各级管理人员及员工岗位职能职责
各级管理人员及员工岗位职责

各级管理人员及员工岗位职责一、各级管理人员岗位职责1. 总经理/首席执行官(CEO)总经理/首席执行官在公司的最高管理层担任领导职位,负责整体公司的战略规划、决策和执行。
其主要职责包括:- 制定公司的长期发展战略和目标,并确保其与公司使命和愿景相一致。
- 监督公司的日常运营,包括财务管理、市场营销、人力资源等各个部门的工作。
- 与董事会和股东保持沟通,向其报告公司的业绩和发展情况。
- 建立和维护公司的声誉和形象,代表公司参预行业活动和公共事务。
2. 部门经理部门经理负责管理和领导特定部门的运营和发展。
其主要职责包括:- 制定部门的年度工作计划和目标,并确保其与公司整体战略相一致。
- 分配和协调部门内各个员工的工作任务,确保工作的高效执行。
- 监督部门的日常运营,包括预算控制、资源管理、绩效评估等。
- 与其他部门的经理和团队保持沟通和协作,促进跨部门合作和信息共享。
3. 项目经理项目经理负责管理和领导特定项目的实施和完成。
其主要职责包括:- 制定项目的工作计划、进度和预算,并确保其与项目目标相一致。
- 分配和协调项目团队的工作任务,监督项目发展和质量控制。
- 与项目相关的利益相关方进行沟通和协调,解决项目中的问题和风险。
- 监督项目的执行过程,及时调整和优化项目计划和资源配置。
4. 人力资源经理人力资源经理负责管理和协调公司的人力资源工作。
其主要职责包括:- 制定和执行公司的人力资源策略和政策,包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面。
- 负责招聘和选拔员工,制定招聘计划和流程,确保招聘的员工符合公司要求。
- 设计和实施员工培训和发展计划,提高员工的技能和绩效水平。
- 管理员工的福利和薪酬体系,确保公平合理的薪酬待遇和福利福利。
5. 财务经理财务经理负责管理和监督公司的财务工作。
其主要职责包括:- 制定和执行公司的财务策略和政策,确保公司的财务状况和业绩。
- 负责编制和监督公司的财务报表和预算,及时提供财务分析和决策支持。
公司各级人员及各部门职责

公司各级人员及各部门职责
一、公司各级人员职责
1. 高层领导:负责公司的发展战略规划和制定公司的组织架构、财务预算等决策工作。
2. 中层管理人员:负责部门的运营管理和业务落地执行等日常工作,并协调不同部门之间的工作,确保公司的目标顺利实现。
3. 基层员工:负责具体的生产和服务工作,并协助中层管理人员推动完成公司计划和目标。
二、公司各部门职责
1. 行政部门:负责企业行政事务的管理与协调,包括人事、办公、档案管理、用品采购、保卫等工作。
2. 财务部门:负责企业资金的管理与规划,包括收支管理、财务报表的编制等工作。
3. 市场营销部门:负责企业市场营销策略的规划和实施,产品推广和销售,在市场竞争中打造企业品牌。
4. 生产部门:负责企业产品生产制造,生产计划的编制和执行,保证产品质量和生产效率。
5. 研发部门:负责企业新产品的研发和技术创新,保证企业产品的竞争力和市场占有率。
6. 人力资源部门:负责企业员工的招聘、培训、薪酬管理、绩效考核、福利待遇及其他人力资源管理。
7. 客户服务部门:负责企业客户服务工作,包括客户投诉处理、售后服务、回访等工作,保持良好的客户关系。
8. IT技术部门:负责企业信息技术的建设和维护,保证企业信息化水平和网络安全。
以上是公司各级人员及各部门职责简单的介绍,公司各部门之间密切配合,协同作战,才能成功完成企业目标。
公司各职员的岗位职责范本

公司各职员的岗位职责范本1. 总经理总经理是公司的最高管理者,负责整体规划和决策。
岗位职责包括但不限于:- 制定公司发展战略和目标,确保公司的长期运营和利润增长;- 监督各部门的运营,并负责协调各部门间的协作;- 确保公司的运营符合法规和标准,并负责与相关政府机构的沟通;- 确保公司的财务状况健康,并制定合理的财务目标和计划;- 招聘、培训和管理高级管理团队,指导他们完成各项任务。
