如何提高员工士气

如何提高员工士气
如何提高员工士气

如何提高员工士气

如何提高员工士气

影响员工士气的因素至少包括三个层面:公司层面、管理者层面、员工个人层面。要提高员工士气应该从这三个方面着手:

1、公司层面

公司层面的影响因素很多,薪酬与福利体系、奖惩体系、绩效管理体系、员工晋升体系、培训与发展体系、劳动保护与安全、工作环境等,这些因素都会影响到员工的士气,因此公司必须结合企业的实际情况,采取相应的措施进行变革,适应公司发展要求。比如:薪酬与福利体系必须认真进行周密的薪酬外部调查,综合考虑同行业的薪酬水平,也要考虑当地的薪酬水平,保证薪酬的外部公平;另一个方面要进行岗位评价,保证薪酬的内部公平,不同岗位之间根据岗位的贡献价值,设定不同的薪酬水平,避免大锅饭同时又要适当拉开距离。

2、管理者层面

除了公司层面进行改进之外,更重要的是作为公司的中层、基层管理者要掌握提高员工士气的一些技能。建议中基层主管在提高员工士气时加强以下几个方面工作:

1)深入了解员工的需求

了解员工的需求可以通过平时的沟通、会议、员工的抱怨、调查问卷等形式。只有深入了解下属的需求,我们才能有效地激励他们,充分调动他们的工作积极性。

2)创造良好的工作氛围

谁都不愿意在这样的工作氛围下工作:干活就出错,一出错就被指责;大事小事都要请示;办公/现场环境乱七八糟;周围净是聊天、打私人电话、吵架、不干活;团队成员相互拆台、不负责任;人际关系复杂;上司总是板着脸。

都愿意在这样的工作氛围下工作:宽松,和谐自由的气氛;办公/现场整洁温馨;团队成员相互帮助,精诚合作;人际关系简单明了;敢于尝试,不会受到指责;微小的进步和成绩都获得上司和同事的认可和赏识。

因此创造一个良好的工作氛围是我们中基层主管日常管理工作的一项重要工作之一。

3)认可与赞美

人的天性是喜欢得到别人的认可与赞美,员工的微小进步,我们应该及时给予真诚的认可与赞美。在批评员工时也要适当注意技巧,不能伤害到员工的自尊,一般状况下批评尽可能在私下进行。

4)促进员工成长

在工作中不断得到成长,是绝大部分员工的期望,作为主管,帮助员工不断成长是我们的一项重要工作职责。

3、员工个人层面

员工士气的高低最终决定因素是员工自己,只有自己才能对自己的士气做主。士气决定行为,行为决定习惯,习惯决定命运。所以我们自己的命运决定于我们自己的士气。只有我们每一位员工始终保持着积极的心态,做自己积极心态的主人,我们公司的员工士气才能更高,自己的人生才能更辉煌。

以上三个方面提升员工士气的建议还需要针对公司的具体情况分重点进行,最好是公司进行一次调查,了解员工的真正需求,然后根据需求采取针对性的措施。提升员工士气是一个长期努力的过程,期望立竿见影的效果是不现实的,最重要的是一点一滴不断持续行动。

如何提高员工责任心和积极性

调动员工积极性的方法及措施

企业的发展需要员工的支持。管理者应懂得,员工决不仅是一种工具,其主动性、积极性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。而要取得员工的支持,就必须对员工进行激励,调动员工积极性是管理激励的主要功能。建立有效的激励机制,是提高员工积极性,主动性的重要途径。

一个有效的激励机制需要进行设计,实施。激励机制设计重点包括4个方面的内容:一是奖励制度的设计;二是职位系列的设计;三是员工培训开发方案的设计;四是其他激励方法的设计,包括员工参与、沟通等。设计好一套激励机制后需要进行实施,以检验激励机制的有效性。

一套有效的激励机制,包括各种激励方法和措施,归纳起来有这几个方面:

1、薪酬

物质需要始终是人类的第一需要,是人们从事一切社会活动的基本动因。所以,物质激励仍是激励的主要形式。就目前而言,能否提供优厚的薪水(即货币报酬)仍然是影响员工积极性的直接因素。然而,优厚的薪水不一定都能使企业员工得到满足。通常,企业的薪酬体系不能做到内部公平、公正,并与外部市场薪酬水平相吻合,员工便容易产生不满情绪。员工的这些不公平感不能及时解决,将会直接影响员工工作积极性,出现消极怠工、甚至人才流失的现象,从而影响到企业产品和服务的质量。有效解决内部不公平、自我不公平和外部不公平的问题,才能提高员工满意度,激发员工积极性。怎样才能解决这些问题呢?通常在薪酬

增强企业员工凝聚力的6种方法

增强企业员工凝聚力的6种方法 众所周知,假如一个企业员工人心涣散,其发展必不长久。有人说:企业盛衰转换,根本在于文化!而企业文化建设的终极目的,我认为就是增强员工凝聚力。那么,如何增强员工凝聚力呢?我试图从收入、工作满意度、亲和力、员工保障心理、个人发展和人事考核等六个方面分别阐述。 一、收入 人是经济性动物。因而,在人才流动过程中,经济因素必将占有很大比重。收入的多少,不仅仅可以体现为物化的东西,更重要的是对个人价值某种程度上的肯定,从而实现员工自我满足感。但是,纯粹的高收入,也许能暂时吸引人才,却未必能长久留住人才,关键还得看收入分配流程中的公正性、合理性和激励性。有两家企业,A企业不分职位、工种,月薪统一定为3000,而B企业则按员工个人能力及所做贡献大小,将收入划分为若干档次,虽然最高者月薪不到2500,但从实现自我价值角度考虑,B企业比A企业更具有竞争优势,也更能获得有才干者的青睐。所以,我的第一个观点:拉开收入档次,用量化的经济指标来衡量员工不同的能力和价值,在企业员工内部建立能力优先机制。 在工资分配中,我们还应防止收入硬化。我比较反感那种一成不变的工资制度,而更倾向于按工作年限实行年薪递增制,让员工切实感到资历的增长和个人利益息息相关。有个寓言,说的是猴子朝三暮四的故事。总量对猴子来说并没有变化,但朝四暮三,群猴愤怒,朝三暮四,皆大欢喜。我想,假如是朝二暮四,群猴肯定更加乐不可支。将这种理论移植到工资分配中,必将产生极大的激励作用。有时,纯粹量的增长确实能在员工心理造成泡沫式满足。 二、工作满意度 工作满意度也即员工对工作的满意程度。廖泉文教授在《职业匹配过程的主动策划》一文中,将工作满意度下降看作职业匹配过程第三个障碍,说明廖教授对工作满意度也比较关注。如何提高工作满意度,是我在实际人事管理工作中经常接触到的问题。 1、为员工创造一个优美、安静的办公环境。舒适的办公环境不仅能提高员工工作效率,还能树立公司自身形象,激发员工的自豪感。恶劣的办公环境会使员工感觉差人一等,产生自卑情绪,从而严重挫伤工作上的积极性。 2、在条件许可的情况下,尽可能提供通勤车服务,既为员工上下班提供方便,也以切实行动表明公司对员工的关心。同时,载有公司名称和标志的班车在大街上行走,本身就是一种广告效应。 3、在公司内形成尊重员工劳动的气氛,尤其是领导者,不能轻易否定员工的劳动成果。须知,培养员工积极性就好比堆雪人,要毁了它,一盆水足矣,但要恢复过来,可就不是一日之功了。 4、建立员工建议制度。我一直觉得:完善的职工建议制度十分可行,当员工的建议得到重视时,能获得极大的满足感,进而提高员工的积极性和工作满意度。美国柯达公司在这

