(工作规范)某人力资源服务公司服务手册
（工作规范）某人力资源服务公司服务手册
甘肃三联人力资源服务有限公司服务宗旨：
优质服务、科学管理、创立品牌。
第二章甘肃三联人力资源服务有限公司简介
第三章劳务派遣业务简介
人才派遣服务倡导人才资源配置市场化，进而达到配置优化，进一步加大社会劳动保障力度，真正实现“单位人”向“社会人”的转变。人才派遣的基本特征是用人单位用人不养人，与被聘人才不存在隶属关系。由此，人才派遣表现出用人的灵活性、有效性和过渡性的特性。由于这种特性使得企事业单位在需要时能方便、及时地获得所需人才，而不必储备过多的人力资源；同时，通过专业化的人才派遣服务机制，能使企事业单位更好地专注其自生的业务发展，从而在多方面降低企事业单位的人力资源成本。
一、劳务派遣的含义
劳务派遣是由派遣单位和被派遣单位签订派遣合作协议，派遣单位和派遣员工签订劳动合同、建立劳动关系，是现代人力资源管
理的一种新型用人形式。
二、劳务派遣的优势
对用人单位而言，劳务派遣的优越性可归纳为：
1、不占用单位人事编制，方便用人单位用人。
2、节约用人单位管理成本,减轻用人单位的人力部的工作，通过专业的服务，由我处办理派遣人员的各项社保（养老、失业、医疗、生育、工伤及补充商业保险）、代发工资、代扣个人所得税等相关手续。
3、避免用人单位劳动纠纷，突破劳动法约束。
4、降低用人单位用人风险。
5、派遣人员能上能下，用人机制灵活，可保证在岗人员具有良好的素质和积极的工作态度。
6、人事管理规范,提供专业的社会保障、劳动人事政策等方面的法规咨询。对派遣人员而言，劳务派遣的优越性可归纳为：
1、更好地维护劳动者的合法权益。
2、派遣人员合同到期后，若不再续签，其人事关系仍然由我处代理，办理人事代理服务，并协助推荐工作单位。
3、有利于避免或解决派遣人员在工作中与用人单位可能产生的冲突或矛盾。
三、劳务派遣的服务内容
1、人员招聘：此项工作的目的是为用人单位提供人员服务方案，包括人员招聘、筛选等管理工作，由我市场进行人员的初步面试，再组织人员统一由用工单位面试、录用。从而减少公司因员工招聘、管理非长期雇员队伍上的时间与精力。
2、单位现已聘用人员，直接同我市场签订劳务派遣协议。
3、签订《劳动合同》、《劳务派遣协议》统一管理人事档案：依照《劳动法》和与客户签订《劳务派遣协议》，我们与所有劳务人员签订《劳动合同》，注明所要派遣到的企业名称及岗位。使其成为人才市场的正式员工，再由我们派遣到用人单位工作。明确了劳动关系。
4、社会保险：按规定根据派遣人员的具体情况为劳务人员代缴养老、失业、医疗、生育、工伤等社会保险及补充商业保险并办理相关手续：
5、根据派遣单位的情况，对派之单位原有人员各项社会保险须由我市场进行补交的，我市场可依据有关政策，在不违反法律、法规的前提下为派至单位工作人员进行补办。
6、为派遣人员代办暂住证、计划生育证、流动人员未婚证等有关证件；
7、组织派遣人员进行法制、安全教育以及岗前职业道德培训，提高劳务人员素质；
8、定期举办联谊活动，并送去节日问候；
9、为派遣员工进行年度考核；
10、服务专员：我们将为用人单位指定一名或多名工作人员承担上述或其他基于实际需要的工作。实行服务专员制，便于沟通，及时解决出现的问题。
第四章员工与甘肃三联人力资源服务有限公司的关系
派遣员工与甘肃三联人力资源服务有限公司的关系
（一）派遣员工（以下简称员工）与甘肃三联人力资源服务有限公司确立劳动关系；经双方协商一致依法订立劳动合同（劳务协议），明确双方的权利和义务，应具备以下条款：
1、劳动合同（劳务协议）期限；
2、工作内容；
3、劳动保护和劳动条件
4、劳动报酬；
5、劳动纪律；
6、社会保险；
7、合同的终止条件；
8、违反劳动合同的责任。
（二）劳动合同与劳务协议的区别
1、订立劳动合同的员工，其身份不能是企业下岗、待业、内退或退休人员，要求员工出具与原单位解除劳动关系证明。
2、订立劳务协议的员工与原单位存在劳动关系的，要由原单位出具劳动关系及社会保险缴纳情况证明。
（三）员工的劳动报酬
派至单位或人才市场在每月固定日期以货币形式支付员工工资，均实行次月发薪制，按员工实际出勤天数考核支付，标准由派至单位确定。
（四）员工的社会保险缴纳
1、已缴纳社会保险的员工需把养老、失业、医疗转移单交到甘肃三联人力资源服务有限公司,携带养老保险手册，参加基本人员情况表。
2、缴纳社会保险的员工应履行手续，提供准确的姓名、身份证号码，即可由甘肃三联人力资源服务有限公司为你建立社会保险账户。
3、社保转移手续：员工需按时提供养老、失业、医疗的相关转移材料，由甘肃三联人力资源服务有限公司协助办理。
4、员工的档案存放：员工存档由甘肃三联人力资源服务有限公司开具商调函，员工把档案从街道或原工作单位转出，由高新人才市场负责存档管理（存档120元/）
人.年）。
5、入职员工需要提供的个人资料
a)、由本人用正楷认真填写《员工登记表》，并保证内容真实有效；
b)、本人户口本复印件（正反面）、身份证复印件6张；
c)、1寸彩照8张;2吋彩照2张（彩照的底色为蓝色）
d)、缴纳过社保的员工需提供社保转移材料；
e)、与原单位解除或存在劳动关系的证明（由原单位出具并盖章）；
f)、在甘肃工作的外地员工还需办理“就业证”和“暂住证”，育龄女工提供“婚育证”等证明材料；
g)、餐饮业员工要提供兰州市公共卫生健康培训合格复印件和健康证复印件。
h)、参加《商业医疗保险》的员工需要提供其身份证号。
第五章派遣员工与派至单位的义务和权利
员工与派至单位的权利和义务
“员工”系指与单位确定劳动关系，订立劳动合同（劳务协议）后，派至用工单位从事劳务服务的人员。员工与派至单位的权利义务如下：
（一）派至单位承担下列义务
1、每月按时支付员工下列费用：工资、加班费、社会保险及有关福利；
2、保证员工按国家规定的工时工作。若需员工加班，应按规定给予相应的补休或加班费；
3、派至单位保证员工的法定假日休息；
4、因派至单位原因或责任解除员工在本单位工作（劳动）关系的，派至单位应按有关规定支付员工经济补偿（赔偿）金；
5、教育员工遵纪守法，培训员工遵守企业的规章制度，督促员工办理入、离职手续；
6、员工在派至单位工作期间因工负伤，其工伤医疗期间及工伤医疗期满后的工资福利及医疗待遇按国家及当地规定办理。
（二）派至单位享有下列权利：
1、派至单位有权根据经营需要自行招聘或委托招聘，并书面通知派遣单位办理聘用手续。
2、派至单位按法定条款解除与员工工作关系时，须提前三十日以书面形式通知员工或支付员工一个月的工资作为代通知金，并以书面形式提前三十日通知派遣单位。（签订劳务协议人员，不执行此条款）。
3、严重违反派至单位的管理规章制度或劳动纪律，派至单位可在书面通知派遣单位后立即解除员工的工作关系，且不支付员工经济补偿金及代通知金。
4、派至单位可就其他事项直接与员工另签专项协议（培训协议、保密协议等）。
5、派至单位有权根据市场情况，经营状况、岗位情况经双方协商后调
整员工工资。（但不得低于本地区最低工资标准）
6、由于员工责任给派至单位或合作方（及他人）造成经济损失，派至单位有权直接追究员工的赔偿责任。
（三）员工承担下列义务
1、服从派至单位的工作安排，并保证完成规定的工作数量，达到要求的质量（职责）标准。
2、积极参加派至单位组织的职业技能培训，不断提高自身素质。
3、遵守派至单位的安全生产操作规程，执行劳动安全卫生制度。
4、严格遵守派至单位的劳动纪律和职业道德，履行工作职责、服从管理，保守其商业秘密。
（四）员工享有下列权利
1、依法平等协商签订劳动合同或劳务协议。
2、每月完成工作任务，按时以货币形式取得工资报酬。
3、按派至单位规定的工作时间，执行法定工时制度，确保休息休假时间。
4、按国家和地方规定参加各项社会保险。
5、员工合法权益受到侵害时，有权提请劳动争议仲裁处理。
6、员工提前解除劳动合同（或劳务协议），须按劳动合同（劳务协议）中约定的提前期，以书面形式向派至单位提出申请，经派至单位同意并按
派至单位的要求办理离职手续后，人才市场为其办理解除劳动合同（劳务协议）手续。
第六章员工守则
员工应遵守的规则
（一）仪容、仪表
所有职工应经常保持服饰整洁、得体大方。仪表自尊自信，与单位形象相称。
（二）语言态度
在办公场所工作应使用规范的文明语言，要保持友好合作的诚恳态度。
（三）行为举止
遵守单位各项规定,保持工作秩序井然,爱护单位财物，维护单位利益,树立
单位形象。
(四)工作职责
保持严肃认真的工作态度,履行工作职责,发挥全部精力技能，积极认真完成本职工作。
(五)保守秘密
严格保守单位商业秘密,维护单位经济利益。
(六)遵纪守法
遵守单位各项规章制度和国家各项有关法律法规。
