软件销售之第一次拜访
初次销售拜访要注意哪些问题
2.显示积极的态度
• 要显示出一个销售员的积极的态度。实际上，客 户愿意与一个积极的销售员做交易，而不愿意和 一个消极的人沟通，因此，销售员一定要表现出 积极的态度。
3.抓住客户的兴趣和注意力
• 一定要抓住客户的兴趣和注意力！尤其是竞争日益激烈的 今天，每一位客户都非常繁忙，一旦对你的话题没有兴趣， 他就会对谈话的内容及销售员本人产生极大的反感，所以 一定要时刻观察客户的注意力和兴趣。你可以看着客户的 眼神，当他的眼神飘忽不定的时候，说明他对你的话题已 经产生了一定的抵触情绪或者失去了兴趣，那么你就要找 出新的、可以调动他兴趣的话题。
7.有礼貌
• 礼貌会赢得客户的好感，进而把这种好感转变成对你的信 任。作为销售员，要把礼貌体现在实际行动中，化成客户 能够看到的行为。例如拜访客户后，在起立辞别时，应该 把客户的椅子放回原地——这样一个简单的行为就能让客 户建立起对你的好感。所以说，在任何时候都要注意类似 的行为。
8.表现出专业性
• 一举一动都要表现出你的专业性。这种专业性来自你的微 笑，来自是赢得信任的一个 重要因素。
thank you
6.保持相同的谈话方式
• 第六点需要注意的是时时刻刻保持相同的谈话方式。这样会 让客户感到非常的舒服，愿意多说话，销售员本人也会感觉 到舒服。比如说语速，有的客户说话快，有的则慢一些，那 么销售员就要从语速上保持和客户相同，这样客户听起来会 感到舒服。我们可能都有过这样的经历：与一位说话速度非 常慢的人对话时，感觉很苦恼而且不舒服，从而失去耐心， 想尽快结束这场谈话。因此，要保持和客户相同的谈话速度， 同时也要注意客户音量的大小，同客户的音量要尽可能相当， 这样会更加有利于沟通。
4.进行对话性质的拜访
• 设法使每一次与客户之间的拜访都是一种对话性质，其目 的是要让客户多说。很多销售员，见到客户以后就不厌其 烦地说，在他描述产品之后客户却总结了两个字“不要”， 这是非常不专业的表现。如果客户不说话，怎么办呢？可 以用提问的方法引导客户去说，使之成为对话性质的拜访。
第一次拜访客户的技巧
第一次拜访客户的技巧1、拜访前的技巧推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。
准备好样品，目录书、笔和笔记本等。
见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。
平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼。
2、准时赴约迟到意味着：“我不尊重你的时间”。
迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。
3、穿着技巧服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90%产生于服装。
礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。
我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的T衬衣等去见我的客户。
我起码要求是衬衣。
还有公文包一定是皮的。
4、拜访中的技巧我们不可能与拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。
在拜访客户时，我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。
意思是，销售代表不能空手而归，即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成交。
也要想办法让他帮你介绍一位新客户。
5、谈话时的技巧对客户而言，要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些，留意他的一举一动。
你就可以投其所好拉。
谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。
我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题。
其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。
