银行培训工作计划表【最新版】
银行培训工作计划表格

银行培训工作计划表格背景银行业作为金融行业的重要组成部分,在现代经济中扮演着极为重要的角色。
随着金融产业的发展,以及人们金融消费意识的提升,银行业的竞争日益激烈。
也因此,银行培训工作的重要性也日益凸显。
目的为更好地开展银行的业务,提高员工的业务水平和服务意识,本计划将试图通过培训,全面提高银行员工的综合素质,同时促进银行业务的长足发展,进一步为客户提供更优质的金融服务,满足客户多样化的金融需求。
内容本计划将分为四个部分进行培训,包括建设银行常用理财产品介绍、信贷及担保业务、金融产品销售技巧、银行客服技能与沟通技巧。
建行理财产品介绍时间:2个工作日培训内容:•理财概论•银行理财产品类型及投资方案•常见理财问题解答信贷及担保业务时间:3个工作日培训内容:•信用贷款与个人房贷业务•企业贷款及担保业务•风险控制、还款及催收业务金融产品销售技巧时间:1个工作日培训内容:•销售技巧及把握顾客心理•金融产品销售技巧•个人投资咨询及分析技巧银行客服技能与沟通技巧时间:2个工作日培训内容:•银行服务规范及标准•服务沟通技巧及处理客户异议的方法•表情、态度及语言的变化对客户服务的影响培训安排培训阶段时间安排培训内容阶段一第1、2个工作日建设银行常用理财产品介绍阶段二第3-5个工作日信贷及担保业务阶段三第6个工作日金融产品销售技巧阶段四第7、8个工作日银行客服技能与沟通技巧培训效果评估评估指标:•学员满意度•培训效果评估方式:•在培训后进行满意度调查•培训后随机选取10%以上人员进行个人业绩测评培训资料准备培训教材:•为员工准备银行常用理财产品介绍,信贷及担保业务,金融产品销售技巧,银行客服技能与沟通技巧等课程教材(建行官方教材已购买)培训设施:•课桌椅、投影仪、电脑等器材•纸张、笔,茶水等必要的生活用品师资力量准备培训师资:•建设银行中层干部及业务骨干,分别负责讲授课程内容备注本计划的时间安排、培训内容等均可根据实际情况进行调整。
银行培训计划表

银行培训计划表1. 培训目标:
- 提高员工业务能力和服务意识
- 加强员工风险防范意识
- 提高员工沟通能力和团队协作能力
2. 培训时间:2023年1月1日至12月31日
3. 培训内容:
3.1 业务知识培训
- 金融产品知识
- 银行业务流程
- 风险防范知识
- 客户服务技巧
3.2 沟通能力培训
- 有效沟通技巧
- 团队协作能力
- 处理客户投诉的技巧
3.3 情景模拟培训
- 客户业务咨询
- 客户投诉处理
- 风险案例分析
3.4 外训学习
- 参加银行业内会议、论坛和培训
- 参观其他银行的业务运作模式
4. 培训方式:
4.1 线上培训
- 多媒体课件学习
- 在线视频学习
- 网上测试
4.2 线下培训
- 主题讲座
- 模拟实操
- 角色扮演
5. 培训考核:
5.1 知识考核
- 定期组织员工进行业务知识测试
- 每季度进行知识考核,确保员工掌握银行业务知识
5.2 能力考核
- 定期进行岗位实操能力考核
- 考核员工的风险防范能力和客户服务能力
6. 培训评估:
- 每次培训后,向员工发放培训反馈表
- 培训结束后,进行全员培训效果评估
7. 培训总结:
- 定期召开培训总结会,总结培训成效,提出改进建议
- 不断优化培训内容和方式,适应银行业务发展的需求
通过以上培训计划,可以有效提高银行员工的业务水平和服务质量,加强风险防范能力,提升整个银行的竞争力和市场份额。
同时,员工也将在不断的学习中不断提升自身的能力和素质,为自身的职业发展打下坚实的基础。
银行日常培训计划安排表

