房地产经纪人培训教程

房地产经纪人培训教程是为了帮助培养和提升房地产经纪人的技能和知识，使其能够在房地产行业中胜任各种任务和职责。以下是一份针对房地产经纪人的培训教程，旨在帮助他们更好地应对挑战并取得成功。

第一部分：基础知识

1. 了解房地产市场：房地产经纪人需要掌握市场趋势、价格走势以及不同类型的房地产产品。

2. 法律法规：理解房地产交易的法律法规，确保符合法律要求，并能为客户提供合法合规的服务。

3. 销售技巧：学习如何与客户沟通、建立关系并最终达成交易，包括客户需求分析和谈判技巧。

第二部分：市场营销

1. 品牌建设：学习如何打造个人品牌，提高在房地产市场的知名度和信誉度。

2. 线上营销：了解利用社交媒体、网站和其他在线平台进行营销的技巧和策略。

3. 线下营销：学会利用传统的广告、宣传和网络推广等方式来吸引客户和促成交易。

第三部分：客户管理

1. 客户服务：学习如何提供优质的客户服务，包括及时回复、解答疑问和处理投诉等。

2. 客户关系管理：学习如何建立和维护客户关系，促进重复交易和获得客户推荐。

3. 个性化营销：了解如何根据客户的需求和偏好进行个性化的营销，提高转化率和客户满意度。

第四部分：专业技能

1. 市场分析：学习如何进行市场研究和分析，判断房地产市场的走势和发展潜力。

2. 合同管理：掌握房地产交易合同的要点，了解合同中的条款和风险，并能为客户提供专业的建议。

3. 交易安排：学会如何组织和安排买卖交易，包括文件准备、金融安排和过户手续等。

第五部分：继续学习

1. 业内动态：了解房地产行业的最新动态和趋势，不断更新自己的知识和技能。

2. 学习资源：寻找和利用各种学习资源，包括书籍、在线课程、培训活动等来扩展自己的知识和技能。

3. 经验分享：与其他房地产经纪人交流和分享经验，互相学习和成长。

通过这份房地产经纪人培训教程，希望能够帮助房地产经纪人不断提升自己的技能和知识，成为行业中的专家，为客户提供优质的服务，并取得更多的成功。

房地产中介经纪人全程培训手册(精品整理版)

实战房地产经纪业务第一节跑盘 (24) 第二节电话营销技巧 (26) 第三节客户接待技巧 (27) 一、如何接待客户及业主 (27) 二、客户接待操作技巧 (31) 第四节独家代理与钥匙管理 (32) 一、如何说服业主签独家代理及独家代理的重要性 (32) 二、如何说服业主放钥匙 (33) 三、如何应对行家借钥匙........................ (34) 第五节如何反签 (35) 第六节看房 (35) 一、看房前及看房中的工作 (35) 二、看房过程中应注意的问题 (39) 三、看房后应注意的问题 (40) 第七节如何跟进 (43) 第八节讨价还价 (45) 一、如何应付佣金打折 (45) 二、如何引导谈价快速逼定 (47) 三、如何向业主还价及说服业主收定 (49) 四、如何协调客户和业主的时间 (51) 第九节跳盘与控盘 (51) 一、如何跳盘跳客 (51) 二、如何有效控盘 (55) 第十节如何建立客户档案及售后服务 (57) 一、如何鉴定产权合法性 (57) 二、如何建立客户档案及售后服务 (58) 第十一节如何利用网络进行资源整合 (59) 第十二节商铺、厂房、写字楼交易 (59) 第一章二手楼交易手续办理指南 (64) 第一节二手楼交易标准流程图 (64) 第二节按揭赎楼知识 (65) 第三节过户所需要提交的资料 (66) 第四节税费计算 (69) 第五节按揭、担保过程中可能产生的风险及风险控制 (70) 第二章新版《房地产买卖合同》操作指南 (74)

第四节基本社交礼仪一、社交礼仪四原则（一）、不卑不亢；（二）、热情有度；（三）、求同存异；（四）、不宜为先；二、社交礼仪四禁忌（一）、举止粗俗；（二）、乱发脾气；（三）、蜚短流长；（四）、说话过头；三、与上司相处的礼仪（一）、理解：人人都有难念的经；（二）、保持距离；

销售精英优秀经纪人培训方案!

