60秒快速成交和说服团队的底层逻辑

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很多淳友去拜访客户之前，信心满满，觉得一定能够成交。临行之前，对自己的团队说：“拿下，耶！”

甚至有信心在见到客户的时候，无论是主事的1个人，还是他的团队一群人，也有信心统统拿下，有“虽千万人吾往矣”的信心。

然而现实会打脸，很多人会灰溜溜的从客户的会议室出来。

客户不买账，客户的团队不买账，自己对结果也很不买账，为什么是这样的？

我们就来看一篇文章吧，很早都熟悉，《扁鹊见蔡桓公》，讲到了很多说服的道理。

这篇文章里面至少说明了几个关键事实。

1、蔡桓公是妥妥的大客户。齐国国君，田齐桓公（前400年—前357年），因迁移国都至河南上蔡被称为蔡桓公。

2、扁鹊的医术很有名，否则蔡桓公不会见他4次。

3、扁鹊没有达到他说服的目的，没有说服蔡桓公的群臣，也没有说服蔡桓公本人。

结局：大客户挂了，他自己跑了，双输。

我们自己以前学这篇文章的时候，会说是蔡桓公讳疾忌医。

如同我们今天会说客户太不尽人理了，站在甲方的立场上太横了-----------历史总是惊人的相似！

我们都犯了一个问题，那就是：归罪于外。

没有反思自己！

凡事预则立，不预则废！

扁鹊即使是名医，出发之前也得考虑几个问题：

1、蔡桓公身体状况如何，他是一个什么样的人？

2、他是否接纳我？

3、当天是他单独在场，还是他身边有很多的大臣？

为何这么考虑，涉及三个关键：需求、信任、场合！人都有生老病死，这是大需求。

的确是如此，xx才会见xx。

但是见了他，不一定会成交（找他看病）啊。为啥，必须要有信任？否则，我身边御医很多，为何找你？仅仅是蔡桓公对他有信任还不够，周围的群臣也得认可他，这就叫场合。

大家看，xx一张口就伤人。

台词只有一句:你有病。

人家头脑一反应:你才有病。

同样的话,xx4次都这么说。

xx会医术，但不懂得表达,更不懂说服。

一开口就错。

底气是：看病，我专业！

但没有想到的是：

病人可能有病，但没有感受到症状啊！

病人可能有病，自己也知道，但面子上挂不住啊！

病人可能有病，但我不是普通病人啊，我生病，关系国体，我能承认吗？一旦承认，群臣大乱，儿子争位，外敌入侵，政局不稳啊……扁鹊，你要替我想想啊！

场合：在场人越多，想法越多，

xx的团队怎么想？

忠臣：这厮在诅咒主公。

御医：我们天天为大王身体着想，这个华而不实的家伙，一句话就抹杀我们医疗团队的功劳。

侍女：大王有疾，那我们是不是要陪葬？

一堆的弯弯肠子，或者花花肠子.

短时间，树敌无数，暗箭狂飞。

复杂的事情，想简单了，会出血

简单的事情，想复杂了，会费力。

心经说：不增不减，不垢不净，

哪怕把一个鸡蛋煮熟，需要多种机缘组合。

xx看病需要的“需求、信任、场合”！

或者我们出发见客户前，一定先一秒定性，

就是快速成交和说服团队的底层逻辑。

xx在乎专业，忘记了客户的效果

xx在乎立场，忘记了更多的说服方法

xx应该怎样开口呢？

欢迎打赏且看下文《一语入魂!如何60秒内说服甲方》，也帮你在客户洽谈时多几种妙招，好不好？

高考的底层逻辑

底层逻辑决定最终结果！！！一个人若觉得学习只是为了高考，ta或许会困于高考的结局，为考试结果汲汲营营、担忧终日，或是只为考试而学变成做题机器，或是在高考结束之后突然失去了努力的目标；一个人若觉得学习是对自己的耽误，认为自己不适合学习（比如数学不好或是英语不好的），ta便会轻言放弃。对于前者，须知过程即结果，应该将心力放于过程与日常做法中，应不断思索对自己做法的升级（如如何做笔记、如何复习）。对于后者，须知凡是困难，都有对应的解决方案。考试不会写可多次抄写、默写答案，复述思路以求弄懂“套路”；跟不上思路可以课上多回应，以求跟上思路；听不懂课可以尝试做笔记、提问以求解惑；看不懂笔记可以先看例题、公式以求打基础。每个人都可以根据自己的水平做出相应的努力，都可以在“艰辛的学习”中去锻炼心态与能力。其实，学习满足了我们自我实现的需要。它的底层逻辑是对个人的智慧的修炼。一个人若觉得学习是对自己的知识与能力的修炼，是用于丰富人生、让自己更有智慧、生活更多魅力的法宝，Ta便能将困难看作财富，看作缺点的照妖镜、进步的垫脚石，不断探寻学习的奥妙，寻求进步。Ta就不会因一次失败丧失信心，也不会成绩一波动便悲观堕怠或是乐观放纵。如此，便可以坚定地继续向更高的目标迈进。其实人生便是一场有趣的修行，你的意志与心态决定了你走这条路的心情；你的能力范围决定了人生舞台的大小。当然，人生舞台的样式琳琅满目，找个适合自己的就好。但其实，不论在哪个领域，其实对事物的领悟力，是殊途同归的，都归于对把一件事办好、把一个事情理解好或把一个组织管理好等等。这些对复杂事件的处理正投映在我们高四的此时此刻。所以不必把高考与未来的人生所断连，高考也不会决定你的一生，它只会影响人生中的一部分。

