易趣网商业模式案例分析
eBay易趣网案例分析
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据了解，自易趣1999年创立以来， 给国内用户提供了投入产出比极高的 创业与致富平台，无数年轻人尤其是 大学生们都是从易趣开始自己人生第 一次创业尝试的，其中不乏有大学生 卖家通过在易趣网上开店，既解决了 学费、生活费又掘到人生“第一桶 金”。
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易趣在校园中开展线下品牌拓展与培训 活动，帮助广大学子在不影响学业的前提 下更好地进行网上销售，积累正当获取财 富的经验 。 • 易趣网CEO王雷雷曾表示，易趣网很重 视和老用户的沟通，同时也将注重发展新 用户的。他认为，电子商务网站是通过不 断积累而发展壮大的，而不是一种爆发式 的发展，用口碑效益进行营销、扩大易趣 网在人们心目中的认知度和参与度，将是 易趣网重要的营销方式之一。
3.代购服务
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易趣和通过和eBay总部合作，为 国内用户提供代购服务。具体模式就 是，用户在eBay美国上选中物品，通 过易趣在美国办事机构集中托运到中 国，运费为80元人民币。前后大概需 要两周时间。
4.易趣网上开店“终身免费”
• 2008年5月6日起，任何用户只要在 该网开店，无论普通、高级还是超级店 铺，都将终身免费；已在使用普通店铺 的卖家，也可立即免费升级。对于已购 买5月份高级店铺、超级店铺的卖家，易 趣将在本月底前全额退款。
2003年7月，eBay斥资1.5亿 美元全资收购易趣网，并更名为 eBay易趣，邵亦波离开 。
2004年6月，易趣网进入与美国 eBay平台对接整合。
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2006年12月，TOM在线与 eBay成立合资公司，更名为 TOM易趣 • 2007年8月30日，TOM易 趣正式运营。
• 易趣网的商业模式
1.进高校免费传授网上开店技巧
• 据易趣网统计，在易趣的买家和 卖家用户中，大学生所占比重均超过 了30％。网络销售的超低成本，是众 多大学生们选择网上开店的主要原因 之一。大学生开店基本都是从销售小 物品开始，比如服装配饰、毛绒玩具 之类，这些都是年轻人喜欢的东西， 销路相对较好，而且成本也不太高。
XXXX年电商案例分析之易趣网
易趣
Contents
易趣网的商业模式分析
易趣
易趣网的经营模式 易趣网的技术模式
易趣的管理模式 易趣的资本模式
易趣
易趣网的商业模式分析
• C2C • 网络经济模式 • 以个人物品竞标方式为主要交易方式，网
上直销和商家专卖为辅。
易趣
易趣网的商业模式分析
• 战略目标
定位于消费者 的网络经纪模式 ，其营销策略的 核心内容是重视 客户服务队伍， 解决网民实际困 难，开设免费服 务电话，组织网 友网下交流。
易趣
易趣网的管理模式分析
·以人为本的人力资源管理
· 易趣的工作人员的平均年龄是27.6岁 · 易趣采用扁平化组织模式 · 奖惩制度
易趣
易趣网的管理模式分析
• 高质的“中国客户服务中心”
• 科学的信用评价体系
• 易趣的支付方式安全性
易趣
易趣网的资本模式分析
• 通过资本市场融资来扩大资本规模
易趣网的资本模式分析
易趣
·个人信用评定体系
易趣建立了一套独特的个人信用评定体系。买家 和卖家可以对双方交易的过程和结果在网上发表意见 ；易趣会以此意见为参考，通过自己的数据库进行分 析测评，得出卖家的交易诚信度的得分。钻石级用户 诚信度高，交易笔数大，在交易中获得的收益就更多 。易趣甚至承诺，对交易过程中因信用风险导致的交 易损失，将给予高达3000元的风险补偿金。易趣通过 技术手段将传统商业固化到网络上，形成了独特的电 子商务氛围。易趣从一个网络交易的信息发布平台转 变为/交易中介平台。
