上海连锁药店排行及点位情况

一、上海华氏大药房有限公司

上海华氏大药房有限公司成立于1998年4月22日，是一家跨省市药品零售连锁企业，公司经营规模不断扩大，销售额呈阶梯式递增，网点数量呈几何级拓展，迄今在上海市网点数达485家。在安徽、江苏、浙江及贵州建立了4家医药零售控股公司，共151家网点，销售和网点数在当地均占有较大的市场份额。华氏大药房拥有一支不断发展的员工与专业人员队伍，药学专业技术人员1000多名，其中执业药师195名，在本市医药零售企业中独占鳌头。门店数和销售额在上海市排名均为第1位,加盟率不到30%,华氏的品牌形象可概括为“具有很高知名度的可信赖的药店品牌”

二、上海复美大药房连锁经营有限公司

上海复美大药房连锁经营有限公司，是上海复星医药（集团）股份有限公司（以下简称复星医药）控股的药品零售连锁企业，于2001年5月正式成立。随着连锁经营定位的正式确立，公司以“优势互补、市场同有、真诚合作、共创辉煌”为宗旨，向周边区域发展连锁经营，规模不断扩大，直营店、加盟店数量不断上升。目前复星大药房仅在上海一地就开出500余家门店，成为上海地区规模最大的连锁药店。2009年正式更名为复美大药房。复星的品牌形象可概括为“具有

很高知名度服务较好的中高档药店”

三、雷允上

型中药企业，历年被认定为上海市高新技术企业、上海市文明单位，是上海市第

亿的品牌价值荣获中国500最具价值品牌称号。近年来，公司及其品牌先后获得

店面数达400余家，雷允上的品牌形象可概括为“值得信赖的上海药店领导品牌”加盟+直营模式。

四、上海国大药房连锁有限公司

上海国大药房连锁有限公司是中国医药集团国药控股有限公司下属的药品连锁零售企业之一，是国家食品药品监督管理局批准全国跨省市药品零售连锁企业之一。公司成立后，按照“高起点崛起，差异化进入”的经营发展策略，本着“健康关注，专业服务”的经营理念，以“健康好邻居”为服务品牌，销售和门店规模迅速发展壮大。作为上海市首批通过GSP认证的零售企业，目前已拥有269家“国大”药房零售门店和15000米现代化物流配送中心。全直营模式，国大的品牌形象和华氏类似。

五、上海第一医药股份有限公司

上海第一医药股份有限公司位于中华商业第一街------南京路步行街商业中心。以医药零售为主体，科工贸结合，是一个全面反映上海、全国乃至世界医药最新动态窗口。2001年6月，"第一医药"经过资产重组成为上市公司，并依托现代企业制度的管理模式及创新的企业机制，加快实现"第一医药"连锁经营的规模化、医药一店员的品牌化、批发经营的代理化，立足上海，拓展全国市场，公司经过四十多年的经营发展，已形成了享誉海内外的全国乃至亚洲最大的药店---上海市第一医药商店为龙头的一批名店、特色店和专业店，拥有"化剂元老"、"天平大王"美誉之称的上海长城华美仪器化剂有限公司以及专业经营保健品批发的上海深海保健用品有限公司；上海市第一医药商店连锁经营有限公司获得了跨省市发展连锁的资格，目前新开网点近204家，直营店超一半以上。

六、益丰大药房

益丰大药房是一家全国大型平价药品超市连锁企业。截止2012年底，拥有600余家直营大中型门店，分布于湖南、湖北、上海、江苏、江西、浙江等省市，年经营规模20亿元，全国连锁药店综合竞争力排名第6位，经营品种30000余种，总资产10亿多元，就业人员6000多人。目前上海店面数有100余家店面数，全直营模式，益丰的形象可概括为“可信赖的平价会员药店”。

七、海王星辰

海王星辰，一个随着20世纪90年代中国医药零售业兴起而诞生的名字。从1996年的第一家社区零售药店开始，海王星辰从无到有，从零星闪烁到星罗棋布，实现了从1家到2969家健康连锁药房的嬗变(含持股的健之佳门店458家)。海王星辰连锁药店已成为目前中国大陆直营门店数最多的药店连锁，分布在全国12个省的70多个城市及三个直辖市。目前，海王星辰在深圳、杭州、宁波、苏州、大连、潍坊等城市已经取得绝对领先的市场占有率。

海王星辰药店平均面积120平米，立足社区，主要服务对象为城市社区家庭人口。目前海王星辰全国2969间药店中近50%为医保定点药房，专业的药师团队着力于为社区居民提供高质量的健康服务，同时积极推广预防胜于治疗的健康生活理念。未来，海王星辰将进入中国更多的城市和地区，为更多的中国居民奉献健康便利的品质生活。目前在上海店面数达70余家，加盟+直营模式。

八、上海汇丰大药房

上海汇丰医药药材有限责任公司，系由上海新路达商业集团有限公司与徐汇区新路达集团公司联合共同投资的国有独资企业，在发展市场经营的同时，公司同时设置专门质量管理部门，始终担抓药品质量、严格药事管理，从而公司于2003年上半年取得了国家认可的批发和零售GSP认证资质。汇丰医药药材有限公司在不断做大做强的同时，按照现在企业制度的要求，于2002年成立汇丰大药房，现有店面数58家。全直营模式。

还有其他本地连锁药店规模较小的如，上海老百姓，上海童涵春，上海开心人等

零售药店及零售连锁门店《药品经营许可证》申办程序

零售药店及零售连锁门店《药品经营许可证》申办程序一、行政许可内容《药品经营许可证》（零售、零售连锁门店）核发二、设定许可依据： 1、《药品管理法》 2、《药品管理法实施条例》 3、《药品经营许可证管理办法》 4、《广西壮族自治区开办药品零售企业审批程序规定》（试行） 5、《广西壮族自治区开办药品零售企业验收实施标准》（试行）三、许可条件（一）开办零售药店应符合当地常住人口数量、地域、交通状况和实际需要的要求，符合方便群众购药的原则；（二）具有保证所经营药品质量的规章制度；（三）具有依法经过资格认定的药学技术人员； 1、零售药店质量负责人应具有药士（含药士和中药士）以上的技术职称，质量管理人员应有药师（含药师和中药师）以上的技术职称或者具有中专以上药学或相关专业（指医学、生物、化学等专业）的学历，并有一年以上（含）药品经营质量管理工作经验；零售连锁门店负责质量管理工作的人员应具有药士（含药士和中药士）以上的技术职称或者具有中专以上药学或相关专业（指医学、生物、化学等专业）的学历，并有一年以上（含）药品经营质量管理工作经验。 2、药品零售处方审核人员应符合以下条件之一： ①执业药师； ②药师以上（含药师和中药师）的技术职称 ③驻店药师（县以下）。 3、经营处方药和甲类非处方药的城市(含县城所在地)药品零售企业，必须配备执业药师或药师1名，药士（含中药士）以上药学技术人员1名； 4、企业从事质量管理工作的人员应在职在岗，不得为兼职人员。 5、企业其他岗位人员的条件符合《药品经营质量管理规范》的要求； 6、县以下零售药店及连锁门店、经营乙类非处方药的药品零售企业，必须配备经市食品药品监督管理部门组织考核合格的业务人员有太偶见的应配备执业药师或药士（含）以上职称人员或驻店药师或药学及相关专业技术人员。