领导者如何打造一个高效团队

领导者如何打造一个高效团队提示：领导者是后天造就，而不是天生的。谈判、沟通、影响和说服他人行事的能力是你一生中成就任何事情都不可或缺的。那些卓有成效的人是能领导者是后天造就，而不是天生的。谈判、沟通、影响和说服他人行事的能力是你一生中成就任何事情都不可或缺的。那些卓有成效的人是能够组织他人合作和协作来达成目标的人。当然，你遇到的每个人都有不同的价值观、见解、态度、信仰、文化，以及不同的工作习惯、奋斗目标、志向和梦想。由于人力资源纷繁复杂的多样性，一直以来最大的难题就是如何将这些如此不同的个体组建成一支高绩效的团队，而这非常有赖于有才能的领导者的出现。幸运的是，领导者是后天造就，而不是天生的。你可以通过效仿你之前其他优秀领导者的做法来习得领导者的素质。首先，你要精通你的工作和技能，然后，你要学习如何洞悉他人的动机和行为。作为一名领导者，你要能够将自己的个人能力与他人的能力相结合，打造一个运作有效的团队，以此赶超所有的竞争对手。当你成为团队的领导者时，即使你的团队除你之外只有一名成员，你也必须立即着手发展一套全新的领导技能。要确定这些技能包括哪些方面，你就需要了解高绩效团队的创建过程。打造一个高绩效团队通常需要经过四个阶段：组建（Forming）、集思广益（Storming）、设立规范（Norming）和执行（Performing）。组建团队组建阶段非常重要，也是团队能否取得成功的关键。能够选择合适的团队成员来完成特定任务，是出色领导者的标志。如果你一开始选择了不适合的人员，之后想要打造一支优胜队伍，那几乎就是不可能的，正如选择不熟练或不适合的队员就不可能赢得体育比赛一样。在组建阶段，团队成员们走到一起，并开始互相了解对方。期间将涉及很多的讨论、争论、分歧和个人喜恶的表达，团队成员之间逐渐磨合，逐渐结成友好的协作关系。这个阶段中，尤其是进行讨论和交流，似乎很耗费时间，但这是组建一支你能够带领的团结的团队必不可少的环节。领导者需具备的一个最重要的素质就是耐心。在你组建团队的初期阶段，耐心绝对是最必要的。集思广益团队发展的第二个阶段是集思广益，也称为“头脑风暴”。在这一阶段，小组的成员们已互相熟悉，他们开始为确立目标和时限、划分任务和熟悉各自的职责而努力工作。在集思广益阶段，大家了解各自就达成团队目标应做出的贡献。设立规范团队发展的第三个阶段是设立规范，即为团队成员们的工作建立规范和标准，以使每个人都确知他或她的职责范围和业绩标准。所有成员都要了解他们各自的目标，以及其业绩将如何被衡量。他们还应

如何打造高效精英管理团队

如何打造高效能的团队？据说二战时德国军队将人分成四类：聪明又懒惰的可做军官，聪明又勤快的可任参谋；愚蠢又懒惰的可当士兵，愚蠢又勤快的赶紧滚蛋。以上说法虽然有失偏颇但是也昭显了一个高效团队的管理思路和用人原则。而一个团队中就恰恰可能存在以上四种人，由于团队是由人组成的，故带好一个团队必须研究和解决的问题是：怎么把团队中的每一个人的潜能激发和培养起来，从而把人变成对企业有价值的人才。《资治通鉴》作者北宋名臣司马光大匠无弃材、尺寸各有施与清嘉靖名将杨玉春用人所长，天下无不用之人；用人所短，天下无可用之人。（杨遇春用聋子当侍卫；用哑巴当情报员；用瘸子当炮兵）有异曲同工之妙，它给我们的团队用人提供了这样一个思路：因材施教、用人所长。所以管理者最重要的职责是培养团队所需要人才，正像国学大师翟鸿燊所言：领导就是领袖和导师，领导者的价值在于把追随者培养成领导者。那么怎样培养人才，怎样打造高效团队？要带好一个团队离不开三个要素：一是制度：制度是团队成员统一遵循的规矩，它既能促进团队的一致性，还能确保工作有序开展；二是工作标准：工作标准既是业务开展的依据，也是工作的指导书，避免出现随意和偏差；三是团队的战斗力：战斗力可能是无形的，但又至关重要，它体现在勇于进取、乐观自信、不怕困难、敢于担当等方面。团队具备战斗力的前提是群体内动力得到了激发。缺少这一项，任凭资源足、能力强、制度严、方向对，都未必能确保战斗的胜利。这种战斗力类似于李云龙所倡导的亮剑精神纵观任何一支战斗力强悍的军队，它都是在一种信仰的感召下，保留并传承着一种精神传统，这个传统是一种性格，是气质，有了这种传统，就好比给军队注入了灵魂，不论岁月流逝，人员更替，精神都能永存，于是就有了剑锋所指，所向披靡下面从以下三个方面做一阐述。目标一致也就是思想要统一。没有目标的人，就是帮别人实现目标的人。不做准备的人，就是准备失败的人；不做计划的人，就是准备计划失败的人。从20XX年山重建机和山推股份取得的业绩上我领悟到思想统一不是套话、虚话，她是行动的方向。思想意识决定的问题最难改变，越是看不到的东西越能够体现出一个企业的层次，这就是企业文化。只要当事者的思想不统意识跟不上（不主动、不想干）、考核不到位。再好的措施也得不到好的执行。思想统一不仅是喊口号，更是遇到问题不退缩、不迟疑的保证、是提升执行力的最大保障如何打造高效团队？、如何打造培训体系及行业实战品牌如何打造高效团队？、如何打造培训体系及行业实战品牌。所以要想带好一个团队首先要把部门目标与公司（组织）目标紧密结合起来并可行的落实到团队每个成员头上，那就是锐驰上下所有员工的工作一定都要围绕日产能力突破500支（合格产品），全年产出4.6个亿这个中心目标来分解自己的工作并毫不怀疑的去执行，各级管理者一定要层层分解、宣贯、检查、处置，只有这样才能形成合力，只有这样才能把大家的精力、激情集中到一起共同前进。没有目标的团队只能是一群散兵游勇，没有目标的管理就是老和尚念经---得过且过！激发人的潜能。内动力是指人的内在潜能。这种潜能一旦调动出来，会表现为乐观积极、精力充沛、主动思考、坚持不懈。如果智商正常，每个人都可能依靠内动力的发挥达到

如何提升你的说服力文档

2020 如何提升你的说服力文档 SPEECH DRAFT

如何提升你的说服力文档前言语料：温馨提醒，演讲又叫讲演或演说，是指在公众场合，以有声语言为主要手段，以体态语言为辅助手段，针对某个具体问题，鲜明、完整地发表自己的见解和主张，阐明事理或抒发情感，进行宣传鼓动的一种语言交际活动。魅力演讲可以让演说者能够更好的抓住核心，把握本质，从根本上解决问题！把演讲的效果，发挥到极致，充分展现演讲魅力，释放能量，从而产生最大影响力！本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】用信号表明您有兴趣可以用下列方式表明您对说话内容感兴趣：保持视线接触：聆听时，必须看着对方的眼睛。人们判断您是否在聆听和吸收说话的内容，是根据您是否看着对方来作出的。让人把话说完：让人把话说完整并且不插话，这表明您很看重沟通的内容。人们总是把打断别人说话解释为对自己思想的尊重，但这却是对对方的不尊重。表示赞同：点头或者微笑就可以表示赞同正在说的内容，表明您与说话人意见相合。人们需要有这种感觉，即您在专心地听着。全神贯注：把可以用来信手涂鸦或随手把玩等使人分心的东西(如铅笔、钥匙串等)放在一边，您就可以免于分心了。人们总是把乱写乱画、胡乱摆弄纸张或看手表解释为心不在焉——即使您很认真也是如此。

