苏州惠而浦空调售后服务点查询-苏州惠而浦空调售后服务点在哪里-苏州惠而浦空调售后服务点资料大全
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Duet 绝代双骄 MWO 微波炉 Indoor Ice 门上制冰系统 Polara Range 独立式炉灶
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Agenda
• 惠而浦历史 • • • •
Whirlpool’s History 产品与品牌 Whirlpool’s Product & Brand 企业组织架构 O-chart 企业社会责任 CSR 我们的荣耀 Our Awards
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Whirlpool History- Global 惠而浦全球历史
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Refrigeration冰箱 Ventilation抽油烟机 Washer洗衣机, dryer干衣机, sink Clothes revitalization衣物清新器 Dishwasher洗碗机 Portables Laundry storage solutions Cooking烹饪灶具 Cookware炊具
惠而浦空调故障代码
惠而浦故障代码 故障代码 故障内容 适用型号E1 过冷保护 惠而浦C 系列挂机故障代码—科龙： ASC-80C1、ASH-80C1、ASC-90C 、ASH-90C 、ASC-90C1、ASH-90C1、ASC-110C1、ASH-110C1、ASC-120C 、ASH-120C 、ASC-120C1、ASH-120C1E2 过热保护 E3系统压力保护E4室内风扇电机运转异常（C1机器出现E4也有为主板与显示板通讯不良，需主板与显示板成套更换。
）EA ?消除清扫功能手动按内机应急按钮关机,然后再开机1 室外热交换器温度传感器异常 故障查询必须在待机状态下进行，长按应急按键5秒，显示故障代码10秒钟，10秒钟后不再显示故障代码并恢复到显示故障代码前的状态。
如有两个以上的故障，则每个故障以10秒的间隔轮流显示。
?33 室内环境温度传感器异常34 室内热交换器温度传感器异常 38 室内EEPROM 故障 39 室内风扇电机运转异常 41 室内交流电过零检测故障 42 过冷保护 43 过热保护 故障代码 故障内容适用型号1 室外热交换器温度传感器异常 故障查询必须在待机状态下进行，长按“开/关”按键5S ，显示故障代码10S 钟，10S 钟后不再显示故障代码并恢复到显示故障代码前的状态。
如有两个以上的故障，则每个故障以10S 的间隔轮流显示。
惠而浦C 系列柜机故障代码—科龙：AVH-170CN3A/H 、AVH-240CN3A/H 、AVC-170CN3A/H 、AVC-240CN3A/H 、AVH-170CN2A/H 、AVH-240CN2A/H 33 室内环境温度传感器异常34 室内热交换器温度传感器异常 38 室内EEPROM 故障 39 室内风扇电机运转异常 41 室内交流电过零检测故障 42 过冷保护 43过热保护EA 通信故障应检查显示板是否插接好，通信连接是否正常。
→主控电路板发出单向通讯信号控制显示板正常工作，通信的数据为每秒中刷新一次 FC过滤网清洁提示清洁提示状态复位取消方式：1.通过遥控器上按键（持续按住高效键5秒，遥控器发送清洁复位码）操作可实现过滤网清洁复位；（本方案为通用化方案）2.通过室内控制器上应急按键操作可实现过滤网清洁复位；在清洁提示状态下，按一次应急按键复位取消清洁提示，应急按键恢复原有功能。
分体热泵型挂壁式变频房间空调器-惠而浦中国
● 您如需要任何产品服务，可直接致电本公司“特许服务商”全国统一服务热线 4008-365-365。
