企业变革-海问企业变革框架培训 精品
有效处理与管理企业变革软技能培训课件
05
CHAPTER
应对变革的心理调适与压力 管理
变革对员工心理的影响
焦虑和不安
面对变革，员工可能会感到对未 来的不确定性，产生焦虑和不安
的情绪。
失落与沮丧
变革可能导致某些员工失去原有的 职位或权利，从而产生失落感和沮 丧情绪。
抵触与反抗
对于某些员工来说，变革可能会打 破他们原有的工作习惯，导致他们 产生抵触和反抗的情绪。
通过有效的沟通和培训， 提高员工对变革必要性的 认识，减少抵触情绪。
资源不足
合理分配和利用资源，优 化资源配置，确保变革计 划的顺利实施。
风险控制
对变革过程中可能出现的 问题进行预测和评估，制 定应对策略，降低风险对 企业的影响。
02
CHAPTER
领导力在变革中的作用
领导力在变革中的重要性
领导力是推动企业变革的关键因素
01
领导者在企业变革中扮演着引领和推动的角色，他们的领导能
力和风格往往决定了变革的成败。
领导力影响员工对变革的态度和接受度
02
领导者通过自身的言行和决策，影响员工对变革的认知和态度
，从而影响员工对变革的接受度和参与度。
领导力有助于建立变革的组织文化和氛围
03
领导者通过自身的领导风格和行为，塑造组织的文化和氛围，
在变革过程中，准确、及时地传递信息对于员工 理解和接受变革至关重要。
建立共识和促进合作
良好的沟通有助于员工理解变革的必要性和目的 ，从而形成共识并共同参与变革。
3
缓解焦虑和减少阻力
通过有效的沟通，可以减轻员工的焦虑感，减少 变革过程中的阻力，促进变革的顺利实施。
有效的沟通技巧与策略
01
02
构建企业变革管理能力的培训方案
创新与优化：根据市 场和企业需求的变化， 不断优化和改进培训 方案，提高培训效果
感谢观看
汇报人：XXX
实际工作表现等方 式进行评估
培训方式：采用线 上线下相结合的方 式，包括讲座、研 讨会、案例分析等
培训优化：根据评 估结果，对培训方 案进行优化和调整，
以提高培训效果
培训资源筹备与协调
确定培训需求： 分析企业变革需 求，确定培训目 标和内容
制定培训计划： 根据培训需求， 制定培训时间表、 课程安排和讲师 安排
内容：包括岗位技能培训、业务 知识培训、管理能力培训等
方式：采用一对一辅导、小组讨 论、案例分析、角色扮演等方式 进行培训
效果评估：通过绩效考核、 360度反馈等方式评估培训 效果，并根据评估结果调整 培训内容和方式。
案例分析与讨论
选择具有代表性的企业变革案例
组织学员进行小组讨论，分享观点 和看法
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
分析案例中的成功经验和失败原因
邀请专家进行点评和指导，提高学 员的分析能力和解决问题的能力
5
培训对象与级别
高层管理人员
培训对象：企业 高层管理人员， 包括CEO、CFO、 COO等
培训目的：提升 高层管理人员的 变革管理能力， 以应对企业变革 带来的挑战
培训内容：包括 变革管理理论、 变革领导力、变 革实施策略等
培训效果评估：通过问卷调 查、考试、实际工作表现等
方式，评估培训效果
培训方案优化：根据评估结 果，对培训方案进行调整和
优化，提高培训效果
培训方案持续改进机制
定期评估：对培训方案的 效果进行定期评估，发现
问题并及时改进
企业变革管理培训课程
企业变革管理培训课程企业变革管理培训课程一、课程简介企业变革管理培训课程是为了帮助企业管理者和员工掌握变革管理的基本理论和实践技巧，提高企业在面临变革时的应对能力而设计的一门课程。
通过学习课程，学员将了解到企业变革的意义与目标、变革管理的步骤与方法、组织文化调整与人员管理、变革沟通与团队建设等关键内容，为企业的变革提供有效的指导和支持。
