管理信息系统复习资料
管理信息系统学复习题
管理信息系统学复习题1. 什么是管理信息系统？管理信息系统 (Management Information System, MIS) 是一种利用计算机和通信技术来支持组织内部的决策制定和运营管理的系统。
它能够通过处理和分析大量的数据，为管理层提供决策支持和战略规划。
MIS通过收集、存储、处理和呈现数据，帮助管理者进行决策，并提高组织的效率和竞争力。
2. MIS的组成部分有哪些？MIS由以下几个组成部分构成：- 硬件：包括计算机、网络设备、存储设备等。
- 软件：包括应用软件、数据库管理系统等。
- 数据：组织内部和外部的各种数据。
- 人员：包括系统管理员、数据库管理员、用户等。
- 过程：数据的收集、存储、处理和呈现过程。
3. MIS的主要功能有哪些？MIS具有以下几个主要功能：- 数据收集和存储：MIS能够收集、存储和管理组织内部和外部的数据。
- 数据处理和分析：MIS能够对收集到的数据进行处理和分析，提取有用的信息并生成报表和图表。
- 决策支持：MIS能够为管理层提供决策支持，帮助他们做出准确的决策和战略规划。
- 组织控制：MIS能够监控和控制组织内部的各个方面，提高工作效率和管理质量。
- 信息共享：MIS能够促进组织内部的信息共享和沟通，提高团队协作能力。
4. MIS的优势和应用范围是什么？MIS具有以下几个优势和应用范围：- 提高决策质量：MIS能够提供准确、及时的信息，帮助管理层做出更好的决策。
- 提高工作效率：MIS能够自动化数据处理过程，减少人工工作量，提高工作效率。
- 降低成本：MIS能够优化资源配置和管理，降低组织的运营成本。
- 支持战略规划：MIS能够为管理层提供战略规划的数据和分析，帮助组织制定正确的战略方向。
- 应用范围广泛：MIS在各个行业和组织中都有广泛的应用，如企业管理、医疗卫生、教育培训等领域。
以上是关于管理信息系统学的复习题，希望能够帮助您回顾和巩固相关的知识。
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管理信息系统复习内容+答案
D 、共享 B 、目的性 D 、整体性 B 、固定信息D 、综合信息B 、物质、网络、信息D 、计算机、通信、网络信息管理课程复习资料选择题1、 近年来，已被视为与能源、材料同等重要的人类赖以生存和发展的重要资源的 是A 、信息B 、管理信息C 、决策D 、数据库2、 战略信息提供给下述哪些人，供其决策使用A 、企业高级管理人员B 、企业中级管理人员C 、企业基层管理人员D 、其它人员3、 现代企业对信息处理的要求可归结为及时、适用、经济和A 、准确B 、保存C 、统一4、 以下不是属于系统的特性的是A 、抽象性C 、相关性5、 按照信息的生产方式分类，A 、自然信息C 、人工信息6人类社会发展的三大资源是A 、粮食、石油、水C 、能源、物质、信息信息的这7、下列信息中属于战术层的是A 、成本核算B 、市场竞争信息C 、各种定期报告D 、国民经济形势8、 当代世界范围内新的技术革命的核心是A 、信息技术B 、计算机技术C 、控制技术D 、通讯技术9、 管理信息的处理应满足的要求是A 、及时B 、经济C 、适时D 、上述各条10、 1是一种战略资源，U 则是一种战略武器。
这里I 和U 分别是A 、 I 信息 n .信息系统B 、 I .信息技术 n .信息系统C 、 I .能源 n .信息技术D 、 I .信息资源 n .信息系统11、 信息的效用有一定的期限，过了期限效用就会减少甚至完全丧失 种属性就是信息的A 、价值性B 、时效性C 、转换性D 、扩散性12、 各类信息系统中，哪类系统不涉及全局的、系统性的管理A 、办公自动化系统B 、管理信息系统C、决策支持系统D、事务处理系统B 、管理控制C 、执行控制 14、计算机信息管理的发展过程，从历史情况看其发展顺序一般是遵循AEDP , TPS, MIS B TPS, EDP ，MIS CTPS, MIS ，EDP MIS ，TPS ，EDPA 、不真实的程度B 、不可靠程度C 、不确定程度D 、不精确程度16、F 列决策问题中，属于非结构化问题的是A 、企业发展战略规划B 、选择销售对象C 