连锁药房员工职责

员工职责总经理职责一、依据集团公司总体发展战略，制定和实施本公司经营战略，对公司的一切经济活动及结果负责。二、熟知国家的有关经济政策，特别是与药品销售有关的法律、法规，保证企业依法经营。三、熟悉和掌握GSP的内容及要求，严格按GSP规范组织企业的经营管理活动。四、运用市场经济法则管理和经营企业，时刻了解和预测市场变化，把握市场机遇，依据市场指导销售。五、主持制定公司近期和中期发展规划，对企业的发展要准确地做出管理决策、技术决策、营销决策和投资决策。六、负责提出公司领导班子成员任免和分工，负责各职能部门主管的聘任，审批各部门的工作职责。七、通过各分管副总经理、中层管理人员，全面控制、协调、监督、检查全公司及各门店的工作。八、按规定审批财务支出，审核财务运转情况。九、抓好公司安全和保密工作。十、定期向集团公司汇报经营情况，及时汇报重大问题或特殊情况。十一、完成集团公司下达的其它工作。

副总经理职责一、在总经理领导下，负责公司具体的经营管理工作。总经理不在时，对外代表公司全权处理与本公司有关的一切事务，对内负有最高领导和决策权。二、及时全面掌握国家药品销售的政策法规，熟悉药品销售的相关知识及信息，为公司药品销售提供决策依据，并对企业所经营的药品质量负领导责任。三、根据公司任务，组织制定年度工作计划及实施方案，制定公司月份及周工作计划，平衡与集团各单位的关系；检查落实月计划，解决门店销售过程中出现的问题。四、负责审批所有质量体系文件的建立和失效文件的销毁，负责质量信息的审批及批准计量器具校验计划。五、负责审批首营企业、首营品种，审批采购合同和协议以及不合格药品的报损和销毁。六、负责质量管理员、验收员以及其他部门和人员的聘任，并确定质量管理员、处方审核人、验收员、营业员的岗位资格。七、负责审批不良反应报告和对质量事故中直接责任人的处罚。八、负责批准职工培训和健康检查计划。九、负责监督各部门制定、落实各项管理制度。十、负责本企业GSP工作的协调与实施。十一、完成总经理交办的其它工作。总经理助理职责一、在总经理领导下，负责门店经营管理，并协助总经理开展日常工作，发挥承上启下的作用，当好参谋助手。二、负责协助总经理贯彻落实公司的各项规章制度及经营计划。

连锁药店选址影响因素分析

连锁药店选址影响因素分析【摘要】：近两年，药品零售市场竞争异常激烈。为了赢得更多的市场份额，药品零售企业大量开设分店。近些年来，曾有药品零售企业发出了要在全国开设千家甚至万家连锁药店的豪言壮语。时间逐渐的过去，我们听到了许多诸如”开一个亏一个”的感叹。为什么它们”跑马”却”圈不得地”？这里固然有竞争环境、经营策略等问题，但是，一个重要原因就是选址不当。因为选址不当，使他们输在了起跑线上。文章通过对连锁药店选址影响因素的分析，提出连锁药店选址方法。【关键词】：药品零售; 连锁药店; 选址一、连锁药店选址影响因素（一）地理环境的影响选择条件优良的城市是连锁药店选址工作的第一步，也是非常关键的一步。对某一城镇是否可以兴建连锁药店，主要从以下几个方面进行调查分析。 1. 区域类型。先看地形、气候、风土等自然条件，从而判断是工业城市还是商业城市、是中心城市还是卫星城市、是历史悠久城市还是新兴城市。 2. 经济发展水平。这是对连锁药店选址影响最大的一个因素，要重点考察GDP总量、人均GDP及其在近几年内的增长幅度、物价指数变化、固定资产投资增幅、企业所占比重等。 3. 交通条件。城镇交通条件的便利与否，很大程度上会直接决定连锁药店有效商圈在该城镇的覆盖范围。（二）行业状况的影响 1. 市场需求（1）消费者因素。如该城镇的人口数、户数、人口密度、人均收入、消费水平及消费习惯，通过该项目的调查分析了解该城镇的总需求以及潜在的市场总量。（2）城镇的商业发达程度。如现有药店数、职工数、营业面积，销售额等绝对数值。以及由这些数值除以人口数所获得的相对数值，如人均营业面积。 2. 销售策略影响

连锁药店价格带品种选择医药连锁零售药店价格策略方案

康之源医药连锁零售药店价格策略方案价格定位的重要性价格是市场营销大师科特勒“4P”营销理论中的重要因素，其后是有美国营销专家劳特朋教授在1990年提出“4C”理论，商品的价格从生产企业角度思考转向从消费者角度思考。价格主要包括商品的出厂价、经销价和零售价三个层面。这里讲的是零售价管理即零售价的定位。在药店中适合的价格因素主要是供货价格(经销价)和零售价格，两者之间的价差就是日常必须提到的商品毛利率，这是药店经营商品管理中非常重要的关键指标之一药店之间的竞争本质上是顾客的竞争，中国药店的发展历史是伴随着价格战而逐渐演变而来的，价格战只是一种零售药店之间竞争的表象之一，其本质是药店顾客抢夺的竞争结果。吸引人流、提升忠诚客户比例是价格竞争的最终目标。药店之间的价格竞争所导致的顾客竞争实质上不是真正意义上的降价，而是药店价格形象树立的过程，价格形象也是连锁药店品牌打造非常重要的手段方式，随着日趋激烈的药品零售市场竞争，科学地、合理地运用价格管理工具，深层的价格定位和运用才是我们康之源医药连锁需要掌握和运用的关键！药店中的商品价格管理(价格定位)对于零售药店来说是个非常专业的经营技巧，掌握好这门技能能够有效提升门店的经营业绩。药店品类的价格如何设计？什么是合理的价格带?如何科学进行品类的价格重心上移，提升门店的经营业绩?药店的店庆，节假日的促销商品降价如何开展?是不是什么样的产品都合适去降价？什么特点的产品适合降价？产品促销降价的目的是否满足提高顾客的人流

