酒店管理与物业管理间的关系比较

酒店管理与物业管理，并不是两个毫无关连的概念，正确的讲，物业管理对象包含酒店、公寓、写字楼、商场、住宅和工业厂房管理。广义的物业管理，是泛指一切有关房地产开发、租赁、销售及售后服务；狭义的物业管理是特指治安保卫，环境卫生，消防安全，园林绿化，交通停车和日常修理等。酒店属于物业的一种，只是由于酒店业历史发展悠久，从管理模式、服务规范上都自成体系，形成了一整套科学、完整的管理规范，成为服务行业的楷模。

1、两者的相同点：

A、都是在一个相对封闭的范围内为顾客（业主）服务，都是服务性行业；

B、都有一整套管理规范，都是规范化要求很高的行业，如酒店有星级评定标准，物业有示范小区、优秀大厦等；

C、随着现代物业朝综合性方面的不断发展，酒店与物业呈现日趋融合的局面，住宅小区中有了酒店性质的会所，物业管理提倡酒店式服务等。

2、两者的不同点：

A、从功能上讲，酒店服务是为旅行者提供食宿，时间上是短期的；物业所提供的是长期居住的场所，其中写字楼用于商务、办公而非居住；

B、从产权关系来讲，酒店是一个完整的个体，业主一般只有一个，酒店出租而不出售；物业一般有多个业主，可租可售；

C、从管理角度来说，酒店的顾客逗留时间短；而物业的业主时间则较长，它们对服务的要求就有所不同，管理上各有其特点；

D、酒店与顾客间的权利义务关系是"约定俗成"；而物业业主则必须签定相应的管理合约及管理规定；

E、酒店是发展商聘请管理公司；物业管理是由分散的业主们成立业主委员会，聘请物业管理公司进行管理，业主委员会对管理公司的工作进行检查和监督。

F、从组织结构图来看，把酒店中的所有经营部门取掉就是一个完整的物业管理组织结构图，也可以说酒店管理就是物业管理，只是多了一项经营功能。

总之，物业管理与酒店管理的融合，一方面使酒店管理获得更加完备而先进的服务手段和技术；一方面又使物业管理的内容更加丰富，物业业主因此得到更为优质的服务。

酒店管理论文选题

酒店管理论文选题想要写好一篇论文，首先要保证选题的方向正确。下面来看看我带来的酒店管理论文的相关选题。来助你写论文一臂之力！ 1、关于××饭店培训需求分析; 2、浅析××饭店员工忠诚度的培养; 3、××饭店个性化服务之浅析; 4、××饭店服务补救管理体系探究; 5、浅谈酒店员工职业倦怠及其干预; 6、浅谈酒店之交叉培训工作; 7、浅谈酒店实习生的管理; 8、××饭店低碳经营模式探究; 9、浅析xx酒店客房部管理存在的问题及解决对策 10、浅析xx酒店前厅部管理存在的问题及解决对策 11、酒店房务部个性化服务策略浅析----以〤〤酒店为例 12、浅析〤〤酒店客户管理系统存在的问题及解决对策 13、论酒店客房管理部门的重要性----以〤〤酒店为例 14、酒店前厅部员工应具备的职业素质研究 15、以××酒店为例探讨酒店的绿色管理 16、住店客人客房服务使用行为研究——以××酒店为例 17、如何加强酒店前厅与客房之间的交流与沟通——以××酒店为例 18、浅谈酒店商务楼层的起源与发展

19、浅谈酒店餐饮部的绿色管理——以**酒店为例 20、浅谈酒店餐饮创新——以**酒店为例 21、酒店餐饮部经营管理浅析——以**酒店为例 22、酒店酒吧经营管理浅析——以**酒店为例 23、浅谈酒店餐饮部的营销策略——以**酒店为例 24、酒店餐饮消费现状浅析——以**酒店为例 25、酒店餐饮个性化服务探析——以**酒店为例 26、浅谈现代酒店经营者的公关与危机意识 27、酒店餐饮与社会餐饮的比较分析——以某地区为例 28、浅析XX酒店内部营销的成败 29、打造品牌是我国酒店业可持续发展的关键——以某某地区为例 30、以某酒店为例浅析关系营销在现代酒店中的应用 31、对××酒店客房产品削价竞争现象的思考 32、浅析××酒店的经营定位——从酒店客人需求和酒店经营环境的角度 33、对顺德地区酒店业现状与发展对策的调研 34、浅析佛山市经济型酒店的市场定位和产品定位 35、浅析珠三角地区商务型酒店的市场环境 36、xx酒店基层员工工作倦怠问题探析 37、xx酒店员工能力拓展与职业生涯管理的研究 38、浅析“快乐工作”的理念在xx酒店的浸透与影响 39、服务补救在xx酒店的应用与成效分析 40、xx酒店基层服务人员的情绪管理分析

承包酒店合同范本

承包酒店合同范本甲方：乙方：_____________________ 甲、乙双方经协商，就乙方承包甲方的_________大酒店的有关事宜形成决议如下：一、承包期限________年，自________ 年________月________日至________年 ________月________日。二、承包形式为上交利润包干。即乙方不论盈亏，每年上交甲方_____万元。每年支付两次，支付时间为_______月和次年的_____月。承包前支付第一年度的________ %。三、债权债务的处理承包前的债权债务由甲方享有和承担，承包期间形成的债权债务由乙方享有和承担。四、本协议签订后日内，甲、乙双方共同对移交给乙方的_________大酒店的财产进行清点、确认。五、承包期内 1.甲方有权监督乙方依法经营、照章纳税; 2.乙方应以一个善意管理人的义务使用甲方移交给乙方的财产，承包期满，流动资产损坏、短少的，乙方应予补齐或折价赔偿;固定资产因非正常使用造成毁坏的，乙方也应予以赔偿; 3.承包期间，乙方不得以_________大酒店名义对外借款和担保。六、违约责任乙方不按期支付承包金，每逾期一日，甲方有权收取违约部分总额万分之四的违约金，并有权解除合同。七、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份。甲方公章：_________ 乙方公章：_________ 法定代表人签字：_________ 法定代表人签字：_________ _________年____月____日_________年____月____日甲方：______________________居委会乙方：______________________大酒店

