智联招聘人力资源招聘面试题目解析

问题1：当你在嘈杂环境中忽然接到面试电话，你会？

无所谓，留在原地，继续接听

立刻找一个比较安静的地方

附近没有安静的地方，请对方留下联系方式，然后迅速打过去

附近没有安静的地方，请对方留下联系方式，第二天再打

第1题：在嘈杂场所忽然接到面试电话，你会：

推荐选项：B选择A：很抱歉，基本上你不会给对方留下任何好印象，不尊重对方的人，很难得到对方的尊重——你自己“枪毙”了最后通过的最大可能。选择B：上上之选。无论你面试当天表现如何，至少，你不会是以负分作为面试的开始。选择C：在无法实现B情况时，这是比较好的选择，它首先得体地展示了你的情商，其次还表现了你对获得

这个职位的强烈的渴望。选择D：你可能也是会被刷掉的那个，对方据此认为，你根本

不在乎这次面试机会，不过，对于你不愿意去面试的公司，倒是可以采用这种办法直接

有效地拒绝，还不会显得失礼。

专家点评：此题虽然起不到多大的实质作用，但从侧面考察了你的情商，你当时的表现会同你跟人的沟通、交际能力直接挂钩，虽然情商不是入选的唯一条件，但它至少是很

重要的一项核心条件。此外，面试官还会通过你的反应，考察你对获得该职位的渴望程

度。企业进行面试，也是需要进行成本收益分析的，面试官耗费了大量的时间、精力和

金钱，当然不是为了招来一个不到三天就走人的“跳蚤”，稳定是个很重要的考量因素。

此外，在一个很有能力但工作态度不端正的候选人和一个能力一般但工作态度很积极主

动的候选人之间，企业通常更倾向于选择后者。

问题2：对方自我介绍之后，你并不记得自己曾经给该公司投过简历，这时你会：“抱歉，能再说一遍贵公司的名称吗？我刚才没有听太清楚，谢谢！”迅速回想有关信息很热情地说：“对，对，我投过，很希望能有机会到你们公司工作！”

语气平淡，先虚与委蛇，套个面试机会再说

疑惑地问：“我给你们投过简历吗？真的吗？请问我投的是什么职位？”

