ebay交易规则和注意事项
ebay购物攻略
对于那些更加熟练的网购者来说，ebay绝对是个绝佳的场所，尤其是您在需要国外商品的时候更是如此。
一个简单的原因就是，通过ebay这类全球性的C2C购物网站，您可以足不出户购买到世界上任何地区的商品，在价格上还比传统零售商便宜许多。
正因为如此，越来越多的中国买家相继前往ebay寻求自己心爱的商品。
本文将介绍在ebay进行购物的具体流程和相关细节，旨在帮助那些愿意体验全新购物环境的新人们。
需要注意的是，如无特别指出，本文中的ebay指代的是，即美国ebay，千万别把它和中国易趣联系起来。
文中将以一个真实案例来介绍，下面开始……打开网站：/，如果页面询问您是不是要留在，那就直接点Continue。
首次使用先要注册。
ebay的账户全球通用，也就是说你可以用一个ebay账号前往世界任何一家ebay分站进行购物，比如香港、英国、印度等等，中国易趣除外～点击下面的“register”开始注册。
在弹出的页面中，别的都别看了，直接找到地区下拉菜单。
“Country or region”一栏中选择“See all countries”，这样就可以显示亚洲国家和地区了。
我们的目标是“中国”。
看到“China”了吗？还不快点？完成后按下面那个蓝色长条。
很快，ebay把你重定向到ebay香港注册页面，看到了吗？这就是为什么不要用中国易趣的原因，易趣的数据库和ebay是分离的，不能在其他国家使用，而ebay香港确实名副其实的ebay连锁。
在弹出的页面中按照提示填写用户名、密码什么的，和一般网站无异，电子邮箱一定要正确，以后购物会一直用到，而且等下会发确认邮件的。
继续把页面往下拉。
下面的内容关系到个人的权益和义务，所以请认真填写。
我的建议是全部填写英文，比如我叫王闻涛，那就填“Wang Wentao”，没必要写“Wentao Wang”，之所以不写中文是因为国外卖家的电脑不能正确显示汉字，所以它们发货时会遇到困难。
“城市”就写拼音吧，但是像哈尔滨、西藏等地的城市名在英语中有其他写法，所以最好把它写成国际通用的英语名。
ebay拍卖出价规则
ebay拍卖出价规则eBay是世界上最大的在线拍卖和购物平台之一，为了确保交易的公平性和透明性，eBay制定了一系列拍卖出价规则。
下面是关于eBay拍卖出价规则的详细介绍。
1. 出价需严格按照规定方式进行：在eBay上进行拍卖出价需要注册账号，然后选择要竞拍的物品，并输入自己的出价金额。
出价金额必须是有效的金额，不能包含任何字母或符号。
2. 出价具有法律约束力：一旦用户输入了出价金额并确认提交，该出价就具有法律约束力。
出价即用户在该拍卖项目上愿意支付的金额。
如果用户在出价后反悔，可能会导致其在eBay上的信誉受损。
3. 出价不得故意操纵价格：在eBay上有时会出现一种行为叫做“操纵价格”，即用户通过与其他竞争者协商或共谋来达到共同出价较低或无效的目的。
这是违反eBay政策的，一旦发现，eBay有权取消该次拍卖交易。
4. 自动出价的使用：eBay允许用户使用自动出价功能，也叫做“代理出价”。
用户可以在设置的范围内设定一个最高出价，系统会根据其他竞拍者的出价进行自动加价。
这样，用户就不需要一直关注拍卖物品的竞拍状况。
5. 取消出价：eBay允许用户取消之前的出价，但有一些限制。
只能取消自己设定的最高出价，而不能取消别人竞拍的出价。
另外，如果拍卖已经结束，用户就不能再取消出价。
6. 出价的可见性：eBay为了公开和透明的原则，所有竞拍者的出价信息对其他竞拍者都是公开可见的。
这样，竞拍者可以清楚地看到竞争对手的出价情况，并根据情况做出相应的调整。
7. 私下交易的禁止：eBay禁止在拍卖期间进行私下交易。
私下交易可能会导致拍卖项目的价格不公平，从而损害其他竞拍者的利益。
如果eBay发现了私下交易的行为，有权取消相关交易。
8.重复出价的处理：如果同一用户在同一个竞拍项目中多次出价，系统会自动处理为以最高出价为准。
也就是说，如果用户先出价100美元，然后又出价110美元，那么系统会以110美元为最高出价。
