胜邦推行ISO900体系工作总结
关于质量管理体系运行情况的总结报告两篇
关于质量管理体系运行情况的总结报告两篇篇一：关于质量管理体系运行情况的总结报告公司从20XX年引入ISO9001-2000质量管理体系以来，质量方针和质量目标以及按程序办事的工作思想已深入人心，从管理上较原来有了脱胎换骨的改变。
自从20XX年12月的管理评审和外审以来，公司各相关部门根据管理评审中提出的问题、外审的不符合项以及纠正和改进建议进行了全面整改，并根据实际运行情况坚持持续改进，不断提升和完善我们的管理体系。
现将一年多来体系运行的情况总结如下：一、前言鉴于GB/T19001-20XX/ISO9001:20XX标准已于20XX年度开始执行，为保证公司质量管理体系的正常运行，在公司总经理的领导下、管理者代表的指导下以及各部门的配合下，综合办编制了新版《质量手册》及《程序文件》，并反复征求公司领导和各部门的建议和意见，多次进行修订和完善。
20XX年5月1日公司开始全面运行RSFZ-SC-D/0-20XX版《质量手册》和RSFZ-CX-D/0-20XX版《程序文件》。
9月份开始实施了质量管理体系内部审核，审核涉及体系运行的6个分公司及旗下的12个职能部门，审核范围覆盖了要求的全部条款。
10月份在公司总经理的主持下召开了管理评审，各部门提出了体系持续改进的建议，这标志着公司已经建立了适合公司发展需要的质量管理体系。
从质量体系运行以来，所有的部门都按照公司质量体系的要求执行。
没有发生任何重大的质量事故和顾客投诉事件。
二、在质量管理体系运行方面做的主要工作：（一）综合管理办公室组织相关部门学习有关质量手册、程序文件和作业指导书，加深对GB/T19001-20XX/ISO9001:20XX标准的理解，对内部审核中提出的多个不符合项于一个月内整改到位。
（二）对于上次管理评审中提出的问题进行了整改。
加深了对体系文件的学习和理解，为今后工作的条理化、流程化奠定了基础。
（三）为使体系文件能够更好的与实际相结合，真正起到指导实践的作用，综合办征集了各部门对于质量管理体系文件运行的意见，对于不适合工作运行的部分作业文件进行修改，并理顺工作流程。
ISO9000总结
ISO9000总结ISO9000总结1、实施ISO9000质量体系的原因近些年来,随着食品行业竞争的日渐激烈,如何提高食品的质量,适应竞争的需要是每个公司必须思考和解决的问题。
我们公司虽然在行业内的质量也就仅次于“徐福记”,但是我们也感到了来自市场的压力,可以说引进新的质量管理体系是发展的需要更是生存的需要。
食品企业大多都是传统工艺,传统的管理模式根深蒂固,企业员工的素质比较低,导致了企业竞争力不强。
尽管质量上取得了一些成绩,但如果在此基础上再上一个台阶,我们有一种“黔驴技穷”的感觉,所以,借鉴外部先进的管理体系,以实现质量管理水平的提升和再次飞跃成为我们的一种选择。
ISO9000质量管理体系侧重于利用人力资源、技术工艺、检验和检测设备对生产过程中的产品质量进行控制,侧重环节的衔接,树立一切为顾客服务,一切以预防为主,一切以数据说话的观点。
具有明显的体系性,我们认为对于公司这样有一定管理基础,又缺乏成型的管理体系的企业,重新选择一种具有程序保障的管理体系比较适合企业的未来发展。
随着中国加入WTO,我国食品行业和国际食品行业的差距将明显的暴露出来,未来几年间我们能否迅速提高市场竞争力将是能否继续发展和生存个关键,在硬件上和国际接轨只是迈出了一小步,必须在软件上拉近与国际水平的距离,在服务、经营、融资、投资、资本扩张等各方面形成体系管理。
我们在质量管理上选择ISO9000质量第1 页共1 页体系,也是基于这样一个想法,为企业进一步推行现代化管理模式做些基础工作。
2、ISO9000质量体系实施后的几点感受1)现场管理得到明显改善众所周知,食品行业的情况,因为行业特点,车间卫生要求非常之高。
原来车间也存在脏、乱、差的现象。
实施ISO9000质量体系后,我们对生产现场进行了清理,通过产品区域划分、标识、挂牌等措施,使车间的物品摆放的井井有条,卫生情况也非常的好。