二、课程目标1. 了解企业变革的意义与目标，明确变革的价值和影响；2. 熟悉企业变革管理的基本步骤与方法，掌握变革管理的核心要素；3. 掌握组织文化调整与人员管理的关键技巧，增强组织变革的成功率；4. 学会运用有效的变革沟通与团队建设技巧，提升团队合作效能。
三、课程内容1. 企业变革的意义与目标1.1 变革对企业的影响与价值；1.2 变革的目标与要求。
2. 企业变革管理的步骤与方法2.1 变革管理的基本概念和原则；2.2 变革管理的步骤与流程；2.3 变革管理中的风险与应对策略。
3. 组织文化调整与人员管理3.1 理解组织文化对变革的影响；3.2 设计与实施有效的组织文化调整策略；3.3 人员管理在变革中的关键作用；3.4 提升员工变革意识与能力的培训与开发。
4. 变革沟通与团队建设4.1 变革沟通的重要性和技巧；4.2 设计与实施有效的变革沟通计划；4.3 变革沟通中的常见问题与解决策略；4.4 团队建设在变革中的作用和方法。
四、课程教学方法1. 理论讲授：通过专业讲师的讲解，介绍变革管理的基本理论和最佳实践。
2. 案例分析：通过实际案例的分析，让学员了解变革管理在实际应用中的挑战和解决方法。
3. 小组讨论：通过小组讨论，促进学员之间的互动和共享经验，加深对课程内容的理解和应用能力。
4. 角色扮演：通过角色扮演，让学员充分参与到变革管理的实践中，提升实际操作能力。
五、课程评估与考核1. 课堂小测：每节课后进行小测，评估学员对课程内容的掌握程度。
2. 个人报告：学员需完成个人报告，总结自己在企业变革管理中的应用经验与心得。
企业变革管理培训
企业变革管理培训一、背景介绍企业在不断发展的过程中，常常需要面对各种变革，如组织结构变革、文化转型、战略调整等。
这些变革不仅需要公司的领导者具备相应的管理能力，也需要全员参与并为变革贡献力量。
因此，企业变革管理培训成为了一个关键的课题。
二、培训目标1. 提升领导者变革管理能力：培养领导者对变革的敏感性，理解变革的原因和目标，能够制定合理的变革策略，有效推动组织变革的实施。
2. 激发员工参与变革的积极性：培养员工对变革的理解和支持，提高其变革适应能力，激发其参与变革的积极性和创造力。
3. 培养变革管理专业人才：通过培训，提升员工的变革管理知识和技能，培养一批精通变革管理的专业人才，为企业的变革提供有力的支持。
三、培训内容1. 变革管理理论：介绍企业变革的基本概念和原理，解析变革管理的方法和工具，帮助学员建立变革管理的理论框架。
2. 变革管理案例解析：通过实际案例的分析和讨论，帮助学员深入理解变革管理的关键问题和挑战，并总结成功的经验和教训。
3. 变革沟通与影响力：培训学员在变革过程中的沟通技巧和策略，帮助他们建立良好的沟通渠道，增强影响力，有效推动变革的进行。
4. 变革领导力培养：培训学员的领导力，使其能够在变革过程中做出决策、解决问题、调动资源，有效引导员工参与并支持变革。
5. 变革管理工具与技术：介绍一些变革管理的常用工具和技术，如SWOT分析、变革项目管理、变革评估等，帮助学员应用科学方法推动变革项目的实施。
四、培训方法1. 理论讲授：通过专业讲师的讲解，向学员传授变革管理的知识和理论。
2. 案例分析：引入真实的变革案例，让学员通过分析和讨论来理解变革管理的实际问题和解决方法。
3. 小组讨论与分享：设置小组活动，鼓励学员在小组中交流和分享变革管理的心得和经验。
4. 角色扮演与模拟：通过角色扮演和模拟情景，让学员亲身体验变革过程中的管理挑战，提升其应对能力。
5. 实践案例分析：邀请企业成功变革的代表进行经验分享，让学员从实际案例中学习和借鉴。
企业变革与变革管理培训讲座(ppt 31页)
• 成功之路：变革
变革的思路: 在对待变革的问题上,个人的责任是什么? 为确保变革获得成功,组织应该做什么?