6.顾客来函，请用正楷字体书写清楚顾客姓名、地址、联系电话，以免贻误时间。 7.敬请顾客认真填写保修卡各项内容，以保证您的合法权益。 8.遇有故障需维修，每次填写一联，撕下做维修凭证。 9.如保修卡上A、B、C、D、E联已使用完毕，用户可来信将姓名、地址、联系电话、产品型
一键通运行
按“一键通”键，空调开始智能运行。要想取消“一键通”运转，可按“制冷”或“制热”或“除湿” 键改变空调的运转模式；也可按“开/关”键关机。
※ 按“一键通”键后，空调器自动检测室内外环境温度并选择制冷、送风、制热模式及运行参数， 这个过程需要数十秒钟，请稍候，就快好。
※ 在“一键通”状态下，您也可以根据自己的喜好调节风速、风向、设定温度等参数。 ※ 在“一键通”状态下，空调器相应的附加功能全部打开。
4.产品退换政策 ● 自售出之日起7天内，发生使用性能故障，可以选择退货、换货、修理； ● 自售出之日起15日内，发生使用性能故障，可以选择换货、修理； ● 性能故障：指产品失去应当具备的基本使用功能，但不包括产品外观瑕疵及其他辅助 使用功能的故障。
5.产品服务网络 ● 用户购机后，请务必与我公司特许服务商：苏宁云商集团股份有限公司（以下简称
3.产品保修政策 ● 消费者因未按说明书要求操作、使用、维护、保管不当和自行拆动、非承担三包服务 修理者拆动造成损坏；无保 修凭证与有效购机发票；超过承诺三包有效期限；三包凭 证型号与修理产品型号不符或者三包凭证涂改；因不可抗拒力造成损坏；由于产品使 用环境、条件，如电源、电压等非本公司所能控制的因素造成一切损坏、损失等。上 述情况不属于包修范围，本公司承诺以优惠价给予检修。 ● 包修期满或包修范围以外，本公司承诺以优惠价给予检修。
惠而浦空调故障代码
室内交流电过零检测故障
42
过冷保护
43
过热保护
EA
通信故障
应检查显示板是否插接好，通信连接是否正常。→主控电路板发出单向通讯信号控制显示板正常工作，通信的数据为每秒中刷新一次
FC
过滤网清洁提示
清洁提示状态复位取消方式：
1.通过遥控器上按键（持续按住高效键5秒，遥控器发送清洁复位码）操作可实现过滤网清洁复位；（本方案为通用化方案）
故障代码
故障内容
适用型号
E2
挂机制热模式下，室内过热保护
惠而浦M、P系列故障代码—志高ASH-90M、ASH-110M、ASH-120M、AVH-170M、AVH-240M、ASC-80M、ASC-90M、ASC-120M、AVC-170M、AVC-240M、ASH-90P、ASH-110P、ASH-120P
惠而浦C系列柜机故障代码—科龙：AVH-170CN3A/H、AVH-240CN3A/H、AVC-170CN3A/H、AVC-240CN3A/H、AVH-170CN2A/H、AVH-240CN2A/H
33
室内环境温度传感器异常
34
室内热交换器温度传感器异常
38
室内EEPROM故障
39
室内风扇电机运转异常
E4
室内风扇电机（PG电机）转速异常
E1
柜机制冷模式下，室内过冷保护
E2
柜机制热模式下，室内过热保护
E3
柜机系统压力保护
故障代码
故障内容
处理方法机和PCB的连接
惠而浦V系列故障代码—奥克斯：
ASC-80VN2、ASC-90VN2、ASC-120VN2、ASH-90VN2、ASH-110VN2、ASH-120VN2
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惠而浦空调故障代码
惠而浦故障代码故障代故障内容码E1过冷保护E2过热保护E3系统压力保护室内风扇电机运转异常（C1 机E4器出现 E4 也有为主板与显示板通讯不良，需主板与显示板成套更换。
）EA消除清扫功能1室外热交换器温度传感器异常33室内环境温度传感器异常34室内热交换器温度传感器异常38室内 EEPROM 故障39室内风扇电机运转异常41室内交流电过零检测故障42过冷保护43过热保护故障代故障内容码适用型号惠而浦 C 系列挂机故障代码—科龙：ASC-80C1 、ASH-80C1 、ASC-90C 、ASH-90C 、手动按内机应急按钮关机 ,然后再开机ASC-90C1、ASH-90C1 、ASC-110C1 、故障查询必须在待机状态下进行，长按应急按键5秒，ASH-110C1、显示故障代码ASC-120C、10 秒钟， 10 秒钟后不再显示故障代码并ASH-120C 、恢复到显示故障代码前的状态。
