知觉概念知觉是脑对客观事物各种特征及其关系的整体反映

知觉概念知觉是脑对客观事物各种特征及其关系的整体反映
知觉概念知觉是脑对客观事物各种特征及其关系的整体反映

知觉

概念:知觉是脑对客观事物各种特征及其关系的整体反映-脑将直接作用于感觉器官的刺激物的各种特征或信息组合在一起并对其意义进行反映。主要有触知觉、听

知觉和视知觉等。

自然匹配原则:右手比左手对右侧的视野的闪光的反应时间要短,左手比右手对左侧的反应要快。(西蒙效应)

超柱:在大脑视觉皮层中,具有相同感受野的多种特征检测细胞聚集在一起,形成了对各种视觉属性综合反应的基本单元。超柱仅实现同一种感觉模式中,各种属

性的综合反应,形成简单的知觉;联络区皮层的多模式感知细胞,则将多种模

式的感觉信息综合为复杂的知觉。

精神盲:两半球颞下回的损伤使猴不能识别现实刺激物。它们看见蛇也视而不见,冷若冰霜,失去了正常猴所具有的那种恐惧反应能力。因而将颞下回损伤造成的

这种认知障碍,称为精神盲。

知觉的神经基础:在各种感觉功能的大脑皮层中,存在着两级功能区,即初级感觉区和次级感觉区。在各种性质不同的皮层感觉区之间还存在着联络区皮层。此外,顶叶皮层,特别是下顶叶和前额叶皮层对复杂物体、运动物体和具有时间因素的知觉具有重要作用。概括地说,次级感觉皮层、联络区皮层以及与记忆功能有关的脑结构,形成了知觉的神经基础。

☆失认症是一类神经心理障碍,患者意识清晰,注意适度,感觉系统与简单感受功能正常无恙,但却不能通过该感觉系统识别或再认物体,对该物体不能形成正常知觉。失认症患者的感官、感觉神经、感觉通路和皮层初级感觉区的结构功能完全正常,但是次级感觉皮层或联络区皮层存在着局部的器质性损伤。

包括视觉失认症、听觉失认症和躯体失认症等。

☆面孔失认症面孔认知障碍分为两种类型:熟人面孔失认症和陌生人面孔分辨障碍。熟人面孔失认症对站在面前的两个陌生人可知觉或分辨,也能根据单人面孔照片,指出该人在集体照片中的位置。但病人不能单凭面孔确认亲人,却可凭借亲人的语声或熟悉的衣着加以确认。这类病人大多数是双侧或右内侧枕-颞叶皮层之间的联系受损。陌生人面孔分辨障碍的患者,对熟人确认正确无误,但对面前的陌生人却无法分辨。这类患者大多数为两侧枕叶或右侧顶叶皮层受损。

学习记忆

概念:学习和记忆属于高级神经活动或脑的高级功能,是高级动物和人类最具特色的生理特性之一。

学习主要是指人或动物通过神经系统接受外界环境信息而影响自身行为的过程,

记忆是指获得的信息或经验在脑内储存和提取(再现)的神经活动过程。

学习与记忆是即有区别又不可分割的神经生理过程,是适应环境的重要方式。

陈述性记忆是指事实或事件及其相互关系的记忆,又称外显记忆。陈述性记忆依赖于对信息的获得和回忆的意识表达,依赖于评价、比较和推理等认知过程。

非陈述性记忆是具有自主或反射性质的记忆,又称内隐记忆或反射性记忆。在日常生活中人们对弹钢琴、打球、做体操、系鞋带等技能或行为的记忆,称为程序性记忆。☆初始化效应:过去呈现过的刺激重新出现或以某种残缺的形式出现时,对该刺激进行确认、补缺或判断时所表现出来的促进作用,称为初始化效应或启动效应。

人脑学习记忆功能的生物学特点:

不变量形成,人脑能够将外来的各种信息依其意义、特征分门别类,记住事物的主要特征,当在主要特征上与记忆中某一事物相类似的事物出现时,我们能熟悉地认识它。信息平行处理,同时输入各种信息,并分别在脑内相应的中枢区域进行整合和分析,产生综合记忆。

结构复杂、高效低耗能。

学习与记忆的基本过程

获得(acquisition):感知外界事物或接受外界信息(外界刺激)的阶段,也就是通过感觉系统向脑内输入信号的阶段。外界信息量很大,但是只有很少一部分真正被脑获得而进一步加工处理。注意力对获得的信息影响很大。

巩固(consolidation),获得的信息在脑内编码贮存和保持的阶段。保持时间的长短和巩固程度的强弱与该信息对个体的意义以及是否反复应用有关。长久贮存的信息总是特别有意义和经常反复再现的信息,而不巩固的信息就会消失。

再现(retrieval)将贮存在脑内的信息提取出来使之再现于意识中的过程。也就是通常说的回忆过程。

学习的分类:知觉学习:识别曾知觉过的刺激的能力。

刺激-反应学习:对某种特有刺激进行特定的反应的能力。

非联合型学习和联合型学习

非联合型学习:在刺激与反应之间不形成明确的学习形式,称为非联合型学习。主要表现为在单一刺激长期重复作用下个体对该刺激的行为反应改变,增强或减弱的过程。习惯化和敏感化属于非联合型学习

习惯化:指一个不具有伤害性刺激重复作用时,机体对反射性行为反应逐渐减弱的过程。意义在于忽视那些旧的不具有意义的刺激,更好地去注意更有意义的新的刺激。敏感化:又称为假性条件化(pseudocondition),表现为当一个强刺激存在时,大脑对一个弱刺激的反应会得到加强。在敏感化过程中强刺激与弱刺激之间并不需要建立某种联系,也不要求两者在时间上的结合。

联合型学习:是指刺激与反应之间建立联系的学习,他的实质是在两种或两种以上的刺激所引起的脑内两个以上的中枢之间的活动形式形成联结而实现的学习过程。

经典条件反射与操作条件反射均属于联合型学习。

☆常见动物学习记忆测试方法:主动逃避:穿梭箱,爬竿

被动逃避:跳台,避暗

逆反学习(reverselearning)

策略学习(set-shift)

☆工作记忆:指对某次训练时出现的特殊刺激或线索的记忆,也就是人或动物在进行某种复杂的认知任务操作(下棋、判断与推理、行为的计划与组织、语言交流等)过程中脑内“在线”或短暂贮存某些必要信息的神经过程。

工作记忆需要对时间上分离、在脑内的不同部位贮存的不同类型的信息加以整合,因而也称为操作记忆(operantmemory)。

这类记忆依赖于大脑前额叶皮层神经环路的功能,尤其是谷氨酸神经元与多巴胺神经元之间的平衡。

HOW测量:

☆☆参与学习与记忆的脑结构

颞叶(temporallobe):左颞叶切除术引起语词材料的学习和记忆的损害。右颞叶切除术引起难以用言语表达的作业的操作受损。颞叶在贮存陈述性记忆中具有重要作用。IT区(颞下皮质)高级视觉区,视觉记忆存储区,如面孔记忆。

海马和杏仁核(hippocampusamygdala):海马内有位置细胞,对动物所处位置起特定反应的神经元。海马对建立环境的空间位置记忆有特殊作用。(空间记忆)海马是实现记忆的第一步。海马神经元的活动反映了条件刺激与非条件刺激的特殊的时间耦合作用。正常情况下,海马和杏仁核是感觉体验转化为记忆的关键部位。海马与陈述性记忆有关,陈述性记忆的特点是具有相关性。

杏仁核把感觉体验转化为记忆的另一个关键部位。杏仁核是所有感觉的汇聚站,从各种感觉皮层和感觉的皮层下结构(丘脑)来的信息分别汇聚于杏仁核,然后投射到与情绪有关的丘脑下部。同时又返回到感觉区。