、综合性、边缘性学科D 、工程学科C 、奖金分配B 、经济学科13、在MIS 中，将管理分为三个层次，下列称谓不属于这三个层次的是A 、战略计划 D 、业务控制15、信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的D 、作业计划 17、衡量一个数据资料中信息量大小的标志是A 、数据资料内容越多，信息量越大B 、数据资料时间越长，信息量越大C 、数据资料使人对某一事物认识越清，信息量越大D 、数据资料涉及的业务范围越广，信息量越大 18、管理信息系统是一门新型学科，它属于A 、计算机学科 19、决策过程的四个阶段是A、收集、情报、选择、实施B、情报、选择、实施、评价A、硬件先进、软件齐全C、是否投资力量最省21、完整的计算机系统应包括A、运算器、存储器、控制器C、主机和实用程序22、用高级语言编写的程序称为A、源程序C、编译程序B、是否适合组织的目标D、是否使用计算机网络B、外部设备和主机D、配套的硬件设备和软件系统B、目标程序D、解释程序C、情报、设计、选择、评价D、情报、设计、选择、实施20、一个管理信息系统的好坏主要是看它23、对计算机的软、硬件资源进行管理的是A、操作系统B、数据库管理系统C、语言处理系统D、用户程序24、计算机语言是进行程序设计的工具。
管理信息系统复习资料大全及名词解释
第一章：信息：关于客观事物的可通信知识。
数据：记录客观事实的一组可鉴别的符号。
知识：认得主观世界对客观世界的概括和反映。
联系：数据是信息的依据，信息的载体，信息形成知识。
信息的要素：语义、差异、传递、载体（信息的依附体，传播的媒介）。
信息资源管理的实质：着眼于考虑人们如何应用信息，而不是如何使用机器(计算机)。
系统：为了实现某种目的由一些元素按照一定的法则构成和组织起来的一个集合体。
系统的特点：1.由部件组成的，部件处于运动状态。
2.部件之间存在联系。
3.系统的总性能大于各部件性能的和。
4.系统的状态是可以转换的，而且这种转换是可以控制的。
第二章：企业组织结构形式与信息组织的关系：“扁平型”：组织规模已定，管理幅度较大，管理层次较少的一种组织结构形态。
优点：1.层次少，信息传递速度快，信息失真可能性小。
2.有利于下属人员发挥积极性和创造性。
3.管理成本低。
缺点：1.管理幅度增加，管理难度也加大。
2.下属提升机会减少。
“金字塔型”：（锥形式、瘦长型）组织结构：与扁平型刚好相反。
优点：1.管理幅度减少，管理难度减少。
2.下属提升机会增加。
缺点：1.管理层级多，信息的沟通与传递速度慢，信息失真度高。
2.不利于下属人员发挥积极性和创造性。
3.管理成本高。
信息组织：即信息的有序化与优质化，也就是利用一定的科学规则和方法，通过对信息外在特征和内容特征的表征和排序，实现无序信息流向有序信息流的转换，从而使信息集合达到科学组合实现有效流通，促进用户对信息的有效获取和利用。
信息组织特点：类聚性，系统性，动态性，多重性，综合性。
决策的类型、判断依据：1.结构化决策：解决比较简单直接，决策方法和过程有规律可循。
（客户订单，新员工工资）2.非结构化决策：解决的问题相对复杂，方法和过程没有固定规矩可循。
（厂址选择）3.半结构化决策：介于两者之间。
（设备检修）4.管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
管理信息系统复习资料
管理信息系统复习资料1、管理信息系统涉及的三个重要资源：信息、⼈、信息技术（其中⼈是最重要的）2、商务智能（business intelligence，BI）是⼀种知识集合——有关你的客户、竞争对⼿、商业合作伙伴、竞争环境以及⾃⼰内部运作的知识——他使你有能⼒做出有效的、重⼤的、通常也是战略上的商业决策。
3、内部信息（internal information）主要描述组织内特定业务的内容外部信息（external ——）描述了组织所处的环境客观信息（objective——）定量描述那些已知的事物主管信息（subjective——）则是试图描述还不为⼈知的事务4、⼈是⼀种重要的资源。
