导游实习周记7篇
导游实习工作报告7篇
导游实习工作报告7篇导游实习工作报告7篇在经济飞速发展的今天，接触并使用报告的人越来越多，报告具有成文事后性的特点。
其实写报告并没有想象中那么难，下面是小编整理的导游实习工作报告，仅供参考，大家一起来看看吧。
导游实习工作报告1一、前言导游服务是旅游服务的一个组成部分，是在旅游活动的发展过程中产生，随旅游活动的发展而发展起来的。
导游服务是一种高智能、高技能的服务工作。
它贯穿于旅游活动的全过程。
这一次的实训让我更深的了解导游这个行业，理解这个职业，我们本着以未来导游的身份参加导游实训，从中体会、领悟和学习!二、实训目的1、将书本上的理论知识运用到实践中去。
2、导游所必需的语言表达能力，在游客面前讲解时，不会因外界的因素而到的讲解，努力将的知识传授给游客。
3、培养在外带团时导游的独立工作能力、组织能力，随机应变能力和人际交往能力。
导游人员在带团时是独立的个体，任何事情都需要综合能力。
三、实训要求导游，被称为旅游业的灵魂、旅行社的窗口。
导游是一项专业性很强的工作，具有很强的实践性和操作性。
因此，旅游人才必须有很强的服务意识和敬业精神及良好的职业道德和服务技能，才能符合现代旅游企业发展的需求，同时把握好教学内容的实效性，让我们能针对不同团队、散客的实际情况和实际过程中的具体问题，提供相应的个性化服务。
四、实训时间五、实训地点：内蒙古农业大学职业技术学院校园内各处景点六、实训内容：进行实景模拟导游实训，包括：1、前期准备对背景知识的把握和准备，以及老师上课所授相关导游的讲解技巧和方法技巧，以更好的写好导游词。
以及与队友路线的确定、景点的讨论、工作的配合以及团队的合作。
2、模拟导游实训说明模拟接待旅游团情况，做角色分配，自己在实训中主要承担工作，如何完成工作。
导游实习工作报告2实训目的通过导游实训环节，能够将理论和实际结合，更好地加强对旅游管理专业知识的了解，达到学以致用的目的，同时培养我们实际导游讲解能力和组织旅游团队进行旅游活动能力，包括接送机服务、沿途讲解和组织车上活动、实地景点讲解能力等。
导游实习周记20篇
篇一：导游专业毕业实习周记范文原创全套导游专业毕业实习周记全套（本人在导游专业相关岗位3个月的实习，十二篇周记，总结一篇，全部原创，共6500字，欢迎下载参考）姓名：杜宗飞学号：2011090118专业：导游专业班级：导游专业01班指导教师：赵晓明第1周作为导游专业的大学生，我很荣幸能够进入导游专业相关的岗位实习。
相信每个人都有第一天上班的经历，也会对第一天上班有着深刻的感受及体会。
尤其是从未有过工作经历的职场大学们。
头几天实习，心情自然是激动而又紧张的，激动是觉得自己终于有机会进入职场工作，紧张是因为要面对一个完全陌生的职场环境。
刚开始，岗位实习不用做太多的工作，基本都是在熟悉新工作的环境，单位内部文化，以及工作中日常所需要知道的一些事物等。
对于这个职位的一切还很陌生，但是学会快速适应陌生的环境，是一种锻炼自我的过程，是我第一件要学的技能。
这次实习为以后步入职场打下基础。
第一周领导让我和办公室的其他职员相互认识了一下，并给我分配了一个师父，我以后在这里的实习遇到的问题和困难都可以找他帮忙。
一周的时间很快就过去了，原以为实习的日子会比较枯燥的，不过老实说第一周的实习还是比较轻松愉快的，嘿嘿，俗话说万事开头难，我已经迈出了第一步了，在接下去的日子里我会继续努力的。
生活并不简单，我们要勇往直前！再苦再累，我也要坚持下去，只要坚持着，总会有微笑的一天。
虽然第一周的实习没什么事情，比较轻松，但我并不放松，依然会本着积极乐观的态度，努力进取，以最大的热情融入实习生活中。
虽然第一周的实习没什么事情，比较轻松，但我并不放松，依然会本着积极乐观的态度，努力进取，以最大的热情融入实习生活中。
第2周过一周的实习，对自己岗位的运作流程也有了一些了解，虽然我是读是导游专业，但和实习岗位实践有些脱节，这周一直是在给我们培训那些业务的理论知识，感觉又回到了学校上课的时候。
