构建_诚信社会_的途径
诚信教育培养学生诚实守信
诚信教育培养学生诚实守信随着社会的发展和进步，诚信教育在学校中的重要性逐渐凸显。
诚实守信是形成良好社会道德风尚的基石，也是一个人立足于社会、发展自身的必备品质。
因此，教育界开始重视诚信教育，致力于培养学生诚实守信的品质。
一、诚信教育的意义诚信是社会生活中的一种基本准则，对于学生来说更是至关重要。
诚信教育的实施有以下意义：1. 培养正确的道德观念：诚实守信是基于道德的品质，通过诚信教育，学生将形成诚实守信的正确道德观念，明白诚信对个人、对他人和对社会的重要性。
2. 塑造良好的人际关系：诚信是人际交往中最基本的信任基础，只有具备诚实守信的品质，学生才能建立良好的人际关系，获得他人的信任与尊重。
3. 促进个人成长：诚信教育有助于培养学生自律、自省的能力，激发他们积极向上的品质，使其在学习和生活中逐渐成长为有责任心、有担当的人。
二、诚信教育的实施途径为了有效实施诚信教育，学校可以采取多种途径来培养学生诚实守信的品质：1. 培养正确的价值观：学校可以通过公开讲座、班会等形式，向学生传递正确的道德观念和价值观，引导他们明辨是非，树立正确的诚信意识。
2. 创建良好的校风：学校要注重营造积极向上的校风，培养良好的学术风气和社交氛围，为学生提供诚信建设的良好环境。
3. 增设诚信教育课程：学校可以设计开设相关的课程，如诚信教育导论、道德修养等，将诚信教育纳入正式教学体系中，使学生在学习过程中接受系统的诚信教育。
4. 举办诚信教育活动：学校可以组织形式多样的诚信教育活动，如诚信演讲比赛、诚信知识竞赛等，通过这些活动引导学生树立诚信的意识和价值观。
三、培养学生诚实守信的方法为了培养学生诚实守信的品质，除了以上提到的途径外，还可以采取以下方法：1. 规范教育管理：学校应建立完善的规章制度，对学生进行行为规范和道德规范的教育与引导，明确要求他们诚实守信。
2. 建立奖惩机制：学校可以设立诚信评价体系，对诚实守信的学生进行表扬和奖励，对违反诚信原则的行为进行惩戒，借此形成正面激励和负面约束。
政务诚信建设工作方案
政务诚信建设工作方案一、背景介绍政务诚信建设是指通过规范政府行为、强化政府对公众的责任承诺、提升政务服务质量，打造透明高效的政务环境，增加政府与公众之间的互信和合作。
政务诚信建设对于推动社会进步、构建和谐社会具有重要作用。
本方案旨在制定一系列措施，推动政务诚信建设工作的开展。
二、目标和原则1.目标：通过建立健全的诚信制度、完善政务服务体系，提升政务诚信水平，增强政府公信力。
2.原则：公正公平、依法依规、科学决策、信息公开、服务至上、责任明确、监督有力、奖罚分明。
三、主要内容1. 建立健全的诚信制度•制定诚信承诺制度：要求政府相关部门和公务人员在履职过程中签订诚信承诺书，明确行为准则和责任要求。
•完善诚信激励机制：对表现突出的政府部门和公务人员进行奖励，激励他们更好地服务于公众。
•建立失信惩戒机制：对失信行为进行严肃处理，包括公示、纪律处分和法律追责等措施。
2. 完善政务服务体系•优化政务服务流程：简化办事手续，提高办事效率，方便群众办理各类政务事项。
•加强政务服务培训：提升政务人员的服务意识和服务水平，加强对群众权益保障的培训，增强服务能力。
•创新政务服务方式：推行电子政务，提供在线申办、网上查询等便捷服务，满足公众需求。