银行日常培训计划安排表第一部分:员工入职培训培训时间:入职后第一个月培训目标:介绍公司的组织结构、业务范围和规章制度,帮助新员工尽快融入公司1. 公司概况1.1 公司历史和发展1.2 组织结构和部门职责介绍2. 业务范围2.1 产品和服务介绍2.2 客户群体和市场定位3. 规章制度3.1 公司行为准则和员工手册介绍3.2 工作流程和规范操作第二部分:业务知识培训培训时间:入职后第一个月至第三个月培训目标:帮助员工了解银行业务知识,熟悉各项业务流程1. 金融基础知识1.1 金融市场概述1.2 基本金融产品介绍2. 银行业务流程2.1 存款业务流程2.2 贷款业务流程2.3 外汇业务流程2.4 结算业务流程3. 风险管理知识3.1 信用风险管理3.2 市场风险管理3.3 信用风险管理第三部分:操作技能培训培训时间:入职后第三个月至第六个月培训目标:培养员工熟练掌握银行操作技能,提高工作效率1. 系统操作1.1 前台交易系统操作1.2 后台管理系统操作2. 电子银行业务2.1 网银、手机银行操作2.2 电子支付操作3. 客户服务技巧3.1 沟通技巧和服务态度3.2 投诉处理和纠纷解决第四部分:专业技能培训培训时间:入职后第六个月至第十二个月培训目标:提升员工专业素养和业务能力,适应市场变化1. 业务知识深化1.1 理财产品介绍和销售技巧1.2 贵金属交易和风险控制2. 风险管理培训2.1 风险管理理论和实践2.2 信贷风险管理和审批流程3. 客户关系管理3.1 客户管理理论和案例分析3.2 服务创新和客户保持技巧第五部分:综合能力培训培训时间:入职后第十二个月至第二十四个月培训目标:培养员工领导力和团队协作能力,提升综合素质1. 领导力培训1.1 团队管理理论和实践1.2 激励与奖惩机制2. 沟通协作能力2.1 团队合作与沟通2.2 冲突管理和协商技巧3. 创新能力培训3.1 创新思维和问题解决能力3.2 项目管理和执行能力第六部分:终身学习培训培训时间:长期进行培训目标:鼓励员工不断学习和提升自己的能力1. 学习资源共享1.1 提供图书、电子书和学习资料1.2 建立员工学习交流平台2. 岗位实践与总结2.1 鼓励员工主动学习岗位相关知识2.2 定期组织岗位经验分享会议3. 外部培训支持3.1 提供员工参加外部培训的支持3.2 建立外部培训资源库通过以上培训计划,银行员工能够在短时间内掌握银行业务知识和操作技能,提升自身素质和能力,为公司的发展提供人才保障。
某银行年度员工培训计划表

某银行年度员工培训计划表1. 培训目标本年度员工培训计划旨在提升银行员工的专业能力和综合素质,进一步提高服务质量和客户满意度。
2. 培训内容和时间安排2.1 产品知识培训- 时间:2月份- 内容:对银行的各项产品进行全面介绍,包括信贷产品、理财产品等。
2.2 业务流程培训- 时间:3月份- 内容:详细讲解银行各项业务流程,包括开户、存款、贷款、转账等。
2.3 客户服务培训- 时间:4月份- 内容:培养员工良好的服务意识和沟通技巧,提供高质量的客户服务。
2.4 金融风险管理培训- 时间:5月份- 内容:培训员工金融风险识别和应对策略,保障银行运营的安全性和稳定性。
2.5 信息安全培训- 时间:6月份- 内容:提高员工对信息安全的意识,教育员工如何避免信息泄露和网络攻击。
2.6 职业道德和法律法规培训- 时间:7月份- 内容:加强员工的职业道德教育和法律法规意识,确保银行业务合规运作。
2.7 团队合作培训- 时间:8月份- 内容:培养团队合作精神和协作能力,提高员工的团队意识。