2. 人力资源经理人力资源经理负责招聘、培训和管理公司的员工。
岗位职责包括但不限于:- 开展招聘活动,确定招聘需求,并筛选、面试和选拔合适的候选人;- 设计和实施员工培训计划,包括入职培训、岗位培训和职业发展规划;- 管理员工绩效评估和薪酬体系,并确保合理的薪资福利待遇;- 处理员工关系和维护员工满意度,包括处理员工投诉和解决劳动纠纷;- 监督人力资源政策和程序的实施,并确保符合国家法规和标准。
3. 销售经理销售经理负责制定销售策略和实施销售计划,以完成公司的销售目标。
岗位职责包括但不限于:- 制定销售计划和目标,并组织销售团队实施销售活动;- 管理销售团队,包括设定销售目标、分配销售任务和监督销售绩效;- 建立并维护与客户的良好关系,开展并推进销售沟通和洽谈;- 分析市场需求和竞争情况,调整销售策略和销售渠道;- 提供销售报告和数据分析,以支持决策制定和改进销售策略。
4. 财务经理财务经理负责公司的财务管理和报告。
岗位职责包括但不限于:- 设计和实施财务制度和流程,确保公司财务状况的准确记录和报告;- 管理日常的财务事务,包括账务处理、报销审批和财务报告编制;- 监督预算编制和执行,确保公司的财务目标得到实现;- 分析财务数据,提供财务决策支持和建议;- 协调与审计师、税务局等外部机构的沟通和合作。
5. 技术总监技术总监负责公司的技术方向和技术团队的管理。
岗位职责包括但不限于:- 制定公司的技术发展战略和规划,确保公司技术领先地位;- 管理技术团队,包括招聘、培训和绩效评估;- 主导产品研发方向和技术创新,确保产品的竞争力;- 协调技术团队与其他部门的合作,确保技术需求的满足;- 监控和管理技术项目的进展,确保项目按时交付和达到质量标准。
各级各类员工工作职责与技能要求

各级各类员工工作职责与技能要求1. 高层管理人员
- 负责制定和实施公司的战略规划和目标
- 监督和指导各部门的工作,确保顺利达成目标
- 招聘、培训和评估下属员工
- 与合作伙伴和客户保持良好的关系
- 具备较强的领导能力和决策能力
- 拥有战略思维和分析能力
- 出色的沟通和协调能力
2. 中层管理人员
- 协助高层管理人员制定战略规划和目标
- 管理和指导部门内的团队,确保任务的完成
- 整合资源,提高运营效率和工作质量
- 监督团队成员的绩效,并提供必要的培训和辅导
- 协调部门与其他部门之间的合作
- 具备良好的组织和协调能力
- 能够处理复杂问题和决策
3. 基层员工
- 根据工作安排进行任务的执行
- 遵守公司的规章制度和工作流程
- 提供良好的客户服务,并解决客户问题- 积极参与团队合作,完成团队目标
- 不断研究和提升专业知识和技能
- 具备良好的沟通和协作能力
- 熟练操作相关的工作工具和设备
技能要求
- 高效的时间管理和组织能力
- 出色的沟通和协作能力
- 能够处理复杂问题和决策
- 具备良好的分析和解决问题的能力
- 熟练操作相关的工作工具和设备
- 具备研究和适应新技术的能力
- 良好的客户服务意识和解决问题能力
- 具备跨部门合作和团队合作的能力
以上为各级各类员工的工作职责和技能要求,希望对您有所帮助。
各级人员岗位职责

各级人员岗位职责一、总体职责:作为各级人员,对于所属的岗位,都有相应的职责要求,既要履行自己的本职工作,也要配合其他部门和人员的工作,确保工作流程的顺利进行,落实公司的战略目标和工作计划。
二、领导层人员职责:1. 制定公司的发展战略和目标,并组织实施,确保公司的整体发展。
2. 分配和调动公司的资源,使其能够最大限度地发挥作用,提高公司的竞争力。
3. 指导和监督下级人员的工作,并提供必要的支持和帮助,确保工作的顺利进行。
4. 代表公司与外部机构进行沟通和协调工作,维护公司的形象和利益。
三、中层管理人员职责:1. 负责制定和执行公司的部门工作计划,确保各项工作按时完成。
2. 组织和协调部门内部的工作,提高工作效率和协同性。