（people as a key rescourse in MIS）5、波特五⼒模型6、波特五⼒模型的三个⼀般战略：成本领先战略（overall cost leadership）、产品差异化战略(differentiation strategy)、集中化战略（focus strategy）7、线上线下模型：收⼊是线上部分，成本是线下部分、收⼊减去成本就得到底线即净利润Above the line线上：营销新客户、推出新产品、提供增值服务、提供互补性产品——收⼊增加Below the line线下：优化⽣产流程、降低运输成本、降低⼈⼒成本、减少流通中误差——费⽤减少The bottom line底线：总收⼊减去总成本8、运作——成长——变⾰框架（run—grow—transform framework,RGT）运作——优化现有的活动和流程，通过⽐竞争对⼿更快成本更低的⽅式提供产品和服务来寻求企业的发展成长——新市场开发、提供产品和服务、扩⼤市场占有率等，通过竞争获取市场份额促进企业成长（或者说获取更⼤的蛋糕份额）变⾰——流程创新、产品和服务创新、进⼊不同的市场等，通过新的或不同的⽅式获取企业的成长9、RGT战略框架在某些地⽅与波特的三个⼀般战略和线上线下战略的相似之处：运作=成本领先战略=线下战略成长=集中化战略和差异化战略=线上战略变⾰=（新）差异化战略=线上战略（当是创新型时）10、价值链分析（Value—chain analysis ）即在企业内部系统的评估和提升企业业务流程的价值，从⽽提⾼企业竞争⼒。
《管理信息系统》复习资料
《管理信息系统》复习资料《管理信息系统》复习参考资料1、信息是关于客观事实的可通信的知识。
(P3)信息量的⼤⼩取决于信息内容消除⼈们认识的不确定程度。
消除的不确定程度⼤，则发出的信息量⼤；消除的不确定程度⼩，则发出的信息量⼩。
如果事先就确定地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。
利⽤概率来度量信息。
信息量的单位叫⽐特。
⼀⽐特的信息量是指含有两个独⽴均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。
其定义公式为： H(x)= ﹣∑P(X i ) · ㏒2 P(X i ) i=1,2,3…,n (P5)2、信息系统是⼀个⼈造系统，它由⼈、硬件、软件和数据资源组成，⽬的是及时、正确地收集、加⼯、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
组织中各项活动表现为物流、资⾦流、事务流和信息流的运动。
（“物流”是实物的流动过程；“资⾦流”指的是伴随物流⽽发⽣的资⾦的流动过程；“事务流”是各项管理活动的⼯作流程；“信息流”伴随以上各种流的流动⽽流动。
） (P8)3、管理信息系统是对⼀个组织（单位、企业或部门）的信息进⾏全⾯管理的⼈和计算机相结合的系统。
它综合运⽤计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、⽅法和⼿段结合起来，辅助管理⼈员进⾏管理和决策。
(P9) 管理信息系统的特点：(P26) ①⾯向管理决策服务；②对组织乃⾄整个供需链进⾏全⾯管理的综合系统；③⼈机结合的系统；④与现代管理⽅法和⼿段相结合的系统；⑤多学科交叉形成的边缘科学4、决策问题的类型：结构化决策；②⾮结构化决策；③半结构化决策 (P19)5、管理信息系统的⾦字塔结构 (P29)管理信息系统的组织结构－安东尼⾦字塔模型(P30)化6、不同管理层次的决策问题：在运⾏控制层上的决策⼤多属结构化的问题；⽽在战略管理层上的决策⼤多属于飞结构化问题；管理控制层所作决策问题的性质，介于结构化和⾮结构化之间(P28)7、物料需求计划（Material Requirement Planning，MRP）管理思想：即根据产品的需求情况和产品结构，确定原材料和零部件的需求数量及订货时间，在满⾜⽣产需要的前提下，有效降低库存。
管理信息系统复习资料(有答案)