放松自己：采用放松的身体姿态(如把头稍偏向一边，或把身体重心偏向一边)，就会得到这样的印象：他们的话得到您完全的关注了。所有这些信号能使与您沟通的人判断您是否正在专心听取他们说的内容。检查您的理解力检查自己是否听得真切，并且已正确地理解了信息(尤其是在打电话时)，可以按如下做：解述信息：把听到的内容用自己的话复述一遍，就可以肯定是否已准确无误地接收了信息。提出问题：通过询问，可以检查自己对信息的理解，也能使说话者知道您在积极主动地聆听。上述双向活动不仅确使您能获得正确的信息，而且还能使说话者把精力集中于真正想要沟通的内容。倾听的原则站在对方的立场，仔细地倾听：每个人都有他的立场及价值观，因此，您必须站在对方的立场，仔细地倾听他所说的每一句话，不要用自己的价值观去指责或评断对方的想法，要与对方保持共同理解的态度。要能确认自己所理解的是否就是对方所讲的：您必须重点式的复诵对方所讲过的内容，以确认自己所理解的意思和对方一致，如“您刚才所讲的意思是不是指……”、“我不知道我听得对不对，您的意思是……”。

比知识更重要的是底层逻辑

很多人感叹，当今世界变化太快，稍不留神，就会被时代所抛弃。其实并不然，抛弃你的不是时代，抛弃你的永远只有你自己。这世上，没有永世长存的商业模式，更没有永恒不变的竞争力，有的只是滚滚而去的时代浪潮。想一直躺赢，坐地吃老本，结局自然早已注定。古希腊哲学家赫拉克利特说：“万物流转”。佛法说：“诸行无常”。老子在《道德经》中说：“道可道，非常道。名可名，非常名。” 这些话表达的是同一个意思，那就是：天地间唯一不变的就是变。天地间唯一不变的就是变，这似乎是个真理，世界上永恒不变的就是所有事物都处在不断的流转之中。同时，物理学的一个重要定律“能量守恒定律”却告诉我们：能量既不会凭空产生也不会凭空消失，它只会从一种形式转化成另一种形式，或者从一个物体转移到另一个物体，而能量的总量则会保持不变。所以，当动能消失，也许是转变成了势能，当势能消失，也许是转化成了热能。能量的具体形式瞬息万变、难以捉摸，就像是不断流转的万物，总是在“变”，然而它的总量却从不改变、恒定为常。原来，一切“变化”都来自于“不变”，“不变”才是“变化”背后的东西。那么现在，就让我们从能量守恒定律开始，重新思考人生的底层逻辑。以前，我们琢磨的是，怎样才能跟上这个时代的“变”，从互联网到移动互联网，从传统零售到新零售，从首席市场官（CMO）到首席增长官（CGO）。然而现在，我们要思考的是：在这个世界上，究竟什么才是隐藏在诸多变化背后的那个“不变”？什么才是支配万千变化的那双“看不见的手”？因为，追随前者会让我们疲惫不堪、彷徨迷失在不断变化的幻象中；而找到后者，则能让我们拥有一颗笃定的灵魂、坚定的眼神和长期主义的心态。这就是人生底层逻辑从“变”到“不变”的彻底转换。什么是宏观层面上的“不变”？ 1）周期性变化周期性变化告诉我们，这个世界上有许多种不同的确定性。比如：四季交替、白夜更替、潮汐变化、耕种和收割、生与死、动物迁徙、股票的价格、经济衰退、建筑和房地产、利率以及政治、经济的周期变化。巴菲特的投资之所以无往而不利，原因之一就是洞悉了周期的变化之道。他是掌握周期性变化的大师，所以他说：“在别人贪婪时要恐惧，在别人恐惧时要贪婪。” 因此，对于周期性的变化，其实我们每个人都能做出推测，只是无法预料的时间而已。

打造高效团队,最重要的三件事

据说二战时德国军队将人分成四类：聪明又懒惰的可做军官，聪明又勤快的可任参谋；愚蠢又懒惰的可当士兵，愚蠢又勤快的赶紧滚蛋。以上说法虽然有失偏颇但是也昭显了一个高效团队的管理思路和用人原则。愚笨的人就是出色的学习了不需要学的东西，出色完成了根本不需要干的事儿，而企业最大的成本是那些没有训练好的员工。一个团队中就恰恰可能存在以上四种人，故带好一个团队必须研究和解决的问题是：怎么把团队中的每一个人的潜能激发和培养起来，从而把人变成对企业有价值的“人才“。要带好一个团队离不开三个要素：1一是制度：制度是团队成员统一遵循的规矩，它既能促进团队的一致性，还能确保工作有序开展；2二是工作标准：工作标准既是业务开展的依据，也是工作的指导书，避免出现随意和偏差；3三是团队的战斗力：战斗力可能是无形的，但又至关重要，它体现在勇于进取、乐观自信、不怕困难、敢于担当等方面。团队具备战斗力的前提是群体内动力得到了激发。缺少这一项，任凭资源足、能力强、制度严、方向对，都未必能确保战斗的胜利。这种战斗力类似于李云龙所倡导的“亮剑”精神——纵观任何一支战斗力强悍的军队，它都是在一种信仰的感召下，保留并传承着一种精神传统，这个传统是一种性格，是气质，有了这种传统，就好比给军队注入了灵魂，不论岁月流逝，人员更替，精神都能永存，于是就有了“剑锋所指，所向披靡”，

下面从以下三个方面做一阐述。一、目标一致也就是思想要统一没有目标的人，就是帮别人实现目标的人。不做准备的人，就是准备失败的人；不做计划的人，就是准备计划失败的人。思想意识决定的问题最难改变，越是看不到的东西越能够体现出一个企业的层次，这就是企业文化。只要当事者的思想不统一、意识跟不上（不主动、不想干）、考核不到位。再好的措施也得不到好的执行。“思想统一”不仅是喊口号，更是遇到问题不退缩、不迟疑的保证、是提升执行力的最大保障。所以要想带好一个团队，首先要把部门目标与公司（组织）目标紧密结合起来并可行的落实到团队每个成员头上，各级管理者一定要层层分解、宣贯、检查、处置，只有这样才能形成合力，只有这样才能把大家的精力、激情集中到一起共同前进。二、激发人的潜能内动力是指人的内在潜能。这种潜能一旦调动出来，会表现为乐观积极、精力充沛、主动思考、坚持不懈。就团队而言，群体内动力的发挥能让这个组织实现看似无法企及的目标。要激发内动力，既要凭借主观因素，也要凭借客观因素，起决定作用的是前者。优秀的人往往能够战胜自我，不受顺境与逆境影响，在任何环境中都能主动学习思考，从容应对各种困难，不断创造出辉煌的成绩；而客观因素起到的则是促进作用，一个人的潜力会受到外界环境、事件、群体或其他人的影响而得以激发。客观因素不是决定性因素，但千万不能小觑，很多人