第七章员工入职
入职篇：新员工登记
1、请您准备下列材料：
（1）派遣人员先将档案存放我处，如原单位已缴纳过养老保险的，须一并转入。（2）本人身份证复印件6张；
（3）本人10张1寸彩色照片；2张1寸彩色照片。
2、您需要填写下列表格（甘肃派遣人才提供）：《甘肃派遣人才客户员工基本情况登记表》。
3、派遣人员各个方面考核通过后，与我市场签定《劳动合同书》并正式入职。（甘肃派遣人才员工劳动合同（仅限甘肃派遣人才外派员工））。
4、接受用人单位的岗前教育培训及考核管理。
5、双方如有任何一方须解除本协议时，须提前三十日书面通知对方。
档案调入：
1、确定原存档单位名称；向该单位了解您档案的具体情况并就调动事宜征得其同意；
2、由人才派遣公司出具（商）调函；持（商）调函到原存档单位办理调转手续，并在规定的时间内移交档案；
3、人事档案内如果缺少正常调转所必需的材料，请您于30日内到原存档单位补齐后再进行移交；
社保四险（养老、失业、工伤、生育）转入
如您曾参加过社会养老保险，请向原单位提供甘肃派遣人才公司在社保中心开户全称：甘肃省社会保险事业管理中心兰州开发区、账号：、及开户行名称：兰州市商业银行科技支行。由原单位按此信息出具社保转移材料（社会保险关系转移证明书及缴费清单），并将转移材料交甘肃派遣公司继续办理社会养老保险。根据相关政策规定，社会养老保险缴费基数为上年度社会平均工资的60%-300%之间。
如您未参加过社会养老保险，需按规定进行个人信息采集。您需提供身份证复印件1张，彩色1寸照片1张，一并交至甘肃派遣人才公司，由公司为您开立社会保险账户。
基本医疗保险的办理：
住房公积金转入
在将原单位的住房公积金转入前，请您先在甘肃派遣公司办理公积金开户手续。开户后，公司会向您提供住房公积金中心开具的《住房公积金转移开户证明》。接到公司给您的转移证明后，请您将原件提供给原单位，由原单位将您的住房公积金转入您在国企公司的新账户内。只有在国企公司参加住房公积金并取得个人账号和转移开户证明后，才能到原单位办理转移手续。
党组织关系系转入：
出具台头为“甘肃省人事厅机关党委”的党员组织关系介绍信（转入者的人事档案须调入我司）；
第八章社会保险
养老保险
基本养老保险实行社会统筹与个人账户相结合，费用由企业和职工个人共同负担。
第七条职工个人缴纳基本养老保险费。
(一)职工个人缴费基数。职工按本人上一年度月平均工资为个人缴费工资基数。月平均工资应按国家统计局规定列入工资总额统计的项目计算，其中包括工资、奖金、津贴、补贴等收入。月平均工资超过本省上年度在岗职工月平均工资300％以上的部分，不计入个人缴费工资基数；低于本省上年度在岗职工月平均
工资60％的，按60％计入。
(二)职工个人缴费比例。自2005年1月1日起，职工按个人缴费工资基数8％的比例缴费。已经离退休、退职人员个人不缴费。
第八条企业缴纳基本养老保险费。企业缴费基数原则上为本单位上一年度工资总额，如单位工资总额低于全部参保职工个人缴费工资之和的，以全部参保职工个人缴费工资之和作为缴费基数。从2005年1月1日起，企业的缴费比例为20％。
第九条关闭破产企业必须依法一次性清偿欠缴的基本养老保险费和足额预
留离退休、退职人员的基本养老保险费。
第十条城镇个体工商户和灵活就业人员参加基本养老保险的缴费基数为本
省上年度在岗职工平均工资，缴费比例为20％，其中8％记入个人账户，12％记入社会统筹基金。
在2011年前，对原国有企业下岗失业人员中的“4050”人员作为城镇个体工商户和灵活就业者参加基本养老保险的，仍可按全省上年在岗职工平均工资60％作为缴费基数，进行缴费办法的过渡。
二、养老保险待遇
基本养老保险享受条件
第十八条各级劳动保障部门要严格执行国家有关退休、退职政策，完善退休、退职审批程序，坚持到龄即退的原则。要强化对参保人及相关各方的行为监督，防范各种违规行为，严格控制提前退休。
第十九条企业职工享受基本养老保险的条件。
(一)正常退休条件为：凡男年满60周岁，女工人(生产操作岗位)年满50周岁，女干部(管理技术岗位)年满55周岁；缴费年限(含视同缴费年限，下同)累计满15年。
女工人退休年龄可以实行弹性退休年龄制度，即符合退休条件的女职工，身体健康，工作需要，按照企业结合自身实际制定的相应操作办法，在到达法定退休年龄一个月之前，经本人申请，企业同意，劳动保障部门备案，其退休年龄可以适当延迟，延迟的年限最短不得少于一年，并应按整年操作，但最长不得超过55周岁。
企业实行全员劳动合同制后，女职工的退休年龄按其退休时所在的工作岗位确定。即女职工在管理技术岗位年满55周岁，在生产操作岗位年满50周岁。
《劳动法》施行之前，企业中原由干部或聘用制干部担任的工作职位以及聘任专业技术职务的工作职位，都确定为管理技术岗位。
由管理技术岗位调整到生产操作岗位的女职工，在生产操作岗位实际工作满3年以上，可以按女工人的退休条件办理退休手续。
(二)特殊工种退休条件为：凡从事高空和特别繁重体力劳动工作累计满10年；从事井下、高温工作累计满9年；从事其他有害身体健康工作累计满8年的职工，男年满55周岁以上，女年满45周岁以上，缴费年限累计满15年。
劳动保障部门要加强对特殊工种的管理和审批。设有特殊工种的企业，每年要将特殊工种岗位、人员及其变动情况，向市州级以上劳动保障部门报备登记，并建立特殊工种提前退休公示制度，接受群众监督。特殊工种退休时工种(岗位)的界定严格按照劳动部规定执行，不得跨行业参照。在执行过程中要严格审查，不得扩大范围。凡是1993年以后各行业未征求劳动保障部门意见自行审批的特殊工种(岗位)不能按特殊工种对待。特殊工种年限的界定必须是在特殊工种岗位上工作满规定的年限，职工本人档案对特殊工种和特殊工种工作年限要有明确记载，否则不能按特殊工种对待。
特殊工种退休年龄可以实行弹性退休年龄制度，即符合特殊工种退休条件的职工，身体健康，工作需要，按照企业结合自身实际制定的相应操作办法，在到达法定退休年龄一个月之前，经本人申请，企业同意，劳动保障部门备案，其退休年龄可以适当延迟，延迟的年限最短不得少于一年，并按整年操作，但最长不得超过法定正常退休年龄。
(三)因病或非因工致残退休条件为：男年满50周岁以上，女年满45周岁以
上，经劳动能力鉴定委员会确认完全丧失劳动能力的职工，缴费年限累计满15年。
(四)国家批准的政策性关闭破产企业职工提前退休条件为：按照《国务院关于在若干城市试行国有企业破产有关问题的通知》(国发〔1994〕59号)、《国务院关于在若干城市试行国有企业兼并破产和职工再就业有关问题的补充通知》(国发〔1997〕10号)、《国务院研究辽宁部分有色金属和煤炭企业关闭破产有关问题的会议纪要》(国阅〔1999〕33号)和《中共中央办公厅国务院办公厅关于进一步做好资源枯竭矿山关闭破产工作的通知》(中办发〔2000〕11号)的有关规定执行。关闭破产企业在清偿欠缴的基本养老保险费，足额预留离退休、退职人员的基本养老保险费后，劳动保障部门方可办理退休审批手续。
(五)退职条件为：达不到退休年龄，经劳动鉴定委员会确认完全丧失劳动能力的职工。
第二十条城镇个体工商户和灵活就业人员、依法解除劳动关系后以城镇个体工商户和灵活就业人员身份接续养老保险关系人员享受基本养老保险的条件为：男年满60周岁，女年满55周岁；缴费年限累计满15年以上。
对其中原在国有企业工作且在2002年8月6日之前依法解除劳动关系，从事过特殊工种并工作满规定年限的职工，男年满55周岁以上，女年满45周岁以上；在生产操作岗位工作的女职工，年满50周岁。缴费年限累计满15年以上。
第二十一条退休年龄的确认实行居民身份证与本人档案相结合的办法。当本人身份证与档案记载的出生时间不一致时，以本人档案最先记载的出生时间为准。档案中填写的出生时间视为公历时间，不再进行农历和公历的换算。
第二十二条企业职工、城镇个体工商户和灵活就业人员履行了缴费(指用人单位和个人同时足额缴费)义务，符合上述基本养老保险享受条件的，由企业或从事养老保险业务的授权经办单位按规定程序申报，经社保经办机构审核、劳动保障行政部门批准后，办理退休、退职手续，享受基本养老保险待遇。
第二十三条企业、授权经办单位须在参保人员到达法定退休年龄的前一个月内报送参保人员的退休材料，不得提前或自行延长参保人员的退休年龄。参保人员退休、退职的时间以劳动保障部门批准的日期为准。参保人员从批准退休、退职的次月起领取基本养老金。因企业或授权经办单位原因影响正常审批的，由企业或授权经办单位承担推迟办理时段的工资或生活费。参保人员办理退休、退职手续后，由劳动保障部门统一编号发放《退休证》。
失业保险
□失业保险
一、缴费基数和比例
缴费基数：以员工养老保险缴费基数为核定标准。