酒店物业管理合同参照

物业管理委托协议协议编号：甲方：注册地址：营业执照号：法定代表人：职务：电话：传真：乙方：注册地址：资质证号：法定代表人：职务：总经理电话：传真：甲方为本项目开发建设单位/产权单位；乙方为受聘之物业管理单位；上述主体分别简称为“甲方”和“乙方”，合称为“双方”。根据中华人民共和国《物业管理条例》及相关法律、法规、政策，甲乙双方在平等、自愿、友好协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对项目提供物业管理服务事宜，订立本协议。第一条、总则： 1.1 本项目的基本情况：项目名称：；项目类型：；项目坐落：；项目四至：（东至）；（南至）；（西至）；（北至）；

占地面积：平方米总建筑面积：平方米 1.2 乙方提供服务的受益人为本物业的产权人，并向其负责，即向甲方负责。 1.3 本物业管理委托人甲方现委托乙方为本物业之物业管理受托人，以甲方之受托人的名义管理本物业，而乙方也同意接受委任，双方同意依照本协议规定条款履行相关的权利与义务。 1.4 凡遇到有在乙方受托期间对项目运作有重要影响或涉及较多客户之事项，乙方须于事先征得甲方同意或批准后，方可进行。 1.5 本协议有效期限内，甲方有权在本物业的广告媒体中，使用乙方的名称及标识（包括文字和图案）, 声明本物业由乙方提供物业管理服务。惟甲方此项权利须严格限于乙方为本物业提供本物业管理期限内行使，否则乙方将追讨任何非授权使用乙方或其相关机构名称或标识之行为的法律责任的权利，及由此产生的经济损失。 1.6 资料保密乙方不可于本协议期间或期满后向第三者公开因被甲方作此委托而获得关于甲方或任何用户之经营及其它商业资料，除非此公开是获得甲方或是在履行本协议项下乙方之职权所需。 1.7 分包乙方应有权在事先知会甲方并取得甲方书面同意后分包部分本物业专业管理工作内容给予分包商或其它公司。但乙方不得将本业务的管理责任转让给第三方，由于分包商造成的失误，乙方承担相应责任。 1.8 本协议内之标题只是为方便阅读而写，并不影响本协议之结构和含义。第二条、注释：除协议内容或文义需要另外解释外，下列用语将具有如下意义： 2.1 “产权单位”指甲方。 2.2 “物业管理受托人”指乙方。 2.3 “本物业”指本项目之整体，包括宾馆、停车场及甲方书面同意的公共建筑及场地。 2.4 “客户”指本物业的全体使用人。 2.5 “预算”指每年由乙方编制之本物业管理的财务预算；甲方在协议执行期内对本项目之使用合理性进行监督。

关于给酒店管理的建议书5篇

关于给酒店管理的建议书5篇酒店管理(Hotel Management )，是全球十大热门行业之一，高级酒店管理人才在全球都是一直很紧缺的。近年来，在国际人才市场上，酒店管理人才出现了供不应求的局面。随着20xx北京奥运会成功的举办，以及20xx上海世博会和越来越多的国际大型活动在中国举行，中国对旅游、酒店管理专业人才的需求也日益增大。下面是小编收集整理的关于给酒店管理的建议书5篇范文，欢迎借鉴参考。关于给酒店管理的建议书5篇(一) 一、对管理人员的培训 "培训是最好的福利"。培训是使酒店适应不断发展变化的市场需求，提高管理人员综合素质，提高企业竞争力的有效途径。管理人员是酒店的核心力量，随着酒店的发展对管理人员的要求越来越高，多样化的人才是企业所必须的。通过培训可以使管理人员不断成长，不断超越自我发展。在一成不变的固定环境下，人的视野越来越狭窄，酒店可选拔一批人员出外学习，这样可以产生一种精神振奋、朝气蓬勃、开拓进取的良好风气，激发大家的工作热情。二、情感激励与精神鼓励只有满意的员工，才有满意的顾客。酒店应成为"员工之家"，对员工进行感情投入，让员工时刻感受到家的温馨。所以酒店要时刻关心员工的工作和生活，随时帮助员工解决各方面的困难，使员工明白他们对于所在的部门和整个酒店的成功起着至关重要的作用。要让员工在工作中开心快乐，就必须寻找他们精神上的家园。有时给员工一

些荣誉和尊严往往比给员工一些金钱物质奖励的作用更大。所以，我们应充分地掌握员工心理，在员工付出了汗水和智慧取得了成绩的时候，适时地给予他们一定的荣誉感和成就感。三、加强沟通参与人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重，其桥梁就是沟通。可以不定期举办员工座谈会，关心员工，善于听取员工的意见和建议，才能集思广益。沟通参与要从心灵上挖掘员工的内驱力，为其提供施展才华舞台。要充分发挥总经理信箱的作用，而不仅仅是一个摆设，缩短员工与管理者间的距离，使员工敢于讲真话，充分发挥员工的能动性，为酒店发展获得强大的原动力。四、真正做到微笑服务怎样真正做到"顾客至上"，能主动为客户创造"宾至如归"的温馨氛围和一流的服务。微笑给人一种亲切、和蔼、礼貌的感觉，加上适当的敬语，会使客人感到宽慰。虽然每个部部门要求员工面带微笑服务，但实际收效却不大，原因之一就是这是要求员工这样做的。应该下功夫让员工懂得，笑要自然，因为客人是"上帝";笑要甜美，因为客人是"财神";笑还要亲切，因为客人是嘉宾的道理。只有这样，"微笑+舒适=一流的服务"才有望得以立见成效的实践，使每一位走进桃李园的顾客都流连忘返，愿当回头客。五、制作酒店自己的店报为了更好的体现酒店独特的企业文化，丰富员工业余文化生活，提高员工文化素质，我们酒店可以每半月办一份自己的店报。让酒店

2021新版餐饮酒店承包合同范本(精选)

