大厦管理委员会委员之职掌及权限
大厦管理处主任岗位职责(三)

大厦管理处主任岗位职责(三)
主任岗位职责
一、管理处主任在公司经理领导下,以依法管理、用户至上、服务第一为宗旨,全面负责大厦的管理工作,确保楼宇管理正常运转。
管理处主任对公司经理和大厦业委会负责。
二、负责领导本处管理员对大厦内物业管理服务费、房屋共维修基金和水、电费的收取,定期报告、公布收支情况,自觉接受业主(使用人)监督。
三、负责对大厦的环境卫生、园林绿化养护、安全防范、公共设施、供水供电、费用开支等行政事务工作。
四、负责督促检查大厦公共部位、公共设施、设备的维护、维修,确保机电设备正常运行和消防工作的落实。
五、负责协调处理本处与公司各部门、业委会及相关部门的各种关系和事务,建立良好的互动关系。
六、负责向公司和业委会报送月、季、年度物业管理工作总结报告,并及时提出改善管理工作的建议和意见。
七、负责组织处的政治、专业知识学习,提高综合素质;严格执行公司规章制度和履行岗位职责,保质保量完成工作任务。
八、完成公司和经理交办的其他任务。
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大厦业主委员会工作制度会议制度

大厦业主委员会工作制度会议制度本文档旨在规范大厦业主委员会的工作制度会议制度,确保业主委员会的高效运作和良好的决策机制。
本制度适用于所有业主委员会成员,包括主席、副主席和委员。
1. 会议召开1.1 定期会议大厦业主委员会将定期召开会议,确保及时沟通和决策。
定期会议应至少每季度召开一次,具体时间由主席及委员共同商议确定。
1.2 临时会议业主委员会成员可以根据需要召开临时会议,讨论紧急事务或需要迅速决策的事项。
临时会议的召开需提前至少48小时通知所有委员,并说明会议议题。
1.3 会议地点会议地点可以选择在业主委员会的办公室或者大厦内的会议室。
会议地点应当提供充足的座椅和必要的沟通设备,以确保会议的顺利进行。
1.4 会议议程每次会议前,主席将发布会议议程,明确会议的主要议题和讨论内容。
委员可以提前提交议题相关的材料或建议,以便会议前做好准备。
2. 会议程序2.1 主席开场发言会议开始前,主席会作简短的开场发言,欢迎与介绍会议的主题和目的。
同时,主席还可以分享一些相关的大厦动态和重要信息。
2.2 议题讨论按照会议议程进行议题讨论。
主席会依次提出每个议题,并邀请委员发表意见和建议。
每个议题的讨论应注重事实、客观,避免个人攻击和情绪激动。
2.3 决策投票在讨论完每个议题后,主席会征求委员的意见。
对于需要做出决策的议题,主席会进行投票。
决策采用简单多数原则,主席在投票结果公布后宣布决策结果。
2.4 会议纪要会议过程中由一名委员担任记录员,负责记录会议内容和决策结果。
会议纪要要求简明扼要,涵盖主要讨论和决策,以及委员们的意见和建议。
2.5 公告和通知会议结束后,主席会及时发布会议纪要,并将决策结果通知给所有业主。
并通过适当的渠道(如邮件、大厦公告栏等)将会议纪要公示,以便业主了解。
3. 会议参与与沟通3.1 委员参与所有业主委员应尽量参加定期会议和临时会议。
如确有特殊原因无法参加会议,应提前向主席请假,并说明理由。
大厦物业管理制度

大厦物业管理制度1. 经理是大厦管理处最高级的管理人员,在总经理的领导下主要职责是负责其属下所有人员的培训、工作安排及工作监督等,负责执行大厦秩序维护、消防、清洁、园林、客户服务、投诉处理的日常运作,并随时向总经理汇报。
2. 主动与大厦业主接触及维持良好关系,保持一流的管理服务,依据公约,尽力满足业主要求。
3. 合理分派工作给予属下员工,确使他们严格遵照公司的指示工作。
4. 监管属下的.员工素质,并须负责员工培训及考核,确使他们的工作达到公司要求的水准。
5. 负责执行公司的纪律,对任何员工涉及违反纪律事情应该迅速及彻底调查,并及时汇报总经理,根据公司规定去处理违纪员工,存入员工档案内。
6. 大厦经理亦应预计一切有关大厦管理问题及困难,如超越职责范围或能力,应尽力及时以书面形式汇报总经理。
7. 每日巡查大厦,巡视的范围包括大厦设施及保养、地方清洁、电梯服务、各级员工的仪表、纪律及工作表现等。