第2题：对方自我介绍之后，你并不记得自己曾经给该公司投过简历，这时你会：

推荐选项：B选择A：这是大家最倾向于选择的答案。说明你是个诚实而有礼貌的人。

不过，选择的人最多的选项未必是个好选项。这个回答同时暗示以下几点：你是个不善

于总结、梳理的人，不曾把自己投递的职位做分类归纳；你总是海投简历，但对该职位

和该公司的兴趣不大，所以忘记。当然，倘若你应聘的是不太需要热情，但需要诚实和

理性的职位，那么，这个选择是个很好的选择。选择B：用常人的话来说，你很“假”，但是，你展现了你的热情开朗的一面，同时表达了你对该公司和该职位的强烈愿望，会

在对方脑海中形成比较深刻的印象。假如你应聘的是需要跟人打交道的职位，那么，本

选项是你最佳的选择。选择C：你既没有展现诚实的品质，也没有显示你获得该职位的

渴望和热情，所以，在面试之前，你会是被面试官迅速遗忘的那个人。选择D：虽然你很诚实，但是你在跟人沟通方面，显然缺乏必要的技巧。但是，很多应届毕业生会在真

正接到面试通知电话时这样回答，建议你对这方面进行必要的训练，否则，恐怕很难通

过面试关。

专家点评：这道题目考察的也是你的情商。情商是现在企业日益重视的一个因素，因为

目前所有的职位，即使是技术类职位，也是需要跟其他同事进行沟通、协调的。有关调

查显示，良好的工作氛围和同事关系，不仅可以维护员工的稳定程度，而且还可以促进

工作效率。适当地展示你卓越的沟通能力和交际能力，能够为自己争取到很好的印象和

更高的入选几率。

问题3：对方要求你用英语立刻进行一场电话面试，而你英语口语水平一般，在紧张的情况

下，你会？

很紧张，支支吾吾，连平时练得滚瓜烂熟的句子也说不顺畅

前2分钟很慌张，但很快我会平静下来，发挥正常水平

哈哈，越是紧张，我反而越能够超常发挥

用“pardon？”询问，并把对方的问题用自己的方式复述一遍，在这个过程中用纸笔写下

回答要点，然后根据要点回答

第3题：对方要求你用英语立刻进行一场电话面试，而你英语口语水平一般，在紧张的

情况下，你会：

推荐选项：D选择A：抱歉，你的机会很可能就在结结巴巴中失去，虽然事实证明，很

多职位设置外语要求，但在工作实际中使用的可能不多，但是，把它设置为必要的审核

条件，说明这个职位目前或者未来是比较需要外语能力的。企业没有必要浪费时间，去

考核一个完全不需要的条件。所以，你还是痛下苦心，去好好准备吧！选择B：假如你的英语水平很好，这个选项是你的最佳选择。电话面试跟平常的聊天，既有相似，也有

不同，你可以充分地展现你熟练应用英语跟人沟通的能力，将会给面试官留下很好的印

象。选择C：恭喜你！我想，你肯定是个脑筋很灵活的人，能够适应高强度、高压力的

工作，并且能做的很好，对于所有大部分人都需要花时间去适应的压力和工作强度，你

能够很快进入状态。我想，你完全可以去尝试应聘世界500强企业的职位。选择D：对于我们口语一般的大部分人来说，这个选择是个很好的选择。电话面试通常都是有时间

段限制的，你问的越多，面试官能问的问题就越少，你还可以展示自己强烈的好奇心和

出色的归纳总结能力，此外，拖延时间列回答要点的方法是个很值得推荐的方法，这样，你的回答就会显得非常有条理和符合逻辑。

专家点评：这个问题考核的是你的灵活应变能力和抗压能力。有些职位是需要面对高强

度和高压力的，心理素质不好的候选人即使入选，也很难适应工作环境。

问题4：对方要求你于某日某时到该公司面试，但并未告诉你该公司详细地址，你会？

在电话中向对方询问公司的具体地址

若对方态度和善，不但会问具体地址，还会询问行车路线

挂断电话后才想起来，没办法，按照刚才的号码再打回去询问吧

挂断电话后才想起来，没关系，我上网查查去，如有好几个地址，那就再打电话询问

第4题：对方要求你于某日某时到该公司面试，但并未告诉你该公司详细地址，你会: 推荐选项：D选择A：你已经比较有面试经验和概念了，不过，假如你需要应聘的是销

售这等很需要开拓性、积极主动性的职业，那么，面试官很可能将这个问题也视作考察

点之一，而你，在这个问题上的得分为零。选择B：你的依赖性很强，这对你的求职非

常不利！别天真地以为，对方态度和善就意味着对你有好感，人家那只是一种职业态度而已！一个连面试路线也不愿意花时间去查询的应聘者，会给招聘人员留下这种印象：

第一，这个人不善于积极主动地开展工作；第二，这个人对本公司不怎么热心，不了解

公司的有关状况；第三，开拓性很差，依赖性太强。基本上，这三个点，都同时指向失

败的结果。没有公司愿意承担保姆的责任，毕竟，你不能为公司提供任何价值。因此，

在这个问题上，你的得分为负。选择C：这个选项充分体现了一点，即你可能是个面试

新手，而且不具有积极主动性和开拓精神。如果选择A项的对手和你竞争的话，你肯定是会被PK掉的那一个。选择D：虽然你也是个面试新手，但是，我很看好你哟！虽然

脑海中还没有面试的细节概念，但是，你很有开拓性，并且也很积极主动，责任意识也

很强，知道怎样最有效地达成目标，同时，你还知道在必要的时候，你能够找有关人员

寻求帮助，完成工作的能力很强，综合来看，唯有你可以在本题得分！像你这样的人才，绝对是销售这类职位的最佳人选！

专家点评：通常公司HR都会告诉你公司的详细地址，如果不告诉你，只有两种情况：

一是通知你面试的人是个新手，二是这个问题被当作考核的一个选项。假如是前者，你

选择哪个选项都不会有太大影响，因为该HR不会是能对你有生杀大权的那拨人中的一个。但是，如果是后者，不谨慎的选择，只能体现你不专业的素质，以及你不适合开拓

性岗位，同时，你今后的工作会是很缺乏主动精神、死板的员工——如今，倾向这类员工的人非常少，尤其是世界知名外企，他们更愿意招收那些工作积极主动，头脑灵活，

知道怎样把工作干好，并且思维很有创造性的员工。

问题5：接到面试通知后，你会？

欣喜若狂，一整天都在不断幻想自己被录取之后的情况，一直到面试时间

很沮丧：Shit！这么烂的公司，还敢让我去面试！一直怒到面试时，准备摆臭脸色给面

试官看！

心情有点激动，这个公司不怎么有名，但是如果我连这个面试都过不了，我怎么冲刺五百强！所以，看面经吧！

有喜悦，也很忐忒，像怀揣了只小兔子，紧张的不得了，等到终于平复下来，才发现面

试时间快到了

无喜无悲，照样上网打游戏、看片，不把这面试当作什么大问题，反正是我的跑不掉，

不是我的也不会落我身上

第5题：接到面试通知后，你会：

推荐选项：C选择A：你是个很成功的梦想家，或者比较适合写作这样的SOHO职业。但是，假如你没有文笔，又希望在高档写字楼混份高级白领的职位——好吧，请出门左转，那里是上帝的办公室，你或者可以问问他，什么时候天上掉馅饼？还有，请帮我也

捎带着问问吧！选择B：假如你能力很强，能赛过比尔盖茨，兄弟，我建议，你还是去

创业吧！没有哪个公司敢招一名比老板还拽的员工——你的最佳去处，就是顶楼中间那间占地广博、豪华无比的老板办公室。选择C：你有野心，同时你也知道，只有苦干实干，才能够通向成功的目标。很好，你就是我们众多公司希望招聘的员工，假如你有能

力，同时又有足够的情商的话，将来，也是有可能成为高管一员的。加油吧！我看好你

哟！选择D：很抱歉，你没有野心，而且过度紧张，这充分说明，你不但智商平平，而

且情商也平平，估计平时也是沉默内向、不爱跟人讲话的类型。如果是这样的性格，或

者，你还是找个“铁饭碗”或者打字员这样不太需要跟人沟通、工作内容又没有太大变化

的工作吧！销售，真的很不适合你！选择E：八风吹不动，我自岿然立。也许你智商不错，也许你很理性，但是，你没有激情——换句话说，你只是一部会移动、会思考的“机器”而已。跟我们公司的销售职位相比，您老人家更适合去河南，那里有座知名庙宇，