对于车间环境及时清理,做到无论什么时间到车间都能保持干净、整洁的程度,为产品的卫生指标打下基础。
2024年质量管理体系推行经验总结模板（三篇）
2024年质量管理体系推行经验总结模板质量管理体系在企业的运营中起到重要的作用，它可以帮助企业提高产品和服务的质量，提升客户满意度，并有效管理和控制风险。
____年质量管理体系推行经验总结模板如下：一、背景介绍在____年，我们公司决定推行质量管理体系，以提高产品和服务的质量，满足客户要求，并达到持续改进的目标。
本文总结了我们在推行质量管理体系过程中的经验和教训。
二、目标设定在推行质量管理体系之前，我们制定了明确的目标和计划。
我们的目标是将质量管理体系应用于所有关键业务流程和部门，并确保所有员工都能理解和积极参与其中。
我们计划通过培训和沟通活动来增强员工的质量意识，同时建立一套有效的质量指标和控制措施。
三、组织架构为了推行质量管理体系，我们成立了质量管理委员会，并聘请了专门的质量管理人员。
质量管理委员会负责制定和执行质量管理策略，并监督整个体系的运行。
质量管理人员负责具体的实施工作，包括培训、审查和改进。
四、培训和沟通为了确保所有员工都能理解和积极参与质量管理体系，我们进行了广泛的培训和沟通活动。
我们开展了针对不同层级和岗位的培训课程，包括质量管理的基本原理、操作规程和工具的使用等。
通过定期的会议和邮件通知，我们及时向员工传递质量管理的重要信息和要求。
五、质量指标和控制措施为了评估和改进质量管理体系的效果，我们制定了一套质量指标和控制措施。
这些指标涵盖了整个质量管理过程，包括产品的质量标准、交付时间的准确性、客户投诉的处理效率等。
通过定期的内部审查和外部认证，我们评估了质量管理体系的运行情况，并采取相应的改进措施。
六、持续改进质量管理体系是一个不断改进的过程。
在推行过程中，我们注重收集员工和客户的反馈意见，并积极采取改进措施。
我们定期召开质量管理委员会会议，审查和分析质量管理体系的绩效，并制定改进计划。
同时，我们鼓励员工提出创新和改进的建议，以促进质量管理体系的不断完善。
七、经验教训在推行质量管理体系的过程中，我们从中获得了以下经验教训：1. 领导力和参与度至关重要。
如何推行ISO9000
如何推行ISO90001．推动ISO9000的目的：日常管理体系在P-D-C-A运转下，达成整合内部资源,强化经营管理.强化公司的管理体系，满足顾客的需求与期望。
制订标准作业程序及规范,落实文件管理,使经验及技术档案得以传承,并透过经验的累积而寻求突破。
透过不断的教育训练及落实质量管理系统，在持续的标准化及合理化进程中,向全面质量管理（TQM）之路迈进。
2．ISO9000的重要性合约要求。
可能成为强制性的法规。
产品贴"CE”标志的必要条件之一。
3．目前的环境3C(Change、Competition、Complexity）4.推行ISO9000成功秘诀下决心第一件最重要的事为”决心",因ISO9000涵盖遍及全厂（公司）各单位，最高层下决心”要做”,全员共识过程相当重要。
采用由上而下的方式，由各级主管参与决定，提出推动的承诺，质量主管汇总往上呈报. 再由经营层依汇集的意见下达推动指示。
观念上要有”简单化的想法"推动ISO9000并非令质量管理人员不能休假、不能睡觉的事情，而须全厂（公司）各单位共同参与。
ISO9000在显示公司实际运作的事实，而非表达无法达到的期望。
ISO知识建立在"买卖契约关系”上为求符合顾客需求的一般性标准。
推动ISO9000为接受顾客订单后的一项义务，并不是新增加的工作。
大部分工厂（公司）已有50—80％的符合性，只要找出不符合的部分补充加强即可。
只有质量手册是不够的，手册必须落实于实际作业中。
做法上进行质量手册编定前公司现况诊断与对策。
经营者与管理者教育。
手册应重编或编订的部分作出"手册重编（修订)的行动计划"。
实际作业和ISO9000不符合的部份作出"改善行动计划”.各部门作业办法、表单流程及工作说明书等文件资料的搜集、编写汇总.内部审核。