高效管理团队的四个核心要素

高效打造管理团队的四个核心要素作者：理实国际咨询公司（中国区）副总裁，合伙人陈松企业如人，这是当前被普遍认可的事实，我们前面已经分析了人类的九个基本动机，以及相对应的四种需求，如下图：如果把企业视作活生生的实体，企业的四类需求分别是什么？如同人一样，它们就有着肌体、情感、心理和精神需求，在这些需求之间寻找平衡，是企业达到健康状态的唯一途径。下图揭示的是企业的四个需求阶段：这就意味着，企业像人一样，也需要满足从低级需求向高级需求的转变，变革顺利，企业可以因此健康长寿，有一类需求不能满足，就会在物质层面或者精神层面出现问题。因此，从这个出发点来看，作为企业生存与发展的执行者，团队，尤其是管理团队的建立和打造，也符合这一规律性要求，即需要满足四类需求。一、以绩效为基础，维持管理团队的肌体健康：

管理团队的肌体健康是由财务方面的指标决定的，包括利润、现金流、资产回报、股东价值等财务指标。财务绩效指标之于管理团队，如同水、空气和食物之于人类一样，是维持企业生存的能量所在。所以，对于绩效问题的关注，是企业生存与否的关键。管理团队建设的首要问题，就是如何实现现实目标的问题，可能是利润，或者销售额，或者占有率，是当务之急的目标和要求。需要关注的内容包括：平衡计分卡实施、管理团队成员素质和能力测评分析、高绩效管理团队组建。二、以和合为纽带，维护管理团队的情感健康：情感健康，是由管理团队的自我感觉的好坏以及对各方面关系感觉的好坏程度决定的。企业的内在素质，包括生产能力、效率、质量，和人际关系，是衡量情感健康的指标。管理人员需要感受到公正和平等，需要获得承认。他们希望自由地工作，并以自己的工作为荣，同时也愿意为自己的行为负责。官僚作风、恐惧、剥削、以及管理人员与员工之间糟糕的工作关系，是情感状况不良的明显特征。需要关注的内容包括：沟通技巧，团队合作，员工帮助与辅导，有效的人际关系建立等。三、以学习为动力，保持管理团队的心理健康：心理健康与对内、对外开放的程度有着直接的关系。其中，学习力是至关要素。这里的学习主要是两个方面：一是关注提高产品质量和服务水平的学习，包括技能提高、岗位练兵、技术练兵，焦点在以市场为基础的外部成就；二是促进内在成长的学习，焦点在以文化为基础的内部提高。内在成长和外部成就都很重要，外部成就可以建立企业的自我尊严，鼓舞员工士气，内在成长可以培养企业的创造力，提升员工的参与和创新程度。个人成长增进的是情商，职业成长增进的是技能和智力。需要关注的内容包括：职业化技能培训、岗位培训、业务培训、个人成长培训课程。四、以文化为引导，保障管理团队的精神健康：精神健康是由对内、对外的联结程度决定的，包括凝聚、合作、协作、战略联盟、社区参与、及社会责任等，都是衡量企业和团队精神健康的一些指标。企业或者团队的内部联结是通过强有力的、由价值驱动的文化实现的。当团队成员认同企业文化，致力于实现共同愿景，并持有相同的价值观时，他们就会为了公共利益凝聚在一起，努力工作。他们会参与集体学习，并形成对企业高度的忠诚。而外部联结是通过与外部机构建立有实际意义并真正合作的战略合作伙伴关系，包括与客户、供应商建立战略联盟。如果企业想取得长久的成功，它必须培育一种独立于企业领导人个性之外的文化，必须以集体的动机和员工共享的价值观为基础。在这个粘合剂的作用下，管理团队成员保持内部紧密的合作与联结，具有高度的协作性，并保持对企业的忠诚度大于对团队某成员的忠诚度，高绩效团队建设方可达成。因此，建立一支高效管理团队，既需要科学的管理方法，也需要艺术的管理手段，同时还需要管理的灵性与悟性，才能够在四类不同需求之间游刃与转换。作者简介：陈松（昱瑾）女士－理实国际咨询公司（中国区）副总裁，合伙人；－进修清华大学MBA，中科院心理所“管理者心理资本开发与培养”专业研究生课程，LMI美国领导力中心教练课程； -取得国际注册GCDF职业规划师、BCLE领导力测评专家资格；－拥有近20年工作经历，其中4年企业人力资源管理经验，10年管理咨询从业经验。曾先后担任企业人

演讲与口才如何提升你的说服力_0256文档

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演讲与口才如何提升你的说服力_0256文档前言语料：温馨提醒，教育，就是实现上述社会功能的最重要的一个独立出来的过程。其目的，就是把之前无数个人有价值的观察、体验、思考中的精华，以浓缩、系统化、易于理解记忆掌握的方式，传递给当下的无数个人，让个人从中获益，丰富自己的人生体验，也支撑整个社会的运作和发展。本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】检查自己是否听得真切，并且已正确地理解了信息(尤其是在打电话时)，可以按如下做：解述信息：把听到的内容用自己的话复述一遍，就可以肯定是否已准确无误地接收了信息。提出问题：通过询问，可以检查自己对信息的理解，也能使说话者知道您在积极主动地聆听。上述双向活动不仅确使您能获得正确的信息，而且还能使说话者把精力集中于真正想要沟通的内容。站在对方的立场，仔细地倾听：每个人都有他的立场及价值观，因此，您必须站在对方的立场，仔细地倾听他所说的每一句话，不要用自己的价值观去指责或评断对方的想法，要与对方保持共同理解的态度。要能确认自己所理解的是否就是对方所讲的：