虽然我对业务还没有那么熟悉，也会有很多的不懂，但是我慢慢学会了如何去处理一些事情。
2022导游实习周记（精选19篇）
2022导游实习周记（精选19篇）2022导游篇1我们学的是导游专业，进入大学一年以来，只是学习课堂知识，这个学期末，老师为了让我们知道更多导游带团知识，组织同学全体杭州景点旅游，并让我们自己编写，互相讲解，取长补短。
24号早上七点，我们全体集中出发，唱着小曲，导游讲解，热情洋溢的向目的地——杭州出发了。
首先我们来到的是花港观鱼，花港观鱼地处速递南段西侧，前接柳丝葱茏的苏堤，北靠层峦叠翠的高山，碧波粼粼的小南湖和西里湖像两面镶着翡翠框架的镜子镶嵌左右。
花港观鱼的艺术布局充分利用了原有的自然地形条件，景区划分明确，各具鲜明的主题和特点。
老师让我们分队游览，既可以互相照顾，又可以玩的尽兴。
大草坪上雪松挺拔，红鱼池里游弋着各种美丽的鱼，周围栏杆旁游客的投饵，使那些鱼儿兴奋异常，纷纷跃跃欲试。
我们看到那些有趣的鱼，心情都变得明朗起来，大家闹着要拍照，结果那些鱼儿一下子哗啦的就散开了，大家又笑又恼。
老师说既然来到杭州，就不得不去三潭印月。
然后我们全体坐船来到三潭印月，三潭印月是西湖中的岛屿，风景秀丽、景色清幽，尤三潭印明月的景观享誉中外。
据说此处中秋之夜可见到33个月亮。
小瀛洲与湖心亭，阮公墩合称为湖上三岛，而三潭印月是西湖三岛中的一个岛，面积七公顷。
四周围是环形堤埂，岛中有湖，水面划为“田”字形，建有一座九转三回、三十个弯的九曲桥。
岛上建筑精致，天台楼阁，尽显西湖的妩媚。
坐在船上看四周的湖水，感觉心如平静，同学的喧闹声突然安静下来。
俗话说到杭州一看西湖，二看灵隐，灵隐位于西湖西部的飞来峰旁，离西湖不远，可谓不可不去。
相传始东晋时印度僧人慧理来到杭州，看到这里山峰奇秀，以为是“仙林所隐”，就在这里建寺，取名灵隐。
2022导游实习周记篇2这一周转眼就过去了，事件过的真快。
但是坐下来想想，这一周收获颇丰。
3月1号，到j旅行社报道，因为之前已经和h经理谈好了，我将在三月初号到4月中旬在sd旅行社实习。
作为旅游管理专业毕业班的学生，我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识，提高自己的专业技能。
导游实习周记范文七篇
【导语】实习是⼤学⽣毕业必须经历的过程，它也是你能⼒的⼀个证明，尤其是进⼊⼤企业实习，可以充分发挥和展⽰你的才华和在学校⾥学到的专业技能，加深对职业的了解，确认喜欢或擅长的⾏业。
以下是⽆忧考为⼤家整理的《导游实习周记范⽂七篇》，供⼤家参考学习。
篇⼀ 第⼀周 我还是菜鸟 这⼀周转眼就过去了，事件过的真快但是坐下来想想，这⼀周收获颇丰。
x⽉x号，到xx旅⾏社报道，因为之前已经和xx经理谈好了，我将在三⽉初号到4⽉中旬在xx旅⾏社实习作为旅游管理专业毕业班的学⽣，我早就希望⾃⼰能够在旅游实践中去应⽤⾃⼰的所学知识，提⾼⾃⼰的专业技能以前拿到导游证后，由于课程紧张没能及时到旅⾏社去实习，只是周末偶尔在周末带下学⽣团短程游，这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥现在，我终于进⼊了⼀家正规的旅⾏社实习。
xx旅⾏社，成⽴于2002年，注册资⾦150万元⼈民币是经国家旅游局批准，由江西省旅游局核准，南昌市⼯商⾏政管理局登记注册具有法⼈资格的国内旅⾏社经营江西境内的各⼤精品线路，开通了多条国内旅游线路，⽬前云南游线路做的很好是⼀家不错的旅⾏社。
到了公司，H总就简单给我介绍了公司的情况和⽬前旅⾏社主要经营的⼏条线路的情况，我的主要⼯作就是做导游去带团因为公司现在要带的团还不是很多，H总就要求我先熟悉⼏条线路的情况，并准备这些线路的导游词，等真正带团时⼜准备，不⾄于“临时抱佛脚”这⼀周除了每天到公司报道，在公司了解⼀些旅游操作流程，看旅游宣传册了解报价外，最主要的就是背导游词以前考导游证时记的导游词现在都很难想起来了，所以基本上江西各⼤景点的导游词都要重新背过。
