跨境电子商务实践 第二章 跨境电商平台
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实训六 跨境电子商务
实训六跨境电子商务任务1 跨境电商平台介绍【目的要求】通过我国跨境电商的发展情况，跨境电商平台的介绍，掌握对跨境电商平台的选择。
【实训课时】4课时【实训内容】一、实训环境安装有广播教学软件的多媒体计算机室，要求能上Internet网。
二、实训进程（一）跨境电商的定义跨境电子商务是指不同国别或地区间的交易双方通过互联网及其相关信息平台将传统国际贸易加以网络化和电子化，实现在线批发和零售的一种新型国际贸易模式。
据中国电子商务研究中心()监测数据显示，2011年，中国跨境电子商务交易额约为1.6万亿元，2012年约为2万亿元，2013年突破3.1万亿元，2016年预计将增至6.5万亿元，年均增速接近30%。
跨境电商的发展形式主要有4种：第一种发展形式是传统制造业、商贸企业、经纪人通过阿里巴巴、环球资源、中国制造等网站发布商品信息，寻找商机，开展网站大额国际贸易批发业务。
第二种发展形式是传统制造业、商贸企业、经纪人通过敦煌网等网站发布商品信息，寻找商机，开展小额在线支付国际贸易批发业务。
第三种发展形式是在第三方跨境电商平台上开设店铺，通过这些平台以在线零售的方式销售商品到国外的企业和全球终端消费者。
第四种发展形式是企业建立一个独立的跨境网站，如易宝科技、炽昂科技、兰亭集势、大龙网、走秀网等，以在线零售的方式将商品直接销售到全球终端消1费者。
目前，中小企业多数采用第三种形式，也就是通过在第三方跨境电商平台上开设店铺，大多数跨境电商选择Amazon、eBay、速卖通三个平台。
（二）跨境电商平台的介绍当前，中国大多数跨境电商选择Amazon、eBay、速卖通三个平台，那这三个平台有何区别，如何选择? 这三个平台各有特点：其中速卖通以“价格为王”，卖家一定要价格低才能有优势；eBay对卖家的要求更严格些，对产品质量要求较高，但同样也拼价格，即产品质量要过得去，价格也要有优势；在这三个平台中，对卖家要求最高的是Amazon，它以产品为驱动，就是产品质量必须要有优势，而且还必须要有品牌才行，如果你没有品牌，最好不要去做Amazon。
跨境电子商务客服 第二章 跨境电子商务主流平台及其客户服务体系
a.卖家和客户双方同意取消交易； b.客户没有付款，卖家根据要求进入未付款纠纷流程； c.卖家解决了交易中的问题，并且给客户退了款。
但是，以下这些情况是无法获得成交费返还的： a.卖家为客户部分退款（partial refund）； b.卖家在eBay平台外给客户退款； c.卖家给客户提供了第二次购买的机会。
客户提起或修改纠纷后，卖家在 5天之内未对纠纷订单做出回应导致纠纷结束 的行为
在订单交易结束后，客户对卖家该笔订单总评给予的 3 星及以下的评价
在订单交易结束后，客户匿名给予分项评价——商品描述的准确性（Item as Described）3 星及以下的评价
在订单交易结束后，客户匿名给予分项评价——沟通质量及回应速度 （Communication）3星及以下的评价
指标名称
订单缺陷率 配送前取消率 发货延迟率 有效追踪率 准时到达率 退货不满意率 客户服务不满意率 联系回复时间
违反政策
指标要求
<1% <2.5% <4% >95% >97% <10% <25% 24小时内回复次数>90% 不得违反相关政策，例如无侵权、 卖假货行为等
指标重要性
必须满足 必须满足 必须满足