您必须重点式的复诵对方所讲过的内容，以确认自己所理解的意思和对方一致，如“您刚才所讲的意思是不是指……”、“我不知道我听得对不对，您的意思是……”。要能表现诚恳、专注的态度倾听对方的话语：要做到双眼真诚地凝视对方的眼睛，眼睛是心灵的窗户，在客户说话时，您若左顾右盼，不停地看看表，翻翻手头的资料什么的，您这笔生意估计也要泡汤了。销售人员倾听客户谈话时，最常出现的弱点是他只摆出倾听客户谈话的样子，内心里迫不及待地等待机会，想要讲他自己的话，完全将“倾听”这个重要的武器舍弃不用。您听不出客户的意图、听不出客户的期望，您的销售有如失去方向的箭。乔·吉拉德向一位客户销售汽车，交易过程十分顺利。当客户正要掏钱付款时，另一位销售人员跟吉拉德谈起昨天的篮球赛，吉拉德一边跟同伴津津有味地说笑，一边伸手去接车款，不料客户却突然掉头而走，连车也不买了。吉拉德苦思冥想了一天，不明白客户为什么对已经挑选好的汽车突然放弃了。夜里11点，他终于忍不住给客户打了一个电话，询问客户突然改变主意的理由。客户不高兴地在电话中告诉他：“今天下午付款时，我同您谈到了我们的小儿子，他刚考上密西根大学，是我们家的骄傲，可是您一点也没有听见，只顾跟您的同伴谈篮球赛。”吉拉德明白了，这次生意失败的根本原因是因为自己没有认真倾听客户谈论自己最得意的儿子。倾听，是销售的好方法之一。日本销售大王原一平说：“对

打造高效管理团队的四个核心要素.

打造高效管理团队的四个核心要素企业如人，这是当前被普遍认可的事实，我们前面已经分析了人类的九个基本动机，以及相对应的四种需求，如下图：如果把企业视作活生生的实体，企业的四类需求分别是什么？如同人一样，它们就有着肌体、情感、心理和精神需求，在这些需求之间寻找平衡，是企业达到健康状态的唯一途径。下图揭示的是企业的四个需求阶段：这就意味着，企业像人一样，也需要满足从低级需求向高级需求的转变，变革顺利，企业可以因此健康长寿，有一类需求不能满足，就会在物质层面或者精神层面出现问题。因此，从这个出发点来看，作为企业生存与发展的执行者，团队，尤其是管理团队的建立和打造，也符合这一规律性要求，即需要满足四类需求。一、以绩效为基础，维持管理团队的肌体健康：管理团队的肌体健康是由财务方面的指标决定的，包括利润、现金流、资产回报、股东价值等财务指标。财务绩效指标之于管理团队，如同水、空气和食物之于人类一样，是维持企业生存的能量所在。所以，对于绩效问题的关注，是企业生存与否的关键。管理团队建设的首要问题，就是如何实现现实目标的问题，可能是利润，或者销售额，或者占有率，是当务之急的目标和要求。需要关注的内容包括：平衡计分卡实施、管理团队成员素质和能力测评分析、高绩效管理团队组建。二、以和合为纽带，维护管理团队的情感健康：情感健康，是由管理团队的自我感觉的好坏以及对各方面关系感觉的好坏程度决定的。企业的内在素质，包括生产能力、效率、质量，和人际关系，是衡量情感健康的指标。管理人员需要感受到公正和平等，需要获得承认。他们希望自由地工作，并以自己的工作为荣，同时也愿意为自己的行为负责。官僚作风、恐惧、剥削、以及管理人员与员工之间糟糕的工作关系，是情感状况不良的明显特征。

提高演讲说服力

演讲时如何让话语具有说服力每时每刻，我们都会面临着说服他人的挑战。怎么才能让人做到四个字：听话照做？为什么当初说要买奔驰的人，最后却是选择了宝马？想不想让上司认同自己？想不想让孩子乖乖听话？想不想劝好邻居不要大声喧哗，不要乱丢垃圾？在生活中面临的种种场景都需要我们的话语具有说服力。在公众演讲中，演讲者更加着重这一点。那么，什么是说服力？讲话的人要充分而巧妙地使用不同的手段（语言、动作、声音），从看到的、听到的、闻到的、摸到的等着手，潜移默化地影响别人的思维，达到影响他们想法和行为的效果。整个过程，就是说服力。在公众演讲当中，怎样才能让自己说出的话更具有说服力？让张柯老师告诉你，说服观众，是有技巧的。一些小小的调整就会让你的说服力截然不同。说什么样的话，能够让你的说服力大幅度提高？为什么有那么多的园长老师，都会心甘情愿地接受惩罚，做俯卧撑？ 1.准备工作要充分首先要注重自己的仪表，好的装扮，能够带来好的结果。试想一下，如果上身休闲服，下面短裤，穿个拖鞋上场演讲，你说什么，有没有说服力？估计青菜叶子、香蕉皮、臭鸡蛋早就扔上去了。其次，要熟悉自己的演讲流程，这一步做什么，取得什么样的效果，下一步做什么，又会起到什么样的反应，都要想好。最后，讲演稿最好要有理有据，学会合理地讲故事，说道理。 2.掌握说服方法

工欲善其事，必要利其器，掌握一个好的方法，就能达到事半功倍的效果。就像张老师的开场白：“言行一致，成功的开始。”这些方法通常分成三大类，一是攻心方法，通过操控情绪来激发观众的潜意识欲望，从而达到改变行动的目的；二是控脑策略，阐明自己所要表达的价值观、相关规则、信念等，一定要给自己的策略作出合理的逻辑解释，让观众想一想，讲出的话是有道理的；三是重复方法，将自己想说的道理一遍遍地讲述，让观众加深印象，这个方法要掌握三大要点，重复，重复，再重复。 3.熟悉一些说话的小窍门（1）说出的话必须掷地有声，可以声音不大，可以不用PPT，但是一定要知道自己要讲什么，你越是对所讲的内容了解，你就会表达的越为清晰透彻，更加吸引人们的注意力。这样，你说出的话才会具有说服力。（2）尽量用最简短的话语来表达你的道理，如一个词就能带动气氛，为自己打气，大声地喊出“yes”。简洁的话语不一定是最有文采的语言，但它一定是最为有效的，因为它很容易被人所理解。（3）牢记每一句话的要点所在，使用具体的、形象的、专门的词汇来表达自己的想法，说出来往往一语中的，发人深省。（4）多余的话一概不说，没用的事情一概不提。比如，有这么一部分人，说话很多，但往往很零碎，没有重点，很难抓住观众的心理，结果让观众心思纷乱，出现不耐烦的情绪。（5）注意说话场合，比如，你在讲述感恩话题，如果你嬉皮笑脸，一点也不庄重严肃，语气也是平平常常，那你还讲说服力？说话要简明扼要，直截了当，切忌分散注意力，这边打一枪，那边打一枪。（6）言出必行，不要夸下海口，言过其实。话不要说的太死，凡事留一线，还有回旋的余地，这样遇到责问时，才能有进有退，伸缩自如。