管理信息系统复习资料一、选择题1．当计算机在管理中的应用主要在于日常业务与事务的处理、定期提供系统的业务信息时，计算机的应用处于（ c ）A．管理信息系统阶段B．决策支持系统阶段C．电子数据处理阶段D．数据综合处理阶段2．系统结构化分析和设计的要点是（A）A．由顶向下B．由底向上C．集中D．分散平等3．企业系统规划法的基本概念是（A）A．自上而下地进行系统规划，自下而上地付诸实施B．自下而上地进行系统规划，自上而下地付诸实施C．自上而下地进行系统规划，由总到分地付诸实施D．由总到分地进行系统规划，自上而下地付诸实施4．在医院，患者与医生的关系是属于（ D ）A．1:1 B．1:n C．n:1 D．m:n5．U/C矩阵是一张表格，它的第一行列出系统中各数据类的名称，左边第一列是系统中各功能的名称。
表中内容表达了（ C ）A．模块与数据的关系B．模块与数据项的关系C．数据类与功能的关系D．数据项与记录的关系6．委托开发的特征是：它用于企业内部的费用小，而且用于外部的费用大。
本企业开发能力要求不太重要，对系统维护（ B ）A．可自行解决B．相当困难C．比较容易D．不必关心7．应用软件系统维护的类型有：完善性维护、适应性维护、改正性维护和（ C ）A．安全性维护B．可靠性维护C．预防性维护D．技术性维护8．描述信息系统逻辑模型的主要工具是（ C ）A．业务流程图B．组织机构图C．数据流程图D．系统流程图9．最适合应用原型法开发的系统是（ B ）A．数据关系较复杂、数据量大的系统B．用户需求较难定义的、规模较小的系统C．用户需求较明确、规模较大的系统D．运算关系复杂、运算工作量大的10．子系统划分方法中最好的方法是（ B ）A．功能划分B．顺序划分C．数据划分D．过程划分11．在系统生命周期中，花费费用和人力投入最多的阶段是（A）A．系统分析与设计B．系统研制与调试C．用户培训D．系统切换12．识别企业过程的三种主要资源不包括（A）A．资金/技术资源B．产品/服务资源C．计划和控制资源D．支持性资源13．如果某个关系中的所有的属性都是不可分割的属性，且关系中的所有非主属性的取值都依赖于主属性，但存在部分传递依赖。
管理信息系统复习
管理信息系统复习填空题1.三种常见的数据模型为：、和。
2.结构化的开发方法将系统的开发分为以下五个阶段：系统规划、、、、和。
3.计算机网络由、两个子网构成。
4.数据流程图主要有以下几种基本元素：外部实体、、、。
5.在管理信息系统中，MRP的中文含义是：、BSP的中文含义是：。
6.系统实施中的系统切换方式主要有：、及。
7.U/C矩阵的正确性检验主要有：、及。
1.管理信息系统的三要素是：、、。
2. 信息是经过 _后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的_ _具有价值。
3. 计算机的网络的功能有、、和分布处理。
4. 管理信息一般分为三级：、、。
5. 管理信息系统的概念结构包括四部分内容：、、、。
6. 传统DSS有三个主要部件：、、和。
7. 在管理信息系统中，MRPⅡ的中文含义是：、ERP的中文含义是：。
1. 信息系统包括系统和系统两个方面。
系统对输入数据进行处理，获得新的数据；而系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。
2. 管理系统按层次可分为战略管理、和等三个层次。
3. 数据通常按四个层次进行组织。
这四个层次是：数据项、、文件和。
4. 所谓数据的组织，指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。
而数据的组织，指的是对相关记录进行逻辑上的编排。
5. 数据模型有层次数据模型、和等几种。
1．管理信息定义为：经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的（）。
2．管理信息按决策层次分类。
可分为三类：战略信息、（）和（）。
3．计算机应用对企业管理现代化的促进作用具体表现在如下六个方面，即：管理体制合理化，管理方式有效化，管理效果最优化，基础数据科学化，( )和管理劳动性质的变化。
4．管理工作标准化和程序化，是计算机应用于管理的必须具备的（）。
5．企业进入管理信息系统阶段以后，信息系统的开发就不能只模仿或照搬（）分散处理信息的方式。
也不是各个单项的信息系统的（），而是要求将企业看作一个整体，应用（）的方法，建立企业的管理信息系统。
管理信息系统复习