3. 提升政府公信力•加强信息公开：建立健全政府信息公开制度，主动公开政府工作信息、财务信息等，提高透明度。
•强化市场监管：加大对市场不正当竞争行为的打击力度，维护公平竞争环境，保障消费者权益。
•推进廉政建设：加强反腐倡廉工作，建立健全反腐败机制，净化政治生态，维护政务诚信。
4. 健全监督机制•建立投诉举报渠道：设立举报电话、电子举报平台等，便于公众对政府行为进行监督和举报。
•加强内部监督：建立政务诚信评估机制，定期评估政府部门和公务人员的诚信状况，强化内部管理。
•推动社会监督：鼓励社会组织、媒体和公众参与政务诚信建设，通过舆论监督推动政府公信力提升。
四、实施步骤1.制定相关法律法规：依法制定与政务诚信建设相关的法律法规，明确政府行为的规范和责任。
培育诚信文化争做诚信少年的征文
培育诚信文化争做诚信少年的征文一、诚信文化的重要性诚信，是一个人品质的基石，也是一个社会文明的重要标志。
在我们的生活中，诚信无处不在，它关系到我们的学习、工作、生活等方方面面。
诚信文化，就是要在全社会范围内，普及诚信知识，树立诚信观念，形成诚信行为，使诚信成为人们的一种内在追求和自觉行动。
培育诚信文化，争做诚信少年，是我们每个人的责任和使命。
二、诚信文化的内涵1.1 诚信的定义诚信，就是说到做到，承诺就要兑现，不撒谎、不欺骗、不偷盗、不贪污。
诚信是一种道德品质，是人与人之间相互信任的基础。
一个诚信的人，会受到他人的尊重和信任；而一个失信的人，即使有再高的才华，也会被人们所唾弃。
1.2 诚信的价值观诚信不仅仅是一种道德规范，更是一种人生观、价值观。
一个诚信的人，会在生活中不断追求进步，努力提高自己的能力和素质；而一个失信的人，往往会因为一次次的失信而陷入困境，无法自拔。
1.3 诚信的作用诚信对于个人来说，可以提高自己的人格魅力，赢得他人的信任和尊重；对于家庭来说，可以增进家庭成员之间的感情，维护家庭的和谐稳定；对于社会来说，可以促进社会的公平正义，提高社会的文明程度。
三、诚信文化的培育途径2.1 家庭教育家庭是孩子的第一个课堂，父母是孩子的第一任老师。
家长要以身作则，为孩子树立良好的榜样。
在日常生活中，家长要教育孩子诚实守信，不撒谎、不欺骗、不偷盗、不贪污。
家长还要关注孩子的心理健康，帮助孩子树立正确的价值观和人生观。
2.2 学校教育学校是培养人才的地方，也是传承文化的重要阵地。
学校要加强诚信教育，将诚信教育纳入教育教学体系，通过课程设置、教材编写、教学方法等多种形式，让学生从小接受诚信教育。
学校还要加强对学生的德育评价，将诚信作为学生综合素质评价的重要内容。
2.3 社会环境社会环境对人的品行有着重要的影响。
我们要努力营造一个诚信的社会环境，让诚信成为人们的一种内在追求和自觉行动。
政府要加强对诚信建设的领导和管理，完善相关法律法规，加大对失信行为的惩戒力度；企业和个人要自觉遵守法律法规，树立良好的企业形象和个人品行；媒体要加强舆论引导，传播正能量，弘扬诚信文化。
列举十种诚信行为
列举十种诚信行为诚信是一个人在言行和行为中遵守道德规范、不图一己之利而损害他人利益的品质。
在个人生活、工作、学习等各方面，诚信都是十分重要的。
以下是十种诚信行为，其中每种都有其独特的做法和意义。
1.坦诚相待坦诚相待是指在与他人交往中，不虚伪不造假，坦率地表达自己的想法和真实的情感。
坦诚相待可以建立真诚的人际关系，避免误会和矛盾的产生。