• 工作环境的变革： 创造宽松自由的环境、发展
的平台、创意的质量、执行的效率、实施的时间
• 工作的意义的变革：决定投资的方向、如何管
理组织、怎样制定目标
企业变革模型框架
企业变革主要经历三个阶段：
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
谢谢各位 欢迎交流
1、只要有坚强的意志力，就自然而然地会有能耐、机灵和知识。2、你们应该培养对自己，对自己的力量的信心，百这种信心是靠克服障碍，培养意志和锻炼意志而获得的。 3、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。4、天行健，君子以自强不息。5、有百折不挠的信念的所支持的人的意志，比那些似乎是无敌的物质力量有更强大 的威力。6、永远没有人力可以击退一个坚决强毅的希望。7、意大利有一句谚语：对一个歌手的要求，首先是嗓子、嗓子和嗓子……我现在按照这一公式拙劣地摹仿为：对 一个要成为不负于高尔基所声称的那种“人”的要求，首先是意志、意志和意志。8、执着追求并从中得到最大快乐的人，才是成功者。9、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 10、发现者，尤其是一个初出茅庐的年轻发现者，需要勇气才能无视他人的冷漠和怀疑，才能坚持自己发现的意志，并把研究继续下去。11、我的本质不是我的意志的结果， 相反，我的意志是我的本质的结果，因为我先有存在，后有意志，存在可以没有意志，但是没有存在就没有意志。12、公共的利益，人类的福利，可以使可憎的工作变为可 贵，只有开明人士才能知道克服困难所需要的热忱。13、立志用功如种树然，方其根芽，犹未有干；及其有干，尚未有枝；枝而后叶，叶而后花。14、意志的出现不是对愿 望的否定，而是把愿望合并和提升到一个更高的意识水平上。15、无论是美女的歌声，还是鬓狗的狂吠，无论是鳄鱼的眼泪，还是恶狼的嚎叫，都不会使我动摇。16、即使 遇到了不幸的灾难，已经开始了的事情决不放弃。17、最可怕的敌人，就是没有坚强的信念。18、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下 去。19、意志若是屈从，不论程度如何，它都帮助了暴力。20、有了坚定的意志，就等于给双脚添了一对翅膀。21、意志坚强，就会战胜恶运。22、只有刚强的人，才有神 圣的意志，凡是战斗的人，才能取得胜利。23、卓越的人的一大优点是：在不利和艰难的遭遇里百折不挠。24、疼痛的强度，同自然赋于人类的意志和刚度成正比。25、能 够岿然不动，坚持正见，度过难关的人是不多的。26、钢是在烈火和急剧冷却里锻炼出来的，所以才能坚硬和什么也不怕。我们的一代也是这样的在斗争中和可怕的考验中 锻炼出来的，学习了不在生活面前屈服。27、只要持续地努力，不懈地奋斗，就没有征服不了的东西。28、立志不坚，终不济事。29、功崇惟志，业广惟勤。30、一个崇高 的目标，只要不渝地追求，就会居为壮举；在它纯洁的目光里，一切美德必将胜利。31、书不记，熟读可记；义不精，细思可精；惟有志不立，直是无着力处。32、您得相 信，有志者事竟成。古人告诫说：“天国是努力进入的”。只有当勉为其难地一步步向它走去的时候，才必须勉为其难地一步步走下去，才必须勉为其难地去达到它。33、 告诉你使我达到目标的奥秘吧，我唯一的力量就是我的坚持精神。34、成大事不在于力量的大小，而在于能坚持多久。35、一个人所能做的就是做出好榜样，要有勇气在风 言风语的社会中坚定地高举伦理的信念。36、即使在把眼睛盯着大地的时候，那超群的目光仍然保持着凝视太阳的能力。37、你既然期望辉煌伟大的一生，那么就应该从今 天起，以毫不动摇的决心和坚定不移的信念，凭自己的智慧和毅力，去创造你和人类的快乐。38、一个有决心的人，将会找到他的道路。39、在希望与失望的决斗中，如果 你用勇气与坚决的双手紧握着，胜利必属于希望。40、富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈。41、生活的道路一旦选定，就要勇敢地走到底，决不回头。42、生命里最重 要的事情是要有个远大的目标，并借助才能与坚持来完成它。43、事业常成于坚忍，毁于急躁。