吸引力？如何综合树立药店的价格形象等等，这些问题将进行逐一解释和分析如何进行价格定位一、价格形象塑造价格形象的影响因素关键在于价格信息传递的应用。如何将价格形象有效地传递给顾客，并在顾客中形成牢固的价格形象是实施过程中非常关键的一步。 1. 价格形象影响有三个要素 (1) 价格优势、优惠折扣、促销次数、特别优惠促销、促销质量、降价程度等。这些是药店商品实实在在的降价优惠。这个方面主要通过供应厂商对零售药店的促销政策支持来实现。 (2) 性能价格比、价格水平、疗效水平、产品组合、产品展示、环境清洁等。这是药店综合品牌形象以及顾客服务水平综合体现的结果。 (3) 价格诚信度(价格可信度)稳定价格、售后保障、明确的价格标示、可信赖等。这种药店优惠程度是实实在在让顾客满意度提高的手段，也是最终实现药店品牌美誉度提升的关键。 2. 顾客心理性价格带策略的正确运用价格带(Prince Line，PL)，是指一类商品或服务最低价格和最高价格的分布，价格带的宽度决定顾客的层次和数量。价格重心=销售额/销售量价格重心指的是某一品类顾客所购买的平均价格，简单的理解就是该类产品

上海连锁药店排行及点位情况

一、上海华氏大药房有限公司上海华氏大药房有限公司成立于1998年4月22日，是一家跨省市药品零售连锁企业，公司经营规模不断扩大，销售额呈阶梯式递增，网点数量呈几何级拓展，迄今在上海市网点数达485家。在安徽、江苏、浙江及贵州建立了4家医药零售控股公司，共151家网点，销售和网点数在当地均占有较大的市场份额。华氏大药房拥有一支不断发展的员工与专业人员队伍，药学专业技术人员1000多名，其中执业药师195名，在本市医药零售企业中独占鳌头。门店数和销售额在上海市排名均为第1位,加盟率不到30%,华氏的品牌形象可概括为“具有很高知名度的可信赖的药店品牌” 三、上海复美大药房连锁经营有限公司上海复美大药房连锁经营有限公司，是上海复星医药（集团）股份有限公司（以

下简称复星医药）控股的药品零售连锁企业，于2001年5月正式成立。随着连锁经营定位的正式确立，公司以“优势互补、市场同有、真诚合作、共创辉煌”为宗旨，向周边区域发展连锁经营，规模不断扩大，直营店、加盟店数量不断上升。目前复星大药房仅在上海一地就开出500余家门店，成为上海地区规模最大的连锁药店。2009年正式更名为复美大药房。复星的品牌形象可概括为“具有很高知名度服务较好的中高档药店” 四、雷允上上海雷允上药业有限公司是上药集团上海市药材有限公司为投资主体成立的大型中药企业，历年被认定为上海市高新技术企业、上海市文明单位，是上海市第一批知识产权示范企业，旗下“雷氏”品牌被认定为中国驰名商标，并以20.8

亿的品牌价值荣获中国500最具价值品牌称号。近年来，公司及其品牌先后获得中国百年中药老字号企业、最具价值的上海老商标、上海市出口名牌、上海市装备制造业与高新技术产业自主创新品牌、上海现代服务业百强等荣誉称号。目前店面数达400余家，雷允上的品牌形象可概括为“值得信赖的上海药店领导品牌”加盟+直营模式。五、上海国大药房连锁有限公司上海国大药房连锁有限公司是中国医药集团国药控股有限公司下属的药品连锁零售企业之一，是国家食品药品监督管理局批准全国跨省市药品零售连锁企业之一。公司成立后，按照“高起点崛起，差异化进入”的经营发展策略，本着“健康关注，专业服务”的经营理念，以“健康好邻居”为服务品牌，销售和门店规模迅速发展壮大。作为上海市首批通过GSP认证的零售企业，目前已拥有269

连锁药店员工管理制度

XXXX医药连锁有限公司员工管理制度第一节考勤管理制度第一条总则一、为了加强公司员工考勤管理，提高工作效率，特制定本制度。二、本制度为公司总部及所属各门店考勤管理基本制度。各门店依照执行或在本制度允许范围内根据部门具体工作性质自行规定，自定的考勤规定报公司核准后生效。第二条考勤人员一、公司及各门店均要设一名兼职考勤管理员，负责考勤的管理和汇报工作，对考勤的准确性、及时性负责；二、考勤员应于每月5号前将上月考勤表递交综合办公室，以备核查；三、递交考勤表时，员工当月的请假单、出差单、异常出勤处理单、奖励处罚单及相关证明等作为附件汇总备查，若手续不完备，将视为旷工。第三条考勤方式一、总部员工采取上、下班指纹打卡的方式考勤；门店员工在签到表上签字打卡。二、所有员工必须遵照其服务岗位所规定的时间，按时上、下班，

做到不旷工、不迟到、不早退。第四条员工上、下班考勤一、员工应打卡或签到考勤，以记录出勤时间。 1、员工如果未按规定打卡或签到，将视为缺勤，并扣除相应的基本工资。 2、除经公司领导批准和因工作特殊情况，可免打卡或签到。批准领导签名后方有效，否则视为旷工。二、工作时间，因工作性质不能严格执行公司规定的上、下班时间的部门、人员可适当调整，但须到办公室管理部门核准、备案。第五条迟到（早退）一、超出正常规定上班时间到达（以打卡时间为准）视为迟到；员工非工作需要提前下班的视为早退。二、迟到时间10—30分钟的，每次扣款10元；超过30分钟的，每次按半天事假论；扣除半天工资。三、因公务关系而迟到（早退）者，须提前请示所属部门主管，并在当日填写员工打卡修正单交部门领导签批，再交办公室人事部门核准，否则按迟到（早退）处理。四、因公外出不能打卡的员工，处理同本条三，否则按事假处理。五、员工经常无故迟到（早退），月累计3次者，或全年10次者，公司有权予以立即辞退，而不要事先通知并不给予任何补偿。第六条旷工一、未经请假无故不上班或假满未续假而擅自不到职者为旷工。