26232速卖通平台对卖家客户服务能力的评估奖励资源优秀良好及格不及格不考核橱窗推荐数曝光优先特殊标识曝光优先正常曝光靠后正常提前放款特有机会享受最高放款比例无法享受最高放款比例平台活动优先参加允许允许不允许允许营销邮件数20001000500500服务等级的分级标准及资源对照表27232速卖通平台对卖家客户服务能力的评估客户不良体验及指标表客户不良体验行为详解成交不卖客户对订单付款后卖家逾期未发货或由于卖家原因导致付款订单未发货的行仲裁提起买卖双方对于客户提起的纠纷处理无法达成一致最终提交至速卖通进行裁决的行为天不回应纠纷客户提起或修改纠纷后卖家在5天之内未对纠纷订单做出回应导致纠纷结束的行为在订单交易结束后客户对卖家该笔订单总评给予的3星及以下的评价dsr商品描述中低分在订单交易结束后客户匿名给予分项评价商品描述的准确性itemdescribed3星及以下的评价dsr卖家沟通中低分在订单交易结束后客户匿名给予分项评价沟通质量及回应速度communication3星及以下的评价dsr物流服务1分在订单交易结束后客户匿名给予分项评价物品运送时间合理性shippingspeedl星评价28232速卖通平台对卖家客户服务能力的评估卖家服务等级考核标准表评级优秀良好及格不及格标准符合以下所有条件
但是，以下这些情况是无法获得成交费返还的： a.卖家为客户部分退款（partial refund）； b.卖家在eBay平台外给客户退款； c.卖家给客户提供了第二次购买的机会。
客户提起或修改纠纷后，卖家在 5天之内未对纠纷订单做出回应导致纠纷结束 的行为
在订单交易结束后，客户对卖家该笔订单总评给予的 3 星及以下的评价
在订单交易结束后，客户匿名给予分项评价——商品描述的准确性（Item as Described）3 星及以下的评价
在订单交易结束后，客户匿名给予分项评价——沟通质量及回应速度 （Communication）3星及以下的评价
指标名称
订单缺陷率 配送前取消率 发货延迟率 有效追踪率 准时到达率 退货不满意率 客户服务不满意率 联系回复时间
违反政策
指标要求
<1% <2.5% <4% >95% >97% <10% <25% 24小时内回复次数>90% 不得违反相关政策，例如无侵权、 卖假货行为等
指标重要性
必须满足 必须满足 必须满足
26232速卖通平台对卖家客户服务能力的评估奖励资源优秀良好及格不及格不考核橱窗推荐数曝光优先特殊标识曝光优先正常曝光靠后正常提前放款特有机会享受最高放款比例无法享受最高放款比例平台活动优先参加允许允许不允许允许营销邮件数20001000500500服务等级的分级标准及资源对照表27232速卖通平台对卖家客户服务能力的评估客户不良体验及指标表客户不良体验行为详解成交不卖客户对订单付款后卖家逾期未发货或由于卖家原因导致付款订单未发货的行仲裁提起买卖双方对于客户提起的纠纷处理无法达成一致最终提交至速卖通进行裁决的行为天不回应纠纷客户提起或修改纠纷后卖家在5天之内未对纠纷订单做出回应导致纠纷结束的行为在订单交易结束后客户对卖家该笔订单总评给予的3星及以下的评价dsr商品描述中低分在订单交易结束后客户匿名给予分项评价商品描述的准确性itemdescribed3星及以下的评价dsr卖家沟通中低分在订单交易结束后客户匿名给予分项评价沟通质量及回应速度communication3星及以下的评价dsr物流服务1分在订单交易结束后客户匿名给予分项评价物品运送时间合理性shippingspeedl星评价28232速卖通平台对卖家客户服务能力的评估卖家服务等级考核标准表评级优秀良好及格不及格标准符合以下所有条件
02.《跨境电商》：跨境电子商务平台的介绍与选择
亚马逊——平台注册
亚马逊及其它销售商为客户提供数 百万种独特的全新、翻新及二手商品， 如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、 电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴 幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、 健康和个人护理用品、体育及户外用品、 玩具、汽车及工业产品等。
06 Wish
Wish——平台介绍
