，包括会标悬挂、主席台和会场桌椅摆放。

3、会议组织人员应根据会议需要，事先调试好相关的设备，并准备好相应数量的水杯、饮料、开水等。

4、会议组织人员应提前打开会议室大门，关闭会议室的窗户并打开空调。

5、会议组织人员在开会前要对到会人数进行统计，以便做好会议安排工作。

6、会议组织人员应事先准备好会议资料，并将会议中所需要的文件材料分发到与会者手中或分发到座位上。如有必要，还要将发出的材料回收。

7、会后将会议室打扫干净，把桌椅等设施摆放整齐，关闭所有门窗，并将有关设备关闭整理完毕后交还保管部门。

8、如有发现与会人员遗忘的物品，应及时通知当时人，并予以归还。

二与会人员行为规范

1、会议前需要了解会议议程，阅读相关资料，并做好相应的资料或器材准备。

2、严守会议时间，准时参加会议，宜提前5分钟进场。如会议开始后才到达会场，应诚恳道歉。

3、进入会场后，将手机等通讯设备关闭或调至振动，如有紧急事宜必须通话，则应到会场外接听。

4、如有携带皮包，请放置于地面或自己的膝盖上，避免随意搁在桌子或椅子上。

5、如有疑问或好的建议时应举手示意，不宜私下谈论，以免影响或打断他人的发言。

6、发言前须整理好自己的观点，使自己的观点有条理且具有针对性。要注意自己发言的方式、说话的语气和态度，营造一种融洽的会议气氛。

7、发言时应起立，向所有与人员行注目礼，并进行礼节性问候：“大家早上好”、“下午好”等，在座与会人员也礼节性的回应。发言完毕，向与会人员致意，如“谢谢大家！”。

8、积极参加讨论，在讨论问题时观点明确，就事论事，避免攻击他人。虚心接受别人的观点，反思自己的观点和表达方式，不要固执己见。

9、会议期间，如有人为自己倒茶送水，应礼貌地表示感谢；若遇自己正在发言，无法使谈话中断，可在其退出前，微笑向其注目礼以示谢意。

10、会议中途进场、离场，应避免发出过大的声响；穿过他人面前时，尽量不要影响其视线。

11、会场内严禁吸烟，除非得到许诺，在会议中途休息时可到设置的吸烟区吸烟。

第三节来访接待规范

本节包括来访接待准备规范、来访接待规范、介绍规范、握手规范、名片使用规范、送客规范。

一来访接待准备规范

1、应事先与来访者电话联系，以便确认日程安排、来访人数等相关事宜，落实每一个接待细节。

2、向来访者明示到公司后的有关注意事项。

3、若安排来访者前往生产车间参观，应事先为其准备必要的劳动保护用品。

4、询问来访者是否需要在车间内拍照、摄像，若拍照，接待人员须事先告知单位主管，经批准书后才能进行。

二来访接待规范

1、访客来临，应马上起身站立，主动问候，面带微笑向客人打招呼并将带到会客室，请客人就坐。

2、为客人倒茶时茶水不宜太满。轻放于客人面前桌面上，请客人用茶。

3、在客人面前避免用过于亲昵的语言称呼同事。

4、引导来访者参观时应指指定路线行走，不要进入其他非参观区域，在车间参观时，应引领来防者走绿色参观通道。

5、带领来访者至车间参观时，应配戴劳保防护用品。

6、在引导途中，引导者应走在客人前两步远的一侧，以便随时向客人解说和提供服务指引，若被引导的是

多人，引导者应在最前面的人的侧前方。

7、引领者指引方向时，应使右臂伸出，掌心向上，准确指向。

8、上楼梯时，引导者应走在客人的后面。下楼梯时，引导者应走在客人的前面。

三介绍规范

1、介绍时，应将被介绍人的姓名、职位、单位、职称等介绍清楚。

2、介绍时，顺序一般是先介绍我方人员给客人，再介绍客人给我方人员。先将职位低者介绍给职位高者，将男士介绍给女士。

3、介绍时，应将手心向上，五指并拢，指向被介绍者。

四握手规范

1、初次见面握手不应握满全手，仅握手指部位即可。握手时间一般在三秒钟之内，握一两下即可，避免来回摇晃。

2、握手时，伸出右手，上身直立微向前倾，目光平视对方，点头致意。

3、握手力度应适中，力度太轻给人感觉无诚意，太重给人感觉过于鲁莽。