名唤少林——不过，根据我对他们现任CEO释永信的了解，恐怕，你去了之后，也只

能扫扫藏经阁。

专家点评：这个题目主考的其实是你的心理素质。当一份可能的工作机会摆在你面前，

你的心理波动，都充分说明你的心理素质是否足够适应永远都会跌宕起伏的职场。在离开校门之前，你需要先了解职场的有关情况：你需要面对的除了同事，除了客户，还有

你的上司、上司的上司，甚至有可能还需要面对老板。怎样用冷静而平和的心态、积极

主动而又热情的态度，“摆平”这种种错综复杂的人际关系，没有强悍的心理素质是万万

不行的！尤其，你应聘的还是需要超级强悍的心理素质的销售职位！

问题6：面试前，你是否会特地整理一下个人形象和卫生？

不会，我对自己的形象很有信心，恩，明天打算穿那套看起来很青春的牛仔装

不会，我相信面试官会更看重我衣衫滥屡的外表下，那出色的才能

会，洗洗头发洗洗澡，以干净、清爽、利落的形象出现在面试官面前

说不定，看心情还有要去面试的公司，知名外企我会适当修饰以下，小公司就算了

会，我会洗洗头发洗洗澡，再洒点香水，画个装，这让我更有信心

第6题：面试前，你是否会特地整理一下个人形象和卫生？

推荐选项：C选择A：你很自信，不过，假如你不是应聘时尚杂志或者市场、公关类的

职位，我建议，你还是选择比较稳重、大方的服装比较好，虽然现在很多公司不要求应

聘者统一着装，但是，牛仔装这种休闲类的衣服，还是会给你减分的！选择B：你也很自信，不过，你是否观察到高档专卖店跟普通服装店之间的区别？也许两件衣服，本来

的做工和质量是完全相同的，但是在进了不同的店铺之后，它们的身价就变得完全不同——这，就是包装。我们面试，其实也是需要包装的，即使你面试的是技术类职位。选

择C：很不错，这对大部分职位来说，都是最佳的选择。干净、清爽、利落的形象，也

是面试官最期待应聘者展示出的形象，它不仅体现了你的职业素质，而且也暗示面试官：你是一个负责任、能跟人融洽相处的人，而这两点，足以让面试官更愿意继续对你进行

考察。选择D：你是一个爱憎分明的人，对于喜欢的职位，你会全力以赴，但对于不喜

欢的职位，你可能再高薪也无法投入。所以，我能给你的建议，就是先找准你的兴趣点，确定你最感兴趣的职位，然后大胆地去应聘吧！选择E：除非你所要应聘的是化妆品公司，否则，建议不喷香水，或者至少喷的时候不至于太浓，淡淡即可，让面试官产生不

