银行柜员述职报告大全
银行柜员的年终述职报告（精选10篇）
银行柜员的年终述职报告（精选10篇）时间流逝得如此之快，就算追也追不到，回顾这段时间的工作，有得有失，好好准备一份述职报告吧。
那么什么样的述职报告才是有效的呢？下面是小编为大家收集的银行柜员的年终述职报告（精选10篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
银行柜员的年终述职报告1时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。
回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮忙下，经过自我不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。
现将我一年来的工作情景及下步打算汇报如下：一、工作总结一年来，我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户供给规范化和优质的服务，取得好的成绩。
（一）我在不耻下问中收获了成长。
我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。
为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自我迅速融入主角，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。
一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮忙下，经过自我的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。
功夫不负有心人，经过自我不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我最终成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。
（二）我在辛劳付出中得到了回报。
我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。
我常常以此为动力，不断鞭策自我。
要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。
当前，应对银行市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。
为完成工作目标任务，我毅然弃“小”家而顾“大”家，将小孩交由自我父母带养，全身投入到工作当中，利用自我是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。
柜员述职报告（精选18篇）
柜员述职报告（精选18篇）柜员篇1时间飞逝，转眼已经到了20xx年。
20xx年对于在交行分行工作的我来讲，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，是辛勤耕耘的一年，也是理清思路、迅速发展的一年。
时间匆匆,回顾一年来在交行里的学习和工作,对于20xx年的工作进度完成情况作了如下总结:一、业务技能的不断提升。
对于我来说，做好柜员一职，首先就是要做事冷静，精神集中。
柜台最前线，我们的工作需要配合主动、热情、耐心的服务。
经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练，现在已经熟练掌握了相关业务以及，逐渐成长为一名业务熟手。
这时我渐渐明白无论是做什么工作，重要的是如何将它做的好，做的更好。
务必将工作做细、做好、做精。
20xx年上半年我的工作职责是现金库管员和凭证卡库管员，以及银行承兑汇票的相关工作。
在工作中我始终保持高度警惕，坚决杜绝风险。
作遵守各项规章管理制度，不断提高风险防范意识，降低差错率。
始终按照行里各项规章制度的要求办理业务，不违规操作，努力提高操作规范性，改正不良操作习惯，在工作中严格要求自己。
通过不断的历练在业务技能上不断成长。
二、工作习惯的日渐成熟。
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。
团队合作，不管到哪里都是一种发展该企业的源泉。
在工作中，不仅挑战了自我同时也熔入了团队，在这个团队中我得到了领导和同事们的帮助，也和同事一起积极配合把业务做好，每当做完一天的工作，我都为自己在这个团队中尽到自己的义务而自豪。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。
使用“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。
我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了交通银行的形象,，针对不同客户我慢慢学会采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。
三、职业道德的正确树立。
一年以来，我觉我在工作责任心上有很大提高。
在银行工作自己所担任的就是一名工作职员，要对自己做的事情负责，对公司负责，对储户负责。
银行柜员个人述职报告5篇
银行柜员个人述职报告5篇银行柜员个人述职报告（精选篇1）不知不觉间，20__年在忙碌的工作中飞快的就过去了。
回顾这一年的工作与成绩，作为__银行__支行的一名老员工，在工作中我一直严守银行的纪律和要求，并在工作中坚持微笑待客，主动服务，的工作原则。
这让我在一年的工作中取得了不少的好评。
今年以来，__支行在工作中取得了非常长不错的成绩，身为__行的“老人”，我也通过自己的积极您努力，争取在工作中取得了一份好成绩。
并且，在这一年来，我除了对自己的积极提升，还帮助领导一起教育和管理新人，教导我们__支行的未来支柱如何完成好他们现在的工作任务。
以下是我在今年的工作总结：一、提升自我思想，改进服务态度作为银行大堂业务窗口的柜员，我们是继大堂经理之后第二面对客户的员工，如果是老客户的话，更有可能直接就奔着柜台过来了。