• 2005年投资成立了“中国客户服务中心”，中心引入 ebay在美国最为先进的客户服务手段及服务平台，包括 电话服务、邮件服务和“livechat”在线实时答疑。
易趣网案例分析报告
易趣网购物流程易趣网的主体主要包括卖方、买方及易趣网系统，流程可分为网上注册、交易前准备、网上交易、网下交易及交易后评价等五个环节。
1>卖方和买方在网上注册阶段的简单认证是通过电子信箱进行的，即用户需输入自己的昵称、密码、邮箱及其他的个人信息，初步注册成功后，系统会自动发送确认信函。
用户进入邮箱进行确认后才能成为注册会员，进行交易。
但是，为了更好地确认卖方身份，保证买方的合法权益，易趣网自2002年9月以来推出了实名认证的方法。
虽然网站只硬性要求需在网站上设立店铺的卖方必须进行实名注册，但也强烈建议其他交易者进行实名注册，即通过用户输入的身份证号码或信用卡号码，向相关部门进行核实，达到确认的目的。
2>在交易前准备环节，卖方在网上选择售卖商品的相应分类，填写较为详细的商品信息，可采取起始价、最低价或一口价，并设立一定的时间期限；买方不仅需要查询所需商品，还要对其进行鉴别，即他们在通过网站搜索系统、商品分类或同类店铺等查询方式找出自己满意商品的同时，需要注意鉴别卖方的信用级别、查看历史的交易评价、并仔细分辨商品信息的真伪，如此一来，可在一定程度上减少被欺诈的可能。
买卖双方不同的是，卖方在网上售卖商品不仅需要缴纳如物品登录费、粗体显示费及物品推荐费等费用，还需要在交易达成后支付一定的交易服务费。
当然，如果卖方在网上开立店铺的话，也须按照付费店铺收费标准进行付费。
3>网上交易环节相对较为简单，卖方主要是在商品售卖阶段对潜在出价者所提的问题进行解答，以促成交易达成机会；买方在自我出价的同时，可选择网站的代理出价系统进行实时自动出价，提高获得交易的机会。
代理出价系统只需买方填写能够接受的最高价格，系统会自动在这个价格范围内以当前的最低获得价使买方的出价始终保持领先，并在别的买家出价时自动加价（加价幅度是由系统按照当前价格自动计算生成的），直到商品下线成交或买方出的代理最高价被别的买家超越。
易趣网案例分析-精选文档
目标客户
• 易趣这样的专业个人电子商务网站已经成为很多 个人和中小型企业网上“淘金”的胜地。由于易 趣开辟了一个花费少、成效高的电子商务市场， 很多具有通畅货物渠道和一定市场感觉的个人用 户大行其道，成为了相当有实力的个人卖家。这 批卖家在易趣免费经营时期就获利丰厚。通过IT 硬件、时尚衣饰、手工艺术品等商品的网上销售， 部分大卖家——易趣称之为“大掌柜”——月收 入可达千余元，甚至已经有人把自己正常的工作 辞掉，一门心思在易趣上做起了生意。
盈收手段
• 。2019年8月，易趣开始学习eBay的收费 模式，向自己的卖家收取每件商品1到8元 的登录费。据易趣提供的数据显示，易趣 竞标商品每日出价数从收费前的2800次骤 升到逾1万次；拍卖成交率从20%持续上升 到60%；日成交金额也从30万元上升到近 100万元，且在以20%的速度逐月递增。易 趣网页上每30秒有1件新登商品，每10秒就 有1个买家出价，每60秒就有1件商品成功 卖出。累计注册会员数已经达到了350万。
现有增值服务内容
• 网上支付，物流配送和短信息服务。其中，网上 支付的表现在于易趣与招商银行、首信、 chinapay、广州银联、中国银行、中国农业银行、 中国建设银行和中国工商银行等合作，提供网上 支付服务。物流配送方面，易趣与5291、快马速 递、齐讯速递等物流企业等合作，提供面向个人 用户的物流解决方案，目前有易付通和易趣推荐 速递两种形式。易趣短信息服务有：易趣与中国 移动合作共建易趣短信息服务系统，通过订阅短 消息，用户可以享受交易提醒、成交通知、买家 留言传送等即时功能。
组织管理模式
以人为本的人力资源管理
易趣的工作人员的平均年龄是27.6岁，30 岁以下的员工占了75%，80%以上的员工是本 科（包括本科）以上的学历。
易趣网电子商务模式分析报告