提高员工士气的五个实例

提高员工士气的五个实例 前言:针对如何推进员工士气营造良好的企业氛围这一问题,TechRepublic成员提供了五个实例供大家参考。 1.比萨饼、炸面圈、幽默和警告TechRepublic成员:Dilbert-Tom 在我早期的IT职业生涯工作中,曾接触到一位优秀的经理。当一项“几乎不可能完成”的任务摆在整个团队面前时,经理认识到在非常短的时间内团队很难使用太多的规范从事开发工作;这位经理在随后的工作中设计了一种“系统下的附属系统”,通过使用最少的标准和规范进行专业化程序的开发。利用这种系统,我们的团队能够把一个庞大项目拆分成5 个项目同时进行开发,各自完成其独立任务,这花费原来时间的20%.显然,这是行之有效的一条捷径并能迅速突破时间限制的瓶颈。 正是这件事让我学习到,如何在白天工作中采取变通的方法更迅速的完成工作。同时,夜间为配合团队的整体工作进展只让少数员工随时待命,进行的一些修复和重新启动工作(通过电话联系,确保能够随时掌握项目进度)。 我永远感激这位经理付出的努力和智慧,他不仅使我们的团队快速地完成了开发工作,而且为公司节省了超过5 亿美元的开支。遗憾的是项目完成后,他只获得公司批准的3%的加薪。此外,在这个项目过程中还有两件事让我获益非浅。 1.星期四的一天,这位经理召集所有参与系统开发的工作人员举行了一次晨会,为感谢大家的辛勤工作决定予以放假,并采用提前申请休假时间每次一人休假的方式,以避免影响整个团队的工作进度。我觉得这个决定真的很好。 2.我印象中另一件记忆深刻的事,是我和经理一同进入他的经理办公室(这个环境仿佛是一个开阔的空间,显然不适于进行私人谈话)。当办公室门被关上后,他让我用力捶墙并大声重复说“我再也不想做这份工作了”。就在我重复这句话的时候,他小声说让我把门打开。这时有位声称“我去倒咖啡正好路过这里”的爱管闲事的接待员“碰巧”路过房间(显然她一直在门口偷听我们的谈话)。随后,经理用正式谈话的语气向我指出:由于银行方面存在的一些问题,导致公司不可能提供令人感到满意的加薪。他建议我不妨寻求更适合自己的工作。(两个星期过后我被公司解雇了,显然经理事先知道裁员的消息但他并没有直接告诉我。然而,就在被解雇的第二天,他引荐我与另一家公司的老板进行了一次面谈。接下来的星期一我便开始了新的工作。)回顾这件事,从我内心来说并不想离开,即便是在较低的工资收入情况下,我仍乐意效力于这种设身处地为员工着想的经理。 此外,这位经理很清楚地认识到,全体员工的利益取决于大家为之付出的努力,优秀的开发和设计应该得到时间的考验。于是,在开发工作中我们事先对许多标准和规范可能出现的变化进行了预测。经理对我们的工作表示了赞许和感谢。在一次高层管理人员会议上,公司要求在一周时间对程序进行某些方面的修改,当有些管理者对我们是否能按期完成工作的能力表示出怀疑时,我们的经理承诺将在两个小时内完成这项工作,因为这些可能出现的更改问题已经在我们的预测工作中得到了解决。随后,他亲自参与了程序修改工作,并特意挪出时间将参数变化结果中一些不确定的问题进行分析和记录,以确保我们的工作能做到最好。在同样的支付条件下,很少有公司能取得丰厚的回报,我们之所以能做到,是因为清楚认识到IT工作可能经常面临的修改和更正,并事先做好准备工作。over-designed 类型的单个程序解决方案不仅不易于进行修改更正,而且需要20个或更多的开发人员为一个程序进行设计。显然,这样的开发工作缺乏灵活性和独立性,同时造成时间和人力资源的浪费。 产品 术产 品TechRepublic成员:D a v i d F o r d公司重新改组后难免会出 2.新 新技 技术

公司提高员工士气的简单方法

公司提高员工士气的简单方法 2012-04-17 1、氛围 一个团队最重要的是氛围,一个向上、充满斗志的氛围是非常重要的,好的氛围远远比一个人艰难困苦挣扎坚持重要。大家可以设想,一个大家争先恐后去战斗的团队和在一个士气低迷牢骚满天下的团队,哪个团队里的个人更容易胜利? 那么作为一个团队的带头人,如何创造出好的氛围来呢? 首先是硬环境和软环境。 我从两点着手、各举一例:硬环境方面因原分公司所在地年久失修、管理混乱、导致脏乱差,员工心情压抑,来考察的客户全部丢单。我们换地方后有较大改观,其实更高兴的是我们的房租只是原来一半。在此基础上我们还丰富了墙壁文化、黑板文化,对办公室进行修饰和布置,自然心情好了,积极性也就上来了。 软环境主要指一定要制定一套简单明了、易于执行的制度,这个制度就是针对团队所需要解决的问题而设立的,比如我们制定了办

公室内部制度、奖励制度、惩罚制度、项目运做指南等,这样就会让大家明白什么该做?什么不该做?做好了有何回报?做错了该承担什么责任?制度一旦制定,就要严格执行,否则就会流于空谈,比如说我们开出的第一张罚单是我在办公室吸烟被罚款 5 元,第二张是任主管因为坐椅没及时归位被罚款5 元,从高处做起,不搞特殊化,制度自然执行的顺利,并且让大家心服口服。其次是要有目标,整个团队的目标,每个团队成员的目标。这个目标很重要,要足够大,大到大家有豪情去奋斗,也要有具体的量化,量化到大家能看到实施的可能。 中央台的一句经典广告我很欣赏:心有多大,舞台就有多大,所以如果做为一个团队的带头人,那么就一定要给出这个团队的目标,并且量化实施的时间,并努力去实现它。这个目标和整个团队成员的利益是密切相关的,大家每走一步,都会看到自己经济上的回报,也会看到自己能力的提升。想想看,这样的团队怎么不会士气如虹?有目标的人才会有内在的动力,才会时刻自己激励自己。所以目标,这个是重中之重。 2、为每个员工设定具体而恰当的目标 为员工设定一个明确的工作目标,通常会使员工创造出更高的绩效。目标会使员工产生压力,从而激励他们更加努力地工作。在员工