缴费比例：缴费基数的2%为企业缴费，缴费基数的1%为个人缴费；
农民工只缴纳企业部分，不缴纳个人部分。
二、失业保险金的领取条件
1、按照规定缴纳失业保险，且缴费满1年者。
2、非本人意愿中断就业者。
3、已办理失业登记，并有求职要求者。
三、失业保险待遇：
1、失业保险金领取期限：
累计缴费时间1年以上不满2年的，可以领取4个月失业保险金。
累计缴费时间2年以上不满3年的，可以领取6个月失业保险金。
累计缴费时间3年以上不满4年的，可以领取8个月失业保险金。
累计缴费时间4年以上的，按每满一年增发2个月失业保险金的办法计算，确定增发的月数。领取失
业保险金的期限最长不得超过24个月。
2、失业保险金发放标准：
3、失业保险金申领程序
失业人员与单位终止、解除劳动(聘用)或者工作关系之日起40日内，持与单位终止、解除劳动(聘
用)或者工作关系的证明，及有关证明材料到户口所在地的社会保险经办机构办理失业登记，经审批
符合领取失业保险金条件即可办理领取失业保险金手续。失业保险金自办理失业登记之日起计算。
4、在领取失业保险金期间，按照北京市政策规定，城镇失业人员还可以享受医疗费补助、计划生育补
助、丧葬补助和一次性抚恤金；
5、农民工可以享受一次性生活补助，每满1年按本市职工最低工资的40%补助一个月，最长不超过12
个月。
四、失业人员退档：
1、个人存档的人员应提出书面申请，集体存档的人员还应提供本人的劳动合同及原单位出具的离职书
（加盖原单位公章）。
2、填写《失业人员情况表》,一式两份。
3、提供档案材料清单一份及存档证明一份。
□工伤保险
一、缴费基数和比例
缴费基数：以员工养老保险缴费基数为核定标准，外埠农民工缴费基数为上年度本市社会平均工资的60%。
缴费比例：企业缴费比例为本企业营业执照经营范围第一项的行业差别费率，个人不缴纳。
二、工伤认定
根据规定有下列情形之一，发生负伤、致残、死亡的,可认定为工伤：
1、从事本单位日常生产工作或本单位负责人临时指定的工作。
2、本单位负责人安排或同意从事与本单位有关的科学试验、发明创造和技术改进工作的。
3、在生产工作环境中接触职业性有害因素造成职业病的。
4、在生产工作的时间和区域内，由于不安因素造成意外伤害的；由于工作紧张突发疾病造成死亡或
者经第一次抢救治疗后全部丧失劳动能力的。
5、因履行职责遭致人身伤害的。
6、从事抢险、救灾、救人等维护国家、社会和公众利益的活动的。
7、因公、因战致残的军人复员转业到企业工作后旧伤复发的。
8、因公外出期间，由于工作原因，遭受交通事故、意外事故、突发疾病造成死亡或者经第一次抢救
治疗后全部丧失劳动能力的。
9、在上下班的规定时间和必经路线上，发生无本人责任或者非主要责任的道路交通机动车事故的。
10、国家规定的其他情形。
三、工伤申报的时效及程序：
企业应在自工伤事故发生之日或者职业病确诊之日起十五日内提交工伤报告，三十日内提出工伤认定申
请，程序如下：
1、提出工伤认定申请，并附指定医院初次治疗的诊断书、工伤报告、工伤职工的身份证明及劳动关系
证明。
2、劳动保障部门接到工伤认定申请及相关材料后进行审批。
3、工伤鉴定和工伤评残，由劳动保障部门及鉴定委员会办理。
四、工伤保险待遇：
员工因遭受事故伤害进行治疗可按相关规定享受工伤医疗费、身体辅助器具费用、生活护理费、停工留
薪期间的工资及福利费、伤残补助金、伤残津贴、伤残就业补助金、丧葬补助金、抚恤金及一次性
因工死亡补助金。
□生育保险
一、缴费基数和比例：
缴费基数：以员工养老保险缴费基数为核定标准，缴费基数的下限为上年度本市社会平均工资的60%。
缴费比例：缴费基数的0.8%为企业缴费，个人不缴纳。
二、生育保险待遇：
1、生育津贴：指女职工产假期间的工资。生育津贴按照女职工本人生育当月的缴费基数除以30再乘以
产假天数计算，低于本人工资标准的，差额部分由企业补足。
2、生育医疗费用。
3、计划生育手术医疗费用。
4、国家和本市规定的其他费用。
三、就医机构：
本市基本医疗保险规定的定点医疗机构及经市计划生育行政部门批准的计划生育生殖健康技术服务中心。
四、产假：
女职工正常生育的产假为90天；难产增加15天，多胞胎生育的每多生育1个婴儿增加15天；晚育增加30
天；女职工妊娠不满4个月流产的产假为15天至30天，妊娠满4个月以上流产的产假为42天。
□基本医疗保险
一、缴费基数和比例：
缴费基数：以员工养老保险缴费基数为核定标准，缴费基数的下限为上年度本市社会平均工资的60%。
缴费比例：企业为缴费基数的10%，个人为缴费基数的2%+3元；
农民工缴费比例为企业缴纳2%，个人不缴纳且无个人账户。
二、个人账户组成：
企业缴纳的基本医疗保险费按照下列标准划入个人账户：
进入个人账户比例人员类别年龄基数
个人单位
35周岁以下本人缴费基数2%0.8%
35-45周岁（含35
周岁）2%1%
在职人员
45周岁以上（含45
周岁）
2%2%
70周岁以下100元/月退休人员70周岁以上（含70
周岁）
110元/月
三、医疗保险手册和存折的发放与管理：
1、手册：新参保人员在参加保险的次月领取，已参保人员延用原手册；如个人信息需变更，请将手册、
《参加社会保险人员情况变更登记表》及十八位身份证复印件交回国企公司，办理变更手续；如手册
遗失，由参保人出具情况说明及1张1寸彩色照片予以补办。
2、存折：新参保的人员在领取手册的次月领取医疗保险存折，参加过基本医疗保险的人员延用原有的
医疗保险存折；如存折遗失，由参保人持本人身份证、手册前往北京银行双榆树支行办理。
四、医疗保险待遇：
1、就医医疗机构：
员工须选择五家定点医疗机构（可参照.gov/ylbx，其中一家必须为社区医院，一家为选定
的社区医院的上级医院，三家可自由选择）；也可直接到本市定点专科医院、中医医院及A类医院就
HR人力资源手册簿
人力资源管理手册 第一章手册的目的 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 2保持公司部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规和指导有关人力资源方面的政策和程序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意 见。 第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人 才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责： 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划； B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作； B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； C制订公司机构、部门和人员岗位职责；
D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A.员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B.公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； C.公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； D.协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； E.提供各类人力资源数据分统计及析； F.管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A.制订并监控公司系统薪酬成本的预算； B.核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资； C.制订公司员工福利政策并管理和实施。 5培训发展管理 A.公司年度培训计划的制订与实施； B.监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作； C.管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育； D.制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用； E.开发培训的人力资源和培训课程。 6其他工作 A.制订公司员工手册； B.定期进行员工满意度调查，开发沟通渠道； C.协调有关政府部门、保险监管机关及业单位关系； D.联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息； E.公司人事管理信息系统建设与维护； 第三章招聘工作 一. 招聘目标 1通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。 2招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。