连锁药店的现状分析与发现趋势

郑州大学现代远程教育题目：连锁药店的现状分析与发展趋势目录摘要关键词一、连锁药店的现状分析（一）“圈地运动” （二）人才战（三）假连锁现象（四）价格战（五）员工素质低二、连锁药店的发展趋势（一）选好店址（二）扩大规模（三）开展多元化经营（四）提高服务质量（五）提高管理水平（六）建立互联网资讯平台

摘要目的：探索连锁药店的发展趋势。方法：结合本人在连锁药店的工作经历，和各连锁药店同学朋友的经历，对连锁药店的现状进行分析，介绍连锁药店在竞争中出现的几个现象。结论：掌握连锁药店的发展现状，寻找连锁药店的发展趋势。关键词连锁药店，现状，发展一、连锁药店的现状分析连锁药店在我国起步相对比较晚，但是发展速度却是惊人的迅速。近几年，连锁药店竞争激烈，业内人士纷纷感到连锁药店的经营困难。随着药店之间竞争激烈，出现了许多怪现象。（一）“圈地运动” 很多城市申办药店没有距离限制，导致连锁药店选择地址方面竞争激烈，出现一小片地方好多家药店，甚至有的连锁药店垄断某一区域，而在这一小区域办好几家药店。这样其他药店就很难进入这个领域，就是进入也是死路一条。（二）人才战随着连锁药店数量的不断增加，导致医药人员严重脱节，各个地区药监部门采取各种政策，例如驻店药师考试，从业药师考试等，并且放宽报考条件，但是仍然满足不了连锁药店多药师的需求，许多企业药店租用药师证，就是药师不用上班，只需要应付药监局的检查，这样一个药师证在不同区域重复出现的现象经常可见。（三）假连锁现象假连锁现象指的就是一些连锁药店虽然挂着同样的连锁公司的牌照，它们拥有连锁公司同样的装修，但没有统一的管理，没有统一的药品配送，它们实际上是一个一个独立的药店，这种假连锁药店在各地区均占有一定的比例，连锁公司为了做大影响，扩大规模。不断降低加盟条件，这也是我国连锁药店能迅速发展的主要原因之一，（四）价格战打价格战是商家惯用的竞争手段，价格战在各药店之间正愈演愈烈，用低价格切入市场，赢得了顾客，害惨了商家，这样来源不明的药品涌入市场，出现大量的假药，劣药。（五）员工素质低药品本来就是特殊的商品，需要特使的人员来销售，有许多药店为了降低经营成本，而忽略了员工的基本素质，受过专业培训取得上岗证的少而又少，随着大量的药师证的出现，导致药监部门在管理规范药品零售市场非常困难。二、连锁药店的发展趋势随着连锁药店的增多，竞争的剧烈加速，很多投资商已经意识到危机重重，一些连锁药店面临倒闭关门的危险，转让，我曾经见到过一家药店在两年内换了好几个老板的现象。

上海市零售药店分布与医疗机构分布的关联分析

上海市零售药店分布与医疗机构分布的关联分析刘宝1岳伟2张仁伟2胡善联1 摘要本研究考察了上海市零售药店分布与医疗机构分布的关联。研究以零售药店密度和医疗机构密度分别作为零售药店分布和医疗机构分布的指标，通过非参数回归和参数回归分析发现了上海市零售药店密度与医疗机构密度之间存在的“下凹”非线性关系。结果表明目前上海市零售药店分布与零售药店所面临的竞争环境并不协调。关键词零售药店医院分布关联 The Relationship Between the Distribution of Retail Drug Stores and Hospitals in Shanghai Liu Bao Yue Wei Zhang Renwei Hu Shanlian Department of Health Economics, School of Public Health, Fudan University, Shanghai 200032 Abstract This paper studied the relationship between the distribution of retail drug stores and hospitals in Shanghai. By using the density indicators as proxy for the distribution of retail drug stores and hospitals, both non-parametric and parametric method found the relationship between the density of retail drug stores and hospitals is nonlinear and concave downward. This results suggested that currently the distribution of retail drug stores in shanghai disharmonized with the competition situation they confronted. Key words Retail drug store Hospital Distribution Relationship 2001年我国加入世界贸易组织后，在药品流通领域对外开放程度不断扩大的过程中，零售药店日益成为众多国内外企业和资本重点关注的投资选择。然而，零售药店作为直接面向大众的销售终端，不仅面临零售药店之间的竞争，还受到医院药房的显著影响。目前看来，医疗卫生体制改革中“医药分家”的艰难推进似乎还远不能改变医院药房在药品流通领域中所扮演的重要角色。因此，在这样的背景下，零售药店投资将不得不考虑医疗机构的存在与分布特点。本文拟通过上海市零售药店与医疗机构分布的现状以及二者的关联分析，为理性的零售药店投资选择提供参考依据。 1 资料来源与方法 1.1 资料来源上海市连锁药店数据来源于上海市食品药品监督管理局公布的上海市药品经营企业数据库（2004年7月15日）[1]。有关上海市人口、地理面积、和行政区划的信息则来自2004年上海统计年鉴，上海市19个区县的增加值资料来源于2003年上海年鉴（因增加值资料反映的是2002年的数据，故在计算人均增加值时采用的也是2002年的人口统计数据）[2,3]。上海市医疗机构数据库来源于上海市政府信息公开目录中关于一级、二级和三级医疗机构的数据库资料[4]。 1复旦大学公共卫生学院卫生经济学教研室，上海200032 2上海市食品药品监督管理局，上海200021

连锁药店员工制度(5)