编号：QJ-HT-0472 2021新版餐饮酒店承包合同范本(精选) Both parties shall perform their obligations as agreed in the contract or in accordance with the law within the term of the contract. 甲方：_____________________ 乙方：_____________________ 日期：_____________________ --- 专业合同范本系列下载即可用---

2021新版餐饮酒店承包合同范本 (精选) 说明：该合同书适用于甲乙双方为明确各自的权利和义务，经友好协商双方同意签署合同，在合同期限内按照合同约定或者依照法律规定履行义务，可下载收藏或打印使用（使用时请先阅读条款是否适用）。合同编号：_________ 委托方：__________酒店（以下称甲方）承包方（自然人）：（以下称乙方）身份证号：双方同意本着平等互利、协商一致的原则，就乙方承包甲方厨房管理事宜，特订立本合同，以兹共同遵守。一、承包内容乙方承包甲方中厨房、西厨房的厨房日常运作与管理工作，负责甲方提供食品原材料之后的材料保管、清洗、制作、加工直至出菜品食品的全部工作，负责酒店客户就餐食品及员工食堂食品的制作供应，负责厨房地面以上厨具及设施的卫生清理。

为了便于管理，甲方任命乙方为行政总厨，直属上司为酒店总经理。在承包期内，乙方务必应利用自身的专业技能、经验和创新开拓精神，使厨房的经营状况达到本合同约定之标准。乙方承包内容不包括厨房餐具洗涤及厨房地面卫生清理。本合同的“乙方”指：以承包方签约人为代表的签约人及其聘用的厨师、打荷、厨工等工作人员。二、承包方式包工不包料。乙方负责组织至少______人到甲方厨房工作（其中：中厨房厨师______人、西厨房厨师4______、厨工及打荷______人）。乙方人员需技术过硬，保证出菜质量。要求总厨、厨师实际水平要达到国家厨师一级标准。甲方根据经营需要负责菜品原材料的供应。三、承包期限：自______年____月____日起至______年____月____日止，承包期为：______年。承包期满如乙方要求续签，在同等条件下有优先权。四、工作标准

酒店经营管理协议书

酒店经营管理协议书甲方:×××房地产开发有限公司乙方:×××酒店管理有限公司甲乙双方经协商就乙方经营管理由甲方开发的×××国际商务中心（暂定名）商务酒店相关事宜达成如下条款: 一、×××国际商务中心建成后,由乙方负责其商务酒店的经营和管理。商务酒店管理范围:五楼以下（含五楼）全部建筑,共间客房,建筑面积约平方米。二、管理期限:自×××国际商务中心开业后年。三、双方责、权、利: 1．甲方应确保上述商务酒店间客房全部交由乙方经营、管理。2．鉴于乙方承担了甲方业主的回报责任,故甲方同意将西湖国际商务中心二楼约平方米建筑面积的西餐、咖啡厅及三楼全部约平方米建筑面积的配套用房产权无偿转让给乙方,转让手续在综合验收结束后天内办理完毕;并不受本条第项的限制。3．为提高酒店经营的抗风险能力,甲方同意在酒店经营期内,由乙方经营管理×××国际商务中心地下一、二层约平方米配套物业（包括车库、娱乐、健身设施等）,收益归乙方所有,用于弥补因异常情况可能发生的酒店经营亏损。4．乙方应保证在经营期间内向酒店业主支付不低于××%的年回报额,并确保由非银行金融机构对上述回报进行担保,乙方受让的二楼、三楼物业应作为该非银行金融机构的抵押物。四、酒店经营期满,乙方将不再享有地下室全部物业的经营、收益权。五、本协议未尽事宜,由双方协商解决。六、在履行本协议过程中如有纠纷,则首先由双方友好协商;若协商未果,则由××仲裁委员会仲裁解决。七、本协议书一式四份,甲乙双方各执两份,经双方代表签字、盖章后生效。八、本合同项下的面积以房管部门最后核定为准,面积的差异不影响双方的权利义务。甲方:×××房地产开发有限公司代表签字（盖章）×××酒店管理有限公司代表签字（盖章）日期:年月日

2021年酒店管理年终工作总结

酒店管理年终工作总结管理工作对于酒店来说是非常重要的一环，那么关于酒店管理的该怎么写呢?下面是由第一的“酒店管理年终工作总结20xx”，仅供参考，欢迎大家前来阅读! 过去的20xx年是不平凡的一年，既是举国上下深入学习并实践“以人为本，全面协调、可持续科学发展观”的一年，也是我们思源大酒店创建初期的第二年，是思源大酒店创立品牌，丰富品牌内涵，提升品牌形象的一年，是思源大酒店提升市场占有率的一年。20xx年，我们思源大酒店，在林董的统一部署下，在刘总经理的具体领导下，在县委、县政府及工商、税务、旅游等相关政府部门的关照下，承蒙行政人事部(包括保安分部和工程分部)、财务部、客房部、餐饮部、出品部、营销部、采购部等各部门的通力协助，以及广大顾客和酒店协议单位、外联业务单位、供应商的密切配合，酒店全体员工同心同德、兢兢业业、任劳任怨、积极进娶奋力拼搏，克服各种困难，取得了丰硕的工作成绩：一、酒店经营业绩稳步提升相比去年有明显幅度的进步 20xx年酒店全年营业收入完成了酒店年初下达的全年营业额指标，另外全年上缴各种税金超30万元。

二、酒店综合管理日趋加强和完善，水平全面提升 1、继续建立健全酒店各项。 (1)重新拟定并完善了酒店各项。包括完善了上自总经理下至普通服务员等所有岗位职责。 (2)根据工作需要不断补充的完善酒店综合管理制度。酒店今年出台了《员工劳动纪律综合管理制度》、《酒店休假管理制度(更正版)》、《员工食堂就餐制度》、《员工工作餐供应制度》、《酒店物资采购管理制度》、《关于酒店财经纪律的规定》、《酒店卫生管理制度》等制度。特别是《酒店物资采购管理制度》的出台，酒店大部分菜品原料实行了供应商上门供货和采购分类价格市场调价制度，重点完善了酒店采购制度的深化改革，节约了酒店采购人力，节省了采购时间，提高了采购时效。 (4)、酒店根据实际情况还制定了一些各部门技术规范和操作规程。