间脑(diencephalon):间脑中主要是丘脑前核、丘脑背内侧核和下丘脑乳头体参与加工认识记忆。

☆☆科尔萨科夫综合症:由于病人长期酗酒导致慢性酒精中毒而伴随的慌乱、淡漠、健忘和其他一些神经精神症状,病人几乎不能将得到的信息保留一会儿,导致

学习能力的严重缺陷。这种遗忘症称为科尔萨科夫综合症。

科尔萨科夫综合症涉及丘脑背内侧核、穹隆和乳头体的病变,也说明间脑在记忆功能中的作用。丘脑是记忆环路的重要环节。

新皮质:前额皮质与外侧顶叶下区都与学习记忆有关。前额叶皮质参与和解决问题及周密计划有关的工作记忆。尤其是前额皮质主沟区(46、39区)是空间工作记忆的关键脑区。前额叶皮层的下凸部(12区和45区)具有物体工作记忆功能。

小脑(cerebellum)

☆☆与记忆相关的脑区:

脑内记忆系统:

☆陈述性记忆的神经回路:以边缘系统为环节,主要与认知记忆有关。

☆非陈述性记忆的神经环路:以基底神经节为主要环节,主要与习惯的获得和适应性反应有关。

共同点:都要以来自大脑皮层的输入才能进入活动状态,因而被感觉刺激激活的大脑皮层感觉区通常担当触发记忆的角色。

学习记忆系统可塑性:

神经系统的可塑性:在宏观上表现为脑功能(学习与记忆功能)、行为表现及精神活动的改变;在微观水平上表现为神经元突触、神经环路的微细结构与功能的变化,包括突触形态亚微结构、神经化学物质(神经递质、受体等)、电生理活动等方面的变化。长时程增强(LTP)这种长时程的突触传递效能改变(易化)的现象称为长时程(突触)增强。

学习记忆与突触的长时程增强:内侧嗅回与海马结构之间存在着三突触通路,它们与记忆功能有关。

☆三突触回路始于内嗅皮质区,这里神经元纤维形成穿通纤维(PP),止于齿状回颗粒细胞突触,形成第一个突触联系。齿状回颗粒细胞轴突形成苔状纤维与

海马CA3区的锥体细胞的树突形成第二个突触联系。CA3区锥体细胞轴

突发出侧枝与CA1锥体细胞发生第3个突触联系,再由CA1锥体细胞

发出向内侧嗅区的联系。这三个突触回路是海马齿状回、内嗅区与海马

之间的联系,具有特殊的机能特性,成为支持长时记忆的证据。

学习记忆与突触传递的长时程压抑(LTD):LTD是指突触传递的效率长时程降低,在中枢神经的许多部位都可以见到,最早是在小脑记录到此现象。

学习记忆分子机制:

cAMP和CREB在学习记忆中的作用

LTP存在两种时相:短时程LTP(S-LTP,持续时间不到3个小时,不受蛋白质合成剂的影响)和长时程LTP(L-LTP,需要蛋白质的合成),cAMP能够诱导产生L-LTP,而PKA的抑制剂可以干扰L-LTP的保持。

CREB(cAMP反应元件结合的蛋白)是神经细胞核内启动基因表达的关键分子。CREB 能够调控某些重要蛋白质基因的转录,从而参与学习记忆。cAMP起到第二信使的作用。NMDA受体在记忆中的作用:NMDA受体有两个亚单位组成NR1和NR2,NR2 又可以分为NR2A ,NR2B ,NR2C, NR2D四种亚型。其中NR2B 受体亚型在其中起关键作用。☆☆(NR2B 聪明鼠)

α-CaMKⅡ在信息转导过程中起到“开关样”(switch-like)作用,从而参与了学习记忆信息的贮存。

睡眠

☆桥膝枕波(PGO)突发的阶段性的电活动,位于桥脑内,伴随着外侧膝状体和视皮层活动,是快速眼动睡眠的一个特征。动物脑内记录到。

快速眼动睡眠行为障碍:快速眼动睡眠时期人体肌肉张力消失表现为肌肉瘫痪的状态,如在REM睡眠中不出现肌肉瘫痪的状态,称为RBD。

摄食饮水

神经性厌食:是指有些人不愿进食或只摄取少量的食物。这些人对食物的兴趣并没有全部丧失,一般只是由于希望瘦的愿望达到病理性的程度而引起的。

情绪性进食:由于心理因素而引发的饮食行为。

情绪

情绪的神经生理基础:下丘脑、杏仁核、大脑皮层、情绪的脑机制学说

下丘脑:自主神经的整合中枢。

下丘脑-调节自主神经-影响情绪状态的表达。

下丘脑后部核团控制着交感神经系统,前部核团控制着副交感神经系统。

下丘脑主要与攻击行为有关。防御反应区位于下丘脑近中线两旁的腹内侧区。

杏仁核:神经核团:基底外侧核,中央核,皮质内侧核。

各种感觉信息汇聚到杏仁核基底外侧核,然后信息进入杏仁核的中央核。

中央核发出两条传出纤维: 1.投射到下丘脑、终纹的床核和伏隔核 2. 投射

到脑干、丘脑背内侧核和扣带回的嘴部。

杏仁核通过调节下丘脑的活动影响情绪

刺激下丘脑的同时刺激海马背侧会抑制愤怒反应和攻击行为,而刺激下丘脑

的同时刺激海马腹侧能易化愤怒反应和攻击行为

扣带回通过海马间接的影响下丘脑,损伤扣带回使动物变得安静和温顺。☆杏仁核传入通路及作用机制:

大脑皮质:扣带回:st刺激会引起发怒、吼叫等。st隔区抑制或减弱敌意和攻击行为。

大脑的颞叶和额叶:右侧半球作用更重要,↓情感淡漠;↑情感过渡活跃而失调。

前额叶调控和监视边缘系统的作用过程,整合信息,考虑情绪和行为的后果。

情绪的化学编码:

5-HT:脑干中缝核团(产生5-HT;其神经元向中脑、前脑,包括边缘系统等很多区域投射释放5-HT抑制边缘系统的活动),损毁后产生愤怒反应和攻击行为。

大鼠的膳食+tryptophan(色氨酸)同样证明了这一点。

人脑内缺乏5-HT:对他人及自己有较多攻击行为。

GABA:大鼠迷宫实验与抗焦虑药物benzobiazepine(可以增强GABA的作用)。向杏仁核中直接注射benzobiazepine能减轻恐惧感对杏仁核活动的抑制。

乙酰胆碱:向大鼠的下丘脑外侧注射类似作用的药物carbachol增加大鼠杀死小鼠的倾向,注入拮抗剂atropine则正相反。

公共关系 (1)

论公共关系体系与现代企业管理 【摘要】对于现代企业来说,完整的公共关系体系应包含公关意识和公关实务两部分。公关意识分为管理层的公关意识、公关人员的公关意识及全员公关意识三个层面。其内容包括形象意识、公众意识、沟通意识、真诚意识、战略意识、危机意识等。公关意识具有长期性、系统性、全局性的特点,是企业战略管理中必不可少的组成部分,是公关实务的根基;而公关实务则是一种具体的传播活动,是公关意识的落实和体现。公共关系作为一种管理哲学和行为艺术,从思想意识和行为手段两个维度渗透于企业整体工作的各个方面;对公共关系的全面认识和正确把握,在塑造和维护企业形象,健全企业文化,以及有效发挥公共关系的作用方面具有重要的意义。 【关键词】公关意识、公关实务、企业管理 对于现代企业而言,良好的公共关系是其生命线的延续,而公关意识和公关