2.8 新技术应用培训- 时间:9月份- 内容:引进和培训新技术应用,提升员工信息化水平和工作效率。
3. 培训评估和总结每次培训结束后,将进行培训评估,根据评估结果进行总结和改进,以不断提高培训效果和员工发展。
4. 培训责任人和资源培训责任人由各部门负责人和培训部门共同组成,合理调配培训资源和制定具体培训方案。
5. 培训费用与预算根据年度员工培训计划,确定培训费用及预算,并由财务部门进行审核和监督。
以上为某银行年度员工培训计划表的详细内容,请各部门按时组织培训,并确保培训的顺利进行。
感谢各位的支持与配合!。
2023年银行新员工培训计划表

2023年银行新员工培训计划表1. 背景与目的2023年银行业将迎来一批新员工,他们需要通过培训,快速适应银行业的岗位需求。
因此,银行需要针对新员工开展一系列培训活动,帮助他们全面了解银行的业务范围、产品和服务,熟悉岗位职责,并提高专业素养和团队协作能力。
2. 培训内容与安排2.1 银行行业简介时间:3天内容:介绍银行业的历史、发展现状、概念和基本术语,重点讲解银行组织、业务流程、内部管理等方面的知识。
培训方式:线下授课和互动交流。
考核方式:听课笔记和理解考试。
2.2 产品和服务介绍时间:5天内容:介绍银行各项产品和服务,包括存款、贷款、理财、基金、信用卡、保险等。
重点讲解产品特点、销售策略和客户关系管理等方面的知识。
培训方式:线下授课和实操演练。
考核方式:理解考试和销售实操考核。
2.3 岗位职责和工作流程时间:7天内容:介绍各项工作职责和流程,包括客户经理、财务、营销推广、信贷审核等岗位的职责和工作流程。
重点讲解银行工作规范、业务流程、风险控制和合规要求等方面的知识。
培训方式:线下授课和岗位模拟演练。
考核方式:岗位模拟考核和计算机操作考试。
2.4 专业素养和团队协作能力时间:5天内容:介绍专业素养和团队协作能力的重要性,培养员工的沟通协调、解决问题、团队协作等能力,提高员工对工作的热情和责任心。
培训方式:线下授课和团队协作体验。
考核方式:团队协作考核和个人沟通能力评估。
3. 培训效果评估为了评估培训活动的效果,银行将采取以下措施:3.1 培训期间的考核针对培训内容,将进行多次考核,检查学员是否掌握相应的知识和技能。
3.2 培训后的问卷调查通过问卷调查,收集学员的反馈意见,了解学员对培训活动的满意度和改进建议。
3.3 在职表现评估在学员实际工作中,根据各项岗位职责和工作流程,对学员的表现进行综合评估。
4. 培训管理机制银行将建立健全的培训管理机制,包括:4.1 培训计划通过制定详细的培训计划,合理安排培训时间和内容,确保培训达到预期目标。
银行年度员工培训计划表

银行年度员工培训计划表1. 一月份- 新员工入职培训- 金融基础知识培训- 银行产品和服务介绍- 社交礼仪培训2. 二月份- 风险管理培训- 保险产品知识培训- 银行内部流程培训- 团队合作和沟通技巧培训3. 三月份- 客户服务技巧培训- 营销和销售技能培训- 信用评估和贷款流程培训- 岗位实操培训4. 四月份- 金融科技和数字化银行培训- 银行商业运营管理培训- 风险控制和合规培训- 客户投诉处理和纠纷解决培训5. 五月份- 职业规划和个人发展规划讨论- 银行业内外部环境变化和趋势分析- 制度宣贯和内勤员工流程培训- 团队建设和员工激励培训6. 六月份- 业务拓展和市场竞争分析培训- 客户关系管理和维护培训- 金融投资产品知识培训- 银行业务风险防控和应急处理培训7. 七月份- 理财规划和财富管理培训- 银行业务创新和创业投资培训- 征信管理和风险预警培训- 银行业务知识竞赛和团队建设活动8. 