酒店劳动合同范本

浙江假日之星商务酒店劳动合同书浙江假日之星酒店管理有限公司（以下简称甲方），因经营需要聘请________________先生/女士（以下简称乙方）为员工。根据《中华人民共和国劳动法》（以下简称《劳动法》），以及国家相关法律法规和地方政府的其他规章，甲乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，签订本合同，并共同遵守。第一条合同期限、试用期限一、本合同有效期限为_______________个月，自_________年________月______日起至 __________年_________月________日止；其中试用期______个月，自_______年____ 月____日起至_______年____月___日止。二、本合同期满后，经甲、乙双方协商一致，可以续订劳动合同，续订的劳动合同不再约定试用期。三、在试用期内，乙方必须提前7个工作日通知甲方解除劳动合同；甲方可以与乙方解除劳动合同且无须支付经济补偿金。但试用期内，因一方明显过错给另一方造成经济损失的，解除合同时应承担相应的赔偿责任。第二条工作岗位、工作职责一、甲方根据经营需要，安排乙方从事工作。二、乙方在合同期限内，应始终保持按照甲方确定的岗位责任、考核办法，按时、按质、按量完成工作。乙方应在工作时间内以全部时间、精力和技能致力于甲方的业务，并应执行甲方的指示和命令而不得从事其他与甲方无关的工作和业务。三、甲方确实因乙方的能力（专业、工作、体力）或工作表现，可以变更乙方的工作岗位或职务，并相应变更劳动报酬。第三条劳动保护和劳动条件一、乙方在正式上岗前，甲方对乙方进行职业道德、操作流程及规章制度等的职前培训和安全教育。二、甲方提供符合国家安全卫生标准的工作环境，确保乙方在人身安全及人体不受危害的环境条件下从事工作。三、甲方根据业务工作需要，按照国家和甲方的规定，向乙方提供相关工作用品。四、乙方在上岗前应进行职业健康检查、并将检查结果以书面形式告知甲方，否则后果由乙方自行负责。第四条工作时间和休息休假一、甲方安排乙方执行_综合计算工时工作制。二、甲方因业务（岗位）需要，要求乙方轮班工作，或因工作需要、供电、供水状况变化等原因，调整乙方具体的工作时间及公休假日的日期，乙方须尽力配合。三、甲方确因业务经营需要，要求乙方延长工作时间的，乙方应尽力配合甲方的规定和制度执行，且不违反国家和地方的相关法律和法规。四、乙方享有国家规定的法定节假日、婚假、丧假、产假等有薪假期。有薪假期待遇按甲方有关规定和制度执行，但必须遵守国家和地方的相关法律和制度。第五条劳动报酬

酒店物业管理合同

编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载酒店物业管理合同甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________

协议编号: 甲方：注册地址：营业执照号：法定代表人：职务：电话：传真：乙方：注册地址：资质证号：法定代表人：职务：总经理电话：传真：甲方为本项目开发建设单位/产权单位；乙方为受聘之物业管理单位；上述主体分别简称为“甲方”和“乙方”，合称为“双方”。根据中华人民共和国《物业管理条例》及相关法律、法规、政策，甲乙双方在平等、自愿、友好协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对项目提供物业管理服务事宜，订立本协议。第一条、总则: 1.1 本项目的基本情况：

项目名称：; 项目类型：; 项目坐落：; 项目四至：（东至）; （南至）; （西至）; （北至）; 占地面积：平■方米总建筑面积：平■方米 1.2乙方提供服务的受益人为本物业的产权人，并向其负责，即向甲方负责。 1.3本物业管理委托人甲方现委托乙方为本物业之物业管理受托人，以甲方之受托人的名义管理本物业，而乙方也同意接受委任，双方同意依照本协议规定条款履行相关的权利与义务。 1.4凡遇到有在乙方受托期间对项目运作有重要影响或涉及较多客户之事项，乙方须丁事先征得甲方同意或批准后，方可进行。 1.5本协议有效期限内，甲方有权在本物业的广告媒体中，使用乙方的名称及标识（包括文字和图案），声明本物业由乙方提供物业管理服务。惟甲方此项权利须严格限丁乙方为本物业提供本物业管理期限内行使，否则乙方将追讨任何非授权使用乙方或其相关机构名称或标识之行为的法律责任的权利，及由此产生的经济损失。 1.6资料保密乙方不可丁本协议期间或期满后向第三者公开因被甲方作此委托而获得关丁甲方或任何用户之经营及其它商业资料,除非此公开是获得甲方或是在履行本协议项下乙方之职权所需。 1.7分包乙方应有权在事先知会甲方并取得甲方书面同意后分包部分本物业专业管理工作内容给予分包商或其它公司。但乙方不得将本业务的管理责任转让给第三方，由于分包商造成的失误，乙方承担相应责任。

物业管理服务与酒店管理服务之比较.doc

物业管理服务与酒店管理服务之比较() 物业管理服务合同物业基础服务居住性物业管理服务经营性物业管理服务物业租赁服务物业综合服务物业公司和酒店同属第三产业，它们提供的产品都是服务，但在实际运作上，我们把它们看作是两个行业。物业管理服务和酒店管理服务总体上的差异是对硬件和软件的要求有所不同，但它们之间的共同点也是很多的。酒店的硬件要能满足客人吃、物业公司和酒店同属第三产业，它们提供的产品都是服务，但在实际运作上，我们把它们看作是两个行业。物业管理服务和酒店管理服务总体上的差异是对硬件和软件的要求有所不同，但它们之间的共同点也是很多的。酒店的硬件要能满足客人吃、住、