3. 指导和培养下级人员,提高其专业能力和工作技能。
4. 反馈上级的要求和指示,并及时解决问题和困难,保证工作顺利进行。
四、一线管理人员职责:1. 监督并管理现场的生产和操作工作,确保生产过程的安全和顺利进行。
2. 指导和培训操作人员,提高其工作技能和安全意识。
3. 协调和解决现场出现的问题和困难,确保生产目标的达成。
4. 接收和处理上级的指示和要求,及时向上级汇报工作进展和问题。
五、基层员工职责:1. 完成所属岗位的工作任务,高质量地完成工作。
2. 遵守公司的规章制度和工作流程,保证工作的顺利进行。
3. 相互协作和配合其他部门和人员的工作,实现良好的工作协同性。
4. 提出工作中的问题和改进意见,积极参与工作的改善和创新。
六、总结:各级人员在不同的岗位上有不同的职责和工作要求,但无论是谁,都必须认真履行自己的职责,做到与公司的战略目标和工作计划相一致。
只有各级人员共同努力,才能确保公司的可持续发展,实现共同的成功。
因此,每个人都应该对自己的岗位职责负责,积极主动地履行工作,为公司的发展贡献力量。
各类各级人员职责范本(2篇)

各类各级人员职责范本一、领导层职责范本1. 总经理职责范本总经理是企业的最高管理者,在公司决策层起主要作用。
其主要职责包括但不限于:- 制定公司战略规划和发展目标;- 领导并管理公司的日常运营,确保公司运营高效、顺畅;- 指导公司各部门的工作,确保各部门目标协调一致;- 监督并评估各部门和管理团队的绩效;- 确保公司符合法律、法规和公司政策的要求;- 确保公司拥有足够的人力和物力资源,以支持公司的发展;- 代表公司与外部利益相关者进行交流和合作。
2. 部门经理职责范本部门经理是负责一个或多个部门的管理者,在公司中起着重要的职责。
其主要职责包括但不限于:- 制定部门的发展战略和目标,并与总经理协商确定;- 组织、协调和监督部门的日常运营,确保部门的工作顺利进行;- 领导和激励部门员工,提高团队的工作效率和绩效;- 确保部门的工作符合公司的政策、标准和规定;- 负责部门的预算和资源管理,确保部门的运作符合成本控制要求;- 与其他部门进行合作,确保跨部门项目的顺利进行;- 提供关于公司部门运营情况的报告和建议,参与公司决策。
二、技术岗位职责范本1. 软件工程师职责范本软件工程师是开发和维护软件系统的专业人员,其主要职责包括但不限于:- 参与软件系统的设计、开发和测试工作;- 根据需求和规格文档编写高质量的代码;- 负责软件系统的调试和故障排除,并提供解决方案;- 参与软件项目的进度计划和任务分配,并确保按时完成;- 参与软件系统的维护和升级工作,确保系统的稳定运行;- 学习和应用最新的软件技术,提高开发效率和质量;- 与团队成员和其他部门进行有效的沟通和协作。
2. 网络工程师职责范本网络工程师是负责设计、搭建和维护企业网络架构的专业人员,其主要职责包括但不限于:- 负责企业网络架构的规划、设计和实施;- 配置和管理网络设备,确保网络的正常运行和安全性;- 监控和分析网络性能,及时发现和解决网络故障;- 实施和维护网络安全策略,保护网络免受恶意攻击;- 配置和管理网络服务,如DHCP、DNS、邮件等;- 协助解决用户的网络问题,并提供培训和支持;- 与供应商和承包商进行合作,确保网络项目的顺利进行。
各类各级人员职责(4篇)

各类各级人员职责各类各级人员在不同职责层级上担负着不同的职责,下面列举了一些常见的职责:高级管理人员(如CEO、董事会成员):1. 制定组织的长期发展战略和目标,确保组织的整体运营和发展方向;2. 指导和监督中层管理人员的工作,确保他们能够执行战略和目标;3. 管理组织的关键资源,如资金、人力资源等;4. 代表组织与外部各方进行沟通和协商,维护组织的声誉和利益;5. 负责决策,并对组织的绩效和业务结果负责。