管理信息系统复习第一讲：导论1、名词解释：信息，数据，管理信息系统，信息化，作业信息/管理控制信息/战略信息信息：信息是经过加工后的数据，它对接收者有用，对决策或行为有现实或潜在价值。
数据：数据是人们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的物理符号，或者说数据是用各种可以鉴别的物理符号记录下来的客观事实。
管理信息系统：是一个利用计算机软、硬件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型以及数据库技术的人-机系统。
它能提供信息，支持企业或组织的运行、管理与决策功能。
信息化：指由工业社会向信息社会前进的动态过程。
作业信息：各类日常业务处理信息系统、办公自动化系统。
管理信息：完成计划、预算、偏差分析、辅助中层管理决策的信息系统。
战略信息：完成计划、预算、偏差分析、辅助中层管理决策的信息系统。
2、阐述信息系统的层次机构及其进化关系，如TPS,MIS,DSS,ESS。
答：1950－1960年：数据处理系统(EDPS),面向基层（操作层），解决结构化问题。
人们称其为事务处理系统（TPS）。
1960－1970年：管理信息系统（MIS），面向中层（管理层），解决结构化与半结构化问题。
1970－1980年：决策支持系统（DSS）、办公自动化系统（OAS），面向高层（决策层），解决半结构化与非结构化问题。
1980－至今：战略和终端用户支持系统。
TPS：作业处理系统MIS：管理信息系统OAS：办公自动化系统DSS：决策支持系统ESS：高层主管支持系统，辅助企业高层决策者进行战略性决策的一种信息系统。
各系统的功能越来越强大、技术越来越先进、层次越来越高，之间的关系符合层次论或进化论。
4、商场POS系统由两个子系统组成，一个前台销售子系统，另一个是后台进、销、存业务子系统。
简要概述各子系统的功能。
POS系统（point of sales）是大型综合商场信息管理系统，硬件结构包括：服务器、数据库、电脑终端（工作站）、商场收款机。
逻辑上由两个子系统组成，一是前台销售子系统，另一个是后台进、销、存业务子系统。
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第一章管理信息系统概述管理信息系统的定义：管理信息系统是一个以人为主导、利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
MIS是一个人机系统；一体化或集成系统；具有统一规划的数据库；运用数学模型分析数据，辅助决策；概念是不断发展的，在某些时候，某些组织，只用了管理信息系统的一部分即子系统的概念。
MIS 的特点：人—机系统而不是单纯的软件系统；目标是用来解决组织所面临问题的系统；以资料库和数据处理为基础的系统；给管理活动的各个层次提供信息的系统管理信息系统的基本功能：数据的采集与输入(Input)；数据的传输(Transmission)；信息的存储(Storage)；信息的加工(Processing)；信息的维护(Maintenance)；信息的输出(Output)MIS的基本结构：五大部件：信息源（产生地）、信息处理器（搜集、传输、加工、存储）、信息用户（使用者、决策者）、信息管理者（负责实现MIS、维护）、信息存储器管理信息系统的开发：建立领导小组→组成系统开发→组进行系统规划开发步骤中应该注意的事项：系统分析占的工作量最大；硬件的购买应在系统分析后，而不是第一位；程序的编写在很晚才进行；管理信息系统的开发应该与企业的变革结合在一起进行（BPR）；参加人员较多，要分清各自的职责管理信息系统的发展趋势：网络化趋势；智能化趋势；价值化趋势；集成化趋势第二章管理信息系统基本概念理论来源：管理、信息、系统（MIS是建筑于其上的系统性、边缘性、交叉性学科）管理的定义：管理是为了某种目标，应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人，调度各种资源，如人、财、物、设备、技术和信息等，以求最小的投入去获得最好或最大的产出目标。
管理的特征：目标性，两重性，满意性管理的性质：是艺术也是科学，需要定性和定量，已成为独立学科信息：信息是信号、符号或消息所表示的内容，用以消除对客观事物认识的不确定性，并实现对系统的控制。