实务则是搭建良好公共关系不可或缺的两个环节。其中公关意识是公关实务的根基,公关实务则是是公关意识的具体落实及体现。二者中公关意识是核心概念,对公关意识的正确理解和把握,对于企业有着不可忽视的重要作用。 一、公关意识的涵义分析 公共关系意识,可以理解为公共关系思想、公共关系观念,是一种现代化经营管理的思想和原则。它是将公共关系理论和原则融合为自身思想的一部分,融合为一种内在习惯和行为规范,并自觉用以指导企业发展及个人行动的观念。就其属性来看,公关意识属于一种管理理念,也是一种内在的行为规范。公关意识包含三个层面:管理层的公关意识,公关人员的公关意识及全员公关意识。管理层的公关意识是指企业的经营管理者所应具备的一种以建立、维护良好的公共关系为导向的管理思想,它要求管理人员从全局的、战略发展的角度对公共关系工作进行规划、部署,并以建立、保持良好的公共关系作为其它工作的前提条件和指向标。公关人员的公关意识,是一种综合性的职业意识,也是公关从业者的基本素质。它要求公关人员充分理解公共关系的精髓,将其转化为自己的内在习惯和行为准则,自觉树立维护形象、严守信誉、注重沟通、创新高效的工作作风。此外,它要求公关人员要有敏锐的职业嗅觉,善于观察周边的环境、事件,挖掘其与公关目标相关的潜在价值,从而有效地加以利用。全员公关意识,是指企业全体员工所具备的维护企业形象、保持良好公众关系的思想。它要求员工意识到自己的一言一行、一举一动都直接或间接地代表、反映了企业形象,从而自觉约束自身行为,从细节之处维护好企业形象。从内容上说,公关意识主要包括形象意识、公众意识、沟通意识、真诚意识、战略意识、危机意识等。 形象意识是公共关系意识的核心。良好的形象意识要求企业决策者、执行者认识到企业形象对企业发展的重要意义,重视形象建设,发展品牌策略,立足长远,坚持不懈;当形象和信誉与企业经济利益发生冲突时,要毫不犹豫地坚持形象和信誉高于一切的原则;要将形象为本的观念渗透到工作的每一个环节,从细节之处维护好企业形象,赢得公众的信任和支持。 公众意识要求企业从根本上认识到公众对企业发展的决定性作用,把自身看作是公众的产物,把公众看成自身生存发展的重要影响因素。企业要充分理解和尊重公众,站在公众的立场考虑问题,将公众利益放在首要位置;要满足公众的需求,

知觉

一、知觉概念 1.知觉的定义 (1)知觉是客观事物直接作用于感官而在头脑中产生的对事物整体的认识。知觉是在感觉的基础上产生的,是对感觉信息整合的反应。 (2)知觉与感觉的关系: ①两者都是事物直接作用于感观产生的。同属于对现实的感性认知形式。离开了事物对感官的直接作用,即没有感觉,也没有知觉。 ②知觉以感觉作为基础,但它不是个别感觉信息的简单总和,知觉比感觉复杂。知觉是按一定方式来整合个别的感觉信息,形成一定的结构,并根据个体的经验来解释由感觉提供的信息。 (3)知觉受人的主观因素的影响,包括:需要和动机、价值与态度、情绪。 2.知觉过程的作用 知觉作为一种活动、过程,包含了相互联系的几种作用:觉察、分辨和确认。 觉察是指发现事物的存在,而不知道它是什么。分辨是把一个事物或其属性与另一个事物或属性区别开来。确认是指人们利用已有的知识经验和当前获得的信息,确定知觉的对象是什么,给它命名,并把他纳入一定的范畴。

3.知觉的分类 (1)根据知觉时起主导作用的感官的特性,可以把知觉分成视知觉、听知觉、触知觉、嗅知觉、味知觉等等。 (2)根据人脑所认识的事物特性,可以把知觉分成空间知觉、时间知觉和运动知觉。 4.几个概念 (1)自下而上的加工:知觉依赖于直接作用于感官的刺激物的特性,对这些特性的加工叫自下而上的加工或数据驱动加工。如:颜色和明度知觉依赖于光的波长与振幅。 (2)自上而下的加工:知觉依赖于感知的主体。人的知觉系统要加工在头脑中已经存储的信息。叫自上而下的加工或概念驱动加工。例如:在阅读课文时,由于个人的知识经验不同,我们从课文中提取的信息也是不一样的。 二、知觉的特性 知觉具有选择性、整体性、恒常性。 1.知觉的选择性 人的知觉选择性是在实践中产生并为人的实践活动所需要的。 (1)知觉的选择性是指对外来的刺激进行有选择的加工的过程。被选择的是对象,未被选择的其他刺激成为背景。人对知觉对象与背景的反映效果是有所区别的。知觉对象的形象较为鲜明,轮廓较为清楚,结构也较为完整;作为知觉背