如何打造高效团队心得

学会沟通加强互动叶建中：教科室主任几天前，学校组织老师们听了余世维博士的《打造高绩效团队》DV非互动讲座。现结合工作谈两点感受。一、学会沟通，利于团结首先，学会沟通交流，自觉维护团结，是加强团队建设的重要保证。顾名思义，团队，是团结的队伍。没有团结，加强团队建设只能是纸上谈兵。千年修得同船渡，万年修得同室坐。能在同一办公室共事确实是缘分。由于性别差异、性格差异、情绪差异、工作思路差异等因素，在工作中难免发生争论和摩擦，甚至出现暂时的不快。一旦出现这种情况，首先要进行换位思考，学会站在对方的位置上思考问题，体谅对方当时的心境和难处，反省自身存在的不足和问题，把双方的矛盾和问题想得简单化，避免复杂化，力争大事化小、小事化了。坚决避免无事生非、上纲上线，芝麻小事演变成矛盾纠纷。其次，主动沟通。沟通交流是消除矛盾隔阂的有效办法，要敢于放下架子，主动找别人谈心、解释情况，直至主动道歉也无妨。第三，平时要严以律己，宽以待人。在工作中，都要严格以职业操守要求自己，经常提醒自己扎扎实实做事、认认真真做人。予人玫瑰，手留余香。对待同事要常存关爱、宽容之心，做到真诚待人、宽厚待人、以理服人，不兴风作浪，混淆视听。有委屈一笑而过，遭报复一觉而过，以自己的实际言行赢得室友们的尊重。二、加强互动，协作支持所有成员在工作中做到有分工有协作，能够相互支持，是加强团队建设的关键所在。首先，要发扬团队的协作精神。协作精神是团队精神

的重要内涵，团队每位成员在日常工作中，要正确处理好分管工作与全校工作的关系，处理好本职工作与其它工作的关系。在做好本职工作的同时，加强与其他成员的配合和协作，切实将分工与协作有机结合起来，积极营造良好的团队协作氛围。其次，强化成员间的支持和配合。我室工作头绪多、任务重，工作中经常会出现难以应对的局面，出现失误和纰漏也在所难免。因此，在日常工作中，要积极主动配合同事们的工作，借用先前的一句话叫“相互补台、共同上台；相互拆台、共同下台。” 学会自律甘于奉献余世维博士“如何打造高绩效团队”的讲座，通过光盘资料学习,我懂得了“团队”和“群体”的差异，“团队”：即每个员工都能自动自发地思考、行动，并学会与人合作的团体。结合这一概念初浅地谈谈我的体会：一、学会自律高绩效的团队讲究每个人的“自动自发”，它强调是一种主动精神，没有人要求和强迫，自己认识到应该如此，并出色地完成自己的工作。但在实际的工作中，因为需要与他人协作，难免发生误解和冲突，我个人认为，“自律”在自动自发中就更显重要了，它是一个管理自我，控制自我的过程，即自我约束，发自内心地遵守团队的纪律和规范。它更涵盖了自我反思和自我检讨的过程，作为企业的一员，我拥有的并非施加任务的权力，而是靠自己的人格魅力去执行领导交代的任务。因此，本着一颗责任心，要求自己得做好。其次要严格检讨工作中自身存在的问题，反思自己的不足，然后寻找合理的对策，去妥善地解决问题。因此，“自律”有时更象一面镜子，可整衣冠、纠言行。二、甘于奉献

如何提高说服力

如何提高你的说服力不久前，我给某女装品牌企业做内训，前一天我对她在市内的几个零售终端做了一个暗访，当我来到她的中心旗舰店内，一位导购向我介绍商品时说：“这是我们2008春夏新款，采用的是蒙代尔面料，运用的是纳米技术”我说：“请问什么是蒙代尔纳米又是什么是不是糯米”，我略带调侃的问到。她一脸迷茫的说：“我也不清楚”。我说“你为什么不清楚，你是专家也”，她笑了笑：“什么专家，砖头的砖，培训时就是这样讲的，产品说明也是这么写的。” 说完这个案例，很多的读者一定会笑了。其实在终端，我们常常听到很多导购在介绍货品时，语言是机?的、生硬的。像背书一样，完全不是用自己的话，很多时候自己都不太清楚自己在讲什么，顾客可能就更不明白了。你说这样的介绍有说服力吗这样的语言如何才能打动顾客之所以出现这样的情况，我认为责任不完全在销售人员，那么如何才能给顾客一个出色的货品介绍呢下面谈谈我的几点看法： 1、首先要树立一个观念，要想给顾客一个出色的货品介绍，不仅仅是市场部的工作，而是必须由设计部与市场部共同参与完成。 2、在产品的上市之初，公司设计部门要给导购进行一次集中的产品知识培训。在这里，我要特别强调的是设计部的人员在给导购培训前要精心提炼准备，要把导购当成顾客，把培训的现场当作销售的现场。而不是走过场更不是照本宣科，而是要把设计思路、设计构想、产品特点、面料的特点把服饰专业术语变成大家都能听的懂的“大白话”。要以通俗易懂的方式进行重点培训，这样面对顾客时才能应对自如。现在很多导购在介绍货品时的语言是干瘪的、晦涩难懂的，没有说服力，当然也激发不了顾客的购买欲望。没有欲望，就没有试穿，没有试穿就没有成交。业绩上不去，其实不能把板子都打在销售人员的身上。 3、大家坐在一起，抽出一天的时间，把要上市产品放到一起。开动脑筋集思广益，结合培训的内容找出产品的1到2处卖点并形成文字，大家背诵熟记后模拟卖场终端进行货品介绍的现场讲解演练。 4、如果你是代理商、加盟商的导购，课后我建议你们要求，老板再进货得时候，一定要向厂家要一份通俗的货品知识的材料，这样非常有利于你的销售。总结以上五点，概括为一句话：货好还要会吆喝,你说是吗

说服人的三个底层逻辑

有这么一件事，我非常不同意，叫做“对事不对人”。每一件事情都不是客观存在的，我们所经历的、所见到的、所作出的每一件事，都是偏好与选择的结果，也就是说说，我们所有的困惑都来自于人。所以我一直很好奇一个主题：人是怎么形成他的看法的？又是怎么改变的？怎么改变自己的看法，怎么改变别人的看法？这就是我们今天需要研究的话题，情绪与沟通。授课老师 | 黄执中米果文化联合创始人、课程总监、《奇葩说》第三季冠军说服他人的底层逻辑我把说服他人的底层逻辑浓缩成为了三句话。 1、没有人喜欢被改变