其实，带好⼀个旅游团，光靠熟练的导游词讲解是不够的导游员还要在服务细节、娱乐项⽬、应变能⼒等许多的⽅⾯努⼒我想⾃⼰要学的东西还很多，现在认真的背导游词吧在今后的每⼀天都要加油努⼒！篇⼆ 第⼆周 这⼀周跟上⼀周相⽐，我在公司做的事渐渐的多了起来印象最深的事周⼆带了第⼀个团周⼀的早上九点到了公司，所有的计调都到了公司，⼀边吃着早点⼀边整理着⽂件，⼀派忙碌的景象公司没有为我提供办公区域，没事的时候就在外⾯的会议室⾥⾃⼰看导游词，随时听从⽼板的调遣这之前⼤多数的调遣都是帮公司给⼀些客户送送发票、⽕车票或者飞机票快到中午了，正准备回家吃饭的时候被⽼总给叫住了，让我到⽕车站去接⼏个客⼈到宾馆谁让⾃⼰是菜鸟呢，听从⽼总的吩咐道车站接客⼈呗。
导游实习周记
导游实习周记
本周，我开始了我的导游实习工作。
这是我第一次参与实际的旅游活动，心里充满了
期待和紧张。
首先，我参观了我们所代理的景点，对景点的历史和文化有了更深入的了解。
通过与
工作人员的交流，我学习了不少相关知识，如景点的开放时间、门票价格、交通线路
等等。
我发现我需要进一步熟悉这些信息，以便在未来向游客提供准确的导游服务。
在实习中，我还观察了一位经验丰富的导游的工作流程。
我注意到他如何与游客建立
良好的沟通和互动，如何引导游客参与活动，以及如何讲解景点的历史和文化。
我试
着模仿他的方式，慢慢找到了自己的节奏和风格。
我也遇到了一些挑战。
有些游客对景点的历史和文化不感兴趣，只是想匆匆走马观花。
我努力让他们对景点产生兴趣，通过有趣的故事和互动的方式吸引他们的注意力。
有
时候，我也会遇到一些难以回答的问题，这时我会承认自己的不足，并主动向其他导
游和工作人员寻求帮助和指导。
在实习的过程中，我意识到导游不仅仅是向游客介绍景点，更重要的是传递对景点的
热爱和理解。
一个好的导游能够激发游客的兴趣，让他们深入了解景点的独特之处。
因此，我意识到我需要不断学习和提高自己的知识水平，以便更好地向游客传递信息。
总的来说，这是一个挑战和充实的周一,我学到了很多东西,也遇到了一些困难。
但是，我相信通过不断的实习和学习，我会成为一名优秀的导游。
导游带队个人实习日记
导游带队个人实习日记【篇一】导游带队个人实习日记周二周四又是去了黄腾峡，这两次就很爽了，因为人很少，根本不用排队买票、验票，去到就可以弄了。
真的是爽到不行了。
今天有一位小师妹跟我的团，原来她是华师的，我问她，是不是旅游管理的。
她很兴奋的说，是呀，你怎么知道的?然后我说，我也是华师的。
结果她居然问我是什么方向的。
我有点无奈的说了一句，我是增院的。
然后她意味深长的哦一句。
哎。
【篇二】导游带队个人实习日记早上九点在东峻出发的时候，有三位团友迟迟不到，电话也打不通，最后全车人签了名以后，我们就出发了。
十点多，收到花都营业厅打来的电话说我的这三位未到的团友，现在在花都，因为没有坐上早上的车，所以，赶不过来广州，要我们去花都接他们，哎，真是小郁闷了一下，又要等。
车上也有人情绪不是很好，于是，向大家说明了一下情况，就在那个加油站等了一会，还好，他们来的很快。
要不是，我都不知道怎么跟团友们说了。
顺利于11：30抵达黄腾峡后，叫司机师傅和小师妹带团友们去吃饭，我则飞快的去买票，很好，没人排队，爽到暴了。
十五分钟搞定，走去黄腾峡酒家那边的时候，看到门口停了一排宝马，估计有十几辆。
用不着吧。
回到饭店，大家的菜居然还没上，真是慢，什么速度呀。
然后去那个出菜口望了一下，就看到菜推上来了。
第一次在黄腾峡跟我的团友们一起吃上饭，哈哈。
我就喜欢周一到周五来黄腾峡，还是下点小雨，人少呀，真是爽！吃完饭，就去集合大家换衣服上车，12：30上山漂流。
然后通知大家3：30回大堂门口集中。
第一次这么早送团友们上山漂流，我也解放了，去饭店跟经理结账，然后就去等亲爱的团友们漂下来了，二点多的时候，就看到我们的客人了，于是，上去寻问他们，叫他们在附近走走逛逛什么的，3：30集中，然后就在那个团队大堂那里晃来晃去，找认识的人。
最后，我们于3：40出发返回广州，只是广州也很塞，塞到我6：30才回到家，还好，司机师傅顺路把我送回xxx总部，机场快线的师傅就是好，因为他们最后回车队，都会经过广之旅，所以，都可以送我回去。