如果我们哪天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近。
在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。
其实采购也一样。
价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章签名回传给他。
所以我们只要和业务之外的事情就可以了，聊他感兴趣的问题最好。
那天与客户约好十点整见面，不到九点五十，我们的车就到了他们的办公楼前。
新入职销售上门拜访客户总结
新入职销售上门拜访客户总结我是一位新入职的销售人员，最近有幸能够参与公司的销售团队，开始进行上门拜访客户的工作。
这是我第一次亲自与客户面对面交流，对于如何有效地与客户沟通，了解他们的需求并推销产品，我充满了期待和紧张。
在准备工作中，我首先研究了客户的背景信息，并对我们公司的产品有了全面的了解。
我认为对于销售人员来说，了解客户的需求和了解产品是非常重要的，只有这样才能更好地为客户提供解决方案。
在第一次上门拜访时，我尽量保持自信和友好的态度，向客户介绍了我们公司的产品，并详细解释了产品的优点和特点。
同时，我也倾听了客户的需求和问题，并及时回答了他们的疑问。
通过这样的交流，我能够更好地了解客户的需求，为他们提供更好的解决方案。
在拜访过程中，我遇到了一些困难和挑战。
有些客户对我们公司的产品并不了解，对此我耐心地向他们进行了解释，并提供了一些案例和证据来支持我们产品的优势。
有些客户对产品价格有所疑虑，我向他们解释了我们产品的性价比，并提供了一些灵活的销售方案，以满足他们的需求。
我还注意到了一些客户的反馈和意见。
有些客户对我们的产品提出了一些改进建议，我在拜访结束后将这些意见整理并反馈给公司的研发团队，以便他们能够进一步改进产品。
我相信倾听客户的声音并及时反馈是提升客户满意度的重要步骤。
通过这段时间的工作，我深刻体会到了销售工作的挑战和重要性。
作为销售人员，我们不仅仅是推销产品，更重要的是建立与客户的信任和关系。
只有通过与客户的良好沟通和合作，我们才能够达到共赢的局面。
总结起来，新入职销售上门拜访客户是一项具有挑战性的工作，但也是一次宝贵的学习机会。
在这个过程中，我学会了如何与客户建立良好的关系，了解客户的需求，并为他们提供解决方案。
我相信通过不断学习和努力，我会成为一名出色的销售人员，并为公司的发展做出贡献。
业务员初次拜访客户有哪些技巧
业务员初次拜访客户有哪些技巧“林子大了，什么鸟儿都有”。
销售人员接触的客户越多，客户量越大，碰到的客户类型就越多。
不同的客户具有不同的特点，他们或沉默或健谈，或友好或敌视。
面对各种各样的客户，就需要用到各式各样的销售技巧去应对。
那么业务员初次拜访客户有哪些技巧?下面，就随店铺一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
业务员初次拜访客户的技巧1、面对客户，不要乱承诺。
特别是在信息收集的时候，乡镇的老板可能会问一些关于合作付款方式，要求压货;也可能会问到终端支持，要求提供柜台或者制作终端形象、策划促销活动等。
因为只是初步的客户信息收集，不能确定是不是最终合作客户，对于这样的要求，一定不要轻易做承诺。
培养第一期业务员的时候，我们就犯了这种随意承诺的错误：一个乡镇客户，本来前期有合作，虽然销量不大，但每月都有销售。
第一期业务去收集信息的时候，客户问能不能在帮他策划一场促销活动，因为我们新开的客户都会策划开业活动，几个新业务就答应了，但回来查了查，和我们前期订的一场开业活动的日期有冲突，而且我们同代理商做了预算，这个乡镇比较小，现在策划活动不合适，最好在我们几个乡镇联合做活动的时候再策划。
但给客户解释的时候，客户却认为是我们嫌他那里量小，怕麻烦。
还有一次，一个乡镇客户问能不能给他的店里提供2节专柜，对于乡镇的客户，是有专柜使用协议的，但里面的内容业务没有记清楚，更没有给客户解释清楚，从而导致错误的客户意向评估，本来一个可以选择的客户，只能放弃。
经过这些事情，我们对业务的要求是：初次信息收集的时候，不知道怎么解释的问题，哪怕回来询问之后再给客户打电话，也不要在客户那里做承诺。
业务员初次拜访客户的技巧2、不要忽悠客户。
现在行业变化的很快，作为业务人员，一定要比客户懂的多，一定要比客户更专业，也一定要比客户了解更多的行业信息，在与客户聊天的时候，才能引导客户的思路。
对于一些问题，懂就是懂，不懂最好别装懂，切记不能不懂的时候，甚至忽悠客户。