很多人以为会了沟通、说服就跟有魔法一样，对方就会觉得你讲的都对。这是不可能的。我被说服了，等于什么？我被打败了。每个人脑中既有的看法、想法，已然存在的观念或立场，都是无数他过去生活经验当中的偏好与选择的结果。我选择了相信我现在脑子里相信的事情，我选择了产生我现在脑子里要产生理念的立场、价值观。如果你改变我这一点，我就视为我的人在受到挑战。

在《奇葩说》上打辩论时，我最常听到的是：黄老师，你节目里讲的话好有道理，我平常也想过，可是没办法像你说的这么清楚。对这位观众而言，他不是被我说服的，那个看法是他早就有的，只是被我启发了，想通了而已。他没有被改变，是我说出了他心里的话。Nice！祝英台陷阱在沟通、说服时，要小心“祝英台陷阱”。祝英台她老妈，要说服祝英台嫁给马文才。如果她不断跟祝英台强调：贫贱夫妻百事哀，你还年轻不懂事，男人有钱很重要，所以女人不要老是相信真爱。你要信妈妈，妈妈看过的男人比你看过的多得多。她每讲一句话，祝英台心中有一万个吐槽。妈妈说贫贱夫妻百事哀，女儿脑中第一个想的就是反例：不会，你看村口的王大妈跟她的老公不是也很穷吗？不是很开心吗？

打造一支高效能团队

打造一支高效能团队 -------营业部管理一、团队建设执行是将目标变成结果的行；执行力是将目标变成结果的行动能力；团队执行力就是实现公司战略的组织能力，是核心竞争力打造团队核心竞争力。所以为了增强我们的核心竞争力，就要打造一支高效能、高水平的精英团队， 1、制定良好、可行的规章制度常说“无规矩不成方圆”，规章制度包括纪律条款，例会制度，奖罚制度，绩效考核制度，在遵守最基本的这些制度后再开展具体的工作，就会会很流畅，执行规章制度还有一些考究，记得网上流行一个破窗理论：如果有人打破了一辆长期停在路边的车窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的修理，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户玻璃。久而久之，这些破窗户就会给人造成一种无序的感觉。这个理论说明，对于违背规章制度的行为，应该及时制止，否则长期下来，在这种公众麻木不仁的氛围中，一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延且泛滥。管理者是规章制度的制定者或者监督者，但是更应该成为遵守规章制度的表率。如果管理者自身都难以遵守，如何要求团队成员做到。 2、建立团队明确共同的目标做与不做是团队态度问题怎么样去做是团队操作方法问题 3、营造积极向上的团队工作气氛 4、团队管理中一直要做的事情（1）提高团队的操作能力让全体成员分享所有信息（包括我们的分公司资源，业务知识、操作流程等细节的信息），而且要保证团队成员完全明白这些信息；强化团队发现问题和解决问题的能力；提高团队的整体决策能力。（2）在经验教训中成长如果团队已经做出了错误的决定，团队组织者应当同团队成员一起坐下来，反省错误发生的原因，强调从这次教训中可以学到什么。不指责任何人或滥用职权，只是告诉团队这个错误决定所带来的负面影响，并让团队研究所学到的东西和可采用什么措施以确保这类过失不再发生。（3）避免短视行为要确保所有团队成员对所在团队的目标和结构有一个基本的认识，对公司的愿景有很好的认识。团队成员如果不具备关于团队的基本知识，自然难以认识到一个决议

使你更具有说服力的八种技巧

使你更具有说服力的八种技巧使别人听从自已的看法是极有价值的一套本领。在日常的情况下，诸如交际场合，解决和邻居的争端，帮助子女作较难的选择，都需要有很强的说服力。一`权威性说服。一位口渴的旅行家在撒哈拉沙漠的一个绿洲上，看到阿拉伯人从这口井里打水喝，那么他同样也会喝这口井里的水。正如我们所看到的那样，研究已经证明：一个人觉得对方越有“权威”，知道自已不知道的东西越多，他服从此人带领`服从此人的可能性就越大。(名人效应) 二`运用暗示的技巧。威肯博士说：“我们冷静地来假设，如果我们做了暗示，对方就能做出我们希望的事，这会成为强劲无比的武器。“将这种技巧运用得出神入化的是美国《基督教科学箴言报》社主编。有位专栏记者来到《基督教科学箴言报》社，他环视四周都找不到一块“禁烟”的牌子，就问：“这里有没有禁烟的规定？”总编辑回答：“不没有这个规定，可是到目前为止，还没有一个人抽过烟。”这位专栏记者的烟隐很大，虽然知道了这个地方没有禁烟规定，但不知什么原因，他始终没有办法抽一支烟。这就是因为总编辑的暗示说服了他。三`让你的穿着说话。如果两位推销员同时向你推销他们各自公司的干洗剂，一位推销员穿着油腻的花格衫，领带松散，袖口已磨损，裤子没烫。另一位推销员穿着一件朴素大方的外出服装，剪裁合身`熨烫平整-------你会选择哪位推销员的干洗剂呢? 英国首相邱吉--曾经说过：“衣着是最好的名片。” 四`褒奖对方。褒奖对方是一种很有效的说服术。心理专家认为“褒奖的方向最好是针对对方的潜在力，夸奖他本人暗自注意的事，这样他一定会非常感激，下决心要把这事做得比以前更出色”。五`给对方接受的准备。驾驶员驰车转弯时，会有一个准备动作-------减缓速度；我们在说服对方时也要“减缓速度”，给对方一个接受的准备，这样可使说服更有力。在登陆诺曼底之前，蒙哥马利元帅在英国海岸某军事基地给全师的官兵打气当时大雾弥漫，气候寒冷，许多官兵都感冒了。咳嗽声此起彼伏，使人觉得部队士气不够旺盛,他在正式讲话前，抓住麦克风严正地说：“各位，从现在开始给你们30秒的咳嗽时间，逾时不准再咳”。蒙哥马利从容地望着手表计算时间，30秒一到，果然鸦雀无声，他便开始讲话。六“登门槛”策略。澳大利亚墨尔本最近发生了这样一件事，女记者帕兰要去采访一位很有地位的重要人物，想请他就海洋问题发表十五分钟的广播讲话。但这位重要人物非常忙，如果知道采访要占用他一刻钟，很可能就会拒绝。帕兰该怎么办？有时我们为了说服对方接受一个重大要求，在这种情况下，增加服从性的一个办法是先让对方首先同意一个容易接受的很小要求，一但他同意了这项小要求，就有可能同意那项更大要求。这种先提出小要求,然后提出较大的要求,以增加说服性的做法,就是心理学上所说的“登门槛”策略。现在让我们回到前面的话题，帕兰并不是一开始就说她的采访可能要十五分钟（大要求），因为这样说肯定会被拒绝。所以帕兰先是打了个电话：“在百忙中打搅你很过意不去，我们想请你就海洋动物保护问题谈谈看法，大概三分钟就够了。听说你日常工作安排极有规律，每天下午四时都要走出工作室，到户外散散步。如果可能，我想是不是可以在今天下午的这个时候去拜访你。”结果帕兰的三分钟小要求被接受了。七让对方参加。美国社会心理学家阿伦森说：“如果你想让人们对一件事物形成积极的态度，就要让他们去参与那件事物。有一位母亲，她有一个上小学的女儿。这个小女孩每次回家进门脱鞋子的时候，一定是东一只，西一只。这位母亲便对女孩说：“要养成好习惯，脱鞋之后，一定要把鞋子摆放整齐，懂不懂？”母亲说着打了一下女孩的屁股以示警告。但是，这种方法似乎并不能达到效果。于是这位母亲便采纳一位朋友