好的印象。过浓的香水味只会让人误以为你品行不端，从而引发其他不利方面的联想。

专家点评：面试，本质上就是你跟面试官的一次沟通和交际。面试官在这次面试前，对

你没有任何背景概念，所以，你的整体形象，就是你推销自己所选择的包装。面试官会

根据你的包装，对你的性格进行判定，确定你是否符合该职位。所以，根据你所要应聘

的职位，进行得体的包装，向面试官传达你的正面印象，这样，你才能获得更多的机会。问题7：面试当天，你是否会选择如下哪种形象出现？

时尚、性感的装扮（女性）

大方素雅的职业装（女性）

朴素、清纯的装扮（女士）

西服领带，西装革履（男士）

穿最合体的便装（男士）

休闲服配牛仔装（男士）

第7题：面试当天，你是否会选择如下哪种形象出现？

推荐选项：BD选择A：如果你是女性，即将面试的是时尚类的工作，那么，此种选择

是最佳选择。但是，如果你应聘的是其他类别的职位，那么，此种选择除了会为你引来

N个骚扰电话之外，基本上对你的面试是没有任何帮助的。虽说男女搭配干活不累，但

是，在办公室里，异性同事间的关系是有界限的。假如你面对的是位女面试官，你的这

种装扮只会提示对方年龄问题，并会被视为炫耀，你被踢出局的几率也许会更高。选择

B：假如你是女性，这是你面试的最佳选择。朴素大方的职业装虽然在新新人类看来很“老土”，但在职场上，却是一种必要的装备。它在向面试官暗示：我是个很有职业素养的

人，我很专业，也许这份职位我之前没有接触过，但我相信我一定能做好它。这些，都

有助于你赢得这次的机会。选择C：你的衣服代替你向面试官暗示：我很年轻，我没有

经验，我刚从学校出来，还不知道怎么跟职场中人打交道——总之，我需要一个保姆。换位想想，假如你是面试官，你会放心把一份重要的工作交给这样一个不成熟的人吗？

永远要记住：公司最喜欢录用的，是那种拿过来就可以用的上的员工。选择D：虽然很多人都觉得这样很傻帽，但是，这样的选择，无疑让面试官能对你立马另眼相看：在众

多的休闲装中，你会显得很抢眼。当然，如果想在众多的西装革履中抢眼，你还需要有

过人的身高和气质——我想，这恐怕也是那么多人“不怀好意”地建议别人不穿西装的原因吧（开个玩笑）。总之，这个选择，尤其对于应聘那些比较注重规范的国企、公务员

或者有这样氛围的公司来说，是非常明智的。选择E：对于面试来说，除非是时尚、演

艺类的职位，否则，还是谨慎为要。大多数公司虽然不要求员工都必须具有相似的性格

特征，但是，过于随性的装束会引导面试官认为：你是一个不职业的人。而职业性又是

一个团队，一家企业非常看重的特质。选择F：假如你是男性，面试的是记者类的职位，ok，我可以容忍你穿着牛仔装来面试，但是你怎能让我假装没有看见你牛仔裤上那脏兮

兮的油渍？它在向我表明，你是个很粗心的人，而细致、敏感却是一个出色的记者必须

具备的素质——世界不会天天有海啸、地震，更多的时候，我们也许需要采访的，不过

是街边那位正在喂食一条流浪狗的乞丐大叔。至于其他职位，面试官会尽快找理由踢你

出局。

专家点评：这个世界，随时随地都在奉行马太效应：假如你给面试官留下好印象，他会

不断寻找各种理由去强化这种印象；假如你给面试官留下不好的印象，他也同样会不断

寻找各种例子来论证这种观点的正确。而你的面试服装能在面试官心目中迅速建立起相

应的印象。所谓，人要衣装，佛要金装，如今依然是非常正确的。

问题8：根据你查询到的路线乘车之后，你发现那家公司并不在车站附近，这时你会：立刻打电话给通知你面试的人询问

先找几位周围的人问问，问不到就立刻打电话问通知面试的人！

找个知道路的出租车司机，打车去

没事，我打印了一份小地图，根据方位，一定能找到，实在不行，就再找人问

第8题：根据你查询到的路线乘车之后，你发现那家公司并不在车站附近，这时你会：

推荐选项：D选择A：这个选项其实跟第4题的A项异曲同工。你没有开拓精神，适应

性不强，依赖性很强，而且不善于独立自主地解决问题。基本上，你能通过面试的几率

会迅速降低。选择B：基本上，你还是有几分独立自主性的，并且知道一些常规的工作

方法。不过，显然，相比之下，你更适合那种执行性很强的常规工作，不用自己动脑筋、拿主意，只要按照基本方法就能解决的那种类型。销售？可能不太适合你。选择C：你有一定的创造力，创意类的工作会比较适合你。不过，假如公司要雇佣你的话，恐怕很

需要考虑成本/收益问题，因为你可能没有太多节约概念。选择D：恭喜！基本上，你是

很适合销售这个职位的！你有独自承担工作责任的态度，同时你有很强的计划性，会在

正式开始某项工作之前，把可能面对的问题都考虑周全了，而且用的是很节约的办法，

此外，你还知道，必要的时候，跟他人合作也是很有必要的。具备这些特质，我想，不

仅仅在销售领域，在很多其他领域，你也同样都能干的很好。加油吧！

专家点评：这个选项其实跟第4题的A项异曲同工，同样是考核你的独立工作和工作能力。通常，在接待应聘者时，面试官会随口问句：“怎么过来的？还好找吗？方不方便？”也许，这，就是一轮面试回合。

问题9：当你历尽千辛万苦终于赶到公司之后，你发现你比预定时间早到了半个小时，这时

你会

直接进公司找前台，平静地联系面试人员

先在公司附近晃一晃，熟悉一下环境，整理好心情，顺带想想可能遇见的面试问题，提

前5-10分钟再进去

先观察一下公司附近的环境，食堂远不远，购物方不方便，周围的人形象气质怎样

安静的坐在公司前台处，什么也不想，等到面试时间再询问前台联系面试官

第9题：当你历尽千辛万苦终于赶到公司之后，你发现你比预定时间早到了半个小时，

这时，你会：

推荐选项：B选择A：你的勇气和自信非常可嘉，不过，在为人处世方面还有些欠缺。

面试官确定某个具体的面试时间，所以他会期待你在那个时间段出现。这种提前太久的“突然袭击”，不但会打断他的工作，而且会给他造成不好的印象。曾有位男士提前两个

小时赶到面试地点，还很理直气壮地对面试官说：“你不是说要在下午××点之前吗？现在也是××点之前啊？！”当然，这种极端的例子唯一导致的结果，就是让面试官怀疑候

选人的理解能力和今后在团队工作中的表现。选择B：这通常是最佳的选择。你是比较理性的，目标导向也很强，对于90%的普通求职者来说，都是非常适用的，所以，我在此郑重向你推荐这个选择。选择C：假如你要应聘的是一个高端职位，将要面试你的，

是几位猎头，你同时还在犹豫，是否要接受这个公司的offer，而且，你富有面试经验，已经有足够的信心和技巧面对接下来的面试，在这种情况下，这个选项会是你最佳的选择。选择D：一方面，你没有足够的信心和勇气，另一方面，你恐怕也不够灵活、有创

意，观察力恐怕也有待加强。对你来说，如果不希望自己一辈子浑浑噩噩在底层混日子，还是先找份激发自己的热情和思想的工作，同时，你还需要学习怎样能正确快速有效地解决问题的方法。恐怕，在你准备好之前，你被录用的希望，很小。