行、娱、购、游、通讯网络、商务等需求的多功能建筑及设施，软件要提供有形的标准化、规范化、专业化和无形的人性化和超常化的服务来保障酒店经营管理活动的顺利进行。酒店的星级越高，对硬件和软件的要求也随之提高。物业公司管理的小区附属的公共设施设备及配套与酒店是相似的。软件的要求随着楼盘档次的增高，人民生活水平的不断提高，物业管理服务人员的素质要求和服务水平也将随之提高。首先我们比较一下物业和酒店的管理：物业管理和酒店管理除了营销、客房、餐饮、桑那、夜总会、财务管理方面有所不同外，在人力资源、保安、工程、卫生、绿化等很多方面是相通的。不论是物业还是酒店都必需建立一系列规章制度，制定规范化、程序化、科学化的服务标准并逐步完善，而质量检查和员工培训是管理工作的重中之重。什么是物业和酒店管理？即：按照客观规律要求，依照有关法律法规，对物业公司的人力、财力和物力等其经济活动进行计划、组织、指挥、监督和调节，以保证物业公司的经营管理活动顺利进行，在保证服务质量的基础上，以最小的成本获取最大的效益。酒店的管理相对比较集中，在人力、财力、物力上的调配比较快捷方便，各部门、各级管理人员都会对全酒店的服务质量进行控制、监督和检查。而物业公司可能有多个管理处，比较分散，在管理模式和服务标准上都有所不同，对质量检查的力度和密度就比酒店弱的多。物业管理毕竟是新兴的行业，酒店式的物业管理服务应当是物业管理公司追求的目标。其次，我们比较一下物业和酒店的服务对象：酒店的服务对象是不拥有物业产权的宾客他们基本上都是来自海内外的流动人士。物业服务的对象基本上都为物业产权拥有人，服务对象相

酒店物业服务合同

酒店物业服务合同物业服务合同是规范物业管理各当事人之间权利和义务关系的文件。下面是的关于酒店物业的服务合同范本几篇，欢迎借阅。酒店物业管理合同一管理方(简称甲方)：北京XX酒店物业管理有限公司×××分公司受管理方(简称乙方)：为保证甲乙双方的安全，经甲、乙双方协商，就安全消防管理事宜达成如下协议，以共遵守履行：一、乙方的权利与义务 1、乙方必须遵守《消防法》，认真做好安全防火工作，并在其营业场所配置足够数量的消防灭火设施和器材; 2、乙方人员在本项目工作时，必须遵守甲方安全管理规定和规章制度，不得销售和储藏任何违法、违禁物品; 3、乙方应自觉遵守交通规则，注意安全;出现交通事故由乙方自行与肇事者解决。 4、乙方在本项目内无因管理责任造成的损失由乙方负责。 5、乙方人员和车辆不得携带易燃、易爆、有毒物品进入甲方管辖区域; 6、乙方应自觉接受甲方定期的安全消防检查; 7、乙方未经甲方同意不得在公共区域摆放任何物品;

8、乙方不得在本项目内未经许可擅自动用明火和使用超负荷电器等。 9、乙方应按照北京市政府的有关规定办理相关证件及合法的手续。二、甲方的权利与义务 1、甲方提供乙方水、电、照明或空调维修检查工作。 2、因甲方管理责任给乙方带来损失，其赔偿依据国家法律或政府承认的权威机构鉴定为准。 3、甲方对乙方存放的现金或在公共区域乱堆乱放的物品不负保管责任。 4、甲方主管部门工作人员有权定期对乙方的安全放火工作进行监督检查。 5、甲方有权要求乙方对其范围内的安全隐患进行整改; 6、乙方在甲方管辖范围内所违法造成的后果由乙方负责，与甲方无关; 7、甲方负责本项目内的安全消防管理工作; 8、甲方有权对乙方人员车辆携带物品离开小区时进行检查;并有权制止乙方未经甲方同意携带物品离开小区的行为; 9、由于不可抗拒的外力引起的(如：地震等自然灾害)损失甲方不负责任。

物业管理的“酒店式服务模式”

物业管理的“酒店式服务模式” 随着生活水平的不断提高，人们对于物业管理的认识和需求也日益提升，越来越多的人追求酒店式的星级服务，渴望全方位的人性化贴心服务，因此，酒店式物业管理的概念应运而生。大多数物业管理公司在作物业管理管理方案时也都会打出采用酒店式管理模式或管家服务的王牌，随着生活水平的不断提高，人们对于物业管理的认识和需求也日益提升，越来越多的人追求酒店式的星级服务，渴望全方位的人性化贴心服务，因此，“酒店式物业管理”的概念应运而生。大多数物业管理公司在作物业管理管理方案时也都会打出采用“酒店式管理模式”或“管家服务”的王牌，然而，在操作过程中往往会出现许多偏差，关键还是人们对酒店式管理模式的认识和操作还存在许多误区。一、酒店式物管首先要树立良好的服务意识、服务礼仪设置一个客户服务中心、安置几个门童或在一楼大堂设立服务台，挑选几个前台小姐统一着酒店制服并实行站立式服务，就算是在搞酒店式物业管理，其实这种理解是肤浅的和片面的。酒店式物业管理关键不是在于它的“型”而是在于它的“涵”。酒店式物业管理服务是指融汇物业管理的规范和酒店式服务的操守，实现作业的人性化和专业化，提供体贴入微的人文关怀，给业主及使用人以全面的呵护，使业主及使用人在享受生活的同时，体验闲适、惬意，健康、尊贵的人生真谛。酒店服务理念的基本要点是：顾客需求是服务目标、顾客满意度是检验服务质量的标准。物业公司要把酒店式的服务理念引入物业管理服务中来，必须端正全体从业人员的思想意识，让员工从思想上树立“服务第一”、“业主永远都是对的”等观念，把强烈的服务意识深入到大脑里，对业主提出的一些特别的服务要求尽力想方设法地帮助业主解决。二、酒店式物管要有较高的服务标准和严格的服务程序服务人员通过语言、动作、姿态表情，仪容仪表，行为举止及表达对业主或使用人的尊重、欢迎、关注、友好等，让业主及使用人感到满意。酒店服务已形成了一套非常完善的服务标准和制度，从员工的着装、举止、用语等到每项工作的程序和要求，都已形成了非常具体、明确、科学的规范。尽管大部分物业管理也建立了自己的服务标准和服务程序，而且有的还通过了ISO9001质量体系认证，但是和行业性质、从业人员和服务对象的素质有关，许多标准不够细，执行不够严格。比如在酒店，服务人员的站姿：端正、腰直、腿稳，上身端正，两肩平，立腰，两眼平视前方，两手交叉或垂直，不能吃零食或两眼发呆，不理他人。行走：要轻姿态，要端正，两手自然大方，快速行走时不能发出踏步声，人多时，行走不能两人以上并排行走，不能用手勾肩搭腰，不能打闹说话，引导客人时应在客人左前方，在拐弯时应提示客人，让客人先走，与宾客同行时，不能抢道先走等等，在物业管理行业则很难做到。物业管理企业要实行酒店式管理模式，必须细化自己的服务标准和服务程序，并严格执行，而且不厌其烦的从服务理念、行为准则、操作程序对员工进行岗前、岗中培训，真正使其把酒店服务理念和标准成为工作习惯。三、酒店式物管要有完善的配套服务项目完善的服务项目是酒店的另一个特点，除了提供保安、清洁、绿化、电梯、维修、保养等常规服务外，还提供机场接送、预定客房、餐厅、会议室，以及旅游线路的咨询、入住的