Wish于2011年成立于美国旧金山， 是一款基于移动端APP的商业平台。起初 ，Wish只是向用户推送信息，并不涉及商 品交易。2013年开始升级成为购物平台。 Wish的系统通过买家行为等数据的计算， 判断买家的喜好、感兴趣的产品信息，并 且选择相应的产品推送给买家。与多数电 商平台不同，在Wish上的买家不太会通过 关键词搜索来浏览商品，更倾向于无目的 地浏览。这种浏览方式是美国人比较接受 的，所以Wish平台超过六成的用户位于美 国和加拿大，以及一些欧洲国家。
全球供应商会员
指中国内地以外的付费卖家会员，可以在国际站采购商品，同时可以 发布产品信息进行销售，还可以在国际站上继续搜索产品或者供应商 的信息，针对后台的管理系统，可以提供英语，简体中文和繁体中文 三种语言，在英语系统下。部分功能只开放如一些增值分外贸服务。
02 速卖通
速卖通——平台概述
一、现状 速卖通己经成为全球最大的跨境交易平台。 速卖通营销是阿里巴巴帮助中小企业接触终端 批发零售商，小批量多批次快速销售，拓展利 润空间而全力打造的融合订单、支付、物流于 一体的外贸在线交易平台。阿里全球速卖通就 是让批发商们更方便的找到货源或者部分质量 较高的生产厂家的货源。此平台适合体积较小， 附加值较高的产品，比如首饰、数码产品、电 脑硬件、手机及配件、服饰、化妆品、工艺品、 体育与旅游用品等相关产品。
跨境电商
跨境电商 第2章 主流B2C和B2B出口平台
平台：以收取分成获得盈利
12
2.4.3 兰亭集势的特点 世界一流的供应链体系 领先精准的网络营销技术 完整的本地化举措
目录
Contents
1 亚马逊：最“以客户为中心”的外贸平台 2 eBay：全球人民的线上拍卖、购物网站 3 敦煌网：中小商家的快速外贸平台 4 兰亭集势：整合供应链服务的电商平台 5 速卖通：国际版的“淘宝” 6 Wish：随时、随地、随身的移动端外贸平台
2.1.1 亚马逊概况
1．亚马逊公司
亚马逊公司，成立于1995 年7 月，总部位于美国西雅图，是美国最大的一 家网络电子商务公司，一开始只经营书籍销售业务，目前已成为全球商品种类 最多的网上零售商。亚马逊及其他销售商为客户提供数百万种独特的全新、翻 新及二手商品，类别涉及广泛。
亚马逊目前旗下的网站除美国外，还有澳大利亚、新西兰、巴西、加拿大、 中国、法国、德国、印度、墨西哥、意大利、日本、英国、西班牙和挪威。其 中，为其美国网站服务的员工就超过24 万名。亚马逊公司并不仅仅是一家网络 电商公司，公司创始人贝索斯对公司的定位是科技公司。
2.2.6 eBay的优势
eBay 拥有数目庞大的网上 店铺，每天有数百万的商品更 新，每天有数百亿元的资金通 过PayPal 快捷的支付方式安全 地实现流通。面对巨大的跨国 市场，eBay 外贸拥有无与伦比 的优势。
门槛低
销售方式灵活
利润高
支付方便
2.2.7 亚马逊和eBay的区别
对比项目 开店门槛 开店需要的
和意大利在内的共计8000 多万种国际 挥规模效应，降低了整个供应
选品，开通直邮的品类包括鞋Leabharlann 、服饰、 链的运行成本，最终打败了竞
母婴、营养健康及个人护理产品等。 争对手，抢占更多市场份额。
跨境电子商务平台选择 跨境电商平台的盈利模式 (跨境电商运营管理)
二、跨境电子商务平台的盈利模式
1、2盈利平模台式盈利模式介绍
1.阿里巴巴的盈利模式
2008年，阿里巴巴盈利高达12亿元。如此骄人的销售业绩离不开平台良好的盈利模式。 (1）会员付费模式 阿里巴巴平台的会员分为中国供应商和诚信通会员两种，不同会员每年缴纳会员费
也不相同。会员付费模式是阿里巴巴的主要盈利模式之一。 (2）创新增值服务模式
(5）大批量刊登费
平台规定每月可发布200万美元的SKU(库存量单位），一旦超出200万美元， 就需要为超出的SKU支付大批量刊登费。其中，每个SKU的费用为0.0005美元。一 线卖家应该了解SKU的基本概念，SKU是指产品统一编号，每种产品均对应唯一的 SKU号。在电子商务中，SKU是指一款商品每款都出现的一个SKU，便于识别商品。 比如，一款商品多色，则是有多个SKU。以一件衣服为例，衣服颜色有红色、白色 和蓝色，则其SKU编码也不相同，因为SKU相同会出现产品混淆、发错货的现象。