八月份- 创新科技应用和客户体验优化培训- 银行业务市场营销实操训练- 制度宣贯和内部流程改进培训- 团队合作比赛和员工激励活动9. 九月份- 金融市场动态和政策法规变化培训- 银行业务风险管理和内控培训- 个人绩效考核和职业素养培训- 困难客户处理和投诉升级培训10. 十月份- 银行业务全流程实操训练- 银行业务知识技能竞赛- 制度宣贯和员工内务规章学习- 团队建设和员工激励活动11. 十一月份- 银行内外部环境分析和展望讨论- 银行业务拓展和创新实操训练- 银行业务风险防控和内控性能评估- 岗位实操培训和技能提升讨论12. 十二月份- 年终总结和个人发展规划讨论- 年度员工培训计划成果汇报- 团队合作终结心得分享- 年度员工激励和团队建设活动。
银行培训计划安排表模板

银行培训计划安排表模板
1. 培训目标及背景
初步了解银行培训的目标和背景,包括培训的重要性和目的
2. 培训对象及范围
确定需要培训的对象,包括员工、管理人员等,并确定需要培训的范围和内容
3. 培训内容和课程安排
列出需要培训的内容和课程安排,如银行产品知识、销售技巧、风险管理、客户服务等4. 培训时间
确定培训的时间安排,包括培训的开始日期、结束日期、培训课程的具体安排
5. 培训方式
确定培训的方式,包括线下培训、线上培训、集中培训、分散培训等
6. 培训地点
确定培训的地点,包括线下培训的具体地址、线上培训的网址等
7. 培训师资
确定培训讲师和师资力量,包括内部员工、外部培训机构等
8. 培训费用
确定培训的费用预算,包括培训费用、师资费用、场地费用等
9. 培训评估
确定培训的评估方式,包括培训前、培训中、培训后的评估方法和内容
10. 培训总结
确定培训的总结方式,包括培训总结会议、总结报告等
11. 培训跟踪
确定培训的跟踪方式,包括培训后的跟踪反馈、持续培训等
12. 培训宣传
确定培训的宣传方式,包括宣传渠道、宣传内容等
13. 培训安排表
根据以上内容制定具体的培训安排表,包括每期培训的具体时间、地点、课程内容等
以上是一份银行培训计划安排表的模板,根据实际情况可以进行具体的调整和制定。
希望以上内容对你有所帮助。
2024年银行新员工培训计划表

2024年银行新员工培训计划表一、培训目标1. 帮助新员工了解银行行业的基本知识和技能要求。
2. 帮助新员工熟悉银行的组织结构、业务流程以及工作规范。
3. 帮助新员工培养良好的职业素养和团队合作能力。
4. 帮助新员工提升综合能力,适应工作环境并快速成长。
二、培训内容1. 入职介绍1. 公司概况:银行的发展历程、组织结构等。
2. 企业文化:银行的价值观、理念和核心价值。
3. 员工待遇:薪酬、福利、培训机会等。
4. 工作规范:员工行为准则、保密要求等。
5. 岗位职责:各岗位职责和工作要求。
2. 专业知识培训1. 银行基础知识:金融市场、金融产品、银行业务流程等。
2. 各类产品知识:存款、贷款、理财、信用卡等。
3. 金融法律法规:银行法、证券法、消费者权益法等。
4. 风险管理知识:信用风险、市场风险、操作风险等。
3. 技能培训1. 沟通与表达能力:口头表达、书面表达和信息反馈技巧。
2. 服务与销售技巧:客户接待、需求分析、产品推荐等。
3. 金融软件应用:银行的核心系统和金融软件的使用。
4. 团队合作与领导力:团队协作、决策能力、问题解决等。
4. 职业素养培养1. 职业道德:诚信、责任心、保密意识等。
2. 专业形象:仪容仪表、职业礼仪和语言表达等。
3. 自我管理:时间管理、压力管理和情绪管理等。