如发现大厦有任何问题,应予以记录及时处理,并报告总经理。
8. 负责大厦秩序维护、清洁、园林养护及与其它部门协调的程序,并作适当调整,以确保各项工作顺利及有效开展。
9. 根据总经理室的要求及指示,定时举办应急演习,使管理员工能经常保持最佳状态并熟悉应急之程序,同时亦使用户对管理工作有进一步认识,以建立互让及合作精神。
10. 经理于每月须呈交有关管理部的工作报告于总经理,并做好本年度工作总结报告及次年工作计划报告于业主。
11. 定期召开部门工作会议,检讨工作表现,并籍此沟通各级工作人员。
12. 当接获客户投诉,应及时记录及处理,基于投诉性质及严重性去采取适当行动,并将处理情况汇报总经理。
如若超出管理的权限范围或能力,应及时报告。
XX大厦管理处工作管理规范(范本)

XX大厦管理处工作管理规范(范本)1、XX大厦的日常管理工作由大厦管理处负责。
2、管理处设经理、副经理、行政助理,全权负责大厦日常管理事务,指令性工作的安排及监督,督促员工执行大厦的各项规章制度。
3、管理处设管理部、技工部、清洁部,担负大厦的管理、设备维修、保养、清洁卫生、各部计划的制订、实施等工作,保证大厦的正常运行。
4、管理部设主管、领班、管理员等工作岗位,按管理工作的需要定编、定岗。
管理部负责大厦的巡检、接受和处理租户的投诉及服务要求、大厦的安全保卫,确保安全、无事故,并及时分派服务要求。
5、技工部设主管、领班、各工种技工等工作岗位,按管理工作的实际需要,定编、定岗。
技工负责大厦各类设备设施的维修、保养并定期检查工作,负责大厦各类设备设施的开启和关闭,以保证大厦的各项设备设施始终处于良好的状态,并及时处理、完成租户的服务要求。
6、清洁部设主管、领班、清洁工等工作岗位,按清洁工作的实际需要,定编、定岗。
清洁工负责大厦的各项清洁工作,以保证大厦的清洁卫生,并及时处理租户的服务要求。
技工部领班工作标准1、负责当班人员的工作安排和调配工作,督促当班人员作好上岗前的准备工作,并按时到岗,保证岗位正常运行。
2、负责督促、落实、检查当班时各项维修、保养工作的实施,全面了解和掌握当班时,大厦各类设备、设施的运行情况,发现问题及时处理。
3、负责当班时各项工作的协调与处理,及时报告当班时所发生的问题,督促员工做到当班工作,当班解决。
4、当班时参与设备维修保养的具体工作。
5、当班时发生的重大问题,必须及时报告,妥善处理,认真仔细地作好记录,事后写出书面报告,详述起因、经过、造成的后果,处理方法等。
6、认真做好工作的交接工作,做到详细、全面、不遗漏。
技工工作标准1、在主管、领班的带领下,按照管理处的要求,开展日常维修、保养、服务工作。
2、担负大厦各类设备设施的日常维修、保养、巡逻检查、检修服务以及各类设备的分工管理工作。
大厦管理委员会各委员之消极资格

物业管理,是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。
物权法规定,业主可以自行管理物业,也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。
狭义的物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行的房屋建筑及其设备,市政公用设施、园林绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护,修缮活动;广义的物业管理应当包括业主共同管理的过程,和委托物业服务企业或者其他管理人进行的管理过程。
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大厦管理主任委员、副主任委员、监察委员、财务委员之消极资格
一、有下列情事之一者不得充任主任委员、副主任委员、监察委员、财务委员、安全委员其巳充任者,即当然解任:
曾犯诈欺、背信、侵占罪或违反工商管理法令、经受有期徒刑一年以上刑期之宣告、服刑期满尚未逾二年者:其巳担任者即当然解任。
二、曾服公职亏空公款经判决确定,服刑期满尚未逾二年者﹕其巳担任者即当然解任。