信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。
（信息的表现形式是数据，信息对决策有价值，信息可以用来消除对事物理解的不确定性，即提高了对事物的了解程度）信息维度：时间维、主体维、空间维、形式维、组织维信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。
消除的不确定程度大，则发出的信息量大；反之，信息量则小。
（事先就确切地知道消息的内容，则信息量为零）信息的属性：1）事实性：事实是信息的中心价值维护——真实性、准确性、精确性和客观性2）增值性：指人们通过利用信息，可以获得收益。
（信息的增值性是隐含的，只有被认识和利用才能发挥；信息的增值性是间接的，必须通过利用其他资源，其价值才能实现。
）3）不完全性：由于各种原因的限制，在市场中交易的双方所掌握的信息是不对称的，不同企业掌握的信息的程度各有不同。
（不完全性，不对称性）4）等级性：作业级、战术级、战略级5）滞后性：信息滞后于数据。
（信息的滞后时间＝信息的间隔时间＋信息的加工时间）6）扩散性：信息的浓度越大，信息源和接收者之间的梯度越大，信息的扩散力度越强。
7）共享性：信息分享性有利于信息成为企业的一种资源8）效用性9）传输性系统：由处于一定环境中的相互联系和相互作用的若干部分结合而成并为达到整体目的，具有特定功能的有机整体。
（由若干要素组成、有一定的结构、有一定的功能、要有环境适应性）系统特征：目标性、整体性，层次性，相关性、环境适应性系统的分类：复杂程度分：宇宙、社会、人类；动物、植物、细胞；控制机械、钟表、框架。
抽象程度分：概念系统、逻辑系统、实在系统功能分：社会系统、经济系统、军事系统、企业系统等外界关系分：开放系统、封闭系统内部结构分：开环系统、闭环系统系统主要原理：整体性原理、反馈原理、有序原理、整体最优化原理、木桶原理系统性能的评价：目标明确、结构合理、界面清楚、能观能控（观察和控制）信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
组织系统中的4流：物流：指物品从供给地向接收地的实体流动过程。
资金流：以货币的形式反映企业经营状况的主要形式。
事务流：指企业在处理内部或外部活动中产生各种经营管理行为，这些行为的过程构成了事务流。
信息流：指除去物流、资金流和事务流的物理内容外的信息的流动过程。
（信息流的作用：伴随着物流等其他流的产生，都有与之对应的信息流产生；信息流反映其他流的状态，并且对其他流具有控制和调节作用。
）信息系统的结构划分：按辅助管理职能市场营销信息系统、生产管理信息系统、财务管理信息系统、人力资源信息系统。
信息系统的类型：管理信息系统、决策支持系统、专家系统、办公自动化系统、地理信息系统、POS系统……信息系统按照管理层次分：事物处理系统（TPS）、管理信息系统（MIS）、决策支持系统（DSS）管理信息：是组织在管理活动过程中产生的，经过加工处理后，对组织的决策产生影响的各种数据的总称。
管理信息作用：是管理活动的基础和核心，有利于系统目标的设立；是组织和控制管理活动的重要手段，是联系各个管理环节的纽带，对系统目标实现过程进行有效控制；是提高管理效益的关键，对组织资源作出合理安排。
管理信息特征：目的性、时间性、有效性、不完全性、层次性第三章管理信息系统的技术基础一、计算机数据管理的发展：计算机进行数据处理的效率，主要取决于数据在机器中的存储结构和处理方式。
根据数据存储结构和处理方式，把计算机数据管理分为三个阶段1）人工管理阶段：背景：计算机主要用于科学计算；外存为顺序存取设备；没有操作系统，没有数据管理软件特点：用户完全负责数据管理工作；数据完全面向特定的应用程序；数据与程序没有独立性2）档管理阶段：背景：计算机不但用于科学计算，还用于管理；外存有了磁盘、磁鼓等直接存取设备；有了专门管理数据的软件，一般称为档系统特点：系统提供一定的数据管理功能；数据仍是面向应用的；数据与程序有一定的独立性3）数据库管理阶段：背景：计算机管理的数据量大，关系复杂，共享性要求强；外存有了大容量磁盘，光盘；软件价格上升，硬件价格下降，编制和维护软件及应用程序成本相对增加，其中维护的成本更高，力求降低特点：有了数据库管理系统；采用复杂的数据模型表示数据结构；数据冗余度小，能够实现数据共享，易于扩充；具有较高的数据独立性；为用户提供了方便的用户界面；提供统一的数据控制功能三个阶段数据管理技术的特点：二、数据库系统：1、数据库：数据库是以一定的组织方式存储在一起的相关数据的集合，它用综合的方法组织数据，使数据独立性高、冗余小，可供多个用户共享，能够保证数据的安全性和可靠性，允许并发地使用数据库，并能保证数据的一致性和完整性。
