设计部工作流程制度

设计部工作流程

平面设计客户合作流程

1.信息收集

⑴客户提成工作要求；

⑵客户提供相关文本及图片资料。（公司介绍、项目描述、基本设计要求）

2.客户沟通

⑴双方就设计内容进行协商，修改、补充、以达成共识；

⑵双方确定设计具体细节及价格。

3.会议

⑴双方签订《设计合同书》；

⑵客户支付50%预付款；

⑶客户提供设计相关内容资料。

4.工作计划

⑴安装具体负责人及工作小组；

⑵分配工作；

⑶市场调查；

⑷搜集设计资料。

5.策划、设计、制作

⑴整体策划、设计制作；

⑵客户审核确认；

⑶修改或调整完成整体设计；

⑷提交客户最终审核。

6.完成

⑴客户根据合同内容进行验收工作；

⑵验收合格，由客户签发“设计合格确认书”；

⑶客户支付余款；

⑷将成功的案例录入我公司网站中宣传。

7.跟踪服务

⑴客户可通过我公司网站与我们交流；

⑵若需要我们帮助可发E-Mail和我们联系；

⑶我公司向客户提交最新的服务动态信息。

设计部与各部门合作流程

市场部人员与客户签署合同订单后，需按照公司流程，首先详细填写制作单，由公司总经理签字后，交于设计部经理处，设计部根据工作情况进行具体工作安排：

合同确认后的工作流程：

1.提出基本设想并制作初稿

设计人员接到市场部谈下的业务后，必须针对设计任务进行仔细研究、分析，并搜集相关资料。然后通过创造性思考，提出对设计目标的设想，并迅速制作出若干草稿。一般来说，草稿只用于设计部门或设计者内部的自我审视，并不对发布或提供给使用者。这一阶段要注意的是，设计要能体现企业的经营理念，并考虑企业的领导的喜欢，以及针对需求等要素做好设计工作。

2.制作初稿

这一阶段，设计人员在对形象表达及其表达方式、印刷方式、材料运用均已明确的情况下，运用设计的基本原则，对草稿的粗略构思按比例尺寸细化。制作初稿的目的在于创造原任务书设想的基础要求点，即强调设计主体，至于其余部分可省略或淡化。草稿一般要提供多种可选择的图稿。草稿完成后，就要会同有关人员一起进行点评、选择和提出修正意见，进行进步完善。

3.提报客户初稿

内部决议通过后，设计师把设计稿件1-2份发给市场部相关项目负责人员，负责人打印数码稿（无需出样片），并与客户洽谈，洽谈中积极主动针对设计的思路，认真做详细讲解说明，认真提取客户意见，并做详细记录。针对客户提出的诸多问题，及时与设计部沟通协调，并抓紧时间修改。

4.针对市场部人员反馈意见做出解决

针对客户提出的诸多问题，及时与设计部相关负责人员协商，积极配合客户需求，对设计稿做出合理分析，从现设计方案优缺点及其与设计目标的吻合程度。对于最后所选定的方案，应做到如下说明：1.有无修改或补充的图片和文字说明；2.判断方案正确性的检验方法；3.确定材料、结构与印刷结果。

结果确定，设计师针对需求抓紧时间做出修改，市场部负责人员并提交客户审阅。

另：设计师在修改稿件的过程中，与市场部负责人员紧密沟通，如专业中，遇到无法解决的问题，及时反馈设计经理，设计经理或设计师与客户直接协调沟通，并针对问题，做出合理的解决方案，以此来提高工作效率。

特此提醒：在给客户出稿期间依打印稿的形式送稿上门。

5.审稿

设计师在提交客户最终稿之前，设计组进行集体审稿，避免违反设计基本的错误，做到零风险。设计师审阅设计格式，设计细节把握后，由策划文案人员以及市场部负责人共同审阅此稿的文字校对工作，审阅过程中，如果出现文字错误，及时与设计师沟通并修改。稿件确认完毕，由市场负责人员进行对客户送稿沟通，如客户另有设计和文字中的意见，设计师可二次改稿，如此过程中出现客户频繁改稿现象，需市场负责人员对客户进行提醒，在一定情况下，本公司允许改稿三次。如果另外原因，可另行做商议。

6.稿件确定，客户签字确认

在设计稿最终确认后，我方进行印刷前的打样工作，送稿给客户最后签字确认。打样的目的是为了降低双方彼此的共同利益，让我方在印刷过程中，降低错误风险，从而使市场负责人员更好，更积极的投入到下一个项目中。

7.印刷跟进

市场部项目负责人员跟进印刷业务，在印刷过程中，如出现灰色以及高级色无法把握的情况下，设计部需协调制作部共同进入印刷厂，进行质量把关以及颜色的调整等工作事宜。

8.印刷完稿，送客户方签字确认。

印刷周期完成后，市场负责人员与印刷制作公司联系，送货上门。市场负责人员与客户联系，确定送稿时间，客户送到货后，市场负责人员需请客户签署公司的签收单据，依做后期资料储备。

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