二、跨境电子商务平台的盈利模式
1、盈利模式
3. 资金服务模式
资金服务是指平台与银行合作，对平台入驻企业提供网络联保贷款服务。
4. 广告收费模式
广告收费是指入驻平台的企业通过图片、文字、动画或视频等形式，依靠受众广泛的 专业网站传播自身的商业信息。其中，广告中可以通过设置链接，引导消费者到达指 定网页。网络广告具有针对性强、价格低廉和传播范围广的优势，是平台盈利的主要 来源之一。
平台会员收费即平台月租费。平台根据每月销售物品的种类、数量，将 入驻企业划分为专业卖家或个人卖家，然后收取平台月租费。其中，个人卖 家无须支付月租费。
(2）成交手续费
专业卖家无须缴纳商品成交手续费，个人卖家需按照每件商品缴付商品 成交手续费。
《跨境电子商务》跨境电子商务概述
海外仓
指在海外设立仓库，将商品提前运送至目标市场国家，以缩短税收
指对跨境电子商务交易征收的税款，包括增值税、消费税等。
关税
指对跨境电子商务进口商品征收的税款，通常与商品种类和价值有关。
04
跨境电子商务的挑战与机遇
跨境电子商务的挑战：知识产权、语言障碍等
跨境电子商务的前景预测
要点一
市场规模
随着全球化和互联网技术的不断发展，跨境电子商务市 场规模将持续增长。根据市场研究机构的预测，未来几 年跨境电子商务市场将保持高速增长态势。
要点二
增长率
预计未来几年跨境电子商务市场将保持较高的增长率。 一方面，随着全球化和互联网技术的不断发展，越来越 多的消费者将选择跨境电子商务交易；另一方面，政策 支持和科技创新也将为跨境电子商务发展提供更多机遇 。
知识产权问题
跨境电子商务中，知识产权保护是一个重要的挑战。由于不同国家和地区的法律规定存在差异，跨境 电商企业可能会面临知识产权侵权风险。
语言障碍
跨境电商涉及不同国家和地区的交易和沟通，语言障碍是跨境电子商务中一个不可忽视的问题。缺乏 统一的语言标准和翻译工具可能会增加交易的难度和成本。
跨境电子商务的机遇
推动经济发展
跨境电子商务的发展有助于促进全 球经济增长，提高就业率，增加外 汇储备等，对经济发展具有积极的 影响。
跨境电子商务的历史与发展
01
起源与早期发展
跨境电子商务的概念起源于20世纪90年代，随着互联网技术的不断发
展，逐渐得到了广泛的应用。早期的发展主要集中在欧美等发达国家
和地区。
02
快速发展阶段
进入21世纪，随着全球化和互联网技术的飞速发展，跨境电子商务进
入了快速发展的阶段，交易规模不断扩大，涉及的商品种类和交易国
指在海外设立仓库，将商品提前运送至目标市场国家，以缩短税收
指对跨境电子商务交易征收的税款，包括增值税、消费税等。
关税
指对跨境电子商务进口商品征收的税款，通常与商品种类和价值有关。
04
跨境电子商务的挑战与机遇
跨境电子商务的挑战：知识产权、语言障碍等
跨境电子商务的前景预测
要点一
市场规模
随着全球化和互联网技术的不断发展，跨境电子商务市 场规模将持续增长。根据市场研究机构的预测，未来几 年跨境电子商务市场将保持高速增长态势。
要点二
增长率
预计未来几年跨境电子商务市场将保持较高的增长率。 一方面，随着全球化和互联网技术的不断发展，越来越 多的消费者将选择跨境电子商务交易；另一方面，政策 支持和科技创新也将为跨境电子商务发展提供更多机遇 。
知识产权问题
跨境电子商务中，知识产权保护是一个重要的挑战。由于不同国家和地区的法律规定存在差异，跨境 电商企业可能会面临知识产权侵权风险。
语言障碍
跨境电商涉及不同国家和地区的交易和沟通，语言障碍是跨境电子商务中一个不可忽视的问题。缺乏 统一的语言标准和翻译工具可能会增加交易的难度和成本。
跨境电子商务的机遇
推动经济发展
跨境电子商务的发展有助于促进全 球经济增长，提高就业率，增加外 汇储备等，对经济发展具有积极的 影响。
跨境电子商务的历史与发展
01
起源与早期发展
跨境电子商务的概念起源于20世纪90年代，随着互联网技术的不断发