人力资源管理手册(免费完整版)
人力资源管理手册
目录 第一章手册的目的 (3) 第二章人力资源部的工作职责 (4) 第三章招聘工作 (6) 第四章新员工入司工作流程 (11) 第五章员工转正考核工作流程 (14) 第六章员工内部调动工作流程 (16) 第七章员工离职 (19) 第八章劳动合同 (21) 第九章薪资制度 (24) 第十章考勤管理 (26) 第十一章员工福利 (30) 第十二章绩效管理 (32) 第十三章奖励制度 (34) 第十四章违纪处分 (35) 第十五章培训与发展 (38) 第十六章职业生涯发展 (41) 第十七章人事档案管理 (44)
第一章手册的目的 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程 序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意 见。
第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人 才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责： 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划； B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作； B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； C制订公司机构、部门和人员岗位职责； D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； E提供各类人力资源数据分统计及析； F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A制订并监控公司系统薪酬成本的预算； B核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资； C制订公司员工福利政策并管理和实施。 5培训发展管理 A公司年度培训计划的制订与实施； B监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作； C管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育；
人力资源工具书大全
人力资源管理工具大全 “人力资源管理工具大全”包括12本书（共2345页）和一张光盘，均为知名企业的真实资料，以及著名跨国管理咨询巨头的咨询成果，内容涉及人力资源管理的各个领域，包括工作分析、招聘、培训、绩效、薪酬等各个模块，并且按照企业的行业和性质进行分类，每个文件均具有行业代表性。同时，书＋光盘的方式，便于人力资源从业者查找、应用。 人力资源管理手册191P 对于人力资源管理各模块——包括招聘、培训、绩效、薪酬等——总的政策方向的规定，本书包括一个人力资源管理手册通用范本以及IT、金融、房地产行业的人力资源解决方案。 胜任素质模型手册189P 包括知名IT、制造、能源等行业企业的胜任素质模型手册样例以及5份各具特色的胜任素质词典。 培训管理手册203P 包括知名制造企业的培训体系构建方案、培训管理方案、房地产、商业行业的培训管理办法；以及知名制造企业、知名酒店的培训计划，以及培训前、培训中、培训后的各种培训调查问卷等。 关键绩效指标手册（KPI ）206P 包括企业实施KPI通用流程规定、知名制造、房地产等企业KPI体系，以及中高层人员（包括总经理、副总、总监、各部门经理等）KPI指标示例。 职位评估手册146P 包括海氏、美世、翰威特等知名咨询公司职位评估工具，知名金融、制造、商业流通、房地产企业职位评估方案和操作手册，以及5份各具特色的职位评估要素量表。 企业文化大全145P 包括企业文化建设方案以及知名民营企业如华为、汇文酒店、双全地产、美的、蒙牛的企业文化手册和案例，知名国有企业如海尔、联想、海信、科龙、华侨城等企业的企业文化手册和案例。 职位分析与职位说明书大全160P 包括职位分析操作办法和流程、职位分析面谈提纲和调查问卷以及职位分析术语，并有制造、金融、交通等行业的部门职责和常用职位说明书示例。 招聘管理手册132P 包括知名IT企业、制造企业招聘制度和规范，以及针对不同对象的8份面试题库。 绩效管理手册289P 包括知名IT、制造、酒店企业的绩效管理方案和制度，以及IT、制造、房地产企业的绩效考核方案与规定，同时还介绍了知名企业不同部门——包括分公司、营销、技术等部门的绩效考核方案。 平衡计分卡指标手册（BSC ）114P 包括知名制造、房地产、保险企业平衡计分卡绩效指标的详细描述和说明以及考核表示例。 薪酬管理手册254P 包括知名IT、制造、医药、商业流通、服务企业的薪酬管理解决方案，以及各职位——经营者、高级管理人员、中高层管理人员、开发人员、营销人员——的薪酬解决方案，其中包括薪点制、年薪制、奖金、福利等各种报酬方式的具体应用。员工手册汇编224P 包括GE、麦当劳、新奥、太平洋等知名外企；华为、万科、金地等知名民企；TCL、物美等知名国企的管理精华。 全套价格：书(12本)+电子版光盘RMB: 1200元/套
人力资源管理手册
人力资源管理手册 目录 第一章手册的目的3 第二章人事行政部的工作职责4 第三章招聘工作6 第四章新员工入司工作流程11 第五章员工转正考核工作流程14 第六章员工内部调动工作流程16 第七章员工离职19 第八章劳动合同21 第九章薪资制度24 第十章考勤管理26 第十一章员工福利30 第十二章绩效管理32 第十三章奖励制度34 第十四章违纪处分35 第十五章培训与发展38 第十六章职业生涯发展41 第十七章人事档案管理44 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1 构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 2 保持公司内部各部门人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3 保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标，公司人事行政部编制本手册，以此规范和指导有关人力资 源方面的政策和程序。三. 公司人事行政部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订，人事行政部热忱欢迎员工和各部门提出修改意见。第二章人事行政部的工作职责一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人才，制订
