“大数据时代”背景下高职院校学生管理的思考

・优化管理策略・“大数据时代”背景下高职院校学生管理的思考义乌工商职业技术学院 丁文刚 朱阳瑾摘　要：学生管理工作的成效直接关系着高校的发展，在传统的管理模式下，高职学生的管理更多的依仗多年来形 成的规章制度和管理教师的个人经验和能力。

大数据时代的到来，打破了经验主义的传统模式，给学生管 理工作带来了机遇和挑战，让管理者有机会从数据中获取价值，通过数据了解学生，接近学生，引导学生。

高校的管理者如何正确把握大数据时代带来的发展契机，与时俱进，创新管理模式将会成为未来高校未来 学生管理工作重要课题。

关键词：大数据时代　高校学生　管理文章编号：ISSN2095-6711/Z01-2016-01-0135自2013 年被认定为“大数据元年”后，大数据的魅力日益凸显，尤其在电子商务、社会管理、金融投资、社交网络、交通运输等多个领域彰显出其强大的精准性和预见性。

大数据是一种不可或缺的战略资源已经成为不争的事实。

在这样时代背景下，高校学生管理工作也面临新的挑战和机遇。

如何顺势而为，把握大数据资源，让这股信息风暴促进高校学生管理工作发展、创新已是摆在学生管理工作者面前的一道现实的课题。

一、大数据对高校学生管理的意义关于大数据的定义，业内尚没有精准的定论。

从百度定义上来看，大数据又叫巨量资料，指的是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。

大数据作为互联网时代的信息资产，其精准的分析对管理市场带来了无法估量的影响，那么，对高校的管理工作又将带来怎样的积极影响呢？高校学生管理工作是一项千头万绪的工作，凡是涉及学生的事情都要参与，心理健康、奖惩助贷、勤工俭学、社会实践、专业实习、寝室文化等。

管理工作呈现出跨度大，时间长、范围广、事务杂的特点。

因此，管理者在实际的工作中，即使花费再多的时间精力也无法做到全面、细致。

再者由于学生管理工作牵扯面大，职能交叉较多，管理效率低下的现象在所难免。

大数据时代，海量的数据资源得以归类整理，日常管理中看似毫无相关的数据都能成为管理的有效依据。

高校可以充分利用学生个人信息、学习成绩、性格特征、社团活动、奖助学金、社交平台、社会实践等各种网络资源，对各类数据源的定位和连接，实现数据的采集、传输和汇聚，做到学生管理工作的有的放矢。