我在沙漠中曾亲眼看见，匆忙的旅人落在从容的后边；疾驰的骏马落在后头， 缓步的骆驼继续向前。44、有志者事竟成。45、穷且益坚，不坠青云之志。46、意志目标不在自然中存在，而在生命中蕴藏。47、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。 48、思想的形成，首先是意志的形成。49、谁有历经千辛万苦的意志，谁就能达到任何目的。50、不作什么决定的意志不是现实的意志；无性格的人从来不做出决定。我终 生的等待，换不来你刹那的凝眸。最美的不是下雨天，是曾与你躲过雨的屋檐。征服畏惧、建立自信的最快最确实的方法，就是去做你害怕的事，直到你获得成功的经验。 真正的爱，应该超越生命的长度、心灵的宽度、灵魂的深度。生活真象这杯浓酒，不经三番五次的提炼呵，就不会这样可口！人格的完善是本，财富的确立是末能力可以慢 慢锻炼，经验可以慢慢积累，热情不可以没有。不管什么东西，总是觉得，别人的
构建企业变革领导力的培训方案
讲师资质：具备相关专业背景和 培训资质
讲师风格：注重互动和实践，能 够激发学员的学习热情
讲师评价：学员对讲师的评价和 反馈，以了解讲师的教学质量和 效果
培训场地与设施
场地选择：宽敞、明亮、 通风良好的会议室
设施配备：投影仪、音响 设备、白板/黑板、桌椅、
茶水间
培养创新意识：激发员工的 创新思维和创造力
加强团队协作：促进团队成 员之间的沟通和协作推动企业变Βιβλιοθήκη ：引导企业适 应市场变化，实现持续发展
增强团队协作能力
提高团队成员之间的沟通 效率
培养团队成员之间的信任 和合作精神
增强团队成员之间的解决 问题的能力
提高团队成员之间的创新 能力和执行力
3
培训内容
9
总结案例中的成功 经验和失败原因
分析案例中领导力 的作用和影响
提出改进措施和建 议，以提高领导力
在变革中的作用
角色扮演
角色分配：根据员工的性格 特点和岗位需求进行角色分 配
目的：提高员工沟通能力和 团队协作精神
场景设置：模拟实际工作场 景，增加培训的真实感和实
用性
反馈与总结：对角色扮演的 过程进行反馈和总结，提高 员工的自我认知和改进能力
根据评估结果进行持续改进和优 化
培训成果分享与推广
培训成果展示：展示培训 过程中的优秀案例和成果
培训成果分享：让参与者 分享自己的学习经验和收
获
培训成果推广：将培训成 果应用到实际工作中，提
高工作效率和质量
持续改进：根据反馈和评 估结果，对培训方案进行
优化和改进
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汇报人：XXX
对于企业变革框架的培训
对于企业变革框架的培训企业变革是指企业为了适应外部环境的变化，调整自身组织结构、流程、文化等方面，以提高企业的竞争力和适应性。
而企业变革框架的培训是旨在帮助企业了解变革的过程、各种工具和方法，以及如何有效地实施变革。
本文将从变革的原因、培训内容和培训方法等方面，详细介绍企业变革框架的培训。
一、培训的原因企业变革的过程中，往往伴随着大量的变革管理、组织变革、业务流程再造、信息系统改革等方面的工作。
这些任务需要各级管理者和员工具备一定的理论知识和实践技能方能胜任。
而企业变革框架的培训正是为了提高员工的业务素质，增强组织动力，顺利推进企业变革，从而确保企业的持续发展。
二、培训内容企业变革框架的培训内容通常包括以下几个方面：1. 变革的基本概念：介绍企业变革的定义、目的、重要性以及类型等基本概念，使员工对变革有一个全面的认识。
2. 变革的战略规划：介绍如何根据企业的战略目标和外部环境变化，科学规划企业变革的整体路径和目标。
3. 变革的管理方法：介绍变革管理的基本原理和方法，包括组织变革、人力资源变革、领导力变革等方面。
4. 变革的工具与技术：介绍一些可帮助企业实施变革的工具和技术，如SWOT分析、PDCA循环等，以提高变革的效果。
5. 变革的沟通与培训：介绍在变革过程中如何进行有效的沟通和培训，以帮助员工理解变革的意义和目标，从而增强参与度和动力。
三、培训方法企业变革框架的培训通常采用多种方法结合的方式进行：1. 理论讲解：通过讲座、培训课程等方式，将变革的基本概念、管理原理等理论知识传授给参训人员。