专家点评：假如把面试当作一次见客户的过程，你要把自己推销出去，必定需要采取一

些策略，让面试官能够在比较短的时间，就能够对你的优点、对你跟这个职位的高匹配

度有一个清醒的认识。对于销售这个职位来说，道理也是一样的，你的客户没有多少时

间能给你，你必须要在开始陈述之前，构思好怎样在最短的时间内引起他的兴趣，打动

他，让他对你的“产品”感兴趣。所以，这事实上，也是对你的销售能力的一场考验。

问题10：很遗憾，当你到达面试地点时，你比预定时间迟到了15分钟，这时，你会迅速冲到前台，急忙赶到面试房间，一边面试一边整理心情

在进入公司之前，先镇定一下情绪，冷静地进入面试房间，很郑重地道歉

轻轻推开面试房间的门，悄悄找个角落坐下来，不打扰正在进行的面试

平静地推门进去，对面试官点头示意，就找个他附近的位置坐下

第10题：你比预定时间迟到了15分钟，这时，你会：

推荐选项：B选择A：人在紧张的时候，通常都很容易出错，慌慌张张地在面试房间坐

定，恐怕立刻就被面试官点名回答问题，这种情况，你能正常发挥吗？更何况，面试迟

到本来就给面试官的印象不好，再加上回答缺乏逻辑，等等，临场发挥市场，总之，你

能获得这份职位的可能性很低。选择B：你的表现说明你是个很理性的人，在面对临时

突发事件时，不会慌乱，能沉着应对。对销售这个职位来说，也许你不一定能跟客户搞

好多深厚的情感友谊，但是，在面对临时突发事件时，你一定会是个解决问题、化解冲

突的高手，所以，你比较适合管理类的职位，尽管你也许不是业绩最高的。选择C：你知道面试迟到不是件好事，所以你很谨慎地对待，希望能够通过这种方式降低给面试官

留下的坏印象。但是，你的方式过于谨小慎微，并且不知道怎样利用这种意料之外的状

况，为自己赢得面试官的重视。或许，你还不够自信。选择D：你可能是个大大咧咧的人，迟到的时候，你恐怕会认为：大家都会迟到的。所以，你对自己迟到这件事，觉得

很无所谓。基本上，你不适合销售这个职位。假设你历尽千辛万苦，终于跟客户约好了

事件洽谈，但是，你迟到了，而且你丝毫不觉得自己需要承担责任——不但这次的单子你拿不下来，恐怕，你所在公司的形象，也这样毁了。

专家点评：这个题目考核的是你的心理素质和自信心，以及你的情商。在销售职位上，

你可能会遇见很多种突发问题（比如堵车等），怎样应对这些问题，减少它的“副作用”，甚至通过这类问题树立好公司的形象，都是销售随时可能需要面对的问题。

问题11：在进入面试房间之前，你是否会先到卫生间整理一下自己的仪表？

不会，没那必要，用人单位主要是看你的能力，又不是你的长相

不会，我对自己的仪表很有信心，还是自然状态最好

会，仪表不但能给面试官留下好印象，而且可以增强自信

看有没有时间，有的话就整理下，没的话也无所谓

第11题：在进入面试房间之前，你是否会先到卫生间整理一下自己的仪表？

推荐选项：C选择A：虽然你抓住了用人单位招聘的核心——工作能力，但是，在选择如此之多、“包装”如此重要的时代，你真有这样的信心，能够顺利PK掉其他人，进军该企业？而且，通常来说，不修边幅的人给人的感觉是很个性，很难与人和谐相处，这

对团队氛围的建设显然是很不利的。选择B：不错，你很有自信，假如你平日就是一个

很注意细节的人，那我相信你在正式进入面试房间之前，你的仪表肯定已经打理的很不错了。但是，务必要确保，你的头发没有被风吹的很乱，你的衣服没有系错纽扣，你的

皮鞋没有肮脏的灰尘，还有，你的牙齿上，没有清晨吃过早饭之后仍然遗留下的菜叶——所以，为保险起见，你还是先上洗手间检查一下吧。选择C：通常来说，这个选择是比较理性的选择。无论怎样，多检查一遍细节是不会错的。想想看，在来时的路上，你奔

走重忙，也许风吹乱了头发，也许你脚底粘了片树叶，也许你眼角下还有坨白色的分泌

物，等等——这些细节虽然你自己没有注意到，但是，面试官不但会注意到，而且会对

你的印象大打折扣。选择D：你可能对这次的面试机会很不以为然，所以无所谓是否用

自己最良好的形象出现在面试官面前。不过，也有可能是你本来就是一个无所谓的人，

觉得公司的清洁阿姨跟公司老板之前没多大差别。也许，你的期望值不高，这有利于你

让自己过的更舒适、幸福，不过，为了追求更舒适和幸福的生活，你还是别选择销售了

吧？因为那是份很需要辛劳的职业！

专家点评：这个问题，其实考验的是你面对客户时的心态和态度，还有你跟人交际、沟

通的基本能力。一个不尊重自己的人，往往得不到别人的尊重。销售这个职位，最重要

的是能够让客户对你有个良好的印象，这样你才能有拉“回头客”的机会，所以，形象不仅是你个人的素质问题，还是整个公司对外的形象问题。假如你衣衫不整地直奔面试房间，你怎样能让面试官相信，你以后不会用同样的形象出现在客户面前？

问题12：陆续进来了几个竞争者，这时你会

很热情地跟他们打招呼，顺带套套竞争对手的情况

抬头看一眼，觉得能对自己形成威胁的几率不大，就继续埋头苦写面试提纲

很热情，大家闲聊一会，反正闲着也是闲着

彻底无视

第12题：进入面试房间时，你已经进入面试房间等待面试官，陆续进来了几个竞争者，

这时，你会：

推荐选项：A选择A：你是个很有心机的人，而且危机感很强，也许你的人缘不是很好，但是，在销售这种非常需要心机和勾心斗角的地方，你会如鱼得水，在业绩上有所补偿。所以，建议你可以沿着销售这条职业道路走下去，这样，你拿高额提成的机会还是很大

