简述企业营销中的道德原则

企业营销中的道德原则是指企业在开展营销活动过程中应遵循的道德

准则和价值观。这些道德原则涉及到企业与消费者、竞争对手、员工、社

会以及环境之间的关系。遵循道德原则是企业可持续发展的基础，对于企

业来说，树立良好的道德形象是建立品牌信誉和获得消费者信任的重要途径。以下是企业营销中的一些重要道德原则：

1.诚信原则：企业营销中的诚信原则是指企业在与消费者和其他利益

相关者进行交流和交易时，应保持真实、透明和诚实的态度。企业应遵守

承诺，避免虚假宣传和欺诈行为，并确保产品和服务的质量符合承诺。

2.尊重原则：企业应尊重消费者的权益和尊严，保护消费者的隐私和

个人信息。企业应避免歧视消费者，尊重消费者的多样性，不侵犯消费者

的权益和隐私。

3.公平竞争原则：企业应遵守公平竞争的原则，不得进行欺压对手、

破坏市场秩序的行为。企业应遵守相关的法律和规定，竞争应在公平、公

正的基础上进行。

4.社会责任原则：企业应当充分认识到自身是社会的一员，应在经营

过程中承担起相应的社会责任。企业应遵守相关的法律和法规，注重环境

保护和资源的可持续利用，积极参与公益事业等社会责任活动。

5.透明原则：企业在与消费者和其他利益相关者进行交流和交易时，

应提供真实、准确、全面的信息，不得隐瞒重要事实，消费者应有权了解

产品和服务的真实情况。

6.合规原则：企业应遵守相关的法律法规和行业规范，合法合规经营。企业不得从事违法违规的行为，不得侵犯他人的合法权益。

7.利益平衡原则：企业在开展营销活动时应考虑到各利益相关方的利益，努力实现各方利益的平衡。企业不仅要追求自身利益最大化，还要考虑消费者的利益，并以社会和环境的可持续发展为目标。

8.可信度原则：企业应建立和维护自身的可信度，树立良好的企业形象和品牌声誉。企业在营销活动中应建立可靠的品质和服务保证机制，提供高质量的产品和服务。

营销是企业与市场之间的桥梁，企业在开展营销活动时应遵守道德原则，建立和维护良好的企业形象和品牌声誉。只有在遵循道德原则的前提下，企业才能获得消费者的认同和信任，从而实现可持续发展。

营销道德

营销道德是用来判定市场营销活动正确与否的道德标准，即判断企业营销活动是否符合消费者及社会的利益，能否给广大消费者及社会带来最大幸福。市场营销道德是市场经济的伴生物。在市场经济条件下，现代企业在开展营销活动中必须讲求营销道德,实施诚信营销。企业的营销行为是否合乎道德标准，历来是营销学界有争议的研究课题。营销道德是调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和，是客观经济规律及法制以外制约企业行为的另一要素。遵循营销道德的营销行为，使营销人员个人、企业和顾客利益保持一致，从而有利于企业的经济效益和社会效益。违背营销道德的营销行为，使企业的利益与顾客的利益相悖，虽使企业一时受益，但不利于企业的长远发展，更有损社会公众的利益。因此，使营销行为沿着营销道德的轨道进行，对企业和社会双方都是大有裨益的。当今世界,营销可以说是无处不在,无时不在。营销已成为企业最重要的一项职能,营销从业人员越来越多,营销手段五花八门,令人目不暇接,营销活动对公众和社会的影响日益加深。然而,在人们享受有益营销活动所带来的好处的同时,营销活动也受到了越来越多的非议。特别是每年的“3·15”晚会,揭露了许多企业在营销活动中的不道德行为,造成了全社会的信任危机。因此,现代营销必须讲求道德,实施诚信营销,使企业在消费者心目中树立起良好的形象,实现企业的可持续发展。一、市场营销活动中的道德问题市场营销活动始于市场营销调研,通过市场营销调研了解现实和潜在顾客的需求,发现市场营销机会,然后选择目标市场,针对目标市场需求特点,制定市场营销组合策略。因此在营销活动的每个环节都存在着营销道德问题。 (一)营销调研中的道德问题对于调研人员来讲,要为客户保守业务秘密;要保证调研工作质量,如问卷设计要认真,访问次数不要偷工减料,调研人员要经过严格培训,收集的资料要真实可靠;要尊重受访者的尊严和隐私权,并对其身份进行保密,未经许可,不能随意公布受访者提供的资料。对委托调研一方来说,要依约支付调研费,要公正全面地发表调研成果,不能断章取义等。如果违背以上原则,就属于道德问题,必然会引起人们的谴责。 (二)产品策略中的道德问题首先,不能存心欺骗消费者,将假冒伪劣商品充当优质商品出售给消费者;其次,不能操纵消费者的需要,过分刺激消费者的欲望,并刺激社会成本的增加;第三,产品的包装及标签必须提供真实的商品信息;第四,产品在生产过程中不能给员工带来身心的伤害,给社会造成环境污染和危及居民的

市场营销中的营销伦理与社会责任

市场营销中的营销伦理与社会责任在当今竞争激烈的商业环境中，市场营销是企业取得成功的关键。然而，随着消费者对企业道德和社会责任的关注不断增加，营销伦理和社会责任也成为了市场营销中不可忽视的重要因素。首先，营销伦理是指企业在市场营销活动中遵循的道德准则和行为规范。在追求利润最大化的同时，企业应该遵循诚信、公平、透明和尊重消费者权益的原则。例如，虚假宣传、误导消费者和不履行承诺等不道德行为都会损害企业的声誉和品牌形象，进而影响市场竞争力。因此，企业在制定营销策略和推广产品时，应该始终遵循道德规范，保持诚信和透明度，以赢得消费者的信任和忠诚度。其次，社会责任是企业对社会和环境负有的义务和责任。市场营销活动不仅仅是为了满足消费者的需求，更应该注重对社会的贡献和回馈。企业应该关注社会问题，积极参与公益事业，推动社会进步和可持续发展。例如，企业可以通过捐赠资金、参与环保活动和支持教育等方式，回馈社会并树立良好的企业形象。同时，企业还应该关注产品的质量和安全，保护消费者的权益，避免对环境产生负面影响。只有在实现商业利益的同时，企业才能真正获得社会的认可和支持。然而，营销伦理和社会责任并非简单的口号，而是需要企业从战略层面上进行思考和实践。首先，企业需要建立健全的内部伦理体系，制定明确的行为准则和职业道德规范，确保员工在市场营销活动中遵循道德原则。其次，企业应该将营销伦理和社会责任融入到企业文化和价值观中，使其成为企业长期发展的基石。同时，企业还应该加强与消费者和利益相关者的沟通和互动，了解他们的需求和关切，并及时作出回应和改进。最后，企业应该通过透明度和可追溯性来增强消费者的信任，建立起良好的企业声誉和品牌形象。在市场营销中，营销伦理和社会责任不仅仅是企业的义务，更是企业取得成功的关键。只有在遵循道德准则和承担社会责任的基础上，企业才能赢得消费者的信任和忠诚度，实现可持续发展。因此，企业应该将营销伦理和社会责任作为战略的

