3.《消费者保护法》期末复习(判断题)
2020年电大《消费者权益保护法》期末重点复习试题及参考答案必考重点
一、填空题
1、消费者的权利就是消费者在、------------或----------时依法享有的受法律保护的权益。
2、《消费者权益保护法》第33条规定：消费者组织不得从事---和，不得以为目的的向社会推荐商品和服务。
3、经营者合同责任主要有两种：和。
4、产品责任的责任形式为。
（2）国家与消费者之间的关系。国家与消费者之间的关系是一种保护与被保护、指导与被指导、教育与被教育的关系。
（3）国家与生产经营者之间的关系。国家与生产经营者之间的关系是一种管理与被管理的关系，国家为了对社会进行管理设立了一系列的监督管理机关。
四、案例分析（每小题15分，共30分）
1．答：（1）《消费者权益保护法》第七条规定，“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利”。同时第三十五条第三款规定，“消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿”。
消费者权益保护法 试题答案及评分标准
一、选择题（每小题2分，共20分）
1．A 2．B 3．C 4．D 5．A．A B C
二、名词解释（每小题4分，共20分）
1．消费，是人们为满足生产和生活需要而进行的一系列交易和购买的活动，是人们对物质产品和非物质性消费品（服务）的消耗和利用。
5、产品责任：是产品提供人（生产者、销售者、运输者、仓储保管者）因提供有缺陷产品致消费者或使用人人身或财产损害，而应承担的责任，是一种民事侵权责任。
四、简答题
1、消费者保护法的基本特征有哪些？
答：（1）消费者保护法是以消费者利益为保护对象的法律；（2）消费者保护法是具有预防、救治功能的法律；（3）消费者保护法是具有综合性质的法律；（4）消费者保护法是法律渊源非常广泛的法律。
2023年全国《消费者权益保护》知识试题与答案
2023年全国《消费者权益保护》知识试题与答案目录简介一、单选题：共77题二、多选题：共30题三、判断题：共25题一、单选题1.《反不正当竞争法》规定抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不得超过()。
A.3000元B.4000元C.5000元D.6000元正确答案：C2.销售者在产品中掺杂、掺假,销售金额()万元以上的,应移交司法机关追究刑事责任。
A.2B.5C.10D.15正确答案：B3.在中国境内市场销售的进口食品，必须使用()标识。
A.英文B.中文C.外文D.本国文字正确答案：B4.以下单位中有权对损害消费者合法权益的行为进行社会监督的是()。
A.消费者协会8.工商行政管理局C.行业协会D.任何单位和个人正确答案：A5.国际消费者联盟组织是在哪一年成立的()。
A.1958B.1959C.1960D.1961正确答案：C6.我国是从哪一年开始每年制定一个3.15消费主题()。
A.1994年B.1995年C.1996年D.1997年正确答案：D7.2004年全国节能宣传周活动的主题是()。
A.依法节能,持续发展8.节能与全面建设小康社会C.节约用电,缓解瓶颈制约D.加强电力需求侧管理正确答案：C9.我国消费者协会是什么时候成立的()A.1984年12月B.1985年1月C.1992年1月D.1993年12月正确答案：A9.2008年的3.15消费主题是什么OoA.安全健康消费B.绿色消费C.科学消费D.消费、责任正确答案：D10.国际消费者联盟组织是二十世纪六十年代由5国的消费者组织发起成立的。
下列哪国不属于5个发起国：（）A.美国B.澳大利亚C.比利时D.中国正确答案：D11.2005年3.15消费者权益日的主题“健康•维权”J健康“着重体现了消费者的()A.安全保障权B.公平交易权C.自主选择权D.依法求偿权正确答案：A12.2005年“3.15消费者权益日”的主题是()A.诚信•维权B.健康•维权C.科学消费D.绿色消费正确答案：B13.2007年的3.15消费者权益日的主题是()A.诚信•维权B.消费和谐C.绿色消费D.安全健康消费正确答案：B14.刘先生家中的热水器因天气寒冷造成水箱冻裂，向厂家特约维修部报修后，维修人员将其水箱拆除，说要返厂维修,一直修了两个多月也没有修好。
消费者保护法期末复习模拟试题参考答案
《消费者保护法》期末复习模拟试题参考答案一、单项选择题1、A2、C3、C4、B5、C6、B7、A8、D9、C 10、C二、多项选择题1、ABC2、AD3、ABD4、ABCD5、ABD6、AD7、AC8、ABC9、ABC 10、ABC三、判断题1、正确2、正确3、正确4、正确5、错误6、错误7、错误8、正确9、错误10、错误四、简答题1、①立即向有关行政部门报告，争取国家行政机关协同处理；②将危险告知消费者，以便引起消费者注意；③采取防止危害发生的措施。
2、①安全权②知悉权③选择权④公平交易权⑤获得赔偿权⑥结社权⑦受教育权⑧受尊重权⑨监督权3、对商品和服务进行监督对消费者保护工作的监督五、论述题答案要点：经营者品质担保责任与产品责任制度均为产品质量有密切关系的法律制度，这两项制度都具有监督经营者提高商品、服务质量，补偿消费者因商品质量而造做成的损失的功能。