在工作中，坦诚相待也有助于提高团队协作效率，增进同事间的信任和沟通。
2.诚实守信诚实守信是指言行一致，做到说到做到，言出必行，不轻易违背诺言。
诚实守信可以树立良好的个人信誉，赢得他人的信任和尊重。
在商业活动中，诚实守信更是至关重要，因为守信可以建立长久的合作关系，维护企业的声誉。
3.礼貌待人礼貌待人是体现个人修养和教养的重要方式，不管对待长辈、朋友还是陌生人，都要保持恭敬、谦和的态度，不得以鲁莽无礼的方式对待他人。
礼貌待人可以增进人与人之间的友好关系，有利于社会和谐稳定的发展。
4.守信用守信用是指在交易或承诺中信守承诺，不轻易改变原定的计划和时间表。
在商业活动中，守信用是维护企业形象和信誉的关键，因为只有诚实守信的企业才能赢得消费者的信任和忠诚。
5.尊重知识产权尊重知识产权是指遵守知识产权法律法规，不侵犯他人的知识产权，如专利、商标、著作权等。
在现代社会，知识产权已成为企业发展的重要保障，因此尊重知识产权是建立良好商业伙伴关系的必要条件。
6.正直诚实正直诚实是指言行端正，不说谎不欺骗，遵守社会和职业道德规范。
正直诚实可以赢得他人的尊重和信任，成为一个有理性、有道德、有品行的人。
7.守时守时是指按时赴约，不迟到不早退，尊重他人的时间和安排。
守时是表现对他人尊重和自律，也是展现自己责任心和信用的最直接方式。
因此，守时是建立良好工作和生活习惯的基础。
8.尊重他人隐私尊重他人隐私是指不干涉他人的私生活，尊重他人的隐私权，不泄露他人的个人信息。
尊重他人隐私是维护人格尊严和人权的必备条件，也是维护社会和谐稳定的重要保障。
加强大学生诚信教育的几点建议
加强大学生诚信教育的几点建议诚信是一个社会赖以存在的道德基础，是人的良知在客观环境中的一种外露，是人的一种心理活动的外在表现。
诚信是做人的基本原则，也是人在社会活动中相互联系的道义凭借。
人无诚信，无以立身；国无诚信，无以邦交。
但是近年来，大学生这一高素质群体的失信事件却频繁发生，加强大学生诚信教育迫在眉睫。
加强大学生诚信教育应从以下几方面入手：第一，着力构建诚信社会。
加强全社会的诚信教育，建立起一套完整、可行的监督和约束机制，着力构筑一个诚信的环境、诚信的社会。
只有真正做到了管理上落实、法制上健全时，诚信才不只是一句空话，对学生的诚信教育也才能更有成效。
而大学生更应该从社会责任感的高度为打造诚信社会出力，以此来培养道德的自觉。
第二，教育管理更要讲诚信。
教育的诚信形象直接影响着大学生。
学校更要树立以诚信为本的理念，杜绝种种失信行为的发生。
以学校的诚信、教师的诚信来影响学生、教育学生，把诚信落实到全体教育者的教育行为上，发挥教育者自身的表率作用，对学校和教师的失信行为要有相应的惩戒措施，从制度上保证大家都来讲诚信。
第三，利用两课主渠道，增加和渗透诚信教育的新内容。
结合两课教育改革，一方面，要使大学生认识到，树立较高的诚信意识，这不仅是当代大学生必须具备的道德素质，也是走上社会后“以德立身”的基本要求。
另一方面，也要让大学生懂得，诚信既是中华民族的传统美德，又是经济社会的道德底线。
在法制社会里，诚信既是道德问题，又是法律问题，法律是一种最低的道德准则。
现代民法一般都把“诚实信用，公序良俗”作为基本原则，如果违背了则会导致民事法律行为的无效或者对民事主体产生一系列不利后果，而受到处罚和制裁。
第四，建立信用评级指标体系。
