东大17春学期《演讲与口才》在线作业3满分答案
演讲与口才习题及答案
第一章:口才概述1【多选】以下有关口才的说法正确的是（ABCD）A.口才是公民必备的技艺B.口才是一种综合能力C.口才是综合素质的结晶D.口才是社交中的实用技能2【单选】高级口才不仅要会说话，而且要说好话。
( A )A.正确B.不正确3【多选】有口才就是有效地用艺术的手法表达自己的真情实感，做到（ABCDE ）。
A.言之有理B.言之有物C.言之有序D.言之有文E.言之有情4【多选】有口才的人需具备的7要素分别是德、才、学、识、胆、情、体。
( ABD )A. 才B. 胆C. 知D. 体5【单选】口才能助你成功，口才能加速你成功，口才能极大地提高你成功的概率。
( A )A.正确B.不正确6【多选】口才的类型在应用上可分为日常谈话、竞选演讲、调查采访；在形式上分为朗读、解说、演讲、主持、辩论。
（ BCD ）A. 讲座B. 日常谈话C. 朗诵D. 演讲7【多选】一般来讲，口才语言类型包括（ABCDE）等。
A.有声语言B.书面语言C.无声语言D.类语言 E、时空语言8【多选】口才的构成要素包括：口头语言表达能力，，体态表达能力，心理素质，认知思维，，人际交往意识，人格魅力，知识面、阅历和智慧。
( AC )A. 听话能力B. 临场发挥能力C. 情感表现能力D. 语言组织能力9【单选】人的情感表达的构成可表示为：17%语气词+38%声调+45%体态。
BA.正确B.不正确解析：人的情感表达的构成可表示为：7%语气词+38%声调+55%体态。
10【多选】口才沟通的三要素包括说话者、信息、听话者；如果是四要素，则还需加上环境。
（AC）A. 信息B. 媒介C. 环境D. 目的11【单选】口才的功能主要有社会沟通功能和功能。
( D )A. 锻炼胆识B. 提升内涵C. 展示自我D. 艺术审美12【多选】一个成功的演讲，要想获得感人的效果，需要一定的方法，以下选项属于有效方法的是（ACEFG ）。
A.找对目标，使听众对你的话题感兴趣B.内容和自我感觉不需要一致C.生动亲切，传达内心的感受D.压抑自己的真正情感E.做正确诚恳的评价F.用“我们”来称呼G.采取低姿态解析：成功的口才或演讲，要想获得感人的效果，有效的方法应该是：找对目标，使听众对你的话题感兴趣；自己要激起对话题的热情火焰；内容和自我感觉一致；生动亲切、传达内心的感受；不压抑真正的情感；做正确诚恳的评价；用我们来称呼；采取低姿态；确知你与听众的共同点；不要自认为清高；为达到目的，说话时必须力求简单明了且有说服力。
【东大】21春学期《演讲与口才》在线作业3满分答案
【东大】21春学期《演讲与口才》在线平时作业3
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一、单选题 (共 8 道试题,共 40 分)
1.以下各项中不属于言之有度的要求的是?