但两项制度也存在着意些区别：1、品质担保责任与产品责任具有不同的性质。
产品责任属于侵权责任，而品质担保责任本质上是一种契约责任。
2、2、产品责任以产品存在缺陷为承担责任的前提，而品质担保责任则以商品服务存在瑕疵为责任制基本要件。
3、产品责任的发生已对他人造成损害为要件，而瑕疵担保责任的承担则以提供的产品不符合担保为要件，在瑕疵担保责任中，不要求有损害事实。
4、产品责任的承担由受害人或其直系亲属提出请求，而品质担保责任则一般由瑕疵商品，服务接受方当事人提出请求。
5、产品责任的责任形式为赔偿损失，赔偿的范围是缺陷产品致人损害而造成的实际损失，他不包括有缺陷产品本身的损失。
而品质担保责任的形式包括解除合同，提五下次商品，瑕疵补修，赔偿损失，责任范围限于瑕疵商品本身以及与此有直接关系的损失。
六、案例分析题答案要点：1、种子质量问题可以适用《消费者权益保护法》。
《消费者权益保护法》的适用范围是指：⑴消费者为生活消费需要购买，使用商品或接受服务，其权益受《消费者权益保护法》的保护。
新《消费者权益保护法》题库
新《消费者权益保护法》题库一、单项选择题（50 题）：1.经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起（ C）发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
A.2 个月内B.3 个月内C.6 个月内D.12 个月内2. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货。
没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（ B）内退货。
A.5 日B.7 日C.10 日D.15 日3.经营者采用网络方式销售商品的，消费者在收到商品之日起七日内无理由退货且经营者和消费者无约定的，退回商品的运费由（ B）。
A.经营者承担B.消费者承担C.消费者和经营者共同承担D.网络交易平台承担4. 以下关于格式条款的说法错误的是（D）A.经营者不得以格式条款的方式做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定B.经营者不得利用格式条款并借助技术手段强制交易C.格式条款含有排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等规定的，其内容无效D.经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意与其有重大利害关系的内容外，无需按照消费者的要求予以说明5.下列关于国家对消费者合法权益的保护的说法错误的是（C）A.国家制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准，应当听取消费者和消费者协会等组织的意见B.各级人民政府应当加强领导，组织、协调、督促有关行政部门做好保护消费者合法权益的工作，落实保护消费者合法权益的职责C.有关行政部门在各自的职责范围内，可以定期或者不定期对经营者提供的商品和服务进行抽查检验，并及时向社会公布抽查检验结果D.有关行政部门发现并认定经营者提供的商品或者服务存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当立即责令经营者采取停止销售等措施6.第十二届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过了《关于修改 <中华人民共和国消费者权益保护法 >的决定》，修正后的《中华人民共和国消费者权益保护法》施行时间为（C）A.2013 年 10 月 25 日B.2014 年1月1日C.2014 年 3 月 15 日D.2014年5月1日7. 下列关于消费者组织的说法错误但是（B)A.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织B.消费者组织不得从事商品经营和营利性服务，不得向消费者推荐商品和服务C.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解是消费者协会的公益性职责D.消费者的投诉事项涉及商品和服务质量问题的，消费者组织可以委托具备资格的鉴定人鉴定8.消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当自收到投诉之日起（ C）内，予以处理并告知消费者。
1《消费者保护法》期末复习
、考试说明消费者权益保护法是四川广播电视大学法律专业开放本科段民商法方向开设的一门选修课。
本课程教材采用法律出版社出版的《消费者保护法》(李昌麒、许明月主编)。
二、考试题型及解题要领试题分为较难、适中、较易三个等级，其具体考试题型分别为:1、名词解释即给出一个本课程领域里的专有名词，要求考生对它的概念或含义作出简明而概括的解释。
名词解释题目简单明确。
此类题目的答题要求较高，一般要求能用教材上的原话答题，或者尽可能准确地用自己的理解答题，因此，有一定的难度。
2、多项选择题即每小题给出四个备选答案，其中正确答案可以是两个、三个或全部正确，但正确答案至少是两个，考生只要选出正确的答案，并将其序号填在指定位臵即得分。