9.自动出价的最终处理：如果同一用户在使用自动出价时，多次设定了相同的最高出价，系统会以先设定的最高出价为准。
ebay拍卖的基本流程
ebay拍卖的基本流程eBay拍卖的基本流程eBay是全球最大的在线拍卖和购物平台之一，成立于1995年。
通过eBay，用户可以在全球范围内出售和购买各种商品，包括全新和二手物品、艺术品、古董、收藏品等。
下面将介绍eBay拍卖的基本流程。
1. 注册账号在使用eBay进行拍卖之前，首先需要注册一个eBay账号。
用户需要提供个人信息、联系方式和支付方式等，并创建一个用户名和密码。
2. 搜索商品注册成功后，用户可以使用eBay的搜索功能来查找自己感兴趣的商品。
用户可以根据关键词、类别、价格范围等进行筛选，以找到最符合自己需求的商品。
3. 出价竞拍当用户找到心仪的商品后，可以进入商品详情页面查看更多信息。
如果用户决定参与拍卖，可以选择出价并输入自己期望的价格。
用户可以设置最高出价，系统会根据其他竞拍者的出价逐步提升用户的出价，直到达到用户设定的最高出价。
4. 竞拍结束当拍卖时间结束时，系统会自动确定最高出价的竞拍者，该竞拍者将获得拍卖的商品。
如果用户是最高出价者，系统会发送通知邮件，并提供支付方式和交付细节。
5. 支付与交付用户需要根据eBay提供的支付方式进行付款。
eBay支持多种支付方式，包括信用卡、PayPal等。
支付完成后，卖家将根据约定的交付方式将商品寄送给买家。
6. 评价与反馈在交易完成后，买家和卖家可以对对方进行评价，并留下交易的反馈。
这有助于其他用户了解卖家和买家的信誉和交易情况。
7. 纠纷解决如果在交易过程中发生了问题或纠纷，eBay提供了纠纷解决机制。
用户可以通过eBay平台上的纠纷解决中心，申请仲裁或寻求帮助。
8. 退货与退款如果买家在收到商品后发现有问题，可以根据eBay的退货政策进行退货和退款申请。
卖家也需要遵守eBay的退货政策，以确保买家的权益。
总结：eBay拍卖的基本流程包括注册账号、搜索商品、出价竞拍、竞拍结束、支付与交付、评价与反馈、纠纷解决以及退货与退款。
通过这个流程，用户可以在eBay上安全、便捷地进行拍卖交易，并满足自己的购物需求。
ebay平台收费标准
ebay平台收费标准Ebay平台收费标准。
在ebay平台上销售商品是许多商家的选择，然而，对于新手来说，对ebay的收费标准可能并不是很清楚。
在这篇文档中，我们将详细介绍ebay平台的收费标准，帮助大家更好地了解在ebay上销售商品所需支付的费用。
首先，ebay平台的收费主要包括两部分，商品发布费和销售手续费。
商品发布费是指将商品信息发布到ebay平台上所需支付的费用，而销售手续费则是指在商品成功售出后，根据成交价和运费收取的一定比例的费用。
对于商品发布费，ebay平台允许商家每月享有一定数量的免费发布额度，超出部分则需要支付一定的费用。
具体来说，对于大部分类目的商品，商家每月可以享有50次免费发布额度，超出部分将按照0.3美元/次的标准收取发布费。
而对于一些特殊类目的商品，免费发布额度和超出部分的费用可能会有所不同，商家需要根据自己的情况进行了解和选择。
而对于销售手续费，ebay平台的收费标准也是根据不同类目的商品而有所不同的。
一般来说，ebay平台收取的销售手续费包括两部分，基本手续费和销售额的一定比例。
基本手续费是指在商品成功售出后需要支付的固定费用，而销售额的一定比例则是根据商品的成交价和运费收取的一定比例的费用。
具体的收费比例可以在ebay平台的官方网站上进行查询和了解。
除了商品发布费和销售手续费外，商家还需要考虑到其他可能的费用，比如商品的运输费用、推广费用等。
因此，在计算在ebay平台销售商品的成本时，需要综合考虑各种可能的费用，并进行合理的预算和规划。
总的来说，ebay平台的收费标准是比较透明和合理的，商家可以根据自己的情况进行选择合适的收费方案。
同时，ebay平台也会不定期地推出一些优惠活动，比如减免发布费、降低销售手续费等，帮助商家降低成本，提升销售效益。
在选择ebay平台作为销售渠道时，商家需要充分了解其收费标准，合理规划成本，以确保在ebay平台上取得良好的销售业绩。