【A项.】适量
【B项.】适时
【C项.】适当
【D项.】适用
[此题为必答题，请从以上选项中选择您认为正确的答案]
参考选项是:D
2.谈判各方互相争论，紧张交涉，讨价还价，逐渐确定妥协的范围，这是谈判的哪个阶段？
【A项.】明示阶段
【B项.】交锋阶段
【C项.】妥协阶段
【D项.】协议阶段
[此题为必答题，请从以上选项中选择您认为正确的答案]
参考选项是:B
3.目前市场上按揭贷款购买轿车，采用的是哪种报价法？
【A项.】加法报价
【B项.】减法报价
【C项.】乘法报价
【D项.】除法报价
[此题为必答题，请从以上选项中选择您认为正确的答案]
参考选项是:D
4.这位女士，您的脚形真漂亮。
这双鞋的样式现在正流行，也正好适合您，您穿上一定很好看。
您买不买没关系，试一下就算找个感觉吧。
这位售货员使用的是什么推销技巧？【A项.】赞美技巧
【B项.】诱的技巧
【C项.】问的技巧
【D项.】幽默技巧
[此题为必答题，请从以上选项中选择您认为正确的答案]
参考选项是:A
5.以下各选项中，不属于辩论要素的是
【A项.】共同承认的前提
【B项.】双方或多方参与
【C项.】同一议题
【D项.】矛盾
[此题为必答题，请从以上选项中选择您认为正确的答案]。
演讲与口才网上作业参考答案.docx2（本科）
演讲与口才网上作业参考答案（2）一.简答熟记讲稿有哪些行之有效的办法？（一）以意领先，抓纲带目（二）从情入手，以情带理（三）形象记忆，化抽象为具体（四）高声朗诵记忆法（五）机械记忆法1．谐意记忆2．编顺口溜3．运用对照4．抓住特征二.名词解释1.“豹尾”元代乔梦符说：“作乐府亦有法，曰凤头、猪肚、豹尾六字是也。
”“豹尾”，是形象地说明结尾要雄键有力，言止意长，回味无穷。
2.信息信息信息是关于外部世界各种事物变化着的状态及其规律的描述，它具有知识秉性，是使人们得以了解、适应和控制外部世界的东西。
三.案例分析下面是曲啸同志的演讲《心底无私天地宽》的一段话。
这段话是用什么方法将材料组织起来的？（原文见附件或教材68页）四.填空1.演讲稿实际上是由“心声”变为有声语言的（），它既是以无声的语言（文字）（）演讲者的心声，又是演讲者将“心声”转化为有声语言的凭借1、中介2、记录2.从结构形式来分，标题可以有正题、（）和（）。
1、副题2、插题3.（）材料萌发动机，并形成观点；广泛收集材料以（）为统帅。
1、信源2、观点4.获取演讲材料的途径，概括起来主要有两方面：一是获取（）材料；二是获取（）材料。
1、直接2、间接5.演讲稿的层次排列形式可分为（）组合结构、（）组合结构和纵横交叉结构。
1、纵向2、横向6演讲稿的修改，主要包括（）和（）两个方面。
1、内容2、形式7.所谓编列提纲，实际上就是确定框架，以（）或（）方式列出观点、材料以及观点和材料的组合方式。
1、提要2、图表8.演讲稿与一般文章既有联系又有区别，它可以说是（）、（）。
1、“成文性的口语”2、“口语化的文章”9演讲的特性主要表现为（）、（）和整体性。
1、声传性2、临场性10.标题一般在主题确定以后拟出，它是（）和（）的最大限度的浓缩。
1、主题2、内容。
东南大学2015春学期《演讲与口才》在线作业3满分答案
东大15春学期《演讲与口才》在线作业3满分答案一,单选题1. 望着他远去背影，消失在夜幕中。