4、如有戴手套，一定要脱掉手套再与对方握手。

5、通常由女性、上级、年长者先伸出手发出握手信号，男性、下级、年轻者再伸出手与之呼应；平级、同性之间握手应积极主动。

6、见面握手，离开时也应握手。

五名片使用规范

1、与客人见面时，应随身携带足够数量的名片。

2、名片应干净平整，不要出现污渍、褶皱。

3、与陌生客人初次见面时，拜访人应递上名片，进行自我介绍，若有他人为双方介绍或拜访人与客人认识时，拜访人递上名片。

4、在与他人交换名片，应按对方阅读方向正面朝向对方，双手递上，面带微笑，身体微向前躬，手臂高度略与胸齐。

5、在递出的同时，应注意将公司名称与自己姓名清楚告知对方。

6、接受名片时，端正站立，一边向对方表示感谢一边接受。

7、双方接过双方的名片应仔细看一遍，对于初次拜访的陌生客人，如有必要可宣读对方名片上的姓名及职务，以示确认。若发现名片的有不认识的字或不理解的内容，则应虚心求教，以避免引起误会。

8、收受名片后，谨慎收好。

9、名片是个人的一种象征品，不要随意往名片上写字，尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西。

10、接受名片后，不宜随手置于桌上。

六送客规范

1、客人离开时，应起身送客，并礼貌地询问客人还有什么需求，尽可能地满足客人的要求。

2、客人离开接待场所时，应提醒并帮助客人留意是否有遗漏物件，在客人离开后应对接待场所进行整理，保持清洁。

3、送客应热情、礼貌、亲切，用语简洁明了。

4、面对客人站立，面带微笑，身体微向前倾。

5、如有必要，可准备一些小礼品以作纪念。

6、送客人至门外或车上，目送客人，待客人离开后才离开。

第三篇厂区行为规范

厂区是科华机械所有员工每天必须经过、活动的区域，也是外来人员进入科华机械所接触到的第一个场所。环境优美而又秩序井然的厂区会带给人舒畅的心情，不仅为员工工作提供了便利，也反映出科华机械良好的企业形象。

第一节出入厂区行为规范

一员工出入厂区规范

1、进入厂区时间向门卫主动微笑示意，佩带或出示工号卡并配合门卫检查。

2、携带日常品以外的物品进入厂区时，应主动在门卫处进行登记。

3、运、送、携带各种物品离开厂区时，主动向门卫交验有效的物品出厂放行单证。

4、员工在厂区内行走，应按规定自觉行走于人行道线内。

二车辆进出厂区规范

1、骑自行车、摩托车进出厂门时应下车推行。

2、驾驶公务车进出厂门时应主动向门卫示意放行或递交有效的《派出单》。

三门卫行为规范

1、当人员进入厂区时未佩带或出示证件，应示意其出使有效证件换成公司来宾证后入厂。

2、当员工携带物品出入厂区而未主动登记时，应礼貌地要求员工进行登记或出示物品出厂放行单证。

3、当有车辆出入厂区时，先敬礼致意，然后上前检查证件。

4、当来访客人的车辆进入厂区时，敬礼致意，然后指示行车方向。

5、当有着装和打扮过于怪异、饮酒过量、滋事等行为不当者，应制止其进入厂区。

第二节厂区活动行为规范

一员工活动规范

1、爱护并自觉维持厂区内的环境卫生。

2、自觉维护厂区内环境的洁净，发现垃圾应主动清除，对个人无法清除之垃圾应及时告知相关人员。

3、避免大声喧哗，维持厂区内的秩序与宁静。

4、避免在厂区内边走边吃食物。

5、遇到领导要问好致意，遇到同事相互打招呼。

6、对来访参观的客人应主动微笑，点头致意，以示礼貌。

7、厂区内应保持行人、车辆各行其道。

二车辆厂区内行使规范

1、持厂内驾驶证者仅限于在厂区内驾驶指定的机动车辆。

2、厂区内应按规定的车速驾驶车辆。

3、驾驶汽车应系好安全带，驾驶摩托车应戴好头盔。

4、车辆应停放在指定场所，并按车位依次停放。

第四篇车间行为规范

员工规范、标准、合理的车间行为是有效生产的保证，不仅能为一线的生产营造轻松、愉快的工作环境，还可以培育员工的团队精神。充分展现企业员工的个人素质修养和企业的精神风貌。