公共关系意识及其重要性分析

?143? 《中国商界》2010年1月总第190期这一点就等于坚持了我国的有中国特色的社会主义。资源性的资产政府不能放弃对它们的实物形态的所有权。政府必须把它们作为一种资产与资本的结合,投入到某一企业。政府对于这类资源在享有资本权的同时,还必须享有资产的完整所有权。对那些占有和使用这类资源性资产的企业或其他经济组织政府有权监督和管理他们对这部分国有资产的使用与处分状况。国家管理部门有权利制止破坏和浪费这些实物性的资源。并且可以直接去追究那些破坏和浪费实物性资源的违法犯罪人员或组织的法律责任。 四、企业的资本与资产组成区分的意义 现代企业的组织形式主要是公司制,现代企业的典型特征表现为:产权清晰,权责明确,政企分开,管理科学。我们认为其中产权明晰的问题应建立在“资本”与“资产”的理论基础上。如果有这样的理论为支撑,我们就可以把企业的财产区分为“资本”和“资产”,这样做的结果可以使投资者的“资本”所有权与企业的法人“资产”实现一种分离。并且,政府可以根据不同的时期做出硬性规定,对国有企业或国家控股的企业中的某些重要的资源性资产直接既享有“资本”的所有权,又享有“资产”的所有权。这类问题国家可以通过立法的形式将其规定到法律中去。这样做可以给解决国有资本与国有资产之间的存在方式问题或国家与被投资的企业之间的产权关系问题提 供一种有效的解决问题的思路和方法。 作为现代企业的经营管理者在处理投资者的“资本”与“资产”时也应遵循不同的思路去处理。对所有者的资本,企业的生产指挥运营者可以按自己的思路去运营资本资源,只要注重所有者的资本保值增值就可以了。国家对改制后的企业进行考核时,也要两条线分别进行考核。即要考核企业的资本盈利状况,又要考核企业对国有的资产的综合利用情况。这种利用包括了资源性资产的节约,养护和狭义的综合利用;也包括了对专有性机械设备的利用保养及对专有的无形资产的进一步开发和利用。 作为政府在与企业发生所有者与被所有者之间的关系的时候,如果有了“资本”与“资产”两个范畴的区别,我们在立法时就可以把一部分财产规定为国有“资本”,政府只对这部分财产进行价值方面的考核与监督;把另一部分财产定义为国有 “资产”,政府对这部分财产要进行从实物到价值的全面考核监督。这样审计机关也好,会计师事务所也罢,在处理有关这类问题时就可以有法可依。 作者简介:王宝山,男,汉(1955——)辽宁人,教授、硕士研究生导师,现任单位:渤海大学管理学院。 对于现代企业而言,良好的公共关系是其生命线的延续,而公关意识和公关实务则是搭建良好公共关系不可或缺的两个环节。其中公关意识是公关实务的根基,公关实务则是是公关意识的具体落实及体现。二者中公关意识是核心概念,对公关意识的正确理解和把握,对于企业有着不可忽视的重要作用。 一、 公关意识的涵义分析 公共关系意识,可以理解为公共关系思想、公共关系观念,是一种现代化经营管理的思想和原则。它是将公共关系理论和原则融合为自身思想的一部分,融合为一种内在习惯和行为规范,并自觉用以指导企业发展及个人行动的观念。就其属性来看,公关意识属于一种管理理念,也是一种内在的行为规范。 公关意识包含三个层面:管理层的公关意识,公关人员的公关意识及全员公关意识。 管理层的公关意识是指企业的经营管理者所应具备的一种以建立、维护良好的公共关系为导向的管理思想,它要求管理人员从全局的、战略发展的角度对公共关系工作进行规划、部署,并以建立、保持良好的公共关系作为其它工作的前提条件和指向标。 公关人员的公关意识,是一种综合性的职业意识,也是公关从业者的基本素质。它要求公关人员充分理解公共关系的精髓,将其转化为自己的内在习惯和行为准则,自觉树立维护形象、严守信誉、注重沟通、创新高效的工作作风。此外,它要求公关人员要有敏锐的职业嗅觉,善于观察周边的环境、事件,挖掘其与公关目标相关的潜在价值,从而有效地加以利用。 全员公关意识,是指企业全体员工所具备的维护企业形象、保持良好公众关系的思想。它要求员工意识到自己的一言一行、一举一动都直接或间接地代表、反映了企业形象,从而自觉约束自身行公共关系意识及其重要性分析 文/李宗超 【摘 要】 对于现代企业来说,完整的公共关系体系应包含公关意识和公关实务两部分。公关意识分为管理层的公关意识、公关人员的公关意识及全员公关意识三个层面。其内容包括形象意识、公众意识、沟通意识、真诚意识、战略意识、危机意识等。公关意识具有长期性、系统性、全局性的特点,是企业战略管理中必不可少的组成部分,是公关实务的根基;而公关实务则是一种具体的传播活动,是公关意识的落实和体现。公共关系作为一种管理哲学和行为艺术,从思想意识和行为手段两个维度渗透于企业整体工作的各个方面;对公共关系的全面认识和正确把握,在塑造和维护企业形象,健全企业文化,以及有效发挥公共关系的作用方面具有重要的意义。【关键词】 公关意识 公关实务 企业管理 为,从细节之处维护好企业形象。 从内容上说,公关意识主要包括形象意识、公众意识、沟通意识、真诚意识、战略意识、危机意识等。 形象意识是公共关系意识的核心。良好的形象意识要求企业决策者、执行者认识到企业形象对企业发展的重要意义,重视形象建设,发展品牌策略,立足长远,坚持不懈;当形象和信誉与企业经济利益发生冲突时,要毫不犹豫地坚持形象和信誉高于一切的原则;要将形象为本的观念渗透到工作的每一个环节,从细节之处维护好企业形象,赢得公众的信任和支持。 公众意识要求企业从根本上认识到公众对企业发展的决定性作用,把自身看作是公众的产物,把公众看成自身生存发展的重要影响因素。企业要充分理解和尊重公众,站在公众的立场考虑问题,将公众利益放在首要位置;要满足公众的需求,主动投其所好,积极创造条件为公众服务,以处理好公众关系作为衡量企业成功与否的准绳。 沟通意识要求企业重视信息的传播和反馈,加强与公众的沟通及相互了解,使其活动及运行“始终自觉地处在一种开放系统、动态系统、反馈系统中”。一方面,企业要将自身信息及时传达给公众,挤占注意力市场,争取广大公众的理解和支持;另一方面,要开发信息资源,重视信息的反馈,并相应地不断调整自己的目标行动;此外,还要善于利用各种传播媒介,以最有效、最快捷的方式建立起一个高效的信息沟通网络。 真诚作为现代公共关系的基本信条,是公关人员所必备的基本素质。“真”即要坚持以事实为依据,实事求是地反映情况,真实地传递信息。“诚”即诚实、坦诚,它要求公共关系从业人员待人处事都做到坦率、公开,重视信誉,诚信经营,文明竞争,

2019公共关系学作业一

1、 CS与CIS是替代关系() 正确 错误 标准答案:B 2、 “公众意识”是公共关系从业人员素质的核心。()正确 错误 标准答案:B 3、 商标权是属于可确指的获得性特种权利资产() 正确 错误 标准答案:B 4、

举办新闻发布会应确定新闻价值和最佳时机()正确 错误 标准答案:A 5、 松下幸之助是情势英雄() 正确 错误 标准答案:B 1、 艾维?李的公共关系思想提出的两个原则是( )。公众必须被告知 投公众所好 凡宣传都是好事 说真话 双向沟通 标准答案:A,D 2、 人际沟通的禁忌包括( )

凡事包打听 讲大话吹嘘自己 一味吹拍对方 故弄玄虚 过分暴露自己的“隐私” 标准答案:A,B,C,D,E 3、 整合营销的指导原则是( )。 以消费者为核心 以公关调查为依据 以建立企业与消费者的“关系”为目的 以“一种声音”为内在支点 以全方位运用多种传媒为手段 标准答案:A,B,C,D,E 4、 根据公众与组织发生关系的时序特征,可以把公众分类为( ) 首要公众 内部公众 潜在公众 知晓公众 行动公众 标准答案:C,D,E

5、 公共关系产生的社会条件是( )。 理论条件 经济条件 政治条件 技术条件 民众条件 标准答案:A,B,C,D 1、 我们通常所说的攀比心理是指( )。 从俗心理 求美心理 偏好心理 同步心理 标准答案:D 2、 在按照公众的态度对公众进行分类时,组织最希望()的态度得到根本性的转变。 顺意公众 逆意公众 边缘公众 独立公众

标准答案:B 3、 在人际交往的过程中,距离也是一种传达态度的信息,亲密距离是指( ) 约为3.65—9米 约为0.45— 1.22米 约为1.22—— 3.65米 0.45米以内 标准答案:D 4、 某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果,以寻找出现问题的原因。他属于( ) 公关计划人员 公关技术人员 公关调查分析人员 公关传播人员 标准答案:C 5、 广告定位的目的在于( )