该怎么样做手势？A. 一只手，手心向上——上区B. 一只手，手心向上——中区C. 一只手，手心向上——下区D. 两只手，手心向上——上区?正确答案：B2. 眉目语言在演讲中也十分重要，以下各选项中，最具有实效，最具有内涵的眉目语言是A. 平视B. 虚视C. 俯视D. 点视?正确答案：D3. 以下个选项，那一项不是幽默的必须条件？A. 心态B. 自信C. 机智D. 开放?正确答案：D4. 以下各项中，不是口才必备的要素是A. 德B. 才C. 体D. 学?正确答案：C5. 以下哪一项对于抑制激动情绪没有帮助？A. 看书B. 打电话C. 离开D. 批评?正确答案：D6. 以下个选项中不属于动态态势语的是哪一个?A.眼神B. 姿态C. 表情D. 服饰?正确答案：D7. 以下各选项，对即兴演讲特点描述错误的是A. 时境突发性B. 情境复杂性C. 话境多样性D. 语境针对性?正确答案：D8. 领导进行语言交流时，需要忌讳的是A. 语速不稳B. 思路敏捷C. 神情专注D. 深入诚恳?正确答案：A二,多选题1. 在演讲中，经常使用的修辞方法有哪些A. 排比B. 设问C. 比喻D. 引用?正确答案：ABCD2. 以下各选项可能成为刺激源的是A. 刮风下雨B. 听众情绪C. 场地布置D. 周边环境?正确答案：ABCD3. 以下各选项对态势语的作用描述正确的是A. 展示风采B. 辅助口语C. 取代口语D. 稳定情绪?正确答案：ABCD4. 下列各项中，哪些是回答的技巧？A. 答非所问B. 拖延回答C. 三思而后答D. 模糊回答?正确答案：ABCD5. 倾听对方发言时，应该注意把握哪些内容？A. 侧耳聆听表诚意B. 不急反驳留情面C. 给自己创造倾听的机会D. 多多记录抓漏洞?正确答案：ABCD6. 导游的语言艺术风格有哪些？A. 语言明快，热情奔放B. 幽默诙谐、妙趣横生C. 平实质朴、稳健沉静D. 可爱可敬、收缩自如?正确答案：ABC7. 为了提高演讲者的文化素质，应该注重培养哪些方面的知识？A.社会历史知识B. 科学文化知识C. 文艺美学知识D. 心理健康知识?正确答案：ABC。
国开(山东)51703《演讲与口才(专)》形考三【答案】
演讲与口才（专）-形考三复习资料注：请认真核对是您需要的题目后再下载！【题目】【单项选择题】在当今社会，有一类演讲可以通过多媒体技术来传播，突破了传统演讲的时空局限性，这种演讲是（）A. 法庭演讲B. 广播电视演讲C. 街头演讲D. 即兴演讲[提示：仔细阅读试题，并作答]正确的答案是：广播电视演讲【题目】【单项选择题】“演讲”这一概念，最早见于（）A. 《演讲学原理》B. 《辞海》C. 《词源》D. 《荷马史诗》[提示：仔细阅读试题，并作答]正确的答案是：《荷马史诗》【题目】【单项选择题】下列选项，不属于态势语言的是（）A. 表情B. 口语C. 手势D. 眼神[提示：仔细阅读试题，并作答]正确的答案是：口语【题目】【单项选择题】下列选项不符合演讲选题要求的是（）A. 适合听众需求B. 只根据演讲者自己的好恶选择C. 切合演讲者自身实际D. 主题鲜明[提示：仔细阅读试题，并作答]正确的答案是：只根据演讲者自己的好恶选择【题目】【单项选择题】演讲者通过引用成语、谚语、格言警句、名人名言或诗词等作为演讲的结束。
这种结尾方式是（）A. 呼应式结尾B. 总结式结尾C. 感召式结尾D. 警言式结尾[提示：仔细阅读试题，并作答]正确的答案是：警言式结尾【题目】【单项选择题】不符合演讲稿写作要求的一项是（）A. 有“弹性”B. 不允许临场发挥C. 适合说和听D. 结构严谨[提示：仔细阅读试题，并作答]正确的答案是：不允许临场发挥【题目】【单项选择题】针对政论国事，阐明立场、发表观点、宣传主张的演讲类别是（）A. 经济演讲B. 教育演讲C. 政治演讲D. 军事演讲[提示：仔细阅读试题，并作答]正确的答案是：政治演讲【题目】【单项选择题】演讲的高潮部分一般设计在演讲的（）。