所以，在工作中我必须要时刻保持自己自己的服务状态，让自己能工作的任何时间都随时进入积极的服务状态。
在今年的工作上，我首先着重的加强了自己的服务思想，确保自己能在工作的任何时候做好准备，时刻备好工作思想，带着最积极的思想和心态去面对每一名顾客。
且在服务的礼仪上，除了领导安排的一些培训和强化外，我还通过网络课程和资料来锻炼了自己的服务礼仪以及说普通话的能力。
保证自己的能在礼仪得体，吐词清晰的情况下做好每一位顾客的服务工作。
二、与新人的接触上面对今年不断加入的新人，作为__行的老员工，我也忍不住给那些在工作中迷茫的员工做出一些帮助和指点。
有其是在我对面__实习生。
每当他工作遇上难题的时候，我都会给予她一些提醒，并在工作后指点她怎么去应对这些情况。
并在空闲的时候也特意为一些新人做了一些培训教导，提升了大家的工作能力。
三、不足和反思说了一年的收获，我也不能忘记自己在工作中犯过的糗事，一次，一位老人说着一口正宗的__方言来银行办业务，但我却一时间难以分辨老人的话，这导致工作变得很尴尬。
好在大堂经理__及时的察觉了问题，并前来对客户进行指引。
银行柜员述职报告(15篇)
银行柜员述职报告(15篇)银行柜员述职报告1本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支持下，积极配合好上级工作，认真履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。
现将一年来的工作汇报如下：一、加强学习，提升素质当前面临的是一个新的环境，结合自己过往的工作经验边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方积极、客气向同事讨教，尽快把握各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务发展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。
二、进入角色，认真履职作为一名现金柜员我严格按照标准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的有板有眼，提升了员工的士气，振奋了员工的精神。
坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。
有力调动和激发了员工营销产品的积极性。
结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。
（1）、强化优质服务理念，提升柜台服务质量。
以网点转型、标准化服务导入为契机。
通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行讨论、写观后心得领会、让员工通过游戏中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，把握如何化解客户的不满、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。
营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户使用自助设备；业务咨询，产品宣传；优质客户识别和推荐，潜力客户的拓展；个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉；维护营运环境和秩序。
各岗位和谐配合，有张有弛。
多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。
（2）、加强团队建设，发挥鼓励机制的积极作用。
为进一步提升员工的工作积极性，员工的绩效分配考核按考核标准内容进行细化、量化，收到较明显的效果，为体现考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让全部员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、差错考核、扣分情况等一一公布，使考核更趋公平、公正、公开，因为通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热情、工作效率和对产品营销的积极性有了较大的提升。
银行柜员述职报告5篇
【导语】述职报告是述职者本⼈总结经验、改进⼯作、提⾼素质的⼀个途径。
以下是整理的银⾏柜员述职报告，欢迎阅读！【篇⼀】银⾏柜员述职报告 20xx年，我在银⾏的正确领导和同事们的帮忙⽀持下，按照银⾏的⼯作部署和⽬标任务要求，以科学发展观为指导，认真执⾏银⾏的⼯作⽅针政策，在⾃⼰的⼯作岗位上认真履⾏职责，较好地完成⾃⼰的⼯作任务，取得了必须的成绩。
下⾯，根据上级领导的安排和要求，就⾃⼰今年的⼯作状况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正： ⼀、学习理论，提⾼政治思想觉悟 今年来我认真学习科学发展观，学习银⾏的规章制度与⼯作纪律，提⾼⾃⼰政治思想觉悟，在思想上与银⾏持续⼀致，坚定理想信念，树⽴正确的世界观、⼈⽣观和价值观，树⽴全⼼全意为客户服务的思想，做到⽆私奉献。
在⼯作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的⼯作作风。
我服从上级领导的⼯作安排，紧密结合岗位实际，完成各项⼯作任务。
在实际⼯作中，我坚持“精益求精，⼀丝不苟”的原则，认真对待每⼀件事，认真对待每⼀项⼯作，坚持把⼯作做完做好。
⼆、学习⽂化，提⾼业务⼯作⽔平 我在⼯作上除了学习党的理论知识外，重点是学习银⾏⾦融⽅⾯的国家⽅针政策和业务⼯作知识，做到学深学透，掌握在脑海⾥，运⽤到实际⼯作中，为⾃⼰做好银⾏⼯作打下坚实的基础。
透过学习，我熟悉和掌握了银⾏⾦融⼯作⽅针政策、法律法规和基本⼯作知识与技能，增强了履⾏岗位职责的潜⼒和⽔平，做到与时俱进，增强⼤局观，能较好地结合实际状况加以贯彻执⾏，具有较强的⼯作潜⼒，能完成较为复杂、繁琐的⼯作任务，取得良好成绩。
三、开拓创新，做好各项银⾏⼯作 我上半年担任⼤堂经理的职务，下半年因为⾝体原因担任柜员⼯职务。