业务员初次拜访客户的心得
业务员初次拜访客户的心得第一节：初次拜访客户应该怎么聊 ? 我是刚刚开始做 IT 行业的销售 , 对很多东西都不了解 . 初次拜访客户都不知道说点什么如果一开始就和他聊产品他们都不感兴趣 . 如果闲聊感觉就是没什么可聊的 . 他也没时间和你聊 . 毕竟是初次拜访 . 请教各位应该怎样才第一节：初次拜访客户应该怎么聊?我是刚刚开始做IT行业的销售,对很多东西都不了解.初次拜访客户都不知道说点什么如果一开始就和他聊产品他们都不感兴趣.如果闲聊感觉就是没什么可聊的.他也没时间和你聊 .毕竟是初次拜访.请教各位应该怎样才能更好的和客户沟通风云人物答：你要懂得商家的特点，对它们多些了解！对他们的产品、对手、经营策略多些了解才能有信心，共同话语才会多！记住实在是没话说了就说句：“经理您先忙，我跟您谈的很愉快！期待我们的下次见面”就走人！区域经理答：可是我现在也是刚起步,对IT方面的知识也很少.面队的客户的产品也不同.那要花相当一段时间去了解清楚..但是我想尽快做出成绩..不知道能否有更好的方法风云人物答：你现在只看一条线，就跟一个前辈学习，我相信这样比较快些。
渠道专家答：在去客户之前就应该了解好这家公司的一些情况，如：实力多大，做什么产品，有哪些竞争对手等等。
这样你了解之后再去的话你会发现要跟他们聊的东西会很多！风云人物答：其实第一次也就是混个脸熟不要报太大的希望哦区域经理答：呵呵就是要给人的感觉你不是第一次与他聊天了很熟的感觉要别人不惧怕这个需要功夫我最开是也不会在说话的时候注意的几句话比如不是说“你们老板是哪位”而是说“咱们经理贵姓”这样就可以和别人无形当中拉近关系了如果人们所做的一切都会自然而然地来临，那么人们就不会记得上帝了！实习销售答：第一次没有关系，经常见熟了就好了重要的不是第一次谈什么，而是，以后再见面，见的多了该谈些什么了第二节：一个业务员的拜访心的☆相信自己，在去客户之前，握紧拳头，深吸一口气，告诉自己是最出色，谁也不能阻挡我前进，我自认为营销人要有一种霸气，狂气，有一种舍我其谁的劲头，在有一种执着得精神，在当今年代，是个高手辈出的年代，就让我们新一代的营销人，拿出些霸气来，赢回我们该赢的市场。
初次拜访客户的步骤有哪些
初次拜访客户的步骤有哪些初次拜访客户的第一步：称呼、感谢对方相见当销售人员敲开客户的门见到经过预约即将拜访的对象时，马上称呼对方，进行自我介绍并立即表示感谢。
如“陈经理您好!我是abc公司的销售主管张三，非常感谢您能抽出宝贵时间接受我的拜访。
”目前销售人员普遍的表现是忽视了向客户立即表示感谢这个重要的细节。
因为是第一次拜访，给客户留下一个客气、礼貌的形象有力于客户对你迅速产生好感。
况且向客户表示感谢也并不要花去你的任何成本!初次拜访客户的第二步：寒暄、表明拜访来意在称呼、感谢后，客户会立即引导销售人员进入访谈的会议室或其他合适的场所，期间相互交换名片。
落座后访谈的双方会分别拿出笔、笔记本、手提电脑、公司介绍文件等访谈需要的文具和材料，做会谈的准备。
此间，销售人员要迅速提出些寒暄的话题与客户进行寒暄。
寒暄的目的是要营造出比较融洽、轻松的会谈氛围，也避免马上进入会谈主题、客户产生的突兀感。
寒暄的内容可以五花八门，如足球赛、天气、娱乐新闻、对拜访客户的公司感受等。
当然“赢”销高手的寒暄表面上看来是随意的，实际上是经过精心准备并能迎合客户的兴趣和爱好，能迅速的营造轻松、融洽的会谈氛围，并且能很快让客户对其产生好感。
寒暄的时间多长比较恰当呢?这要视拜访的对象而定。
一般与外资公司的客户寒暄的时间较短，与国有企业的客户寒暄的时间比较长;与沿海经济发达地区的客户寒暄的时间比较短，与内地经济欠发达地区的客户寒暄的时间会比较长。
寒暄的目的是营造气氛、让客户对销售人员产生好感，只要目的达到了，就自然的结束寒暄、表明拜访来意、进入会谈主题。
初次拜访客户的第三步：陈述、介绍询问倾听这是会谈的主要部分，通过双向式沟通，让客户大概了解自己的公司及其产品和服务、了解客户的现状并力图发现客户的潜在需求。
在初次拜访中，即使先前通过传真或邮件已经向客户介绍了自己的公司及其产品、服务，销售人员还是要花一定的时间当面再向客户简单介绍。
为什么呢?一方面是客户先前可能并没有仔细的看你发送的材料，对你的公司及其产品、服务并不了解;另一方面，客户即使了解了，你也要经过短暂的介绍后方能过渡到询问客户目前的现状、以便发现客户的潜在需求。
销售把握好第一次拜访的开场
销售把握好第一次拜访的开场