市场营销的伦理与道德

市场营销的伦理与道德市场营销在现代商业社会中扮演着至关重要的角色，不仅对企业的发展起着决定性的作用，同时也对消费者、竞争对手和整个社会产生着深远的影响。然而，在追逐商业利益的过程中，市场营销也面临着伦理和道德问题的挑战。本文将探讨市场营销中的伦理问题以及如何建立道德经营的原则。一、明确产品宣传的真实性市场营销的基本任务之一是将产品或服务呈现给潜在客户。然而，有些企业为了吸引更多的消费者，可能夸大产品的功能特性或者故意掩盖产品的缺陷。这种夸大宣传不仅会误导消费者，还会导致不满和投诉。因此，企业在进行市场宣传时，必须确保所宣传的信息真实可靠，以维护消费者的合法权益和企业的声誉。二、认真处理竞争关系市场竞争是不可避免的，在竞争过程中，企业可能面临各种诱惑和压力，以追求短期的商业利益。然而，为了保持与竞争对手的公平竞争，企业应该遵循伦理和道德的原则。例如，不采用恶意诋毁竞争对手的手段，不通过不正当手段获取竞争优势，以及不滥用市场支配地位等。三、保护消费者隐私权在数字化时代，企业通过收集消费者的个人信息来进行精准的市场推广。然而，过度收集和滥用消费者的个人信息是一种侵犯消费者隐

私权的行为，是不道德的。企业应该建立完善的隐私保护机制，确保消费者的个人信息得到妥善处理和保护，避免信息泄露带来的负面影响。四、诚信合规经营市场营销中存在一些不诚信的行为，比如虚假广告、不正当销售手段等。这些行为不仅破坏市场秩序，也损害了消费者的利益。因此，企业应该遵守法律法规，秉持诚信原则经营，并建立内部监控机制，确保营销活动的合规性和诚信性。五、社会责任担当市场营销不仅仅关乎企业和消费者之间的关系，还涉及到企业与整个社会的关系。企业应该积极履行社会责任，关注社会问题，推动社会进步。例如，通过绿色营销来促进可持续发展，通过公益活动来回报社会等。只有秉持善意和正义的原则，企业才能赢得消费者和社会的认同和支持。综上所述，市场营销在追求商业利益的同时，也应当重视伦理和道德的考量。企业应该建立和遵循一系列道德经营的原则，明确产品宣传的真实性、处理竞争关系的公平性、保护消费者隐私权、诚信合规经营以及履行社会责任。这不仅有助于企业的长期发展，也能够塑造积极的品牌形象，为社会做出积极的贡献。

营销组合策略中的产品设计道德原则

文章标题：营销组合策略中的产品设计道德原则导言：在当今竞争激烈的市场环境中，营销组合策略对于企业的成功至关重要。然而，随着消费者对产品的道德标准和责任感不断提高，产品设计中的道德原则也越来越受到关注。本文将探讨营销组合策略中的产品设计道德原则，旨在帮助企业更好地理解和遵守道德规范，从而赢得消费者的信任和支持。一、认识产品设计道德原则产品设计道德原则是指在设计和开发产品过程中，注重遵循道德伦理、尊重消费者权益、保护环境和社会责任的基本原则。在营销组合策略中，产品设计的道德原则不仅体现了企业的社会责任感，更是赢得消费者信任和支持的重要因素。在营销组合策略中的产品设计道德原则体现在以下几个方面： 1. 尊重消费者权益在产品设计中，尊重消费者的权益是至关重要的。产品不仅要满足消费者的需求，更要保证产品的质量和安全性。企业应该严格遵守产品标准，不得以次充好，更不能因为营销策略而损害消费者的利益。 2. 社会责任企业在产品设计过程中应该承担起社会责任，避免使用对环境有害的

材料或生产工艺，在生产过程中减少对环境的污染。企业还需关注产品对社会的影响，避免设计和推广对社会产生负面影响的产品。 3. 透明度和诚信在营销组合策略中，产品设计的道德原则还包括透明度和诚信。企业应该对产品的性能和质量做出真实的承诺，避免夸大产品的功能或者虚假宣传，从而欺骗消费者。二、营销组合策略中的产品设计道德原则的重要性营销组合策略中的产品设计道德原则的重要性不言而喻。遵守道德规范可以赢得消费者的信任，增强产品的竞争力。消费者对产品的道德标准和责任感不断提高，他们更愿意选择那些尊重消费者权益、具有社会责任感的企业的产品。遵守道德规范可以减少企业的风险和成本。如果产品设计中存在道德问题，不仅会损害企业的声誉，还可能引发消费者维权和法律诉讼，给企业带来巨大的经济损失。遵守道德规范有利于企业的可持续发展。在当今社会，可持续发展已经成为企业发展的主题之一。遵守产品设计的道德原则，对环境和社会负责，有利于企业赢得政府、消费者、投资者的支持，为企业的可持续发展奠定基础。