公共关系与个人发展

公共关系与个人发展 公共关系是指公共关系是指社会组织通过信息传播手段,建立良好的公共关系,使社会组织有个良好的社会关系环境,树立良好形 象的社会的科学和管理艺术。公共关系学经历了一百多年的历史长河,一直都在不断的发展。在现代公共关系学中不断出现新的学说 (公共关系、基础公共关系学、公共关系与成功企业管理),公共关系已经越来越受重视,逐渐从人与人之间向企业与企业,直至发展到国 与国之间。 公共关系从它诞生之日起就受到社会各界的重视。个人作为社会组织的主要组成部分,不能离开社会而独立存在,个人的管理 也是在同社会各方面的交往中进行的。当今的个人发展面临着许多问题:怎样提高个人的学习能力;怎样与他人沟通,解决冲突;怎 样向外界“推销”自己,寻找好的发展机会等。个人的发展需要政府和社会各界的关心支持,也需要个人的学习和努力,树立自身良 好形象,从而得到外部公众的理解、信任、支持与合作。为此,充分认识个人公共关系管理的重要性和必要性,进而把公共关系作为 一种有效的管理思想、管理方法,已成为当前促进个人发展的一个重要方面。 公共关系的学习和实践,有助于形象意识、传播沟通意识、公众意识、合作意识和创新意识的培养,有助于技术技能、人际关系技 能和概念技能的强化,对个人的职业发展具有基础性作用。其作用主要表现在: 利于建立公共关系的思维习惯。所谓公关思维,就是人们在学习和了解公共关系观念之后,自觉或不自觉地按照它的理念来思考 问题、解决问题的一种方式。这些公关观念既有人们熟知的那些内容,也有尚未被人意识到的潜在观念。公众熟知的公关观念主要包 括:形象观念、公众观念、传播观念、协调观念、互惠观念、团队观念、创新观念、服务观念、社会观念等。这些观念由于潜移默化 地浸润到公关学习者与从业者心中,肯定会影响和指导着他们工作的决策方式及行为的价值取向,使他们建立起一种公关思维的习惯。 这种公关思维,较公关意识更前行了一步。它不仅想到了要用公关的方式去做,而且知道如何做。 利于个人形象的重视和自身素质的提升。现实生活中,人们对一个人的看法,往往由其个人形象、言谈举止、待人接物综合而成。 少数人由于轻视了个人形象的重要性,忽略了这些方面的表现,给他人留下负面的印象,阻碍了组织及个人的发展空间。 而公共关系将传递给学习者和从业者关于个人形象至关重要的观念意识,要求个人在公共场合和社交场合尽量地修饰自己的外表、仪 容,注意衣着打扮,保持得体的形象和风度。因为组织里的每个员工都是组织的代表,是组织的对外大使,所以,员工的这些视觉形 象从侧面也反映出组织的形象,给社会公众留下深刻的印象。 利于个人交往沟通能力的提升。现代社会中,一个社会组织要生存和发展,离不开与其他组织的交流与合作,一个人如果要事业 有成,也必须加强人际交往和沟通。美国著名教育家戴尔?卡耐基说过:一个人事业的成功,85%靠人际关系和处世技巧,只有15%靠 专业技术。而公共关系强调沟通传播与双向交流,公关人员要和各类公众打交道,掌握社交的技能和方法是基本的能力,这对于个人 事业的发展将起着巨大的作用。 随着我国市场经济的不断发展,“公共关系”作为一种现代文明的思想观念和市场竞争的形象战略,在塑造整体形象、协调公共关系等方面发挥着越来越明显的作用。公共关系是一门实践性、应用性颇强的学科,而协调沟通作为公共关系的一种基本手段,在应对复杂多变的社会环境,协调各方关系等方面负着重要作用。而公共关系对于我们个人的发展又有密不可分的关系。 1、公共关系作为塑造组织形象的艺术,它灌输给每一个人有关形象的意识,使人们由注重组织形象进而注重个人形象,所以公共关系能帮助塑造良好的个人形象,增进个人魅力。另外公关礼仪方面的知识可以帮助大学生较好的通晓各种社交场合的礼仪规范。 2、公共关系能帮助大学生树立自我推销的意识,现在引起大学生人际关系缺失的一个重要原因就是很多大学生缺乏与人交往的主动性,而公共关系学中的主动“推销”的观念使不论是组织或个人,都更积极主动地宣传自己,使别人更好地了解自己。 3、公共关系学可以提高大学生在人际交往中的表达能力,公关活动的开展过程中,要求组织人员清楚准确地把组织的信息传播出去,同时还要把公众的意见信息准确,简练地反馈给组织。这些表达能力不仅是口头的,也包括文字和肢体语言的。大学生在训练表达能力的过程中,提升了自身在日常人际交往中的表达能力,能够更清晰准确地表达自己的思想。 4、公共关系能够帮助大学生树立沟通的意识,沟通观念对于大学生人际交往能力的提升的帮助就在于沟通观念的树立能够帮助交往双方的相互理解,有利于信息的传递,有效地实现彼此的双向沟通。 5、公共关系帮助大学生树立“为他人着想”的人际交往思维,“公众利益至上”是公共关系的一项重要原则,在这一原则的贯彻过程中,学生不自觉的也培养了尊重他人,站在他人立场上思考,为他人着想的思维。 在现代社会中,一个社会组织的环境总是十分复杂的,组织所涉及的公众更是千头万绪,变幻莫测。以一个企业为例,它既要和它的主管部门、相关政府部门打交道,还要和协作者、投资者、竞争者、新闻机构、友邻单位以及本企业员工打交道,所涉及的方方面面中缺少任何一个方面都会给组织带来极大的麻烦和损失。运用好公共关系的协调沟通原则,对于个人在成长过程中的工作、日常生活和人际交往都有莫大的帮助。 【参考文献】 1、陆季春、田玉军主编《公共关系实务教程》 经济科学出版社2008年版 2、张岩松编著《公共关系案例精选精析》 中国社会科学出版社2006年版 3、朱同丹主编《公共关系原理与实务》 高等教育出版社2009年版 4、杨加陆《公共关系学教程》 复旦大学出版社2005年版

公共关系学(简答题)

(1)公共关系专业人员的公共关系意识(五大意识) (2)公共关系专业人员的心理素质(气 质、性格、能力) (3)公共关系专业人员的知识结构(三 个方面) 2.公关策划的程序分为哪几个阶段?包括哪 些步骤? 公关策划分为两个阶段,即准备阶段和策划 阶段。各阶段的步骤是: 准备阶段包括:调查材料分析、确定目标 策划阶段包括:设计主题、分析公众、 选择媒介、预算经费、审定方案 3.如何建设适合中国国情的公共关系? (1)公关事业在中国兴起的原因;(3) 开拓中国的公关事业 (2)中国公关面临的障碍(经济、观念、 传播媒介落后) 4.如何避免发生公关纠纷? (1)建立自查制度;(2)建立信访制度; (3)建立公共关系的调研和预测制度

5.为什么说内部公关是一个社会组织塑造自 身良好形象的起点? 内部公共关系是各类组织有效开展全方位公 共关系工作的基础和出发点,内部公关状态 的良好,对组织的正常运转十分有利。良好 的组织形象、卓越的组织成就,来自组织内 部全体员工的共同努力和不懈奋斗,只有求 得组织内部的团结,才能求得组织的发展。 1.饭店业公共关系的任务是什么? (1)塑造享有声誉的饭店形象;(2)联络感 情、增进了解和友谊; (3)收集信息、参与决策(4)教育、引导 内部员工;(5)处理突发事件、宾客投诉 2.公关思想演变经历了哪几个时期?各时期 的特点是什么? (1)古代时期------朴素、自发的公关思想 (2)巴纳姆时期-----不择手段、损人利己 (发端时期) (3)艾维.李时期-------说真话(职业化时 期)· (4)伯内斯时期-------投公众所好(科学职业道德的规范化

错觉不是对客观事物错误的知觉

错觉不是对客观事物错误的知觉 李泽健 话说这美国佬挺讨厌的,整天在我们国家周边搞事情,东海、南海、台海……,搞得我们一天到晚都不得安宁。可这话又说回来,这讨厌的美国佬也有可爱的一面,比如说,人家在学术问题上就挺实诚的,在学术问题上人家从来都一直严格执行着我国的学术道德规范“知之为知之,不知为不知”!既不不懂装懂,也不自欺欺人。如果有问题没有搞明白,人家就会坦诚地告诉你:这问题俺还没有弄明白,有本事你自己去弄吧!嘿嘿,说实在的,俺这人心理有点阴暗,就喜欢美国佬承认自己不行的这个爽劲儿! 下面的几段文字摘自《认知心理学》(第7版【美】罗伯特.L.索尔所等著邵志芳等译上海人民出版社 2008年7月第1版第99页): 你能看到一个漂浮着的白色三角形吗?它是物理上存在的抑或仅仅存在于你的心灵之眼中? 人类视觉的一个令人好奇的特征是能“看到”物质世界中不存在的事物。这些错觉不仅仅是外部世界的感觉的产物,也源自于视觉、认知系统乐于扭曲现实世界中真实存在事物的癖好。这些扭曲被称为错觉。它们是对现实世界的错误知觉,并且发生在所有人身上。然而这个教条式的定义回避了问题的实质:“什么是现实?”我们把这个难题留给哲学家辩论。 错觉轮廓是对形状的知觉,但是该形状只存在于知觉——认知系统中,而不存在于刺激中。它们往往出现在图形中而不是在底板(或背景)中;它们是真实的知觉存在,尽管观察者似乎也感觉到它们其实不是“真实的”(最后一个想法是极富吸引力的难题,却很少有针对性的研究。或许某些有胆识的读者将修补改正文献中的缺陷) 在上面的文字中,美国佬很坦诚的说还有两个问题没有搞清楚,一个是“什