二、大数据时代高校学生管理工作面临挑战大数据的出现将使传统教育管理由“模糊”时代进入到精确化、科学化时代。

就管理者来说，教育管理的研究的对象不再是单一的学生群体，还有围绕着学生产生的海量数据。

研究主体的增加，研究方式、研究手段势必发生变化，对从业人员的素质、技能都提出了更高的要求，面临一系列新的挑战。

具体表现在以下几个方面。

1.面临思维转变的挑战传统管理思维下，管理成效主要看两个方面：一是规章制度，二是教师个人的经验和能力。

管理的成效必须依靠时间的积累和能力的积淀，经验和阅历成为管理成功与否的重要指标。

对于大数据时代的管理者来说，除了要具备传统的管理能力外，还需要转变固有思维模式，重视大数据带来的新的变化。

大数据不是一个简单、枯燥的数据集合，数据是鲜活的，会说话的。

这对管理者的数据分析能力、解读能力提也出了更高的要求。

管理者有时更像是一位数据分析师，透过数据看懂数据背后的学生，掌握学生的思想动态，从而找准学生管理的着力点，针对性的开展工作。

2.面临管理水平的挑战卡耐基・梅隆大学教育学院研究介绍中有这么一句自白：“不得不承认，对于学生，我们知道得太少”。

以往的认知，大多依仗人人对话，对于全面了解学生是一个不可能完成的任务，大数据时代让这一任务成为可能。

不过，这对管理者的管理水平有着极大的考验，管理者要学会对于海量的文本、音频、图片、视频等非结构化数据等半结构化数据的挖掘和整理，抽丝剥茧，提炼有效信息。

让跟踪、记录、处理与分析每一个学生的数据成为可能，保障了对学生的多元化评价。

从而提高校学生管理工作针对、系统性，给学校整体教育教学工作以强力支撑。

3.面临定制培养的挑战我们正处在一个“互联网+”时代，高校的教育在互联网的浪潮中更像是一个私人定制工厂，学生就好比是产品，教育要实现从批量的模式化生产到极致单品定制的转变。

未来的就业市场是一个极度细分的市场，复合型高端人才的需求会越来越大，教育的大锅饭式的培养会逐步受到影响，而人才定制培养会受日渐受到市场的追捧。

高校的育人模式在新的形势下，需要更多的看市场的反馈，而不是自己说的算。

认真分析用人市场、社会现状和行业发展的数据反馈，及时调整培养课程和培养模式，增加学生就业契合度，显著提升毕业生核心竞争力，进而改善目前的高等教育的教育职能，创新教育模式，实现高校和用人单位的无缝对接。

三、大数据时代高职学生管理工作的探索1.树立大数据意识，强化顶层设计一直以来，教育一直是一项言传身教的体力活，教育管理工作就好比是老中医，“望、闻、问、切”缺一不可，工作开展全凭经验。

大数据的出现，让教育决策和管理建立在客观分析的基础上，拥有大量的实证数据作为数据支撑，为教育管理的精确化、科学化提供了可能，从而真正实现“中西医结合”。

大多数高校学生管理工作者大数据意识偏低，对于学生管理的信息化发展趋势尚处于被动接受阶段，即使有些高校在学生管理工作中做出了一些有益尝试，但也大多处于初级探索阶段，缺乏科学统筹的顶层设计，信息化效果难以达到预期目标，甚至收效甚微。

学生是高等教育永恒不变的主体，大数据作为辅助手段，不仅能有效捕捉学生的共性的群体性特征，还能发现局部的细微动态的差异化区别。

对于教育管理者而言，能及时发现存在的问题，有效分析，精准定位，对症下药，从而达到“靶向治疗”的准确管理。

也只有大数据，才能实现教育由粗犷向DOI:10.16534/13-9000/g.2016.0104・135・当代教育实践与教学研究精细化、科学化的转变。

2.组建大数据队伍，科学使用信息高校学生管理队伍常见配置为班主任加辅导员的双重管理模式，管理上较为倚重人海战术。

但高等教育自1999年扩招以来，学生数量急剧增加，师资力量相对滞后，管理人员的欠缺是许多高校的通病，辅导员配比一般都无法达到教育部的要求，管理人员经常处于“人少活多”的尴尬境地。

高校是一个数据相对集中的单位，大学生的招生管理、学籍管理、宿舍管理、党团活动管理、后勤医疗管理、社会实践管理、奖贷勤补管理、就业管理等众多管理活动，过程中会伴随产生大量非结构化数据。

很多高校仍采用文件夹存放数据的普通管理方式，结果造成文件夹数量众多，存放路径杂乱无序，逻辑性缺乏，信息交互性差，融合度低，系统查询效率很低，海量数据无法发挥应有的作用。

有些高校自行或委托第三方开发学生管理工作系统，可是由于缺少大数据分析人才，数据的有效性折扣。

互联网时代的学生管理一定要有时代特征，组建高校大数据队伍，提高学生管理科学化水平，将会使得学生管理更加规范、有序。

3.拓展数据库资源，匹配高校教育作为高校，教书育人是根本，管理是途径，最终的目的是让学生能学有所长，学以致用，能在激烈的就业市场中占有一席之地。

高等教育早已不再是高高在上的象牙塔，学生的培养工作要结合社会的变革，迎合用人市场的变化。

因此，高校在注重科学性、系统性、普适性的原则下，还要兼顾前瞻性和开放性，改变现有职业院校管理工作中“信息孤岛”现象，积极拓展信息渠道，满足学生成长成才、全面发展的客观需要。