多项选择题对答案的要求比较严格，它要求考生将全部正确答案都选出来，不选、多选、错选或漏选均不得分。
多选题与单选题同属客观题，但难度要比单选题大。
它的特点是答案的多样性，因此在解题时要注意题目所涉及的内容的相关性和规律性。
多选题的取材很广泛，可以是分类性的知识，也可以是有关法律规定内容。
因此，要答好此类题，需要熟练掌握基本知识，同时还要有较高的综合分析能力和应用能力。
3、判断:本题要求考生对一个完整的句子进行正误判断。
考生务必细致地从头至尾读完整句，认真揣摩其意思，再作出判断。
注意，必须将按要求将正确答案填入指定位臵，否则该题为零分。
4、简答题简答题是测试考生掌握的知识面和综合归纳能力的主观性题型。
它的出题特点是提出一个问题，要求考生作出简明扼要的回答。
简答题的取材范围非常广泛，包括基本知识和基本理论问题(其表现形式一般以"对象"、"原则"、"基本特征"、"条件"、"种类"、"主要内容"、"适用范围"、"区别与联系"等出现);也包括重要法规的某些条款的内容。
消费者保护法总复习题
《消费者保护法》总复习题一、单项选择题1.消费者享有的最重要的权利是( )。
A.自主选择权B.公平交易权C.保障安全权D.知悉真情权2.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的( )。
A.三倍B.一倍C.一半D.两倍3.有关行政部门依法认定为不合格的商品,消费者要求退货的,( )。
A.经更换能使消费者得到合格商品的,经营者只负责更换B.经修理能合格的,经营者只负责修理,不可以退货C.经营者可选择修理、更换、退货方式,为消费者提供合格商品D.经营者应当按消费者要求退货4.消费者要求经营者修理、更换、退货的( ),经营者应当承担运输等合理费用。
A.经营者的一切商品B.“三包”商品C.“三包”的家用电器D.“三包”的大件商品5.经营者以预收款方式提供商品,应按( )A.经营者的规定B.经营者与消费者之间的约定C.消费者的要求D.消费者协会的要求6.经营者对于( )的商品,应向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用的方法以及防止危害发生的方法。
A.不合格B.数量不足C.可能危及人身、财产安全D.未经检验7．《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？（）A．消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系B．各商家为经营需要而发生的购销关系C．消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系D．消费者为营利而进行的购销活动8．商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议？（）A．10日内 B．15日内 C．30日内 D．3个月内9．甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。
消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项？（）A．丙只能向乙索赔B．丙只能向甲索赔C．丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔D．丙可向甲、乙中的一个索赔10．消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是哪项？（）A．王某只能向该商品生产者主张赔偿B．王某可以向该商品的销售者主张赔偿C．王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿D．若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿11、使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务损害消费者合法权益的，消费者向谁要求赔偿？（）A．商品经营者要求赔偿B．向营业执照持有人要求赔偿C．向商品生产者要求赔偿D．向发执照主管机关要求赔偿12、刘某在电脑公司买得一台电脑，使用十个月后出现故障。
消费者权益保护法试题(库)
《中华人民共和国消费者权益保护法》题库一、单项选择题1．新修订的《消费者权益保护法》于（ C ）正式施行。
A.2013年3月15日B.2014年1月1日C.2014年3月15日2．消费者投诉举报电话是（ B ）A.12348B.12315C.113153．商品“三包”规定的内容是（ A ）。
A.包修、包退、包换B.包修、包赔、包换C.包赔、包退、包换4．根据消费者权益保护法的规定，下列关于商品召回的说法，正确的是（ A ）。
（《消费者权益保护法》第十九条）A.经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用B.消费者应当承担商品被召回支出的必要费用C.经营者在商品召回期间，可以继续销售该商品5．根据消费者权益保护法规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起( B )内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