我想，⽆论⼤堂经理还是柜员⼯⼯作，都是银⾏的重要⼯作，我以认真、细致、负责的态度去对待它，务必把各项⼯作做好，推动银⾏整体⼯作⼜好⼜快发展。
（⼀）热情主动，做好⼤堂经理⼯作 我上半年做⼤堂经理时意识到⾦融业不断发展和业务创新对⼤堂经理提出了更⾼的要求，因此，我认真学习，⽤⼼参加上级组织的相关业务培训，不断提⾼⾃⼰业务⽔平和⼯作技能，注重综合知识的积累，认真学习银⾏业务操作流程、相关制度、企业财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等。
关于银行柜员的述职报告（精选6篇）
银行柜员的述职报告关于银行柜员的述职报告（精选6篇）光阴的迅速，一眨眼就过去了，回顾这段时间的工作，相信你有很多感想吧，我们要做好总结，写好述职报告哦。
那么写述职报告真的很难吗？以下是小编精心整理的关于银行柜员的述职报告（精选6篇），欢迎大家分享。
银行柜员的述职报告1失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。
现就一年来工作情况向各位领导及同事们述职报告如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。
1、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。
做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。
在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。
2、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。
行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习，重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。
抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。
同時，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。
3、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务。
20xx年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。
要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。
所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务時，在制定每项制度、流程時，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。
银行柜面员工述职报告（精选7篇）
银行柜面员工述职报告（精选7篇）写文档是一件繁杂而又艰辛的事情无论是在工作还是学习上，通过研究范文人们可以更好地掌握写作的技巧和技巧。
写范文需要注意哪些方面？如果你对于“银行柜面员工述职报告”有所疑惑那么这篇文章一定会为你解答，让我们一起深入探索阅读的本质和价值发现更多的可能性和机会！银行柜面员工述职报告(篇1)尊敬的领导，各位同事们：大家好！20xx年xx月，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx分理处，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。
时光飞逝，xx分理处已经xx个年头了，我始终保持着良好工作状态，以一名合格银行员工的标准严格要求自己，立足本职工作，刻苦钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位默默奉献着，为我们的银行事业发一份光，贡献一份热。
忙忙碌碌的20xx年即将过去，回顾一年来的所有工作令人欣慰，在支行分理处各级领导的带领下和同事们的帮助下，我圆满顺利地完成了本年的各项工作任务，现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下：一、加强业务知识学习。
特别是学习《员工违规处理办法》和《员工守则》等。
增加自身业务素质，不断提高工作效率和质量。
二、做到优质服务，提高窗口服务质量，我知道我所在的岗位是一线服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象，因此，我时刻提醒我自己在工作中一定要认真细心，严格按规章制度进行操作，同时尽最大努力去帮助客户耐心解答客户在输业务过程中存在的各种疑问，急客户之所急，想客户之所想，使客户能够高兴而来，满意而归。
三、大力宣传新业务品种，积极营销中间业务，全面完成分理处下达的各项业务指标，xx保险xx万元，xx保险xx万元，办理网银开户85户，xx卡开户xx户，为本行创造了中间业务收入。
四、增加安全意识，及时杜绝安全隐患，做到全年安全无事故，业务要发展，安全是基础，工作中能够坚持及时上下班，进出门能做到即开即锁随手关门，坚持做到一日三碰库，杜绝自办业务，及时避免业务操作风险。
银行柜员年度述职报告范文大全（5篇）
银行柜员年度述职报告范文大全（5篇）时光在不经意中流逝，马上就要和今年说再见，去迎接充满希望的新一年。
在成为一名岗位一年之后就该对这一年的工作来进行一次总结，看自己这段时光究竟提高了多少。
今年的岗位的工作的成绩和不足究竟有哪些方面呢？小编花时间专门编辑了银行柜员年度述职报告范文大全，为方便后续阅读，请你收藏本文。
银行柜员年度述职报告范文大全【篇1】伴随着20xx年即将到来的钟声，回望20xx年我以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好的完成各项工作任务。
一年来，我不断成长、成熟、有过幸福和感动，有过泪水和鲜花，总结过去是为了更好地把我未来。