如何增强企业员工危机感

“安而不忘危,治而不忘乱,存而不忘亡”。尽管这是治国安邦之策,对于企业的管理同样适用。 企业面临的竞争越来越激烈,而一些员工却抱着无所谓的态度,认为工作稳定是员工的权利,因此,创造工作中的危机感对企业和员工都有好处。 不时提醒员工,企业可能会倒闭,他们可能会失去工作。这样可以激励他们尽其所能,不致于怠慢企业和工作。 工作危机感是好事。当员工战胜他们面临的挑战时,他们就会更加自信,为企业做出更大的贡献。成为对企业有所贡献者,是工作稳定的惟一途径。 结果至上。如果员工无论业绩多么差都能高枕无忧,结果就会造成一种无所谓企业文化。任何企业中都存在无所谓文化,员工无所事事,却认为企业“欠”着他们的,因为管理层创造了一种“应得权利”的文化。在无所谓文化中,员工更注重行动而不是结果。 这种员工认为企业的存在是为了满足他们的需求。对员工士气的调查更进一步证实了这种观点。调查中不应该问:“你快乐吗?你喜欢你的经理吗?”而应当问:“你的经理是否不断推动你取得更好业绩,你才业绩出色?” 富成效的状态。要打破这种无所谓文化,或调动那些惟恐失去工作的人们的积极性,就得在风险与稳定之间建立适当的平衡点。如果人们觉察不到危机感,就必须创造一种环境,让他们产生不稳定感,不能让他们麻木不仁。企业一方面要使员工有压力有危机感,要让员

工感到如果今天工作不努力,明天就要努力找工作的压力,使员工不断努力,产生主动学习的欲望,变要我学为我要学,要我做为我要做;另一方面员工把企业的前途与自己的前途相结合,树立团队精神,与企业休戚与共。当然员工危机意识的培养强化还有一些具体途径,在此不一一枚举。 无论哪种方法、什么途径,目的只有一个,即通过员工危机意识培养的强化使员工切身感受企业发展与自己的关联性,使员工的危机意识成为自觉行为,使员工具有能正确认识自己、能辨识危机并能独立处理危机等诸能力。强化员工的危机意识是必要的,可事物的两面性又提醒我们在培养员工危机意识时特别要注意:不能过度依赖和夸大危机意识的作用。当强调危机意识超过了一定的度,事态就会向相反的方向发展。

激发员工士气营造良好的企业氛围

激发员工士气营造良好的企业氛围 激发员工士气,营造良好的企业氛围很难想象若一个企业的员工士气低落,该企业将如何取得成功。企业管理者们都知道,提高员工的士气,营造一个良好的企业氛围对于企业来讲多么重要。我们发现,很多员工的素质非常好,但是他们却未能把他们的长处充分发挥出来,所以很难为企业创造更大的价值。他们身上缺乏“E”元素,什么是“E”元素呢?就是精力、兴奋、热情、努力、活力,甚至是开支。企业管理者应能够把员工身上的这些“E”元素激发出来,让员工为企业创造更多更大的价值。如何激发员工的士气,让员工身上的“E”元素发挥出来从而为企业创造更大的价值呢?成功的企业都有其一定的方法,每个企业的具体做法也不一样,但是总结起来,这些企业一般会从以下几方面去努力:一、企业应有能鼓舞和激励员工的远景目标。企业的远景目标要能够召喚及驱使人向前,它能激发员工內心有意义的价值,并能鼓舞追随者。员工在一种远景目标的召唤下,会有一种积极向上的热情。员工在一种有伟大远景目标的企业中工作会引以为豪。当然,企业实现了目标,其利益应能与员工共享,使员工感到自己的命运与企业的命运息息相关,这样才能更积极地为企业创造价值。二、使员工了解自己工作的价值。没有什么比意识到自己所做的工作毫

无价值更让人士气低落的了。所以一定要让员工了解自己的工作的价值何在,不管是处于技术岗位、管理岗位或行政后勤岗位,都有其独特的价值,企业管理者应首先让员工充分了解自己岗位的价值,使员工意识到自己是在做有意义的工作。当然员工应首先了解岗位的具体职责及性质,所以应首先对各岗位进行工作分析,让员工明确本岗位的职责,本岗位的协调关系,同时也明确本岗位应具备的能力和所需培训。明确了岗位的职责及性质后,员工也才能更加了解自己工作的价值,从而更能积极努力地去工作。三、给员工以一定的自由度,让员工进行自主管理。员工在一种被动执行上级指令的状态下工作很难发挥出创造性来,员工也会很快觉得工作比较刻板与乏味,从而丧失工作热情与积极性。因此上级给员工适当的授权,而不是事必躬亲或事无巨细都安排好,能够让员工感觉到自己是工作的主人,而不是被动的机器,这样才能够充分发挥员工的主观能动性,使员工对工作充满热情。四、鼓励创新。员工的工作模式和工作内容总是一成不变,就会感到缺乏新鲜感,从而逐渐形成惰性,即使是很简单的工作,也可能做得力不从心。所以应鼓励员工在做好本职工作的基础上不断创新,从而对原有工作进行改善。员工在一种持续改进工作的动力驱使下,会更积极努力地工作。当然这种创新不一定是彻头彻尾的创新,可以在原有工作的基础上,对部分工作的方法、内容等的创新,继承