希望本文对大家了解ebay平台的收费标准有所帮助，也祝愿大家在ebay平台上取得成功！。
ebay怎么收费标准
ebay怎么收费标准eBay怎么收费标准。
eBay是全球知名的在线购物和拍卖平台，为买家和卖家提供了一个便捷的交易平台。
对于卖家来说，了解eBay的收费标准是非常重要的，因为这直接影响到他们的盈利和成本。
下面我们就来详细了解一下eBay的收费标准。
首先，eBay会向卖家收取一定的销售佣金。
这个佣金是根据卖出商品的最终成交价来计算的，通常是在10%左右。
不过，具体的佣金比例会根据卖家的业务类型和商品类别而有所不同。
一般来说，佣金比例会根据商品的种类和价值而有所浮动，对于一些高价值的商品，佣金比例可能会更高一些。
其次，eBay还会向卖家收取一定的商品发布费用。
这个费用是根据卖家发布的商品数量和类型来计算的，通常是每个商品一次性收取一定的发布费用。
对于一些特殊类型的商品，比如汽车和房屋，发布费用可能会更高一些。
卖家需要根据自己的经营需求和商品类型来合理安排发布，以降低成本。
除了销售佣金和商品发布费用，eBay还会收取一些额外的服务费用。
比如，如果卖家选择使用eBay的推广服务，那么就需要额外支付一定的推广费用。
另外，如果卖家需要使用eBay提供的物流配送服务，也会有相应的物流费用。
这些额外的服务费用可以根据卖家的实际需求进行选择，以提高交易效率和用户体验。
在了解了eBay的收费标准之后，卖家可以根据自己的经营需求和商品类型来合理规划和安排，以降低成本、提高效益。
同时，也需要密切关注eBay的收费政策变化，及时调整经营策略，以应对市场变化和竞争压力。
总的来说，eBay的收费标准是比较灵活和多样化的，卖家需要根据自己的实际情况来进行合理选择和安排。
通过了解和掌握eBay的收费政策，卖家可以更好地规划自己的经营策略，提高销售效率，实现更好的经营业绩。
希望本文对您有所帮助，谢谢阅读。
ebay收费标准
ebay收费标准eBay收费标准。
eBay作为全球最大的在线购物和拍卖平台之一，其收费标准一直备受关注。
对于卖家来说，了解并合理利用eBay的收费政策，可以最大限度地降低成本，提高盈利。
本文将详细介绍eBay的收费标准，帮助卖家更好地经营自己的店铺。
首先，我们要了解eBay的基本收费。
在eBay上，卖家需要支付的主要费用包括挂拍费、成交费和支付处理费。
挂拍费是指在eBay上发布商品信息时需要支付的费用，它根据不同的商品类别和价格档次而有所不同。
成交费是指在商品成功售出后，eBay根据成交金额收取的一定比例的费用。
支付处理费是指当买家使用PayPal等支付工具进行交易时，eBay会收取一定比例的支付处理费用。
其次，我们要了解eBay的附加服务费用。
除了基本收费外，eBay还提供了一些附加服务，如展示广告、加粗标题、置顶推广等，这些服务都需要额外支付费用。
卖家可以根据自己的需求和经营策略，选择是否使用这些附加服务，以提升商品的曝光度和销售效果。
另外，对于国际交易，eBay也有相应的国际交易费用。
如果卖家选择将商品销售到国外，就需要额外支付国际交易费用。
这些费用包括国际运费、关税、跨境支付费用等，需要卖家提前了解清楚，并合理计算成本。
最后，我们需要注意eBay的退款和争议处理费用。
在交易过程中，如果出现退款或争议，eBay可能会收取一定的退款处理费用。
卖家需要在处理退款和争议时，及时了解eBay的相关政策和费用标准，以避免不必要的损失。
总的来说，作为eBay的卖家，了解并合理利用eBay的收费标准，是提高经营效益的重要一环。
卖家可以根据自己的经营需求和策略，合理选择商品类别、定价方式、附加服务以及国际交易方式，以最大限度地降低成本，提高盈利。
同时，卖家还需要密切关注eBay的政策变化，及时调整经营策略，以应对市场的变化和竞争的挑战。
在eBay的竞争激烈的市场中，了解并合理利用eBay的收费标准，将成为卖家取得成功的重要一步。
ebay平台规则
【干货】卖家运营eBay平台需要遵守哪些规则？正确描述欲刊登的物品信息不仅可以提高成交率，也可避免卖家交易过后因物品描述不符而产生不必要的交易纠纷，不正确的刊登描述会扰乱eBay市场交易秩序。