展，逐渐得到了广泛的应用。早期的发展主要集中在欧美等发达国家
和地区。
02
快速发展阶段
进入21世纪，随着全球化和互联网技术的飞速发展，跨境电子商务进
入了快速发展的阶段，交易规模不断扩大，涉及的商品种类和交易国
跨境电商平台-第二章 跨境B2B电子商务平台
一、阿里巴巴国际站 2 平台注册及体验
企业成功注册为平台会员的企业，单击首页右上方的“Sign In”超链接进 行登录，在页面中正确输入企业账户及密码即可实现账户登录，如图所示 。 企业资质不同，需要填写的信息也会有所区别。准备入驻阿里巴巴国际站的 商家可以结合自身情况，按照平台提示输入相应的信息进行注册。
（6）效果评估。企业可以通过“平台效果评估”模块来了解自身经营产品的平台曝光 量、询盘量及询盘转化率等。其中，询盘是指交易的一方准备购买（或出售）某种商品的 人向潜在的供货人（或买主）探寻该商品的成交条件（或交易的可能性）的业务行为，它 不具有法律上的约束力。对于买方而言，询盘是买方主动发出的向国外厂商咨询欲购买货 物的函电，内容通常包含价格、规格、品质、数量、包装、货运及样品索取等；对于卖方 而言，询盘是指卖方向买方发出的征询其购买意见的函电。询盘其实就是咨询，是买卖双 方的试探性接触，不是交易的必经程序。
入驻平台会员在登录页面上输入合法账户信息，成功登录 后单击“My Alibaba”超链接，进入阿里巴巴国际站的后台， 界面如图所示。后文将入驻平台会员统一简称为卖家。
卖家初次进入阿里巴巴国际站后台，系统会自动跳出“免费 建站，让你的店铺走向全世界”的提示，单击“我知道了”按 钮后，会依次显示“商机获取”“邮件”“卖家成长”“信用 保障”等一系列提示。
一、阿里巴巴国际站 3 平台操作流程
1．产品模块
1 产品发布
产品发布是跨境B2B电子商务平台操作的重要环节。在阿里巴巴国际站 后台，利用产品发布模块可以将企业经营的产品发布到平台上进行展示，发 布流程如图所示。
一、阿里巴巴国际站 3 平台操作流程
1．产品模块
1 产品发布
产品下文在介绍产品发布的操作流程时，会从用户购买良 好体验的角度出发，针对互联网产品展示的虚拟性，介绍产品 发布的技巧。
《跨境电子商务》-课程教学大纲
《跨境电子商务》课程教学大纲一、课程基本信息课程代码：17006603课程名称：跨境电子商务英文名称：Cross-border E-commerce课程类别：专业课学时：48学分：3适用对象: 2017级电子商务1班、2017级电子商务2班考核方式：闭卷考试先修课程：无二、课程简介根据海关总署194号公告，明确了跨境电商的核心要点，包括跨境电商企业角色规范、跨境电商通关监管规范、跨境电商商品规范等，且由于跨境电子商务要求有一定的技术含量，因此，本课程将以跨境电商相关系统软件作为载体，结合真实的跨境电商场景进行教学。
场景包括：（1）跨境电商主体角色交互模拟场景（2）跨境电商选品定价及商品备案场景，提供真实的电商商城环境进行（3）跨境电商平台销售场景，包括传统电商、社交电商等（4）跨境电商清关场景，包括9610、1210通关模式（5）跨境电商物流场景，包括海外仓发货、转关等（6）跨境电商购付汇场景，包括进口付汇，出口结汇等知识点共六个，包括：（1）跨境电商主体之间的责任，订单、支付单、运单、清单、入库明细单分别是哪个主体负责申报及负责。
（2）商品备案的要点，包括商品范围需在跨境电商正面清单范围内、商品的HSCODE 选择、跨境商品综合税的计算、跨境商品的申报要素。
（3）跨境电商商品的上架要点，包括商品的定价规则、商品的申报要素描述胡等。
（4）跨境电商空运、陆运、水运的运输方式实施要点，包括如何订舱、订车、订船，办理提货手续、转关手续等。
（5）海外仓的仓库内外的日常操作管理，包括入库、出库、打包、打单、发货、轨迹查询等。
（6）办理跨境购付汇需要的资料、办理手续、流程等。