如有两个以上的故障，则每个故障以10 秒的间隔轮流显示。
ASC-120C1 、ASH-120C1适用型号1室外热交换器温度传感器异常33室内环境温度传感器异常34室内热交换器温度传感器异常故障查询必须在待机状态下进行，长按“开/关”按键 5S，38室内 EEPROM 故障显示故障代码 10S 钟，10S钟后不再显示故障代码并恢39室内风扇电机运转异常复到显示故障代码前的状态。
如有两个以上的故障，则41室内交流电过零检测故障每个故障以 10S 的间隔轮流显示。
42过冷保护惠而浦 C 系列柜机43过热保护故障代码—科龙：应检查显示板是否插接好，通信连接是否正常。
→ 主控AVH-170CN3A/H、EA通信故障电路板发出单向通讯信号控制显示板正常工作，通信的 AVH-240CN3A/H、数据为每秒中刷新一次AVC-170CN3A/H、清洁提示状态复位取消方式：AVC-240CN3A/H、1.通过遥控器上按键（持续按住高效键5秒，遥控器发 AVH-170CN2A/H、送清洁复位码）操作可实现过滤网清洁复位；（本方案 AVH-240CN2A/H为通用化方案）FC过滤网清洁提示 2.通过室内控制器上应急按键操作可实现过滤网清洁复位；在清洁提示状态下，按一次应急按键复位取消清洁提示，应急按键恢复原有功能。
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惠而浦空调故障代码惠而浦故障代码故障代码 故障内容 适用型号E1 过冷保护 惠而浦C 系列挂机故障代码—科龙：ASC-80C1、ASH-80C1、ASC-90C、A SH-90C、ASC-90C1、ASH-90C1、A SC-110C1、ASH-110C1、ASC-120C、ASH-120C、ASC-120C1、ASH-120C1E2 过热保护 E3系统压力保护E4室内风扇电机运转异常（C1机器出现E4也有为主板与显示板通讯不良，需主板与显示板成套更换。
）EA 消除清扫功能 手动按内机应急按钮关机,然后再开机1 室外热交换器温度传感器异常故障查询必须在待机状态下进行，长按应急按键5秒，显示故障代码10秒钟，10秒钟后不再显示故障代码并恢复到显示故障代码前的状态。
如有两个以上的故障，则每个故障以10秒的间隔轮流显示。
33 室内环境温度传感器异常34 室内热交换器温度传感器异常 38 室内EEPROM 故障 39 室内风扇电机运转异常 41 室内交流电过零检测故障 42 过冷保护 43 过热保护 故障代码 故障内容适用型号1 室外热交换器温度传感器异常故障查询必须在待机状态下进行，长按“开/关”按键5S，显示故障代码10S 钟，10S 钟后不再显示故障代码并恢复到显示故障代码前的状态。
如有两个以上的故障，则每个故障以10S 的间隔轮流显示。
惠而浦C 系列柜机故障代码—科龙：AVH-170CN3A/H、AVH-240CN3A/H、AVC-170CN3A/H、AVC-240CN 3A/H、AVH-170CN2A/H、AVH-240CN2A/H33 室内环境温度传感器异常34 室内热交换器温度传感器异常 38 室内EEPROM 故障 39 室内风扇电机运转异常 41 室内交流电过零检测故障 42 过冷保护 43 过热保护EA通信故障应检查显示板是否插接好，通信连接是否正常。
→主控电路板发出单向通讯信号控制显示板正常工作，通信的数据为每秒中刷新一次FC过滤网清洁提示清洁提示状态复位取消方式： 1.通过遥控器上按键（持续按住高效键5秒，遥控器发送清洁复位码）操作可实现过滤网清洁复位；（本方案为通用化方案） 2.通过室内控制器上应急按键操作可实现过滤网清洁复位；在清洁提示状态下，按一次应急按键复位取消清洁提示，应急按键恢复原有功能。
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