刊登描述不当会导致违规商品被删除、账户受限，严重者账户会被冻结，在刊登物品时，卖家应特别注意以下规则：1、选择正确的物品分类物品必须刊登在正确的类别中，如出售物品存在多级子分类，需将物品刊登在相对应的分类中。
例如：出售戒指需要登录在“珠宝＞戒指”分类中，而不能登录在“珠宝＞其他”分类中。
2、正确设置物品所在地卖家必须在“物品所在地”栏如实填写物品寄出地点：一般情况下物品所在地需与账户信息相符，如果物品所在地在外地或其它国家，务必在刊登时选择真实的所在地（不能仅在物品描述中作声明），避免日后不必要的交易纠纷；需特别注意运费的设置要与物品所在地相匹配；若账户信息为中国，物品所在地为美国，物品被一个美国卖家拍下，运费价格需与美国当地运费相匹配，而不能设置为中国到美国的运费。
3、使用符合eBay标准的链接在eBay刊登物品时，可以在物品描述中使用一些链接来帮助促销物品。
但是，有些类型的链接是不允许的。
例如，你不能链接到个人或商业网站。
请特别注意，本链接政策适用于一切可以将用户引导到eBay之外的文字或图片（如照片、商标或图标），任何链接均不能指向eBay以外含物品销售信息的页面。
物品图片标准高品质的图片能给买家提供更好的购物体验，使物品更容易售出，因此eBay对物品图片刊登有一套详细标准：a.所有物品刊登必须至少包含一张图片；b.图片的最长边不得低于500像素；（建议高于800像素）c.图片不得包含任何边框、文字或插图；二手物品刊登不得使用eBay catalog 图片；请务必尊重知识产权，不得盗用他人的图片及描述。
（详情请参见知识产权部分）预售刊登规则预售刊登是指卖方刊登那些他们在刊登时未拥有的物品。
此类刊登的物品，通常在对大众的交货日期前就已预先出售。
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2、Shipping具体设置
①作为一个新手卖家，需要再前期尽快积累好评，为了得到更多曝光率，我们建议您一开始设置为免运费（Free Shipping）；
②Flat选择same cost to all buyers（面向所有卖家）；
③Services选择Standard Flat Rate Shipping Service（标准统一运费服务）；
拍卖（Online Auction）物品刊登技巧
-拍卖商品在线时间设置
目前拍卖商品在线时间有3天、5天、7天、10天四种选择。拍卖的商品离下架时间越近，搜索结果中的排名就越靠前，越容易被更多的买家看到。
因此热门分类的商品，如手机，饰品，服装，建议刊登较短的在线时间。 如3天，以增加物品的曝光机会，提高浏览量以增加销售；
2） 建议您自己亲自拍摄产品图片，并且加上自己的水印，也以防别人的盗用；
3） 产品图片，力求清晰，尽量上传多些图片，但是图片与文字结合、版面设计都要合
理。
四、退换货政策Return Policy
与具有退换货规则的卖家进行交易，买家感觉更放心。另外，调查显示，售出物品的实际退换货率其实很低。而明确的退换货规则还可以帮助您提高售出率。
②标题小贴示：
A 使用描述性的关键字（Keywords），清楚说明商品；
B 包含商品品牌名称、艺术家或设计师等独有的商品；
C 请不要使用“好”或“超好”这一类感叹词，没有买家会使用这些字眼来搜索商品；
③不能在eBay上使用的标题类型：
无法说明物品性质的标题；
含有网址、邮箱地址或电话号码的标题，当然，出售网站名称的商品不在此例；
总的来说，您的eBay费用就分为这两部分，物品刊登费和最终成交费