中层管理人员(如部门经理、项目经理):1. 实施高层制定的战略和目标,确保组织各部门和团队的工作与战略保持一致;2. 管理和指导下级员工,制定工作计划和目标,并确保他们的工作能够高效地进行;3. 监控和评估工作进展和绩效,及时解决问题和调整工作计划;4. 与上级和下级管理人员进行沟通和协调,促进团队合作和协同工作;5. 根据需要向高层汇报工作进展和结果。
普通员工:1. 完成工作任务,按时交付高质量的工作成果;2. 遵守组织的规章制度和工作流程,保证工作的顺利进行;3. 积极参与团队合作,与同事协作,共同完成项目和目标;4. 不断学习和提升自己的能力和专业知识;5. 提出合理的建议和改进意见,促进工作效率和问题解决。
这只是一些常见的职责范围,实际上不同行业和组织类型的职责会有所差异。
同时,职责也会根据职位级别的不同而有所变化。
各类各级人员职责(二)不好意思,我无法提供准确的职责范本,因为各类各级人员的职责范围实际上非常广泛,并且可能根据具体的行业、组织和职位而有所不同。
以下是一些可能适用的示例,供你参考:1. 高级管理层:- 制定组织的战略目标和发展计划- 管理和协调各部门的工作- 确保组织的持续盈利和可持续发展- 建立和维护良好的外部合作关系- 监督并评估管理团队和员工表现2. 中层管理层:- 负责执行高级管理层制定的战略目标和发展计划- 管理和指导下属员工的工作- 监测和评估部门的绩效和成果- 与其他部门协调合作,解决问题和促进协同工作- 提供培训和发展机会,提升员工能力和职业发展3. 前线员工:- 完成日常工作任务,如生产、销售、客户服务等- 遵守组织的规章制度和工作流程- 提供高质量的产品和服务,满足客户需求- 积极参与团队合作,共同完成团队目标- 反馈工作中的问题和建议,提供改进建议4. 专业人员(如财务、人力资源、市场营销等):- 提供专业的意见和建议,支持组织决策- 负责制定和执行专业领域的策略和计划- 分析和解决专业领域中的问题和挑战- 监测市场趋势和竞争情况,提供市场营销方案- 提供培训和咨询服务,提高员工的专业能力以上仅为一些常见职责范例,具体的职责还需要根据具体的行业和组织而有所调整。
公司各部门员工的岗位职责范文(4篇)

公司各部门员工的岗位职责范文可以根据不同公司的组织架构和业务特点而有所不同。
以下是一些常见部门和对应的岗位职责示例:1. 行政部门:- 行政经理:负责公司行政管理工作,包括招聘、培训、薪酬、绩效管理等。
- 办公室主任:负责公司的日常办公室管理,包括文件管理、行政支持等。
- 人力资源专员:负责招聘、员工入职离职、员工档案管理等。
2. 销售部门:- 销售经理:制定销售战略、目标,管理销售团队,达成销售业绩目标。
- 销售代表:开发新客户,维护现有客户,推销公司产品或服务,达成销售目标。
3. 市场部门:- 市场经理:制定市场营销策略,管理市场团队,开展市场推广和品牌建设。
- 品牌专员:负责品牌推广和形象管理,策划并执行品牌营销活动。
4. 财务部门:- 财务经理:负责公司财务管理,包括财务分析、预算控制、财务报表编制等。
- 会计:负责公司的日常会计工作,包括记账、报税、财务审计等。
5. 技术部门:- 技术经理:负责技术团队管理,制定技术策略和规划,评估和选择技术解决方案。
- 开发工程师:负责软件开发、编码和系统测试等工作。
6. 客户服务部门:- 客户服务经理:负责客户关系管理,解决客户问题,提供优质的售后服务。
- 客户服务代表:回答客户咨询,处理客户投诉,保持良好的客户关系。
以上只是一些常见的部门和岗位职责示例,实际情况会因公司的规模、行业特点、组织结构等因素而有所不同。