的！选择B：你有一定的危机感，不过，你可能对危机的敏感度还有待加强，此外，你

可能还是个不太善于跟人打交道，不擅长随时随地套取情报，这对一个销售来说，可不

是一件好事。选择C：据推断，你的人缘还不错，因为你是个热情而不太有心机的人，

所以大家对你的印象都不错。不过，对于销售这个职位来说，这并不是一个优点，因为

你没有危机感，而且也不知道任何时候其实都是收集情报的好机会。或许，你可以尝试

一下行政等服务类的工作。选择D：你不但没有危机感，而且很难和其他同事和谐相处，所以，你应该更适合那种不需要跟人打交道，并且不需要跟别人合作的工作，比如

SOHO，等等。

专家点评：这道题考核的是你的危机感。对销售们来说，经常会遇见客户同时邀请几家

竞争对手们同台竞争，这时候，如果你的危机感很强，如果你足够敏锐和机灵，你有可

能从对手那里获得一些有用的信息。如果缺乏这种危机感和敏锐度，你很可能在不知不

觉中，让自己公司的产品处于不利境地。

问题13：面试官迟到了，这时，你会

觉得很不耐烦，暗自嘀咕：这面试官素质也太差了吧？

无所谓，没有感觉，还处于高度紧张状态

微笑，表示理解，面试官可能这会正忙

跟周围一同面试的人聊天聊的太热火，没注意面试官进来，大家安静后，才发现

第13题：面试官迟到了，这时，你会：

推荐选项：C选择A：你的忍耐度很低，对你来说，或许所有的事情都必须要在预定的

时间、预定的地点出现在预定的场合，否则，都可能引来你的不满。不过，对销售们来

说，跟客户约好了时间，但客户没能按时出现的状况，是家常便饭。所以，你还是干那

种能朝九晚五、中规中矩的工作比较好，否则，你一定会抓狂的！选择B：你有一定的忍耐力，不过，你可能在换位为别人思考这方面，做的并不到位。在销售这个职位上，

我们除了需要出色的沟通能力和卓越的亲和力之外，我们还需要很强的换位思考能力，

替我们的客户解决问题，才是销售的根本宗旨。选择C：不错，对销售这个职位来说，你是最适合的人选，不但拥有很高的忍耐度，而且愿意换位思考，愿意从客户的角度出

发，为他们着想。所以，在今后的销售生涯中，你可能会发现，你虽然不是像其他同事

那样“赤裸裸”地推销产品，但是，你愿意换位思考，想客户之所想，急客户之所急，从

帮客户解决问题出发的销售思路，不但赢得了出色的销售业绩，而且为公司树立了良好的口碑。选择D：你的人缘很好，但是，你的时间观念并不强。你还是可以尝试一下销

售这个职位的，虽然不能取得团队中最出色的业绩，不过你良好的人缘还是能为你凝聚

一些客户的，让你不至于很快就被踢出局。

专家点评：这道题目，考核的是你的忍耐力和换位思考能力。在跟客户打交道的过程中，经常会有意外发生，你也会碰见很多需要很好的忍耐力的事情，如果处理的不好，会造

成很不利的影响。此外，换位思考，体谅他人的难处，不但可以有效地消极你内心积蓄

的不满情绪，而且能让你更贴近客户的心。

问题14：你被通知进入面试房间面试，你会：

轻轻敲门，等听到回应的时候再进去

敲门示意之后，就直接推门进去

不敲门，径自推门进去

门掩着就直接进去，门关着就敲门

第14题：你在面试房间外排队等候，这时，你被通知进去面试，你会：

推荐选项：B选择A：你是个很有礼貌的人，跟你相处不会是让认很难以容忍的事情，

不过，你还不够自信，这对销售职业来说，可不是一件好事。因为很多时候，新客户对

销售都有一些抵触心理，如果你不能争取到机会，那么，一切都会game over！选择B：你知道一些交往的礼仪，同时，你也很自信，有敢闯敢干的精神，比较积极主动，这都

是销售必须具备的良好品质。对你来说，销售是个比较适合的职位，恩，继续努力！选择C：你是个很自信和很有勇气的人，不过，有勇无谋是销售的最大忌讳。你只管自己

向前冲，但不去观察和研究客户关心什么，喜欢什么，那么，你摆出的姿态，恐怕很容

易就会引起客户的反感，不过，勇气和自信也是销售很重要的品质，建议你参加一些社

交礼仪的课程，弥补缺憾。选择D：你是个比较“投机”的人，对不同的人可能会用不同

的面目去跟人打交道，不过，请注意，这种“灵活性”必须要有个限度。对一个优秀的销

售来说，灵活虽然能够在很多时候拿下很多客户，不过，也别违背了公司的有关制度！

专家点评：这道题目考察的是你在交际礼仪与自信、勇气和主动之间的平衡。有些面试

者比较腼腆，很注意礼貌，但是，主动性和敢闯敢干的精神比较缺乏，勇气和自信心不

足，很难开拓新客户，而有些人也许很有勇气、很自信，但是对交际礼仪又不是很重视。

所以，必须在两者之间做个平衡。

问题15：进入面试房间后，你如何跟面试官们打招呼？

有些紧张、脸红，不太敢直视考官的眼睛，小声地打招呼

点头示意之后，径自在指定座位坐下

进门之后，鞠躬，很自信地看着考官大声说：各位好！

低头望着自己的脚尖，蹑手蹑脚地走到座位上坐下

第15题：进入面试房间后，你如何跟面试官们打招呼？

推荐选项：C选择A：你有些胆怯，在面对陌生人的时候比较害羞，这说明你交际能力

不是很强，也许你更适合那些不需要跟太多陌生人打交道的职业。选择B：你做事比较稳重，也许不擅长交谈，不过，这不会是你通向销售之路的障碍，因为你意志坚定，对

自己的目标定位很明晰，如果你能在开始的时候坚持下去，想必能够有一番大作为。选

择C：你的勇气和信心都很可嘉，这说明你比较有开拓能力，如果公司是招聘那种很需

要开拓性的销售职位，那么，恭喜，你入选的几率就比别人多了一成！选择D：总体来说，销售这类很需要沟通能力和交际手腕的工作并不适合你，你有些胆怯，建议还是选

择那种跟文字打交道的编辑工作或者其他不需要跟人做太多接触的工作，它们会更适合你一些。

专家点评：这道题目也是考察你的交际能力，如今的社会，几乎所有职位都需要跟人沟

通和打交道，如果你的交际能力比较出色，将会避免很多矛盾冲突，对于销售职位来说，出色的交际能力还能有助于你在最短的时间内跟客户搞好关系，顺利拿下单子，赢得出色业绩。