企业营销的基本原则

企业营销的基本原则作者：来源：市场与营销发布时间：2004-12-22 1、诚实守信的原则诚实守信又是基本层的道德要求的最基础部分，它是企业经商道德的最重要的品德标准，是其它标准的基础。在我国传统经商实践中，它被奉为至上的律条。历史上，曾涌现过一批诚实守信的老字号。如，北京的同仁堂，以诚信为本，获得广泛赞誉，至今已有300年的历史。其它著名的企业也获得很高的赞誉，其共同特点是，以诚信为本。据《永窗春呓》中记载："著名老店，如扬州之戴春林，苏州之孙春阳，嘉善之吴鼎盛，京城之王麻子，杭州之张小泉，皆天下所知，.....然此各家得名之如，只循'诚理'二字为之"。孔子认为，活政必须有"足食、足兵、民信"三条，在不得已的情况下，可以去掉"兵"和"食"，而"信"却是必须坚持的，"自古皆有死，民无信不立"。诚实守信的原则在市场营销中的具体体现就是"货真价实，童叟无欺""诚招天下客，信揽四方财"。所有这些都是诚信原则的体现。在市场营销中，把握诚信原则，是企业获得成功的关键。爱国实业家陈嘉庚先生在海外创业之初，曾遇到自己的企业尚无规模，而其父又欠债20万元的困境。按新家坡的法律，不必子还父债，但陈嘉庚认为中华民族向来以诚信为本，虽然从法律上没有还父债的义务，但道义上不免遗憾。于是他和债权人协商，分期还清了父债。此举在东南亚赢得了广泛的赞誉，也为其此后的事业发展奠定了坚实的基础。当今，由于在由计划经济向市场经济转轨的过程中，许多方面的环境条件尚不规范，失信现象在企业的营销行为中发展到了极为严重的境地。于是社会各界(不仅仅是营销界)大声疾呼，建立一种信用经济，树立守信的社会风气。实际上，市场经济本身就是一种信用经济，没有参与市场经济的各主体的诚实守信行为，市场经济的大厦就失去了根基。从宏观的价值链角度分析，一个企业失信造成的是其它企业的损失，而其它企业从而效之，形成恶性循环，又接下去生成更广泛的信用危机，该企业也将最终受害。诚实守信，是我国传统的古训。当今仍应是企业市场营销活动中把握道德界限的重要基础规则，具体地应当包括产品质量上的诚实，不假冒；广告中要诚实相告；价格上明码实价，叟童无欺；交易中履行合同责任，信守承诺，以及市场调查数据真实等等许多方面。西方的文化虽然与我国的文化背景在许多方面不同，但是在诚实守信这一点上是相通的。在西方，罗斯提出的显要义务理论中，第一条就把诚实的责任列了出来。国外著名的大公司如福特汽车公司、通用电器公司、摩托罗拉公司、默克公司、P&G公司等也都把诚实守信作为公司的指导思想。 2、义利兼顾的原则义利兼顾的思想既是西方伦理学在道德评价中主张道义与功利相结合思想体现，同时与我国传统的义利并重的思想也是一致的。义利兼顾的思想是处理好利己和利他的关系的基本原则。我国历史上传统的儒家思想的一个重要内容就是义利观。儒家主张，在义利观中，要积极地追求义，要将义放在第一位，对那些有利自己的东西，首先要自问是否合乎义，出于义。根据义来决定取舍，必要时要怀义去利。李梦阳在《空洞先生集》中记载，山西商人王文显教训儿子说："夫商与士，异术而同心，故善商者处财货之物而修高明之行，是故虽利而不污。.....故利以义制，名以清修，各守其业....."。主张商人获利要以义为本，要得其所，不能通过不正当的途径获利。总之，是见利思义，见得思义，义然后取的原则。南宋大儒朱熹在《朱文公文集》中断定："义利之辩，乃儒者第一义"。进而，在今天的企业行为中，针对企业的营利性特点，要提倡的原则是"义"与"利"的兼顾。义利兼顾是指企业获利，要同时考虑是否符合消费者的利益，是否符合社会整体和长远

道德营销策划

道德营销策划是一种利用道德原则和价值观来推动市场营销活动的方法。它强调企业在营销过程中应该遵守道德准则，并将道德价值与营销活动相结合。本文将通过逐步思考的方式介绍道德营销策划的重要性以及如何实施。第一步：了解道德营销的概念和意义道德营销是指企业在市场营销活动中将道德原则作为核心价值的一种策划方法。它强调企业要以负责任和道德的方式来推销产品或服务，以满足消费者的需求并维护企业的声誉。道德营销的目标是建立长期稳定的客户关系，并为企业创造可持续的竞争优势。第二步：道德营销的原则和准则道德营销的实施需要遵守一些基本原则和准则。首先，企业需要尊重消费者的权益，包括隐私、信息安全和公平交易。其次，企业应该提供真实和准确的产品信息，避免虚假宣传和误导行为。此外，企业还应该遵守法律法规，避免参与非法活动或不当竞争。第三步：实施道德营销的步骤实施道德营销需要经过以下几个步骤。首先，企业需要建立一个道德营销团队，负责制定和执行道德营销策略。团队成员应该具备道德意识和市场营销专业知识。其次，企业需要进行市场调研，了解消费者的需求和期望，以便为其提供合适的产品和服务。然后，企业应该制定道德准则和规范，明确员工在市场营销活动中的行为准则。最后，企业需要对市场营销活动进行监测和评估，以确保其符合道德要求并取得预期的效果。第四步：道德营销的优势和挑战道德营销的实施可以为企业带来很多优势。首先，它可以提高消费者对企业的信任和忠诚度，从而增加销售额和市场份额。其次，道德营销可以增强企业的声誉和形象，吸引更多的消费者和投资者。然而，实施道德营销也面临一些挑战。例如，营销团队需要克服诱惑和压力，避免使用不道德的手段来获得竞争优势。此外，道德营销还需要投入大量的时间和资源来培养员工的道德意识和市场营销技能。第五步：成功案例和启示在过去的几年中，许多企业通过实施道德营销策略取得了成功。例如，一些企业通过推出环保产品和服务来满足消费者对可持续发展的需求，赢得了消费者的认可和支持。此外，一些企业通过捐赠部分利润给慈善机构或社区，塑造了良好的企业形象，并吸引了更多的消费者。这些成功案例表明，道德营销不仅能够帮助企业实现商业目标，还可以为社会做出积极的贡献。总结：道德营销策划是一种注重道德原则和价值观的市场营销方法。实施道德营销需要遵守道德准则和原则，建立道德营销团队，并进行市场调研和制定准则。道德营销的实施可以为企业带来很多优势，同时也面临一些挑战。成功的道德营销案例表明，道德营销不仅有利于企业实现商业目标，还有助于为社会创造更多的价值。因此，企业应该重视道德营销，并将其融入到市场营销策划中。