4. 学习能力:学习方法、知识更新和自我提升等。
三、培训方式1. 理论讲座:通过讲师进行知识传授和案例分析。
2. 实践操作:通过模拟案例和实际业务操作进行技能训练。
3. 角色扮演:通过模拟客户和员工的场景进行沟通和销售技能的训练。
4. 小组讨论:通过小组合作和讨论加深对知识和技能的理解和应用。
四、培训计划1. 入职介绍(1天)1. 公司概况和组织结构介绍。
2. 企业文化和价值观培训。
3. 岗位职责和工作规范介绍。
2. 专业知识培训(5天)1. 银行基础知识和金融产品介绍。
2. 各类产品的特点和销售技巧培训。
3. 金融法律法规和风险管理知识讲解。
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【仅供参考】银行培训工作计划表部门:_________ 姓名:_________ ____年___月___日(此文内容仅供参考,可自行修改)第1 页共9 页银行培训工作计划表【篇一】为尽快提高我行员工的整体素质,使其能够适应分行各项业务持续、快速发展的需要,适应激烈的市场竞争环境,我行根据总、分行员工教育培训工作的有关要求,在广泛征求各部门、支行培训需求的基础上,我们会同培训组织部门结合我行的实际工作需要,对分行某某年培训工作做出了安排(详见附表1)。
同时,为做好全行某某年的培训组织工作,我们在总结了以往的培训工作后,结合我行当前的员工业务素质状况及需要解决的几点问题,对某某年的培训工作提出了几个加强点和侧重点:一、当前需解决的几点问题:1、需进一步加强培训的针对性和实用性。
在培训安排上,当前主要根据业务开展的需要全面推进,但我行的业务培训对象在专业基础水平、业务掌握程度等方面存在较大的差异性,培训工作难以针对不同的对象分别开展,这在一定程度上影响了培训的效果。
2、需大力加强培训的师资力量。
目前,我行的培训师基本由实践经验较为丰富的员工担任,但因其工作繁忙,其专业理论水平、授课经验技巧的提高会受到多方因素的限制,而一些社会专门培训机构的理论性偏强,可操作性和针对性差,且授课价格较为昂贵,因此,加强师资力量是当前全面提高培训水平的瓶颈问题。
3、需探索“学习时间弹性化”的培训途径。
我行的业务骨干人员、市场营销人员业务繁忙、工作压力较大,能够参加培训的时间十分有限。
而目前培训资料的共享程度较低,员工的学习时间缺乏弹性,第 2 页共 9 页补课和自学的机会较少,且自学的动力性不足,在一定程度上影响了培训的效果。
4、需进一步明确专业培训规划机制。
在新员工培养(尤其是大学生)培养方面,我行目前需要进一步明确员工的职业生涯培训规划和反馈机制。
也就是说,对每个职业发展方向的新员工,我行应明确其在试用期(或培养期)内应完成哪些必修的培训课程和轮岗实践,经过哪些测试才能达到上岗的要求,同时应要求其所在培养部门定期将新员工的学习实践和达标情况向分行反馈。
二、根据上述问题,某某年培训工作应加强以下几个方面:1、在加强培训的针对性和实用性方面:某某年,我行要更加注重培训对促进业务推动、提高员工素质方面起到的实际效果。
一方面,我们要在进一步深入了解一线员工的培训需求和业务素质状况的基础上,在培训前与业务组织部门进行沟通和反馈,提倡“双向交流式”培训或“业务答疑式”培训;另一方面,要在培训后组织员工填写“培训反馈问卷”,了解培训的实际效果,并将其向组织部门反馈。
2、在培养专业化的师资队伍方面:某某年,我行将紧密结合总行出台的《某某实业银行聘任兼职教师暂行办法》,进一步做好对培训师的聘任和管理工作,并以此为契机,做好我行各专业课程的业务讲授、专业测评、教材编撰等工作,全面提升我行培训工作的专业化水平,对为我行专业培训工作做出一定贡献的组织机构及个人,可考虑给予一定的奖励。