引进经济领域的信用评级指标体系，在高校成立相应的大学生诚信度的评估部门，构建大学生诚信度测评体系。
首先要确定诚信度测评的要素，可以把诚实、信用、正直、友善等道德品质列为测评的主要要素；其次，确定诚信度测评体系各级指标，即每一项指标定出不同级别的标准，以便参照定位；最后，选用诚信度测评的途径，可通过学生自评、同学互评、老师评议三种方式。
我国现实生活中存在的诚信缺失
我国现实⽣活中存在的诚信缺失我国现实⽣活中存在的诚信缺失、欺骗欺诈等道德失范问题，如果得不到及时有效的解决，必然扰乱正常的社会经济秩序，影响改⾰发展稳定的⼤局及和谐社会的构建。
本⽂拟就我国当前诚信缺失问题及原因进⾏思考，以明确“诚信”在构建和谐社会中的重要作⽤和意义。
⼀、诚信缺失在现实社会中的表现与危害（⼀）夫妻不诚，危及家庭。
按照常理，夫妻之间是⼀种最亲密最稳定的关系。
然⽽，现实往往不尽其然。
近年来离婚率节节攀升，很多离婚案件的发⽣⼤多源于⼀⽅对另⼀⽅的不忠，像婚外恋、包⼆奶（或⼆爷）等现象。
其结果不仅使⼀个幸福的家庭分崩离析，让孩⼦幼⼩的⼼灵深受伤害，还给社会增加不安定因素，更是对和谐社会的构建造成直接的冲击。
（⼆）朋友不诚，伤害友情。
朋友本是志趣相投、志同道合，相互交往的⼀群⼈。
友情应该是神圣⽽纯真的，然⽽，现实中的许多⼈交朋友是实⽤主义，⼼怀不轨的还会骗⾊乃⾄引朋友⼊歧途。
其结果或闹出纠纷，或分道扬镳，咽不下⼀⼝⽓的则不是拔⼑相助⽽是拔⼑相向了。
这些不但毫⽆诚信可⾔，与和谐社会的构建亦是格格不⼊的。
（三）商家不诚，搅乱市场。
奸商虽说⾃古有之，到了商品经济⽐较发达的今天，奸商现象不仅没有收敛，反⽽更加猖獗和⽆孔不⼊。
假烟假酒假药泛滥，⼏乎到了⽆所不能假的地步。
假货已成了“假”祸。
为了引诱顾客，不良商家打出“有奖销售、打折优惠”的旗号，实际上是在损害消费者的利益。
更有甩卖之吆喝，温和的打出“天天平价”，激情的⼲脆叫嚷“出⾎价、跳楼价、挥泪价⼤甩卖……”充满⾎腥和悲壮。
然⽽，正如列宁所说：那些在市场上叫嚷得最凶的正是想把最坏的东西卖出去。
与此同时，不良商家对同⾏也是坑蒙哄骗，或收钱不给货，或收货不给钱，由此形成三⾓债，严重扰乱了市场经济秩序。
（四）政府不诚，丢失民⼼。
政府是社会的管理者，是最该讲诚信的，遗憾的是不讲诚信的⾏为在⼀些地⽅政府中时有发⽣。
表现：⼀是政策多变，朝令⼣改，让百姓⽆所适从。
诚信企业文化
诚信企业文化诚信企业文化是指企业建立在诚信基础上的价值观念、行为准则和组织文化。
诚信企业文化具有重要的意义，对于企业的可持续发展、社会形象的塑造和员工的凝聚力有着不可忽视的作用。
本文将从诚信的内涵、企业诚信的重要性、构建诚信企业文化的途径等方面，探讨诚信企业文化的重要性和建设方法。
一、诚信的内涵诚信是指遵守诺言、守信用、言行一致的品质。
在商业领域，诚信是企业与合作伙伴、客户之间建立互信关系的基础，是企业立足市场、提升竞争力的必要条件。
诚信不仅仅是规范行为的一种标准，更是一种价值追求和道德观念的体现。
二、企业诚信的重要性1. 塑造良好形象：诚信企业能够树立良好的企业形象，树立信誉品牌，赢得客户的认可和信赖，提升企业市场竞争力。
2. 建立合作伙伴关系：诚信企业能够建立稳固的合作伙伴关系，提升合作伙伴的信任和忠诚度，促进业务合作的顺利进行。