如何提升员工的士气

如何提升员工的士气 大家好: 很荣幸和和大家一起来学习、探讨如何提升员工的士气的课题: 既然探讨,就必须互动沟通:人际沟通最忌讳的就是:一脸死相,为什么呢?因为一个人相随心生,口耐心之门户,同意吗?同意就跟你左右的人握握手,说:新年好!千万不要小看咱们这帮人啊,咱们这帮人如果是一条心,能做老大的一番事业,不信吗?想想满清13付盔甲打下整个中国,就是最好的历史见证★希望我们能控制好沟通的三个要素:第一是场景、第二是气氛、第三是情绪!来咱们一起把电话调成振动:永远!不要做气氛和情绪的污染者。 在之前的认证培训过程中,很多企业的领导者经常会问我:怎么才能提升员工的士气?工资我也加了,保险业买了,员工旅游我也组织了,都没用!真的是如此吗?我们不妨举三个故事,希望能给读者一些启发。 故事一:战国时代,一个有名的大将军名字叫吴起,有一次吴起战后巡视营区时发现有一位坐在路边兵哥,作战时脚受伤,由于来不及妥善治疗已经溃烂化脓,吴起二话不说,马上俯下身子用嘴巴帮伤兵得伤口吸脓,这位伤兵感动得热泪盈眶,这感人的行为传到这位伤兵老家,传到伤兵的母亲的耳朵里,老妈妈听到后老泪纵横,哭得死去活来,许多人不解的问她说:“吴大将军对你儿子这么好,你该高兴才对啊,怎么反而伤心地哭了?”老妈妈说:“我儿子死定了!因为他会为吴起卖命,士为知己者死啊”果然这位伤病伤愈后,为报答吴起而奋勇作战,最终战死阴晋之战(5万:50万,活埋30多万敌人)。 故事二:日本著名啤酒厂—(朝日啤酒厂)的副厂长父亲过世了,请假回家治丧,总经理和其他同事也纷纷到他家吊唁他的父亲,上香表达吊唁敬意,总经理上完香后绕到灵堂后面跟治丧委员会要了一套丧服(没有人认识他是总经理,因为世上什么都有人骗,不至于有人骗丧服吧,所以误以为他是外地赶回奔丧的亲戚,所以就给了他一套丧服),总经理披麻戴孝后就跪在家属行列里面,所有的人来祭拜都给人答礼,开始大家都披麻戴孝的朝一个方向跪着,不留意他,直到公司后来又来人吊唁,鞠躬答礼时才发现,披麻戴孝跪着谢礼的却是本厂的总经理。故事在治丧完毕后被带回公司,副厂长销假上班后,大家都对副厂长说:大丈夫!有面子!总经理都亲自为你父亲披麻戴孝!副厂长说:我这辈子只能在这家啤酒厂干到退休了,如果我跳槽到别家工厂去,所有的人都会说我忘恩负义、说我畜生不如! 故事三:2012年1月23日(大年初一下午7点)中央7台(农业、科技、军事专栏)采访我国著名农业科学家程老时,程老奋战于农业科研岗位八年没在家过春节,当节目组播放他妻子儿女在家包饺子的画面时,主持人问程老:想不想和家

如何提高员工士气

如何提高员工士气 如何提高员工士气 影响员工士气的因素至少包括三个层面:公司层面、管理者层面、员工个人层面。要提高员工士气应该从这三个方面着手: 1、公司层面 公司层面的影响因素很多,薪酬与福利体系、奖惩体系、绩效管理体系、员工晋升体系、培训与发展体系、劳动保护与安全、工作环境等,这些因素都会影响到员工的士气,因此公司必须结合企业的实际情况,采取相应的措施进行变革,适应公司发展要求。比如:薪酬与福利体系必须认真进行周密的薪酬外部调查,综合考虑同行业的薪酬水平,也要考虑当地的薪酬水平,保证薪酬的外部公平;另一个方面要进行岗位评价,保证薪酬的内部公平,不同岗位之间根据岗位的贡献价值,设定不同的薪酬水平,避免大锅饭同时又要适当拉开距离。 2、管理者层面 除了公司层面进行改进之外,更重要的是作为公司的中层、基层管理者要掌握提高员工士气的一些技能。建议中基层主管在提高员工士气时加强以下几个方面工作: 1)深入了解员工的需求 了解员工的需求可以通过平时的沟通、会议、员工的抱怨、调查问卷等形式。只有深入了解下属的需求,我们才能有效地激励他们,充分调动他们的工作积极性。 2)创造良好的工作氛围 谁都不愿意在这样的工作氛围下工作:干活就出错,一出错就被指责;大事小事都要请示;办公/现场环境乱七八糟;周围净是聊天、打私人电话、吵架、不干活;团队成员相互拆台、不负责任;人际关系复杂;上司总是板着脸。 都愿意在这样的工作氛围下工作:宽松,和谐自由的气氛;办公/现场整洁温馨;团队成员相互帮助,精诚合作;人际关系简单明了;敢于尝试,不会受到指责;微小的进步和成绩都获得上司和同事的认可和赏识。 因此创造一个良好的工作氛围是我们中基层主管日常管理工作的一项重要工作之一。 3)认可与赞美 人的天性是喜欢得到别人的认可与赞美,员工的微小进步,我们应该及时给予真诚的认可与赞美。在批评员工时也要适当注意技巧,不能伤害到员工的自尊,一般状况下批评尽可能在私下进行。

如何提高员工的工作积极性

激励员工的办法 第一 工作上“共同进退”,互通情报 工作本身就是最好的兴奋剂,与其让员工揣测公司发展前景,不如让员工把心思放在工作上。前程无忧专家认为,主管应该在工作中与员工“共同进退”,给员工提供更多工作中需要的信息和内容,如公司整体目标、部门未来发展计划、员工必须着重解决的问题等,并协助他们完成工作。让他们对公司的经营策略更加了解,从而有效、明确、积极地完成工作任务。 第二 “倾听”员工意见,共同参与决策 倾听和讲话一样具有说服力。主管应该多多倾听员工的想法,并让员工共同参与制定工作决策。当主管与员工建立了坦诚交流、双向信息共享的机制时,这种共同参与决策所衍生的激励效果,将会更为显著。 第三 尊重员工建议,缔造“交流”桥梁 成功的主管只有想方设法将员工的心里话掏出来,才能使部门的管理做到有的放矢,才能避免因主观武断而导致的决策失误。主管鼓励员工畅所欲言的方法很多,如开员工热线、设立意见箱、进行小组讨论、部门聚餐等方式。但是,前程无忧专家认为,主管无论选择哪种方式,都必须让员工能够借助这些畅通的意见渠道,提出他们的问题与建议,或是能及时获得有效的回复。 第四 做一个“投员工所好”的主管 作为团队核心的主管,必须针对部门内员工的不同特点“投其所好”,寻求能够刺激他们的动力。每个人内心需要被激励的动机各不相同,因此,奖励杰出工作表现的方法,也应因人而异。 第五 兴趣为师,给员工更多工作机会 兴趣是最好的老师,员工都有自己偏爱的工作内容,主管让员工有更多的机会执行自己喜欢的工作内容,也是激励员工的一种有效方式。工作上的新挑战,会让员工激发出更多的潜能。如果员工本身就对工作内容很有兴趣,再加上工作内容所带来的挑战性,员工做起来就会很着迷,发挥出更多的潜力。 第六 “赞赏”,是最好的激励 赞美能够使员工对自己更加自信、对工作更加热爱、能够鼓励员工提高工作的效率。给员工的赞美也要及时而有效,当员工工作表现很出色,主管应该立即给予称赞,让员工感受到自己受到上司的赞赏和认可。除了口头赞赏,主管还可以使用书面赞美、对员工一对一的赞赏、公开的表扬等形式鼓舞员工士气。 第七 从小事做起,了解员工的需要 每个员工都会有不同的需求,主管想要激励员工,就要深入地了解员工的需要,并尽可能的设法予以满足,提高员工的积极性。满足员工要从小事做起,从细节的地方做起。 第八 让“业绩”为员工的晋升说话