此外,我们要积极寻找适合我行实际情况的外部培训机构,与之建立密切的培训合作关系。
3、在加强培训资料的收集和共享方面:我行将积极为员工创造“学习时间弹性化”的条件,鼓励员工利用业余时间扎实基础知识:如积极第 3 页共 9 页收集、整理一些专业培训的资料,对重要的培训,将进行录音和录像,同时,还将利用“办公网”,建立“网上图书室”,纳入一些基础性培训资料,供所有希望自学的同志查阅、学习,等等。
同时,我行将逐步将培训考核与员工晋级、晋职等职业发展相联系,提高员工自觉、自愿学习的动力。
4、在建立专业培训规划和反馈机制方面:我行计划某某年会同相关业务管理部门,根据未来的业务发展需要,初步探索新员工职业发展的培养规划和反馈机制。
并且,我行还将加强对培训费用的预算、控制机制,确保有限的资源能够运用到业务急需领域。
三、某某年重点侧重的几类培训:一是要根据一线部门的需求,增加业务基础知识、基本操作规范、业务风险点控制方面的培训,同时要加强全行员工的法律意识和风险防范意识培训,积极促进员工道德风险、操作风险的防范工作。
二是要深入开展主线业务培训,一方面要加深一线从业人员对我行现有业务产品、业务流程、三条主线业务知识的了解,另一方面要紧密结合总行一些新业务产品的推广,充分发挥主线培训的推动作用;三是要会同分行会计管理部,做好对会计柜台人员的服务礼仪培训工作;四是要继续组织我行的市场营销人员、业务骨干、管理人员参加第三、四期“拓展训练”,培养员工坚强的意志和进取、创新的精神,增强团队的凝聚力;五是要在本年新员工培训中加入营销技巧的传授、职业生涯的设计及时间管理、沟通协调、服务情商等心理素质培训,在传授业务知识的同时,全面提升新员工的工作技巧。
【篇二】一、指导思想第 4 页共 9 页从本行各项业务的发展规划及对人才的总体需求出发,坚持“以人为本”、“人才兴行”和“人尽其才,有为有位”、“三工并存,动态转换”的理念及管理机制,以提高全行员工工作水平,提升企业核心竞争力为目标,大力开展各项专业性常规培训,合理配置资源、加大培训力度、提高培训质量,积极探索创新教育培训新模式,建立健全培训与开发体系,打造一支秉承“包容、担当、高效、专业”的高素质员工队伍。
二、基本原则以促进稳健经营和快速发展为根本出发点,以业务发展需要为中心,以素质培训为核心,实现人力资源向人力资本的转化,突出重点,面向基层,坚持全员、全方位、全过程的原则,建立知识管理的共享平台与自主学习为主的培训开发体系,开展有针对性的差别化培训,创建学习型、创新型团队。
1三、培训内容xx年培训工作将按照三级培训体系继续开展常规性培训,具体培训内容如下:(一)总行、分行、支行三级培训体系由总行各条线牵头、与各分行沟通,共同制定三级培训计划,建立**银行协调运转的总、分、支三级培训体系。
1、一级培训:由总行组织的培训项目,包括各专业重要的方针政策的专业培训和新员工入行培训等。
2、二级培训:由分行组织发动的培训项目,主要是贯彻总行重要培训任务并且结合分行经营管理实际,举办的员工专业素质培训,任务第 5 页共 9 页落实培训等。
3、三级培训:总分行条线内部及各支行组织的培训,主要是业务操作流程、业务技能和服务技能培训。
(二)外派培训1、高级管理人员培训。
随着全球宏观经济形式发展,结合本行实际,行里适时派高级管理人员外出学习。
2、中层管理人员培训。
结合本行实际,选择性地对中层管理干部人员进行外出培训。
3、员工可以根据自身情况,自定外出培训计划。