浅谈企业营销中的职业道德

浅谈企业营销中的职业道德一、营销道德的涵义营销道德是调整企业与所有利益相关者之间关系的行为规范的总和。其实质是解决企业如何承担好社会责任，妥善解决企业利益同顾客利益以及社会利益的关系，强调营利与道德的双重标准，杜绝损害社会和公众利益的营销行为，在谋取利益的同时，也要满足消费、引导消费，引导社会道德风尚，推动整个社会的文明进步。二、我国营销行为中存在的道德问题及原因分析营销道德的基本准则应是：公平、自愿、诚实和信用。对市场营销来说：自愿，是指买卖双方要在自由自愿的原则下进行交易，消费者有自由选择商品的权力；公平，是指买卖双方在交易中要互利互惠，避免消费者蒙受不应有的经济损失；诚实，是指买卖双方应互通真实信息，消费者有知晓商品真实情况的权利；信用，是指买卖双方应信守承诺，遵从合约。从保护生态环境角度看，营销道德还应包含：有效利用资源——减少浪费；改善人类生活品质——降低产品的社会成本、保护环境等方面的内容。基于以上分析，可将营销中存在的道德问题分为以下几类：即：不公平问题，不诚实问题，操纵性问题，浪费问题，社会成本与环境问题，以及与竞争者、客户有关的诚实、信用问题。（一）市场营销中存在不公平现象第一，为企业、公司利益不惜侵害消费者的健康与安全虽然消费者的安全利益，即购买商品和服务时的健康和安全保证，是受消费者权益法首要保护的；产品的安全性、质量可靠性，一直在法律部门的监督控制之下。但我国消费者对潜在危险性的商品，如危险的玩具，含过量防腐剂、色素的食品，劣等的化妆品等，认识还不够深刻。第二，为公司、企业的利益，使消费者购买商品所得远低于他付出的代价，假冒伪劣商品给消费者带来的经济损失是显而易见的，但其它一些合格产品价值也远低于消费者购买时付出的代价，其质量达不到购买时预期目的。这种现象明显反映在许多食品与滋补品中：由于许多情况下无法分析形形色色食品的真实营养成分，很难检验服用滋补品后的真实效果，这些产品是否给消费者带来应得利益便很值得怀疑。

营销人员职业道德

营销人员职业道德营销人员职业道德一、营销人员职业道德的主要内容 1.通晓业务，优质服务。营销人员要博学多才，业务娴熟；要牢固树立服务至上的营销理念；要善于收集信息、把握市场行情；要灵活运用各种促销手段，拉近与客户的距离，成功进行沟通；要熟悉经销商品的性能，主动准确地传达商品信息；要为顾客排忧解难，满足他们的特殊要求。 2.平等互惠，诚信无欺。这是营销工作者最基本的行为准则。营销工作者在工作中不要耍手腕，不坑蒙消费者，不擅自压价或变相提价；要恪守营销承诺，决不图一时之利损害企业信誉。 3.当好参谋，指导消费。营销是生产者与消费者之间的媒介和桥梁，营销工作者要在与消费者的沟通中，了解不同对象的不同需求，引导消费者接受新的消费观念。同时，又将消费者需求信息传达给生产者，以帮助企业改进和调整生产。 4.公私分明，廉洁奉公。生产者往往赋予营销工作者一定的职权，营销人员应经得起利益的诱惑，不赚取规定之外的私利，不进行转手倒卖等各种谋私活动。二、诚信是营销人员职业道德的核心在市场经济高度发展的今天，市场竞争是优胜劣汰，靠的是信誉、质量、维护消费者的利益以赢得市场。在市场经济条件下，营销人员有职业道德才会有市场，不讲职业道德就会失去市场，无以为继。在营销职业中，只有诚实的劳动和创造，并通过守规、勤业和精业的职业态度和职业行为，才能赢得过多的信任，所能实现的价值也就越大、越丰富。在中国有一大批儒商凭借“诚信经商、童叟无欺”的经营理念而久负盛名，如历史上著名的以同仁堂、余庆堂为代表的百年老字号店，以及现代的日本松下公司、我国的海尔集团等成功的大企业，

都是以讲诚信而兴旺发达，名扬天下。三、遵守职业道德是营销人员事业成功的保证 1.不讲职业道德就做不好营销工作。做事先做人，做人德为先。不会做人，便不能做事；不善做事，便不善经商；做人失败，想在经营事业上取得成功也很难。营销人员的工作是直接与人打交道，而且是具体做事的。如果就做事而做事，很难做成事，营销人员职业道德修养的高低，是其做成事的前提。 2.营销人员拥有良好的职业道德是事业成功的基础。营销人员具有良好的职业道德，能够培养良好的心理素质和健康的心态。在人际关系交往中，会遇到形形色色的人和各种各样的困难。这就要求营销人员既要有充分面对各种困难的心理准备，又要树立克服困难、知难而进的决心和信心。成功总是在战胜困难之后取得的。四、西方学者对市场营销道德判定的几个理论 1.显要义务理论。该理论由英者罗斯提出。他认为，企业在营销活动中要承担“显要义务”。所谓显要义务，是指在一定时间、一定环境中人们自认为合理的行为。正如罗斯所说，理性的企业营销人员在多数情况下非常明了自己应做什么和不应做什么，但重要的是把它作为一种道德义务承担起来。显要义务理论的积极意义是明显的，它鼓励营销人员抛弃单纯从功利角度来判断市场营销行为是否可取的观点，并强调营销人员在营销活动中应当审视和决定承担那些无处不在的显要义务。 2.相称理论。加勒特于1966年提出此理论，认为判断一项营销行为是否道德，应从其目的、手段和后果三个方面加以综合考察。加勒特把企业营销行为不道德造成的危害分为“大恶”和“小恶”。大恶是指造成某一机构或个人某些重要能力的丧失，如美国普干公司（Procter ＆ Gamble Co.）销售的“泰莱诺”（Tylenol）药物因含有氰化物而使得一些消费者死亡或终生致残。小恶则指造成他人物质利益的损害，但不致使其丧失重要能力。加勒特的这一理论为营销人员

道德营销的名词解释

道德营销的名词解释在商业领域中，道德营销是一种企业采用道德标准并充分考虑社会责任的营销战略。它强调企业在推广产品和服务时应该遵循道德原则，关注消费者的福祉和社会的整体利益。道德营销不仅仅是一种商业策略，更是一种道德行为和价值观的体现。道德营销的基本原则之一是消费者权益保护。企业在推广销售产品时应当遵循公平竞争的原则，确保消费者能够通过正当途径获得真实、准确的产品信息。这意味着企业需要提供诚信的广告宣传，避免虚假夸大和误导性的宣传手段。道德营销还要求企业提供优质的产品和服务，保证消费者的权益得到维护和满足。另一个重要的原则是环境保护。道德营销强调企业应当积极参与环境保护活动，并采取可持续发展的经营方式。企业应当关注环境污染问题，减少对自然资源的过度开采，并采用环保技术来降低对环境的不良影响。同时，道德营销还倡导企业关注社会公益事业，为社会发展做出积极贡献，推动社会的可持续进步。道德营销的实施对企业和消费者都有着积极的影响。对于企业来说，道德营销有助于树立良好的品牌形象和企业声誉，提高消费者的认可度和忠诚度。道德营销也帮助企业建立长期可持续的竞争优势，减少法律的风险以及损害消费者信任的可能性。此外，它还可以促使企业更加关注产品的质量和创新，提高企业的市场竞争力。对于消费者来说，道德营销是一种信任的体现。通过道德营销，消费者可以放心购买产品和服务，避免受到欺诈或低质量产品的损害。道德营销还鼓励企业与消费者之间建立更加紧密的互动关系，使消费者参与产品的开发和设计过程，从而更好地满足他们的需求和期望。同时，道德营销也增强了消费者对企业社会责任的认可和支持。