酒店管理专业描述怎么写

酒店管理专业描述怎么写酒店管理学也称招待管理学，是指关于酒店，餐馆和旅行与旅游业相关事务的学术研究。酒店和旅游管理可以是一个本科专业。这是爱尚网小编整理的酒店管理专业描述怎么写，希望你能从中得到感悟! 酒店管理专业描述怎么写培养目标：本专业是现代服务业特色专业，专业教学以培养在餐饮业一线从事管理工作的高素质专门人才为目标，学生通过学习能熟练掌握现代酒店经营管理的基本知识和服务技能，成为从事现代酒店经营管理和接待服务的高等技术应用性专门人才。学习期满经考核可取得国家统一颁发的初、中级中式烹调师职业资格证书或前厅与客房中级工职业资格证书或餐饮中级工职业资格证书和职业中专文凭。主干课程：管理学基础、现代饭店管理、前厅与客房管理、餐饮管理、旅游学概论、酒吧经营与管理、酒店信息管理、酒店专业英语、烹调工艺等。就业去向：本专业毕业生主要面向大中型宾馆或大型餐饮企业、酒店等服务业，从事前厅与客房管理工作及相关的服务技术岗位、酒店的餐饮管理及服务岗位;也可从事国家相关行政管理机关、康乐管理及服务岗位、会议服务与管理岗位、旅游相关行业的服务与管理岗位。随着酒店管理行业人员紧缺，该专业就业形势十分看好。酒店管理专业培养要求本专业注重学生综合素质的培养，主要学习经济管理基础知识、酒店基本理论。本专业突出技能培训，学生在学习期间，将接受酒店、宾馆的餐饮、客房顶岗实习实训等多方面的技能训练。学生毕业后可在以下岗位从事工作：各类酒店、饭店、宾馆的门迎、前厅接待人员和客房服务人员; 各类旅游公司，旅游管理部门工作人员; 各类酒店、饭店、宾馆楼层管理、大堂管理、咨询、会展等工作; 各类酒店、饭店、宾馆的商务部门从事业务洽谈、对外联络服务工作; 各类酒店、饭店、宾馆的商务部门从事市场调查、情报、信息服务等工作。酒店管理专业就业状况

酒店劳务合同样本

酒店劳务合同样本酒店劳务合同样本，合同永远都是双方的保障，下面就来看看酒店劳务合同样本吧! 酒店劳务合同样本【1】根据《中华人民共和国劳动法》和现行劳动法律、法规及有关政策规定，同意确立双方的劳动关系，愿意执行双方的劳动权利和义务，愿意执行双方平等自愿、协商一致，签定本劳动合同，共同遵守执行。第一条合同期限 (1)聘用日期自年月日起至年月日止，其中试用期个月。 (2)合同期满，若要续签，须经甲乙双方协商同意才能办理续签合同手续。第二条工作岗位甲方聘请乙方为------------国际大酒店部当任一职级别的员工，乙方在工作中要按照工种(岗位)规定的工作要求按质按量完成工作任务。第三条劳动报酬 (1) 甲方根据国家有关规定和酒店经营状况实行酒店的等级工资制度，并根据乙方所担负的职务和其他条件确定其相应的工资标准，每月10号以人民币的形式按月足额支付乙方的工资报酬。 (2) 甲方执行岗位工资(按基本工资+岗位工资+效益奖金+工龄奖等)等级制度，乙方完成或超额完成工作任务，或在工作中表现优秀者，

甲方按规定对其进行奖励。 (3) 甲方根据乙方的工作表现和酒店职位空缺情况，可给予乙方提供晋升的机会;当乙方对甲方的经济、效益等方面做出贡献时，甲方将给予相应的物质、精神奖励。第四条劳动时间 (1) 原则上，乙方每天的工作时间为8小时(不含用餐时间)，根据甲方经营特殊性的需要，乙方应延时上班时间，1小时之内不算加班。每周的工作时间按照酒店规定。每月有八天有薪休班。 (2) 甲方必须严格遵守国家的工时制度，合理安排乙方的工作和休息时间。因工作需要，如超出规定的时间，甲方应按酒店有关规定给予补休或补贴。 (3) 乙方可享受法定假日及婚、丧假及工伤等有薪假期。甲方可根据经营及工作需要安排乙方的工作开始及结束的时间，并可以轮换倒班。在照顾乙方合理休息的情况下，可视需要安排要求员工在法定假日和公休日到岗工作，乙方应支持和服从安排。但甲方要严格控制加班，加班须经过申请和批准。第五条员工教育 (1) 在乙方任职期间，甲方须经常对乙方进行职业道德、业务技术、岗位技能、安全生产及各种规章制度及社会法制教育，乙方应积极接受这方面的教育，参加、接受考核或考试，不及格者，按酒店有关政策处理，有关培训方面的个人资料将存入个人档案，作为员工综合考评的一部分。