并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。二. 工作职责：1 制度建 设与管理 A 制订公司中长期人才战略规划； B 制订公司人事管理制度，公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 C 核定公司年度人员需求计划、确定各部门年度人员编制计划； D 定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E 指导、协助员工做好职业生涯规划。 2 机构管理 A 公司系统各级各部门的设置、合并、更名、撤销等管理； B 制订公司各部门和人员岗位职责； C 公司管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； 3 人事管理 A 员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B 公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； C 公司各级管理人员和员工的人事档案、劳动合同管理； D 协助组织各专业技术人员职务的考试与评聘； E 提供各类人力资源数据统计及分析； F 管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4 薪酬福利管理 A 制订并监控公司系统薪酬成本的预算； B 核定公司员工工资； C 制订公司员工福利政策并管理和实施。 5 培训发展管理 A 公司年度培训计划的制订与实施； B 监督、指导公司各部门的教育培训工作； C 制订公司年度教育培训经费的预算并进行管理和使用； 6 其他工作A 制订公司员工手册； B 定 期进行员工满意度调查，开发沟通渠道； C 协调有关政府部门、保险监管机关及业内单位关系； D 联系高校、咨询机构，收集汇总并提供最新人力资源管理信息； E 公司人事管理信息系统建设与维护；第三章招聘工作一. 招聘目标 1 通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出优秀的人才。 2 招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。二. 招聘原则 1 公司招聘录用员工按照“公开、公正、平等、竞争、择优”的原则。对公司内符合招聘职位要求及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。 2 所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考虑。三. 招聘政策和工作流程 1 招聘政策招聘工作应根据每年人力资源管理计划进行。如属计划外招聘应提出招聘理由，经公司总经理审批后方可进行。 2 招聘程序I 招聘需求申请和批准步骤 A. 各部门根据年度工作发展状况，核查本部门各职位，于每年年底根据公司下一年度的整体业务计划，拟定人力资源需求计划，报公司人事行政部。 B. 人事行政部根据公司年度发展计划、编制情况及各部门的人力资源需求计划，制定公司的年度招聘计划。 C. 各部门各车间根据实际工作需求，提出正式的员工需求申请。填写招聘申请表，详列拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并报人事行政部审核。 D. 招聘申请审批权限公司年度招聘计划和编制预
人力资源经理工作职责
人力资源经理 职位职责 1、人力资源战略、体系：根据公司发展战略，全面统筹规划公司的人力资源战略，包括为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计，做好接班人的梯队建设；并依据战略组织制定及监督实施公司人力资源发展的各项规章制度、计划、实施细则和工作流程，以健全公司的人力资源管理体系，保证人力资源工作有效支撑公司各部门业务目标的达成，提高公司人均效率； 2、招聘：根据公司的业务发展目标，制定人力资源规划，采取多种方式拓展人员招聘渠道，规范招聘流程，并参与对关键岗位应聘人员的面试筛选，提高招聘质量，降低招聘费用，确保公司的人力资源存量满足业务发展需要； 3、培训：根据业务发展需要，通过挖掘、分析培训需求，制定并组织实施员工培训计划，组织技能考核鉴定，监督培训效果评估，合理控制培训费用，确保员工的培训覆盖率及培训满意度达到公司要求，提升公司的人力资源质量，支持业绩目标的达成； 4、考核：根据公司的业务导向，制定绩效考核管理制度，落实考核指标并监督执行，统计考评结果，管理考评文件，做好考评后的绩效改进、沟通及不合格员工的辞退；根据绩效与工资挂钩的规定，协助业务主管审核各职能部门的奖金或提成分配方案；以提高员工的绩效水平； 5、薪酬福利：跟踪业界薪酬水平，结合国家福利政策，制定激励性的薪酬福利制度及方案，审核员工每月的工资数据，监督员工社会保障福利的发放；组织提薪评审及晋升评审；确保稳定和激励员工队伍，合理控制人工成本； 6、组织文化与结构：根据公司战略与历史发展，结合行业特点，通过制度流程建设与业余活动的开展，塑造、维护、发展和传播积极进取的企业文化；根据公司业务发展情况，负责拟订组织结构设置或重组方案，以支持工作流程效率的提高； 7、劳动关系：依据公司的用人规定，负责员工劳动合同的签订和管理工作；及时处理公司管理过程中的重大人事问题，就公司重大人事任免事项提供参考意见；受理员工投诉，代表公司处理劳动争议、纠纷或进行劳动诉讼；确保建立和谐的劳动关系，维护公司良好的雇主形象； 8、部门管理：负责部门人员的队伍建设，选拔、培训、考核本部门员工；负责部门内的工作任务分工，指导员工制定阶段工作计划，并督促其执行；负责控制部门预算，降低费用成本；确保培养高效的员工队伍及部门业务目标的达成。 任职条件 1、教育背景：电信相关专业或人力资源等相关专业，本科以上学历。 2、工作经验：五年以上人力资源管理工作经验，三年以上电信行业从业经验者犹佳。 3、知识/技能：掌握人力资源管理、组织行为学、各部门运作、行业背景知识，能够独立解决比较复杂的人事管理实际问题，具有较强的计划、组织、协调能力、人际交往能力、沟通与表达能力等，能熟练使用办公软件。 4、素质要求：1）人际理解与沟通能力：善于制造机会去接触和了解他人，把握别人的态度、兴趣、观点和行为方式等，理解他人思想和行为背后的原因，判断周围环境对他人产生的影响，并且能够通过倾听与观察预测他人的反应；2）组织意识：了解组织中正式的权力结构、运转方式、主要人物的职权范围，掌握组织中非正式的结构及组织的氛围和文化，知道组织中真正的关键角色及组织中的运作和决策模式，并且能了解组织内部的人际矛盾和政治斗争，具备在复杂的组织结构和政治生态中判断人们之间相互依赖、合作或斗争等微妙关系的能力；3）影响力：能够有针对性地根据对方的兴趣、需要和利益确定并调整沟通方式
完整版人力资源管理手册
人 力 资 源 管 理 总体框架： 企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，它是一种很重要的 资源。 第一部分：人力资源管理的任务、内容、流程 一、 人力资源管理的基本任务: 根据企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置,通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值,确保企业战略目标的实现。 二、 人力资源管理的内容: 三、 人力资源管理流程: 从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为:人力资源部门根据企业的目标,岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后,通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。员工在使用一段时间后，公司要对员工考核,考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退)依据。流程图如下: 第二部分:XX 公司人力资源管理建设的步骤及具体内容:
一、XX公司人力资源管理建设的步骤 具体步骤：分为四个阶段: 第一阶段：99年3月１5日——３月27日 1．确立公司人力资源管理建设的整体框架(3月２７日前完成） 2．建立健全公司的人事管理制度(3月2７日前完成） 第二阶段:９９年3月２７日——4月1５日 根据现有的组织机构、岗位的设立,各部门进行职务调查和分析，编制每个岗位的职务说明书。 第三阶段:99年4月1５日——５月5日 1．编制公司薪资方案。(4月20日完成） 根据职务说明书,一方面进行岗位评估，确定各岗位的等级,由此确定工资等级,编制薪资方案（基础工资)部分。 2．编制绩效考核方案(5月5日完成） 根据植物说明书，设定各岗位的年度工作目标,实现目标管理,确定绩效考核的标准, 编制员工考核办法，以此决定奖金的发放、晋升的标准。 第四阶段：９９年5月5日——6月3０日 建立和完善公司的人力资源规划、人力资源信息系统、招聘录用程序、培训与开发规划、员工的激励措施、人事调整制度、员工的福利计划、劳动合同等人力资源的其他内容。二、ＸX公司人力资源管理建设各阶段的具体内容 1．第一阶段: （1）XＸ公司人力资源管理建设框架图的建立 （2） 2 ． 第二阶段:
人力资源公司服务介绍方案书
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 大庆易德人力资源服务有限公司