么是现实?”他认为把错觉定义为对“现实世界的错误知觉”其实是说不清楚的;另一个是所感知的形状是否是“真实的”这个问题也是说不清的。 美国佬没有整明白,那我们中国人搞明白了没有?说实在的,不管是心理学还是哲学,我们中国的学者似乎都很少探讨“什么是错觉”这个问题,不知道是因为这个问题已经很清楚了不需要探究还是刻意回避了这个问题,但是在我看来,似乎更应该是属于前者,即我们的学者认为这个问题已经很清楚了,不需要讨论。 下面我们来看看常见的几种说法: 1、当知觉条件变化时,知觉映像在一定范围内保持恒定,它倾向于事物的真实 状态和属性。知觉的这一特性对维持人的正常生存是必不可少的。但是,有时候人也会产生各种各样的错觉(illusion),即我们的知觉不能正确的表达外界事物的特性,而出现种种歪曲。(《普通心理学》(修订版)彭聃龄主编北京师范大学出版社2001.5 第161页) 2、错觉是对事物的一种不正确的知觉。错觉不同于幻觉,错觉是在客观事物刺 激作用下产生的一种对刺激的主观歪曲的反映。(《基础心理学》桂守才主编人民教育出版社2007) 3、对客观事物不正确的知觉。错觉和幻觉的区别在于,它是对现存对象的反映, 尽管是不正确的,却是合乎常规的,可在不同的观察者身上见到的正常的、较一致的现象。(车文博主编.当代西方心理学新词典.长春:吉林人民出版社.2001.第53-54页.) 4、与客观对象的实际情况不相符合的感觉或知觉。它或由假象引起,或是人自 身(也包括人使用的各种工具)各种分析器相互作用不协调或各种分析器的协同活动受到限制,提供的信号不一致而引起。(彭漪涟,马钦荣主编.逻辑学大辞典.上海:上海辞书出版社.2010) 5、新华字典:对客观事物错误的知觉。 从上面的几种说法来看,我们国内的主流观点与美国佬的观点基本相同,尽管美国佬用的是“现实世界”一词而我们说的是“客观事物”,但在这里我们能够看出“现实世界”和“客观事物”表达的就是同一个意思,更何我们的字典上还说“现实”就是“当前存在的客观事物”呢! 不过我要吐槽一下,俺们从小用标准答案训练出来的中国人与美国佬的思维方式就是不一样,在这里美国佬承认用“现实”一词是说不清的,而我

中国企业公共关系意识与处理能力(附案例)

注:此论文仅供参考,不得全部复制交付于学校手中!! 烟台大学 公共关系学论文 中国企业公共关系意识与处理能力 年级:2010级 二零一二年十二月

摘要 现代公共关系工作重在帮助组织内求团结和外求发展,当今中国企业大多数都拥有公共关系意识以及危机处理能力,但因为企业在经济活动中面对着复杂的内外公众和不断变化着的内外环境,从而使企业有可能遭遇危机,更甚者影响到企业的形象与未来的长远发展。 本论文以来伊份公司在因“毒蜜饯”事件遭遇上市否决后其创始人施永雷、郁瑞芬等管理者进行事后危机公关处理为例来探究中国当今企业管理者的公共关系意识、危机处理能力以及当今中国企业存在在公共关系的问题以及研究。 本论文案例:2012年4月24日,我国著名品牌“来伊份”蜜饯产品被央视曝光,称其着色剂、漂白剂、防腐剂均超过国家标准大量使用。该事件让来伊份公司陷入了食品安全与信任危机中,并对该企业造成了致命的公关危机。事后来伊份公司第二天立即做出了说明以及道歉的公关活动,宣布已采取下架停售、无条件退货、对产品再次送检以及对所有供应商展开自查等举措,并且表示欢迎监督。 关键词:公关意识危机处理能力来伊份企业决策者管理者

目录 摘要 (1) 一中国企业管理者的公共关系意识及研究 (2) (一)公共关系意识 (2) (二)中国企业的公共关系意识及存在问题 (2) (三)中国企业的公共关系意识如何加强 (3) (四)公共关系意识的重要性 (3) 二中国企业管理者的危机处理能力及思考 (4) (一)公共关系危机 (4) (二)中国企业的危机处理能力及存在问题 (5) (三)中国企业的危机处理能力如何提高改进 (5) 结论 (6) 参考文献 (7)

概述知觉的种类

一、感觉的概念,感觉的种类。 感觉的概念。感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。 如听到声音,看到颜色绣的花箱等都是感觉。真和一个具体事物都有许多个别属性,当这些个别属性直接作用于人的眼,耳,鼻,舌,身等感觉器官,是,就在大脑中引起相应的视听嗅味,触等感觉。 二、感觉的种类。 1、外部感觉。 第一视觉。 引起视觉的11刺激物时,电磁光谱中一定范围的可见光波。光波有三种物理属性,波光波幅和纯度。光波作用视分析器引起视觉也具有三种心理属性。色彩明度,饱和度。 第二,听觉。音波是有物体振动引起空气分子周期性压缩和稀疏变化而产生的。音波作用听分析器而引起听觉。 第三嗅觉。嗅觉是一种化学性感觉,其适宜刺激是挥发性的物质分子。其感受器为鼻腔上鼻道内棕色嗅膜中的嗅细胞。 第四。味觉。味觉也是一种化学性感觉,它喂食物选择食欲的增加有关。其适宜刺激物是溶解于水的物质分子。舌根对苦的感受性高,舌尖对甜舌的两侧对酸味儿,舌两侧前部对咸敏感。 第五肤觉。弗爵士物体的机械和温度特性作用于皮肤表面而引起的感觉。一般包含有同温冷处四种基本皮肤感觉。其外周感受器分别

为表皮各层中的游离神经末梢、罗佛尼氏小体。克劳斯氏小球以及真皮层的迈纳斯触觉小体和皮肤深处的一夜,也西尼氏环层小体。 2、内部感觉 第一,运动觉。运动觉又称动觉。动觉时有机体对身体运动和位置状态的感觉。其感受器为肌梭腱梭关节小体等神经末梢。由于肌肉收缩,伸展和关节角度变化给与的刺激引起神经兴奋,经传入神经脊髓丘索到大脑皮层中央沟的前回。便产生动觉,在反馈和连锁活动中动觉起监督保证和协调作用。动觉与肤觉结合可以构成触摸觉,动觉是一切活动和言语运动的基础。 第二,平衡觉。 平衡觉是有机体在作直线加减速运动和旋转运动时能保持身体平衡,并知道其方位的一种感觉。其感觉器官是内耳前庭器官的耳石装置,刺激引起神经冲动,经前庭神经节,脑桥前庭神经核一部分到内脏器官,一部分的眼肌,一部分到小脑引起姿势调整,以保持身体平衡,同时神经冲动传到大脑皮层颞叶听区前的前外雪氏回,产生变速和旋转感觉。 第三,机体觉。 机体觉是由机体内部环境变化作用于内脏,感觉器官而产生的内脏器活动状态的感觉。机体觉的适宜刺激物是内脏器官的活动变化。其感受器是分布在内脏器官壁上的游离状态的神经末梢。其神经通路主要是通过植物性神经干来完成的。机体觉一般包括饿饱,渴,痛,恶心便意感觉等。机体觉有周期性变化的特点。没有明确的定位。谢