5.向明企业策划有限公司咨询步骤向明公司在长期的实践中,在与世界知名认证公司的合作交流中,总结出了一套行的有效的咨询顾问方法,即向明特有的七大阶段，二十三步骤咨询顾问方法,这套方法能根据企业的特点来建立完善的体系，使企业在实施标准后在管理上真正上一台阶。
9000质量管理体系运行总结2019
办公室质量管理体系运行总结质量管理体系文件实施以来，对办公室的各项工作起到了积极的推动作用，使各项管理工作有了很大的起色，现将运行情况总结如下：一、人力资源管理1、部门依据工作要求和领导的指示，编制了公司各类影响服务质量的人员的任职要求，并根据不同岗位应履行的职责和权限，制定了岗位责任制，使对员工的选择、评价、考核、转岗、晋升有了依据，为人力资源规范化管理打下了基础。
2、我们根据公司任职能力要求，对在岗员工进行了评价，并根据评价情况对各岗位进行了调整，建立了各类人员花名册，现有的人员结构和数量基本能满足公司现有的需要，随着企业的发展，我们再根据实际的情况进行招聘补充。
3、我们根据不同岗位应进行的知识更新和技能提高的要求组织大家进行了各类培训活动，包括对管理人员进行的质量手册的培训，对全体员工进行质量方针、质量目标、质量意识、公司各项规章制度的培训，对不同岗位的人员进行相关的作业指导书的培训等，先后共组织不同形式的培训活动7次，涉及全体员工。
二、文件和记录管理1 我部门在各部门的密切配合下，组织专门人员，收集整理编制了大量的文件，其中包括质量手册、作业文件和规章制度，以及70余个质量记录表格，这些文件的编制为质量管理体系的运行打下了基础。
2 我室根据程序文件的有关要求组织相关部门将文件及时下发到了各使用单位，本部门共发出文件10余份，涉及到公司相关职能的领导和各部门，我们按照自己的职责对下发文件的使用管理情况进行了跟踪检查，各部门对文件和记录的管理比较好，使文件发挥了应有的作用，也有个别部门在文件管理中存在问题，主要表现在：文件和记录未分类存放；检索不方便；记录不完整；填写不充分，签字手续不履行等问题，我们在检查过程中及时提出了整改要求，各部门经过整改后这些问题已基本解决。
真正做到文件化管理，使每项工作、每件事情都有法可依，有法可循，有据可查，方便了工作，提高了效率。
三、预防和纠正措施的实施情况公司自2018年2月1日质量手册发布以来，已历时近两年，在这一阶段，我们根据领导的指示和程序文件的有关要求，组织内审员开展了内部质量管理体系的审核，经过审核发现了工作当中存在的一些不足，识别了改进机会，共开出了1项不合格报告，涉及到的过程有培训管理、监测计量设备、供方评价、特殊过程的控制等，并于2019年10月30日前全部验证关闭。
9001质量工作总结
9001质量工作总结
在当今竞争激烈的市场环境下，企业要想在激烈的竞争中脱颖而出，就必须注
重产品质量。
ISO 9001质量管理体系是一个全球通用的质量管理标准，它帮助企
业建立了一套完善的质量管理体系，从而提高产品质量，满足客户需求，提升企业竞争力。
在过去的一年里，我们公司严格按照ISO 9001质量管理体系的要求，不断优
化和完善质量管理体系，取得了一系列的成绩。
首先，我们加强了对产品质量的监控和管理，建立了完善的质量管理流程和标准化操作程序，确保产品在设计、生产、检验等环节都能够严格执行质量标准，有效防范了产品质量问题的发生。
其次，我们注重了员工的培训和教育，提高了员工的质量意识和责任感，使每个员工都能够把质量放在首位，不断提高产品质量。
最后，我们还建立了完善的客户投诉处理机制，及时解决客户反馈的质量问题，提高了客户满意度。
通过这一年的努力，我们公司的产品质量得到了显著提升，客户满意度也得到
了大幅度的提高。
同时，我们还获得了ISO 9001质量管理体系认证，这不仅是对
我们质量管理工作的认可，也是对我们公司整体实力的肯定。
在未来的工作中，我们将继续秉承“质量第一，客户至上”的宗旨，不断完善
和提升质量管理体系，加强对产品质量的监控和管理，提高员工的质量意识和责任感，不断提高客户满意度，为公司的可持续发展打下坚实的基础。
总之，ISO 9001质量管理体系是企业提高产品质量、满足客户需求、提升竞争