本课程在教授跨境电商知识的同时，将以当前社会对人才的要求标准为切入点，安排相关的技能课程，鼓励学生多参与实践当中，培养学生的社会责任感以及自主学习能力，为将来步入社会工作做好身心准备。
The General Administration of cross-border customs takes the cross-border e-commerce content and e-commerce content as the core of this course 。
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2016年实现在线通过T/T（电汇） 支付交易中涉及跨国转账功能。
2000年从软银融资2,000万美元。 10月推出“中国供应商”服务。
2002年12月，阿里巴巴集团首次 实现全年正现金流入。
2007年4月推出香港“中国供应商” 11月 香港联交所主板挂牌上市。
2012年6月阿里巴巴网络有限公司 （代码1688）香港联交所退市。
支付宝提现需要支付手续费
速卖通平台发展历史
2010.3 所有用户免费注册运营 单笔收取交易总额5%左右的佣金 2013.3 陆续关闭淘代销工具， 鼓励精细化运营。
2014 速卖通双11开启。
2016.3向2000家天猫商家发邀约
2017 个别类目商家清理，引入品牌封 闭管理机制，与PayPal达成战略合作。
2015年与中外运空运发展、华泰财产保险 战略合作，在美国开展了海外仓试点。
2017年业内首个数字贸易中心在东欧落 成，在澳洲、北美、南美、西欧、西亚 相继落地。
敦煌网平台创新点
致力于解决中小微企业做跨境电商的痛点 盈利模式创新 借助“一带一路”东风快速布局全球市场
中国制造网
中国制造网创建于1998年，是由焦点科技开发和运营的， 是国际上有影响的电子商务平台。
2015实现通过信用卡直接支付功能。 3 月 和 英 国 创 新 借 贷 机 构 ezbob 及 iwoca合作，提供融资服务
2017年阿里巴巴国际站新规则出台， 加大对重复产品和近似产海外知名度高，访问流量大。 功能完善，服务系统化。 大数据优势明显，智能应用将实现。
中国制造网平台创新点
制造行业纵深发展的垂直B2B网站 更精细的会员服务
02Part Two 跨境电商零售平台
速卖通
2009年成立 2010年对外开放 免费注册 覆盖220个国家和地区的海外买家 每天海外买家流量达到5000万以上 在巴西、俄罗斯、西班牙、乌克兰、智利等市场表现很好 平台上成交靠前的国家是俄罗斯、美国、巴西 注册发布免费，成交后收取销售额5%佣金，卖家通过国际
1998年中国制造网正式上线
2002 年 推 出 TopRank 搜 索 排 名 服 务， 2006年获中国对外贸易最具影响 力企业称号；连续4年蝉联 “最 具商业价值百强网站”。
2008年携手江苏省 “江苏省国际电 子商务平台（ ）”上线，B2B网站纵深发展（区 域化特色服务）
阿里巴巴国际站发展历史
1999年 阿里巴巴上线 10月融资500万美元。
2001年6月推出国际站“诚信通” 会员。12月阿里巴巴注册用户数超 越100万。
2003年10月推出交流软件“贸易通”
2010年阿里巴巴国内站改名 1688。 11月注资“一达通”
2014年全资收购“一达通” 9月阿里巴巴集团在纽约证券交易所 正式挂牌上市，股票代码“BABA”。
敦煌网
2004年正式上线，是中国国内首个实现在线交易的 跨境电商B2B平台，以中小额外贸批发业务为主。
闭环——区别于同期的阿里国际。
敦煌网发展历史
2004年，敦煌网成立。
2006 年 敦 煌 网 获 得 KPCB 凯 鹏 华 盈 中国的A轮数百万美元融资。 2008年2.0版本上线并与eBay结盟， 2008年获KPCB凯鹏华盈中国、集富 亚洲JAFCO的B轮数千万美元融资 2008年推出“制造港”服务
2005年敦煌网跨境交易平台正式运营。
2007年与Paypal、Google 达成战略合作。
2009 年 敦 煌 网 与 UPS 对 接 ， 进 行 DHpay开发运作。