第七讲 知觉

第七讲知觉 我们对客观事物的认识是从感觉开始的,我们首先通过感觉来反映作用于我们感觉器官的客观事物的个别属性和我们所处的某种活动状态的信息,在实际生活中,任何客观事物的属性并不是脱离具体事物而独立存在的,因此,我们在对事物的个别属性进行反映时.是把其个别属性作为生物的一个方面而与整个事物同时被反映的。这种对客观事物进行信息整合而形成客观事物的整体影象就是知觉。知觉是客观事物直接作用于人的感觉器官,人脑对客观事物整体的反映。例如,有一个事物,我们通过视觉器官感到它具有圆圆的形状、红红的颜色;通过嗅觉器官感到它特有的芳香气味;通过手的触摸感到它硬中带软;通过口腔品尝到它的酸甜味道,于是,我们把这个事物反映成苹果。这就是知觉。 知觉和感觉一样,都是当前的客观事物直接作用于我们的感觉器官,在头脑中形成的对客观事物的直观形象的反映。客观事物一旦离开我们感觉器官所及的范围,对这个客观事物的感觉和知觉也就停止了。但是,知觉又和感觉不同,感觉反映的是客观事物的个别属性,而知觉反映的是客观事物的整体。知觉以感觉为基础,但不是感觉的简单相加,而是对大量感觉信息进行综合加工后形成的有机整体。 可见,感觉是知觉的基础,知觉以感觉为前提,并与感觉一起进行而产生。但知觉不是把感觉简单地相加,知觉的产生还要借助于经验和知识的帮助,也就是说,知觉是经验参与其间的纯粹的心理活动。 一、知觉及特征 1.感觉和知觉的联系 感觉和知觉都是大脑对直接作用±;我们感官的客观事物的反映。只有当客观事物直接作用于我们的感觉器官并引起我们感官的活动时,我们才会产生感觉和知觉,一旦客观事物在我们的感官所及的范围内消失.我们的感觉和知觉也随之停止。 感觉是对物体个别属性的反映,知觉是对物体整体的反映,但是如果没有对物体个别属性反映的感觉,就不可能有反映事物整体的知觉。因此,感觉是知觉的基础,知觉是感觉的深入和发展;感觉越丰富、越精确,知觉也就越完善、越正确。 2.感觉与知觉的区别 感觉是对客观事物个别属性的反映,而知觉是对客观事物整体属性的反映。感觉是—种生理、心理活动,而知觉纯粹是一种心理活动。感觉的产生来自于感觉器官的生理活动及其客观刺激物的物理特性;而知觉的产生是在感觉的基础上,对刺激物的各种属性加以综合和解释,表现出人的主观因素的参与。感觉受

第四章感觉与知觉(复习稿练习与答案)

第四章感觉和知觉 教学要求: 1.掌握感觉、知觉的概念。 2.了解感觉、知觉种类;感觉的一般规律、知觉的基本特征、 直观教学的形式和特点、正确进行直观教学的措施。 3. 掌握青少年感知能力的培养方法。 教学重点: 1. 感觉和知觉的概念; 2. 知觉的特性; 教学重难点: 感觉、知觉的特性,感受性与感觉阈限。 第一节感觉和知觉的概述 教学过程: 导学提示 感觉与知觉是最初级,也是最基本的认知过程。感觉是人类认识世界的第一步, 通过感觉, 我们从内外环境中获取信息, 通过知觉, 我们根据自己的知识经验对于从环境中输入的信息加以整合和识别, 使杂乱无章的刺激具有了意义。现实生活中,纯粹的感觉几乎是不存在的,感觉总是与知觉紧密结合在一起,因而也称感知觉。心理学对感知觉的研究有着最长的历史和最为丰富的内容。 (一)、什么是感觉。 1 、感觉的概念。 (1 )导入:课堂小实验 (2 )定义:感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。(区别于日常概念“感觉”。) 【研究实例】 美国普林斯顿大学做的剥夺感觉的实验。 【心理点评】 感觉虽然试一种简单的心理活动,但却十分重要。首先,感觉向大脑提供了内外环境的信息。通过感觉的人可以了解外界事物的各种属性,保证机体与环境的平衡。感觉是认识的开端,知识的源泉。而以上实验可以证明刺激和感觉对于任何人来说都是必不可少的。对于一个正常人来说,没有感觉的生活是不可忍受的。 (二)感觉的特点

1 、感觉反映的是当前的事物。(不是过去的事物或间接的事物) 2 、感觉反映的是客观事物的个别属性。(不是事物的整体) 3 、感觉是客观内容和主观形式的统一。(以客观事物为根源,以主观解释为形式) (三)感觉的分类: 根据感觉器官的不同,分为外部感觉和内部感觉。 1 、外部感觉:视觉、听觉、味觉、嗅觉、肤觉 2 、内部感觉:运动觉、平衡觉、机体觉。(略作解释) 三、知觉的含义及其分类 (一)什么是知觉, 1 、定义: 知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性的反映。 2 、分析: (1 )“直接作用”。 (2 )“整体”。( 整体不是个别属性的简单相加,而是对多种个别属性和各个部分之间的关系的综合的反映。) (二)、知觉的种类。 1 、依据知觉活动时感受器的不同分为:视知觉、听知觉、嗅知觉、味知觉等。 2 、依据知觉的对象的不同分为: (1)物体知觉 ①空间知觉:对物体的形状、大小、远近、方位等特性的知觉。 ②时间知觉:对节奏、时间的估计。 ③运动知觉对物体空间位移的知觉。 (2)社会知觉 ①个人知觉②人际知觉③自我知觉 3.根据知觉映象是否符合客观实际,可分为(补充内容): (1)正确的知觉 (2)错误的知觉(错觉) 概念:~即对客观事物的一种不正确的、歪曲的知觉 ①对物的错觉(如视错觉、运动错觉、时间错觉、形重错觉) ②对人的错觉(首因效应、晕轮效应、近因效应、刻板印象) 错觉在生活中的运用: 错觉在我们的生活中并不完全是无益的,如果利用得法,我们是可以利用人们的错觉来达到一定的特殊效果的。 四、感觉与知觉的关系 (一)感觉和知觉的共同点: 1 、反映的对象相同: 都是脑对直接作用于感觉器官的客观事物的反映。都属于感性认识阶

浅谈大学生公关意识的培养与提高

浅谈大学生公关意识的培养与提高 摘要:公关意识是组织建立良好公共关系的必要前提,是组织公共关系工作人员必备基本素质的核心,它也是大学生基本素质的核心。大学生的公关意识有着知识性、思维性和经验性等特征,加强对当代大学生公关素质的培养有助于构建和谐校园生活,树立良好的组织形象和个人形象,提高毕业生的择业竞争力,满足社会对人才的需要。 关键词:公关意识公关素质大学生综合能力竞争力 随着经济全球化的发展和市场多元化的推进,人们的生活方式开始有了多样化的变革,公共关系已经渗透到每个人的身边。公关的实用性与当今社会的开放度、发展度、前进度有机的溶于一体,在大学生的意识世界中刻下了不同程度的印记,大学生对公关的重要性有了新的认识,“公关意识”也由此而产生。所谓公关意识,是指一种自觉用公共关系理论和原则指导自己思维和行动的观念,又称“公关观念”,是某些公众通过长期的学习和实践,把公共关系的理论和原则融化为自己的思想,融化为自己内在的习惯和行为规范。 1.当今社会需要公关意识较强的大学生 1.1大学生心理素质与公关意识总体淡薄现状分析 大学生心理健康已经渐渐成为社会关注的焦点,一些大学生因心理问题休学、退学的不断增多,自杀、凶杀等一些反常或恶性事件不时见诸报端。专家认为,大学生心理健康问题的存在有诸多原因,其中人际交往排在首位。近年来大学生一次性就业率呈逐年下降趋势,而当前大学生的公关意识总体比较淡薄,主要表现为首先,缺乏公关常识,缺少形象意识。许多大学生在学习和接触公共关系学之前,对公共关系了解甚少,甚至存在着误解,其个人主义思想较为严重的现象也从侧面反映出了公关素质的低下。其次,缺乏自信,环境适应能力差。不少大学生不善交流,不懂也不会正确利用信息。容易陷入人际关系的误区,不擅于推销自己,经常出现失落感、挫折感,缺乏主动适应环境的意识。最后,缺乏合作意识,崇尚个人奋斗。表现在学生自我意识强,容不得批评和异议,没有奉献精神,不少大学生又不同程度地表现出“自我封闭”的倾向,时常出现“孤独寂寞”“没有朋友”的情绪体验。 1.2社会对当代大学生的要求促使提高公关意识刻不容缓 社会对大学生的要求,不仅是具有一定专业知识和动手能力。大学生专业性强、知识结构单一,学生一般较多的关心自己所学专业内的知识,把专业技术作为一种谋生手段的思想比较普遍。但劳动力市场的具体变化又常常是难以预测的,就业形势的走向往往与预期有所不同,毕业生就非常被动。要使高校人才培养与社会需求之间有一个宽泛的结合,就要求学校在对学生的培养上不能仅仅是一种对口式的结合,而公共关系所涉及的内容有市场调查、