如何管理员工,提高士气

活力早会法 需要解决的问题:班组员工士气不高,情绪低落 身为班组长,你是否发现在严苛的管理制度约束下,在繁重的任务压力下,班组员工的工作士气不高,情绪低落。当班组员工准备投入工作时,如果精神状态疲软、情绪低落,必然会影响当天的工作效率。尤其是对于服务行业来说,这种消沉的士气会降低顾客的满意度。对于煤矿、电力这些安全风险较高的行业,可能会诱发安全问题的产生。一日之计在于晨,充满活力的一天从早晨开始。八九点管理咨询活力早会法即通过必要的方式来调动班组员工的情绪,振奋班组员工的士气,让班组员工以更加饱满、热情的状态投入到工作中去。 活力早会法作用 1. 情绪管理师人员管理的第一步。情绪是影响工作效率的关键要素,高涨、饱满的热情有助于提高工作的效率和满意度。调整情绪从早会开始。 2. 营造快乐工作氛围。人本化的管理思想不再将员工当做完成任务的工具,而是尊重员工的价值,重视员工的需求,“快乐工作、激情工作”已成为众多企业的追求。工作从玩开始,让员工在活力早会上释放工作中的压力,感受工作的快乐。

3. 寓教于乐。通过寓教于乐的方式,让员工亲自体验团队建设、管理、心智模式的相关内容,提升团队配合度。 活力早会法操作指导 活力早会法可采取多种形式,如:讲一个笑话,让大家在笑 声中感受快乐;做一个游戏,涵盖娱乐类、智力类、健康操类、管理 体验类等。例如:“水果蹲”、“007”、“扮时钟”、”甲壳虫 乐队”…… 在具体操作时应注意: 1. 由班组组织委员或者班组员工共同收集能给大家带来快乐、启迪的游戏,并编写成手册。 2. 活动主持人要对活动规则非常清晰,并准确告知每一个人。 3. “做后感”比做本身更重要,重视活动之后班组成员“做后感”的分享,有助于团队学习和团队文化的形成。

员工士气低落

有人曾经问过我:企业基础管理薄弱,激励机制不健全,干部带头作用不明显,老实巴交吃亏,偷奸耍滑得利,造成大多数员工士气低落,怎么办? 怎么办?这的确是一个大难题! 给企业治病似乎没有统一的药方,我一时也无法给出具体的答案。在回答他之前,我先问了她几个问题:1:你企业有没有奖惩制度?回答是有,但形同虚设,干部怕得罪人,除非问题严重、老板追究,才会有人被迫做出处罚。奖励是没有的。 :2:你企业有没有开展绩效考核?回答是搞过,但流于形式,大家要么不扣分,要么看谁不顺眼就狠狠地扣,最近被总经理叫停了。 3:你企业有没有晋级晋升制度?回答是应该有,但往往是会哭的孩子有奶吃,会溜须拍马的加官晋级,埋头苦干的原地踏步。 4:你企业一年开几次员工大会?回答是一年一次。也就是年终总结开一次,平时员工有活干活,无活干就放假。 5:你企业有没有开展企业文化建设活动?比如说办企业报,或者宣传栏,把员工中涌现出来的先进事迹宣传宣传,刊登先进员工照片等等。回答是企业报没有,其它活动很少进行。 6:你企业的员工待遇与周边企业或同行相比处于什么水平?回答是待遇还算可以,部分岗位还高于周边企业。 7:最后一个问题:员工士气低落是什么时候表现突出的?回答是企业今年年初进行人事调整之后,企业高层进行了较大的变动,高层又按照管辖范围各自任命了一批中层和基层干部,其中不少新上任的干部只听命于他的主管领导,企业原有的制度、规定被执行的更少了,坚持原则的挨批评,听话的受表扬,工作沟通越来越困难,老员工意见越来越大,私下议论纷纷:干多错多,干得好还不如跟得好(有点山头主义的味道),报怨如瘟疫一般传染开来,新招来的员工有经验的留不住,没经验的也就跟着混……员工士气就低落下来了。唉!最后以一声叹息结束。 在了解到提问人的身份是人力资源部门的主管后,我给他开出了以下药方: 你自己带头,把本部门员工的士气振作起来。作为一个部门主管,要主动工作、创造性地工作,应该执行的制度一定要坚决执行,没有规范的事项立即着手进行规范。订一个年度改进计划,重点放在短期能实现的目标上,比如一到三个月能实现的目标优先考虑。先想到把工作做好,哪怕牺牲一点个人时间,主动加班加点,原有的制度不完善的,修改后报总经理批准就立即执行。这些工作也不是你一个人去做,而是要放手交给你的下属去做,相信他们、帮助他们,同时也要严格要求他们,告诉他们人力资源部门的重要性,

提升团队员工士气的七个步骤

提升鼓舞团队员工士气的几个步骤 明确职责,哪些是HR做的,哪些是直线经理的职责。 第一步是检查一下,鼓舞员工士气是谁的工作。不少人都认为,“这应该是高管人员或人力资源部的事情。”但员工的直接上司(经理和主管)对员工绩效与忠诚的影响要高于整体组织环境带来的影响。因此,部门经理在改善员工士气中可以做很多的事情,可以改变很多。人力资源部需要做的只是为部门经理提供方法指导与支持,而不是承担所有的责任。 倾听员工的心声 明确告诉员工,组织对改善员工士气非常迫切,但这需要他们提供想法,结合公司的思路共同改善。这里强调“共同”非常重要,让员工明白提高员工士气是一个团队的努力,而不仅仅只是企业对员工的一个“希望”。 在这个过程中,仅仅使用集体讨论或调查等正式的沟通渠道会让员工对管理层的诚信产生质疑。最好通过与员工个别谈话的双向沟通,向他们寻求建议。听取员工对提升士气的想法、他们关心的话题以及对部门发展的建议。这并不意味着都要同意他们的观点,也不是要对他们的每一条建议都采取行动。这只体现公司尊重每一个人的才能,增加员工对公司的信心。 对表现优异的员工实行公示制 解释褒扬员工的原因。一般来说,员工都比较关心坏消息,因为这更容易刺激他们的神经。可就公司的好消息、坏消息都经常进行公示,以此告诉他们,员工什么是不该做的,什么是值得赞扬的。同时,这也是有意识地培养员工对坏消息的心理准备。比如:我们AP员工的每月员工大会,就是一个好机会。选择一个轻松、愉快的环境。(如:户外的员工活动就让员工很开心)及时回顾和总结工作,对于必须优秀的员工进行表扬。也能较好的提高员工士气。 鼓励员工参与改善流程 员工士气低落时,管理人员可以让员工更多地参与到改善工作流程中,并对员工提出的改善建议给予有价值的奖励。比如:公司的最佳实践,员工一旦提出了工作的好方法。作为部门管理层就应该及时鼓励并且推广学习。 表达认可 不论是在公司大小会上,都要对表现出色的员工提出表扬。当员工取得成功时,要对其表示认可。员工士气低落时,非常需要上级管理人员的称赞,以恢复他们的信心。管理人员