培训方案第一步——房产经纪人要懂得以下词语的含义一、房屋置换代理公司的含义？房屋置换代理是指房地产经纪人受房屋所有权人或公有房屋使用权人委托，将其依法拥有的住房进行置换的行为。房屋置换代理公司俗称房产中介，是联系房屋买卖双方，撮合买卖交易的机构。二、什么是房地产经纪？房地产经纪是指以收取佣金为目的，为促成他人房地产交易而从事居间、代理等经纪业务的经济活动。三、房地产经纪人的概念？房地产经纪人是在房屋、土地的买卖，租赁，转让等交易活动中充当媒介作用，接受委托，撮合，促成房地产交易，收取佣金的自然人和法人。四、什么是一次性付款？一次性付款是指：房屋购买人在合同约定的时间内，一次性付清全部的房价款，房屋出卖人则同时转让房屋的所有权。五、按揭付款的概念和方式？ “按揭”具有房地产抵押及分期还款两层含义。指银行向具有完全民事行为能力的自然人发放的用于购买自住住房，并以其所购产权房为抵押物，作为偿还贷款的保证，按月偿还贷款本息的一种贷款方式。分为住房商业性贷款（简称商业贷款）与个人住房公积金贷款（简称公积金贷款）。具体地说，按揭贷款是指购房者以所购得的房屋作为抵押品而从银行获得贷款，购房者按照按揭契约中规定的归还方式和期限分期付款给银行，银行按一定的利率收取利息。如果贷款人违约，银行有权将房屋收回。第二步——经纪人要具备哪些专业知识一、要掌握房地产开发投资，以及与之相关的市场研究、开发程序、项目可行性研究、工程建设与竣工验收、资金融通、市场推广。二、要熟悉建筑基础知识，了解建设工程全过程。三、要熟悉转让、抵押和租赁的条件、程序及具体规定，以及产权产籍的一些基本知识。四、要掌握房地产价格评估的理论和实务。第三步——懂得房屋的主要销售名称含义 1、商品房，是指由房地产开发企业开发建设并出售、出租的房屋。 2、房改房，已购公有住房，是指城镇职工根据国家和县级以上地方人民政府有关城镇住房制度改革政策规定，按照成本价或者标准价购买的已建公有住房。按照成本价购买的，房屋所有权归职工个人所有，按照标准价购买的，职工拥有部分房屋所有权，一般在五年后归职工个人所有。 3、存量房，是指已被购买或自建并取得所有权证书的房屋。 4、集资房，由国有单位出面组织并提供自有的国有划拨土地用作建房用地，国家予以减免部分税费，由参加集资的职工部分或全额集资建设，房屋建成后归职工所有，不对外出售。产权也可以归单位和职工共有，在持续一段时间后过渡为职工个人所有，属于经济适用房的一种。 5、经济适用住房（平价房），是指根据国家经济适用住房建设计划安排建设的住宅。由国家统一下达计划，用地一般实行行政划拨的方式，免收土地出让金，对各种经批准的收费实行减半征收，以城镇中、低收入家庭住房困难户为解决对象，通过配售形式供应，出售价格实行政府指导价，按保本微利的原则确定。 6、微利房，亦称微利商品房，指由各级政府房产管理部门组织建设和管理，以低于市场价格和租金，、高于福利房价格和租金，用于解决部分企业职工住房困难和社会住房特困户的房屋。 7、安居工程住房，是指直接以成本价向城镇居民中低收入家庭出售住房，优先出售给无房户、危房户和住房困难户，在同等同件下优先出售给离退休职工，教师中的住房困难户，不售给高收入家庭。成本价由征地和拆迁补偿费、勘察设计和前期工程费、建安工程费、住宅小区基础设施建设费（小区级非营业性配套公建费，一半由城市人民政府承担，一半计入房价）、1%—3%的管理费。贷款利息和税金等7项因素构成。 8、解困户住房，是指各补地方政府为解决本地城镇居民中特别困难户、困难户和拥挤户住房问题而专门修建的住房。 9、廉租住房，是指政府和单位在住房领域实施社会保障职能，向具有城镇常住居民户口的最低收入家庭提供的租金相对低廉的普通住房。第四步——了解按揭贷款的收费项目一、中介的收费项目 1、服务费——房屋成交总额的百分之二 2、代办费——房屋贷款额度的百分之一点五二、银行的收费项目

房产经纪人初级培训之房屋租赁培训

房产经纪人初级培训之房屋租赁培训 1. 房屋租赁的基本概念房屋租赁是指出租一栋房屋给租客，租客通过支付租金来使用房屋。房屋租赁可以是长期的，也可以是短期的，租金可以是每月支付或者是按季度支付。在进行房屋租赁时，需要签订租赁合同来明确双方的权利和义务。 2. 房屋租赁的流程房产经纪人在进行房屋租赁时，需要了解整个租赁流程。包括房屋的准备，广告的发布，租客的筛选，租赁合同的签订等。在整个流程中，房产经纪人需要与房东和租客进行沟通协调，确保整个流程顺利进行。 3. 房屋租赁的市场分析在进行房屋租赁时，需要了解当地的租赁市场情况。包括租金的行情，不同区域的租金水平，租客的需求等。只有了解了市场情况，才能够更好地为房东和租客提供服务。 4. 房屋租赁的法律知识房产经纪人在进行房屋租赁时，需要了解相关的法律法规。包括房屋租赁合同的内容和签订方式，租金的支付方式，房屋的维护和保养责任等。只有符合法律规定，才能够确保双方的合法权益。 5. 房屋租赁的谈判技巧

在进行房屋租赁时，房产经纪人需要具备良好的谈判技巧。可以在租金、租期、维修责任等方面为房东和租客进行协商，并最终达成双方都满意的协议。以上是房产经纪人初级培训中关于房屋租赁的一些基本知识。通过学习和培训，房产经纪人将能够更好地为房东和租客提供优质的服务，成为一个专业的房屋租赁经纪人。6. 租赁合同的要点在进行房屋租赁时，房产经纪人需要了解租赁合同的要点，确保合同中包含了必要的内容。这包括房屋的基本信息、租金的数额及支付方式、租期、维修责任、违约责任等。同时，合同中应包含租客和房东的个人信息、联系方式、签订日期等基本信息。确保合同的完整性和合法性是房产经纪人的责任之一。 7. 租赁期间管理在房屋租赁期间，房产经纪人需要对房屋的管理和维护进行监督，确保房屋的安全和整洁。对于房屋出现的问题，例如水电设备故障、管道堵塞等，房产经纪人需要及时协调解决，保证租客的居住体验。同时，对于租金的支付和合同的续签等事项也需要及时进行跟进。 8. 租赁市场的营销技巧房产经纪人需要学习利用各种营销手段来推广房屋租赁信息，吸引更多的潜在租客。这包括线上平台的发布、社交媒体的宣传、线下活动的参与等。同时，房产经纪人需要了解房屋租赁市场的特点，根据不同区域、不同类型的房屋采取不同的营销策略。

房地产经纪人培训流程

培训流程一、跑盘（三天内跑完定福庄、双桥、管庄）所有小区资料二、培训（一）资源纳入（房源需求）（资源纳入和电话沟通一起培训，培到会了为止） 1.网络优点：量大缺点：透明性 2.上店优点：客户准缺点：少准的定义是什么：（承认中介，价格适合现在市场，急） 3.社区优点：移动连锁店缺点：风吹日晒 4.扫楼优点：上独家资源缺点：累 5.贴条优点：上租赁户缺点：封号、不环保 6.老客户再生优点：准没有陌生感缺点：少、需要累积 7.信息员优点：独家和补充房源缺点：钱 8.切户优点：增加有效资源缺点：冲突（二）电话沟通有统一说辞（打印说辞）。打完一百个电话再去培训配单（砍价格、要钥匙都要熟练）发帖内网网络扒房熟记房源（三）配单（配单和带看一起培训）前配和连续二次匹配（加上熟记房源，如何应用）（四）带看 1.带看前：1、签看房确认单（不签不让看） ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------