然而，道德营销也面临着一些挑战和限制。首先，道德标准是主观的，不同的人和文化对于道德的定义可能有所差异，这可能导致不同企业对于道德营销的实践存在差异。另外，一些企业可能仅仅将道德营销作为一种营销手法，而不是一种真正的价值观和行为模式，这可能导致道德营销的效果受到质疑。在追求利润的商业环境中，道德营销能够在一定程度上缓解商业活动的负面影响。它强调商业行为应当以社会和消费者的利益为导向，遵循道德原则和行为准则。道德营销的实践有助于建立信任和声誉，为企业和消费者带来长期的利益。然而，道德营销的成功需要企业和消费者共同努力，在构建一个更加诚实、负责任和可持续的商业社会中发挥积极的作用。

简述我国企业营销道德建设应该考虑的方面

简述我国企业营销道德建设应该考虑的方面随着我国市场经济的发展，企业营销活动成为商业竞争的重要手段之一。然而，一些企业在追求利润最大化的同时，忽视了营销道德建设，导致了一系列的问题和争议。因此，我国企业在营销活动中应该考虑以下几个方面的道德建设。企业应该提高员工的道德素质和职业道德意识。作为企业的核心力量，员工的道德素质和职业道德意识直接影响到企业的形象和声誉。企业应该加强员工的道德教育，培养员工正确的价值观和职业道德观念，使他们能够诚实守信、遵守法律法规，在营销活动中秉持诚信原则，不进行虚假宣传和欺诈行为。企业应该注重产品质量和服务质量。营销活动的核心是产品和服务，而产品质量和服务质量是企业的核心竞争力。企业应该坚持以顾客需求为导向，不断提高产品的技术含量和品质水平，提供优质、可靠的产品和服务。同时，企业还应该建立完善的售后服务体系，保证消费者权益，提供及时、准确的售后服务。第三，企业应该坚持公平竞争原则。在市场经济条件下，竞争是不可避免的，但是企业在竞争中应该遵守公平竞争原则，不进行恶意竞争和不正当手段。企业应该遵守市场规则，不进行价格垄断、操纵市场等行为，保持市场的公平竞争环境。同时，企业应该尊重竞争对手的合法权益，不进行商业诋毁和侵犯商业秘密等不道德行为。

第四，企业应该关注社会责任和公益事业。企业不仅仅是追求经济利益的组织，更应该承担起社会责任。企业应该关注社会问题，关心员工福利，积极参与公益事业。通过履行社会责任，企业能够赢得社会的认可和支持，树立良好的企业形象。企业应该加强自律和行业规范建设。企业应该自觉遵守法律法规，不进行违法行为。同时，企业还应该积极参与行业组织和协会的建设，共同制定行业规范和自律准则，推动整个行业的道德建设。我国企业在营销活动中应该考虑提高员工的道德素质和职业道德意识、注重产品质量和服务质量、坚持公平竞争原则、关注社会责任和公益事业、加强自律和行业规范建设等方面的道德建设。只有在道德建设的基础上，企业才能够赢得消费者的信任和支持，取得长期的竞争优势。同时，政府、企业和社会各界应该共同努力，形成良好的营商环境，推动我国企业的营销道德建设。

商业道德

商业道德商业道德是指企业在商业活动中应遵循的道德标准和原则。它包括了企业在经营、管理、生产、销售、营销等方面的行为，涵盖了企业与各利益相关方之间的关系，如顾客、员工、股东、供应商、社会和环境等。商业道德是企业社会责任的一部分，它强调企业不仅要追求经济利润，还应当承担社会和环境责任，推动可持续发展。下面将从不同角度探讨商业道德的重要性。 1.维护企业声誉：商业道德对于企业的声誉至关重要。企业声誉是企业在市场中建立的信任和形象，对于企业的生存和发展至关重要。遵循商业道德可以帮助企业建立良好的声誉，赢得顾客、员工、股东和社会大众的认可和支持。例如，企业在销售产品或服务时，如果采取欺诈、虚假宣传或恶意竞争等不正当手段，会严重损害企业声誉，导致顾客流失，从而对企业的长期发展产生负面影响。 2.增强员工凝聚力：商业道德对于员工的凝聚力和忠诚度也具有重要意义。员工是企业最重要的资源，他们的忠诚和奉献对于企业的业务运营和发展至关重要。如果企业在管理和人际关系中缺乏道德原则，例如存在腐败、不公平待遇、人权侵犯等现象，会导致员工的不满和离职率的增加，从而影响企业的业务稳定和可持续发展。 3.增加股东信任：商业道德对于股东的信任也具有重要作用。股东是企业的投资者，他们对企业的经营状况、财务报告和治理结构等进行监督和评估。如果企业在财务报告、股权结构和治理结构等方面存在不正当行为，例如虚增利润、操纵股价、贪污行为等，会严重损害股东的利益和信任，导致股东的投资信心丧失，从而影响企业的融资能力和市场声誉。