连锁药店员工制度(5) 连锁药店员工制度（五） 1．调剂人员要具备全心全意为广大患者服务的思想和高尚的医德医风，对工作认真负责，把好药品质量关，确保患者用药安全有效。 2．调剂人员要以认真负责的态度，根据本院医师正式处方调配发药，非本院处方不予调配。 3．收方后，对处方认真执行“三查七对”:查处方、查药品、查禁忌；对科别、对患者姓名、对年龄、对含量、对用法、对瓶签、对用量。审查无误后方可调配，如处方内容不妥或错误时，应与医师联系更正后，方可调配。 4．中药方剂需先煎后下、冲服等特殊煎法的药物，必需单包注明。对需临时炮制的中药材，应切实按照医疗要求进行加工，以保证中药汤剂的质量。 5．配方时，应细心、迅速、准确并严格执行核对制度。配方人员和审核人员应在处方上签字。 6．发药时应将病人姓名、用药方法及注意事项，详细写在药袋和瓶签上，并应耐心地向病人交待清楚。 7．调剂室内部应保持清洁，药品及调配用具要定位放置，用后放回原处。 8．注意安全保卫工作，对麻醉药品、精神药品及贵重药品，当班人员要认真盘点清楚，防止贵重药品人盗，设立消防设备，防止火灾。发现问题当班人员和统计员应及时查明原因，由药房负责人协助处理。 9．药房人员应按照药品性质、分类保管、注意温度、湿度、通风、光线等条件，应定期检查药品的有效期，防止药品过期失效，虫蛀霉烂变质。 10.调剂室的所有衡器、量具要按照计量法规定，进行定期检查，确保计量准确可靠。 11.调剂室工作人员要衣装整洁，注意个人卫生，工作时间要保持肃静，不得大声喧哗，严格遵守劳动纪律，坚守工作岗位，工作时间有事离开时应请假，不得擅自脱岗，若下班时有未完成的工作应向值班人员交待清楚。 12.非药房人员未经允许禁止入内。感谢您的阅读！

零售药店(经营方式变更)

登记服务事项表服务事项内容名称内容说明事项名称药品经营许可证（零售）变更经营方式服务事项的全称，服务事项要求为面向公众的最小粒度的具体服务单元，原则上不可再进行细分。事项类型√行政许可事项 □非行政许可审批事项 □公共服务事项 □其他事项服务事项的类型，包括：服务事项类型包括：行政许可事项、非行政许可审批事项、公共服务事项、其他事项事权级别地市当前事项所属的行政级别。行政级别分为：省、地市、县（市、区）。部门登记时，事权级别为当前部门的级别，不可编辑。办理依据1、《中华人民共和国行政许可法》 2、《中华人民共和国药品管理法》 3、《中华人民共和国药品管理法实施条例》 4、《药品经营许可证管理办法》在此输入办理依据所引用的相关文件的文件名。用回车分隔不同的办理依据文件（每一行代表了一个文件）。如有相关依据或条例的电子版，请后附附件资料。主管部门惠州市食品药品监督管理局事项所属的部门名称办理主体类别√法定机关 □社会组织 □受委托单位办理主体类别有3种，分别为：法定机关、社会组织、受委托单位。办理主体名称惠州市食品药品监督管理局流通监管科选择该服务事项的办理部门。办理对象符合办理条件的企业适合办理该服务事项的对象范围

办理条件1、取得《药品经营许可证》后，经营方式许可事项发生变更的。 2、单体药店加盟药品零售连锁企业须符合药品零售连锁门店的有关规定；连锁门店变更为个体须符合单体药店的有关要求。 3、以下情况不予受理：所开办药店违法经营已被立案调查尚未结案的或已经作出行政处罚决定尚未履行处罚的；所开办药店开办后3个月内未申请GSP认证或6 个月内未通过GSP认证的；企业法定代表人（企业负责人）、质量负责人有《药品管理法》第76条（从事生产、销售假药及生产、销售劣药情节严重的企业或者其他单位，其直接负责的主管人员和其他直接责任人员十年内不得从事药品生产、经营活动。对生产者专门用于生产假药、劣药的原辅材料、包装材料、生产设备，予以没收。）、第83条（违反本法规定，提供虚假的证明、文件资料样品或者采取其他欺骗手段取得《药品生产许可证》、《药品经营许可证》、《医疗机构制剂许可证》或者药品批准证明文件的，吊销《药品生产许可证》、《药品经营许可证》、《医疗机构制剂许可证》或者撤销药品批准证明文件，五年内不受理其申请，并处一万元以上三万元以下的罚款。）规定情形的，在法定期限内（10年）不予受理其申请。以虚假材料骗取许可证的，撤销许可证，并在5年内不受理其申请。以虚假材料申报经发现的，1年内不予受理其申请。办理该事项需具备的条件收费依据和标准不收费说明相关收费情况，并注明收费依据。若无须收费，需注明“不收费” 法定期限 15个工作日填写服务事项的法定办结期限承诺期限2个工作日服务事项办理主体单位的承诺办结期限

连锁药店(内部资料)员工培训资料

连锁药店培训资料礼仪篇前言 ▲培训的益处： A、提高自身素质，增强就业能力 B、胜任本职工作 C、提高团体合作、协调能力 D、提高生产效率 E、增强企业竞争力 ▲学习方法： A、有心人 B、详细写作业 C、认真听课 D、认真思考、总结 ▲培训规则：不抱怨不争论不批评不谈消极不谈是非 ▲总评考核标准：作业、培训表现、实操、笔试成绩等四部分第一章微笑服务一、什么是微笑服务微笑服务就是服务人员或其他工作人员在工作期间运用微笑的脸部表情为顾客提供热情周到的服务，给顾客一种善意、亲切、温暖、舒服的感觉。二、微笑服务的作用 1、微笑服务能向顾客表达你的善意和友好，利于成功交易。 2、微笑服务能树立公司的良好形象，扩大知名度，增加营业收入。 3、微笑服务能增强公司的竞争能力，促进其生存和发展。 4、微笑是自信的象征，是自我良好心境的表现，是心理健康的标准。三、微笑服务的特性 1、强调性 2、技术性 3、职业性四、微笑的内涵 △个人成功的第一步不需要本钱，但利益却非常大只向对方展现一瞬间，对方却可能记得即使再富有的人，如果没有它也不能过日子穷人因它而富有给家庭带来幸福，为生意招来兴隆的爱之语

对于疲倦的人是休养，对于失意的人是光明是悲伤者的太阳，烦恼者的自然解毒剂不能买、不能偷、也不能强取五、微笑的培养 ★作业： 1、请列举你对客服务中最难处理的八种情况，并试写出你认为较理想的处理方法。 2、你如何理解微笑服务的特性？ ☆观摩VCD片断第二章销售人员的形体仪态 ▲形体仪态的基本要求：得体的着装、优雅的仪态、大方的举止、彬彬有礼的谈吐、亲切友好的态度一、仪容仪表的概念仪容是指一个人的容貌，仪表即是人的外表，它包括人的容貌、服饰、个人卫生、姿态等方面。仪表美是一个综合因素，它包含三层意思：首先指人的容貌、形体、体态的协调优美，即五官端正、线条匀称、神情大方自然，这是仪表美的基础；其次，经过修饰打扮及后天环境影响而产生的美，这是一种创造美，是仪表美的发展；再次，仪表美是一个人纯朴高尚的内心世界和蓬勃向上的生活活力的外在体现，这是一种内在美，是仪表美的本质。二、为什么要注重仪容仪表 1、能给顾客留下良好的第一印象。 2、注重仪容仪表反映了公司的管理水平和服务质量。 3、注重仪容仪表是员工的自尊自爱。 4、注重仪表是对顾客的尊重。 5、令顾客建立消费信心三、仪容仪表是基本的要求 1、服饰：穿统一制服，衣服要整洁，经过整烫，佩带工作牌。 2、手：保持清洁，禁止留长指甲，禁止使用有色指甲油。 3、鞋子：一般穿黑色或深色的工作鞋。 4、头发：保持整洁，长头发不要遮住脸，不准披肩，头发禁止染成彩色。 5、装饰品：包括头饰、耳环、戒指的佩戴。 6、化妆：不可浓妆艳抹，香水不可过浓；