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EBAY易趣基本交易规则从易趣到EBAY易趣,不仅仅是一次简单的标识更改,它意味着易趣将溶入一个更加大的超过1亿注册用户的社群,有了更加雄厚的资金支持,也有了更加完善的技术支持. 对每一个在易趣经营的人而言即是一个机遇又是一个挑战.机遇:.A.EBAY超过一亿的用户现在可直接从EBAY页面到易趣来,以前是不能的, 现在全球买家只需要在EBAY 的首页点CHINA就可进入中文EBAY(易趣)来浏览和购买,你所面对的不再只是中国的用户了. B同时易趣提供的第二次交易机会,对于竟价产品如果你觉得有多个买家的出价已经在你的期望值以上,就可以不需要花费更多的登录费,直接和多个买家快速直接交易.本人在美国EBAY交易多次,已经体会到这个功能的优点.挑战:如何让你也随着易趣的变化而变化,随着易趣的成长而成长.熟悉并适应新的平台,新的收费标准,新的交易规则. 并且要提升自身的经营能力,有可能卖到全球的尽量走出国门.以下主要要本人在美国经营的实践经验谈谈几个比较核心的问题.一. 入门篇1. 注册.EBAY认可的邮箱(如/), 卖家需要信用卡.对于直接在EBAY国外注册有困难的可以在香港和台湾注册,通过易趣认证的用户也是EBAY亦认可.2. 关于帐号名称. 现有易趣ID是拼音,可以更改ID,最好能让ID体现出你的主要产品.3. EBAY的费用见附件:主要讲登录费用和成交费用部分EBAY美国收费价目表Insertion Fees登录费用起始价或者底价登录费$0.01 - $0.99 $0.30$1.00 - $9.99 $0.35$10.00 - $24.99 $0.60$25.00 - $49.99 $1.20$50.00 - $199.99 $2.40$200.00 - $499.99 $3.60$500.00 or more $4.80Final Value Fees成交费用Closing Price Final Value Fee结束时的价格成交费用Item not sold No Fee未成交不需要$0.01 - $25.00 5.25% of the closing value0.01-25USD 按成交价的5.25%$25.01 - $1,000.005.25% of the initial $25.00 ($1.31), plus 2.75% of the remaining closing value balance ($25.01 to $1,000.00)第一个25美元部分按5.25%(即1.31美元),剩余部分按2.75%.Over $1,000.01 5.25% of the initial $25.00 ($1.31), plus 2.75% of the initial $25.00 - $1,000.00 ($26.81), plus 1.50% of the remaining closing value balance ($1,000.01 - closing value)超过1000USD的,第一个25美元部分按5.25%即$1.31, 加25-1000部分的2.75%; 剩余部分按2.5%----------------------------------最高登录费用为$4.8(封顶登录费用)Reserve Fees (fully refunded if item sells):底价设置费用Reserve Price底价Fee费用$0.01 - $49.99 $1.00$50.00 - $199.99 $2.00$200.00 and up 1% of Reserve Price (up to $100)二. 卖家要过的四道关.曾经在易趣论坛写过一篇”卖家要过的三道关”的文章,在此再次借用并补充为”外贸卖家要过的四道关”1. 信心关.这一点居于第一位,很多人在BBS上写赚钱如何难,生意如何谈.个人觉得还是缺少一种信念.就是网上是一定能赚钱的(有多有少),看你怎么经营.网上网下其实有相通之处,勇者必胜.在易趣开店和在一家商场开店情况实际是差不多的, 提供给你一个交易的平台,有钱赚,但不能保证每个人都有钱赚.这里面也会谈到另外一个问题,就是持续经营的问题.在网络经营也是一种投资,需要有战略的眼光和理性的分析. 不要期望马上能有盈利,或者短期内亏损就作放弃,如果你要在易趣或者其他拍卖网想做专职的卖家的话!!!!坚持就是胜利,这就是我的体会.在EBAY我的体会是收效比我预期的快.三个月内基本上就可以有盈利2.诚信关.诚信是商业的生命.EBAY有一个非常完善的信用评价体系.如果想投机取巧甚至想靠欺诈来获得利润,这是非常短期的行为.每一笔交易,买卖双方都会给对方评价.