3. 增强员工凝聚力：诚信企业重视员工的权益和福利，遵循公平公正原则，激发员工的工作积极性和创造力，增强员工的凝聚力和归属感。
4. 提升社会责任感：诚信企业关注社会和环境问题，积极履行企业社会责任，为社会发展做出积极贡献，获得社会的认可和尊重。
三、构建诚信企业文化的途径1. 建立诚信管理制度：制定严格的诚信管理制度，明确企业的行为准则和规范，使企业和员工在日常的工作活动中遵循诚信原则。
2. 培养诚信意识：通过内部培训和教育，提高员工的诚信意识和敬业精神，引导员工树立正确的价值观念和工作态度。
3. 加强内部管理：建立健全的内部监督机制，加强对员工的岗位培训和业绩管理，提高员工的工作质量和效率，增强企业的竞争力。
4. 强化企业文化建设：通过企业文化建设，传承和弘扬诚信的价值观念，使诚信文化融入企业的日常管理和工作流程中，形成以诚信为核心的企业文化。
四、案例分享1. 华为公司：华为公司始终坚守诚信原则，承诺为客户提供稳定、可靠的产品和服务。
同时，华为还积极履行社会责任，致力于推动可持续发展，赢得了客户和社会的信赖与赞誉。
诚信教育学习心得体会(3篇)
第1篇在现代社会，诚信已经成为了一个人、一个企业、一个国家乃至整个社会文明进步的重要标志。
近年来，我国政府高度重视诚信建设，将其作为一项长期而艰巨的任务来抓。
作为一名普通公民，我有幸参加了诚信教育学习，通过这次学习，我对诚信有了更加深刻的认识，以下是我的一些心得体会。
一、诚信是社会主义核心价值观的重要组成部分诚信是社会主义核心价值观之一，它体现了中华民族的传统美德，是中华民族的精神支柱。
在社会主义核心价值观中，诚信被赋予了崇高的地位，它要求我们在日常生活中做到诚实守信、言行一致。
通过学习，我深刻认识到，诚信不仅是个人品质的体现，更是社会和谐稳定的基石。
二、诚信是个人成长的关键因素一个人的成长离不开诚信。
诚信是个人立身处世的基础，是事业成功的保障。
在学习、工作和生活中，诚信能够帮助我们赢得他人的信任，使我们更容易融入集体，得到更多的帮助和支持。
反之，如果一个人失去了诚信，那么他的人生道路将会充满坎坷。
1. 诚信在学习中的重要性在学习过程中，诚信是我们取得优异成绩的重要保障。
只有诚实守信，才能保证我们的学习成绩真实反映自己的实力。
同时，诚信还能帮助我们树立良好的学习风气，使整个班级、学校乃至整个社会形成一种积极向上的学习氛围。
2. 诚信在工作中的重要性在工作中，诚信是我们取得同事和上级信任的基石。
一个诚实守信的员工，不仅能够顺利完成工作任务，还能为单位创造更多的价值。
此外，诚信还能帮助我们建立良好的人际关系，使我们更容易在职场中脱颖而出。
3. 诚信在生活中的重要性在生活中，诚信是我们与他人和谐相处的关键。
只有诚实守信，才能赢得他人的尊重和信任，使我们的人生更加美好。
反之，如果一个人在生活中缺乏诚信，那么他的人际关系将会变得紧张，甚至影响到自己的身心健康。
三、诚信教育的重要性诚信教育是培养诚信意识、提高诚信素质的重要途径。
通过诚信教育，我们可以使更多的人认识到诚信的重要性，从而在日常生活中践行诚信。
以下是我对诚信教育的一些看法：1. 诚信教育应从娃娃抓起诚信教育应从幼儿园、小学开始，通过讲故事、角色扮演等形式，让幼儿和学生在潜移默化中树立诚信意识。
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工商行政管理・二!!三・!"
!