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 致企业老板、HR的一封信 随着《劳动法》及《社会保险法》一再修订和补充，倾斜性地保护“弱势群体”--劳动者，您的企业感觉到压力了吗？ 1.员工入职一个月必须签订劳动合同； 2.签订劳动合同就要承担五险捆绑缴纳； 3.不签劳动合同又担心出现纠纷及工伤； 4.地税按企业工资总额强行划缴20%社保； 5.基层员工流动性大，企业缴纳社保负担过重； 6.社保政策多变，企业政策掌握不及时； 7.劳动保障年检、年报、企业非常被动； 8.社保五险年检、稽核、企业面临补缴及处罚； 9.工伤保险认定范围扩大……. 与此同时，企业内部运行呈现出： 1.员工士气不高，敬业精神弱化； 2.缺乏人才储备，没有人才梯队，人员不能合理流动； 3.员工对自己的职业生涯发展期望低； 4.缺乏激励人上进的组织气氛； 5.薪酬方面员工不公平感增强； 6.培训不足，员工知识、技能提升缓慢，极大程度降低了企业竞争力及凝聚力……. 用一句话总结：有人无事干，有事无人干，有人有事不能干，有人有事能干也不干，有人有事愿干却不让干…… 您的企业运营是否存在这样的问题或是已见端倪，面对上述种种问题，您的企业如何应对？是逐项调整和落实法律规定，而承担日益加重的人力成本？是绞尽脑汁苦心经营，多方矫正无果？还是在纠结其中，寻找突破…… 与我们携手，易德为您解忧！ 了解我们--易德 大庆易德人力资源服务有限公司是经大庆市工商部门、劳动保障部门批准成立的专业从事企业员工招聘、猎头服务、人力资源外包服务、企业管理咨询服务、劳务派遣等综合性人力资源服务公司。公司拥有一支由企业管理咨询师、国家人力资源管理师、培训师、法律顾问等专业性的人才组成的团
华为人力资源管理手册
华为集团人力资源管理手册 机密
目录 第一章手册的目的 (3) 第二章人力资源部的工作职责 (4) 第三章招聘工作 (6) 第四章新员工入司工作流程 (11) 第五章员工转正考核工作流程 (14) 第六章员工内部调动工作流程 (16) 第七章员工离职 (19) 第八章劳动合同 (21) 第九章薪资制度 (24) 第十章考勤管理 (26) 第十一章员工福利 (30) 第十二章绩效管理 (32) 第十三章奖励制度 (34) 第十四章违纪处分 (35) 第十五章培训与发展 (38) 第十六章职业生涯发展 (41) 第十七章人事档案管理 (44)
第一章手册的目的 一. 公司在人力资源管理方面致力于达成以下目标： 1构筑先进合理的人力资源管理体系，体现“以人为本”的理念，在使用中培养和开发员工，使员工与企业共同成长。 2保持公司内部各企业在人事制度和程序的统一性和一致性。保持人力资源系统的专业水平和道德标准。 3保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。 二. 为达到上述目标，公司人力资源部编制本手册，以此规范和指导有关人力资源方面的政策和程 序。 三. 公司人力资源部是负责制订及实施有关人力资源政策和程序的部门。 四. 本手册将根据实践的发展不断充实和修订。人力资源部热忱欢迎员工和各分支机构提出修改意 见。
第二章人力资源部的工作职责 一. 核心职能：作为公司人力资源的管理部门，选拔、配置、开发、考核和培养公司所需的各类人 才，制订并实施各项薪酬福利政策及员工职业生涯计划，调动员工积极性，激发员工潜能，对公司持续长久发展负责。 二. 工作职责： 1制度建设与管理 A制订公司中长期人才战略规划； B制订公司人事管理制度，总分公司人事管理权限与工作流程，组织、协调、监督制度和流程的落实。 C核定公司年度人员需求计划、确定各机构年度人员编制计划； D定期进行市场薪酬水平调研，提供决策参考依据； E指导、协助员工做好职业生涯规划。 2机构管理 A配合相关部门，做好分支机构选点调研、人才储备、筹备设立等方面工作； B公司系统各级机构的设置、合并、更名、撤销等管理； C制订公司机构、部门和人员岗位职责； D公司及分支机构高级管理人员的考察、聘任、考核、交流与解聘管理； E监督、检查与指导分支机构人事部工作。 3人事管理 A员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 B公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； C公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； D协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； E提供各类人力资源数据分统计及析； F管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。 4薪酬福利管理 A制订并监控公司系统薪酬成本的预算； B核定、发放总公司员工工资，核定分支机构领导班子成员及人事、财务人员的工资； C制订公司员工福利政策并管理和实施。 5培训发展管理 A公司年度培训计划的制订与实施； B监督、指导总公司各部门及各分支机构的教育培训工作； C管理公司员工因公出国培训、学历教育和继续教育；
人事部经理的工作内容
人事部经理的工作内容 1. 制定、执行公司人力资源规划； 2. 制定、执行、监督公司人事管理制度； 3. 招聘：制定招聘计划、策划招聘程序、组织招聘工作；安排面试、复试、综合素质测试； 4. 绩效考评：制定考评政策、统计考评结果、管理考评文件、做好考评后的沟通工作、不合格员工的辞退； 5. 激励与报酬：制定薪酬政策、晋升政策；组织提薪评审、晋升评审； 6. 公司福利：制定公司福利政策、办理社会保障福利； 7. 人事关系：办理员工各种人事关系的转移； 8. 教育培训：组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续； 9. 与员工进行积极沟通，了解员工工作、生活情况。 岗位名称:人事部经理 直接上级:总经理 下属岗位: 岗位性质:负责全面主持本部的劳资、人事方面的管理工作 管理权限:受总经理的委托，行使对公司劳动人事工作指导、指挥、监督、管理的 权力，并承担执行公司各项规程、工作指令的义务 管理责任:对所分管的工作全面负责 主要职责: ·负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内各项工作任务；·贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与营销、计划、财务等部门的工作联系，加强部门间的协调配合工作； ·负责组织《劳动法》及地方政府有关劳动法律、法规的贯彻落实； ·负责组织公司人事、劳资统计、劳动纪律等有关管理制度的拟定、修改、补充、实施和考核评比工作； ·负责组织制定公司各部门的员工工作标准； ·负责合理配置工作岗位。组织劳动定额编制，做好公司各部门人员的定编工作，结合实际需要，及时组织劳动额的控制、分析、修订、补充，确保劳动定额的合理化和准确性，杜绝劳动力的浪费； ·负责编制年、季、月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力调配的基础管理工作，严格实行岗位调令制度，抓好劳动力的合理流动和安排；
人力资源服务公司管理手册范本
xxxx人力资源服务有限公司 青xxxx人力字[2017]内-001号 管 理 手 册 主题词：管理手册 抄送：总经办、营销部、客服部、财务部、行政部 2017年2月日印发
目录 第一章总则 (3) 第二章部门职责 (3) 第三章入职及离职管理 (4) 第四章公司管理制度 (7) 第五章考勤制度 (14) 第六章办公用品管理制度 (17) 第七章档案管理制度 (18) 第八章固定资产管理制度 (18) 第九章车辆管理制度 (20) 第十章保密制度 (24) 第十一章绩效管理制度 (26)
第十二章工资及福利制度 (28) 第十三章劳动合同管理 (32) 第一章总则 第一条目的 为了公司管理规范化，体现公平、有序，严格的纪律和有效的规章制度，本制度将公司的工作要求、员工规范、奖惩规定及薪资福利及一册，要求公司全体员工认真学习、自觉遵守。 第二条基本守则 2.1热情-以热情、礼貌、谦恭的态度对待本职工作、对待客户及同事。 2.2勤勉-对本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。 2.3诚实-作风诚实、反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。 2.4专业-员工应时刻保持自己良好的职业形象，不断提高专业水平。 第二章部门职责 第一条公司架构及设置