连锁药店行业特点及趋势

连锁药店存在的一些问题连锁药店虽然取得了一定的发展，但目前仍然存在一些问题，主要归纳为以下几点原因：（一）经济发展起步晚，连锁药店市场吸引力弱。我国的经济实力虽有进步，但总体水平还很低，居民收入并不高，大部分地区未达到药店连锁经营的最低经济要求。消费需求较简单，消费那种伴随强劲消费需求的行业并不多见，其面临的分销问题不突出，而且此类需求的地区差异较大，在不同地区开展同类业务可能会面临许多问题。我国市场上的竞争激烈程度还远未达到西方的水平，存在着许多尚未满足的市场机会，新企业加入现在的市场的难度低，药店连锁经营的吸引力不强。（二）连锁药店市场发育不完善，法律机制不健全。我国的市场经济只经过了二十多年的发展，并不成熟。市场条块分割严重,地方保护主义盛行,致使生产要素在市场上的流动存在着各种障碍。企业的自主经营权常会受到行政行为的干涉。立法虽有很大改善，但不完备的地方还很多。执法力度不够，公民的法律意识淡薄，违法合同的情况时有发生。（三）现代资讯工具普及程度低，加盟体系运作效率差。条形码在我国使用比率不高，而且大多数是店内码，通行的原码不多。加盟总部和加盟店之间没有用计算机联网，大都靠电话传递信息,POS和EOS的运行率低，大都依靠人工操作。我国企业普遍缺少大规模的物流体系，交通运输，仓储等条件滞后。加盟店的存货量一般较多,这占用了大量资金，也降低了加盟体系的运作效率。总部和加盟店之间信息传递往往单向性，大都是总部从加盟店获得资料，而加盟店则很少从总部得到信息支持，削弱加盟店的竞争力和计划性。这也就是现在连锁药店“连而不锁”的原因。（四）尚未形成独有品牌形象，连锁经营体系缺少核心力。在西方国家，药店经营一般都是先建立品牌才发展连锁，而我国品牌战略刚起步，大部分企业仍未建立形象，即使有也不成熟。而企业仅靠一定的知名度和政府的优惠政策仓促上马，妄图以连锁带动品牌。其结果适得其反，将精力过多停留在连锁广告的宣传，忽略了药店品牌本身的建设。

连锁药店绩效考核方案

第一章总则第一条考核目的 1、考核体系建设应具备激励性，不是为了惩罚不合格员工，而是帮助员工达成工作目标，提高工作技能，并激励其取得更好的绩效。 2、考核体系的建设还应具备引导员工的能力，绩效指标作为工作的标杆，引导员工向有利达成公司战略的方向努力，只有员工有较高的绩效，公司才能稳定发展。 3、考核体系建设重要事公平、公正、公开，为员工提供公平竞争，良性竞争的舞台，只要通过努力获得较高绩效，就能获得较高薪酬和相应晋升机会。第二条考核对象本考核制度适用于所有在职员工分为：经理级别考核与一般员工考核、新员工考核。第三条考核原则 1、公开的原则考核过程公开化、制度化。 2、客观性原则用事实标准说话，切忌带入个人主观因素或武断猜想。 3、沟通的原则考核人在对被考核者进行绩效考核的过程中，需要与被考核者进行充分沟通，听取被考核者对自己工作的评价与意见，使考核结果公正、合理、能够促进绩效改善。 4、实效时效性原则绩效考核时对考核期内工作成果的综合评价，不应将本考核期之前的表现强加于本次的考核结果中，也不能取近期的业绩或比较突出的一两个来代替整个考核期的业绩。 5、公正性的原则不以个人好恶为考核依据，用事实说明一切。 6、公平性的原则不要以不合理的工作要求，作为被评人评估的标准第四条考核用途本公司考核各级员工成绩的记录，作为升职、调薪、调动、辞退、发放年终奖的重要依据。第五条考核周期 1、新员工考核入职三个月方可列入正式考核范围，期间视为异动评价依据。 2、正式员工考核周期分为：月考核和季度考核及年终考核三种。第六条考核关系 1.被考核者是指接受考核的对象，包括各部门经理和普通员工。 2.绩效考核者是被考核者的直接管理上级，绩效考核者需要熟练掌握绩效考核相关表格、流程、考核制度，做到与被考核者的及时沟通与反馈，公正地完成考核工作。 3.考核结果审核者是考核者的直接上级，即被考核者的跨级上级，其主要作用是对考核结果进行审核，接受被考核者对考核结果的申述。 4.人事部负责监督各部门的绩效考核实施过程，并将评估结果汇总上报总经理审定。 5.总经理是考核结果的最终审定者。 6.人事主管与部门主管负责绩效改进面谈工作。

药店发展连锁创业计划书

药店发展分店创业计划书项目简介一．创业背景近观医药市场和相关医药改革政策，传统的小药店会被大药房以及连锁企业逐步的取代兼并，传统的价格战术会被服务体系逐步取而代之，从而诞生出一种以服务为新理念的医药销售企业，那就是连锁药店。这正是我们在医药市场中开创新的服务体系的机会。目前经营情况药店成立于一九九九年七月，它的前身是药业经理部。后来经过改制成为了个体性质的药房，目前位于31号，经营面积76平米，现有员工5人，4人已经取得了药学方面的专业职称。目前该店的客源稳定，今年经过重新装修以后店面焕然一新，给顾客创造了很好和购物环境，客流量在不断地上升，基于此我们计划再发展一家分店，发展分店的启动资金大概在20万。由于店面装修以及增加了新的品种的原因，现在资金压力比较大。基于此，特向贵局申请创业贷款，用于发展分店的启动资金。二．项目创意在此背景下，我们提议创建一家药品零售分店作为我们的创业之初的计划。该药店初拟地址选在街上，以农村为开发市场。我们项目与众不同之处在于我们要在药店中根据初村镇的高发病例（风湿病、心脑血管疾病等），建立特色项目和普通项目相结合的销售模式，同时贯彻我们独特的医药销售服务体系。该体系通过建立客户的VIP个人资料库，将每一个客户的个人信息与家人、朋友等的信息收集于资料库中，用于完善我们的销售过程中的医药服务与售后服务，这是此次创业计划的创新和亮点。通过这种人性化、全方位的医药服务，建立药店与顾客之间的信任桥梁，从而提高顾客对我们药店的忠诚度，帮助百姓对健康医药服务的了解，以次获得市场中绝大部分消费者的青睐，从而获得更大的医药市场份额占有率。三．市场分析我们初期的创业基地选在医药服务体系发展比较完善的农村型市场镇。纵观农村市场虽然整体消费水平过低、对医药服务体系的不了解等，但是政府正在大