2、带笔和纸(为了交定金用) 3、钥匙托管协议（客户没看上，第一时间当面要钥匙，教员工如何要钥匙） 4、鞋套和手机 5、客户双方的联系方式 6、再次确认见面地点和时间（提前2小时）是否双方都能到场 2.带看中（匹配三套房源为准,一不好，二个好的可是价位不一样）带看中，学会看众多的客户中谁能做主就和谁聊。（1）、带看前：接到客户后（速熟法）重点讲速熟发：跟客户找共同语言，让客户把我们当做知己。（2）、带看中：进入房间后（盯人少方，防止跳单）介绍：熟说户型，专业知识。判断客户是否有意向通过（看房时间10分钟以上为看上和需求问题和说话多不多看客户表情）（3）、带看后：客户（看上以后，出门时打假电话{促单、逼单}，客户不定的情况下防止跳单，把客户送到小区口，然后回到房间后{进行砍价：假设客户要定探房主的低价，要钥匙}）（五）谈判和签约大家注意要以成交为目的不要带情绪化去谈判，不要偏袒哪一方。（谈单方法：1.双方凑，2.拉开双方单聊，3沉住气不要急（奔折了谈，心态最重要） 1.培训签合同，新员工都能熟练的自行签合同 2.写收据（大写壹、贰、叁、肆、伍、陆、柒、捌、玖、拾、佰、仟、万） ----------------------------精品word文档值得下载值得拥有----------------------------------------------

房产经纪人培训

房产经纪人培训房产经纪人培训的内容可以包括但不限于以下几点： 1. 法律法规知识：房产交易涉及到很多法律法规，房产经纪人需要了解相关法律法规，包括土地管理法、房屋管理法、合同法等，以保证他们在工作中的合法性和规范性。 2. 行业知识：房地产市场是一个不断变化的市场，房产经纪人需要了解市场的最新动态、趋势和政策，以便更好地为客户提供服务。 3. 销售技巧：房产经纪人需要具备一定的销售技巧，包括如何与客户沟通、如何推销房产、如何谈判等。 4. 协调能力：房产经纪人往往需要协调买卖双方的关系，需要有一定的协调能力。房产经纪人培训的形式可以多样化，可以包括但不限于以下几种形式： 1. 课堂培训：房产经纪人可以通过参加相关的课堂培训来学习知识和技能，这样可以系统性地学习相关知识。 2. 在线培训：随着互联网的发展，房产经纪人可以通过参加在线培训来学习知识和技能，这样可以更加灵活地学习和安排学习时间。 3. 实地实训：房产经纪人也可以通过实地实训来学习知识和技能，这样可以更加直观地学习相关技能。房产经纪人培训的重要性不言而喻，只有不断学习和提升自己的专业知识和技能，才能更好地适应市场的变化和满足客户的

需求。一个具备丰富知识和技能的房产经纪人可以更好地为客户提供服务，取得更好的业绩和口碑。总之，房产经纪人培训是非常重要的，它可以帮助房产经纪人不断提升自己的专业水平，更好地适应市场的变化和满足客户的需求。希望房产经纪人能够重视培训，不断学习和提升自己，为客户提供更好的服务。房产经纪人的培训不仅涉及专业知识和技能，还应该包括如何建立和维护良好的客户关系。在房地产市场竞争激烈的情况下，优秀的客户关系管理能力对于房产经纪人来说尤为重要。因此，培训内容也可以包括客户关系管理、市场营销、沟通技巧等方面的内容。客户关系管理是房产经纪人的核心能力之一。通过培训，房产经纪人需要学习如何建立稳固的客户关系、如何了解客户需求、如何提供个性化的服务等。他们还需要学习如何在客户关系管理中使用技术工具，比如客户关系管理系统（CRM），以提高客户满意度和增加业务机会。此外，房产经纪人还需要学习市场营销和推广技巧。他们需要了解如何定位自己的服务，如何制定营销策略，如何利用社交媒体和网络平台进行宣传等。这些都是帮助房产经纪人建立个人品牌和吸引客户的重要手段。在实际工作中，房产经纪人需要不断与客户、合作伙伴和同行进行沟通。因此，培训中也需要包括沟通技巧的培训，如何与客户进行有效的沟通，如何与他人协作，如何解决问题等。这些技能对于房产经纪人来说至关重要，可以帮助他们更好地处理复杂的情况和更好地与他人合作。

中国房地产经纪人网络继续教育时间及答案培训课件

中国房地产经纪人网络继续教育时间及答案一、中美房地产经纪差异比较分析王皓 21世纪不动产共8个视频共10道题第1个视频：29:10 答案：× 36:51 答案：× 48:03 答案：√ 第2个视频：18:32 答案：√ 第3个视频：57:41 答案：√ 第4个视频：25:06 答案：√ 第5个视频：30:56 答案：√ 第6个视频：42:00 答案：√ 第7个视频：53:22 答案：√ 第8个视频：52:34 答案：√ 二、房屋银行---中国特色的房地产中介模式武廷方贵州省房地产交易中心共3个视频共2道题第1个视频：51：:20 答案：√ 第2个视频：没题第3个视频：37:27 答案：√

三、房地产相关企业税收丁芸首都经贸大学城市学院共6个视频共17道题第1个视频：17:58 答案：× 39:00 答案：√ 46:06 答案：√ 第2个视频：15：49 答案：√ 32:00 答案：× 42:04 答案：√ 第3个视频：15:55 答案：√ 34:57 答案：× 51:15 答案：√ 第4个视频：18：01 答案：√ 27:04 答案：√ 45:09 答案：× 第5个视频：15:59 答案：× 30：12 答案：√ 41:44 答案：× 第6个视频：18:04 答案：√ 41:24 答案：× 四、国有土地房屋征收评估办法柴强中国房地产估价师

与房地产经纪人学会共7个视频共25道题第1个视频:6:09 答案：√ 10:06 答案√ 27:24 答案：×第2个视频：3:21 答案：× 21:27 答案：√ 31：45 答案：√ 43:14 答案：× 55:10 答案：√第3个视频：10:39 答案：× 23:47 答案：√ 38:42 答案：× 44:01 答案：√第4个视频：10:23 答案：√ 23:31 答案：×第5个视频：5:22 答案：× 15:31 答案：√ 42：26 答案：√第6个视频：3:13 答案：× 13:02 答案：× 30:49 答案：×