力的重要保障，我们将继续秉承这一理念，不断完善和提升质量管理工作，为公司的发展做出更大的贡献。
iso9000质量管理体系学习心得(精选多篇)
iso9000质量管理体系学习心得(精选多篇)第一篇：iso9000质量管理体系随着经济全球化在世界范围内的迅猛发展，尤其是中国加入世界贸易组织之后，我国政府把建立与世界接轨的国际化标准与合格的认证认可体系作为各行各业加强质量监管的一项重要工作。
国际标准化组织(iso)在总结了世界许多国家先进的质量管理经验的基础上，开发修订了iso 9000族标准。
世界上已有150多个国家将iso 9000族标准直接采用为国家标准。
我国于1992年正式等同采用in)9000族标准作为国家标准。
按照国际标准化组织对行业的划分，教育行业在39个行业中作为服务业列在第37位。
同其他行业一样，教育系统也需要建立一种科学、规范、标准、具有国际质量信誉的认证认可体系。
将iso 9000族标准引入教育行业，依照其基本理念、运行机制和通用标准，结合教育行业特点，建立一个符合教育行业法律法规要求的质量管理体系的呼声越来越强烈，所以这种管理体系也就逐渐应运而生了。
iso 9000族质量管理标准被认为是改进和完善教育机构教育教学质量管理的有效工具，被许多教育机构用来提升他们的质量管理水平。
按照iso 9000族标准质量管理体系的要求，申请和通过认证的教育机构从管理机构、管理程序、管理过程和质量评估等方面都要进行规范化过程管理。
iso 9000族标准强调“所有工作都是通过过程来完成的”，通过“过程方法”充分识别影响学校质量的方方面面，用控制和管理等手段提高管理效率，改进管理质量，进而提高学校的办学与教育教学质量。
中国教育行业最早引入iso 9000体系的国际认证是在20世纪90年代，第一批接受iso 9000国际质量管理体系认证的学校基本属于海事类的大学，因为按照国际海洋公约的有关规定，它们的管理体系必须符合iso 9000族国际标准(属于强制性认证)。
随着教育作为服务业的一个组成部分，其具有的独特产业属性逐渐被教育界所认可，中国将依据wto的规则有序地开放教育市场，按照国际互认的评价标准实行“请进来，走出去”的原则，希望进行标准化认证的教育机构越来越多。
质量管理体系推行心得
质量管理体系推行心得第一篇：质量管理体系推行心得质量管理体系推行心得质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。
如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。
有专家认为，贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。
随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。
毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增强了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主规范了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并控制了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。
通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础；也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素质，为企业长远发展打下了坚实的基础；并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。
咱们公司已经贯标两个月了，这两个月来我们做了大量工作，取得的一定的成绩，但是与公司的最终目标还是有很大的差距，究其原因，我认为主要在于以下三个方面：一是缺乏质量理念支持。
二是缺乏监督考核制度支持。
三是企业的执行力度低。