2023导游实习周记（精选8篇）
2023导游实习周记（精选8篇）2023导游篇1在这一周，我出去带了去黄山的团，虽然是全陪，但我知道平铺直抒像背书一样的讲对游客来说简直是吃力不讨好，游客出去玩就是全开心的，你所讲的东西必须要能引起他们的兴趣才行。
所谓导游词大全上的导游词太书面化，不加工润色的讲出来是没有效果的，因此，我不仅记熟书上的导游词，还花了很久的时间到旅游论坛上找相关的趣味导游词。
平时没事的时候我还看看《读者》或是《青年文摘》之类的杂志，记些小故事、看些野史。
有时间我还会将景点的讲解融入到故事里，我想这样游客会更有兴趣的。
除了要学会景点的讲解外，在车上的娱乐也是非常重要的。
去黄山的团在车上来去基本上要将近六个小时，这么长的时间也是在游客行程之内的，作为导游我觉得有义务让游客整个行程中都能获得快乐。
在车上基本是娱乐活动，比如唱歌、做小游戏、讲故事，这是一个互动的过程。
要带动游客主动的参与，导游首先要有会点什么。
如果自己都不会，就很难要求游客很好的配合了。
我是个五音不全的人，唱歌是高音上不去，低音下不来，唱出来老跑调，我基本上不会当着众人唱歌的，所以我就搜集了一些笑话、和小故事之类的小节目。
还有，充分发挥领队的作用，由领队来带领团友，事半功倍呢。
在旅游景点中，要时刻与游客保持联系，注意团队的人数，这就考验导游的细心了。
还有，在游玩中，适度地与客人开开小玩笑，也是起到“润滑剂”的作用。
2023导游实习周记篇2第三周人一旦投入工作，就会觉得时间过得很快，在旅行社的半个多月我深有体会起初到旅行社感觉工作很是枯燥，做了几天后，就感觉很多的事都是在不断的重复，其实只要用心去做，每次都会有所不同。
在第一周的时候背导游词就像是背书一样，只是将书面上的知识记到脑海里，记起来也很是枯燥的自从带了第一个团之后，我才知道平铺直抒像背书一样的讲导游词对游客来说简直是吃力不讨好，游客出去玩就是全开心的，你所讲的东西必须要能引起他们的兴趣才行所谓导游词大全上的导游词太书面化，不加工润色的讲出来是没有效果的，因此，我不仅记熟书上的导游词，还花了很久的时间到旅游论坛上找相关的趣味导游词平时没事的时候我还看看《读者》、或是《青年文摘》之类的杂志，记些小故事、看些野史有时间我还会将景点的讲解融入到故事里，我想这样游客会更有兴趣的。
导游实训个人总结7篇
导游实训个人总结7篇第1篇示例：导游实训结束了，让我回想一下这段时间的学习和成长。
在实训中，我结识了许多志同道合的同学，学到了很多实用的知识和技巧，也经历了许多挑战和困难。
在这篇文章中，我将会从各个方面总结一下这段实训经历。
实训给我的最大收获就是提高了我的导游技能。
在课堂学习之外，实地实习是最好的学习方式。
通过实际操作，我更深刻地理解了导游的工作内容和技巧。
我学会了如何讲解景点的历史文化、如何引导游客参观游览、如何处理突发事件等。
在导游实训中，我有幸跟随资深导游一起工作，学习他们的经验和技巧，受益匪浅。
实训也让我提高了处理问题的能力。
在导游工作中，经常会遇到各种各样的问题和挑战，比如游客的抱怨投诉、交通延误、景点停业等。
通过实训，我学会了如何冷静应对这些问题，解决游客的困扰，保证旅游顺利进行。
在一次实习中，我遇到了一个游客在景点迷路的情况，通过我及时而果断的处理，游客最终平安回到团队，获得了队长和游客的赞许。
实训也锻炼了我的团队协作能力。
导游工作中，团队合作是非常重要的。
在实训中，我和同学们一起分工合作，完成了不同的任务。
有时候我担任领队，有时候我做向导，有时候我负责物资采购，每个人都扮演着不同的角色，共同协作完成任务。
通过这样的团队合作，我学会了倾听他人意见，理解他人需求，协调团队关系，取得了事半功倍的效果。
导游实训也带给我了很多快乐和回忆。
在实训中，我和同学们一起奋战、一起学习、一起成长。
我们一起经历了风雨、一起分享了喜悦，建立了深厚的友谊。
在实训结束之际，我们相互送上祝福，留下了美好的回忆。