2. 案例分析：通过分析一些成功的变革案例，引导参训人员思考和分析变革的过程、成功因素和困难等，帮助他们更好地理解变革的内涵和实施方法。
3. 实践演练：通过组织参训人员参与一些模拟练习和实际操作，让他们在实践中掌握变革管理的技能和方法。
4. 经验分享：组织企业内部的变革负责人、专家等进行经验分享，让参训人员了解变革实施过程中的实际问题和解决方法，提高他们的变革管理能力。
2024年企业创新与组织变革培训资料
华为在发展过程中不断进行组织变革以适应市场变化和技术创新。例如，实施轮值CEO制 度，加强研发投入和人才培养，推动公司向全球化、高端化发展。
04
企业创新与组织变革关系 探讨
XX
创新对组织变革的推动作用
1 2 3
激发组织活力
创新通过引入新的思想、方法和技术，打破组织 惯性，激发员工创造力，为组织带来新的活力和 发展动力。
组织变革将为企业创新提供更加灵活、高效的组织保障，推动企业 创新的实现。
创新与变革相互促进
企业创新与组织变革将相互促进，共同推动企业的持续发展和竞争 优势的提升。
XX
THANKS
感谢观看
文化性变革
通过改变组织的价值观、行为准则和沟通方式等，以塑造 新的组织文化。例如，倡导创新、协作和学习的组织文化 。
组织变革实践案例
阿里巴巴的组织变革
阿里巴巴在面对互联网行业的快速变化时，通过多次组织变革保持领先地位。例如，实施 中台战略，构建共享服务中心，提高组织效率和创新能力。
腾讯的组织变革
腾讯在面对移动互联网时代的挑战时，进行了大规模的组织变革。例如，调整组织架构， 加强内部协作和开放平台战略，推动公司向数字化、智能化转型。
深入了解客户需求，提供个性 化产品和服务。
加强品牌建设和营销推广，提 高市场知名度。
组织变革面临的挑战及应对策略
组织结构僵化
企业需要优化组织结构，提高灵活性。
员工抵触变革
企业需要加强员工沟通和培训，提高员工变革意 识。
变革过程中的风险
企业需要制定详细的变革计划，降低变革风险。
组织变革面临的挑战及应对策略
XX
组织变革理论概述
01
组织变革的定义
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
企业管理模式与变革策略
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信息技术与企业变革
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这些动力激发了哪些转变
迅速的 速度 逐步的
改进:
•改进流程 •新的管理软件
重新定位:
•综合成本管理 •综合质量管理
战略上的 程度 战术上的
重组：
• 合并、分立 • 战略联盟
变革:
• 价值链重新设计 • 企业文化重新定
及可行性的行动计划。
将来 市场渗透
客 户
现在
多样化 产品开发
目前
目前 产 品 将来
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海问价值动态模型
有形资产
• 土地 • 建筑物 • 机器设备 • 存货
财务资产
• 现金
客户资产
• 顾客
• 渠道
• 关联企业
组织资产
领导能力创新能力 经营战略知识管理 组织架构信息系统 企业文化业务流程
北京海问投资咨询有限责任公司 管理咨询部
企业变革框架培训模板
2002年11月
内容目录
1. 世界新经济发展引起的企业变革 2. 中国企业目前面临的情况 3. 海问企业变革的框架
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培训目标
协助参加者了解海问企业变革的框架，内容包括 企业变革的原因和概念； 企业变革需要考虑的关键因素； 企业变革关键因素的相关性
与咨询公司建立战略合作伙伴，在不同的时 期发挥各自的强项，帮助客户提升效益，实 现股东价值最大化；
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行动计划样本
目标
1. 实现国际化 集团公司
行动计划
行动
负责人
合作 计划开始 计划完成 部门 执行时间 时间
1. 加强上层管理阶层职责的功能性
总经理
人力资源部 2001.7 2002.9
职责，制定绩效考核制度配合提升客户服务
质量；
2.