第二条 部门职责 营销部：负责客户开发，产品创新，市场调查，价格制定，合同签订，服务质量监控及客户维护，其它营销相关的所有工作。 客服部：负责所有员工工资审核发放，社保缴纳，工伤处理，员工服务与关怀（证明开具、社保备案等），劳动合同签订及管理，外包员工入离职管理、外包员工档案建立及管理、工会、用工风险规避及纠纷处理，服务提升等客服相关的所有工作。 财务部：负责账目管理，财务管控及财务安全，成本核算，工资审核及发放，财务制度的建立及规范等财务相关的所有工作。 行政部：负责办公用品采购管理、固定资产管理、公司内部
人力资源部工作操作手册
人力资源部工作操作手册 目录 人力资源部职责 第一部分招聘 第二部分面试 第三部分入职及使用 第四部分转正 第五部分晋升 第六部分调职 第七部分离职 第八部分培训 第九部分薪酬绩效 第十部分社保（五险一金） 第十一部分绩效考核 第十二部分人力资源档案管理第十三部分系统及OA操作 第十四部分员工关系
人力资源部工作职责： 公司的人力资源保障部门，主要负责建立健全公司的人力资源管理体系，组织开展公司的人力资源规划、员工招聘甄选、薪酬福利、绩效考核、培训发展、日常人事事务办理等工作。 第一部分招聘 一、招聘目标：通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔合格、优秀的人才。招聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作满足公司需要并有效控制成本。 二、需求申请及批准流程 1、各单位根据年度工作及市场规划，拟定下年度人力资源需求，上报人力资源部。 2、人力资源部根据公司年度发展计划、编制情况及各单位的人力资源需求计划，制定公司的年度招聘计划。 3、各单位根据实际业务需求，提出正式的人员需求申请。填写《招聘申请表》，详列出拟聘职位的招聘原因、职责范围和资历要求，并上报人力资源部审核。 4、公司各主管领导及人力资源部根据公司人员分布情况，人员编制、根据市场、人员配置安排，拟定招聘计划，总经理批准后开始实施。 三、招聘途径及步骤 根据年度计划及招聘岗位选择适当的途径发布相应的招聘信息。 1、内部招聘： 公司鼓励人员晋升，有职务空缺，首先内部提升。（做好人员评估，替补人员培养） 向全公司发布招聘信息，鼓励员工介绍。（微信、QQ、OA） 优秀离职人员的优先筛选。（做好离职员工的档案管理工作） 2、外部招聘： 网络招聘 智联：地级市招聘人员为主，文职类岗位（设计、文秘、行政、人资等）有优势。 猎聘：全国类招聘，管理类岗位发布。（财务总监、人力资源总监、行业精英人才等）58同城：地区内业务、内勤类岗位。
人力资源服务有限公司管理手册
人力资源服务有限公司 管理手册 https://www.360docs.net/doc/9c14110016.html,work Information Technology Company.2020YEAR
xxxx人力资源服务有限公司 青xxxx人力字[2017]内-001号 管 理 手 册 主题词：管理手册 抄送：总经办、营销部、客服部、财务部、行政部 2017年2月日印发
目录 第一章总则 (3) 第二章部门职责 (3) 第三章入职及离职管理 (4) 第四章公司管理制度 (7) 第五章考勤制度 (14) 第六章办公用品管理制度 (17) 第七章档案管理制度 (18) 第八章固定资产管理制度 (18) 第九章车辆管理制度 (20) 第十章保密制度 (24) 第十一章绩效管理制度 (26) 第十二章工资及福利制度 (28) 第十三章劳动合同管理 (32)
第一章总则 第一条目的 为了公司管理规范化，体现公平、有序，严格的纪律和有效的规章制度，本制度将公司的工作要求、员工规范、奖惩规定及薪资福利及一册，要求公司全体员工认真学习、自觉遵守。 第二条基本守则 2.1热情-以热情、礼貌、谦恭的态度对待本职工作、对待客户及同事。 2.2勤勉-对本职工作应勤恳、努力、负责、恪尽职守。 2.3诚实-作风诚实、反对文过饰非、反对虚假和浮夸作风。 2.4专业-员工应时刻保持自己良好的职业形象，不断提高专业水平。 第二章部门职责 第一条公司架构及设置
第二条部门职责 营销部：负责客户开发，产品创新，市场调查，价格制定，合同签订，服务质量监控及客户维护，其它营销相关的所有工作。 客服部：负责所有员工工资审核发放，社保缴纳，工伤处理，员工服务与关怀（证明开具、社保备案等），劳动合同签订及管理，外包员工入离职管理、外包员工档案建立及管理、工会、用工风险规避及纠纷处理，服务提升等客服相关的所有工作。 财务部：负责账目管理，财务管控及财务安全，成本核算，工资审核及发放，财务制度的建立及规范等财务相关的所有工作。 行政部：负责办公用品采购管理、固定资产管理、公司内部档案建立及管理，公司内部员工招聘及入离职管理，外包员工招聘、考勤管理、车辆协调及管理、办公室卫生等行政相关的所有工作。
人力资源经理工作分析报告
（一）人力资源经理工作说明书
（二）观察记录表
（三）访谈分析表 一、职位设置的目的 1、构建规范化人力资源管理系统能力； 2、实现人力资源有效管理的专业能力（包括人力资源规划管理和人力资源管理手册设计、职位分析和绩效考核管理、薪酬与福利管理、人力资源开发及培训、人事制度管理能力、企业文化建设）； 3、扮演好企业的四种角色（公司战略伙伴、行政管理专家、人力资源领域技术专家、内部公关的高手）； 4、精通中国劳动法法律、法规。 二、职责 1、每日必做的工作完成该任务所费的时间的百分比 （1）日常管理制度拟定 （2）绩效考核
2、一定时期内必做的工作完成该任务所费的时间的百分比 （周、月、季度） （1）人员培训 （2）负责其他人事事物 3、偶尔要做的工作完成该任务所费的时间的百分比 （季度、年） （1）招聘 （2）制定一定的管理制度 （3）培训、交流 三、教育要求 对于人力资源部经理来说，必须接受过管理相关专业的知识培训并且获得一定的工作经验和管理经验方可正式上岗，上岗之前还需一段时间的实习经历。请确定下列教育或知识中哪些是必要的，并在每条前面的横线上打“√”标记。 能够精通人力资源管理知识； 能够有一定的工作经验； 能够在需要合作的时候与他人关系融洽； 能够熟练使用自动化办公软件，一定的英语能力； 具备专业的心理素质； 其他方面的要求：
四、经验 人力资源部经理应具备哪些经验？请确定下列哪些经验是必需的。 需要3个月的工作实习期或在职培训期； 需要4~6个月的工作实习期或在职培训期； 需要7~10个月的工作实习期或在职培训期； 需要1~3年的工作实习期或在职培训期； 需要4~6年的工作实习期或在职培训期； 其他方面的经验要求： 五、工作关系 人力资源部有哪些联系？在描述这些联系时，要考虑这些联系是怎样建立的。在部门内还是部门外部？联系是否频繁？以什么形式进行联系？哪些联系对部门有用？这里的联系对象包括本部门与外部门的所有人员。 六、本职位受到的监督与管理
人力资源部工作手册
工 作 手 册 第一章：制度目的及适用范围 第二章：人力资源部的职能和权限 第三章：招聘工作
第四章：员工试用 第五章：员工转正 第六章：劳动合同 第七章：员工考勤 第八章：员工内部调动 第九章：培训与发展 第十章：职业生涯规划 第十一章：员工违纪 第十二章：员工离职 第十三章：人事档案管理 第十四章：相关表格/附件 第一章：制度目的及适用范围 、目的 为了使公司员工内部管理规范化、流程化、制度化，保证公司最佳的人 才结构配置和必要的人才储备，实现人力资源的优化组合，特制订本手册，致力于达成以下目标： 1、构建切实可行的人力资源管理体系，体现“以人为本”的人性化管理理念，在工作中培养 和激发员工潜能，培养员工主人翁精神；
2、保证公司各部门在人事管理制度上的统一性和协调性，促进公司整体人力资源道德标准和 专业水平； 3、人力资源管理制度中所涉及的全部内容须符合国家及公司所在地的相关规定。 二、适用范围 本制度适用于公司生产部以外的所有部门。 第二章：人力资源部的职能和权限 一、核心职能 人力资源部负责公司人力资源的规划、人力资源的招聘和配置、人力资源的培训和开发、人力资源的绩效管理、人力资源的薪酬和福利管理以及人力资源的劳动者与企业的劳动关系管理； 二、工作职责 1、制度建设与管理 ?制定公司中、长期人力资源规划； ?制定公司人事管理制度、人事管理流程和人事管理权限，组织、协调和监督人事管理制度的执行情况； ?制定公司各部门人员年度编制计划； ?定期进行市场和行业薪酬水平调研，为公司薪酬管理提供决策参考依据； ?指导和协助公司各部门员工制定职业生涯规划。 2、公司机构管理 ?配合公司各部门的选点调研和人才储备等基础性管理工作； ?参与公司对各职能部门的设置、合并、更名和撤销管理； ?制定公司各部门的职责和人员岗位职责； ?协助公司对各部门管理人员的考察、交流、考核、晋升和降级管理。 3、人事管理 ?对员工招聘、入职、培训、考核、调动、离职等基础型人事管理； ?制定公司储备干部的考察、选拔、培养和建档计划； ?对公司各部门所有人员的人事档案和劳动合同的管理；