公共关系知识(名词解释)

公共关系:是一种独特的管理职能,它帮助一个组织建立并维持与公众之间的交流、理解、认可与合作;它参与处理各种事件和问题;它帮助管理部门了解民意,并对之作出反应;他确定并强调企业为公众利益服务的责任;他作为社会趋势的监视者,帮助企业保持与社会变动同步;它使用有效的传播技能和研究方法作为基本工具。 公共关系的特性:PR has public character(群体性)PR is Mutually beneficial (互利性)PR has consecutiveness(连续性)PR has changeabilities(可变性) 公共关系的职能:1Collecting information and testing environment (收集信息,监测环境) 2consulting advices and participating decision making 咨询建议、参与决策 3External publicity, dissemination对外宣传,广泛传播 4Image building, coordination and communication塑造形象、协调沟通 5Education, public service教育引导、服务公众 6Prevent trouble before it happens, crisis management防患未然、危机管理 公共关系的主体:社会组织客体:公众中介:传播 社会组织:是指人们为了有效地达到特定目标,按照一定的宗旨、制度和系统建立起来的共同活动集体。 社会组织特点:1.targeted (目标性) 2. wholeness (整体性)3. mobility(灵活性)4群体性5导向性6系统性7协作性8变动性9稳定性 公众:公众是指与特定的社会组织发生联系并对其生存发展具有影响的个人、群体活组织的总和,是公共关系传播沟通对象的总称。 公众的特点:Wholeness(整体性)Intercommunity(共同性) Relativity(相关性)Diversity(多样性)Variability(变化性) 公共关系机构:是指专业从事公共关系工作的组织机构,代理着特定组织的公共关系工作,

知觉概念知觉是脑对客观事物各种特征及其关系的整体反映

知觉 概念:知觉是脑对客观事物各种特征及其关系的整体反映-脑将直接作用于感觉器官的刺激物的各种特征或信息组合在一起并对其意义进行反映。主要有触知觉、听 知觉和视知觉等。 自然匹配原则:右手比左手对右侧的视野的闪光的反应时间要短,左手比右手对左侧的反应要快。(西蒙效应) 超柱:在大脑视觉皮层中,具有相同感受野的多种特征检测细胞聚集在一起,形成了对各种视觉属性综合反应的基本单元。超柱仅实现同一种感觉模式中,各种属 性的综合反应,形成简单的知觉;联络区皮层的多模式感知细胞,则将多种模 式的感觉信息综合为复杂的知觉。 精神盲:两半球颞下回的损伤使猴不能识别现实刺激物。它们看见蛇也视而不见,冷若冰霜,失去了正常猴所具有的那种恐惧反应能力。因而将颞下回损伤造成的 这种认知障碍,称为精神盲。 知觉的神经基础:在各种感觉功能的大脑皮层中,存在着两级功能区,即初级感觉区和次级感觉区。在各种性质不同的皮层感觉区之间还存在着联络区皮层。此外,顶叶皮层,特别是下顶叶和前额叶皮层对复杂物体、运动物体和具有时间因素的知觉具有重要作用。概括地说,次级感觉皮层、联络区皮层以及与记忆功能有关的脑结构,形成了知觉的神经基础。 ☆失认症是一类神经心理障碍,患者意识清晰,注意适度,感觉系统与简单感受功能正常无恙,但却不能通过该感觉系统识别或再认物体,对该物体不能形成正常知觉。失认症患者的感官、感觉神经、感觉通路和皮层初级感觉区的结构功能完全正常,但是次级感觉皮层或联络区皮层存在着局部的器质性损伤。 包括视觉失认症、听觉失认症和躯体失认症等。 ☆面孔失认症面孔认知障碍分为两种类型:熟人面孔失认症和陌生人面孔分辨障碍。熟人面孔失认症对站在面前的两个陌生人可知觉或分辨,也能根据单人面孔照片,指出该人在集体照片中的位置。但病人不能单凭面孔确认亲人,却可凭借亲人的语声或熟悉的衣着加以确认。这类病人大多数是双侧或右内侧枕-颞叶皮层之间的联系受损。陌生人面孔分辨障碍的患者,对熟人确认正确无误,但对面前的陌生人却无法分辨。这类患者大多数为两侧枕叶或右侧顶叶皮层受损。

第四章知觉

第三章知觉 第一节知觉的概述 一、知觉的概念 知觉:是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的各个部分和属性的整体的反映,是在感觉的基础上产生的,对感觉信息的整合和解释。 知觉以感觉作基础,但它不是个别感觉成分的简单总和。知觉包含了按一定方式来整合个别感觉成分的作用,形成一定的结构,并根据个体的经验来解释由感觉提供的信息。它比个别感觉的简单相加耍复杂得多,也丰富得多。在实际生活巾,人们都以知觉的形式来反映事物。我们日常看到的不是个别的光点,色调或线段,也不是一大堆杂乱无章的刺激特征,面是由这些特性组成的有结构的整体。刺激物的个别属性或特性,总是作为一定事物或对象的属性或恃性而存在的。 知觉作为一种活动过程,包含了互相联系的几种作用:觉察,分辨,识别和确认。觉察是指发现事物的存在,而不知道它是什么;分辨是把一个事物或事物的属性与另一个事物或事物的属性区别开来;识别与确认是指人们利用已有的知识经验和当前获得的信息,确定知觉的对象是什么,给它命名,并把它纳入一定的范畴。在知觉过程中,人对事物的觉察、分辨、识别和确认的阈限值是不一样的。如果说人们比较容易觉察一个物体是否存在,那么要识别和确认这个物体就要困难的多了。 二、知觉的对象和背景 人在知觉客现世界时,总是有选择地把少数事物当成知觉的对象,而把其它事物当成知觉的背景,以便更清晰地感知一定的事物与对象。 知觉的对象从背景中分离,与注意的选择性有关。当注意指向某种事物的时候,这种事物便成为知觉的对象,而其它事物便成为知觉的背景。当注意从一个对象转向另—对象时,原来的知觉对象成为背景,而原来的背景便成为知觉的对象。知觉的对象与背景不仅互相转化,而且互相依赖。 三、知觉的种类 (一)根据知觉起主导作用的感觉器官的特性 分为视知觉、听知觉、嗅知觉、味知觉等 (二)根据人脑所反映事物的特性 分为:空间知觉、时间知觉、运动知觉

相关文档
最新文档