2020年零售连锁药店三年发展战略规划3篇

2020年零售连锁药店三年发展战略规划3篇 2020年零售连锁药店三年发展战略规划·1 20XX年，药品零售市场销售额增速3.9%，2020年初受疫情影响，第一季度同比增速仅为0.6%，第二季度随着防疫物资供应逐步恢复正常及复工复产的需求增加，增速升温至2.8%。连锁率不断提高 2020年，我国连锁药店数量占比仅为34.34%，20XX年增长到55.34%，逐年提升的原因有两个方面，第一是从政府监管来看，监管会继续趋严，惩罚会增加中小药店成本;带量采购等政策影响下，中小药店议价能力弱，同店增速甚至为负。第二是连锁零售企业一般具备资本实力强、精细化管理和议价能力强的竞争优势，在执业药师、资金、厂家资源、供应链能力方面领先于其他中小药店。竞争愈发激烈最近几年，由于药品零售行业的快速发展，药店设立门槛较低，药店门店数量迅猛增长，导致单店服务人数出现了一定程度的下降，市场竞争进入相对白热化的阶段，单店服务人次总体呈现下降趋势，20XX-20XX年店均服务人口同比分别下降6.79%、6.38%，分别为2854人次/店和2672人次/店。专业人才供给不足

截至2020年7月，我国注册于药品零售企业的执业药师达到50万人，每万人口执业药师数仅为3.9人，仍处于较低水平，实际执业药师配备率不足75%，存在注册人数不足、县及县以下地区人才缺乏、学历资质参差不齐的问题。从各省市来看，由于各省配备政策不一，各省市执业药师数量差距较大，其中，广东每万人口执业药师数为5.9人，位列第一，除广东外还有辽宁、吉林、内蒙古等10个省市每万人口执业药师数超过4人，其他较多省市则处于较低水平。毛利率和净利率下滑近几年带量采购、处方加速外流，导致毛利率较低的处方药占比提升，拉低行业整体毛利率，从20XX年的30.61%下滑至 20XX年的28.80%。行业净利率则随着人力资源成本上涨(如执业药师门槛提升)、房屋租金等成本的上升，自20XX年呈现下降趋势，在20XX年达到了近10年最低点，20XX年行业净利率为 3.81%。发展趋势一：并购速度加快扩张成本上升促进头部企业优势集中，中小连锁及单体药店发展天花板明显，行业将迎来集中度的快速提升，从上市零售药店整体保持着20%以上的增长来看，集中度的提升是零售药店行业增长的核心因素。对比美国、日本，我国医药零售行业集中度较低，20XX年美国TOP 3连锁药房拥有的药店数量超过30%，贡献

2020年中国连锁药店行业市场竞争格局分析

2020年中国连锁药店行业市场竞争格局分析桐君阁药店数量首次突破万家连锁药店行业定义连锁药店是指在一个连锁总部统一管辖下，将有着共同的理念、经济利益、服务管理规范的众多药店，以统一进货或授权特许等方式连接起来，实现统一标准化经营，共享规模效益的一种组织形式。 1、国大药房龙头地位稳固近年来，随着我国医药零售行业市场结构持续变化，自2017年我国连锁药店数量规模首次反超单体药店数量以来，连锁药店数量规模继续增长，2019年，全国连锁药店数量达到26.75万家，占药店总量的比重进一步提升至55.8%。从我国药店行业发展情况来看，预计未来几年，我国药店连锁化经营规模将持续提升。我国连锁药店占有率持续提升的同时，各大连锁企业竞争愈演愈烈，目前已形成以大药房为首;老百姓、大参林、一心堂以及益丰药房等四家民营药店企业紧随其后的发展格局。据中国药店依据各企业销售额排出的《2019-2020年度中国药店价值榜100强》显示，2019年，国大药房以140.3

亿元的销售额排名全国第一，老百姓、大参林、一心堂及益丰药房销售额也均在100亿以上水平。 2、桐君阁分店总量遥遥领先目前，我国连锁药店主要有两种经营模式，一种是直营门店经营，另外一种是加盟门店经营，不同企业根据自身发展特点采取不同经营模式。结合中国药店及各大连锁企业年报数据发现，截至到2019年底，我国药店总量排名第一的企业为重庆桐君阁大药房，桐君阁旗下门店数量达到10605家，是我国首家药店数量超过1万家的连锁药店企业。国大药房以及民营药房四大家门店数量紧随其后。另外，以加盟连锁营业为主的同济堂以其较大规模的加盟店数量，在分店总量排名中位列第三。

医药连锁零售终端攻略

医药连锁零售终端攻略曾几何时，在医药零售行业中，连锁经营门店有如雨后春笋，异军突起：全国连锁药房已达196家；直营连锁分店最多的已达300家。譬如在武汉地区，就有诸如茗参、汉深、普康、初开堂、生达、中联、健民、致祥、同济堂等十多家连锁经营的老字号。它们或横跨三镇，或雄霸一方，对周围的一些有如散兵游勇的零散药店虎视耽耽，大有凭自己星罗棋布的销售网点和庞大的“家族”势力将其团团包围尔后生吞活剥之势。而零散药店也因“先天不足、后天失调”而导致自身实力不济等原因不能主动出击只能固守一方，生意上“门前冷落车马稀”是常有的事。医药连锁零售终端的产生，并非“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”，而有着其深刻的现实背景：一、长时间的资本积累，孕育了规模经济的产生。这是连锁零售终端产生的基本原因。规模经济是指医药零售企业在经营过程中，其规模与其效益经过长期的周转磨合互相匹配：既不是盲目扩张企业规模，而没有实际效益，又不是小有效益而没有形成一定规模。大部分零散零售终端门点，大都处于后一状态，这也正是它们做不大做不好的根本原因所在。良性循环所积累的资本为连锁经营企业的运作提供了雄厚的资金保障。二、市场呼唤经营正规、品种齐全、购买方便的零售终端的诞生，以满足消费者日益增长的购买需要。随着医药零售业GSP换证验收紧锣密鼓地进行，连锁门店的优