4.构建公平竞争环境：商业道德对于构建公平竞争环境具有积极的促进作用。在商业活动中，公平竞争是维护市场秩序和保护消费者权益的重要原则。如果企业在竞争中采取不正当手段，例如垄断、限制竞争、侵犯竞争对手的商业利益等，将导致市场扭曲和公平竞争受到破坏，从而对整个市场经济产生负面影响。遵循商业道德可以帮助企业树立公平竞争观念，推动公平竞争的实施，促进市场的健康发展。 5.强化社会责任：商业道德强调企业应当承担社会责任，关注社会和环境的可持续发展。现代社会对企业的期望不仅仅局限于追求经济利润，还包括对社会和环境的积极贡献。企业在生产和经营过程中应当关注环境保护、资源利用、员工福利、社会公益等，避免对社会和环境造成负面影响。遵循商业道德有助于企业履行社会责任，树立企业的良好社会形象，赢得社会各界的认可和支持。 6.长期可持续发展：商业道德强调企业应当从长远角度考虑经营和发展，注重企业的长期可持续发展。在商业活动中，企业应当遵循合法合规的原则，避免采取短期利益的盲目追求和不正当手段，从而保护企业的声誉和可持续经营。遵循商业道德有助于企业在经济、社会和环境方面实现平衡，推动企业在长期内获得可持续发展。 7.促进利益相关方合作：商业道德强调企业与各利益相关方之间的合作和共赢。企业不仅仅是经济利益的追求者，还应当认识到自身与顾客、员工、股东、供应商、社会和环境等利益相关方之间的互动和合作。遵循商业道德可以帮助企业建立良好的合作关系，推动利益相关方之间的互利共赢，实现多方共赢的目标。例如，企业应当尊重员工的权益，提供公平的薪酬和福利待遇，关注员工的职业发展和工作条件；企业应当与供应商建立公平、诚信的合作关系，遵循合同约

市场营销的伦理和道德问题

市场营销的伦理和道德问题市场营销是一门旨在满足消费者需求并推动产品销售的学科。然而，市场营销也伴随着一系列伦理和道德问题。本文将探讨市场营销中的伦理和道德问题，以及如何应对这些问题。一、虚假广告虚假广告是市场营销中最常见的伦理和道德问题之一。虚假广告可以误导消费者，让他们产生虚假的期望，并最终导致不满和失望。因此，市场营销人员应该遵循道德准则，确保广告内容真实准确，不夸大产品的性能或效果。二、隐私问题市场营销人员有时会收集消费者的个人信息，以便更好地了解他们的需求和购买偏好。然而，如果没有征得消费者的同意或将这些信息用于其他非相关用途，就涉及到隐私问题。市场营销人员应该严格遵守隐私条款，确保收集的个人信息得到充分保护，不被滥用。三、欺诈行为欺诈行为是市场营销中严重的伦理问题之一。这包括使用虚假或误导性的宣传手段，故意掩盖产品的缺陷或限制条件，以及利用消费者的无知或弱势地位获取利益。市场营销人员应该遵循诚实守信的原则，提供真实准确的信息，确保消费者能够做出明智的购买决策。四、竞争道德市场竞争激烈，但市场营销人员应该遵守竞争道德，不得采用不正当的手段来获得竞争优势。这包括抹黑竞争对手、散布谣言、胁迫或恶意诽谤等行为。市场营销人员应该通过提供卓越的产品和服务来赢得竞争力，而不是依赖不道德的手段。

五、社会责任市场营销人员应该意识到他们的决策和行为对社会产生重大影响。他们不仅要满足消费者的需求，还应考虑到环境、社会责任和可持续发展。市场营销人员应该倡导可持续消费和生产模式，努力减少对环境的负面影响，并回馈社会，促进社会公益事业的发展。应对市场营销中的伦理和道德问题的步骤如下： 1. 建立伦理准则：组织应该建立明确的伦理准则，明确员工在市场营销中应遵守的道德规范和标准。 2. 培训和教育：组织应该为市场营销人员提供必要的培训和教育，使他们了解伦理和道德问题，并学习如何应对这些问题。 3. 监督和纠正措施：组织应该设立监督机制，确保市场营销人员遵守伦理准则。如果发现违反准则的行为，应及时采取纠正措施。 4. 促进透明度：组织应该与消费者建立诚信和透明的关系，公开产品的信息和性能，避免虚假宣传和欺诈行为。 5. 社会参与：组织应该积极参与社会事务，倡导正能量，回馈社会。这有助于树立良好的企业形象，并获得消费者的认可和支持。总之，市场营销中的伦理和道德问题是不可忽视的。市场营销人员应该始终关注消费者的权益，并通过诚实守信、负责任的行为来回馈社会。组织应该建立明确的伦理准则，并采取相应的措施来应对这些问题，确保市场营销的持续发展。

营销中的道德

营销中的道德营销观念已广泛地被企业所接受。但伴随商品经济及企业营销活动的不断发展，企业为国家做出日益巨大贡献，为广大消费者提供日益丰富的产品的同时，由于某些企业从自身狭隘的利益出发，出现了一系列违反法律及营销道德标准的行为，比如假酒、假药、假种子、虚假广告、伪劣化妆品以及近几年在资本市场上出现的许多假业绩、假报表、假重组等所谓的“黑幕”。这些行为严重损害了广大消费者的利益，这种现象的持续发展将严重制约我国市场经济的良性发展。同时，市场经济是一种信用经济，企业的营销活动必须遵循法律及营销道德，企业经营管理者必须遵循有关的道德标准，市场营销决策人应具备高尚的社会与道德责任感。营销中存在的道德问题的表现形式道德是社会意识形态之一，是一定社会绝大多数成员承认、接受和遵守的评价各种社会行为对与错、美与丑、善与恶、真诚与虚伪、公正与偏私、正义与非正义的准则的总和。道德虽然没有法律的强制性，但它是一种无形的力量，从某种意义上讲，它的调节范围及影响力远大于法律，道德的标准比法律高。市场营销活动是企业的社会行为，应该在一定的道德氛围中进行，并遵循一定的道德标准，每一种具体的市场营销行为，社会要评价其是否正确，需要有一定的评价标准。它不仅包括已被规定为法律和法规，并成为社会遵循规范的基本道德标准外，还包括消费者对企业营销决策的价值判断，即判断企业营销活动是否符合广大消费者及社会的利益，能否给广大消费者及社会带来最大的幸福。下面我们围绕市场营销的理论体系来分析目前国内企业在市场营销活动中存在的道德问题的主要表现形式： 1、产品策略中存在的违反道德的表现