在销售工作中，第一次拜访客户是非常关键的一步。
一个成功的开场可以为接下来的销售过程打下良好的基础，而一个糟糕的开场则可能导致客户对你的产品或服务产生不良印象，从而失去销售机会。
因此，作为销售人员，我们需要把握好第一次拜访的开场，以提高销售成功的可能性。
1. 准备工作
在第一次拜访客户之前，首先要做好充分的准备工作。
以下是一些关键的准备工作内容：
•了解客户：在拜访客户之前，应该对客户进行充分的了解。
了解客户的背景、需求和挑战，可以帮助我们更好地定位我们的产品或服务，并提供针对性的解决方案。
•准备演讲稿：在开场时，我们需要向客户介绍我们的产品或服务。
因此，需要提前准备一个清晰、简洁且吸引人的演讲稿，以便顺利地介绍我们的产品或服务。
•明确目标：在进行第一次拜访时，应该明确我们的目标是什么。
是了解客户的需求，还是直接促成销售？明确目标可以帮助我们更好地安排拜访过程。
2. 亲切友好的问候
在第一次拜访客户时，一个亲切友好的问候是非常重要的。
这可以帮助我们打破陌生感，建立起良好的人际关系。
以下是一些建议的问候方式：
•称呼客户：在见到客户时，应该主动使用客户的姓名进行称呼。
这可以显示出我们的尊重和关注。
•问候语：使用一些简单的问候语可以增加亲切感。
例如，。
销售把握好第一次拜访的开场
销售把握好第一次拜访的开场“第一次”对每个人来说都是重要的，第一次旅游，第一次开车，第一次恋爱，第一次拿薪水┅┅几乎所有的第一次都是珍贵的、伟大的、重要的。
对於销售员来说，几乎每天都要拜访新的客户，也就是每天都有宝贵的“第一次”，所以一定要重视和把握好每一次的约见。
顾客也许不会以貌取人，但一定会特别关注你留给他的第一次印象。
顾客有时不需要过深地了解你，可能仅凭见你的第一印象，就判断你是否可靠、真诚和专业。
所以，销售员在第一次拜访客户时，一定要做好充分的准备。
见客户之前的准备：1、洗刷乾净，保持清洁，确保身上无异味。
2、衣着庄重、得体、大方。
3、衣服、首饰和工具包的颜色要搭配，颜色最易产生印象。
4、衣服的质地要好，一定要整洁。
5、检查资料、工具是否带齐。
6、最重要的是一定要带上你的“力量”和“微笑”。
见了客户更要注重：1、行止端正。
2、精力充沛。
3、握手有力。
4、自然大方。
5、文明礼貌。
切记：这一切不是要装出来，而是由心而发，把你的内在美全部展示出来。
当你意识到，推销的成功在很大程度上取决於顾客对你的第一印象时，你便可能设计出最佳形象。
见了面，如何开场更具吸引力在行销拜访中，客户看到的第一件事，就是你的专业形象，接下来的是开场白所予人的印象。
最糟糕的开场白：1、“老板，你要买吗?”2、“你准备要买，是吧?”3、“对不起，打扰了！”4、“我能不能耽误你几分钟?”5、“不晓得你对这个有没有兴趣?”6、“老板在吗?”7、“我有一个可以让你省钱的主意┅┅”8、“是你负责吗?”以上的几种开场是不利於你成功销售的。
第一句话的印象是你成败的关键，开场白的传达方式决定你是否能够打动人心。
你的传达方式、真诚与创意会影响整个约谈的气氛。
它们也会影响准客户的聆听态度。
如果你一开始就取得了他的注意力和尊敬，你很可能全场都得到同样的尊重。
反之，你就可能入了宝藏却空手而回。
在客户的心中只有一个念头：你要干什麽?你越快说到重点，对你越有利。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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二：第一次上门拜访
五）复述、总结
与对方作了基本情况沟通后，自己根据自己的理解作 复述和总结。这样做的目的如下： 1，提醒对方“你刚才说了XXX” 2，让对方确认自己的理解是否正确
六）递上资料
——就着资料进行软件了解
1，如果是同性，可以递一份资料给对方，走到对方跟前， 指着资料给对方看
2，如果是异性或其他不方便与对方接近的情况下，就拿一 份与对方一样的资料，边看边聊：“你看，这个资料的正 面的第五行就是软件的介绍……”
伙伴总经理以此来考核销售人员到伙伴那里去的效果
二：第一次上门拜访
四）交流中应该注意以下内容：
1，没有100%满足客户需求的软件，若一个软件能满足客户 80%的需求，就是非常适合客户的了 2，客户的要求不总是对的，我们一定要有所鉴别 3，与人交流时，要看对象而使用语言，让对方听得懂，给对 方一印象：你是他那一行的人，懂他那一行的“道”！ 4，多问，让客户多说，而不要自己因怕冷场而一直说不不停 5，问话简短而明确 6，谈话过程要轻松自然