A. 结尾部分B. 开头部分C. 中后部分D. 中间部分[提示：仔细阅读试题，并作答]正确的答案是：中后部分【题目】【单项选择题】在演讲稿开头部分，演讲者一般是（）A. 解决问题B. 提出问题C. 分析问题D. 讨论问题[提示：仔细阅读试题，并作答]正确的答案是：提出问题【题目】【单项选择题】演讲活动是在特定时空中进行的，演讲的内容往往都是针对特定时代中出现的特定问题进行的，这体现了演讲内容的（）A. 单一性B. 理论性C. 多样性D. 现实性[提示：仔细阅读试题，并作答]正确的答案是：现实性【题目】【多选题】演讲作为一种有声言语活动，参与主体包括（）A. 语言B. 演讲者C. 时空情境D. 信息传递手段E. 听众[提示：仔细阅读试题，并作答]正确的答案是：演讲者, 听众【题目】【多选题】演讲稿常用的结构方式有（）A. 并列递进结合式B. 说理式C. 叙事式D. 递进式E. 并列式[提示：仔细阅读试题，并作答]正确的答案是：并列式, 递进式, 并列递进结合式【题目】【多选题】对演讲稿主体部分的要求是（）A. 高潮突出B. 紧扣主题C. 结构清晰D. 内容充实E. 层次分明[提示：仔细阅读试题，并作答]正确的答案是：紧扣主题, 结构清晰, 层次分明, 内容充实, 高潮突出【题目】【多选题】演讲者在演讲前会感到紧张，原因一般是（）A. 对自我控制的无把握B. 对结果的担心C. 对听众认可的期待D. 对自我形象的担忧E. 对自我的怀疑[提示：仔细阅读试题，并作答]正确的答案是：对自我形象的担忧, 对结果的担心, 对自我的怀疑【题目】【多选题】有助于演讲成功的紧张程度表现为（）A. 心跳加快B. 肌肉紧绷C. 四肢颤抖D. 呼吸急促E. 口齿不清[提示：仔细阅读试题，并作答]正确的答案是：心跳加快, 肌肉紧绷, 呼吸急促【题目】【多选题】听众接受演讲信息的心理需求可以归纳为（）A. 求新B. 求近C. 求稳D. 求趣E. 求同[提示：仔细阅读试题，并作答]正确的答案是：求同, 求近, 求新, 求趣【题目】【多选题】态势语一般包括（）A. 面部表情B. 体态C. 手势D. 风度E. 仪表[提示：仔细阅读试题，并作答]正确的答案是：面部表情, 体态, 手势, 仪表, 风度【题目】【多选题】态势语的作用主要是（）A. 吸引听众B. 增加信任C. 替代口语D. 展示风采E. 辅助口语[提示：仔细阅读试题，并作答]正确的答案是：展示风采, 辅助口语, 替代口语【题目】【多选题】演讲者在演讲过程中一旦出现忘词情况，可以采用的补救措施是（）A. 插话补救B. 暂时离场C. 环视听众D. 跳跃衔接E. 重复补救[提示：仔细阅读试题，并作答]正确的答案是：插话补救, 重复补救, 跳跃衔接【题目】【多选题】演讲者在演讲过程中一旦出现口误，可以采用的补救措施是（）A. 自圆其说B. 将错就错C. 重复纠正D. 暂时离场E. 环视听众[提示：仔细阅读试题，并作答]正确的答案是：将错就错, 重复纠正, 自圆其说【题目】【判断题】方言就是同一种语言在时间和空间的共同作用下所形成的地域变体。
演讲与口才习题及答案
第一章:口才概述1【多项选择】以下有关口才的说法正确的选项是〔ABCD〕A.口才是公民必备的技艺2【单项选择】高级口才不仅要会说话，而且要说好话。
( A )3【多项选择】有口才就是有效地用艺术的手法表达自己的真情实感，做到〔ABCDE 〕。
A.言之有理D.言之有文4【多项选择】有口才的人需具备的7要素分别是德、才、学、识、胆、情、体。
(ABD )A. 才B. 胆C. 知D. 体5【单项选择】口才能助你成功，口才能加速你成功，口才能极大地提高你成功的概率。
( A )6【多项选择】口才的类型在应用上可分为日常谈话、竞选演讲、调查采访；在形式上分为朗读、解说、演讲、主持、辩论。
〔 BCD 〕A. 讲座B. 日常谈话C. 朗诵D. 演讲7【多项选择】一般来讲，口才语言类型包括〔ABCDE〕等。