房产经纪人培训资料全

房产经纪人培训资料 -----------------------作者：-----------------------日期：

前言房地产经纪人，就是在房屋和土地买卖、转让、抵押、租赁、交换等交易活动中充当中间媒介，接受委托，收取佣金的自然人和法人。随着中国房地产市场的逐渐繁荣，二手房交易市场也日见火爆，房产经纪人的职业前景和市场需求日益扩大，有越来越多的人投身于这个行业，成为专业的房地产经纪人，职业前景也非常光明。目前在我国，投身房产经纪人这个行业的人员近百万。这个队伍还在不断壮大中。但是，房地产经纪人是一个非常富有挑战性的职业，首先房地产经纪人要是一个可以让人信任的人，具有丰富的心理，法律，金融，建筑学等专业知识，出色的语言沟通技巧，良好的人际交流手段，乐观向上的积极心态。房地产经纪人也是一个凘职业，如何做出突出的业绩？对于房地产经纪人来说，每天在烈日风雨中陪客户看房，和各色人等讨价还价，与客户和房主不停的沟通，谈判，最后才是签约，收取服务费用。时常要面对经过多日辛苦的工作之后，徒劳而返，或者最后客户跑单，没有收获，心态沮丧之极。由于一些小的中介公司一些违规操作，一些经纪人在从业过程中的违规行为，导致了人们对于房地产经纪人存在一定的偏见和误解。作为一个房产经纪人从业人员，我深知其中的辛酸苦辣，这当中的滋味，不亲身经历，真的无法体会。以前的市场上一间屋子，两部，几个人，就能成为一个房产中介公司的时代已经过去。市场必将越来越规，诚信将是房地产中介企业的立足之本。所有的房地产经纪人面对的首要问题就是业绩问题，特别是国六条颁布，二手房开始征收营业税和个税之后，市场成交量急剧萎缩，买方和卖方都在呈观望态度。房地产经纪人面临越来越大的业绩压力。作为一个房地产经纪人，因为要面对买卖租赁房屋的不同客户，每天都会碰到一些新的问题。如何解决这些问题，让房主和客户双方都有一个满意的结果，是房地产经纪人在交易过程中颇费思量的。市场上出售的一些教材和课程都是一些不是房地产经纪人和各类营销专家和成功学讲师写的，什么保持乐观心态，如何去做销售，怎么化解自身压力，如何优质乐观心态等等套话，而缺管实际的操作指导。其实这对于房地产经纪人来说，并不能解决操作过程中面临的实际问题。二手房中介是一个比较特殊的行业，它不仅仅需要面对客户，还要面对售房或出租（售）房屋的业主，行话叫一手托两家。如何在上下家之间达到一个平衡，使双方都满意，最终促成落单交易完成，是一个漫长的积累过程。一方不满意，合同就无法签署，无法完成交易。经纪人在谈判过程中还要记住自己是中立的，仅提供服务的宗旨，要注意一个微妙的平衡，要和客户房产都建立信任关系，不能偏向其中一方，造成另一方的误解和偏见，这都需要很大的谈判智慧。只有在实际操作中不断总结和学习，汲取经验，才会在面对问题时行之有效的解决。第一章房地产的特性房地产是房屋、土地和附着于其各种权益的总和。在我国，房地产所称的房屋，一般是指城市规划区域围的房屋建筑物，它包括城市、县城、城镇和独立工矿区围的全部房屋建筑物。在国外，房地产被称为“物业”和“不动产”。房地产是一种价值巨大，使用周期长而又不能移动的特殊商品。它在生产、流通、消费等环节都不同于一般商品，具有特殊性。房地产的使用周期长，作为不动产的房地产，具有固定性，耐久性和增值性。房地产是人类社会政治、经济、文化生活的重要物质基础和承载物，它不仅是人们最基本的生活资料，如住宅；也是最基本的生产要素，如厂房、办公楼等。在市场经济中，房地产还是一种商品，是人们投资置业的主要对象。房地产构成社会经济生活中的巨大财富，也是关系到国计民生的重要财产和资源，在一国的总财富中，房地产往往占有较大比重，一般在60%~70%左右；在家庭财产中房地产也是最主要的部分。所以，房地产是人们最重

房地产经纪人培训教程---淡季调整心态

房地产经纪人培训教程--------市场淡季如何调整心态一、坚定信心 1、坚定房产市场的信心金融海啸，房地产市场低迷，楼市的整体复苏还需要一段时间。当下的经济环境不好，这是无法避免的事情。房地产市场差不多5—7年一个周期，2005年到2007年是一个波峰，2008年到2009年是一个波谷，这正好是一个周期，那么到2010年房地产市场应该会有一定的起色，再配合国家的其他政策的拉动，房地产市场会进入下一个波动周期。所以目前我们不能违背这个规律，只能通过国家调控，让2009年的市场趋于平稳，回归理性。而此时坚定房地产市场信心对整个房地产行业，甚至是整个经济环境都是首要解决的问题。消费者预期不可避免，但如何让房地产消费者预期缩短，让更多的买房者看到房产即将产生的放假回调趋势，将是决定未来房地产回归理性发展的关键点。那么作为房地产从业人员，我们应该更加提前于广大消费者，坚定房地产市场的信心，起到行业舆论领导者的角色，为房地产市场行业理性回归努力贡献自己的一份力量！ 2、坚定国家宏观调控的信心继2008年出台一系列国家宏观调控房地产市场政策，09年的两会也给房地产带来了回暖的气象，总的趋势是利好的，市场反应也可圈可点：春节过后一周，上海新房市场的销量回升，较前一周上升了8成。根据中房指数系统的监测，2月9日~15日一周，全国25个大中城市和10个小城市中，除苏州、昆明、温州外，其他城市成交量环比均出现明显幅度上升。以万科为例，春节及元宵节的10多天内，在上海售出了1.11亿元；在广州也实现了

1.2亿元的销售额。佑威房地产研究中心副主任陆骑麟说，这些楼盘在市场淡季仍然取得了不错的销售成绩，让开发商的信心增强不少。比如，李嘉诚为他2000多平方米的御翠豪庭商铺开出了1.5亿元的起拍价，其单价已经超过7万元/平方米，几乎与2007年上海楼价历史高峰时持平。虽然任重道远，但我们有理由相信，我们的政府有能力恢复房产市场的平稳理性回归！ 3、坚定易居中国的信心身为易居人，我们有理由相信作为一个房地产代理行业中能够在纽交所成功上市公司，在这次全球金融危机中能够顶住压力，度过冬天，迎来春天。 4、坚定自己的信心每个人的人生都有低谷和高潮，相信自己才能走好人生的每一步！古人云：乱世出英雄！在房地产市场普遍低迷的环境下，坚定自己的信心，在逆境中突破自我，这才是成功的关键！我相信凡是能够在这次金融危机中突围的行业从业人员，都将是行业的胜利者！二、保持耐心 1、对市场保持耐心坚定信心后，我们仍要理性看待市场。未来2-3年中国将处于从“低通胀、高增长、高利润”向“高通胀、保增长、适度利润”过渡的调整时期。中国的基本向好，国家正在积极救世，提振经济，但由于投资者对未来的不确定预期及宏观调控的时滞性，还需要较长调整期。中央政府在完成一系列的政策转变后，中国房地产市场才有可能从调整期进入恢复期，保守估计恢复期约持续1-2年时间。