目标：使数据冗余最小，达到数据独立性和共享性。
2、数据库系统：数据库系统是指组织、存取和维护大量数据的人—机管理系统，是由计算机、数据库、数据库管理系统和有关人员组成的有机整体。
四个组成部分：1）计算机系统：用于数据库管理的计算机软硬件系统2）数据库：存储在一起的结构化的、逻辑相关的数据集合，并为多种应用服务3）数据库管理系统：负责数据库管理和维护的软件系统4）知识工作者：数据库用户、数据库设计人员、数据库管理员3、数据库管理系统：指对数据进行管理的软件系统，是数据库系统的核心，它与数据库系统中各个部分都有着密切联系。
功能：数据库定义、数据库操纵、数据库查询、数据库控制、数据库通信三、数据库系统的结构1、数据描述：现实世界，信息世界，数据世界相关术语：信息世界（实体：是指客观存在并相互区别的事物, 是观念世界中描述客观事物的概念；属性：实体具有许多特性，每一个特性都称为属性；主键：惟一标识实体的属性集称为主键；实体集：是具有相同特性的同类实体的集合；实体间的联系：是事物间的相互关联。
在信息世界中，事物之间的联系可分为两类：一是实体内部的联系，一是实体之间的联系）数据世界（字段：标记实体属性的命名单位称为字段（或数据项）；记录：字段的有序集合称为记录；档：同一类记录的汇集称为档；主键：能唯一标识档中每个记录的字段或字段集）2、数据模型简介：数据模型是用来表示和处理数据之间联系的，它是对客观事物及其联系的数据化描述，是关于全局数据的组织方式的抽象表达类型：层次模型（只能描述数据之间一对一或一对多的关系）；网状模型（描述数据之间多对多的关系）；关系模型（用二维表的形式表示实体及其之间的联系）关系模型中的主要术语：关系：一个关系对应于一张二维表；元组：二维表中的一行称为一个元组；属性：二维表中的一列称为一个属性；关键字：二维表中的属性或属性的组合，它的值能惟一地标识一个元组；域：属性的取值范围四、数据库设计数据库设计是指对于一个给定的应用环境，提供一个良好的数据模型与处理模式的逻辑设计，以及确定一个良好的数据库存储结构与存取方法的物理设计，从而建立起既能反映现实世界信息和信息联系，满足用户数据要求和处理要求，又能被某个数据库管理系统（DBMS）所接受，同时能实现系统目标并能有效地存取数据的数据库。
数据库设计的步骤数据库设计的流程：数据库设计各阶段的任务：1、需求分析：目标：获得用户对计划建立的数据库的信息需求的全面描述（需求信息收集、需求信息的分析整理）2、概念结构设计：目标：是把现实世界中的客观对象抽象为某种信息结构，设计出反映某个组织部门信息需求的数据库系统概念模式，它独立于数据库系统的逻辑结构、独立于数据库管理系统（DBMS）、独立于计算机系统设计方法：在需求分析的基础上，用概念模型表示数据及数据之间的相互联系，设计出反映用户信息需求和处理需求的数据库系统概念模式3、逻辑结构设计：将概念模型从E－R图转换成某种数据库管理系统支持的数据模型转换：①每一个实体都转换为一个关系模式，实体的名称作为关系的名称，实体的属性就是关系的属性。
②将每一个多对多联系都转换为一个关系模式。
③将每一个一对多联系都转换成一个关系模式，也可以不单独转换为一个关系模式，只需在联系的“n”端实体所对应的关系模式中加“1”端实体的关键属性即可。
④两个实体集的一对一联系的转换，可按②或③进行，视具体情况而定4、数据库的物理设计：为数据模型在可用的硬设备上确定合适的存储结构和存取方法，并建立索引等数据库物理设计的内容主要：确定数据的存储结构，选择DBMS……；为数据选择和调整存取路径，即索引的设计；调整和优化数据库的性能，如调整DBMS的某些系统参数。