三、受破产之宣告尚未复权者﹕其巳担任者即当然解任。
四、有重大丧失债信情事尚末了结或了结後,尚未逾二年者﹕其巳担任者即当然解任。
五、无行为能力或限制行为能力者﹕其巳担任者即当然解任。
1。
大厦管理部岗位工作职责和工作要求

大厦管理部岗位职责和工作要求
一、岗位职责
(一)管理部经理
1.在总经理的领导下,全面负责管理部的工作。
2.制定管理部员工的岗位职责和内部管理制度。
3.制订员工培训计划,定期开展员工业务培训。
4.监督、检查、指导本部门员工工作,定期进行考核。
5.负责对清洁、绿化承包商的监督、管理工作。
8.定期校对大厦用户的联系资料。
9.负责安挂并维护大厦用户的水牌。
(四)信报管理员
1.在主任的直接领导下,负责大厦用户的信报管理工作。
2.分捡和派发大厦用户的报刊、邮件,退回无法投派的邮件,并做好退邮记录。
3.受理用户关于报刊、邮件的投诉并及时报告当班主任。
4.每年两次为大厦业主和用户办理报刊征订业务。
5.检查监督管辖区域设备设施运行情况,及时将工程维修内容报告文员。
6.疏通客人及用户出入的通道,维护好岗位范围秩序。
7.负责物品出入的管理工作,按物品放行规定管理用户物品放行。
(七)总机接线员
1.在主任的直接领导下,负责大厦话务工作。
2.负责大厦所有外来电话和内部电话的转接工作。
3.负责检查电话总机设备运行情况,及时将电讯故障报告工程部。
4.不得在工作岗位上闲谈、哼小调、讲粗言烂语等。
5.禁止在工作岗位及禁烟区吸烟。
(二)遵守纪律
1.按规定时间上下班,并按要求打卡和签到。
2.未经当值主管批准,不得在工作时间内更换制服、化妆。
3.必须按规定的时间用餐,餐后应尽快接岗,不得拖延用餐时间。
4.下班后非因工作需要,不得在大厦逗留。
5.不得在上班时间内看书、阅报,吃早餐、零食或做其他与工作无关的事。
4.接受用户咨询,受理用户投诉,并做好投诉记录。
大厦管理制度范本

大厦管理制度范本第一章总则第一条为规范大厦管理工作,提高管理水平,促进大厦秩序井然、安全稳定,制定本规定。
第二条本规定适用于大厦的各项管理工作。
第三条大厦管理应遵循公平、公正、公开的原则,维护大厦的正常秩序和安全,保障广大业主的合法权益。
第四条大厦管理应坚持“服务为本、管理为上”的宗旨,不断提高管理水平,推动大厦管理工作不断完善。
第二章管理机构第五条大厦设立管理委员会,委员会成员由业主代表组成,由业主大会产生。
第六条管理委员会设立办公室,配备专职工作人员,负责日常管理工作。
第七条管理委员会由法定代表人领导,设立管理委员会办公室,由专职工作人员受理各类业主投诉、建议和意见。
第八条管理委员会设立安全保卫部门,负责大厦的安全工作。
第九条管理委员会设立后勤服务部门,负责大厦的后勤保障工作。
第三章业主管理第十条业主依法组成业主大会,对大厦管理实行民主管理。
第十一条业主大会是大厦管理的最高权力机构,负责审批大厦相关事务。
第十二条业主大会由法定代表人主持,由业主代表参加,原则上采取多数决定。
第十三条业主大会应制定大厦的规章制度,保障大厦的正常秩序和业主的权益。
第十四条业主大会可以决定大厦的重大事项,如大修、改建、装修等。
第十五条业主大会应定期召开,提前通知所有业主,确保业主参与。
第四章日常管理第十六条大厦的日常管理由专职工作人员负责,包括物业管理、卫生保洁、绿化维护、安全巡查等。
第十七条大厦的日常管理应规范、高效、便民,服务贴心、周到。
第十八条大厦的日常管理应及时受理业主的投诉、建议和意见,做出及时处理。
第十九条大厦的日常管理应重视安全工作,定期开展消防、电梯等安全巡查,确保大厦的安全。
第五章安全管理第二十条大厦的安全管理由安全保卫部门负责,包括消防安全、电梯安全、环境卫生等。
第二十一条大厦应定期组织安全演练,提高业主和工作人员的安全意识和应急处理能力。
第二十二条大厦应建立消防安全责任制度,确保消防设施的完好有效。
办公大楼管理规定模版

办公大楼管理规定模版第一章总则第一条为了加强办公大楼的管理,维护正常的办公秩序,保障员工的工作安全和生活环境的舒适,制定本管理规定。
第二条本管理规定适用于所有办公大楼的日常管理工作。