公司各部门员工的岗位职责范文(2)1、负责行政类文件、合同、档案、营业执照、资质、组织机构代码证等重要资料的管理;负责在规定时间内对总公司所有营业执照、组织机构代码证的年检相关工作;2、全面负责公司的资产管理工作,包括节省电源、办公室用品、办公室家具的管理以及行政部门日常费用的管理工作,避免公司资产流失和浪费,努力为公司做好勤俭节约的实务工作;3、根据人力行政部及公司培训/会议计划负责组织、安排培训/会议场地、人员;4、负责核对前台文员的日常工作,例如:办公用品、名片、工作牌的管5、公司通知、文件的拟定;各部门岗位职责(二)1、完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;2、协助审核、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理;3、各项规章制度监督与执行;4、参与公司考勤管理工作;5、负责公司快件及传真的收发及传递;6、参与公司行政、采购事务管理;7、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作;各部门岗位职责(三)手机销售员岗位职责1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;3、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;4、做好所负责区域的卫生清洁工作;5、完成上级领导交办的其他任务。
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各级管理人员及员工岗位职能职责各级管理人员及员工岗位职责总经理岗位职责1、研究市场动向、特点和发展趋势,分析会所经营管理状态、市场竞争形势。
确定管理体系、经营方针、管理制度和决策方案,确定全面预算,并组织贯彻实施。
2、贯彻总经理负责制,将垂直领导、层层负责的领导管理制度在企业各部门中具体落实,规定各级管理人员的职权范围,协调管理关系,调动各级管理人员的积极性,完善企业运营机制。
3、组织编制发展规划(长期规划、近期规划),审定年度经营计划,确定会所及各部门管理目标、计划,并组织实施。
4、根据宾客需求及市场变化和各部门经营管理实际状况,分析存在问题,拟定和审批各级、各部门管理方案,签署文件,监督、控制贯彻实施情况。
5、督促检查服务质量、卫生、安全,加强员工职业道德和业务培训,协调各部门关系,关心员工思想生活,调动各级管理人员的主动性、积极性。
6、选聘会所副总经理、部门经理,决定会所机构设置、员工编制及重要人事变动。
负责中级以上管理人员的任免、考核、晋升审批工作。
7、根据有关劳动管理规定,结合企业实际,组织制定企业劳动工资、奖金分配、劳保福利等决策方案和管理制度。
8、研究、制定、审批重大接待活动、促销活动和特别重要嘉宾的接待方案、接待计划。
审定签署重大合同。
9、随时掌握企业及各部门经营计划的进展状况和执行结果,分析存在的问题,适时提出改进措施。
10、控制资金使用、费用开支。
审批财务预算、决算,控制各项开支和成本消耗,开源节流,提高效益。
11、制定、审批会所重要设备改造、新增服务项目、开发项目的决策方案、投资计划。
行政副总经理岗位职责1、在总经理的直接领导下,全面负责会所内部分工部门的经营管理工作,对会所工作最终成效与结果负有不可推卸的责任,行政副总在总经理轮休时与总经理互为职代。
2、定期检查会所管理制度、岗位职责和服务程序的落实、执行情况。
3、按照总经理的分配安排督导具体业务部门的服务质量达到企业规定的标准,并用量化标准进行考核,掌握日常经营的具体情况。
4、做好综合分析和统计工作,供总经理参考。
5、根据总经理的指令,负责起草会所综合性的业务报告、计划、总结、请示、通告等公文函件。
6、负责收集市场信息,综合各部门反映的问题,为决策提供咨询和依据。
7、代表会所与主管部门、有关业务部门建立有效的沟通,不断促进业务发展,树立企业良好形象。
8、负责汇总各部门的规章制度和制定会所规章制度。
9、组织制定企业行文管理的各项规定,使公文管理规范化,提高办事效率。
10、负责组织有关人员做好公文收发、打安、文印、通讯、文书档案和印章管理工作,处理重要信函,审批未签发文件。
11、根据会所核准的人员编制及现状,适时提出人员增加或缩减建议。
根据会所经营管理的需要不断挖掘人才。