这段时间的实训经历，将成为我人生中宝贵的财富，让我终身受益。
导游实训是一次难忘而宝贵的经历。
在这段时间里，我学到了很多东西，也成长了很多。
我将会把这些学到的知识和技能应用到今后的导游工作中，为游客带来更好的旅游体验。
我也会铭记这段实训经历，珍惜这些美好的回忆，不忘初心，继续努力前行。
导游实训，让我成长，让我感恩，让我更加坚定地走在自己选择的道路上。
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导游实习周记7篇【导游实习周记一】这一周转眼就过去了，事件过的真快。
但是坐下来想想，这一周收获颇丰。
2月23日，到xx海外旅游总公司报道，因为之前已经和张经理谈好了，我将在2月底到5月中旬在xx海外旅游总公司实习。
作为旅游管理专业毕业班的学生，我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识，提高自己的专业技能。
以前拿到导游证后，由于课程紧张没能及时到旅行社去实习，只是周末偶尔在周末带下学生团短程游，这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。
现在，我终于进入了一家正规的旅行社实习。
xx海外旅游总公司是xx省旅游局直属的老牌龙头旅行社.xx省规模最大实力最雄厚的首强旅游综合服务机构,经国家旅游局批准，足额交纳160万质量保证金的江西省第一家特许经营中国公民自费旅游业务的组团社，是中国旅行社江西省唯一常务理事单位。
到了公司，张总就简单给我介绍了公司的情况和目前主要经营的几条线路的情况，我的主要工作就是做计调，另外就是平时出去带团。
计调在较大规模的旅行社里有以下几种分类：1、按目的地分：可分为国内计调、出境计调、专线计调2、接客源分：可分为组团计调、地接计调。
因为公司现在要带的团还不是很多，张总就要求我先熟悉专线计调的情况，包括专线的情况，如黄山门票、景交、住宿、餐费、车费，如何报价等等。
学习作为一个计调的基本工作。
因为自己以前做过组团计调，所以在做黄山专线计调时候能够很快进入角色，但同时又跟组团计调有很大的差别，比如，报价方式不同、与客户交谈方式不同等等。
基本上这周的工作状态表现与公司其他计调相比还是属于“菜鸟”级的。
【导游实习周记二】第二周过去了，这一周在实习中深刻了解到计调应注意的问题。
计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。
“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性。
如果说“外联”是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师”，经我们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味调制出来以满足不同团队的“口味”，确实需要一定的技巧。
计调人员提高工作效率、避免差错应注意以下几个方面的问题。
一、人性化：计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，养成使用“多关照”、“马上办”、“请放心”、“多合作”等“谦词”的习惯，给人亲密无间，春风拂面之感。
每个电话，每个确认，每个报价，每个说明都要充满感情，以体现合作的诚意，表达作业的信心，显示准备的实力。
书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清楚漂亮，简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作，一个优秀的计调人员，一定是这个旅行社多彩“窗口”的展示，它像“花蕊”一样吸引四处的“蜜蜂”纷至沓来。
二、条理化：计调人员一定要细致地阅读对方发来的接待计划，重点是人数、用房数，有否自然单间，小孩是否占床;抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。