2011年与建设银行合作发行 e 贷 通、e 单通、e 保通
2013年与越南Sovico 控股集团战略合作与 义乌市联合打造“义乌全球网货中心”网 货中心模式推进到东莞、宁波等地。
第二章 跨境电商平台
目 录
01 跨境电商B2B平台 02 跨境电商零售平台 03 跨境电商移动平台 04 跨境电商服务平台
01Part One 跨境电商B2B平台
阿里巴巴国际站
跨境电商第一平台。220个国家。年增速400%。 卖家数40万，活跃20万 全球排名约20，俄罗斯7，巴西10 日均IP8千万，日均PV8亿。商品数1亿。
2010年“焦点商学院”启动 为5万会员企业培训外贸精英
2012 年 内 贸 站 与 台 湾 百 卓 采 购 网 （ ）打造内贸站采销全流程服务
2014年推出百卓优采采购管理软件 帮助一线采购人员实现精细化采购
2016 年 美 国 正 式 更 名 为 inQbrands 。 提 供 VR 和 360 度 全 景 技术服务，显示中国供应商生产条件 和产品质量。
2011年“千万众享”线下展会宣传 ，入选商务部首批 “电子商务示范 企业” 2013 年 工 业 品 频 道 上 线 ， 成 为 内 贸站最大垂直行业频道，升级内 贸站内嵌百卓采购网询价招募管 理模块
2015年中国制造网荣获“2014年度 中国电子商务最佳跨境电商企业”
2017 焦点科技发布 在线交易平台
2010年与建设银行联手推出E保通, 获KPCB凯鹏华盈中国、集富亚洲JAFCO 、华平投资的C轮3000万美元融资。 2012年与中国物品编码中心合作 推广国际物品编码协会（GS1） 全球数据标准化
2014年获华创资本D轮亿元人民币融 资。上线DHLink综合物流平台。
2016 年 促 成 中 国 - 秘 鲁 跨 境 电 商 合 作 备忘录、中国一土耳其合作备忘录、 完成与西班牙战略合作协议签署
中国制造网平台发展历史
1996年南京焦点科技正式成立
2000年 中国制造网内 贸站 与国际站共同运营
2004 中国制造网B2B电子商务 平台被认定为高新技术产品
2007 年与瑞士SGS战略合作，率 先提供第三方实地审核服务
2009 年 焦 点 科 技 股 份 有 限 公 司 在深圳A股挂牌上市，股票代码 “002315”。
2000年从软银融资2,000万美元。 10月推出“中国供应商”服务。
2002年12月，阿里巴巴集团首次 实现全年正现金流入。
2007年4月推出香港“中国供应商” 11月 香港联交所主板挂牌上市。
2012年6月阿里巴巴网络有限公司 （代码1688）香港联交所退市。
支付宝提现需要支付手续费
速卖通平台发展历史
2010.3 所有用户免费注册运营 单笔收取交易总额5%左右的佣金 2013.3 陆续关闭淘代销工具， 鼓励精细化运营。
2014 速卖通双11开启。
2016.3向2000家天猫商家发邀约
2017 个别类目商家清理，引入品牌封 闭管理机制，与PayPal达成战略合作。
2015年与中外运空运发展、华泰财产保险 战略合作，在美国开展了海外仓试点。
2017年业内首个数字贸易中心在东欧落 成，在澳洲、北美、南美、西欧、西亚 相继落地。
敦煌网平台创新点
致力于解决中小微企业做跨境电商的痛点 盈利模式创新 借助“一带一路”东风快速布局全球市场
中国制造网
中国制造网创建于1998年，是由焦点科技开发和运营的， 是国际上有影响的电子商务平台。
2015实现通过信用卡直接支付功能。 3 月 和 英 国 创 新 借 贷 机 构 ezbob 及 iwoca合作，提供融资服务
2017年阿里巴巴国际站新规则出台， 加大对重复产品和近似产海外知名度高，访问流量大。 功能完善，服务系统化。 大数据优势明显，智能应用将实现。
中国制造网平台创新点
制造行业纵深发展的垂直B2B网站 更精细的会员服务
02Part Two 跨境电商零售平台
速卖通