第一节车间行为规范

一车间生产规范

（一）准备规范

1、按规定刷卡，准确记录进入公司时间。

2、进入生产车间应按规定着装，穿戴相应的劳动保护用品，非车间工作人员进入车间要带安全帽。

3、保持工作服及其他防护用品干净、完整无破损，污脏的工作服应及时清洗，破损的劳动用品应及时申请更换。

4、将工号卡按规定佩带在正确的位置。

5、工作时避免携带不必要的私人用品。

（二）生产作业规范

1、积极推进5S活动的展开。

2、提前五分钟到岗，做好相应的准备工作。

3、保持工作区、成品区、半成品存放区、物料区、通道等车间各区域的干净整洁。

4、严格遵守各工种的生产规范和操作规范，确保工作中每一环节顺利进行。

5、各类成品、半成品及其他零散物料标注明显的标识，摆放整齐并置于指定存放区域，确保无物品占用参观通道。

6、爱护机械设备和各类工件器具，按标准做定期的维护和保养。

7、合理使用公司资源和消耗品，避免浪费。

8、时刻保持工作场所的清洁卫生和物品的整齐摆放。

9、工作时需要使用特殊设备的，应按公司规定办理有关手续。

10、在工作中，善于思考，对企业的生产、设计、管理等方面提出合理的改进建议。

11、因特殊情况需离开岗位时应征求主管同意，并告知周围同事自己的去向。

12、避免在车间内吸烟、进食，如需要，应在规定场所进行。

13、合理安排休息时间，休息时尽量保持安静，以免影响他人。

14、不在车间嬉戏、打闹、喧哗，以免影响他人。

15、工作结束后及时整理好有关物品与资料。

16、班前班后都应进行自我安全检查，做好记录与交接班。

二沟通交流规范

1、同事相见，相互问候。

2、与同事真诚相处，相互交流经验和信息，形成良好协作的关系。

3、就工作中出现的问题，应积极沟通、协调，齐心协力解决问题。

4、站在上下工序的角度考虑问题，严格把关做好自己本职工作。

5、遇到领导或客人来访观察时，应面向领导或客人微笑致意后再继续工作。

第二节车间班组活动规范

车间休息室是车间一线员工休息、学习、交流的场所，在车间的生产现场，以班组为单位，在车间生产工作之余，进行一些文化娱乐活动，劳逸结合，可以提高员工的工作情绪，提高工作效率，增强员工对企业的归属感。

一日常活动规范

1、班组内员工轮流书写板报，编写各类信息。

2、提供各类文化、专业书籍供员工阅读，阅读时用心爱护。

3、定期开展学习企业文化理念、企业制度规范等相关内容的活动，增强员工对企业的归属感。

二班组交流规范

1、开展工作心得交流，共享经验和技术活动。

2、定期以讨论会的形式让班组员工充分提出自己在工作中遇到的问题，及解决问题的经验和技巧，激发员工的学习意识和创新意识。

3、主动耐心地帮助员工解决工作中所遇到的问题。

4、进行各式各样的评选活动，以提升员工工作士气。

第五篇办公室行为规范

办公室行为也是企业文化的突出表现，它反映了科华机械高效、严谨、和谐的工作氛围。员工在办公室中有序的活动将促使工作变得更加卓有成效，并有助于塑造良好的工作和沟通氛围，展现企业精神面貌。