公司提高员工士气的4个简单方法

公司提高员工士气的4个简单方法 1、氛围 一个团队最重要的是氛围,一个向上、充满斗志的氛围是非常重要的,好的氛围远远比一个人艰难困苦挣扎坚持重要。大家可以设想,一个大家争先恐后去战斗的团队和在一个士气低迷牢骚满天下的团队,哪个团队里的个人更容易胜利?那么作为一个团队的带头人,如何创造出好的氛围来呢? 首先是硬环境和软环境。 本文从两点着手、各举一例:硬环境方面因原分公司所在地年久失修、管理混乱、导致脏乱差,员工心情压抑,来考察的客户全部丢单。我们换地方后有较大改观,其实更高兴的是我们的房租只是原来一半。在此基础上我们还丰富了墙壁文化、黑板文化,对办公室进行修饰和布置,自然心情好了,积极性也就上来了。 软环境主要指一定要制定一套简单明了、易于执行的制度,这个制度就是针对团队所需要解决的问题而设立的,比如我们制定了办公室内部制度、奖励制度、惩罚制度、项目运做指南等,这样就会让大家明白什么该做,什么不该做,做好了有何回报,做错了该承担什么责任,制度一旦制定,就要严格执行,否则就会流于空谈,从高处做起,不搞特殊化,制度自然执行的顺利,并且让大家心服口服。其次是要有目标,整个团队的目标,每个团队成员的目标。 这个目标很重要,要足够大,大到大家有豪情去奋斗,也要有具体的量化,量化到大家能看到实施的可能。 中央台的一句经典广告我很欣赏:心有多大,舞台就有多大,所以如果做为一个团队的带头人,那么就一定要给出这个团队的目标,并且量化实施的时间,并努力去实现它。这个

目标和整个团队成员的利益是密切相关的,大家每走一步,都会看到自己经济上的回报,也会看到自己能力的提升。想想看,这样的团队怎么不会士气如虹?有目标的人才会有内在的动力,才会时刻自己激励自己。所以目标,这个是重中之重。 2、为每个员工设定具体而恰当的目标 为员工设定一个明确的工作目标,通常会使员工创造出更高的绩效。目标会使员工产生压力,从而激励他们更加努力地工作。在员工取得阶段性成果的时候,管理者还应当把成果反馈给员工。反馈可以使员工知道自己的努力水平是否足够,是否需要更加努力,从而有益于他们在完成阶段性目标之后进一步提高他们的目标。 经理提出的目标一定要是明确的。比如,“本月销售收入要比上月有所增长”这样的目标就不如“本月销售收入要比上月增长10%”这样的目标更有激励作用。同时,目标要具有挑战性,但同时又必须使员工认为这是可以达到的。实践表明,无论目标客观上是否可以达到,只要员工主观认为目标不可达到,他们努力的程度就会降低。目标设定应当像树上的苹果那样,站在地下摘不到,但只要跳起来就能摘到。 3、培训 一个公司应该有本公司的文化培训,销售技巧培训,产品知识培训,这种培训是必须的。 因为在实际工作中我发现有很多员工对产品知识、信息搜集、运做思路是不熟练的,没有过硬的基本功,何谈销售?我这里说的培训指的不是这些,我认为最好的培训方式是官教兵,兵教官,兵教兵,全员参与,苦练基本功,大家边战斗边练兵,边战斗边总结,领导不一定比员工强,员工不一定不如领导,全员去总结去战斗,这就是最好的培训。 大家在这个团队内部都有了参与感,每次战斗下来都有了提高,团队的凝聚力和战斗力也无形之中增强了。虽然我说的挺好,但在实际操作中还有很多值得加强和改进的地方,很

员工管理如何提升员工士气

(员工管理)如何提升员工 士气

提升整体生产力的策略 和员工士气的具体作法 ※前言 壹、为提高生产力,企业投入大笔资金改善机器设备;且且规划生产管理、质量管理、物料管理、财物管理等科学计量方法,却往往忽略了《人才 是公司最有价值的资产》;唯有依员工不同阶段的需求来激励他们,才 是提升整体生产力的最重要的策略。 二、教学方法和目标—深入浅出、步步为营;深刻体会、得心应手《于你 的工作岗位上》 三、时间分配及学习过程中可能遇到的瓶颈。 壹、彻底了解部属的行为动机是提升整体生产力的第壹步 人的行为,和其说是以理性为基础,不如说受感性支配的成分比较多。人和人之间无论工作方法、观念及反应的表达方式,莫不因人而异。 做为壹个成功的管理者的秘诀就于于深入了解人性,设法使之调适、成 长、发展;身为组织的领导者,才算尽到责任。 因此,彻底了解部属的行为动机,是唯壹且成功踏入成功提升整体生产力的第壹步! 贰、如何彻底了解部属的行为动机 壹、需求不满引起的行为 1.找借口辩解--把责任推给别人,认为自己的失败是别人的错误;对于

自己的过失总是心不甘情不愿…..。 2.逃避-- (1).自闭—请假、不说话、不和人交往…..。 (2).逃向疾病—头痛、胃痛或其它症状出现…..。 (3).逃向幻想—幻想脱离现实的事情。 (4).逃避现实—做事情毫无计划且冲动、故意吵闹个不停…..。 3.攻击-- (1).消极性攻击行为—老是装着不高兴的样子,很少回答别人的问 话。偷懒,只做人家交代的事,经常离开工作岗位或提前下班。(2).积极性攻击行为—喜欢找别人的缺点或说坏话,指责别人,贬低 别人造谣,乱发脾气,对器物的处理动作粗暴…..。 4.替代行为--任意变更当初的目标,而以容易实现的目标取代之…..。 5.升华--把精神贯注于嗜好、艺术、运动或自己感兴趣且有意义的事 情…..。 6.同化--把别人的成就当作是自己的成就…..。 7.形式化--表面工作做好,就认为工作已完成…..。 8.放弃--放弃需求,失去自信心,对别人的赞赏和责备,毫无感觉…..。 9.退化--虽然是成人,但装出壹副小孩子耍赖的样子。过去能做的事, 当下已办不到。遇到了问题,就失去冷静而不知所措…..。