易趣网电子商务模式分析报告易趣网电子商务模式分析报告080640228 传播2班叶汀易趣网是全球最大的电子商务公司eBay 和国内一家知名网站TOM在线合资创办一家合资公司。
一、易趣网的核心竞争优势1、易趣网的核心竞争优势首先在于它能够和国际接轨，实行全球化的商业运作模式，使消费者能够在自己的国家里买到其他国家的优质产品。
这也是国内第一家敢于将C2C的电子商务模式国际化的公司。
2、其次在于高质量的服务：易趣的客户服务队伍每天24个小时监控网站上新登物品，解答用户问题，记录用户建议，并跟踪成交情况以保证交易顺利进行。
iTEL(网络+电话)的全程电话导购服务为用户提供了一对一的顾问咨询个人交易物品速递服务、易付通服务，为成交提供了便利，更极大方便了异地交易的双方。
会员认证制度及信用评价体系进一步完善了易趣的服务质量，提高了网上交易信用度和成交率。
从2009年6月16日开始，刊登拍卖形式物品，3、还有核心技术J2EE java2。
能够将交易明确的分层处理，优化易趣网的服务以及为搭建具有可伸缩性、灵活性、易维护性的商务系统提供了良好的机制二、易趣网用户和企业之间的关系C2C的电子商务模式确立易趣网中间商的地位，相当于电脑与网络之间路由器的概念，它主要是以个人竞标为主要交易方式，网上直销和商家专卖为辅，提供网上拍卖以及交易平台为客户提供服务。
三、易趣网的综合服务买东西：主要是用来寻找，购买商品，发布求购信息卖东西：主要是发布，出售商品，搜索求购信息我的易趣：提供服务，购买记录，出售记录等逛商店：展示品质商店以及商店的排行社区：买家卖家交流得地方，也是易趣和用户沟通渠道之一帮助：为购买商品提供，吸收买家购物经验PS：个人认为，易趣网比淘宝等其他网站更正规，价格更具有市场化规律，容易让大家相信，而淘宝网需要自己去鉴别商品有可能会买到假货，毕竟淘宝网是免费注册，而易趣网是需要通过付费和比较复杂的审核过程才能够建立摊位，信誉度更高一些。
易趣网-案例分析
易趣网目录••一、网上商城概述••二、易趣网的基本框架与功能••三、易趣网的商业模式••四、易趣网的经营模式一、网上商城概述1．网上商城的定义类似于现实世界当中的商店,差别是利用电子商务的各种手段,达成从买到卖的过程的虚拟商店，从而减少中间环节，消除运输成本和代理中间的差价，造就对普通消费，和加大市场流通带来巨大的发展空间。
尽可能的还消费者以利益，带动公司发展和企业腾飞。
引导国民经济稳定快速发展。
推动国内生产总值。
2. 网上商城的分类（1）BtoC电子商务模式中的一种，全称是Business to Customer，是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。
国外典型的代表是亚马逊，国内典型的代表有当当、卓越等等。
BtoC（Business To Customer）是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet 开展在线销售活动。
B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。
B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。
由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。
但是在网上出售的商品特征也非常明显，仅仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等等。
这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低，像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不适宜在网上销售，当然，也不排除少数消费者就认定某一品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买，但这样的消费者很少，尤其在我国产品质量管理体系并不完善，人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买。