为消费者提供货真价实的和产品服务是企业最基本的社会责任，如果违背这一原则就会违背营销道德。在现实中某些企业的产品策略往往同道德标准背道而驰。产品策略违背营销道德的主要表现为：（1）开发生产的产品本身是有害的。如烟草、具有一定毒副作用酒类产品、快餐行业中脂肪含量太高的汉堡包、餐馆出售的油煎食品和肉馅饼这两种产品都含有过多的淀粉和脂肪。（2）开发生产劣质品和不安全产品。对消费者的健康和人身安全也造成了极大的伤害。如劣质家用电器漏电造成人身伤亡、啤酒瓶爆炸伤人、热水器漏气使人中毒死亡等，产品使用说明书不详所造成的消费者误用、误服事件也时有发生。（3）在生产过程中不能对职工的工作条件及工作时间做出恰当及合理安排，不能保证职工的人身安全及身心健康。企业在生产产品的过程中，造成环境污染及危及附近居民的正常生活。（4）产品的包装及标签没有提供真实的商品信息，误导消费者。（5）产品包装过度造成社会资源的浪费及环境的污染等。（6）产品定位只重视目标市场消费者而歧视甚至侵犯其他消费者的利益。（7）企业故意使产品很快过时，缩短产品的生命周期，或者制造消费者对现有产品的不满，鼓励他们在尚可使用的情况下丢弃不用，不断地更新产品，早买或多买。 2、定价策略中存在的违反道德的表现为广大用户提供真实及合理的价格，以及提供真实的价格信息，是企业履行社会责任的重要组成部分。在现实中企业违背道德的主要表现形式有：（1）欺诈性定价。如有的企业故意抬高标价，名码标假价，然后声称“特价优待”，“酬宾大减价”；有的商家动辄“全市最低价”，声称如有最低者，商家给予“补差”，实际上难以确认，消费者更难得到“补差”；有的商家对有价无货的商品故意定低价，以造成廉价的错觉，行高价之实；有的服务性商家“低价诱进门，进门就宰人，掏尽钱包请走人”。

企业商业道德准则

企业商业道德准则在现代社会中，企业商业道德准则是企业成功发展和可持续发展的基石。它不仅关乎企业自身的声誉和形象，更关乎整个社会的稳定和进步。企业商业道德准则是企业与各利益相关者之间的承诺和规范，它涉及到企业在经营和管理中应遵守的道德原则和社会责任。本文将探讨企业商业道德准则的重要性及其在企业发展中的作用。一、企业商业道德准则的重要性企业商业道德准则的重要性不可忽视。首先，它是建立和维护企业声誉的关键因素。企业商业道德准则规定了企业在商业活动中应遵循的行为标准，明确了企业的价值观和行为方式。这有助于树立企业的良好形象，树立公众对企业的信任，进而提高企业的竞争力和市场份额。其次，企业商业道德准则对内部员工的行为起到指导作用。准则明确了员工在工作中应遵循的伦理原则和道德规范。它促使员工以诚信、责任和公正的态度对待工作，遵守法律法规，遵循企业内部的规章制度。这有助于增强员工的职业道德意识，提高员工的工作效率和团队合作能力。第三，企业商业道德准则在维护消费者权益和社会公正方面起到了重要作用。准则规定了企业在产品质量、价格公正、营销宣传等方面应遵循的标准。它鼓励企业以公平公正的方式与消费者进行交易，保护消费者的合法权益。同时，准则也要求企业关注社会责任，积极参与公益事业，回报社会。

二、企业商业道德准则的作用企业商业道德准则在企业发展中发挥着重要作用。首先，它有助于建立企业的核心竞争力。企业商业道德准则明确了企业的价值观和行为方式，使其在竞争中脱颖而出。一家具有良好商业道德的企业能够树立起信任和信誉，吸引更多消费者和合作伙伴，获得持续发展的机会。其次，准则有助于提升企业的品牌价值。企业商业道德准则规定了企业在品牌建设中应遵循的标准，使企业能够以良好的形象和声誉赢得市场竞争。一个具有良好商业道德的企业品牌能够得到消费者的认可和推崇，形成良好的口碑效应，提升品牌价值。第三，企业商业道德准则有助于提高企业的内部管理水平。准则规定了员工在工作中应遵循的行为规范，促使员工保持诚实守信、勤奋敬业的态度。同时，准则也要求企业建立健全的内部控制机制和监督机制，预防和防范道德风险，保障企业的可持续发展。三、企业商业道德准则的实施策略企业实施商业道德准则需要一系列策略和措施的支持。首先，企业需要建立完善的道德管理体系。这包括制定和完善相关制度和规章制度，明确商业道德准则的内容和要求。同时，还应建立健全的内部培训机制，提高员工的道德意识和行为规范。其次，企业需要加强与利益相关者的沟通与合作。与消费者、合作伙伴、社会机构等建立良好的沟通渠道和合作关系，听取各方的意见

网络营销道德指南

网络营销道德指南随着互联网的快速发展和普及，网络营销成为了当今商业环境中不可忽视的一部分。然而，随之而来的是各种各样的网络营销手段和策略，其中不乏一些不道德的行为。为了确保良好的商业道德和维护消费者的权益，网络营销道德指南应运而生。 1. 诚实守信网络营销行为应以诚实守信为基础。市场推广者应确保他们的广告宣传和推广活动与产品或服务的真实情况相一致，不得故意夸大或歪曲事实。任何虚假宣传都会败坏企业形象，并最终影响销售额和消费者信任。 2. 尊重消费者隐私保护消费者的隐私是网络营销中的重要一环。市场推广者应严格遵守隐私政策，确保不会滥用或泄露个人信息。此外，消费者对于个人信息的收集和使用应有明确的了解，并且有权随时撤回同意。 3. 广告标准网络广告应遵守严格的广告标准。广告宣传不应含有误导性的信息或虚假的承诺，同时也应避免使用诱骗性的手法。广告创意和设计应注重真实性和透明度，不能引发消费者的困惑或错误的期待。 4. 竞争公平网络营销应遵循公平竞争的原则。市场推广者不应采用不正当竞争手法，如恶意诋毁竞争对手，操纵价格或利用恶意软件攻击竞争对手的网络服务。竞争应基于产品和服务的质量和优势，而不是不公平的手段。 5. 尊重版权和知识产权

网络营销时，市场推广者必须尊重他人的版权和知识产权。未经授权使用他人的企业标志、商标、产品图片等是不被允许的。任何侵犯版权和知识产权的行为都是不道德的并可能受到法律的制裁。 6. 虚假评价和评论网络上充斥着大量的产品评价和评论。市场推广者在通常情况下应避免编写虚假的评价和评论以提高产品的声誉。诚实客观的评价可以给消费者提供有价值的参考，而虚假的评价则不仅欺骗了消费者，也破坏了整个行业的信誉。 7. 社交媒体利用社交媒体广告是网络营销的一个重要组成部分。在利用社交媒体进行广告宣传时，市场推广者应遵循规范，不得滥用社交媒体平台或操纵用户行为。此外，任何有偿的社交媒体宣传都应明确标注广告性质，以避免误导消费者。总结网络营销道德指南的重要性在于确保商业行为的诚实和透明，维护消费者权益，同时也保障企业的声誉和可持续发展。网络营销者应以消费者的利益为重，始终遵循诚实守信、尊重隐私、遵守广告标准、公平竞争、尊重版权和知识产权、避免虚假评价和评论、正确利用社交媒体等原则。通过遵循这些道德指南，网络营销行为将变得更加规范、可信和可持续。