A.有声语言B.书面语言C.无声语言 E、时空语言8【多项选择】口才的构成要素包括：口头语言表达能力，，体态表达能力，心理素质，认知思维，，人际交往意识，人格魅力，知识面、阅历和智慧。
( AC )A. 听话能力B. 临场发挥能力C. 情感表现能力D. 语言组织能力9【单项选择】人的情感表达的构成可表示为：17%语气词+38%声调+45%体态。
B解析：人的情感表达的构成可表示为：7%语气词+38%声调+55%体态。
10【多项选择】口才沟通的三要素包括说话者、信息、听话者；如果是四要素，则还需加上环境。
〔AC〕A. 信息B. 媒介C. 环境D. 目的11【单项选择】口才的功能主要有社会沟通功能和功能。
( D )A. 锻炼胆识B. 提升内涵C. 展示自我D. 艺术审美12【多项选择】一个成功的演讲，要想获得感人的效果，需要一定的方法，以下选项属于有效方法的是〔ACEFG 〕。
A.找对目标，使听众对你的话题感兴趣不需要一致C.生动亲切，传达内心的感受D.压抑自己的真正情感“我们”来称呼解析：成功的口才或演讲，要想获得感人的效果，有效的方法应该是：找对目标，使听众对你的话题感兴趣；自己要激起对话题的热情火焰；内容和自我感觉一致；生动亲切、传达内心的感受；不压抑真正的情感；做正确诚恳的评价；用我们来称呼；采取低姿态；确知你与听众的共同点；不要自认为清高；为到达目的，说话时必须力求简单明了且有说服力。
演讲与口才形考任务测验三参考答案
演讲与口才形考任务测验三题目1要善于聆听对方谈话，不轻易打断别人的发言，如果中途打断对方，是有失礼貌的。
正确的答案是“对”。
题目2对方发言时，以下动作是合适的：可以注视别处，看看手机，或伸个懒腰。
正确的答案是“错”。
题目3如果自己的意见与别人不同，可以发表自己的观点，对方不同意，就要与他纠缠到底，取得胜利。
正确的答案是“错”。
题目4情绪在谈话中占着重要的作用，与演讲不同，谈话都在近距离展开，说话者的语言与情绪共同感染着对方，所以，谈话的心态与情绪往往决定了对别人造成的影响。
正确的答案是“对”。
题目5在与人闲谈中，可以多谈自己的得意事，特别是在朋友面前更可以一直以自己为中心。
题目6在闲谈中有一点要注意，就是自己的情感，不要发牢骚、愤世嫉俗、甚至说粗口、脏话，这一往意味着你在社会上的处境不怎么高明，只有生活的失败者才那样做。
正确的答案是“对”。
题目7命令式的谈话是很好的方式，即家长与孩子在谈话时应该要给予他生活上的指导。
正确的答案是“错”。
题目8听孩子讲学校里发生的事，其实他们不一定要家长帮助解决问题，只是纯聊天而已。
想要孩子诚实地说出感受，很重要的一个步骤，就是只要“倾听”，不要“说教”。
正确的答案是“对”。
题目9在谈话中，为了更好地表达自己，应该先主动讲自己感兴趣的话题。
正确的答案是“错”。
题目10反应式倾听指的是对说话者的内容加以重复，这是一种很重要的沟通技巧。
题目11一些表达不是很清楚的人，往往会运用一些叙述或疑问，百般暗示，来表达自己内心的看法和感受。
一旦遇到暗示性强烈的话，听话的人就应该自己去猜他的想法。
正确的答案是“错”。
题目12当我们和人谈话的时候，我们通常都会有几秒钟的时间，可以在心里回顾一下对方的话，整理出关键词。
正确的答案是“对”。
题目13提问时，为了营造更生动、融洽的氛围，应多采用封闭式的提问。
正确的答案是“错”。
题目14对年轻人的赞美，语气上可稍带夸张；对德高望重的长者，语气上应带有尊重，主动地向对方请教其实也是一种赞美的方法。
国开(四川)51703《演讲与口才》形考三复习资料答案
演讲与口才-形考三作业资料答案说明：每学期的课程题目都可能更换，请认真核对是您需要的题目后再下载！【题目】口才是演讲的基础。