第三条办公大楼的管理受到相关法律法规和政策的监管,应当遵守国家的有关规定。
第四条办公大楼管理委员会是办公大楼的管理机构,在日常管理中负有重要责任,应当严格按照本管理规定的要求进行管理。
第五条办公大楼的管理主要包括安全管理、环境卫生管理、消防管理、设备设施维护管理、人员管理等方面。
第二章安全管理第六条办公大楼管理委员会应当建立健全安全管理制度,明确安全责任,制定安全规程,并组织实施。
第七条办公大楼应当配备专职的安全管理人员,负责办公大楼的安全工作,包括但不限于安全巡查、监控设备管理等。
第八条办公大楼内应当设置明显的安全标识,指示员工在突发事件发生时应采取的紧急措施和逃生通道等。
第九条办公大楼应当定期进行消防安全演练,提高员工的消防安全意识和应对能力。
第三章环境卫生管理第十条办公大楼管理委员会应当制定环境卫生管理制度,定期开展环境卫生检查和整改工作。
第十一条办公大楼内应当保持干净整洁,垃圾及时清运,保障办公区域的空气质量和环境卫生。
第十二条办公大楼管理委员会应当负责绿化及植物管理工作,确保室内外绿化环境的美观和舒适。
第四章消防管理第十三条办公大楼应当按照相关法律法规和要求,配备相应的消防设施和设备,并定期进行检查和维护。
第十四条办公大楼应当设置消防通道和消防逃生设备,确保员工在火灾等突发事件时能够及时安全撤离。
第十五条办公大楼内禁止存放易燃、易爆、有毒有害物品,严禁在办公区域内使用明火。
第五章设备设施维护管理第十六条办公大楼管理委员会应当建立设备设施维护管理制度,定期对办公大楼的设备设施进行检查、维护和保养。
第十七条办公大楼内的设备设施应当符合相关安全要求,使用过程中发现问题应及时整改或更换。
第六章人员管理第十八条办公大楼管理委员会应当制定相关的人员管理制度,明确人员的权利和义务,保障员工的正常工作和休息权益。
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大厦管理委员会委员之职掌及权限
大厦管理委员会各委员之职掌及权限
主任委员:
〔一〕承区分所有权人会议之决议及住户规约及法令办理社区各项管理维护工作。
〔二〕对外代表社区住户行使有利於各项管理维护之执行工作。
〔三〕代表全体住户及管理委员会过半数以上同意聘任执行社区各项管理维护厂商之签约事宜。
〔四〕对外争取有关全体住户之权益及福利。
〔五〕定期主持管理委员会每月例行及临时会议,并於任期届满前召开住户大会,进行委员改选、公共事务移交及印监变更等手续。
〔六〕分配各委员之职务及敦促其所负责设备保养维护之成效及职掌范围工作督导及住户联谊之成效。
〔七〕对社区设备损坏紧急抢修之发布处理、并负通知当职委员及相关委员知悉。
〔八〕代表管理委员会担负其任内一年执行之成效,并
对所有权人负其托付之责任。
〔九〕严律查核各费用之支出金额及杜绝收取回扣或浮报之情事产生。
副主任委员:
〔一〕承主任委员之指令,协助处理对内一切攸关社区管理维护工作之推行。
〔二〕承主任委员之授权对外代表主任委员接洽有利社区住户或管理维护之事务。
〔三〕协助主任委员执行区分所有权人决议及住户规约及法令事项之办理。
〔四〕协助主任委员执行管理委员会过半数以上之决议、非属各职委员职掌范围之事务。
〔五〕为主任委员请假、定期、临时会议之职务代理人《主任委员辞职亦同、除非住户规约有规定或各职委员有异议时、则依住户规约及各职委员决议为主》。
〔六〕协助主任委员处理社区紧急状况之处理工作。
〔七〕协助主任委员进行各项设备维修器材新设之访价工作《非属各职委员职掌范围之事务》。
监察委员:
〔一〕审查大楼财务报表及核阅各项凭证之督导责任,对委员甄选新厂商及委员选举均有投票权。
〔二〕监察委员二人遴选一人盖章、审核财务报表。
对各项事务之决议无表决权但有监督权。
〔三〕督导管理委员会执行之成效、如有逾越法令规定时、应提出纠正直至改善为止。
〔四〕如监察委员意见不一即两人无法达成共识时、则交由管理委员会全体委员表决。
财务委员:
〔一〕审核社区依区分所有权人会议及住户规约及法令授权管理委员执行管理维护所需之综合安全、行政事务、定期保养、法律诉讼、维修、新设活动等费用之支付。