21世纪不动产经纪人训练计划

经纪人立体训练体系经纪人职前训练一、理论课程 1. 企业介绍（入职后两天内完成）（1）定制培训公司渊源及介绍（2）公司经营与企业文化（3）公司CI系统介绍（4）人力资源体系----公司组织现况及个人职业发展方向（5）公司规章制度（6）公司财务制度 2. 业务素质（入职后十五天内完成）（1）定时培训业务道德规范（2）仪容和礼节

（3）生涯规划（4）新人入门应因之道（5）哈克不动产优质服务体系 3. 作业流程说明（入职后一个月完成）（1）中介基本知识及行业规范（2）中介流程与作业原则（3）定时培训各项表格使用说明（4）法律文书内容介绍及应用精髓（5）电脑连线作业系统（6）规划与商圈经营规范（7）买卖注意事项二、座谈会管理课程（入职后一个月内完成）（一）实际店头业务运作

1、出席早会、案源分享 2、参加晚会、问题剖析 3、与学姐、学长沟通交流三、情景模拟实践实习（入职后两周内完成） 1、商圈调查 2、开发 3、踩线与反踩线经纪人实习期训练一、将训练进行到底（入职后一至三个月内完成）（1）每周轮训扫楼魔鬼训练—体力、压力大比拼（2）如何处理来电、来店客户 1 如何接电话 2 规范店头接待

3 抓客户技巧（3）案例分析：冷眼看客户流失（4）每周轮训开发技巧与商圈经营（5）掌握客户需求（6）带看技巧和十一件武器（7）销售技巧与物件发稿（8）如何经营物件（如拿钥匙、拿产权证）（9）价格翰旋与谈判（如跟踪、促销）（10）改附表（11）收意向及相关技巧二、房产金融实务（入职后两个月内完成）（1）专题讲座训房产财务基础知识（2）不动产贷款业务

房产经纪人培训资料全

一：自我介绍流程。 1 ：姓名—籍贯—兴趣爱好—个人特长—最高学历—最长工作经历及年限—自我总结。二：二手房所产生的税费。甲方所承担的税费； 1:个人所得税 1%；〔房证满五年户口所在地惟一住房可免>； 2:增值税 5.65% 〔契税发票满 2 年可免>; 3:土地出让金 1.5% 〔是房改房；家属楼的房子；商品房可免 4:土地出让金 1.5%＋93 元每平米的经转商费用〔经纪合用房,购房合同满 5 年并且有房证；商品房可免。乙方所承担的税费； 1:契税〔房屋面积小于 90 平方米首套 1% ；二套 1% ；三套 3% ；房屋面积大于 90 平米首套 1.5% ；二套 2%,三套 3%,每交易一次, 乙方必须交一次。三：绘制房屋户型图的方法； 1:先确定方向以及南北； 2确定窗户及墙； 3 ：门开的方向。四：二八法则〔穷人与富人的区别是对财富的追求不同。 100%财富---富人=20的%人占 80的%财富 100%财富--- 穷人=80的%人占 20的%财富五：确定房源具体情况有哪些; 1 房:屋具体位置；

2 ：买进情况〔是否满五惟一 ,产权人,产权人是否在本地 3 ：现在的买价； 4甲:方所需承担的税费； 5:看房时间； 6：现在房子基本情况〔是否有家具, 家电, 车库, 车位,是否住人>; 六：客户买房需求； 1: 买房用途； 2: 买房预算及面积大小和方向要求； 3 ：家里常住人口 ,做主人是谁； 4:有看过那些小区,有没有喜欢的； 5:看过的为什么没有买；七：如何问问题； 1;开放式—当你问问题时有 N 多重答案； 2:封闭式—当你问问题时惟独一个或者两个答案；问关键和决定的事情时用封闭式方式。八:看房时的准备； 1 ：匹配房源； 2 ：熟悉带看房源； 3 ：设计看房路线； 4 ：安排看房时间； 5 ：钥匙情况；匹配房至少看三套,用 ABC 法则；

河南房地产经纪人培训 Word 文档

房地产经纪人一．职业背景全国房地产经纪人执业资格考试是为了适应我国经济发展的需要，规范房地产经济市场，提高房地产经纪人员素质，充分发挥房地产经纪人在房地产市场中的作用，评价具有中国特色的房地产经济人才，实现我国房地产经济制度与国际惯例接轨。二．招生对象从事房地产经纪人的人员或准备从事房地产经纪人的其他人员。就业推荐：参加“房地产经纪人”培训经鉴定考试取得证书后可从事房地产经纪业务工作、在房屋和土地的买卖、转让、抵押、租赁、交换等交易活动中充当中间媒介，接受委托，收取佣金。三．申报条件凡中华人民共和国公民，遵守国家法律、法规，并具备下列条件之一的，可申请参加房地产经纪人执业资格考试：取得大专学历，工作满6年，其中从事房地产经纪业务工作满3年；取得大学本科学历，工作满4年，其中从事房地产经纪业务工作满2年；取得双学士学位或研究生班毕业，工作满3年，其中从事房地产经纪业务工作满1年；取得硕士学位，工作满2年，其中从事房地产经纪业务工作满1年；取得博士学位，从事房地产经纪业务工作满1年；经国家有关部门批准，获准在中华人民共和国境内就业的外籍人员及港、澳、台专业人员符合上述条件的也可报名参加房地产经纪人执业资格考试要求从事本职业工作2年以上。四．课程设置房地产基本制度与政策、房地产经纪概论、房地产经纪实务、房地产经纪相关知识。五．师资力量由国家职业技能鉴定专家委员会房地产专业委员会委员、房地产培训大纲和教材编写专家及房地产专业教学取得房地产专家教师资格的人员授课。六．证书与鉴定方式培训结束后，经考试合格即可获得由郑州市劳动和社会保障局颁发的培训合格证书；待职业资格认证鉴定工作开始后，可参加同等级别的职业资格认证鉴定考试。