对错正确的答案是“对”。
【题目】演讲训练有利于提高个人的口才。
对错正确的答案是“对”。
【题目】演讲对自己的作用是锻炼口才和提高交际能力。
对错正确的答案是“对”。
【题目】即兴演讲的特点是写好讲稿、有感而发。
对错正确的答案是“对”。
【题目】命题演讲有两种形式全命题演讲和半命题演讲。
对错正确的答案是“对”。
【题目】能保证发音气流充沛的最佳方式是（）。
A. 腹式呼吸B. 自然呼吸C. 胸腹式联合式呼吸D. 胸式呼吸[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：胸腹式联合式呼吸【题目】论辩中最常见的一种形式是（）A. 赛场辩论B. 专题辩论C. 学术论辩D. 法庭辩论[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：学术论辩【题目】如果面试官问“为什么选择我们公司？”其提问目的是（）A. 了解个人价值观、抱负、生活理念等B. 了解求职者特长及知识的深度与广度C. 考察以往的业绩D. 考察求职者的求职动机[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：考察求职者的求职动机【题目】关于演讲中手势的活动区域，如果是表达否定、鄙视、憎恨等内容，手应该在（）A. 腹部以下B. 胸部以上C. 胸腹之间D. 额头以上[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：腹部以下【题目】优美自然的体态语言，符合演讲的内容特点和人们的审美习惯，是道理、（）和体态三者的和谐统一。
A. 情感B. 文采C. 义理D. 逻辑[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：情感【题目】演讲过程听，手势应该（）。
A. 少而精B. 多而频繁C. 尽可能的少，甚至不动D. 多而精[请认真阅读以上题目，运用所学知识完成作答]参考答案：少而精【题目】演讲是以口语为主体的信息传递过程，离开了演讲者的（），就无存在可言。
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B.从对方感兴趣的谈起
C.唤起顾客好奇心
D.借别人之口传我心中事
满分：5分
正确答案:BCD
6.
以下各项，对态势语使用原则描述正确的是
A.准确鲜明
B.通俗易懂
C.自然雅观
D.富有个性
满分：5分
正确答案:ACD
7.
以下属于领导讲话的三大要领？
A.专
B.敏
C.才
D.情
满分：5分
正确答案:ABC
A.形式美
B.音乐美
C.视觉美
D.精确美
满分：5分
正确答案:B
3.遇到遭受挫折或者不幸的人，应该学会（）？
A.公关
B.说服
C.道歉
D.开导
满分：5分
正确答案:D
4.
对于导演语言生动性的描述错误的是
A.使用方言
B.敢于创新
C.富有形象
D.善于变化
满分：5分
正确答案:A
5.
以下哪一项不是领导讲话需要注意的三大要领？
17春学期《演讲与口才》在线作业3
试卷总分:100得分:100
一、单选题(共8道试题,共40分)
1.
领导进行语言交流时，需要忌讳的是
A.语速不稳
B.思路敏捷
C.神情专注
D.深入诚恳
满分：5分
正确答案:A
2.
东有东山，西有西山，北有卧虎，南有鸡笼，太原就坐落在这么一个肥沃的盆地里。这段导游词体现了什么？
满分：5分
正确答案:B
二、多选题(共8道试题,共40分)
1.思维的特征都有什么？
A.直接性
B.间接性
C.概括性
D.科学性
满分：5分
正确答案:BC
2.