一、软件的学习与掌握
三）具体化“进”“销”“存”“钱”（自己按 照软件细化）
四）详尽的了解每一张报表！ 注意：
1，客户购买我们的软件，绝对不是为了把自己的帐 录入软件，而是为了得到“报表”——“报表”才是客户 购买软件的目的所在 2，在学习过程中，尽量不要放过每一个功能——它 们都是有作用的
一：软件的学习与掌握 二：第一次上门拜访
二：第一次上门拜访
二）递名片
找到所要找的人，递上自己的名片，同时说：“你好 ，我是XX公司的小李······” 1，若是在小办公室，要发给办公室坐着的每一个人； 2，若是在大办公区，则发给大隔间的几位财务相关人 员和老总就行了
二：第一次上门拜访
三）交流
在递资料和谈软件功能前，我们必须了解到以下内容： A，与你聊天的人的身份及地位 B，公司所处的行业、具体销售的产品 C，公司的销售方式（批发、零售、商场配送等） D，公司的仓库及店面数量 F，目前工作中的困难点 G，如果上软件，解决问题的同时还想达到哪些理想状态） H，（对方若不是总经理）老总在这方面的想法是什么
若没有把握当场解决对方特关心的问题，则宁肯多来一 次也不当面演示
二：第一次上门拜访
九）第一次拜访可能会遇到的情况分析：
1，见到关键人，意向强烈
直接向对方提出成交的要求——若见的是老板或其他关键人，并且 演示了，可以直接要求对方签单
2，意向强烈，没作演示或有关键难题
A，主动约演示或再次讨论时间——对方真的有上软件需求，但没能 带电脑来或需求特殊（对方所提出的问题当场找不到圆满的解决办法） B，约时间时一定要落实到时间点，比如：“明天下午三点”，而不 是“你方便的时候我再来”或“以后我再来给你演示。”
二：第一次上门拜访
5，客户的地址、电话、及联系人姓名 6，销售资料册
a,公司资质——营业执照 b，获得荣誉 c,报价单 d,公司的服务规定及服务流程说明 e,单据及报表打印样张 f,活动场景照片 ……
《销售资料册》是个非常重要的销售工具，有无这个东西 完全是正规军与游击队的区别——许多伙伴的直销人员在 给客户报价时就直接拿一张皱巴巴的脏纸给人家看，这是 绝对不行的
软件掌握程度金字塔
精通
看业务构造业务，随机应变，机会全在我心中 现有的各种功能组合，使用自如
自如
熟练
看业务查报表，了解核心业务流程
看报表作单据，了解常用业务流程
使用
看手册做单据，了解软件处理流程
了解
一、软件的学习与掌握
如何做到这种程度？
第一：勤学多练 第二，掌握一个技巧：先大后小，先整体后具体
一）先了解最大的、方向性的东西 二）了解大的功能模块
3，不能做主，需要请示
A，可以与之约定下次去电话询问请示结果的时间；
B，或直接要老板的电话，与老板直接沟通：“这样，请把你总经理的 办公室电话或手机告诉我一下吧，我以陌生访问的方式问他有没有上软 件的计划。”
二：第一次上门拜访
4，考虑一下，商量一下
及时联系，不要隔得太久——最多隔两天一定要与对方联系并询 问结果。
5，意向不强——把资料放在那里就让我们离开
A，索要对方的手机及邮箱，经常与对方保持联系，偶尔上门一次也行 ，但没必要经常上门
B，经常保持联系：只要他们没用软件，上软件是迟早的事——我们要 让他们在想上软件时自动想到我们
十）回到公司，详细记录
1，详尽记录此次拜访的信息； 2，制订好下次拜访的计划——包括具体时间和行动步骤
二：第一次上门拜访
一）SOFFICE “销售”总的原则：
力争将绝大部分成交客户的上门次数控制在三次以内 ；每一次上门前制定目标，并力争达到目的！
二）第一次上门的目的：
让客户了解我们，让我们了解客户，并对其购买意 向，产品资料 3，笔、笔记本 4，电脑及演示数据
工业化销售之
第一次上门拜访
一：软件的学习与掌握 二：第一次上门拜访
一：软件的学习与掌握 二：第一次上门拜访
一：软件的学习与掌握
在软件掌握方面，对SOFFICE销售人员的要求是： “看不看软件都一样”——在不看软件的情 况下完全清楚每个操作模块的具体功能，包括单 据、报表所处的位置，及其界面设置、具体数据 内容、所体现的管理意义
二：第一次上门拜访
七）疑难问题的解决
客户所提需求，自己不能理解或找不到解决方法 1，在笔记本上详细记录客户的需求，并复述给客户听 2，回公司与同事探讨，作了充分准备之后再给客户 解释或演示！
八）当场演示
第一次上门，若满足以下条件，可以作当场演示
1，购买意向特别强 2，把握大——对方提出的问题能当场找到解决方法