房地产中介经纪人培训手册完整版

房地产中介经纪人培训手册 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

房地产中介销售全过程培训销售前准备前工作一、认识房源作为房地产经纪人，必须熟悉诸多房源，这就如同推销员要非常理解自己手中旳货品同样，才能提高成交机率，成倍地增长销量。否则，乃“巧妇难为无米之炊”。 1、根据委托代理销售旳物业状况，进行实地看楼。 2、随带“房产委托协议书”跟着前来委托转让或出租旳房东前去看房并制作简易平面图。 3、用业余时间骑着自行车熟悉路段及物业所在位置，争取做“福州通”。 4、学会看建筑平面图：企业各分店有许多开发企业及业主委托销售和上市转让旳楼书，其中有建筑平面图，根据建筑平面图旳标志你可以在脑海中想象楼盘旳实景。 5、学会看“朝向”：房屋旳朝向是跟其所在旳地球纬度亲密有关旳，中国处在北半球，因此，一年四季绝大部分时间太阳是从偏南方向北方照射旳。住房需要“采光”，因此一般房屋旳朝向都朝南。此外中国处在东南季风区，夏季绝大部分时间吹旳是“东南风”，

这样也需要把房屋建筑设计朝南、朝东，以便“通风”。因此，在中国，房屋旳设计一般状况下是主卧和侧卧及阳台都设计在南面。 6、学会实地制作简易建筑平面图：根据建筑图纸“上北，下南，左西，右东”旳原则，再根据“朝向”原则，你就可以掌握制作简易建筑平面旳基本要领。即：走进房屋，先找出主卧和阳台旳位置，然后将你旳背靠着阳台外旳位置（即南面）进行画图。先画下边（即南边）和左边（即西边）旳线，再画右边（即东边）和上边（即北边）旳线，这样就能轻易在把一套房子旳建筑平面图色勾划出来。 7、练习：3居室2厅2卫东头朝南由南画到北、由西画到东二、有关业主旳信息理解有关业主旳信息可以协助你更好地为他们服务。全面地理解业主旳状况，可以协助你弄清他们旳需求，从而使你旳服务可以满足他们旳需求。此外，理解业主旳状况，尚有助于建立友善旳关系。例如：售房动机、期望、过去旳经验/有无售房经验、业主旳性格、看房与否以便等。三、有关房产旳信息你还要尽量多地理解有关房产旳信息。你应当搜集如下三个方面旳数据：房产特点－－产权

链家地产新员工职前七天学习指南P21

新员工七天指南〔店经理版〕我们不时在盼望有这样一支团队：人员动摇，并可以继续发生高绩效业绩；而我们目前状况是人员流失严重且难以坚持业绩动摇增长；如何停止提升业绩，顺利达成目的，靠的不只仅是某一团体，而是更多人一同努力而发明的，这个道理置信很多人都明白，而如何可以将每一个新参与我们这个队伍的成员快速进入形状并可以发生绩效呢？不时是在困扰这我们。此外，在营销中有这样一句话〝铁打的营盘流水的兵〞，充沛表达了营销团队的不动摇性，缺人、缺优秀的人，这些也都困扰着我们；从基本上剖析，人员流失主要是经纪人没有发生绩效，也就是说没有赚到钱而分开这个行业，而没有赚到钱的基本所在是没有掌握一套合理作业的方式方法。基于上述几点，分店经理要想坚持人员动摇、业绩提升，需求将分店辅导成为日常任务中重要一个环节，为了使大家可以有效展开此项任务，特制造本手册，希望能给大家一些思绪。本套学习指南是培训体系的一局部，主要是针对店长在店面对新人停止七天辅导时运用的参考文件，目的是规范店面辅导的思绪。辅导手册是店经理辅导的重要工具，同时也是经纪人学习的重要指南，«新人七天学习指南»与«店长辅导手册»、«经纪人学习手册»相照应，店长结合手册对经纪人停止辅导后，经纪人可以参考«经纪人学习手册»停止前期的学习，也是对店长辅导手册的一种补充。手册在编制的进程中本着〝培训优质人才，提升专业技艺〞的宗旨，以实战、适用、复杂、直接为主导思想，为店长辅导提供一套规范化的培训教程，但由于手册自身的局限性，无法完全做到提供训练的详细步骤，店经理在运用手册时可以结合手册中提供的思绪在店内展开一对一、一对多的实战演练，添加训练的环节。分店经理在停止展开店内辅导时，要从态度上停止注重起来，毕竟展开有效的辅导将提升经纪人的作业才干，可以让经纪人快速开单，并最终提升分店业绩、提升分店人员留存率。最后希望分店经理在运用本手册的进程中及时提出珍贵的意见和建议，以利于我们今后不时改良，为完善培训体系的开展尽自己的一份力，为打造链家集团培训中心的目的：成为房地产经纪行业的黄埔军校而努力。

修订版房产经纪人新人七天训-精选版整理版

岗前强化培训辅导内容一、目的：新人入职前学习计划旨在给予新人一个详细的学习内容、工作步骤的指引，使得带训工作内容明确、步骤清晰、标准统一。新人在店面报道后，公司指定师傅安排新人七天的学习计划，帮助其更好的理解仙居房产文化及经纪行业，同时师傅作为第一责任人应安排新人进行社区商圈调查，师傅通过新人辅导不仅仅可以考察新人接受专业知识的能力更重要的是通过店面学习来观察新人的工作态度，同时新人也可以通过七天的店面学习来了解自己是否接受仙居企业文化及真正愿意从事房地产经纪行业。二、对象及时间：新人报道七日内；三、学习形式：新人七天入司前学习以企业文化、商圈调查为主，同时结合新人的实际情况观察工作态度并进行对其进行房地产基础知识、业务技能进行辅导；四、主要学习内容如下： 1、了解业务辐射范围社区的商圈状况； 2、了解店面、区域及行业的工作环境； 3、了解店面、区域的组织结构、人员名称、职业划分； 4、掌握电脑的作图技能； 5、熟悉店务工作及公司的规章制度； 6、掌握房地产的相关知识； 7、陪同店内经纪人进行客户开发、带看等业务操作； 8、掌握电话沟通的技巧；五、新员工入司前学习计划参考