人力资源部经理工作说明书
人力资源部经理工作说明书 职务名称：人力资源部经理 所属部门：人力资源部 直接上级：总经理 直接下级：人力资源管理员、组织宣传员 工作范围： 1、根据公司发展目标及内外部需求，制定人力资源发展策略。 2、建立、健全人力资源管理系统，根据公司短期和长期需求，进行人才招聘、培养开发工作。 3、根据企业的发展，不断评估、完善组织架构、部门工作职能和工作流程。 4、根据公司发展目标与需求，进行员工教育培训与能力开发管理。 5、制定并修改员工绩效评估制度。 6、制定人事运作程序规范与监督（聘用、升迁、降职、奖惩、调职、解聘等）。 7、根据公司阶段性目标，制定员工激励机制。 8、收集人力资源资讯，并及时向总经理提出有关建议。 9、完成上级交办的其他工作。 权限与责任： 1、权限 1）对本部门员工工作具有指导权及考核权。 2）对公司人员使用、培养情况具有监督、指导权。 3）对公司各项人事制度具有制定及监督实施权。 2、责任 1）对本部门工作的正常运行负全部（100%）责任。 2）对公司人事运行程序及规范负重要（80%）责任。 3）对公司人才流失负一定责任。 衡量标准： 1、年度工作目标完成情况。 2、工作是否积极、主动，是否有创新。 任职资格： 1、工作经验：从事人力资源管理工作四年以上，掌握相关法律知识。
2、专业背景：人力资源管理或其他管理类专业。 3、年龄要求：30岁以上。 4、学历要求：大专以上，具有人力资源任职资格。 5、能力要求：A、理论知识丰富、掌握现代人力资源发展趋势、具有创新能力和可操作性的实务经验； B、掌握良好的沟通技巧，能进行有效沟通，能有效组织、协调部门间运作和处理员工关系； C、善于分析和判断内外部信息对公司人力政策的影响，维护劳资双方利益。 6、个人素质：责任心强、工作踏实、主动。
人力资源公司服务手册
甘肃三联人力资源服务有限公司服务手册 目录 第一章总则 第二章甘肃三联人力资源服务有限公司简介 第三章劳务派遣简介 第四章员工与甘肃三联人力资源服务有限公司的关系 第五章派遣员工与派至单位的权利和义务 第六章员工守则 员工应遵守的规则 第七章员工入职 第八章社会保险 养老保险 失业保险 医疗保险 工伤保险 生育保险 住房公积金 商业保险 第九章人事服务 人事档案类 出具各类相关人事证明 应往届毕业生接收及落户 集体户口管理 职称评定 第十章员工离职 终止费用结算 档案调出 社保转出 住房公积金转出 集体户转出 第十一章其他服务 第十二章附则 第十三章附件 第一章总则 欢迎你加入甘肃三联人力资源服务有限公司的派遣员工行列。 为了帮助你更有效地开展工作，我们编辑了这本派遣员工指导手册，请您认真阅读，以便明了甘肃三联人力资源服务有限公司要求你确实遵守的行为准则及你享有的权利和义务，以资大家共同遵守。 甘肃三联人力资源服务有限公司服务宗旨： 优质服务、科学管理、创立品牌。 第二章甘肃三联人力资源服务有限公司简介 第三章劳务派遣业务简介
人才派遣服务倡导人才资源配置市场化，进而达到配置优化，进一步加大社会劳动保障力度，真正实现“单位人”向“社会人”的转变。人才派遣的基本特征是用人单位用人不养人，与被聘人才不存在隶属关系。由此，人才派遣表现出用人的灵活性、有效性和过渡性的特性。由于这种特性使得企事业单位在需要时能方便、及时地获得所需人才，而不必储备过多的人力资源；同时，通过专业化的人才派遣服务机制，能使企事业单位更好地专注其自生的业务发展，从而在多方面降低企事业单位的人力资源成本。 一、劳务派遣的含义 劳务派遣是由派遣单位和被派遣单位签订派遣合作协议，派遣单位和派遣员工签订劳动合同、建立劳动关系，是现代人力资源管理的一种新型用人形式。 二、劳务派遣的优势 对用人单位而言，劳务派遣的优越性可归纳为：??? 1、不占用单位人事编制，方便用人单位用人。 2、节约用人单位管理成本,减轻用人单位的人力部的工作，通过专业的服务，由我处办理派遣人员的各项社保（养老、失业、医疗、生育、工伤及补充商业保险）、代发工资、代扣个人所得税等相关手续。 3、避免用人单位劳动纠纷，突破劳动法约束。? 4、降低用人单位用人风险。??? 5、派遣人员能上能下，用人机制灵活，可保证在岗人员具有良好的素质和积极的工作态度。??? 6、人事管理规范,提供专业的社会保障、劳动人事政策等方面的法规咨询?。 对派遣人员而言，劳务派遣的优越性可归纳为： 1、更好地维护劳动者的合法权益。 2、派遣人员合同到期后，若不再续签，其人事关系仍然由我处代理，办理人事代理服务，并协助推荐工作单位。 3、有利于避免或解决派遣人员在工作中与用人单位可能产生的冲突或矛盾。
人力资源部经理岗位职责与工作内容
人力资源部经理岗位职责与工作内容 岗位职责与工作内容 职位:人力资源部经理部门:人力资源部 直接上级:总经理直接下级:人事主管、质检经理总经理: 批准日期: 岗位职责: 负责酒店人力资源的全面管理工作，通过计划、发展、激励酒店员工，以保证有素质的人力资源队伍来支持酒店的运营 工作内容: 1、根据酒店的实际运营，综合考虑人力资源市场的情况，制定酒店的人事政策，适应人力资源需求。 2、根据酒店的基础设施、接待规模、经营项目、服务方式等经营管理之需要，协助部门经理合理制定酒店的组织构架和各部门的人员编制。 3、制定酒店总体的人事福利、培训管理的规程，并组织实施。 4、制定切实可行，有竞争力的酒店工资福利制度，以保证有效的员工队伍。 5、结合本酒店实际情况，组织制定每年度的整体工作计划，根据本酒店人事培训及员工福利之需要统筹制定每年的人力资源计划及当年之培训计划及预算，监督计划的执行 6、监督人力资源部日常工作，确保人事、质检各项规程的切实执行。 7、负责定期组织人事人员对本店中基层管理人员进行考核、评估。 8、审定员工奖惩事项、并负责对有关员工劳动人事方面的投诉进行裁决。
9、监督酒店人事、培训档案制度的执行情况，保证酒店的服务质量和人员素质的提高 10、负责酒店员工交叉培训工作，以发挥其最大潜能为酒店做贡献。 11、为保证酒店管理水平的一致性和连续性，联系并推荐管理培训项目。 12、与当地人力资源市场如:旅游学校、劳动就业中心等建立良好关系以确保人才的供应。 13、负责本部门员工的聘用、考评、奖惩，并定期为本部门员工工作进行评估。 14、建立健全人事档案制度，检查、监督人事档案的保管与使用。 15、协助各部门总监经理编写制定岗位责任制及部门运转手册。
人力资源管理手册(最新最全版)
第一章 人力资源管理组织设计
1.1 组织结构图示例 图1-1 组织结构图示例一]
图1-2 组织结构图示例二
总经理 行业解决中心 专业解决中心 财务管理 解决方案 人力资源 解决方案 营销解决 方案 系统 实施方案 ××行业解决方案 ××行业解决方案 ××行业解决方案 ××行业解决方案 战略 解决方案 图1-3 组织结构图示例三
图1-4 组织结构图示例四
1.2 股东会职责 由全体股东组成的股东会（股份有限企业称“股东大会”），是企业的权力机构，依照《中华人民共和国企业法》行使如下职权： (1)对企业的经营策略和投资规划做出决策。 (2)选举和更换董事，决定有关董事的报酬事宜。 (3)选举和更换由股东代表出任的监事，决定有关监事的报酬事 宜。 (4)审议批准董事会的报告。 (5)审议批准监事会或监事的报告。 (6)审议批准企业的年度财务预算方案和决算方案。 (7)审议批准企业的利润分配方案和弥补亏损方案。 (8)做出发行企业债券的决议。 (9)做出企业增加或者减少注册资本的决议。 (10)做出股东向股东以外的人转让出资的决议。 (11)做出企业合并、分立、形式变更、解散和清算等事项的决议。 (12)修改企业章程。 1.3 董事会职责 董事会向股东会负责，主要行使以下职责： (1)召集股东会，并将工作向股东会报告。 (2)执行股东会的决议。 (3)对企业的经营策略和投资规划做出决策。 (4)制定企业年度财务预、决算方案。 (5)制定企业增加或减少注册资本的方案。 (6)制定企业利润分配方案和弥补亏损方案。 (7)拟定企业合并、分立、变更企业形式、解散及设立子企业等方 案。 (8)决定企业内部管理机构的设置。 (9)聘用和解聘企业经理。根据经理的提名，聘任或者解聘企业副