问题16：面试官示意你坐下，但你可能需要挪动椅子才能坐下，这时你会：

尽量不挪椅子，在现有空隙下挤坐进去

往后拖一下，然后坐进去

尽量抬高椅子，不让它发出声音

以上都不能实现，只能使劲拖一下，如果发出声响，再向面试官道歉

第16题：面试官示意你坐下，但你可能需要挪动椅子才能坐下，这时，你会：

推荐选项：D选择A：如果那个空隙你能够坐下，那样很好，不过，如果不能，那么，

出现的就很可能是尴尬局面了，所以，为妥协起见，最好还是不要这样做。选择B：你这样做的后果，很可能是发出一声巨响，而你之前所有付出的努力，可能都随着这声巨

响化为乌有。选择C：你比较自信，相信自己能够举起那个大椅子，当然，如果椅子比

较轻，你能够拖动的话，这样做是很好的。不过，万一椅子很重，结果也可能会比较糟

糕。选择D：这个是最妥贴的选择，假如可以举起，那就举起，但如果不能举起，就只

好拖了，但你还会注意到要向面试官道歉的细节，说明你平时也是一个很注意交际礼仪

的人。

专家点评：这其实是个礼仪小细节，不过，细节有时候能反映大问题。如果你的礼仪比

较周全，你给人留下好印象的几率就会比较高，这样，你请求帮助或者见客户的时候，

会更容易成功。

问题17：请先做一下自我介绍，让我在如此众多的应聘者中记住你。

各位招聘官，大家好！我是李明，来自清华大学法学院。希望能加入贵公司。

各位招聘官，大家下午好，我是09级应届毕业生李明，法学毕业生。希望我接受的法

理训练、逻辑思维和谈判能力能够服务贵公司。

站在您面前的是一张白纸，他没有任何正式工作的经历，但以激情和简单的职业态度

等待您的绘图。我是李明，来自法学院的应届毕业生，我应聘的是管理培训生职位。

大家好，也许今天的我没有什么值得给推荐的荣誉，但是我有一颗简单的心，做好了困难准备，期望您的机会和慧眼，相信下次我再做自我介绍时，会给您惊喜！我是李明。

第17题：请先做一下自我介绍，让我在如此众多的应聘者中记住你。

推荐选项：C相对其他选项而言，C选项的优势很明显，认识到自己的与众不同，充满自信，目标明确。其他选项都有不同程度的问题。

专家点评：充满自信且目标明确是面试过程中要坚守的底线，告诉自己想要哪个职位，

招聘官会感受到你的这种确定性的！

问题18：为什么选择应聘我们公司这个职位？

我看了贵公司的职位说明，它的要求和我非常吻合，我相信我一定能胜任这份工作。

贵公司作为行业领先的企业，其公布的职位也非常符合我目前的条件，期望有机会能为贵公司效力。

非常希望来到贵公司工作，贵公司的企业文化以人为本，尊重知识，我非常认同。贵公

司的产品定位和品牌形象也非常让我倾慕，希望能为贵公司效力！

根据我的职业规划和发展方向，贵公司的行业地位、产品和企业文化非常符合我的要求，希望有机会能进入贵公司！谢谢

第18题：为什么选择应聘我们公司这个职位？

推荐选项：C为了更好的体现你对公司的了解，在你面试开始的前几分钟内一定要有计

划的告诉招聘官你对应聘公司和职位的了解，这会加分。

专家点评：知己知彼百战百胜。只有做到对企业和公司文化了解了，招聘官才会倾向于

录用。

问题19：你认为自己有哪些优点，有哪些缺点？

我是一个充满活力和激情的人，缺点可能是我太过于认真吧。

同学们都说我乐于助人，能够全力帮助大家。我认为自己的优点是细致，认真。缺点在

于视野不够开阔，比较保守。

社团经验帮助我能够比较适应团队工作和谈判，我周边的同学认为我比较乐观，有韧性。当然，也有很多缺点，但我希望工作中能够尽量克服那些缺点。

我的缺点和我的优点有点相似，都是坚持原则，不过有时候表现为缺点，有时候就成了优点，关键是度的掌握。

第19题：你认为自己有哪些优点，有哪些缺点？

推荐选项：CA太简单，也过于直白，不够成熟。B的不足在于这些有点与面试是否契合，面试的回答和平时聊天不一样，需要契合职位和职场环境。D有回避题目的嫌疑。最好不要采用此类回答。

专家点评：诚恳的表现你的优点既是自信也是自知。所以不要掩饰自己的优点，也不要

过分表现自己的优点。

问题20：我看到你的成绩单上，有些科目成绩很高，但有些却不太好，你能解释一下原因

吗？

所谓术业有专攻，每个人的精力和时间都有限，对于更重要的专业课程我花的时间更多

一些。通用课程可能少用一些资源。这也是我的一种分配方式，希望能最有效的完成四年学业。

偏科，我比较喜欢的功课学的比较好，其他功课就比较一般，这也是我的一个缺点，我

以后会吸取教训的。

如您所见，这是一个现实，我愿意把最重要的事情放在最重要的位置，有取有舍，我现

在已经开始收获我当时的决定。

如您所见，我把精力放到了最重要的课程中，其他时间我用来做社团实践和社会实践，

现在看来，我的时间分配还是合理的，我的实践经验有效的弥补了学校经历，使得我现在更能适应职场和社会的气氛。

第20题：我看到你的成绩单上，有些科目成绩很高，但有些却不太好，你能解释一下

原因吗？

推荐选项：D问题的核心在于不要被压力压倒。学习不好不代表不能学习，时间花对地

方更重要。综合来看，D回答的最好。

专家点评：这个问题很不容易回答。但如果找到方向，还是可以应对的。没人是完美的

人，时间是一定的，体现你的主动性和积极态度，这个问题很好回答。招聘方既然已经

通知你面试了，就应该不会介意你的分数。本题主要考察团队合作能力中的协调能力，

自信心，应变能力。

问题21：你是学院班级的学生干部，你平常都是怎样展开工作的？大家对你的学生工作都

是怎样评价的？

我开展工作的方式比较民主，因为我是生活委员，所以我在做一个事情前都广泛听取同

学的意见，然后形成一个方案，给班级委员讨论，如果需要修改就修改一下，通过就执行。

同学们还是很认可我的工作，毕业留言录上大家给对我的认可，让我非常感动，我觉得我四年的努力太值得了。

作为班长，我的角色其实比较不容易扮演，同学们都非常有主见，但也不能完全民主决

定，否则就很难有定论，基本上，小的问题，我统一安排，大家如果没有太大意见就做。当

然，事前的考察和方案非常重要，大家对你的信任是建立在你以前组织活动的基础上的，很幸运，我比较顺利的完成了班长的任务，我班的同学也给了我非常大的帮助。同学们都比较认可这四年的生活，侧面也反映了大家对这个班级，对我的认可。