"构建“诚信社会”的途径
"钱俊秀
“诚”与“信”的基础和依据首先是对宪法、法律、法规、契约的尊重、恪守和履行。
从我国的历史和现实看，由于受传统文化影响，法律的地位和尊严多年来没得到足够的重视，人们往往把诚信建立在道德
良心上，以“君子协定”来确保诚信，而其恰恰难以有效维系诚信。
因此，我们必须把“德治”与“法治”相结合，既要重视道德教育，培育诚信文化氛围，更要重视相关的法制建设，为诚信提供法律支持。
在构建“诚信社会”中要重点做好以下几点：
一、加强诚信方面的立法和执法
政府倡导信用，实施信用管理必须做出信用示范。
信用执法管理，是在政府有关职能部门共同作用下实现的。
但在执法管理中应有个主角，这个主角就是工商部门。
笔者认为，由工商部门担当如此重要的职责，主要取决于它的特定职能和现实可能性。
首先，从工商行政管理的性质看，其管理内容与信用管理具有一致性。
工商部门是国家综合性的监督管理机关，能很好地运用经济政策、法规及行政职能维护市场经济健康有序发展。
简单地说它能做好两个规范：一是市场主体资格规范，二是市场行为规范。
由于不守信用的经济行为基本在这两个层次出现，所以研究信用管理同工商行政管理的两个规范是一致的。
其次，从工商行政管理的任务看，其管理目标与信用管理具有同一性。
维护社会主义市场经济秩序是工商部门的根本任务，其最终目的就是要营造一个健康有序的市场环境。
市场信用的回归，必然会出现良好的市场秩序；市场秩序的好转，也会促进信用意识的提高。
两者的目标都体现于良好市场环境上。
再次，从工商行政管理的运行功能看，其管理形式与信用管理具有共同性。
工商部门对市场主体资格规范的登记、注册及其进入市场后的行为跟踪；对市场行为规范所进行的各种形式的记录，如合同履行情况，商标注册管理情况，处理各种违章行为的询问、调查记录等，都与信用管理的“以记录为主体”的基本性能相通于一脉。
信用管理的记录是工商行政管理记录基础上的具体化、完整化、规范化、系统化、
法制化，具有规范效力大、运行效率高的特点。
二、要利用和完善市场竞争制度
通过自由竞争，淘汰那些不讲诚信的企业和个人。
在市场经济条件下，诚信作为一种无形资产，是企业良好内涵和企业核心竞争力的构成要素。
在规范的市场竞争中，社会信用好的企业能够保持旺盛的生命力，而社会信用低、信誉度差的企业终将被淘汰，这是平等竞争的重要规则和必然结果。
优胜劣汰机制迫使人们不敢欺诈或不得不放弃失信行为。
因此，最大限度地发挥“看不见的手”的市场净化功能来维护市场秩序，由市场力量来褒奖和惩罚企业和个人，失信行为才有可能被遏止。
要加快政企分开的步伐，切实减少各级政府对企业的行政性干预，企业的生产经营活动完全由企业完成，让企业成为真正的市场主体，一切按照市场规律办事。
三、加强全社会范围内有关诚信道德的教育首先要在党内大力倡导实事求是的党风。
党风是全社会风气的风向标，是全社会树立起诚实守信风气的前提。
其次，从基础教育到大学教育，对诚信观念、诚信意识、诚信道德的宣传和教育应贯穿始终，以形成一套清晰而明确的诚信道德观。
“讲诚信光荣，不讲诚信可耻”。
我们每个人都渴望他人对自己真诚而又讲信用，你需要诚信社会，你就得向社会奉献诚信。
因此，人人都要从自身做起，从身边的事情做起。
构建诚信社会，首先要从制度建设入手，要采取有力措施，加强信用方面的立法和执法，完善政府的信用监督和管理体系。
建立信用体系必须立法先行，以法律加以规范。
立法的目的就是创造一个信用开放和公平享有、使用信息的环境。
政府要逐步建立起覆盖全社会的、严格的信用监督和奖惩机制，扶植并监督信用行业的规范发展，对与信用活动有关的专业服务领域的机构人员也必须加强监督管理。
其次，要按照与国际接轨的要求，建立一整套信用评级和确定信用类别的理论和方法。
第三，建立起失信惩罚机制。
一个社会如果失信行为得不到惩
罚，守信行为得不到奖励，那就会误导人们的行为。
#
探索天地
!"