金课的底层逻辑

金课的底层逻辑自从去年陈宝生部长提出“金课”的概念后，“消灭水课，打造金课”的呼声得到了高校乃至社会一边倒的叫好。要打造金课，必须了解“水”课的水是如何造成的，我想水课不一定是水（知识）太少，是流进学生大脑的水（知识）太少。如何才能将知识植入学生的大脑，并且让学生主动将知识镶嵌到他的逻辑上，是每一位准备打造金课的教师亟待解决的问题。关乎教学，我们可以将教师分为四类，1、没态度没能力——不在讨论范围内；2、有态度没能力——重点打造对象；3、没态度有能力——不想死后进19层地狱赶紧好好上课；4、有态度有能力——凤毛菱角，需要拜你为师；鉴于此以下观点仅适用于有教育情怀的老师。我们不缺少敬业的老师，甚至很多老师将“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”演绎得淋漓尽致。然而，我没有看到绚丽多彩的锦缎，更多的现象是敬业的老师们一麻袋一麻袋往水泥地上撒种子却没有给种子发芽结果的机会（田俊国老师金句），怎样才能让知识的种子在学生的大脑里面发芽开花结果呢？那就必须知道学习的黄金定律，也是建构主义的第一知识观：人是用自己的经验，去解释外部世界和学习的，或者说知识是基于经验的主观建构，拿高速公路上的120标志为例，对于一位司机朋友来说，看到这样的标志，自动解释为这段路限速120，然而对于20几年前的我来说，这三个数字和我唯一的关联，那就是急救电话。知识是基于经验的主观建构貌似很可笑吧？其实，人就是这样用自己已有的经验来解释世界的。学习也是一样的，学生首先把看到、听到的所有的新知识与自己过去的经验相互关联，用旧知消化新知，

正所谓旧知是消化新知的酶。所以，学生的“原有经验”是一笔非常宝贵的财富。每个人对世界的认知相当大的一部分都是自己编织的。马克斯?韦伯说：“人类是悬挂在自己编织的意义之网上的动物。” 如果说“知”代表信息的话，那么“识”则代表个人的见识，是建立在基于个人信念系统的解释。学习是人们在已有经验的基础上主动建构的过程。因此，对同样的事物，每个人都会有不同的主观认识。在课堂上，老师和其他同学只是信息的提供者，而学习者本人对外界信息的吸收和加工有绝对的主动权，正如建构主义大师杰根所说：我讲的每一句话都没有意义，除非你认为它有意义，反过来也一样。作为老师你说的每一个字，无论是术语和符号、专业情境、专业的思维方式，如果远超出学生的已有经验之外，那么，学生便无法运用原有经验去解读、去理解，自然听不懂。换句话说，老师不可能用学生所不能理解的表达方式（概念、思维等），让他弄明白他不能理解的事物。因此，了解学生的过去认知（知识、经验、技能）的边界，是每一位准备打造金课的老师首要解决的问题。最近发展区域理论

如何高效管理团队

如何高效管理团队对待不同的下属，不同的条件，要区别对待，充分发挥他们的优势。那么，如何高效管理团队呢?下面jy135我为大家收集整理了高效管理团队的方法，希望能为大家提供帮助! 如何高效管理团队 (1)对表现比较好的人一是用他的长处，使他用自己的实绩显示自我。二是用人才互补结构弥补他人的短处，保证他的长处得以发挥。 (2)表现一般的人给其在他人面前表现自己的机会，求得别人的信任和自己的心理平衡。也要注意鼓励他们用事实证明自己的能力。 (3)表现较差的人可以给他们略超过自己能力的任务，使他们得到成功的体验，建立起来可以不比人差的信心。同时注意肯定他们的长处，一点点地启动起来。 (4)对有能力、有经验的、有头脑的人可以采取以成果管理为主的方式。在目标、任务一定的情况下，尽量让他们自己选择措施、方法和手段，自己控制自己的行为过程。 (5)对有能力的年轻人可以给他们开拓性的、进取性的、有一定难度的工作。对有经验的中老年人，可以让他们做稳定性的、改进性的、完善性的工作。 (6)对个性突出，缺点、弱点明显的能人

一是用长处。长处显示出来了。弱点便被克制，也容易得到克服。二是做好思想和情感沟通的工作 (7)对有特殊才能的人一定要尽可能给他们最好的条件和待遇。特殊人才，特殊条件，特殊待遇，这是我们应该遵守的原则。 (8)对被压住了的能人一个是先把他们调出去，给他们显示自己本领的机会。另一个办法是把压他们的人调开，让能人上来。 (9)对道德上有缺陷的能人可采取这样几种办法：一是任其副职，以正职制约; 二是派副职监督、帮助。三是职能权力上约束他。 (10)对犯有错误的能人一个办法就是调到外部门去，改了还可以再回来。再一个办法是根据实际情况降职使用，但仍给实权，是降而不压，既发挥作用，又留有后路 (11)对跟自己亲近的能人一是调离自己的身边，让其显示自己的才能。二是采取外冷内热的办法严格要求，使他们不依靠上司，而是依靠自己，不断地求得发展。