提升员工士气

提升整体生产力的策略 与员工士气的具体作法 ※前言 一、为提高生产力,企业投入大笔资金改善机器设备;并且规划生产管理、 品质管理、物料管理、财物管理等科学计量方法,却往往忽略了《人才 是公司最有价值的资产》;唯有依员工不同阶段的需求来激励他们,才 是提升整体生产力的最重要的策略。 二、教学方法与目标—深入浅出、步步为营;深刻体会、得心应手《在你 的工作岗位上》 三、时间分配及学习过程中可能遇到的瓶颈。 壹、彻底了解部属的行为动机是提升整体生产力的第一步 人的行为,与其说是以理性为基础,不如说受感性支配的成分比较多。人与人之间无论工作方法、观念及反应的表达方式,莫不因人而异。 做为一个成功的管理者的秘诀就在於深入了解人性,设法使之调适、成 长、发展;身为组织的领导者,才算尽到责任。 因此,彻底了解部属的行为动机,是唯一且成功踏入成功提升整体生产力的第一步! 贰、如何彻底了解部属的行为动机 一、需求不满引起的行为 1.找藉口辩解--把责任推给别人,认为自己的失败是别人的错误;对於 自己的过失总是心不甘情不愿…..。 2.逃避-- (1).自闭—请假、不说话、不与人交往…..。 (2).逃向疾病—头痛、胃痛或其他症状出现…..。 (3).逃向幻想—幻想脱离现实的事情。 (4).逃避现实—做事情毫无计划且冲动、故意吵闹个不停…..。 3.攻击-- (1).消极性攻击行为—老是装着不高兴的样子,很少回答别人的问 话。偷懒,只做人家交代的事,经常离开工作岗位或提前下班。 (2).积极性攻击行为—喜欢找别人的缺点或说坏话,指责别人,贬低 别人造谣,乱发脾气,对器物的处理动作粗暴…..。 4.替代行为--任意变更当初的目标,而以容易实现的目标取代之…..。 5.昇华--把精神贯注於嗜好、艺术、运动或自己感兴趣且有意义的事 情…..。 6.同化--把别人的成就当作是自己的成就…..。 7.形式化--表面工作做好,就认为工作已完成…..。 8.放弃--放弃需求,失去自信心,对别人的赞赏和责备,毫无感觉…..。 9.退化--虽然是成人,但装出一副小孩子耍赖的样子。过去能做的事, 现在已办不到。遇到了问题,就失去冷静而不知所措…..。 10.固执--明知道行不通,仍然要重复同一错误…..。 二、部属的需求 1.保健的需求--想吃、想穿、想休息、不想生病、想躲避危险、想有理

企业经营困难时期如何凝聚人心提振士气

企业经营困难时期如何凝聚人心,提振士气 武汉压缩机分公司张德林 当前,在企业战略转型过程中,我们遇到了前所未有的经营困难,盈利能力大幅缩水,员工实际收入不断下降,导致员工普遍存在迷茫、焦虑、信心不足的思想问题。在这种情况下,处理得稍有不慎就会引发员工的集体激愤和较大的思想波动,从而对企业严重影响员工的工作积极性,甚至会引发群体性集体诉求事件。因此,在企业处于困境的情况下,对思想政治工作提出了更高更严的要求,政工干部应该认真研究和慎重处理基层员工思想问题,凝聚人心,提振士气,促进生产经营向前发展。 一、员工思想问题的表现形式 一是员工对企业的形势很担忧,对自己的前途和命运感到茫然、悲观。在收入下降的情况下,企业员工对工作和生活的稳定感、安全感降低,失落感、迷茫感增多,对企业的生存发展存在明显的顾虑,部分员工开始业余时间谋求第二职业,为自己寻找出路做准备,从而在工作中存在混日子的现象,与企业的离心力越来越大,消极怠工现象越来越严重。 二是对企业形势和真实情况不了解造成的焦虑、迷茫。处于困境中的企业员工有着强烈的愿望想了解企业困难的

原因、采取的措施及有何成效、企业是否还有发展前途等信息。对于企业经营形势为何出现波动和被动局面,大多数员工了解的原因都是粗略的,那么企业到底在什么地方产生了问题,怎么干才能摆脱困境等有关企业形势和前途命运的问题,都会在员工心理上形成巨大的阴影,这种莫名的情绪不自觉地会影响大家的信心和斗志。 三是对如何扭转企业被动局面持等待、观望的态度,甚至感到与已无关。认为自己过去和现在都是以同样的态度在干活,企业的经济效益的高低不是自己能左右,责任在各级领导,作为普通员工无能为力,收入减少了责任不在群众,产生埋怨情绪。 二、如何凝聚人心,提振士气 一是交清家底、树立信心。当企业遇到困难,人心浮动时怎么办?企业中的管理者一方面必须保持良好的心态,遇事冷静、不慌不乱,坚定信心,带头解放思想、转变观念,积极想办法、想对策,化“危”为“机”,切忌不能带头心灰意冷、意志消沉。另一方面必须认真回答职工质疑,全面分析企业困难的原因,把企业面临的外部环境、内部情况如实地告诉职工,因势利导,深入开展“企业有困难我们怎么办”的大讨论。然后要实实在在给职工认真分析企业在当前的形势下拥有的有利潜在因素和发展机遇,讲清企业应对困难的具体方案措施,让职工能看到走出困境的希望,坚定职

如何应对企业员工工作无激情

如何应对企业员工工作无激情? 内容简介:企业中会有这种情况出现老员工意见越来越大,报怨如瘟疫一般传染开来,新招来的员工有经验的留不住,没经验的也就跟着混……员工士气就低落下来了,如何应对企业员工工作无激情? 一、你自己带头,把本部门员工的士气振作起来。作为一个部门主管,要主动工作、创造性地工作,应该执行的制度一定要坚决执行,没有规范的事项立即着手进行规范。订一个年度改进计划,重点放在短期能实现的目标上,比如一到三个月能实现的目标优先考虑。先想到把工作做好,哪怕牺牲一点个人时间,主动加班加点,原有的制度不完善的,修改后报总经理批准就立即执行。这些工作也不是你一个人去做,而是要放手交给你的下属去做,相信他们、帮助他们,同时也要严格要求他们,告诉他们人力资源部门的重要性,也给他们犯错误的机会,但如果他们不思进取,你就只有挥泪斩马谡——大胆换人。否则,他们拖累的就不仅仅是你个人,而是影响的整个公司。 二、你在调动本部门员工积极性的同时,也要从公司整体改进的高度给总经理或老板建言献策。从长远考虑的事项是建章立制,如我前面的提问中提到的每项工作,都应该让总经理或老板尽快建立健全起来。从近期考虑,不称职的干部,你是有权建议总经理或老板换人的。那么,用人问题、留人问题,即是你人力资源部门的日常工作,也是一项长期工作。现在的干部不称职,你是从企业内部选拔,还是从外面招聘,还是双管齐下、内外结合都应该有规划或方案。你做好了后主动给总经理或老板报告,而不是等待他们安排之后你才被动进行。 三、可以提振员工士气的方法很多,只要有心就能想到。想好了,制订具体方案再报给总经理或老板批准。比如说每月评选一次优秀员工、优秀管理者、优秀营销员,甚至优秀厨工、标兵司机、模范保安等等,大张旗鼓地进行表彰,颁发奖金和证书,形式上隆重一点,同时对质量事故、安全隐患进行大会通报,扬正气、树新风,压歪风、抑邪气。在宣传栏中张贴优秀员工照片,在企业报中宣传明星员工事迹。让积极工作、埋头苦干的员工名利双收。在企业内部开展各种技术比武活动,或者从优秀员工中考核选拔干部,设立员工建言献策奖等等。定期开展企业市场形势报告会,让普通员工了解企业产品在市场上的反映,包括好坏两方面的信息都让员工知晓。在生产淡季,组织开展员工培训活动,帮助员工提高技术技能、提高安全意识、质量意识、职业意识和敬业精神。开展各种各样的群体比赛活动,丰富员工的业余文化生活,让员工的兴趣爱好、才艺特长得以发挥或展示。这些活动也许需要一定的投入,但它给企业带来的回报却有可能超过你投入的十倍百倍。 其实,积极的心态、积极的人生是人的本能追求。试想,有谁会对自己心情不好表示嘉许或称道的?没有人愿意在压抑的环境下工作,更没有人愿意整天情绪低落。有个好心情,是员工的愿望,也是企业的愿望。如果有人愿意带头改变,如果企业让员工看到希望,员工哪有不配合和支持的呢? 改变,从我做起,从我的部门做起,只要有人开头,后面就会有更多的部门更多的员工响应。当然,前提就是改善基础管理、健全激励机制,严格考核工作绩效,树正气刹歪风,让老实巴交的人不再吃亏,让偷奸耍滑的人不能得利,员工士气就一定会振作起来。