作为工商行政管理部门的“民心工程”，!#$!%
是直接面向广大消费者的信息受理和反馈平台。
经
过两年的发展建设，!#$!%如今已成为一支组织健
全、执法有力的执法部队。
笔者在业务工作实践中
感到，如何在原有基础上充分发挥其自身特色，做到
快速反应，及时到位，打造市场监管的“!!&”，已成为
当下工商维权执法工作的当务之急。
何谓“快速反应”’简言之，就是对于突发和紧急
事件第一时间接到投诉，第一时间到达现场，通过调
查取证，或快速处结，或及时交转到相关部门。
要建
立这样一条通畅的维权“绿色通道”，笔者认为离不
了网络的建立和信息系统的保障。
网络建设——
—让各地的!#$!%形成一张无所不
在的维权天网。
截至去年底，我国工商系统已经建
立了一个以国家工商总局为基点，$!个省级和各地
市级工商局普遍设立!#$!%热线，#(($个区县工商
分局在#)!万余个基层工商所和$)$万多个城乡居
委会都设有!#$!%系统的联络点，共同汇成一张维
权大网。
在此基础上还应加快!#$!%信息化工程建
设，实现全国!#$!%系统的信息共享，这样可以为在
全国范围内记录和公布企业信誉状况、指挥协调执
法行动、跨地区联手打假等提供可靠的技术保证，从
而大大提高市场违规大案要案的审结效率。
目前全
国省及以下"&多个接点已与国家工商总局实现互
联，信息化建设步伐已初见成效。
高新技术应用——
—*时代工商执法工作的“强
心剂”。
据统计，全国!#$!%系统已配备专用电话线
#+",条，计算机(,$&台，平均每个区县工商分局配
备一条专用受理电话和两部电脑。
要保障消费者投
诉通道的畅通无阻，还应在各基层工商所普及电话
专线和传真机、电脑等最基本的办公设施。
在网络
发展一日千里的时代，一部可以无线上网的笔记本
电脑可以保证执法人员现场即时上网检索市场主体
的备案资料和诚信记录，以及案件适用的相关法律
法规，甚至可以参照相关案例的处理结果。
有条件
也有需要的地方，如大中城市的批发市场所在地工
商部门可装备流动检测设备或者执法车辆上装备
-./0系统，提高维权效率。
数据库的建立——
—现场准确执法的基石。
当前
!#$!%维权执法工作实践中经常应用的相关法律法
规包括《消费者权益保护法》、《广告法》、《反不正当
竞争法》、《商标法》、《产品质量法》、《合同法》等，有
时还涉及《民法通则》和其他专项法规。
熟记已是不
易，更何况实际执法工作中经常要面对法律竞合或
者难于分辨的情况，在现场执法过程中，要保证快速
审结，离不开整个工商系统强大的数据库的支持，它
是现场准确执法的基石。
工商系统的数据库可以大体分为经济户口、法
律法规、典型案例等几个部分。
经济户口以各类经济
主体登记信息为基础，加上日常执法记录的动态内
容，只要输入被查询市场主体名称，就可以即时掌握
相关登记和诚信记录。
法律法规系统可以汇总各类
维权执法的法律法规，可以按标题、内容、时间等相关
条目查询。
典型案例系统可以说是执法实践适法注
解。
遇到难于定性处罚的案例，可以参照典型案例掌
握处罚轻重从而保证执法的准确性。
强化联动机制，提升执法力度。
工商行政管理
工作的范围涉及有关政府部门，同样一些政府部门
的工作也需要工商部门的信息。
这就需要与各部门
信息互联，协作执法，方能提升工商执法的力度。
尤
其是和电力、电信、燃气、交通等投诉比较集中的政
府机构和企业联网，有利于使投诉举报案件直接快
速转到相关部门解决；与公安、物价、卫生防疫、质监
等执法机构的联动可以使执法更及时有效。
#
1作者单位中国消费者报社2
&责任编辑赵强
第四，在全社会加强诚实守信的道德教育，使良好的
信用观念成为全体社会成员向往并追求的社会美
德。
一个社会，伦理道德可以没有上限，但决不能没
有底线，诚信应该是每个公民最基本的道德守则。
要求人人懂得信用，人人要讲信用，使讲诚信成为社
会经济生活中的一种基本公德，成为绝大多数人的
精神理念。
#
充分发挥!#$!%快速反应特色的四点思考
"邹本土方方
工商行政管理・二!!三・!"。