（《消费者权益保护法》第二十三条）A.3个月B.6个月C.12个月6．根据消费者权益保护法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起（ C ）日内退货。
（《消费者权益保护法》第二十四条）A.五B.六C.七7．消费者在甲商场购买乙公司生产的商品，发现商品质量有瑕疵，要求甲商场退货并赔偿损失。
根据消费者权益保护法的规定，下列说法错误的是（ C ）。
（《消费者权益保护法》第二十四条、第四十条）A.甲商场必须退货并赔偿消费者损失B.甲商场可以向乙公司追偿C.甲商场无过错8．根据消费者权益保护法规定，经营者采用网络方式销售商品，消费者按规定无理由退货的，退货的商品应当完好。
经营者应当自收到退回商品之日起（ C ）内返还消费者支付的商品价款。
（《消费者权益保护法》第二十五条）A.三日B.五日C.七日9．根据消费者权益保护法规定，下列关于网络购物的说法，错误的是（ C ）。
消费者权益保护法试题含答案-判断1-100
消保判断题1001.(1)根据《关于进一步规范对外宣传工作的通知》(邮银管〔2016〕229号)，三方托管业务的宣传资料醒目位置提示“股市有风险、投资须谨慎”。
答案：（）[单选题] *A、正确(正确答案)B、错误(依据《关于进一步规范对外宣传工作的通知》(邮银管〔2016〕229号)附件2第十九点第二款。
)2.(2)根据《关于进一步规范对外宣传工作的通知》(邮银管〔2016〕229号)，保险产品宣传资料首页显著位置标明保险公司名称，并印制以下文字声明：“本产品由××机构(保险公司)发行与管理，代销机构不承担产品的投资、兑付和风险管理责任”。
答案：（）[单选题] *A、正确(正确答案)B、错误(依据《关于进一步规范对外宣传工作的通知》(邮银管〔2016〕229号)附件二第十点第二款第2项。
)3.(3)根据《关于进一步规范对外宣传工作的通知》(邮银管〔2016〕229号)，在宣传保险业务时承诺固定分红收益。
答案：（）[单选题] *A、正确B、错误(正确答案)(依据《关于进一步规范对外宣传工作的通知》(邮银管〔2016〕229号)附件二第十点第一款第5项。
)4.(4)根据《关于进一步规范对外宣传工作的通知》(邮银管〔2016〕229号)，营销三农、消费信贷业务时，应明确告知客户贷款审批金额和审批期限。
答案：（）[单选题] *A、正确B、错误(正确答案)(依据《关于进一步规范对外宣传工作的通知》(邮银管〔2016〕229号)附件二第十二点、第十三点，不得承诺贷款审批金额，审批期限。
)5.(5)根据《关于进一步规范对外宣传工作的通知》(邮银管〔2016〕229号)，个人外汇业务宣传资料应包含对人民币汇率的波动趋势预测。
答案：（）[单选题] *A、正确B、错误(正确答案)(依据《关于进一步规范对外宣传工作的通知》(邮银管〔2016〕229号)附件二第十一点第一款第2项。
)6.(6)根据《关于进一步加强个人信息保护工作的通知》(行工作通知〔2020〕247号)，个人信息在内部部门、上下级机构转移过程中，应严格实施信息转移审批手续，通过合规、安全的方式将数据拆分，并加密逐级下发。
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1 .服装店“非买勿摸”侵犯了消费者的选择权。
正确答案：是
2 . 1891年纽约消费者协会成立。
这是世界上第一个以保护消费者权益为宗旨的组织。
正确答案：是
3 .一般认为，在世界上最早明确提出消费者权利的是美国总统翰·肯尼迪。
正确答案：是
4 . 1962年3月15日，美国总统罗斯福在其向国会提出的《关于保护消费利益的国情咨文》中，正式采用了“消费者权利”一词。
正确答案：是
5 .名誉权是消费者重要的人格权，名誉和尊严是名誉权的客体。
正确答案：是
6 . 我围有些地方性法规已经率先改革．将医患关系中的患者列人了消费者的行列。
正确答案：是
7 . 民商法强调主体之间的平等，而消费者权益保护法则侧重于保护消费者，对经营者给以一定的限制。
正确答案：是
8 . 消费者享有自由成立维护自身合法权益均社会团体的权利。
正确答案：否
9 . 在消费者权益保护理论与实践中，“消费”一词包括生产消费和生活消费。
正确答案：否
10 . 自有人类社会以来，就有生产和消费．就有现代意义上的消费者问题。
正确答案：否
11 . 消费者的安全权只能被动行使，即只有在安全权受到损害时才可行使。
正确答案：否
12.消费的客体是商品和服务，这里的商品和服务不包括法律、行政法规禁止消费的商品和服务。
正确答案：是
13.消费者受教育的内容包括消费知识教育和消费者权益保护知识教育。
正确答案：是
14.消费者主权是消费者权利的理论基础，但其本身并非消费者权利。
正确答案：是
15.保护消费者权益没有地域限制。
正确答案：否
16.经营者不得搜查消费者的身体及其携带物品。
正确答案：是
17.经营者作出的格式合同、通知、声明、店堂告示都是无效的。
正确答案：否
18.我国的消费者组织就是指中国消费者协会。
正确答案：否
19.消费者组织是社会团体。