酒店物业管理服务合同

酒店物业管理服务合同最新酒店物业管理服务合同范本现今社会公众的法律意识不断增强，合同的使用频率呈上升趋势，签订合同是为了保障双方的利益，避免不必要的争端。拟定合同的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编整理的酒店物业管理服务合同，仅供参考，欢迎大家阅读。根据中华人民共和国《物业管理条例》及相关法律、法规、政策，甲乙双方在平等、自愿、友好协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对项目提供酒店物业管理服务事宜，订立本协议。第一条、总则： 1.1本项目的基本情况：项目名称：；项目类型：；项目坐落：；项目四至：（东至）；（南至）；

（西至）；（北至）；占地面积：平方米总建筑面积：平方米 1.2乙方提供服务的受益人为本物业的产权人，并向其负责，即向甲方负责。 1.3本酒店物业管理委托人甲方现委托乙方为本物业之物业管理受托人，以甲方之受托人的名义管理本物业，而乙方也同意接受委任，双方同意依照本协议规定条款履行相关的权利与义务。 1.4凡遇到有在乙方受托期间对项目运作有重要影响或涉及较多客户之事项，乙方须于事先征得甲方同意或批准后，方可进行。 1.5本协议有效期限内，甲方有权在本物业的广告媒体中，使用乙方的名称及标识（包括文字和图案），声明本物业由乙方提供物业管理服务。惟甲方此项权利须严格限于乙方为本物业提供本物业管理期限内行使，否则乙方将追讨任何非授权使用乙方或其相关机构名称或标识之行为的法律责任的权利，及由此产生的经济损失。 1.6资料保密乙方不可于本协议期间或期满后向第三者公开因被甲方作

此委托而获得关于甲方或任何用户之经营及其它商业资料，除非此公开是获得甲方或是在履行本协议项下乙方之职权所需。 1.7分包乙方应有权在事先知会甲方并取得甲方书面同意后分包部分本物业专业管理工作内容给予分包商或其它公司。但乙方不得将本业务的管理责任转让给第三方，由于分包商造成的失误，乙方承担相应责任。 1.8本协议内之标题只是为方便阅读而写，并不影响本协议之结构和含义。第二条、注释：除协议内容或文义需要另外解释外，下列用语将具有如下意义： 2.1“产权单位”指甲方。 2.2“物业管理受托人”指乙方。 2.3“本物业”指本项目之整体，包括宾馆、停车场及甲方书面同意的公共建筑及场地。 2.4“客户”指本物业的全体使用人。 2.5“预算”指每年由乙方编制之本物业管理的财务预算；甲方在协议执行期内对本项目之使用合理性进行监督。 2.6“本物业管理费”指按照乙方测算并经双方认定的收费

签约酒店协议样板

订房协议甲方：（以下简称甲方）乙方： XXXXXXX （以下简称乙方）经双方友好协商，就乙方入住甲方客房及相关事宜，双方在平等互利的基础上达成如下协议。一、合同有限期：由年月日至年月日止，有效期为一年。二、协议价如下：备注： 1)甲方免费提供上网（不含电脑）； 2)协议价已含服务费等；协议价为甲方向乙方提供的实际结算价格。 3)甲方账号信息开户银行：开户名称：账号：财务联系人及电话：三、双方责任： 1.乙方首次入住甲方客房前，须支付给甲方人民币元（大写：）作

为押金，甲方开具收据；押金在甲乙双方终止协议后一周内，甲方以现金或转账方式退还乙方。 2.乙方客人订房时须报出乙方全名；订房以乙方订房负责人（身份证号码：）或（身份证号码：）签名确认有效。 3.每月5日甲方应出具经乙方订房负责人签名确认的上月住宿明细单给乙方财务部确认,如遇到周末或节假日则顺延。确认后，甲方以快件方式将住宿明细单及发票寄给乙方，乙方在收到发票日起计7天内以转账方式付款给甲方，结清上月房费。住宿明细单未经乙方订房负责人签名确认，乙方有权拒绝付款。（注:快件费由甲方支付；发票需注明乙方全名） 4.租赁期间，经甲方确认，确因甲方原因造成乙方客人不能入住客房，甲方应：① 负责给客人免费升级至本酒店其他客房或在客人同意的前提下，负责将客人推荐至其他同星级、同标准类型的酒店；②在以上安排无法与乙方客人达成一致时，立即通知乙方，并向乙方客人解释不能入住的原因。 5.甲方负责提供房间一次性用品及进行保洁等相关的工作。 6.乙方预订客房需确认到达的时间，如没有确保的保证，房间只保留到当天20：00 止。如需保留超过20：00，视为入住全天房。 7.客房只作住宿之用，乙方不能改变其使用功能。 8.甲方对乙方客人直接向酒店提出的变更或服务要求相应地负责，并且就该项变更或服务自乙方客人收取费用，并给乙方客人开具相应的发票。 9.乙方客人应自觉爱护甲方的财产及客房内的设备设施，对由于乙方客人原因造成甲方的财产损坏、损失的，由甲方负责向乙方客人收取相应的赔偿费用。

酒店物业管理协议

酒店物业管理协议甲方（受托方）：滨江美食城大厦（）法定代表人：地址：联系方式：乙方（委托方）：假日酒店有限公司法定代表人：地址：联系方式：甲方先期租赁了位于滨江西湖大道美食城大厦第三楼部分房产，并签订了租约（以下简称原租约）。现甲方将该部分房产转租给乙方，租赁期自2013 年8月1日至2020 年12月31 止。在上述租赁期限内，乙方委托甲方对上述房产进行物业管理，双方本着平等互利之原则，就物业费等事宜达成以下协议： 1.物业管理内容甲方提供的物业管理服务包括以下内容。物业共用部位的维修、养护和管理；物业共用设备设施的运行、维修、养护和管理；物业共用部位和相关场地的清洁卫生、垃圾收集清运。公共雨污水管道的疏通等；协助管理公共秩序、消防、治安防范；装饰装修管理服务，包括对物业使用的禁止性行为实施管理；物业档案资料的收集、保管； 2.物业管理的费用及支付 2.1合同期限：2013 年8月1日至2020 年12月31 止。前5月免收