建立针对客户管理的组织框架；
建立客户关系管理数据库；
3.
明确客户选择战略，真正实现“让最好的企 业成为我们的客户”的愿景；基本确立客户 筛选标准并建立调整筛选标准的机制，从而 确保客户质量；
设立客户长期回访跟踪机制，及时了解客户 的需求，提供客户急需并有针对性的服务， 帮助客户成长并成为客户成长的长期伙伴； 同时对所提供的服务进行评估，不断提高服 务水平和服务质量；
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战略三 策略性采购
1. 运用计算机网络，与供应商建立虚拟化企业，强化与供应商的合 作关系
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战略四 定义核心业务
1. 优化企业的核心业务 2. 企业的核心业务不一定局限于某一单纯的行业 3. 企业的核心业务应具有发展潜力和扩充的余地
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1. 国有企业的战略目标的基本要求是国有资产的保值增值 2. 缺乏有效的企业内部控制机制，是影响国有企业战略贯彻到位的
主要因素
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国有企业的战略方向
市场 持续发展集成性的
产品与服务
战略性采购
电子商务 高效的运作机制
客户 关系管理
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战略一 强化高效运营机制
品牌 智慧财产 员工＆供应商
• 应收帐款
• 员工
• 投资
• 供应商
• 权益
• 合作伙伴
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价值动态模型启示
1. 资产可以是有形的也可以是无形的 2. 资产被定义为一切可以为企业带来未来价值的资源 3. 资产可以同时为所拥有的和不为所拥有的，可控制的和非可控制的 4. 各类资产都具备产出的能力 5. 资产都具有生命周期 6. 资产管理应体现在价值的创造，而不是价值摧毁 7. 资产来自于内部以及外部的价值
3. 受“官本位”观念的影响，企业内部管理人员考虑权力划分多于考虑企业的 整体发展，内部关系裙带风严重；
4. 尽管企业内部会议众多，但部门之间各自为政，缺乏正常的沟通环境，经常 会议结束问题照旧；
5. 老总忙于解决具体事务，缺乏全方位的考虑企业发展。
第 12 页
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企业内部缺乏有效管理运作
1. 明确集团/控股公司与子公司/下属公司的责任与权力关系 2. 建立能够实时提供管理和财务信息的ERP系统 3. 降低企业运营成本
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战略二 建立客户关系管理系统
建立客户关系管理系统： 1. 建立企业客户档案、客户服务中心 2. 建立客户信息的反馈体系 3. 制定客户服务的标准模式
落后于企业的发展 信息技术缺乏: 信息系统较落后，信息技术运用程度较低，难以为企业
提供决策支持 资金管理低效: 企业缺乏成熟的资金运用和投资管理技能，造成资金运
用的低效率
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企业转型面临的挑战
1. 员工观念落后，难以接受新的管理理念； 2. 大部分员工缺乏管理的专业背景与技能，难以接受新的管理体系和不
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企业战略经营架构图
诊断
战略形成
成文 执行 评估
内部因素分析
外部环境分析 行业/市场竞争分析
SWOT分析
风险评估
主要成功因素
客户满意程度
全球最佳借鉴
战略定位
理想及使命确定 特定战略
经营计划 执行
评估和控制
战略改进
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企业战略经营的意义