如何提升员工士气

提升整體生產力的策略 與員工士氣的具體作法 ※前言 一、為提高生產力,企業投入大筆資金改善機器設備;並且規劃生產管理、 品質管理、物料管理、財物管理等科學計量方法,卻往往忽略了《人才 是公司最有價值的資產》;唯有依員工不同階段的需求來激勵他們,才 是提升整體生產力的最重要的策略。 二、教學方法與目標—深入淺出、步步為營;深刻體會、得心應手《在你 的工作崗位上》 三、時間分配及學習過程中可能遇到的瓶頸。 壹、徹底瞭解部屬的行為動機是提升整體生產力的第一步 人的行為,與其說是以理性為基礎,不如說受感性支配的成分比較多。人與人之間無論工作方法、觀念及反應的表達方式,莫不因人而異。 做為一個成功的管理者的秘訣就在於深入瞭解人性,設法使之調適、成 長、發展;身為組織的領導者,才算盡到責任。 因此,徹底瞭解部屬的行為動機,是唯一且成功踏入成功提升整體生產力的第一步! 貳、如何徹底瞭解部屬的行為動機 一、需求不滿引起的行為 1.找藉口辯解把責任推給別人,認為自己的失敗是別人的錯誤;對於 自己的過失總是心不甘情不願…..。 2.逃避 (1).自閉—請假、不說話、不與人交往…..。 (2).逃向疾病—頭痛、胃痛或其他症狀出現…..。 (3).逃向幻想—幻想脫離現實的事情。 (4).逃避現實—做事情毫無計劃且衝動、故意吵鬧個不停…..。 3.攻擊 (1).消極性攻擊行為—老是裝著不高興的樣子,很少回答別人的問 話。偷懶,只做人家交代的事,經常離開工作崗位或提前下班。 (2).積極性攻擊行為—喜歡找別人的缺點或說壞話,指責別人,貶低 別人造謠,亂發脾氣,對器物的處理動作粗暴…..。 4.替代行為任意變更當初的目標,而以容易實現的目標取代之…..。 5.昇華把精神貫注於嗜好、藝術、運動或自己感興趣且有意義的事 情…..。 6.同化把別人的成就當作是自己的成就…..。 7.形式化表面工作做好,就認為工作已完成…..。

提高员工士气

如何提高团队士气 不可想象,一个士气不高的团队能在激烈的市场竞争中打败对手而脱颖而出。如何保持并不断提高团队士气,是我们各级管理者应该经常思考的一个问题。 要想保持并不断提高团队士气,我认为至少应该注意这样几个方面: 1、管理者要坚持“公平、公正、公心”的原则:团队士气不高,多半原因是因为员工有意见,员工之所以有意见,一般是他认为公司对他不公平,领导对他不公正,或者是他看到上司公心不浓、私心太重,对公司不抱希望。其实解决这个问题并不难,只要各级管理者坚持好“公平、公正、公心”的原则就行。所谓公平:就是要对所有员工一碗水端平。不戴有色眼睛看人,不论关系背景,一切以业绩论英雄。还要注意保持“等距外交”,就是不能对一些人过分亲密,而对另一些人又过分疏远。公是公、私是私,工作上一律平等,一样支持;所谓“公正”:就是既要坚持原则,又要灵活掌握政策,对人对事都要实事求是,客观评价;“公心”就是要求我们一切从公司利益出发,克服私心杂念,只有这样才能赢得员工信任,他们工作起来才肯卖命。员工工作肯卖命,团队士气自然就高。 当然,公平、公正也是相对的,没有绝对的公平和公正。从某种意义上来讲,公平和公正只是一种感觉,站在不同的角度看问题可能差异还很大。这就需要经常性的沟通,需要换位思考和正确引导。 2、委用业绩好的员工:业绩好的员工一般都是能力较强,具有创新思路的人。对他们委以重任,给员工树立榜样,就能带动整个团队士气和业绩。当然,也要注意那些业绩欲望极高的人,他们往往是个人英雄主义者,不一定具有合作精神和团队组织力。但是业绩不好的人就一定不能委任,否则,员工不服,势必影响团队士气。 3、帮助业绩不好的员工:业绩连续不好,员工士气肯定不高,但这不说明他就没有潜力。作为主管,你要鼓励他,和他一起分析问题所在,帮助他逐渐提高业绩。要知道,任何人都不可能是常胜将军,它有一个经验积累和不断摸索的过程。也许,经过你的指导,他的业绩会上升很快,也可能会成为你的得力助手呢! 4、经常总结与激励:总结就是一个反思的过程,经常带领大家反思我们的工作过程,就能发现其中的一些规律,按规律办事才容易出成果。任何时候都不能说丧气话,实际上,任何经验和教训都会转化成我们有力的武器。当一个人遇到挫折而信心不足或者是因为业绩不错而骄傲自满时,你在总结会上的鼓励或激励都会起到一个助推器的作用。一个总结会下来,就应该方向明确、团队士气大振才对。 5、讲究策略,不盲目指挥:不论是攻坚、投标还是工程与维护施工,事先研究策略,分析各种可能出现的情况,制定相应的应对措施,这样指挥者才能心定神宁,操作者才能高效有序。大家配合默切,成果显著,士气就高涨。反之,事先不研究,临时乱指挥,忙中出乱,相互抱怨,势必影响大家的情绪,常而久之,则必然影响团队士气。

相关文档
最新文档