此外，还要看看人员中有否少数民族，或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅;如果发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。
如人数有增减，要及时进行车辆调换。
条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。
三、周到化：旅行社的计调，就是旅行社的生产调度，哪个团队该走了，哪个团队该订票了，那个团对该返程了等等，旅行社里的旅游团队活动都应该胸中有数。
计调人员的任务，按照公司要求，负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排，并全部都落实到实处。
包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实，以保证旅游者能够顺利、安全地完成旅游活动。
旅行社的计调人员，必须具有较高的业务素质;必须特别熟悉旅游业务操作程序;必须能拿到最佳的旅游费用和价格;必须体现旅行社的全面细致的旅游活动;必须做到各项费用支出合理，等等。
整合旅游线路，计算线路的成本价钱，订房、订车、订票、调司机、调导游，一切旅游线路的后台运作都是计调来完成的旅行社的计调，就是旅行社的生产调度。
计调人员的任务，按照公司要求，负责团队、散客的食、宿、行、游、购、娱的活动安排，并全部都落实到实处。
包括住宿几星酒店、用餐每天的标准、汽车、火车票和飞机票的落实、以及旅游的每一个景点的门票等都的落实，以保证旅游者能够顺利、安全地完成旅游活动。
旅行社的计调人员，必须具有较高的业务素质;必须特别熟悉旅游业务操作程序;必须能拿到最佳的旅游费用和价格;必须体现旅行社的全面细致的旅游活动;必须做到各项费用支出合理，等等。
旅行社的计调人员，一般都是从具有丰富的旅游经验的人员中挑选，能够面对和处理任何团队的事务。
【导游实习周记三】在这周，对我而言，理会到成本领先与质量控制是计调岗位的两大核心。
一、成本领先---掌握着旅行社的成本;要与接待旅游团队的酒店、餐馆、旅游车队及合作的地接社等洽谈接待费用。
所以，一个好的计调人员必须要做到成本控制与团队运作效果相兼顾，也就是说，必须在保证团队有良好的运作效果的前提下，在不同行程中编制出一条能把成本控制得最低的线路出来。
在旅游旺季，计调要凭自己的能力争取到十分紧张的客房、餐位等，这对旅行社来说，相当重要!二、质量控制，即在细心周到地安排团队行程计划书外，还要对所接待旅游团队的整个行程进行监控。
因为导游在外带团，与旅行社惟一的联系途径就是计调，而旅行社也恰恰是通过计调对旅游团队的活动情况进行跟踪、了解，对导游的服务进行监管，包括对游客在旅游过程中的突发事件代表旅行社进行灵活地应变。
所以说，计调是一次旅行的幕后操纵者。
在具体操团过程中，一名称职的计调要业务熟练，对团队旅行目的地的情况、接待单位的实力、票务运作等都胸有成竹。
此外，我明白了计调还要具有五大素质：一、责任心。
一名好的计调会让导游和旅行社省心;二、工作有计划性。
如出境游需要提前多少天办理签证，要给自己建立一个预警机制;三、掌握与合作地接社、酒店的谈判技巧;四、有风险和法律意识，对旅游相关法规要了如指掌;五、市场意识。
这一点是目前计调普遍缺乏的。
计调是旅行社完成地接、落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。
可以说，“事无巨细，大权在握”，具有较强的专业性、自主性、灵活性，而不是一个简单重复的技术性劳动。
计调岗位十分需要高素质、高水平的人员，一个优秀的导游或外联人员能直接给旅行社带来客源效益，计调人员的价值也同样重要。
这位幕后英雄的优秀与否，是旅行社经营运作的一个重要原素。
【导游实习周记四】在旅行社呆这么久了,总结出了我作为计调以及在公司中看到其他计调的生活，能做得好计调的都是人中之龙凤。