(一)只有真正认识到客户满意是企业生存发展的根本，才能从客户的角度开展质量工作，才能真正建立客户驱动的质量体系。
质量管理体系要求企业的每一名员工，在做任何工作时，都要清楚自己的客户是谁，树立工作就是为客户服务的质量理念。
这里的客户是一个广义的概念，不仅包括企业外部产品(或服务)的消费者、代理商、销售商等，在企业内部，根据工作流的划分，上下道工序间、前后流程间、部门间也应是客户关系。
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深圳市宝安区宝城胜邦包装材料加工厂推行ISO9001:2008体系工作总结
为提高公司管理水平，以GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008 《质量管理体系要求》指导文件为依据，贯彻以顾客为中心的思想，严格执行体系的各项标准要求。
提出了“诚信立业客户满意”的质量方针和“产品一次交检合格率99％合同履约率100% 顾客满意率95％”的质量目标，明确了各职能部门的管理职责，促进了质量管理和生产经营工作，保证了产品质量。
现将推行ISO9001:2008体系工作情况总结如下：
一、质量管理体系建立情况
公司于2012年9月开始导入ISO质量管理体系推广工作，在总经理的直接领导下，组织开展认证的各项准备工作，建立《质量手册》、《程序文件》及制定各种管理和技术文件，并严格执行体系要求。
统计分析显示4.2文件要求出现不符合次数2次，占16.6%；6人力资源出现不符合次数3次，占25%；7.4采购出现不符合次数2次，占16.6%；7.5生产和服务提供出现不符合次数2次，占16.6%；
8.2.4产品的监视和测量出现不符合项次数2次，占16.6%。
统计数据证明了公司的质量管理体系得到了有效的实施与推行。
但同时也应看到，还存在着一些不足，需要在今后的工作中进一步加强整改的力度，使质量体系正常而有效运行。
二、质量方针、目标贯彻实施情况
建立文件化的质量管理体系。
办公室按照ISO9001：2008标准要求，对体系文件进行分类归档，建立了受控文件清单和质量记录清单，对文件发放进行登记，确保体系运行的所有场所均有适用的有关文件的版本，做到归档、发放及时率100%。
2012年受控文件共有质量体系文件夹、公司管理规章制定手册、各类作业指导文件、质量管理体系夹等共4份，达到文件受控质量目标的100%。
做好质量记录的统筹管理，规定质量记录的保存期限，汇集质量记录的样本。
并定期对文件回收过期与更新，确保各部门保存的文件规范有效。
事实证明：科学的、先进的ISO9001:2008国际质量体系在我公司运行是有效的、适宜的、符合的。
但随着信息化的普及，市场的竞争越来越激烈，客户对服务的质量要求将会更加严格。
三、质量目标、方针完成情况（附表）
经过3个月的体系推行，公司ISO9001:2008体系运行取得了一定的成效，但毕竟运行时间不长，所以现阶段不需改变，继续沿用此目标到下次管理评审。
附表
质量目标完成情况分析表
序号公司目标分解部门目标分解值目标完成值
1 产品一次交检
合格率为99%
供销部
进厂原材料合格率100% 100%
供方评定率100% 100%
安全生产
部
成品一次交验合格率99.5% 99.5%
原料储存合格率100% 100%
生产设备完好率98.4% 98%
技术部
原料、成品抽查准确率100% 100%
进厂原材料100% 100%
不合格品处置及时率100% 100%
计量器具受检率100% 100%
办公室
培训计划实施落实率100% 85%
文件受控率100% 100%
2 顾客满意率
95%以上
供销部
定期对顾客满意程度进行调查——
客户投诉抱怨回复及时率100％无顾客投诉办公室数据统计分析及时率100% 100%
3 合同履约率
100%
供销部合同评审及时率100% 100%
4
生产计划完成
率98%以上供销部原料采购及时率100% 100%
5 安全生产部生产计划完成率98% 98%
管理者代表：
2012年12月25日
手机保护膜3M胶带www.xb 保护膜。