12、完成高效优质的招聘工作,完成人力资源的储备工作。
13、负责对各部门处罚意见的审核及复核。
14、完善后勤保障系统,为一线提供一切保障条件。
15、做好来信来访工作处理宾客投诉。
16、管理部门人员工作和业务考核。
17、完成总经理交办的其他各项具体事宜。
营销总监岗位职责1、在总经理的直接领导之下,全面负责本会所公关部的管理工作,对本部门的最终成效负有不可推卸的责任。
2、严格执行会所各项规章制度及部门管理规章。
3、制定本部门的行销计划和各级人员岗位职责。
4、制定本部门培训计划和定期组织员工培训。
5、在总经理指令和要求之下,代表会所接待重要客户及其制定接待方案。
6、根据会所核准的人员编制及现状,适时提出人员增加和缩减建议、并不断挖掘人才。
7、对本部门违纪违章员工处罚意见的审核和报批。
8、公平、公正地督导下属就各时段的业绩进行考评。
9、根据会所不同时段的营销方案制定和起草部门综合性的业务报告、总结、请示。
10、建立、健全广泛的客户资源并保持良好的业务关系及其市场信息的收集和汇报,以供总经理决策。
11、克己奉公、严禁违背会所利益而假公济私和向下属营销经理及会员索取任何费用。
营运总监岗位职责1、在总经理的直接领导下全面负责营业部的管理工作,对该部门的最终成效负有不可推卸的责任。
2、认真贯彻执行会所各项规章制度、岗位职责,各项营销计划的实施、落实、监督、执行。
3、按照总经理的工作分配,公正、公平地督导营业部门各级人员积极工作和努力拓展客源市场。
4、严于律己、克己奉公,以个人利益服从于会所利益为原则。
5、根据总经理的指令,起草该部门综合营销计划,各时段、季节促销方案、工作总结。
6、制定部门员工培训计划和定期组织部门员工培训。
7、制定本部门各级管理人员及员工岗位职责、业绩考评。
8、建立和健全会所客户资源档案,并经常性地与客户保持良好的沟通与联系。
9、负责重要客户的迎送和接待工作,及其制定接待计划。
业务部总监岗位职责1、在总经理的直接领导之下,全面负责该部门的管理工作,并对本部门的工作绩效负有不可推卸的责任。
2、严格执行会所各项规章、管理制度及本部门管理规定并起好模范带头作用。
3、根据会所经营方案制定各时段促销计划和公平、公正地督导部门员工落实、执行。
4、个人利益服从会所利益,克己奉公,严禁在经营过程中假公济私和损害会所利益。
5、建立、健全广泛的客户资源并代表会所接待重要客户,与客户保持良好的业务关系。
6、对本部门的公关人员服务,人员的数量和质量负有督导责任。
7、制定本部门员工培训计划和定期组织部门员工培训。
8、严格执行部门管理制度,努力拓展客源市场。
楼面部经理岗位职责1、在分管营运总监的直接领导下,负责分管区域的经营和管理工作,对管辖区域的工作最终成效与结果负有不可推卸的责任。
2、根据上级指示,不断设立自己各阶段工作重点目标和计划,合理分工,并作经常性检查,以了解工作进展,发现问题。
3、每日检查交接记录,与前班主管进行面对面交接,安排交接工作。
4、轮流参加每日班前例会,通过传达上级指示,总结前日工作,找出存在问题,明确解决方案,提醒注意事项,使各项工作不断向前推进。
5、适时向总经理、分管营运总监汇报交办的工作完成情况,目前尚存在的问题,提出解决方案,报请领导批准。
6、严格要求管理人员及其员工遵守并执行会所各项规章制度、岗位职责,各项服务的操作规范和流程,做好相关督导管理工作,以身作则,在工作中作出表率。
7、处理在职权范围内的其他部门投诉,协调与各部门关系,积极协助和主动配合其他部门开展工作。
8、正确处理宾客投诉,主动虚心征询和听取顾客意见和建议,不断提高和改善服务质量。
维持责任区内的营业秩序,及时处理突发事件,如超出权限范围及时通知上级领导或其他部门协商解决。
9、加强下属人员的科学管理,关心爱护下属,激励先进。
执行员工奖惩制度,确立自身形象和威信,对触犯会所及本部门处罚条例者,特别是损害顾客利益及会所利益和形象者,必须对照制度,严厉惩处。