正确答案：是
20.经营者可以与消费者约定义务，约定义务不得违背法律、行政法规的规定。
正确答案：是
21.消费者享有人格尊严、人身自由不受侵犯的权利，这是消费者最基本的人权。
正确答案：是
22.消费者组织是不具有法人资格的社会团体。
正确答案：否
23.我国的消费者组织主要是中国消费者协会和地方各级消费者协会。
正确答案：是
24.消费者组织可以向消费者提供消费信息和咨询服务。
正确答案：是
25.经营者只要遵守《消费者权益保护法》中的义务。
正确答案：否
26.在电子商务中，经营者可以将有关消费者信息收集、处理后用于商业经营。
正确答案：否
27.以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的，应当予以行政处罚。
正确答案：否
28.国家机关工作人员有玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，情节严重的，应由其所在单位或者上级机关给予行政处分。
正确答案：否
29.产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以提出换货的要求。
正确答案：是
30.产品自售出之起10日内，发生性能故障，消费者可以提出退货的要求，商品的提供者不得拒绝。
正确答案：否
31.我国电子商务立法体现了“地方、行业先行”的特点。
正确答案：是
32.产品自售出之日起20日内发生性能故障，消费者可以提出换货的要求。
正确答案：否
33.产品自售出之起7日内，发生性能故障，消费者可以提出退货的要求，商品的提供者不得拒绝。
正确答案：是
34.《消费者权益保护法》规定的赔偿金既具有处罚性，又具有补偿性。
正确答案：是
35.经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害或者死亡，构成犯罪的，依法追究刑事责任。
正确答案：是
36.一般认为，在世界上最早明确提出消费者权利的是美国总统翰·肯尼迪。
正确答案：是
37.消费者对有关商品和服务的一切情况都享有知情权。
正确答案：否
38 .消费者请求损害赔偿的范围包括人身损害和财产损害。
正确答案：是
39.消费者组织可以进行调解，但无权参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查。
正确答案：否
40.消费者组织不具有具有社会性和自律性。
正确答案：否
41.消费者组织的权利基础是消费者依法享有的结社权。
正确答案：是
42.消费者组织的权利基础是消费者依法享有的选择权。
正确答案：否
43.消费者投诉事项涉及商品质量问题的，消费者组织应该提供鉴定。
正确答案：否
44.经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。
正确答案：是
45.消费者在购买使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，而原企业已经分立、合并的，不得要求赔偿。
正确答案：否
46.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，只能向生产者要求赔偿，不得向销售者要求赔偿。
正确答案：否
47.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。
正确答案：是
48.公平是消费者保护法最基本的价值追求。
正确答案：否
49.消费者行使监督权的对象只能是国家机关及其工作人员。
正确答案：否
50.监督权仅指消费者享有的对商品和服务进行监督的权利。
正确答案：否
51.经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限，但消费者在购买商品或者接受服务前已经知道其存在瑕疵的除外。
正确答案：是
52.依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。
正确答案：是
53.经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据。
正确答案：是
54.国家机关工作人员有玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予行政处分。
正确答案：是
55.一般认为，在世界上最早明确提出消费者权利的是美国总统翰·肯尼迪。
正确答案：是
56.《消费者权益保护法》明确规定，农民购买、使用用于农业生产的生产资料，参照本法执行。
正确答案：是
57.经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当酌情予以行政处罚。
正确答案：否
59.经营者可以与消费者约定其承担民事责任的范围。
正确答案：否
60.国家法律并不禁止使用格式合同等方式进行交易，但如果其中有对消费者不公平、不合理的规定，其无效。
正确答案：是
61.人员推销、网络广告都属于属于传统营销促销形式。
正确答案：否
62.经营者应当向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引入误解的虚假宣传。
正确答案：是。