营销论文-论营销道德

关于营销道德的几点看法一、营销道德概述（一）营销道德的含义道德，是社会意识形态之一，是一定社会绝大多数成员承认、接受和遵守的评价各种社会行为对与错、美与丑、善与恶、真诚与虚伪、公正与偏私、正义与非正义的准则的总和。一般说来，道德具有非正规形式的规范力量，它适用于广泛的个人和组织行为，能够让人们对有关的行为和行为主体产生某种看法和态度。当这种看法和态度为多数人所共有时，社会中就形成一种力量，通过某种方式对有关行为加以支持或反对、鼓励或约束、每一个社会成员要在社会中与他人和谐相处，顺利实现个人目标，就一定要了解和遵守各种道德准则。市场营销道德是用来判定市场营销活动正确与否的道德标准，即判断企业营销活动是否符合消费者及社会的利益，能否给广大消费者及社会带来最大幸福。市场营销道德是市场经济的伴生物。在市场经济条件下，现代企业在开展营销活动中必须讲求营销道德,实施诚信营销。企业的营销行为是否合乎道德标准，历来是营销学界有争议的研究课题。（二）营销道德的判断标准西方国家伦理界对营销道德的判断标准存在着两大理论： 1、功利论，主要以行为后果来判断行为的道德合理性，该行为就是道德的，否则就是有问题的或不道德的。 2、道义论，主要从处理事物的动机来审查是否道德，并从直觉和经

验中归纳出人们应当共同遵守的责任和义务，以这些义务的履行与否来判断行为正确与否。我认为，判断某一营销行为是否符合道德，在很多情况下并不像人们想象的那么容易。有的营销行为，诸如贩卖假烟、假酒、假种子，漫天要价，虚假广告等普遍为社会所痛恨，其不道德性一目了然。然而某些营销行为，由于个人价值观及生活经历不同，每个人对道德与不道德存在着不同的见解，例如对何为欺骗性广告，人们的看法就各不相同。我认为评价营销道德问题，应该将功利论与道义论结合起来。也就是说，要从行为后果和处理的事物的动机两方面来审查该行为是否道德，只有该行为符合两方面的标准，才能真正算是有道德的营销行为。二、市场营销活动中的道德问题市场营销活动始于市场营销调研,通过市场营销调研了解现实和潜在顾客的需求,发现市场营销机会,然后选择目标市场,针对目标市场需求特点,制定市场营销组合策略。因此在营销活动的每个环节都存在着营销道德问题。 (一)营销调研中的道德问题对于调研人员来讲,要为客户保守业务秘密;要保证调研工作质量,如问卷设计要认真,访问次数不要偷工减料,调研人员要经过严格培训,收集的资料要真实可靠;要尊重受访者的尊严和隐私权,并对其身份进行保密,未经许可,不能随意公布受访者提供的资料。对委托调研一方

商业伦理导论时段三作业(第六-七章)

一、单项选择题 1. 企业营销中的道德原则不包括（）。 A. 公平竞争 B. 互利与合作 C. 遵守潜规则 D. 优质服务【正确答案】C 【答案解析】企业营销中的道德原则有：公平竞争、互利与合作、优质服务和营销道德原则的制度化。参见教材P135-138。 2. 孔子的名言“己所不欲，勿施与人”之所以流传至今，是由于它道出了企业营销道德的一个原则，即（）。 A. 公平竞争 B. 互利与合作 C. 优质服务 D. 集体主义【正确答案】B 【答案解析】孔子的名言“己所不欲，勿施与人”之所以流传至今，是由于它道出了企业营销道德的互惠互利原则的真谛。参见教材P136。 3. 将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动，认为企业营销是一种与消费者、竞争者等等发生互动作用的过程，这种营销被视为（）。 A. 道德营销 B. 关系营销 C. 绿色营销 D. 传统营销【正确答案】B 【答案解析】本题考查关系营销的含义。参见教材P152。 4. 关系营销的主要目标是（）。 A. 扩大市场占有率 B. 维系现有客户 C. 提高产品质量 D. 提高服务质量【正确答案】B 【答案解析】关系营销更为主要的是维系现有客户，丧失老主顾无异于失去市场、失去利润的来源。参见教材P153。 5. 营销道德问题涉及面广，根本解决非一朝一夕之功，建立营销道德应从三方面入手，其中不包括（）。 A. 树立社会市场营销观念 B. 加强法律建设，建立健全维护消费者利益的机构 C. 认真解决信息不对称问题 D. 主动纠正产品缺欠

【正确答案】D 【答案解析】建立营销道德应从：树立社会市场营销观念；加强法律建设，建立健全维护消费者利益的机构；认真解决信息不对称问题这三方面入手。参见教材P151。 6. 产品策略是市场营销组合的基础因素，主要涉及的道德不包括（）。 A. 产品设计开发中的道德 B. 消除价格欺诈 C. 商标及包装中的道德 D. 主动纠正产品欠缺【正确答案】B 【答案解析】价格欺诈属于价格策略中的道德原则，所以选B。参见教材P139。 7. 针对企业营销活动的性质提出的交易中的基本信条是（）。 A. 互利和合作 B. 优质的服务 C. 公平的竞争 D. 诚实和守信【正确答案】A 【答案解析】互利与合作是针对企业的营销活动的性质提出的交易中的基本信条。参见教材P136。 8. 促销策略的道德原则不包括（）。 A. 明码标价，价值相符 B. 不能采用不道德的强压式销售 C. 保证推销产品或服务的质量 D. 道德化广告【正确答案】A 【答案解析】A选项属于价格策略的道德原则。参见教材P150-151。 9. 产品的道德化包装的准则是（）。 A. 尽量少用包装材料 B. 选择可再循环和可利用的包装材料 C. 选择不可循环的包装材料 D. 包装的成本尽可能少【正确答案】B 【答案解析】产品的道德化包装的准则是选择可再循环和可再利用的包装材料。参见教材P147。 10. 与企业在经济上有依赖关系的利益相关者不包括下列（）。 A. 取得公司薪俸的所有员工 B. 企业外部的债权人 C. 消费者 D. 地方党委书记【正确答案】D