这里面的信用值就是卖家的无形资产.同一件产品,同样的价钱.我相信买家会选择信用度高,信用好的卖家.反面的例子大家在易趣应该也有看到过很多,差评多的,被警告过多次的,欺诈的最终在易趣出局了甚至被追究法律责任,这就是事实!所以:善待你的每一位客人."诚实守信,用心经营."这是我曾经送给一个新开张朋友的一句话.3.语言关.做外贸的卖家必须掌握一门外国语言,不一定限于英语.(EBAY全球最好的几个网站美国/德国/英国,同时其他几个国家加拿大,澳洲都是英语,所以英语涵盖的范围应该更加广) 有一定基础需要加强的朋友,本人推荐学习李阳”疯狂英语”—其核心就是把语言学习变成一种舌头部分的肌肉训练,比较容易接受.4经验关.信息社会的好处是,人与人之间的交流越来越快,越来越方便,让我们的学习也更加方便经验的来源:累积,借鉴.所以自己总结的同时多看看其他成功卖家怎么做,他山之石,可以攻玉.经常参加易趣的一些活动(如易趣学堂,易趣论坛的外贸专栏),在论坛看看其他人的观点,并与人讨论都是非常好的方法.一个有成功的卖家会至少具备有以下经验:A.非常有技巧地回答买家提问,提高成交率;这一点非常有效,你的回答是否专业,是否热情,细心的买家都能用心体会出来,这基本上会决定一件商品能否成交.B.比较强的文字表达能力.网上交易,买家无法看到更无法接触你的产品实物.所有的信息基本来自于你对产品的描述. 所以如何将一件非常好的商品转化为一片枯燥无味的文字并让人在看过后对你的商品有兴趣,是一个非常深的学问.据说易趣公司内部曾经做过一个比赛:同一商品让不同的员工试卖,结果价钱低的卖10多元,高得卖到100多元!这其中产品描述的重要性已经很明显了.(提醒那些无聊打游戏看小说的朋友,学着开始写吧,嘿嘿)C.制作图片的经验.本人倒不是制图的高手,但知道一张精美的图片的确能引起客人的购买欲望.D.一定的个人魅力.一件商品成交后, 如何让你的客人成为你的朋友,也成为你的回头客,是需要一点个人魅力的E.售后服务. 如果是有可能重复购买的客户,节假日发个卡片或者电子贺卡.三.从哪里开始-关于商品类别的选择男怕入错行,女怕嫁错郎, 每个卖家要选择适合自己经营的产品. 全世界到处都有MADE IN CHINA的产品,中国已经成为一个世界性的生产和加工中心. 中国卖家和其他国家的卖家相比,会有更加多样,更加适合中国卖家销售的产品(供参考,根据自身实际情况多作考察,不要盲目相信):1. 传统认可品牌OEM类服装鞋帽，如nike, adidas, puma, lacoste 等。
(关于OEM的定义-original equipment manufacturer 原始设备制造商)2．珠宝/首饰/手表/火机3．古董和收藏。
(适合专业收藏人士)4．各类手工艺品，传统工艺品,特别是地方特色的民间工艺品.5. 具有中国传统特色的服装/居家饰品.6.国产质优电子电器。
四. 经营EBAY店铺的三大纪律八项注意三大纪律:1遵守游戏规则.在EBAY经营,需要了解国外的国情, 交易不仅仅是一个简单的协议,更加是一个有法律作后盾的交易. 这里面有两层含义:A需要遵守EBAY本身的交易规则,了解哪些是允许的哪些是不允许的B.能够履行对顾客的承诺,言必行,行必果.2诚实守信.3. 守时迅速(注意各国时差,回复及时迅速,)八项注意:8C原则: courteous, clean and clear, complete, check regularly, customer service, Collect information, contain, charge.1.礼貌(courteous)摒弃小市民行为,尊重并得到其他人的尊重.EBAY社区的价值观·We believe people are basically good. (大部分人都是好的)·We believe everyone has something to contribute. (每个人都能有所贡献)·We believe that an honest, open environment can bring out the best in people. (诚实开放的环境能给人们带来最好的)·We recognize and respect everyone as a unique individual. (我们认可并尊重每个独立的个体) ·We encourage you to treat others the way you want to be treated. (我们倡导,你以期望别人待你的方式来对待别人)2. 