2009年成立 2010年对外开放 免费注册 覆盖220个国家和地区的海外买家 每天海外买家流量达到5000万以上 在巴西、俄罗斯、西班牙、乌克兰、智利等市场表现很好 平台上成交靠前的国家是俄罗斯、美国、巴西 注册发布免费，成交后收取销售额5%佣金，卖家通过国际
1998年中国制造网正式上线
2002 年 推 出 TopRank 搜 索 排 名 服 务， 2006年获中国对外贸易最具影响 力企业称号；连续4年蝉联 “最 具商业价值百强网站”。
2008年携手江苏省 “江苏省国际电 子商务平台（ ）”上线，B2B网站纵深发展（区 域化特色服务）
阿里巴巴国际站发展历史
1999年 阿里巴巴上线 10月融资500万美元。
2001年6月推出国际站“诚信通” 会员。12月阿里巴巴注册用户数超 越100万。
2003年10月推出交流软件“贸易通”
2010年阿里巴巴国内站改名 1688。 11月注资“一达通”
2014年全资收购“一达通” 9月阿里巴巴集团在纽约证券交易所 正式挂牌上市，股票代码“BABA”。
敦煌网
2004年正式上线，是中国国内首个实现在线交易的 跨境电商B2B平台，以中小额外贸批发业务为主。
闭环——区别于同期的阿里国际。
敦煌网发展历史
2004年，敦煌网成立。
2006 年 敦 煌 网 获 得 KPCB 凯 鹏 华 盈 中国的A轮数百万美元融资。 2008年2.0版本上线并与eBay结盟， 2008年获KPCB凯鹏华盈中国、集富 亚洲JAFCO的B轮数千万美元融资 2008年推出“制造港”服务
2005年敦煌网跨境交易平台正式运营。
2007年与Paypal、Google 达成战略合作。
2009 年 敦 煌 网 与 UPS 对 接 ， 进 行 DHpay开发运作。
2011年与建设银行合作发行 e 贷 通、e 单通、e 保通
2013年与越南Sovico 控股集团战略合作与 义乌市联合打造“义乌全球网货中心”网 货中心模式推进到东莞、宁波等地。
第二章 跨境电商平台
目 录
01 跨境电商B2B平台 02 跨境电商零售平台 03 跨境电商移动平台 04 跨境电商服务平台
01Part One 跨境电商B2B平台
阿里巴巴国际站
跨境电商第一平台。220个国家。年增速400%。 卖家数40万，活跃20万 全球排名约20，俄罗斯7，巴西10 日均IP8千万，日均PV8亿。商品数1亿。
2010年“焦点商学院”启动 为5万会员企业培训外贸精英
2012 年 内 贸 站 与 台 湾 百 卓 采 购 网 （ ）打造内贸站采销全流程服务
2014年推出百卓优采采购管理软件 帮助一线采购人员实现精细化采购
2016 年 美 国 正 式 更 名 为 inQbrands 。 提 供 VR 和 360 度 全 景 技术服务，显示中国供应商生产条件 和产品质量。
2011年“千万众享”线下展会宣传 ，入选商务部首批 “电子商务示范 企业” 2013 年 工 业 品 频 道 上 线 ， 成 为 内 贸站最大垂直行业频道，升级内 贸站内嵌百卓采购网询价招募管 理模块
2015年中国制造网荣获“2014年度 中国电子商务最佳跨境电商企业”
2017 焦点科技发布 在线交易平台
2010年与建设银行联手推出E保通, 获KPCB凯鹏华盈中国、集富亚洲JAFCO 、华平投资的C轮3000万美元融资。 2012年与中国物品编码中心合作 推广国际物品编码协会（GS1） 全球数据标准化
2014年获华创资本D轮亿元人民币融 资。上线DHLink综合物流平台。
2016 年 促 成 中 国 - 秘 鲁 跨 境 电 商 合 作 备忘录、中国一土耳其合作备忘录、 完成与西班牙战略合作协议签署
中国制造网平台发展历史
1996年南京焦点科技正式成立
2000年 中国制造网内 贸站 与国际站共同运营
2004 中国制造网B2B电子商务 平台被认定为高新技术产品
2007 年与瑞士SGS战略合作，率 先提供第三方实地审核服务
2009 年 焦 点 科 技 股 份 有 限 公 司 在深圳A股挂牌上市，股票代码 “002315”。