(三)企业文化提升培训企业文化是企业的灵魂,企业的竞争,就是企业文化的竞争,企业文化建设既是企业生存发展的内在需要,更是实现管理现2代化的重要手段,全行上下要树立企业文化理念,坚持业务发展和文化培育共同推进,做好企业文化提升的工作,外请教师适时安排时间对全行员工进行培训。
(四)专业性人员升级培训根据专业人员岗位分级,主要对主管柜员、综合柜员、信贷员、客户经理等从事专业工作人员进行升级培训。
(五)新学员岗前培训我行对外招聘的新员工,必须参加统一组织的岗前培训班,培训将视具体情况由总行或分行组织,分为有工作经验和无工作经验两类,新员工须在培训考试合格后方可上岗。
(六)总行统一组织各类专题讲座以职业道德建设与业务能力培训并举,结合经济金融发展出现的新第 6 页共 9 页形势和重点、难点问题,聘请有关专家,由人力资源部门组织专题讲座。
四、培训管理为确保培训工作达到预定的效果,切实提高培训的针对性和实效性,形成自主学习、集中培训、考察交流“三结合”的培训体系,确保培训质量,加强培训成果转化;将培训与员工的职业发展相结合,有效调动员工的培训热情。
xx年将持续做好全行员工培训档案的建立健全工作,将培训评价与员工的晋升、考核、薪酬等有机结合起来,强化培训的效果。
五、具体要求(一)领导重视,落实到位。
原则上由主办部门组织实施,人力资源部协助,即各主办单位负责培训牵头,主办单位的领导要充分重视培训工作,确定专人负责培训工作,树立“培训是员工最大的福利”的现代培训理念,开展“有计划的培养”,明确培训责任人,积极落实,正确引导,在单位营造积极向上的学习氛围。
(二)培训计划切实可行。
各单位要结合自身特点,并根据不同培训对象、不同专业内容,制定周密详细的培训计划,并严格按计划实施培训,确保培训效果、目标的实现,避免形式化。
(三)建立规范的培训评估体系。
在各项培训结束之前,向参训人员征求对培训内容、授课质量、培训材料、组织管理等培训要素的满意程度和相关建议,对存在的问题和不足及时加以改进。
培训结束后,各培训责任单位应严格按照ISO9001质量标准要求将每次培训资料装订成册存档备案。
(四)人力资源部门可根据实际工作情况,根据相关部门的申请,定期或不定期对培训计划进行适度调整。
第 7 页共 9 页(五)各种培训原则上一律安排在周六、周日进行,也可根据实际情况自定;请参训人员根据培训通知,安排好自身工作准时参加;培训时间若与统一安排的重大活动有冲突,由主办责任单位负责另行通知。
(六)严肃培训纪律,强化制约机制。
加强对参训学员的日常管理,进一步健全和完善学习、考勤、教学、考试等制度,严肃培训纪律,营造积极向上的学习气氛。
参加培训人员必须本人亲自签到,因故不能参加培训者,要有书面请假条并请主管领导签批,要将参加培训人员的学习态度和遵纪守规情况与培训考试成绩直接挂钩,纳入年度考核中,对迟到、早退、无故缺课以及违反学习纪律、制度的学员要及时批评教育,情节严重的应通报所在单位。
人力资源部门将各单位对培训工作的重视程度和参培情况进行不定期抽查,并作为年终人力资源工作评比的重要内容。
通过健全的制约机制,使学习培训工作逐步达到规范化、制度化要求,成为广大在职员工更新观念、提高素质、促进工作的源泉和动力。
(七)全年培训严格按计划执行,培训计划执行情况做为绩效考核数据的来源。
(八)各单位根据计划表组织培训,每月电话通知培训计划完成情况,每季度末将本季度已执行的培训计划记录表电子版发送到。
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