因此现将一年来的工作总结如下：一、一年来工作的回顾和体会一年来在工作中狠抓支行的财务管理、薪酬管理、OA系统管理、人事管理、各类印章管理、办公用品管理以及各种建立等相关工作，起到各部室的枢纽作用，回顾过去一年，我深深地明白，办公室是为全行服务的综合部门，发挥着承上启下、协调关系的作用，在这样一个锻炼人的岗位上我加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观，加强自身爱岗敬业意识培养，进一步增强工作的职责心、事业心，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，全身心地投入工作，用细心、周到的服务，用敢为人先的创新激情，用务实高效的实干作风，用严谨精细的工作精神将敬业两个字铭刻在我心中，我深深地明白在在办公室主任这样锻炼人的岗位上，只有不断地加强和学习新的业务知识，做好本职工作，提高工作效率，才能发挥办公室的桥梁作用，协调作用，管理作用。
为此一年来我认真学习相关理论知识，利用业余时间熟悉新的业务技能，提高管理潜力，这赢得了分行领导和同志们的广泛好评。
在即将过去的一年里，在分行领导的关心和帮忙下，我始终持续着良好工作状态，以一名合格银行员工标准严格要求自己。
立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能平凡岗位默默奉献着，推动了办公室工作的有序开展。
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银行柜员述职报告大全
我满怀着对金融事业的向往与寻求走进了xx分行xx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。
时光飞逝，来xx支行已1个年头了，在这短短的1年中，我的人生经历了巨大的变化，不管是工作上，学习上，还是思想上都逐步成熟起来。
在xx支行，我从事着1份最平凡的工作——柜员。
或许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上1样可以干出1番光辉的事业。
出色始于平凡，完善源于认真。
我酷爱这份工作，把它作为我事业的1个出发点。
作为1名农行员工，特别是1线员工，我深切感遭到自己肩负的重担。
柜台服务是展现农行系统良好服务的“文明窗口”，所以我每天都以饱满的热忱，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展现农行形象的窗口，柜员的平常工作或许是繁忙而单调的，但是面对各类客户，柜员要熟练操作、热情服务，日复1日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感遭到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪！为此，我要求自己做到：1是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习；2是保持良好的职业操守，遵照国家的法律、法规；3是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处；4是苏醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确切实干出能经得起时间考验的事迹。
点点滴滴的小事让我深入体会到，作为1名1线的员工，注定要平凡，由于他不能像冲锋陷阵的战士1样用满腔的热
血堵枪口，炸堡垒，留下英雄美名供众人宣扬，乃至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。
有的只是日复1日年复1年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销保护，迎来送往之类的枯燥运作和复杂事务。
在这平凡的岗位上，让我深入体会到，伟大正寓于平凡当中，平凡的我们1样能够奉献，奉献我们的热忱，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。
平凡的我们1样能够创造出1片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的进程中，我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。
实际办理业务时，在保证遵照我行各项规章制度的条件下，灵活掌握营销方式，为客户提供1定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完善源于认真。
在做好柜面优良服务的基础上，我们千方百计为客户提供更加周到的服务。
由于，没有挑剔的客户，只有不完善的服务。
在平常工作中，我积极刻苦研究新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。
我从点滴小事做起，在办理业务时，尽可能做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光，由于踌蹰满志，精力充分，由于敢闯敢干，活力4射，由于有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的寻求与团队的融会，崇高的道德修养，和坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献！
今天，我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位，中国农业
银行正是在这青春的交替中，1步1步向前发展。
在她清晰的年轮上，也将深深的烙下我们青春的印记。
富兰克林有句名言：“推动你的事业，不要让你的事业来推动你”。
今天我正是为推动我的事业而来，这源于我对人生价值的寻求，对金融事业的1份热忱。
由于我知道作为1名成长中的青年，只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来，才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性，在首创农业银行美好明天的进程中实现本身的人生价值。