第一步：门店跑盘（1-2天）师傅工作一、参与晨会、欢迎新人、介绍同事、员工期许安排师傅等。二、师傅介绍七天的学习内容和基本行程安排等。三、每天早会后花约10分钟安排新人当天工作讲解商圈的重要性及如何跑商圈、画户型图，对商圈的介绍及指导新人如何有效的跑商圈、画户型图等四、每天夕会后花约10分钟检查新人的学习成果、指导调整并对新人进行鼓励，分配第二天的工作任务。对商圈的重点介绍，根据新人跑商圈的实际情况进行辅导新人工作一、跑盘时的注意事项：要礼貌尊重地对待保安及管理处的人员，不能与他们发生冲突二、每天工作任务： 1、画出当天所走路段的楼盘的地理位置图 2、画出当天所看到的每个楼盘小区内各栋楼分布位置图 3、了解主商圈 4、要求了解以下情况，并详细填写《分布跑盘记录表》门牌号、总高（楼层）、外墙颜色及用料、一梯几户、有无电梯（什么牌子）建房日期、小区还是单位楼、交通如何、配套设施、周围环境、居住素质等。 5、每栋详细资料三、每天的跑盘路线（路线按各门店地址不同进行调整）第一天：第二天：

房地产销售精英培训内容(新人版)

房地产销售精英培训内容(新人版) 一、心理建设建立信念之方法： 1、任何时候，你要信任"天下没有卖不掉的房屋"。就象什么样的姑娘都有人爱一样，房子卖不出去，是因为你的工作还没有做到家。 2、保持信念，信任自己确定能将房屋卖掉。能顺当成单。在这种信念的前提下，不遭遇失败之打击，不断地分析自己的售屋流程是否有改进之必要。 3、对于价格要有信念，对于买主来说，不轻易降价。同样，对于房主出价要快速杀价。（1）客户在意房子的条件的是 ①需求（面积、房屋价值以及将来之预期价值、大小环境、优点、产品规划优点、屋旁绿地及公共设施、平面、通风、采光、私密性、建材设备、房屋朝向，高度，楼层朝向，交通状况，物业管理水平，）。 ②个人对此房屋的喜好（前述各项条件特别优良）。 ③房屋的价值和心理预期（业务员要突出房屋的优点）超过接受之价位。（2）不要内心里有底价之观念，确定要让客户觉得房子物超所值。（3）不要以客户出价作基础，来作价格谈判（即以客户之出价作加价，最好是了解客户的大致意向后，自己先报出价位）。对于房主也是如此。 ①不论客户出价在底价以上或以下，都要立刻拒绝。让客户感觉到其价格的不合理性，这样做的目的，是为了争求主控权，让客户认为标列价格合理。而且让他争取成交价格，相互都争得争得很辛苦。（平安感、满足感、自私感、便宜感、成就感）。 ②取得对方信任，不要让客户产生作为经纪人出价的时候有"心虚"之感。拒绝客户之出价，要"信念十足"地加以马上回答。回答的语速要快，语句简洁明白。比如： ●怎么可能，您出的价格连成本都不够（分析土地成本、营建成本、增值税、税金、管理及销售成本，同类型房屋的价位等），房主：（您出的价这么高怎么卖出去？） ●怎么可能，最近有位浙江作小商品的郝先生（拿出相关道具、名片及标示价格）出了35（我方协作）万，公司都不答应。（最近XX公司的张先生托付我们出售的房子，地段和环境比你这个房子要好的多，也没有卖这个价钱。现在市场的大环境都是这样，大家都在观望中，是供过于求，有行无市）出名姓，职业，更简洁让人信服。 ●怎么可能，你来盖，我们公司来买。让客户心里觉得自己的价位可能有偏差。 ●怎么可能，现在的市场环境，这样的地段，还有这种房价嘛？职业道德、敬业精神、傻瓜精神-- 1、职业道德（1）努力工作，创建业绩。也是从自身的利益考虑动身。（2）以公司整体利益作思索。要有全盘意识，团队合作精神很重要。（3）切莫在业务过程中舞弊或做一些不合实际的承诺。保持自己的职业道德水准（4）切莫太短视，要将眼光放远。看到行业的前景和发展方向。（5）以业主客户及公司利益来销售房屋。这是一个立场的问题，只有站在这个立场上，你才能更多的取得信任。 ①讲价的次数要尽量少，假如次数太多，会让人怀疑其中还是有水份，还有下降的空间。争取较高之"成交价位"也是为了自己的利益。很多失败之主因，在于经纪人员太多 ②不要轻易被客户欺瞒（对人动之以情，对事动之以理，以实在的理由来劝服和打动别人，少说些空话，站在客户的立场上分析房子的价值，让他觉得比预想的期望值要高，觉得物超所值，这样才会下决心购买）。 2、敬业精神

房产中介培训教程

房产中介培训教程第一节中介流程介绍一、根本概念、何谓“中介〞？其意义何在？、中介流程二、流程名词介绍就中介业务活动本质的差异，中介流程可区分为以下三大类：、开发开发房源：在公开市场上，收集目标房源资讯并和该房产业主，签立委托

契约，确立公司及该业主之权利义务，以取得代理销售该房源之权限，所采取的各项活动和作业称之“开发〞〔或案源开发〕。、销售〔〕就公司现有案源，在市场上公开征求买方，而为促使案源成交所进展之各项活动或作业，〔如介绍、配对、约带看、促销、谈判等〕称之为“销售〞。〔〕就经营买方的角度出发，在市场上幕集有一定需求之买方，签定?承租方委托契约书?，确立公司及该买方之权利义务〔再进展接继之销售活动〕可称之为“买方开发〞或“买方客户经营〞。、议价〔〕议价：为了塑造案源以利市场行销，或消除成交双方之价格条件差距，针对房源业主或买主，进展价格协商或条件要求等，各项业务活动或作业，称之为“议价〞。有时针对买方之议价亦可称“调价〞。三、后续客户效劳 “真正的客户效劳〞由成交后开场。商铺租赁中介之后续效劳。、客户效劳之重要性。、再生泉源——客户经营。四、结论 “吾日三省吾身，开发、销售、议价〞。一个成功圆熟的中介业务必是在开发、销售、议价各方面之心态、技术、作业都有优秀表现之人员，三者齐驱并肩方可在此行业之绩效卓越。