一、计调要有两只以上的嘴，在保证两只耳朵的同时，要有两张嘴同时讲两部电话，要不然干嘛要长两只耳朵?二、我需要有三只耳朵，两只耳朵要同时接听两部电话，第三只耳朵要听老板在分配工作。
三、计调要有三只手，当我耳朵夹着一电话，手里拿着一个电话的时候，我只能空出一只手来敲键盘，回答网上客户提出的问题，所以我需要有三只手。
四、我需要每天有三十个小时，24小时工作，剩余6小时用来洗洗衣服，看看电视，睡个好觉，放松一下自己。
五、我需要一个以上的大脑，用来处理所有投诉，分析投诉原因，满足客户合理需求，尽量说服客人不提无理要求，思考什么样的客户需要赔本讨好，思考我在与哪家同行车队抢生意，想什么办法能抢到生意，解决所有旅行社少给车费的问题。
六、我需要熊心豹胆，要不怕任何困难，敢于接待不同档次的客人。
旺季了，计调要是超人，可以每天晚上很晚才睡，等着客人到达酒店后都入住满意，自己才能放松一下精神，每天早上天不亮就得醒来，怕车有没有临时出问题，今天套团要注意和叮嘱司机怎么处理，所以我每天的工作都重复的做这种不同的琐事。
淡季到了，司机和公司不停的打电话给你，让你想想办法找团，找团，于是计调就不停的打电话联系和攀谈。
七、计调要是神仙，上能调配飞机，下能调配火车、汽车、船，司机和导游及旅行社协商将要出现的问题，遇上人力不可抗力，实在刁难的客人也得把罪名怪到我们头上。
谁叫我们是做旅游行业的呢?八、计调要是富翁，要信手抢到团就能捻来一堆一堆的钞票，客人现在都是先旅游旅行社后付钱，稍有点小毛病就挑剔扣款，可是为了把损失减到最低，又要和旅行社进行协商及周旋，有时自己拿点小钱出来垫吧，主要也是想圆满。
九、你们说当个计调容易吗?你想辞职?提前交出辞职报告，然后带个新人，把新人手把手的教出来，再跟老板提辞职吧，到时候老板还得埋怨你，好不容易把你教出师了，你就跳槽，不讲义仁道德!等等话语。
十、计调工作要把你训练得，见人说人话，见鬼说鬼话，脸纯洁得跟修女一样，说话要像妓女一样，收款要跟孙子一样，付帐要像无赖一样。
【导游实习周记五】在这一周，我出去带了去黄山的团，虽然是全陪，但我知道平铺直抒像背书一样的讲导游词对游客来说简直是吃力不讨好，游客出去玩就是全开心的，你所讲的东西必须要能引起他们的兴趣才行。
所谓导游词大全上的导游词太书面化，不加工润色的讲出来是没有效果的，因此，我不仅记熟书上的导游词，还花了很久的时间到旅游论坛上找相关的趣味导游词。
平时没事的时候我还看看《读者》或是《青年文摘》之类的杂志，记些小故事、看些野史。
有时间我还会将景点的讲解融入到故事里，我想这样游客会更有兴趣的。
除了要学会景点的讲解外，在车上的娱乐也是非常重要的。
去黄山的团在车上来去基本上要将近六个小时，这么长的时间也是在游客行程之内的，作为导游我觉得有义务让游客整个行程中都能获得快乐。
在车上基本是娱乐活动，比如唱歌、做小游戏、讲故事，这是一个互动的过程。
要带动游客主动的参与，导游首先要有会点什么。
如果自己都不会，就很难要求游客很好的配合了。
我是个五音不全的人，唱歌是高音上不去，低音下不来，唱出来老跑调，我基本上不会当着众人唱歌的，所以我就搜集了一些笑话、谜语和小故事之类的小节目。
还有，充分发挥领队的作用，由领队来带领团友，事半功倍呢。
在旅游景点中，要时刻与游客保持联系，注意团队的人数，这就考验导游的细心了。
还有，在游玩中，适度地与客人开开小玩笑，也是起到“润滑剂”的作用。
【导游实习周记六】第一周(3月1日至3月7日)我还是菜鸟这一周转眼就过去了，事件过的真快。
但是坐下来想想，这一周收获颇丰。
3月1号，到jxsd旅行社报道，因为之前已经和h经理谈好了，我将在三月初号到4月中旬在xx旅行社实习。
作为旅游管理专业毕业班的学生，我早就希望自己能够在旅游实践中去应用自己的所学知识，提高自己的专业技能。
以前拿到导游证后，由于课程紧张没能及时到旅行社去实习，只是周末偶尔在周末带下学生团短程游，这并未能是我所学的专业知识得到真正的发挥。
现在，我终于进入了一家正规的旅行社实习。