我们是团队工作，比如举办班级的迎新晚会，我们文娱组和外联、社团都一起来做。每

个小组分工明确，配合默契，这样常常很顺利就完成工作。当然，也有一些问题，比如经

验不足导致一些问题没有想到。我认为四年的文娱委员还是称职的，也给我很多经验。我完成了两次晚会的组织和协调，还加入了校舞蹈队。同学们都很喜欢我。

我的工作是学习委员，除了自己的学习要跟上，其他同学的学习我也会比较热心帮助，

联系老师和教材，同学们还是很认可我的工作的。

第21题：你是学校班级的学生干部，你平常都是怎样展开工作的？大家对你的学生工

作都是怎样评价的？

推荐选项：C以上答案各有优劣，之所以推荐C，源于这个答案更加符合职场能力，本

题主要考察应聘者的领导能力、团队合作能力和解决问题能力，C项比较明确的体现了这些能力。

专家点评：作为毕业生，切忌在面试中拔高自己的能力，不切实际的说大话，毕竟经验

而言，毕业生的欠缺的，所以出现问题和不足也是可以理解的，更重要的是认识自己，

诚恳的求职。

问题22：在你周围的同学、朋友眼中，你是个什么样的人？

我是一个有责任感，热心帮助朋友的人。

大家都比较喜欢我，认为我比较随和，合群，也有很多创意。

虽然没有详细问过身边人我是什么样的人，但和大家交流来看，大家都比较信任我，遇事愿意问我的意见，大家相互的很好。

一个有个性的人，一个幽默的人。大伙都这么说。

第22题：在你周围的同学、朋友眼中，你是个什么样的人？

推荐选项：C回答这个问题，其答案应当包含你是个什么样的人，以及你怎么了解自己

的。A和B都是可以的选择，但比较而言，C更加显得逻辑清晰。

专家点评：这是一道结构化面试的标准题，在于考察应聘者的应变能力和认知能力。了

解自己，并且关注别人的感受，这是交往过程中的重要能力。

问题23：如果同宿舍的室友跟隔壁宿舍的同学发生矛盾，你通常都会怎样处理？

都是我的同学，我会分清责任，然后互相劝诫。

作为班级干部，我认为不论是同寝室还是其他寝室，应该公平解决争端，谁的错就批评谁。反对小团体主义。

同学之间矛盾是难免的，一般我会先安抚同寝室的同学，然后去安慰隔壁的同学。希望双方都不要再发生争执。

同寝室的同学更需要安慰，毕竟我们住在一起，抬头不见低头见。

第23题：在上家公司的销售岗位上，你每月的工作业绩是多少？你是怎样达到这个业

绩的？

推荐选项：C保持理智，C项更加客观，职场中处理关系，既不可太过原则，有不可太过随意。把握度。C项很好的解决了问题，将本宿舍同学安慰好了，同事也维护的团结。其他选项都过于简单。

专家点评：毕业生面试，更多的讲究其沟通能力、领导能力等基本素养，以为职场发展

做准备。毕业生多为天真单纯，但往往谁更沉稳谁更附有智慧，谁就胜出。本题主要考

察了应聘者沟通能力和领导能力中的人际关系处理能力。

问题24：你最近五年的职业规划是什么？

恩，还没有仔细规划过，我希望我能找到第一份工作。

我想首先我会一直从事这一行，其次，我会不断完善专业和业务能力，培养职场阅历，

积蓄人脉和经验。其次，我会不断充电，是自己在外语和办公能力方面不断提升，希望五年之后，我会成为一名业务精通，能力全面，性格温良的人才。

五年内，我要完成专业学习到实践积累、职场规则的熟悉、业务的熟练，这样为我五年

后的发展打基础。

我不太了解职业规划具体指什么。如果是理想的话，我希望我在五年内能够做到一个主

管的级别，有所提升。

第24题：你最近五年的职业规划是什么？

推荐选项：B基于你需要应聘的职位做一个职业规划，是面试前就该准备的工作。相对

而言，B选项会比较契合你的面试，当然，A和D太过轻率。C的回答与面试关系不明确。

专家点评：职业规划还是很重要的吧，是不是从现在就开始做了呢？

问题25：你目前的求职目标是什么？在过去的这几年中，你是怎样为它做准备的？

我渴望获得贵公司的职位，过去一年来，我一直为此实习、学习。贵公司一直是我奋斗

的目标，希望我能成功。

我希望做一位市场营销的专业人才，为此我做过两份实习，一份兼职。我现在已经基本熟悉了市场营销的基本工作内容和工作要求，我希望此次求职能够成功。

我的求职目标是找到一份适合我专业的工作，以便我更快的积累工作经验。我的专业准备已经完成，现在要做的就是要做更多实践。

希望通过我的努力和学习准备，获得一份自己期望的符合专业的工作，如果贵单位能够

提供，我会非常荣幸。我在过去的四年里一直为它准备着，我参加过社团活动积累经验，做

过两份相关的实习，积累的很多的专业知识和实践经验。

第25题：你目前的求职目标是什么？在过去的这几年中，你是怎样为它做准备的？