10、定时和不定时检查分管区域内员工的仪容仪表、礼节礼貌、服务态度、工作效率、劳动纪律、台面状况以及区域环境卫生等指标是否达标。
11、坚决要求下属执行礼貌服务,发现问题在不影响正常工作前提下,及时处理。
12、负责分管区域的收市扫尾工作,检查消防安全,电源是否关闭,检查分管区域是否有易燃物品及顾客遗留物品、家具物品等完好情况,随时记录需维修或更换的设备,发现相关问题及时汇报或作出处理。
13、工作结束后召开班后例会,总结当日工作得失,指导改进员工工作。
14、完成上级领导临时交办的其他工作。
DJ经理岗位职责1、按时上班,负责主持召开DJ公主的班前例会,传达上级领导给予的工作安排。
2、检查DJ公主的仪容仪表及工作中所需物品。
(化妆袋、火机、笔、打火机、口含片)。
3、认真完成上级领导交给的订房任务。
4、根据本部门需要,不断培训DJ公主的业务水平,服务技能、技巧,提高DJ公主的综合素质。
5、积极与其它部门相互配合,保持良好的运作关系。
6、工作中不断督促、指导员工合理处理客人投诉,尽量满足客人的需求。
7、严格执行公司规定的各项规章做到奖罚分明。
8、认真做好DJ公主的考勤、休假等一切事务。
9、处理好DJ公主之间的投诉与纠纷,形成相互关心、爱护、团结一致的良好氛围。
DJ主管岗位职责1、准时主持每天的班前例会,传达经理的有关吩咐和工作指示,检查本部门员工的仪容仪表是否符合公司的要求与标准。
2、负责本部门员工的考勤,编排好每月的更期表,处理好有关请假、休假、迟到、旷工等一些事务,确保DJ公主运作所需人手充足。
3、协助检查整个楼面的卫生情况,不合格的地方重新清理,并检查台、凳、椅是否摆放整齐和有关用品用具是否摆放规范。
4、检查家私柜的卫生情况和杯具、用具的摆放是否符合标准,每天所需的用品用具、杯具是否准备充足。
5、安排好当天的工作计划,并编排好当天DJ公主的排房,卫生区域。
6、营业中不断巡视各区域的运作情况,督促服务员按标准为宾客服务,并提供技术指导,不断提高本部门的服务质量。
7、工作中不断与客人沟通,妥善处理宾客的投诉和咨询,及时调解各部门之间、员工之间、宾客之间、员工与宾客之间的矛盾纠纷,每日收集各种信息,并及时地反映给经理。
8、安排好每天的物品领用和申购,查看要作记录并跟进所有工作,做好营业前的一切准备工作。
9、做好DJ公主的思想品德教育,教导每个员工要爱护公司的一切财产,养成勤俭节约的习惯,做一名优秀员工。
10、安排好收市工作,下班前写好工作记录交给经理审阅。
楼面主管岗位职责1、在楼面经理的直接领导下,负责分管区域的经营和管理工作,对分管区域工作的最终成效与结果负有不可推卸的责任。
2、根据上级指示和要求,对管辖区域工作作经常性检查,以了解工作进展,发现问题。
3、适时向经理汇报工作情况,目前尚存在问题,提出解决方案,报请经理批准。
4、严格要求下属并带头执行会所各项规章制度、岗位职责,各项服务的操作规程和流程,有计划的组织相关的培训工作,负责新入职员工的岗位培训,以身作则,在工作中作出表率。
5、正确处理同事间的投诉,协调工作关系,积极协助并配合相邻区域的工作。
6、营业期间在不影响正常工作前提下,虚心主动征询并听取宾客意见和建议,取得客人的理解和支持。
正确处理宾客投诉。
7、加强下属人员的管理,对损害顾客利益及会所利益和形象的违章违纪人员,对照处罚制度报请经理作出惩处。
8、了解当天的工作情况和任务,督促并检查员工摆好当天台面需放置的一切设备。
9、检查卫生工作,注意卫生死角的清理,发现不妥之处,分配下属或通知PA跟进。
10、在指定时间内,根据实际工作情况安排员工确认。
11、定时和不定时检查分管;区域内员工的仪容仪表、礼节服务、服务态度、工作效率、执行纪律,以及区域内环境卫生等指标是否达标,严格要求下属执行“礼貌服务”,发现问题,在不影响正常工作的前提下,及时处理。
12、负责分管区域收市扫尾的工作,检查消防安全,电源是否关闭,检查分管区域是否有易燃物品,客人遗留物品,家具物品的完好情况,发现相关问题及时汇报作出处理。