物业管理费（物业管理中实际分摊的费用仍需支付）。 2.2租赁协议中所提及的其他费用均不包含在本协议所述的物管费内，不能算作或冲抵其它任何费用。 2.3物业管理中实际分摊的费用： 2.3.1乙方在使用该房产时发生的水、电、油、空调、通信、环卫、环保等一切费用由乙方承担；其中由甲方代为缴纳的水缴纳的水、电、汽、油等能源费用部分，乙方在单月月末前根据甲方开具的费用联系单或发票金额向甲方缴纳，考虑到甲方代为缴纳部分费用，相关单位已通过银行预先托收，故要求乙方在本合同生效前向甲方支付 3 万元[大写: 叁万元整]能源费用预付金。 2.4物业管理费用： 2.4.1乙方首年向甲方直接缴付物业管理费22.5万元人民币[大写: 贰拾贰万伍仟元整]，物管费按月结算，次月5日前支付上月物管费，月物管费为年物管费的的十二分之一； 2.4.2 自2014年起，乙方第一年向甲方支付物业管理费7万元（其中包含物业保证金3万元）。乙方承担物管费第二年开始，物管费在前一年的基础上每年递增1.5%。若2021年至2023年三年内，甲方有条件继续向乙方出租，则物业保证金由甲方所有，该三年物业管理费继续为依据前述递增标准；若甲方不条件继续向乙方出租，则甲方一次性退还28万元物业保证金。 2.4.3乙方以支票形式直接将每月的物管费按协议约定期限打入甲方的银行账户。（户名：开户行：银行账号：） 3. 双方的权利和义务 3.1甲方有权按协议约定收取物管费； 3.2乙方逾期支付物管费，每逾期一日，应按应付金额的5%向甲方支付违约金。甲方有权在乙方拖欠物管费达壹个月时，终止本协议； 3.3甲方有义务积极、主动地为乙方提供优异的物业管理服务，其材料费由乙方承担。 3.4乙方有权要求甲方及时提供必要的个性化的物业管理服务。收费方式另行协商。

关于酒店管理专业分析的范文

关于酒店管理专业分析的范文酒店管理专业作为全球十大热门专业之一，以带薪实习、高薪就业而备受学生的欢迎。旅游、酒店和休闲产业是世界上发展最迅速和增长最快的产业之一，而中国市场的增长则最为迅速，酒店高级管理人才年薪高达百万。近年来，随着北京奥运会、上海世博会、广州亚运会等大型活动的举办，加快了国内酒店业的转型升级，优秀的酒店管理人才成为了香馍馍，使得申请赴瑞士、法国等世界知名酒店管理学校留学的学生逐年增加。在酒店管理这个特殊的行业里，经理人既要熟悉旅游市场动态，即要在把握发展趋势、确立市场定位等决策层面上具备判断力，又要精通业务，懂管理，能进行实际操作。从这一点来说，那些学企业管理、工商管理、行政管理的高级人才，缺少实践经验，并不适合酒店对管理人才的期望。因此，酒店管理专业的毕业生可以说 ___相当可观。在美国，酒店管理专业通常被译为Hotel Management和Hospitality Management，多分布在商学院和独立的酒店管理学院。这一点明显区别于国内旅游管理专业杂乱无序的设置，很难想象，作为工商管理学科下的二级学科却被分布在不同学系之下，历史、园林、城规等等。

Hotel Management和Hospitality Management研究方向上还是略有区别的。Hospitality更广义一些，大体上可以分为旅游休闲与游憩方向和酒店方向，其中包括hotel，travel agency，airline，casino等。从偏学术的`角度出发，以Purdue的MS in Hospitality and Tourism Management 为代表的专业项目无疑更适合在国内受过旅游管理专业训练，在旅游开发与策划、风景道设计以及旅游休闲产业研究等方向感兴趣的同学申请，其中，有华人背景的Professor Cai也是活跃在学术界的精英教授。美国学术方向见长的项目除了有旅游界哈佛著称的Purdue之外，还有常春藤中的Cornell的MMH、PSU的MS、Virginia Tech的MMH等项目可以提供良好的学术氛围和专业提升平台。从美国商科Master性质来看，酒店管理方向也有很多不错的实践性的项目可以供申请人考虑。除了大家熟知的UNLV的MBA/MS Dual Degree，University of Houston的Conrad N. Hilton College of Hotel and Restaurant 提供的Master学位便是专注于培养学生动手实践能力和与人沟通能力，最终成为酒店行业高端管理层当面的专业人才。与世界知名的Hilton酒店管理集团合作也为在校学生提供了难得的星级酒店实习的机会，并会帮助学生在全球范围内寻求更好的

酒店承包合同范本正式版

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酒店承包合同范本正式版使用说明：当事人在信任或者不信任的状态下,使用合同文本签订完毕，就有了法律依靠,对当事人多方皆有约束力。且在履行合作期间,有法可依,有据可寻，材料内容可根据实际情况作相应修改，请在使用时认真阅读。酒店承包合同范本甲方：_______________居委会乙方：_______________大酒店根据《中华人民共和国经济合同法》及有关规定，经甲乙双方友好协商，本着平等互利的原则，就甲方向乙方收购垃圾事宜达成如下协议，双方共同遵守。 1、甲方与乙方签定协议，负责处理乙方的垃圾(包括污水)和管理垃圾房。所有清洁工作必须按照深圳市卫生防疫站，卫生局和环保局的规定进行。如有违反深圳政府的规定及行为，甲方将负全部责任。甲方必须全部负责为乙方处理垃圾所需的有效的政府认可文件或牌照及其所需费用。 2、甲方指定一个或几个人员做专职的“垃圾处理服务人员”。他们将负责从酒店的垃圾房清出全部的乙方在此合同里所规定的垃圾。无论何种天气(雨天、雪天、冷天、热天等)，垃圾的清运工作每天都要照常进行，包括节假日在内。 3、甲方准备一份其指派的专职服务人员的值班安排表，并必须在每周星期四交一份给乙方的管事部经理。每两周一次。甲方指派的服务人员每天的值班时间如下：早班：7：00-17：00