易趣网商业模式案例分析
具有通畅货物渠道和一定市场感觉的个人用户和中小 型企业，部分大卖家——易趣称之为“大掌柜〞——月收 入可达千余元。
3、产品与服务
易趣网站上商品的分类从初期的只有300多个细分类 发展到15大分类，150多个二级分类，500多个三级的商 品细分类，覆盖电脑网络、通讯器材、体育用品、服装 服饰、居家生活、办公文教、旅游休闲、爱好收藏、书 籍音像等多个商品流通领域。
4、收入来源
易趣的收入主要来自网页广告收入，网上直销收入， BtoC商品拍卖的服务费，个人物品拍卖的卖方手续费 等几个项目。2001年8月，易趣开始学习eBay的收费模 式，在商品交易活动中向自己的卖家收取不到1/10的 手续费，其未来的发展空间不可限量。
5、核心能力
易趣的客户服务队伍每天24个小时监控网站上新登 物品，解答用户问题，记录用户建议，并跟踪成交情 况以保证交易顺利进行；iTEL〔网络+ 〕的全程 导购 服务为用户提供了一对一的顾问咨询；定期组织召开 网友活动，培养了感情，加强了沟通；个人交易物品 速递服务、易付通服务，为成交提供了便利，更极大 方便了异地交易的双方；会员认证制度及信用评价体 系进一步完善了易趣的服务质量，提高了网上交易信 用度和成交率。
➢eBay易趣主要开展三种交易方式：个人 物品竞标、网上直销和商家专卖。
邵亦波 易趣网创始人 CEO 哈佛大学物理与电子工程双学士
二、eBay易趣的电子商务模式
网络经纪模式
网络经济时代企业通过虚拟的网络平台将买卖双方 的供求信息聚集在一起，协调其供求关系并从中收取 交易费用的市场中介商。
采取网络经纪模式的企业负责制定关于提供和获得 信息的规那么，以及交易者达成协议和完成已达成协 议等的规那么。
〔2〕采用扁平化组织结构，决策层贴近执行层，有利 于高层直接与员工沟通，实现信息的垂直流动，同时简 化了变革和管理；
电子商务案例分析——易趣网(ebay)案例分析
缩水至26.7%
不足20% 4.6%
经营模式
商品展示与沟通： 商品目录分类 搜索引擎搜索 热搜精选 卖家推荐 易趣推荐 人气旺铺 精选推荐 物品推荐位 首页单品 专区/活动 满赠活动 配送与售后服务： 支付与结算： 贝宝支付 安付通余额支付 网上银行支付 邮局汇款 由第三方物流公司承担 收取一定费用，易趣收 取代购费 支持退货和换货 提供客服热线 提供服务邮箱
组织管理模式
以人为本的人力资源管理 易趣的工作人员的平均年龄是27.6岁，30 岁以下的员工占了75%，80%以上的员工是本 科（包括本科）以上的学历。 易趣采用扁平化组织模式 奖惩制度
资本模式
• 易趣网最早用万通投资和IDG的60万美元启 动。 • 2000年10月，易趣网成功地完成了二期融资 2050万美元。 • 2003年3月18日，易趣和eBay宣布双方结成 战略联盟，eBay以3000万美元获得易趣33% 股权。
经营状况： 经营状况：
时间 成立初期 2001年7月 2002年9月 2004年2月 2005年5月 2008年5月
2010年第二季度
收费情况 免费
对卖家登录物品收取登录费
市场占有率
对卖家商品成交后收取交易 服务费
超过90%
调低了商品登录费
宣布登录费、店铺月租费下 调 免收店铺费、商铺登录费等 传统的收费项目
易趣？？？ 易趣？？？
易趣基本情况
1999年8月，易趣在上海由邵亦波及谭海音所创立， 主营电子商务。 2000年5月并购5291手机直销网，开展网上手机销售， 使该业务成为易趣特色之一。 2002年，易趣与eBay结盟，更名为eBay易趣，并迅 速发展成国内最大的在线交易社区。 2003年6月，eBay以1.5亿美元100%控股易趣。 2006年12月，eBay与TOM在线合作。 2007年8月，易趣重新回归中国本土市场。