势日渐显露出来：1、经营初具规模，最直接的表现就是营业面积均达到甚至超过《国家医药经营管理规范》所规定的最低要求：40平方米；2、经营比较正规，仓库和零售场所分开；药品分类明显，如处方药、非处方药；小儿用药、妇科用药；消化用药、呼吸用药，标牌指示非常明显，让消费者一进药店，便一目了然；3、有执业药师指导用药，引导消费。《国家医药经营管理规范》中明确规定，如果在零售药店中出售RX类药物，必须有处方执业药师严格按医生所开处方来指导消费者用药，以确保病人的用药安全。连锁零售终端正是以这种零散门店无法比拟的优势深深地吸引并打动着一大群消费者。庞大的消费群体为其经营的产品提供了广大的市场消费终端保障。三、连锁经营已在零售业中初成气候，并形成一定的趋势。高效率、低费用的连锁经营模式已成为零售业发展的方向。从服饰到家电，从餐饮到副食，连锁经营涉及诸多行业。想到家乐福、华联、联华、麦德龙、沃尔玛、SOGO等大型连锁零售终端，就让消费者想到其齐全的品种、适宜的价格、一流的品质、规范的管理、周到的服务。各行业连锁经营的齐头并进，让人感觉到连锁经营是零售业的一条必由之路，从而营造了一种浓厚的连锁经营业态氛围。如果说，谁拥有了零售终端，谁就占领了市场；那么，谁拥有了连锁零售终端，谁就占领了零售市场的半壁江山。然而，究竟该如何运作连锁零售终端，才能尽量多地分取医药零售的一杯羹呢？根据亲身经历，笔者认为医药连锁零售终端运作关键在于两个

连锁药店谈判技巧

连锁需求与谈判技巧一、中国医药零售连锁企业现状中国连锁药店的发展壮大，经历短短的 13 年时间，却走过西方国家连锁药店几十年所经历的历程，成为药品产业链上最为市场化的一环，这是中国药品零售业的骄傲。 1 目前的格局是大体上四种类型连锁药店并存：他们是平价连锁药店、全国性连锁药店、跨区域连锁药店和本市连锁药店并存的格局。 2 连锁药店分布状况目前我国的药店数量有 32 万多家，其中连锁药店企业有1800多家，门店已经超过 12.15 万家。多数省会城市的连锁率已超50%。零售药店连锁率水平在不断提高。目前，上海和重庆的药店连锁率最高， 2005 年，重庆的连锁率为 93.4%，上海为 87.3%，上海、成都和重庆是 12 个城市中连锁发展最快的。 3 连锁药店销售百强连锁药店 2006年的营业额为 450 多亿元。 2007年上半年，前 10强的销售规模增长仍较快，平均为 15%左右；前 100强有望达到 18%— 20%左右，营业额超过 530 亿元。同时，连锁药店销售集中度将加速。 2003年，年销售额超过 10 亿元的企业只有 1家， 2004年增加到 5 家，尚没有年销售额达到 20 亿元的企业； 2006 年，超过 20 亿元的有 2 家，超过 10 亿元以上的超过 15家，还有一批3亿元— 5 亿元的连锁公司； 2007年，在原来基础上又有一两家企业接近 20亿元。未来 3年内，国内零售连锁药店年销售额超过20亿元的企业会达到 5—10 家。 4 连锁企业未来走势！中国药店的兼并和集中化趋势，将会出现巨无霸级连锁品牌。定位与赢利模式呈现多元化，差异化将成为趋势，连锁药店不会再以单一的价格战为主要经营手段 , 区域性性连锁在当地的优势还会保持相当长一段时间。终端联盟获得快速发展 . 二连锁药店盈利模式背景 :在国家医药宏观政策导向下和连锁药店发展竞争的主要手段，药店的平价现象已经成为药店经营者不可避免和回避的现实现象，而且还会愈演愈烈。高毛利产品在药店门店销售中的重要地位也是市场竞争环境下的必然产生。回顾连锁药店的发展历史，“平价”和“高毛利产品”已经成为目前连锁药店最为热门的话题。 1 2 竞争决定营销策略、竟争改变需求：品类管理对品种结构差异化的需求，连锁怎样组织品种结构在连锁药店经营管理中，品类管理是一项重要的工作内容。一般连锁药店的产品按营销模式分为品牌产品、主推产品、一般产品、中药饮片和非药品产品无大类。注：品类管理是以顾客需求为导向，根据外部市场并结合企业内部资源等决定经营定位(业态)，和商品配置及结构的零售管理模式。 3 品牌品种与高毛利品种的销售现状连锁药店借助其完善的零售网络可以轻而易举的采购到毛利率很高的药品，并通过连锁药店各门店资源的强力推广来实现高毛利产品的销售。品牌产品可以集客、吸引人气、加快门店资金周转、提升门店销售额、提升门店的品牌档次等等，而非品牌的高毛利产品又可以为药店带来更多的盈利。 4 对高毛利品种的科学评估与引进 5 产品的直接利益和间接利益 : 库存 ,资金 ,???三谈判技巧 1 2 3 4 5 连锁对品种的采购定位业务权限与谈判结果 : 找准你的谈判目标动物世界之丛林游戏：持续降低采购成本黑白脸战术首次谈判的技巧 : 行为举止、切入主题、摸清底牌采购谈判技巧的三十秘笈注：(采购使用的技巧，简称“ c”；销售人员破解之术，简称“x"c与,X制作ppt时不要写在一个版面，) 1. (c) 心理战术：永远不要试图喜欢一个销售人员，但需要说他是你的合作者。-- (x) 永远要喜欢采购，永远要把他的老板当成敌人 2. (c) 要把销售人员作为我们的一号敌人。----- (x) 要把采购当成朋友 3. (c)价格谈判要点：永远不要接受第一次报价，让销售员乞求；这将为我们提供一个更好的交易机会。 -- (x) 永远不要只报一次价，让他用你需要的东西来交换 4. (c)协议的妙用：不好说的小关键条款用协议要求，随时使用口号：“你能做得更