在推进过程中，重构学生管理工作信息化系统，导入社会各行业领域和社会部门的数据，应建立一个综合性数据服务中心，做到信息共享，方便学生分享使用，更有利于相关部门对接学生管理工作，不断提升管理服务的质量和效益。

例如在学生的专业设置、技能培养、学科竞赛、就业指导、素质拓展等方面都应提前做好信息导入工作，将学生的就业工作提前，从入学开始，有针对性地开展教育管理工作，做到毕业生的订单式培养，个性化管理，综合性发展的良性教育管理模式，为学校的可持续发展奠定坚实的基础。

高职院校学生管理工作由于长期的管理模式的限定，存在着对数据保存不够重视，对存储数据的利用率不高、数据共享不充分、数据重复存贮等一系列的问题，导致数据的冻结，无法发挥其应有的作用。

在新形势下的管理者应该高度重视大数据的使用，打破校内数据割据与封锁，拓展校外数据资源，挖掘数据背后的有效信息，紧紧围绕学生的专业学习，班级管理、学科建设、创业就业开展工作，为学生的成长成才提供有力的支持。

参考文献：[1][英]维克托・迈尔・舍恩伯格著.盛杨燕，周　涛译.大数据时代[M].杭州:浙江人民出版社，2013[2]余建斌，赵展慧.大数据崛起[N].人民日报，2013[3]姜奇平.大数据的时代变革力量[J].互联网周刊，2013[4]邬贺铨.大数据时代的机遇与挑战[J].求是，2013[5]郭晓科.大数据[M].北京:清华大学出版社，2013作者简介：丁文刚(1984—)，男，浙江义乌人，义乌工商职业技术学院讲师，硕士，研究方向为学生思政管理、职业生涯规划；朱阳瑾(1985—)，女，浙江义乌人，义乌工商职业技术学院老师，硕士，研究方向为大学生创业指导、物流管理应对家庭经济困难学生给予心理咨询及教育引导，关心学生心理健康亦是教育界所关注及达成共识的一项教育工作，特别是家庭经济困难学生。

他们在社会中极易因自身家庭经济困难而出现各种不良情绪，不能及时调节自己的心态。

随着现代化社会的快速发展，社会人所承受的压力亦是逐渐增大，而且该群体学生各方面压力要比同龄人更多，这时若出现心理问题而未能及时处理，则可能出现各类极端行为，所以应对该群体学生给予科学合理的咨询及引导，严禁不良事件及极端事件的出现。

四、高职家庭经济困难学生资助体系构建应合理规划及分担教育成本，并加强政府投入。

编制科学合理的学费价格体系，实行完全学分制及弹性学分制；明确国家主体责任以加强政府投入，国家应是经济困难学生资助主体，国家责任主要是社会救助的体现，不断加大政府投入以适应教育规模的持续扩大而出现的更多家庭经济困难学生所需。

增强法律及制度建设以促使资助工作规范化、科学化，注重立法工作，使资助工作有法可依，并持续加强制度建设，使资助工作有章可循。

再者是加快社会保障体系建设，且将高校家庭经济困难学生划进社会保障体系中，加强社会保障体系改革，使其包括高校家庭经济困难学生；同时灵活对待高校家庭经济困难学生，使其可享受到最低生活保障，政府应制定科学有效的操作规程。

健全基于助学贷款的资助策略，应合理整合到校资金，根据资金性质及用途进行划分，再经由学校统一发放给家庭经济困难的学生，这样可避免重复资助或是资助不足，从而将资金效益充分发挥；再构建基于助学贷款的资助分配体系，根据资金性质及用途构建分类资助体系。

应注重资金来源渠道的拓宽，加强社会性资助，着眼于资助工作所需的社会资本，政府应不断加强该方面政策规划，使得更多社会性资本逐渐转进教育行业。