1. 了解企业内部优劣； 2. 剖析企业外部环境； 3. 帮助企业迎接未来的挑战； 4. 提供企业未来明确的目标及方向； 5. 使企业每个成员明白企业的目标； 6. 拥有完善战略经营体系的企业比没有该体系的企业有更高的成功机率； 7. 企业的战略不是固定不变的，应当随着企业内外部环境的改变而有所调整； 8. 企业的战略计划应当有层次和先后次序，战略实施应做到任务落实到人，并
2. 精简和重组管理机构和部门
人力资源部
2001.7 2002.12
3. 拉大岗位、技能工资级差，鼓励 员工向高位技能进步
4. 对总公司、门店人员实行不 同的评估和奖励方法
人力资源部 党委 人力资源部 党委
2002.1 2002.12 2001.10 2002.3
5. 重整全资子公司、控股公司、 参股公司的功能及数量
位
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中国企业目前面临的情况
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目前公司化改制状况
1. 上级部门考核缺乏具体可操作性的指标，指标往往单向考核，造成企业为达 到指标而不顾国家的整体利益，企业领导精力集中于向政府争取和利用优惠 政策多于考虑企业长远发展及企业内部管理的完善；
2. 成功的企业领导忙于应付政府活动、上级会议、参观、经验介绍等，而真正 花在企业经营上的时间越来越少，结果几年之后，企业经济效益严重滑坡；
适应与国际接轨的管理运作方式； 3. 企业性质决定员工缺乏变革的紧迫感，并对于企业变革存在抵触； 4. 员工习惯于在平
顾虑； 5. 企业缺乏集成的信息系统，内部条块分割明显，各自为政，员工对打
破现有的运作体系有疑虑； 6. 管理层与员工之间缺乏上下交流的通畅渠道，以便于管理政策的全面
使命 创建一流投资银行 促使中国资本市场发展
价值观 诚心、亲和、专业、创新
核心竞争力：以管理求效益、以服务树品牌、以创新图发展
战略 目标
1. 提升客户服 务质量，稳 固和发展优 质客户
2.强化市场调 研拓展新型服 务业务，为客 户提供全方位 的服务
3.强化全过程 的风险管理
4.降低运作成 本，优化成本 结构提升投资 回报
1. 企业在面临外部市场环境和行业竞争的压力时，首先需要调整的是其经营战略， 以适应市场的变迁。
市
场
环
境
经营战略
业绩评估 组织架构
业务流程
信息技术
行 业
境 环
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整体解决方案以经营战略为先导
1. 寻求企业潜在的商业机会及威胁，探讨企业未来发展目标和方向。 2. 确定企业必须具备的竞争力，明确企业的共同愿景并拟定具有综合性
有监控机制。
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战略方向设定框架
我们将用以下框架确定战略方向
愿景 使命 价值观 战略目标与衡量指标 主要战略 实施计划
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企业未来的境界 业务定义与范围 企业经营理念 衡量战略实施绩效 决策纲领 具体行动安排
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3.一家国内大型券商的愿景、使命、价值观、战略目标及特定战略
愿景 让最好的企业成为我们的客户 让公司的客户成为最好的企业
公司经营宗旨（使命） 创建一流投资银行，促使中国资本市场发展
公司经营理念（价值观） 诚心、亲和、专业、创新
经营方针（核心竞争力） 以管理求效益、以服务树品牌、以创新图发展
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战略目标样本
愿景 让最好的企业成为我们的客户 让公司的客户成为最好的企业
2021/3/11
战略五 选择目标市场
1. 在选择目标市场时，首先要着眼于国内市场，侧重于国内市场的需 求与发展；同时兼顾国际市场
2. 目标市场的开发应着重考虑中等收入水平消费者的需求；
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战略六 发展集成化的产品
1. 集成化产品着眼于满足客户的需求，而不是企业的生产能力和技术 2. 针对不同的客户的需求持续开发与扩展集成化的产品
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