推销的语言技巧有哪些？
A.慎重选择语言
B.要有针对性
C.要有逻辑性和情感
D.客观真实
满分：5分
正确答案:ABCD
3.
以下属于辩论技巧的是
A.避虚就实
B.环环相扣
A.专
B.敏
C.才
D.情
满分：5分
正确答案:D
6.
这位女士，您的脚形真漂亮。这双鞋的样式现在正流行，也正好适合您，您穿上一定很好看。您买不买没关系，试一下就算找个感觉吧。这位售货员使用的是什么推销技巧？
A.赞美技巧
B.诱的技巧
C.问的技巧
D.幽默技巧
满分：5分
正确答案:A
7.
以下各选项对正本清源辩论手法描述正确的是
8.
诱导形式有哪些？
A.预测式诱导B.利害式诱导C来自迂回式诱导D.推论式诱导
满分：5分
正确答案:ABC
三、判断题(共10道试题,共20分)
1.对付闷声不吭的没事先生，我们要说服他开口,来一些无伤大雅的幽默打破僵局.
A.错误
B.正确
满分：2分
正确答案:B
2.我们要站在别人的立场去感受他们的感受，要同情不要移情。
一，喂，请注意（开头激发听众兴趣）
二，为什么费口舌（强调指出演讲的重要性）
三，举例子（用具体事例形象将一个个论点引入听众的脑海）
四，怎么办？（具体讲清大家该做些什么）
A.错误
B.正确
满分：2分
正确答案:A
C.以柔克刚
D.巧用诡辩
满分：5分
正确答案:BCD
4.
以下的提问中，能够获得求职者自我评价的是哪些？
A.你的优势对你在企业的业绩有何影响？
B.你最大的长处和弱点是什么？
C.你主要的优缺点是什么
D.在你的学习和工作经历中，哪些因素是你取得成功的关键？
满分：5分
正确答案:ABC
5.
以下各项中属于实用的推销方法的有
A.错误
B.正确
满分：2分
正确答案:A
3.人的认识和情感有时并不完全一致，基于这个原因，有时尽管你的话是正确的，但顾客往往难以接受推销员的直言不讳，如果你将这些话变的“软”一些，也许对方就能既从理智上、又在情感上愉快地接受你的意见了。
A.错误
B.正确
满分：2分
正确答案:B
4.竞职演讲的演讲者需要讲自身所具备的条件,自己的施政构想,尽量显示出人无我有,人有我强,人强我新,的胜人一筹的优势来,甚至把本身有的劣势换一个角度说成优势.
8.口才素质必备的四要素是德、识、才、学。
A.错误
B.正确
满分：2分
正确答案:B
9.欢迎词的主要内容应该包括向游客问好，代表旅行社向游客表示欢迎，向客人介绍当地气候，下榻饭店，游览活动安排，必要的卫生、饮食、安全、购物等注意事项。
A.错误
B.正确
满分：2分
正确答案:B
10.
戴尔卡耐基的“魔术公式”如下：
A.先顺着对方思路再伺机反扑
B.剔除对方论据中缺陷部分，换上对我方有利的内容
C.攻击对方论据的立足点
D.从对方的提问中，选择一个，进行集中攻击
满分：5分
正确答案:C
8.
望着他远去背影，消失在夜幕中。该怎么样做手势？
A.一只手，手心向上——上区
B.一只手，手心向上——中区
C.一只手，手心向上——下区
D.两只手，手心向上——上区
A.错误
B.正确
满分：2分
正确答案:B
5.辩论的诸方之所以辩论是因为他们没有共同认识或共同承认的理论。
A.错误
B.正确
满分：2分
正确答案:A
6.开导是把自己的想法变成别人的行动
说服
A.错误
B.正确
满分：2分
正确答案:A
7.直言是推销者真诚的表现，也是和对方关系密切的标志。
A.错误
B.正确
满分：2分
正确答案:B