语言简洁.(clean and clear明了简洁,一封邮件一个主旨)3.叙述完整,思维严谨(complete)4. 及时检查店铺产品,是否有错漏,并及时更正(未出价并结束时间超过12小时的产品都可更改,而且费用有差异的可以退还或者补收)(check regularly)5.客户维护,对于经常购买的客户要保持联系, (customer service)6.定期查看系统信息,利用有效资源(Collect information)7.宽容,只有宽容才能被人包容.不要为小事纠缠,绝大部分的国外卖家都是非常宽容的,除非他觉得被欺骗了.(contain)8.要乐于与人分享你的经验.善于从他人处吸收新的能量不断给自己充电(charge),EBAY的是一个非常包容非常开放的社区,论坛的功能也非常强大.信息量很丰富,有时间可以多看看.国外的卖家都很乐于助人,也乐于与人分享经验.(charge)五.收款的必备工具PAPAL-让我欢喜让我忧关于PAYPAL的细节,可到易趣论坛查看相关主题.(paypal-字面付款的好伙伴,对付款方不收费,所以的确是个好伙伴,但对收款方并不一定是好伙伴了)a) PAYPAL的定义:通过严格身份认证, 以信用卡作担保,以电子邮件为收付款方式的一个网络银行.EBAY的一个子公司.b) 特点:安全/快速/方便. 买家保护(最高USD500的赔偿额)c) 费用:一个字,高!(每笔3.4%+0.3USD)d) 瓶颈:A中国大陆银行不能与PAYPAL衔接B.普通信用卡不能取现C.中国的外汇管制会限制大量和过于频繁的款项往来.e) 注意事项:欺诈邮件(SPOOF EMAIL)特别多,稍有不慎,全军覆没.(同样适用于EBAY帐户的自我保护)其他收款方式:A.BIDPAY未作了解,应该类似于PAYPALB. Money order/ 取现时间长C.personal check个人支票,在国内承兑手续麻烦,而且取现时间长,有风险.D. WESTERN Union西联汇款只需要一个MTCN (money transfer control number)和收件人完整正确的姓名即可.快速,收费非常高,可到各地大邮局和代理银行(农行)了解详情.E Rigistered air mail挂号信,如果客户信任你,并且数额不是太大,可以用此方法.F. 直接银行转汇.G. 其他(如速汇)六物流系统1.中国邮政:收费低,速度慢(普通包裹SAL/国际小包AIR A VION)每百克7-15元,时间7-30日.2.快递公司.DHL/FEDEX/UPS/EMS/TNT等, 可在线跟踪,服务好,速度快,收费高.首重500克240到300多,续重每五百克70-90. 大量走件的可以申请折扣.3. 海运并柜.适用于大宗交易4.海关检查与保险注意事项.(此点华商助理文章介绍得非常详细不再重复)七.讨论与反思:EBAY易趣如何国际化?还有哪些因素限制现代电子商务的三要素: 信息流—资金流—物流信息流: 在目前易趣有经营店铺,有网店管理经验,有一定语言功底的人可以解决;物流: 在中国已经基本能跟上,亦能与国际接轨尽管不那么完善;资金流: 有没有适合中国国情并且世界通用的PAYPAL?据悉paypal现在已经开始面向中国市场并寻找解决方案,而且已经走出了第一步,以后会作进一步的动作让更多的中国卖家解决收款的问题.虽然这不能为多数卖家一下解决全部的障碍,但也是一个迹象:PAYPAL已经在行动了.更正启事:以上第五章关于PAYPAL的介绍需要更正.b) 特点:安全/快速/方便. 买家保护(最高USD500的赔偿额)现在PAYPAL已经将金额提升为USD1000,笔者写此文之后PAYPAL才调整.Ebay交易后的邮件：(优秀的邮件模板)亲爱的“买家账号”，非常感谢您如此快捷的付款，我很感激能遇到像您这样的好买家。