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一日常工作规范

1、提前五分钟上班，做好相应的准备工作。

2、穿戴好工作服。

3、保持办公台面的整洁，电话、水杯、文具、文件等放在妥当的位置。

4、上班期间不宜做与工作无关的事务，不宜与他人闲谈。

5、与他人谈话应不影响其他同事工作为宜，尽量选择会议室、接待室等场所进行。

6、不擅自离开岗位，如有特殊情况离开时应征求上级领导同意，并告知周围同事自己的去向。

7、每天工作结束后应将当天的文件、资料整理归档，废弃的重要文字资料及时销毁。

8、下班前将办公物品摆放整齐，桌面整理干净，确认放置重要物品的抽屉、箱柜已经锁好。

9、将座椅推至桌下，并检查电脑是否关闭，电源是否关闭。

二办公场所活动规范

1、在办公场所内走路步伐要轻，遇到领导是应问候示意，并礼让领导先行。

2、当遇到客人独自来访时，主动上前问候，询问是否需要帮助。

3、遇走道较窄时，应侧身相让。

4、在办公室内，应调低手机铃声或转为震动，接听电话时避免影响他人工作。

5、不宜在办公室内吸烟，吸烟应在指定地点。

三同事沟通规范

1、同事之间相互尊重，向对方请教问题要谦虚，为对方解答问题要耐心。

2、当其他同事之间有误解时，要主动进行调解。

3、与同事和谐相处，建立良好的职业人际关系，并主动参加公司举办的各项活动。

四办公设备使用规范

1、正确、合理操作办公设备，避免造成人为的损坏。

2、爱惜使用电脑，定期进行电脑维护，若需要借用同事的电脑，须征得对方同意。

3、尽量避免使用来自公司外部的光盘、磁盘，若需使用应先进行查、杀毒处理或监控。

4、需要使用有专人负责的设备时，应请相关负责人协助。

5、一次性水杯是为客人准备的，办公室人员须自备水杯。

五文件资料使用规范

1、爱惜文件资料，避免在上面涂写乱画。

2、借阅公司文件后要注意保密，防止公司内部得要信息的泄露。

3、文件资料查阅完毕，应及时归档。

第六篇其它公共场所行为规范

本篇分为《餐厅就餐行为规范》《洗手间行为规范》及《宿舍行为规范》。食堂就餐员工众多，制定行为规范能使就餐秩序井然，从侧面体现科华机械的企业和员工形象。洗手间是最容易让人忽视，但又非常重要的一个场所，每个科华人都应维护其卫生。

第一节餐厅就餐行为规范

一就餐前

1、按公司规定时间进入餐厅。

2、到餐厅按顺序顺到适合的窗口排队，不得插队。

3、在排队等候过程中避免大声吵闹或催促、推挤前面的就餐人员。

4、节约粮食，对不限量供应的食品按需取用。需多少，盛多少；盛多少，吃多少。

5、将饭菜端到餐桌后坐下就餐，小心行走，不泼洒或撞到他人身上。

6、对餐厅工作人员应积极配合、给予尊重。

二就餐时

1、在餐厅指定区域就餐。

2、将饭菜端到餐桌上坐下就餐，移动桌椅时避免发出大的声响。

3、就餐时尽量保持文雅，吃饭与喝汤时应避免发出太大的响声。

4、就餐时避免大声喧哗或吸烟。

三就餐后

1、就餐后，起身将椅子整齐摆放在桌下，以方便他人通行或使用。

2、收拾好残留食物及骨头、果皮等，将其倒入规定位置，不要撒出，并将餐具交回餐厅回收处。

3、就餐后离开食堂，避免在食堂嬉戏影响他人进餐。

第二节洗手间使用规范

1、使用后自觉冲洗干净。

2、洗手时，将手置于洗手盘内，避免过多的水溅落于台面上。

3、洗手后应随手关好水龙头，注意节约用水。

4、洗手后可用擦手纸将水擦干，保持地面的干燥。

5、严禁在洗手间内吸烟。

6、保持洗手间内卫生，严禁在洗手间内墙壁或门上各处涂写。

7、合理使用卫生间内的各种设施，设备故障时应及时通知总务课。

第三节宿舍使用规范

1、公司提供员工宿舍供员工住宿使用，并配备宿舍用品。

2、入住宿舍须填写住宿申请单，并经主管部门批准后，方可入住。

3、住宿员工应保持维护宿舍内床铺、桌椅、风扇、空调等公共用品（包括门、窗、墙壁）的完好。

4、宿舍的物品均须按规定排放整齐，在正常上下班期间，被褥须折叠好，床上不能有乱堆放之物品，洗漱用品均须摆在指定位置。

5、离开宿舍须关闭电源、电灯等公用设施。

6、上班时间任何人员不能在宿舍逗留。

7、不得在宿舍内赌博。

8、如有亲戚或朋友来访，须先报宿舍管理员同意后方可带入宿舍，但任何外来人员均不可在公司宿舍留宿。

9、在宿舍内不得乱拉电线，私自使用电炉等大功率的用电设施。

10、下班后请及时入住宿舍，避免长时间在外逗留，过晚回宿舍须在门卫登记并解释原因。

溧阳市科华机械制造有限公司

2009年12月1日