〔二〕依区分所有权人会议决议之收取管理费之标准、授权管理单位向各住户收取管理费及督导其收费成效及核对未缴住户之资料、并依公寓大厦管理条例或住户规约之规定、将积欠户提报
管理委员会决议及依法诉请缴付之执行成效。
〔三〕核对管理单位每月所呈送之支付报表审核工作、并转呈监察委员及主任委员稽查用印後嘱管理单位派员提
领及支付、并公告其收支报表供住户知悉。
〔四〕负责每月收支凭证、财务报表正本之保管责任。
〔五〕负责社区定期存款单之保管、并随时注意其到期日及换单之手续。
〔六〕督导管理单位对管理费收取之成效、并制存款、登帐、请拨作业之程序。
安全委员:
〔一〕对大楼警卫勤务及出入门禁管制之督导及负修定管制办法之提报。
〔二〕对大楼出入管制器材、监视系统及外围安全防护设备之改良评估及督导其使用成效。
〔三〕提报不良警卫人员於管理委员会要求撤换及提报危及大楼安全之住户进行强制驱离。
〔四〕与大楼所在地之管辖警政单位及管区警务人员保持连系、以利请求支援紧急事件之处理。
行政委员:
〔一〕统筹保管大楼管理委员会成立建商所移交及历届管理委员会执行之文书资料、所有权人建物腾本、全栋使用执照、住户名册、通信电话资料、第一届成立区分所有权人
会议开会通知单、出席签到册、委托书、会议记录、核备证照、核备文件、免税卡及历届区分所有权人会议资料及各届管理委员会例行会议记录、公告、投标资料、厂商合约书影本等资料。
〔二〕管理委员会会议资料及大楼一切管理维护所需公告之用印及存查。
〔三〕掌管大楼管理委员会行政专用章之印监、用於准予公告之辨识。
〔四〕督导管理单位在执行社区事务推展之一切文书作业成效。
总务委员:
〔一〕掌管社区零用金支付之审查工作、并提报支付之签认。
〔二〕承管理委员会决议事项、协助办理或敦促、非各委员职掌外之一切事务《包舍评估、访价、场地布置、采购》等事宜。
〔三〕承主任委员指示、支援各职委员同时执行多项任务之分担工作。
文化环保委员:
〔一〕统筹大楼年节布置、住户联谊、旅游、社团等活动之企划及估价、并提交管理委员会审查通过後、执行并负其成效。
〔二〕掌握辖区各文艺单位之主办活动、并将其资讯提供各住户知悉、以利参与。
〔三〕督导环境维护人员执行之成效,并负大楼水塔清洗、环境消毒、中庭园艺维护执行之时效。
水电消防委员:
〔一〕保管大楼
所有水电、消防设施之图册及督导保养厂商维护之成效。
〔二〕督导保养厂商对大楼水电、消防设备器材、依图进行核对及造册列管、并将其缺失损坏之设备器材敦请厂商进行报价及进行比价、提报管理委员会审查、如准修复、须附验收及请厂商出具保固书发票请款《如为未税、则以请款单为之》。
〔三〕造册列管大楼所有扬、污水马达规格、数量及更换费用、使用年限、损坏原因之管制事宜。
〔四〕随时测试大楼消防设备状况《受讯总机、消防水箱、洒水系统、灭火器、紧急照明等》。
并将其损坏缺失呈
报管理委员会决议执行维修事宜。
〔五〕督导保养厂商於每年十月底完成消防申报之总检报告《含缺失改善之提报》及於次年一月十五日完成防火救灾之任务编组之申报工作。
〔六〕负责大楼消防讲习演练之排定《每年一至二次》及连络消防单位及厂商协助等事宜。
机电设备委员:
〔一〕保管大楼发电机、电梯、机械车位及非各职委员职掌设备之使用说明、操作手册及督导保养厂商执行之成效。
〔二〕对所负责之设备缺失、督导保养厂商限期改善如因零件损坏时须更换、则提报管理委员会决议後执行其修复事宜。
〔三〕随时注意发电机於停电之启动状况、并於供电後检查其油料存量、不足三分之一时、须立即通知厂商进行补足、并通知财、监、主任委员知悉、以利支付此战备所需之费用。
〔四〕随时测试其所负责之设备使用状况及油料供给情形、如有异状、须立即通知进行勘验、并将其结果列管、要
求改善或提报管理委员会审议。
〔五〕对大楼非属各职委员管辖之设备使用状况之掌控,如须维修或有新设事宜、须负评估、访价之责任、并将其评定结果提交管理委员会审查通过後、方能发包进行施作。
各职委员权限:如因紧急故障排除所需《如录影机、监视器、大门、车道卷门、污秽水池马违、扬水马达等设备》须立即进行修後复排除之动用权限,主任委员新台币参万元正、副主任委员新台币壹万元、各职委员新台币伍仟元正、余一般修缮增设事宜须组管理委员会二分之一以上同意方可执之。