第二节建材介绍 ▲建材简介：〔一〕建筑物外观建材及构造、外观建材〔〕马赛克〔〕二丁挂〔一丁挂、四丁挂〕〔〕方块砖〔〕大理石砖〔〕花岗岩砖〔〕玻璃帷幕〔〕金属珐琅板、构造〔〕木构造〔〕石造〔〕砖造〔〕加强砖造〔〕混凝土空心砖造〔〕钢筋混凝土造〔〕〔〕钢骨钢筋混凝土造() 〔〕钢骨混凝土造() 〔二〕室内各式建材

链家地产中介新门店经理七天培训教材(DOC 21页)

新门店经理七天培训教材

新员工七天指南（店经理版）我们一直在渴望有这样一支团队：人员稳定，并能够持续产生高绩效业绩；而我们目前状况是人员流失严重且难以保持业绩稳定增长；如何进行提升业绩，顺利达成目标，靠的不仅仅是某一个人，而是更多人一起努力而创造的，这个道理相信很多人都明白，而如何能够将每一个新加入我们这个队伍的成员快速进入状态并能够产生绩效呢？一直是在困扰这我们。此外，在营销中有这样一句话“铁打的营盘流水的兵”，充分体现了营销团队的不稳定性，缺人、缺优秀的人，这些也都困扰着我们；从根本上分析，人员流失主要是经纪人没有产生绩效，也就是说没有赚到钱而离开这个行业，而没有赚到钱的根本所在是没有掌握一套合理作业的方式方法。基于上述几点，分店经理要想保持人员稳定、业绩提升，需要将分店辅导成为日常工作中重要一个环节，为了使大家能够有效开展此项工作，特制作本手册，希望能给大家一些思路。本套学习指南是培训体系的一部分，主要是针对店长在店面对新人进行七天辅导时运用的参考文件，目的是规范店面辅导的思路。辅导手册是店经理辅导的重要工具，同时也是经纪人学习的重要指南，《新人七天学习指南》与《店长辅导手册》、《经纪人学习手册》相呼应，店长结合手册对经纪人进行辅导后，经纪人可以参考《经纪人学习手册》进行后期的学习，也是对店长辅导手册的一种补充。手册在编制的过程中本着“培训优质人才，提升专业技能”的宗旨，以实战、实用、简单、直接为主导思想，为店长辅导提供一套规范化的培训教程，但由于手册本身的局限性，无法完全做到提供训练的详细步骤，店经理在使用手册时可以结合手册中提供的思路在店内开展一对一、一对多的实战演练，增加训练的环节。分店经理在进行开展店内辅导时，要从态度上进行重视起来，毕竟开展有效的辅导将提升经纪人的作业能力，能够让经纪人快速开单，并最终提升分店业绩、提升分店人员留存率。最后希望分店经理在使用本手册的过程中及时提出宝贵的意见和建议，以利于我们今后不断改进，为完善培训体系的发展尽自己的一份力，为打造链家集团培训中心的目标：成为房地产经纪行业的黄埔军校而努力。

链家地产新经纪人学习手册P7

链家地产新经纪人学习手册P7 第一篇：链家地产新经纪人学习手册P7 新人手册企业篇：一、公司的简介：天津链家房地产经纪有限公司成立于2007年4月，是链家控股集团旗下从事房地产经纪行业的全资子公司，注册资金一千万元。链家地产在北京、大连、天津都有分公司，在北京有400多家连锁直营门店，6000多名员工，是目前北京成交量和市场占有率第一的金牌经纪公司.天津链家地产自成立以来，始终坚持以客户需求为中心的工作指导思想，以建立卓越的客户关系为工作战略目标。通过快速有序的铺设连锁店面，全面实施网络化的标准作业体系，不断推出符合特定客户需求的服务产品，迅速建立为客户提供房屋租、售、换、贷、投全方位服务的经纪人队伍，使得链家地产已成为环渤海地区房地产经纪行业的标榜企业。链家的业务范围涉及房屋出租全程代理、房屋租赁、房屋买卖、权证办理、按揭贷款、房地产投资咨询、商铺租售、写字楼租售及商品房、空置房、企业债权房销售代理等。二、公司的发展历程： 2001年11月12日北京链家宝业房地产经纪有限公司（北京链家房地产经纪有限公司前身）正式成立； 2002年6月链家地产与建设银行合作，成为中国建设银行指定按揭代理机构； 2002年8月链家地产成为北京市国土资源和房屋管理局认定的19家“放心中介”之一； 2003年3月15日链家地产推出每天3·15活动，为客户提供真实房源和诚信服务； 2004年3月8日北京市消费者协会授权链家地产为举办“二手房消费教育学校”的北京唯一一家房地产经纪机构，同时也是全国首

家； 2006年12月25日进军大连 2007年4月9日天津第一家店面日华里店开业，天津链家莹华里店李刚开第一单租赁，日华里店胡建麒开第一单置换三、公司的荣誉： ■ 北京市房地产经纪机构一级； ■ “央产房”交易指定代理服务机构； ■ 唯一与北京市消协合作独家创办“二手房消费教育学校”单位； ■ 2004年开业内先河，首家与建设银行合作“二手房交易资金托管”； ■ 唯一与中国银行合作“个人租房消费贷款”单位； ■ 消协系统消费教育先进集体； ■ 中国银行十大中介战略合作伙伴； ■ 在业内唯一主办北京电视台3.15房产晚会的公司； ■ 公司研究成果多次被CCTV、北京电视台、湖南卫视、东方卫视、北京广播电台、中央人民广播电台等多家电台电视台，京城及全国各大报纸，各大门户及专业网站等媒体报道。公司在业内首家受中介行业协会委托对“北京二手房市场可持续发展”进行课题研究，在业内唯一受北京市建委委托起草《二手房交易资金监管实施方案的建议》，在业内唯一接受北京市公安局委托对“房屋租赁市场管理与社会治安管理的和谐统一”进行课题研究，在业内首家推出二手房市场专项研究报告，2007年推出的《诚信与房地产经纪公司的发展》获中国建设部和中国房地产估价师与房地产经纪人学会组织的“2006年房地产经纪行业发展峰会论坛”一致首肯。 ★我们的愿景：做房地产综合服务的领跑者